第七章企業(yè)信息資源管理PowerPointby子杰本章節(jié)目標：理論層面：了解企業(yè)信息資源的基本內(nèi)涵、任務(wù)與作用、基本框架；實踐層面：把握其開發(fā)途徑及其主要管理體制。企業(yè)信息資源管理的基本框架011.企業(yè)資源管理的含義2.企業(yè)資源管理的任務(wù)與作用企業(yè)信息資源管理概述02031.企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容2.企業(yè)信息資源管理的組織結(jié)構(gòu)形式3.企業(yè)信息資源管理的管理方式企業(yè)信息資源管理的開發(fā)利用1.企業(yè)信息資源管理的開發(fā)利用中的關(guān)注點2.企業(yè)信息資源管理的開發(fā)利用的問題04企業(yè)信息資源的技術(shù)管理1.技術(shù)框架2.關(guān)鍵技術(shù)1.企業(yè)資源管理的含義2.企業(yè)資源管理的任務(wù)與作用1.企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容2.企業(yè)信息資源管理的組織結(jié)構(gòu)形式3.企業(yè)信息資源管理的管理方式企業(yè)信息資源管理的發(fā)展趨勢051.CIO2.CKO企業(yè)信息資源管理體制061.信息技術(shù)應(yīng)用層面2.人員和安全管理層面145重點內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)形式企業(yè)信息資源的內(nèi)涵CIO以及CKO企業(yè)信息資源管理的任務(wù)和內(nèi)容36企業(yè)信息資源管理的主要技術(shù)云計算2信息資源管理是企業(yè)管理的必要環(huán)節(jié)，應(yīng)該納入企業(yè)管理的預(yù)算。信息資源管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理的管理。信息資源管理是企業(yè)管理的新職能，產(chǎn)生這種新職能的主因之一是信息與文檔資料數(shù)量激增，各級管理人員迫切需要快速簡便獲取信息和處理信息。

信息激增，認識要跟上，要將數(shù)據(jù)（信息）管起來信息資源與人力、物力、財力和自然資源一樣，都是企業(yè)的重要資源。企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容Yourimage企業(yè)信息資源的內(nèi)涵廣義的企業(yè)信息資源包括具有與信息相關(guān)的知識和技能的人才，信息技術(shù)中的硬件和軟件設(shè)備，提供信息處理和服務(wù)的系統(tǒng)和機構(gòu)。廣義上的狹義的企業(yè)信息資源是企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)和文獻資料，經(jīng)過加工、整理、用于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方面的各種經(jīng)濟信息，企業(yè)擁有的知識產(chǎn)權(quán)、員工個人的知識和經(jīng)驗、商業(yè)競爭情報等。狹義上的企業(yè)信息資源管理的發(fā)展過程一BIG文書管理階段（PaperworkManagement：ThePhysicalControlofInformation)二PPT自動化技術(shù)管理階段（ManagementofAutomatedTechnology）三funny信息資源管理階段（ManagementofInformationResources）四Free商業(yè)競爭分析與競爭情報階段（Business-CompetitorAnalysisandIntelligence）五Lose戰(zhàn)略信息管理階段（StrategicInformationManagement）此階段信息資源管理的重點是對信息的物理載體的管理信息管理人員的任務(wù)是信息資源的保管和小范圍的使用。其管理目標是提高辦事效率，信息管理功能是低水平的和輔助性的?，F(xiàn)代通信與計算機技術(shù)在企業(yè)得到越來越多的應(yīng)用。管理重點由信息載體逐漸轉(zhuǎn)移到信息技術(shù)和系統(tǒng)，主要目標是提高信息處理速度和效率。

數(shù)據(jù)處理、電信和辦公自動化技術(shù)的融合成為推動力量管理方法主要有IT的水平管理、傳統(tǒng)的IRM(如規(guī)劃、成本核算)的應(yīng)用，經(jīng)營規(guī)劃與信息資源規(guī)劃之間形成了緊密聯(lián)系在企業(yè)中的地位處于中高層管理到次高層管理,信息主管出現(xiàn)

關(guān)注焦點是企業(yè)的策略和方向，重視競爭分析和信息利用的質(zhì)量追求的目標是企業(yè)的競爭優(yōu)勢觀察的方向主要向外重點利用的資源是人力資源、信息和信息技術(shù)企業(yè)的信息管理負責(zé)人（信息主管）開始進入企業(yè)決策層管理方法：為了決策、管理和操作而將信息資源的物理/技術(shù)管理與信息過程的管理結(jié)合在一起組織地位：高層管理決策功能知識資源的管理或為各級管理層采納的一般管理哲學(xué)的基本組成部分。此階段信息資源管理的重點是對信息的物理載體的管理信息管理人員的任務(wù)是信息資源的保管和小范圍的使用。其管理目標是提高辦事效率，信息管理功能是低水平的和輔助性的?，F(xiàn)代通信與計算機技術(shù)在企業(yè)得到越來越多的應(yīng)用。管理重點由信息載體逐漸轉(zhuǎn)移到信息技術(shù)和系統(tǒng)，主要目標是提高信息處理速度和效率。

企業(yè)信息資源管理的組織結(jié)構(gòu)形式功能型產(chǎn)品型矩陣型功能型按基本功能能來進行組組織劃分，，每個分支支執(zhí)行一個個專業(yè)化功功能優(yōu)點：便于于統(tǒng)一管理理，提高了了內(nèi)部專業(yè)業(yè)化程度缺點：若溝溝通不利則則導(dǎo)致部門門間的矛盾盾，并使工工作效率受受到影響。。產(chǎn)品型按產(chǎn)品或服服務(wù)類型來來劃分優(yōu)點：由于于貼近業(yè)務(wù)務(wù)管理職能能認識和了了解，所以以對用戶需需求有明確確的認識和了解解。缺點：缺乏乏對專業(yè)技技術(shù)功能的的管理，缺缺乏激勵機機制以及制制約了個人人發(fā)展的空空間。矩陣型功能型與產(chǎn)產(chǎn)品型的綜綜合既有利于專專業(yè)技術(shù)的的發(fā)揮，又又可以快速速、準確地地滿足部門門的信息資資源需求-1-2-3123123-1-2-3逼格+逼格-逼格-逼格+生產(chǎn)過程信信息化研究開發(fā)工工作信息化化財務(wù)管理信信息化市場與銷售售業(yè)務(wù)信息息化企業(yè)信息化化建設(shè)的內(nèi)內(nèi)容和任務(wù)務(wù)target分析管理決策信信息化企業(yè)信息資資源管理的的關(guān)鍵技術(shù)術(shù)客戶關(guān)系管管理技術(shù)供應(yīng)鏈管理理技術(shù)商務(wù)智能技技術(shù)競爭情報收收集與分析析技術(shù)企業(yè)資源計計劃ERP企業(yè)信息資資源管理體體制來，漲個姿姿勢CIOCKOBIGEPowerpointFree&Fantastic首席信息官官CIOChiefInformationOfficer由來價值職責(zé)舉例Somecatagory是負責(zé)一個個公司信息息技術(shù)和系系統(tǒng)所有領(lǐng)領(lǐng)域的高級級官員首席信息官官CIOChiefInformationOfficer是負責(zé)一個個公司信息息技術(shù)和系系統(tǒng)所有領(lǐng)領(lǐng)域的高級級官員由來現(xiàn)代企業(yè)正正常運營，，要靠物流流、資金流流和信息流流的暢通為為基礎(chǔ)，與與企業(yè)信息息化進程和和企業(yè)流程程再造密切切相關(guān)。不不論是傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)還是是高科技企企業(yè)，進行行信息化改改造都不是是件簡單的的事，它將將涉及到企企業(yè)的方方方面面，需需要整合各各方面的資資源，從戰(zhàn)戰(zhàn)略高度進進行規(guī)劃。。這就需要要企業(yè)中有有一個高層層管理人員員專門從事事信息系統(tǒng)統(tǒng)方面的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作，，首席信息息官這個職職位也應(yīng)運運而生。首席信息官官CIOChiefInformationOfficer是負責(zé)一個個公司信息息技術(shù)和系系統(tǒng)所有領(lǐng)領(lǐng)域的高級級官員價值首席信息官官是一個比比較新的職職位，目前前只有在一一些全球500強的的大企業(yè)才才設(shè)立職位位，如CocaCola，，DSM等。但但是隨著商商業(yè)領(lǐng)域多多極化的競競爭與發(fā)展展，越來越越多的企業(yè)業(yè)開始將Innovation這一概概念作為企企業(yè)的持續(xù)續(xù)發(fā)展的動動力和競爭爭優(yōu)勢，CIO將成成為未來企企業(yè)最為重重要的職位位領(lǐng)導(dǎo)人之之一。首席信息官官CIOChiefInformationOfficer是負責(zé)一個個公司信息息技術(shù)和系系統(tǒng)所有領(lǐng)領(lǐng)域的高級級官員職責(zé)1.戰(zhàn)略層層面CIO的職職責(zé)是挖掘掘企業(yè)信息息資源、制制定企業(yè)信信息化戰(zhàn)略略、合理布布局企業(yè)信信息化、評評估信息化化對企業(yè)的的價值等。。信息資源源規(guī)劃是CIO的首首要職責(zé)，，信息化的的第一步是是信息資源源規(guī)劃而不不是產(chǎn)品選選型2.執(zhí)行層層面負責(zé)信息流流、物流、、資金流的的整合，完完成信息系系統(tǒng)的選型型實施，收收集研究企企業(yè)內(nèi)外部部的信息為為決策提供供依據(jù)。更更為重要的的是要擔(dān)當(dāng)當(dāng)起電子商商務(wù)管理以以及信息工工程的監(jiān)理理工作。3.溝通層面面安排企業(yè)信信息化方面面的培訓(xùn)，，發(fā)現(xiàn)信息息運用的瓶瓶頸，觀察察研究企業(yè)業(yè)運作中的的信息流及及其作用。。協(xié)調(diào)溝通通上下級關(guān)關(guān)系，打造造優(yōu)秀團隊隊。首席信息官官CIOChiefInformationOfficer是負責(zé)一個個公司信息息技術(shù)和系系統(tǒng)所有領(lǐng)領(lǐng)域的高級級官員姓名：許晨晨曄職業(yè)：騰訊訊首席信息息官（CIO）姓名：比爾爾蓋茨職業(yè)：微軟軟公司董事事長、CEO和首席席軟件設(shè)計計師退休后保留留首席信息息官（CIO）首席戰(zhàn)略官CKOChiefKnowledgeOfficer由來價值職責(zé)舉例Somecatagory一個公司或或企業(yè)內(nèi)部部專門負責(zé)責(zé)知識管理理的行政官官員首席戰(zhàn)略官CKOChiefKnowledgeOfficer由來Somecatagory一個公司或或企業(yè)內(nèi)部部專門負責(zé)責(zé)知識管理理的行政官官員CKO的誕誕生，大部部分的原因因是CEO基于直覺覺，覺得必必須要有一一個跨越職職能的高階階主管來掌掌理知識管管理，所以以才指定一一些過去在在企業(yè)內(nèi)有有著良好信信譽，角色色扮演良好好，且又了了解企業(yè)文文化，懂得得如何溝通通的人來擔(dān)擔(dān)任CKO首席戰(zhàn)略官CKOChiefKnowledgeOfficer使命與價值值Somecatagory一個公司或或企業(yè)內(nèi)部部專門負責(zé)責(zé)知識管理理的行政官官員一是發(fā)展并并建立一個個技術(shù)（或或是程序））去創(chuàng)造、、保護、及及使用一些些已知的知知識；二是是設(shè)計并創(chuàng)創(chuàng)造一個環(huán)環(huán)境或活動動去發(fā)現(xiàn)一一些未知的的知識；三三是將知識識管理的目目的及本質(zhì)質(zhì)具體化并并深植于企企業(yè)日常運運作中。首席戰(zhàn)略官CKOChiefKnowledgeOfficer主要職責(zé)Somecatagory一個公司或或企業(yè)內(nèi)部部專門負責(zé)責(zé)知識管理理的行政官官員一，對公司司的一切重重大經(jīng)營運運作事項進進行決策，，包括對財財務(wù)、經(jīng)營營方向、業(yè)業(yè)務(wù)范圍的的增減等;二，參與董董事會的決決策，執(zhí)行行董事會的的決議;三，主持公公司的日常常業(yè)務(wù)活動動;四，對外簽簽訂合同或或處理業(yè)務(wù)務(wù);五，任免公公司的高層層管理人員員;六，定期向向董事會報報告業(yè)務(wù)情情況，提交交年度報告告。小彩蛋CKO首席小孩官官（ChiefKidOfficer)負責(zé)管管理小孩。。云計算算楚國人坐船船渡河，不不慎將劍掉掉入河中。。他在舟上上刻下記號號，說：““云標記””。當(dāng)船停停駛時，他他跳入河中中輕松將劍劍撈了起來來。旁人都都很詫異，，楚國人淡淡定地說：：“云搜索索?！?........云計算是一一種商業(yè)計計算模型。。它將計算算任務(wù)分布布在大量計計算機構(gòu)成成的資源池池上，使各各種應(yīng)用系系統(tǒng)能夠根根據(jù)需要獲獲取計算力力、存儲空空間和信息息服務(wù)。通俗的理解解通俗的理解解是，云計計算的“云云“就是存存在于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上的服服務(wù)器集群群上的資源源，它包括括硬件資源源（服務(wù)器器、存儲器器、CPU等）和軟件件資源（如如應(yīng)用軟件件、集成開開發(fā)環(huán)境等等），所有有的處理都都在云計算算提供商所所提供的計計算機群來來完成。云計算發(fā)展展的驅(qū)動因因素云計算的目目的云計算的最最終目標是是將計算、、服務(wù)和應(yīng)應(yīng)用作為一一種公共設(shè)設(shè)施提供給給公眾，使使人們能夠夠像使用水水、電、煤煤氣和電話話那樣使用用計算機資資源。云計算的特特點0103云計算提供供了最可靠靠、最安全全的數(shù)據(jù)存存儲中心，，用戶不用用再擔(dān)心數(shù)數(shù)據(jù)丟失、、病毒入侵侵等麻煩。。云計算可以以輕松實現(xiàn)現(xiàn)不同設(shè)備備間的數(shù)據(jù)據(jù)與應(yīng)用共共享。數(shù)據(jù)安全可可靠輕松共享數(shù)數(shù)據(jù)02云計算對用用戶端的設(shè)設(shè)備要求最最低，使用用起來也最最方便。客戶端需求求低04云計算為我我們使用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)提供