企業(yè)資源計劃（ERP）機(jī)械工程學(xué)院熊世權(quán)1.1企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設(shè)1、企業(yè)管理與企業(yè)信息化

2、企業(yè)信息化的意義

3、企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容

4、我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

1、企業(yè)為什么要信息化？從整個國家的角度講：是為了提升國家的實(shí)力，縮短與工業(yè)發(fā)達(dá)國家的差距，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用。戰(zhàn)略：現(xiàn)代化、信息化美國的新經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌跡和差距中國美國美國中國T1—1950

T2--2000美國中國工業(yè)化軌跡新型工業(yè)化后發(fā)效應(yīng)差距縮小信息化帶動工業(yè)化工業(yè)化促進(jìn)信息化趨勢:精益、敏捷、網(wǎng)絡(luò)化市場需求制造資源生產(chǎn)能力制造全球化制造資源通過信息化以較少的資源和生產(chǎn)能力就能夠滿足市場需求傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式生產(chǎn)能力精益生產(chǎn)敏捷制造科技知識知識是制造資源1、企業(yè)為什么要信息化？適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境變化的需要企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理從企業(yè)的角度講，是為了：一是為了適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境的變化產(chǎn)品生命周期縮短；產(chǎn)品交貨（上市）期成為主要競爭因素；用戶需求個性化,多品種小批量生產(chǎn)比例增大；加入WTO——全球化大市場和大競爭，面臨實(shí)力強(qiáng)大的跨國公司的巨大壓力“變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境時間成為第一位的競爭要素：

“快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)?！睕Q策依據(jù)準(zhǔn)確及時的集成信息經(jīng)濟(jì)全球化——信息量猛增加入世界貿(mào)易組織——競爭強(qiáng)手眾多在“變、快、多”的動態(tài)環(huán)境下比對手更快地做出正確的決策

處理問題需要準(zhǔn)確及時的集成信息全球市場競爭、生死關(guān)頭

憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數(shù)，責(zé)任相推諉；決策無依據(jù)，老總難指揮。

二是企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段規(guī)范管理從“人治”到“法治”與國際慣例接軌快速應(yīng)變時間是第一位的競爭要素應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬變正確決策實(shí)時信息，決策有據(jù)面對挑戰(zhàn)，不失良機(jī)合作競爭優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作，雙贏/多贏信息化可以幫助企業(yè)：信息化能夠使企業(yè)內(nèi)部效率高、外部信息靈、決策科學(xué)迅速，在激烈的市場競爭中始終處于有利的地位。三是可以為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo)，要適應(yīng)加入WTO/全球競爭形勢企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo)沒有經(jīng)營戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會迷失方向企業(yè)信息化不是萬能的，但企業(yè)不實(shí)現(xiàn)信息化則是萬萬不能的——與其他企業(yè)、特別是掌握信息化武器的國際競爭對手無法在同一水平上競爭，也無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。四是可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理

多路徑查詢（以采購定單為例）物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應(yīng)商……

來源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入減少重復(fù)勞動、提高效率、避免差錯、責(zé)任明確

實(shí)時共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權(quán)人員、共享信息環(huán)境變化、實(shí)時響應(yīng)；決策一致、減少矛盾2、什么是企業(yè)信息化？是否“計算機(jī)+企業(yè)網(wǎng)絡(luò)=企業(yè)信息化”？

企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)信息化，可從五個方面評判：●管理思想、管理手段是否現(xiàn)代化●資源是否全面集成并能有效利用●信息數(shù)據(jù)是否共享●經(jīng)營決策是否智能化●商務(wù)運(yùn)作是否電子化

信息化：

現(xiàn)代制造企業(yè)的特征20世紀(jì)的產(chǎn)品增值過程增值比例加工裝配

產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品設(shè)計回收再造服務(wù)維修材料元件產(chǎn)品=材料

+制造過程資源消耗型市場競爭21世紀(jì)：并非微利時代創(chuàng)新產(chǎn)品=原材料+知識+制造資源+服務(wù)增值比例整機(jī)的制造裝配產(chǎn)品生命周期設(shè)計和軟件開發(fā)

回收再造用戶服務(wù)市場營銷新材料關(guān)鍵零部件制造

企業(yè)信用信息化信息化可持續(xù)發(fā)展什么是制造業(yè)信息化制造業(yè)信息化不僅僅是計算機(jī)化，計算機(jī)和軟件是信息化的基本工具和助手。制造業(yè)信息化不僅僅是網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)是信息化跨越時空障礙的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境。制造業(yè)信息化不僅僅是集成化，集成是實(shí)現(xiàn)信息化的措施和方法。總而言之，信息化工程決不是軟件工程。制造業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)把正確的信息迅速及時送達(dá)到需要的地點(diǎn)和人，提高信息流的速度和質(zhì)量。制造業(yè)信息化是在全球化的環(huán)境下利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和知識資源利用的最大化。制造業(yè)信息化工程是企業(yè)架構(gòu)重建和經(jīng)營過程重組的戰(zhàn)略決策和實(shí)施過程，是新的生產(chǎn)模式和企業(yè)經(jīng)營管理的新觀念。信息化：企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化顧客提出對產(chǎn)品作些修改，行不行？我有一個建議可以使顧客更加滿意信息化將減少層次，傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)層層請示，決策遲緩可以嗎？可以嗎？可以嗎？我要請示可以嗎？可以嗎？什么事情行不行？我要請示信息化鏟除官僚主義從“煙囪”到“管道”的轉(zhuǎn)變車間產(chǎn)品設(shè)計訂單計劃工藝傳統(tǒng)生產(chǎn)信息處理過程信息在不同部門里滯留和中斷信息化：形成從設(shè)計到生產(chǎn)的連續(xù)信息流每個部門都是一座“煙囪”制造業(yè)信息化的成敗不僅取決于技術(shù)的成熟和難易。信息化將改變?nèi)说挠^念、工作方法和習(xí)慣。從深層次來看，從上到下參與者的心理、行為、權(quán)力和利益格局的變化有著決定性的影響。員工素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境產(chǎn)品開發(fā)CAD/CADPDM

制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理

TQM/TPM/OA低成本價格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意ERP利潤3、企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容是什么？信息化的三維模型X坐標(biāo)：物料的加工制造，物質(zhì)形態(tài)的增值過程，從原料到產(chǎn)品，包括供應(yīng)鏈管理（SCM）和客戶關(guān)系管理（CRM）。Y坐標(biāo)：企業(yè)的組織管理，從企業(yè)資源計劃（ERP）到制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）和工作地。Z坐標(biāo)：從新產(chǎn)品快速開發(fā)（C3P、RP、VR）到產(chǎn)品生命周期管理（PLM）。產(chǎn)品-服務(wù)坐標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)C3PPLM買方交易賣方交易物流交易供應(yīng)商客戶價值鏈坐標(biāo)企業(yè)坐標(biāo)生產(chǎn)管理CRMSCMERPMESPDMERP在企業(yè)信息化中的地位如何？信息系統(tǒng)的核心企業(yè)決策的工具效益的綜合體現(xiàn)

（1）企業(yè)信息化概念已逐步為企業(yè)接受并開始普及。（2）應(yīng)用層次還較低，大部分企業(yè)已具備信息化建設(shè)的硬件條件，但絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還只是停留在事務(wù)職能型的應(yīng)用。（3）目前只有15%的企業(yè)實(shí)施了ERP和CRM，而實(shí)施SCM的企業(yè)更少。（4）企業(yè)信息化水平各地區(qū)、各行業(yè)發(fā)展得極不平衡。4.我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀1.2企業(yè)資源計劃（ERP）概念

所謂企業(yè)資源計劃（ERP，EnterpriseResourcesPlanning），是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，以系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈管理思想，將企業(yè)內(nèi)部所有可以利用的資源加以整合，這些資源包括人力資源、資金資源、物料資源、設(shè)備資源、信息資源等，并進(jìn)行有效的計劃與控制，為企業(yè)決策層、管理層的決策和日常管理提供依據(jù)，以最大限度地獲得收益的集成化系統(tǒng)。

概念的理解管理思想軟件產(chǎn)品管理系統(tǒng)質(zhì)量管理客戶銷售定單管理主計劃/物料需求計劃采購管理采購訂單成品庫存管理銷售應(yīng)收帳款管理發(fā)貨管理催款單定貨單BOM管理生產(chǎn)計劃管理能力平衡作業(yè)計劃管理車間管理倉庫管理采購應(yīng)付帳款管理供應(yīng)商交貨單催款單固定資產(chǎn)管理財務(wù)總帳人力資源管理薪資管理圖1-2ERP系統(tǒng)主要功能模塊示意圖1.3企業(yè)資源計劃（ERP）目標(biāo)ERP系統(tǒng)的效益目標(biāo)

1、庫存量可下降20%～40%；

2、采購提前期縮短40%，物料采購成本降低5％以上；

3、停工待料現(xiàn)象減少60%，生產(chǎn)周期縮短20％；

4、延期交貨現(xiàn)象可減少60%左右；

5、管理人員可減少10%；

6、企業(yè)生產(chǎn)率可提高10%以上；

7、新產(chǎn)品投放市場時間縮短15％；

8、產(chǎn)品制造成本降低10%左右。

ERP系統(tǒng)的管理目標(biāo)

（1）提高工程開發(fā)效率，促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)。

（2）可持續(xù)性地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

（3）靈活運(yùn)用企業(yè)資源，提高管理水平。

（4）為決策提供依據(jù)，保證決策的合理性和科學(xué)性。

（5）提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)隊伍。

（6）提高企業(yè)的社會效益。

1.4企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展

ERP理論的發(fā)展

一是20世紀(jì)40年代的庫存控制訂貨點(diǎn)理論；二是60、70年代的物料需求計劃（MRP）階段，三是80年代的制造資源計劃（MRP-Ⅱ）階段；四是90年代的企業(yè)資源計劃（ERP）階段；五是90年代末期開始出現(xiàn)目前仍處于發(fā)展之中的第二代ERP即ERP-Ⅱ階段。

ERP功能的擴(kuò)展：

1）在ERP系統(tǒng)中納入了PDM功能。

2）實(shí)現(xiàn)了與EDI的集成。

3）在ERP中增加了工作流功能。

4）增加了數(shù)據(jù)倉庫DW和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP功能。

5）增加了客戶關(guān)系管理（CRM）的功能。

ERP技術(shù)的拓展

1）與Internet、Web技術(shù)相結(jié)合。

2）提出并實(shí)現(xiàn)了軟件的模塊化。

3）應(yīng)能夠適用于多種網(wǎng)絡(luò)平臺。當(dāng)前的ERP的特點(diǎn)是：（1）新增加的工作流、EDI、DSS（決策支持系統(tǒng)）

等功能，使得企業(yè)能夠很方便地管理企業(yè)內(nèi)部和外部的各類資源。（2）管理的深度從原先的生產(chǎn)計劃與控制、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理OLTP向下擴(kuò)展到覆蓋辦公自動化、無紙化處理，向上擴(kuò)展到?jīng)Q策支持的聯(lián)機(jī)分析處理OLAP，橫向擴(kuò)展到設(shè)計和工程領(lǐng)域。（3）ERP的運(yùn)行環(huán)境從傳統(tǒng)Client/Server環(huán)境過渡到以Web和Internet/Intranet的網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境為支撐。（4）軟件結(jié)構(gòu)上，不再追求大而全，而更趨于靈活、實(shí)際和面向具體用戶。

1）認(rèn)識階段：20世紀(jì)80年代，企業(yè)不以市場需求為導(dǎo)向，拼命按計劃生產(chǎn)，結(jié)果造成產(chǎn)品的大量積壓，資金占用量大，同時生產(chǎn)周期過長，生產(chǎn)效率低下。國家863計劃的出臺，從更高的層次上提出了現(xiàn)代管理技術(shù)與現(xiàn)代制造技術(shù)的應(yīng)用對企業(yè)的作用。這時，一些高等學(xué)府、社會團(tuán)體、企業(yè)開始了MRP-Ⅱ理論的研究與應(yīng)用嘗試。

2）啟動階段：20世紀(jì)80年代末至90年代中期，市場經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，傳統(tǒng)管理方式已顯得格格不入，不少企業(yè)已意識到了傳統(tǒng)管理給企業(yè)發(fā)展帶來的負(fù)面影響，他們急需一種新的管理模式以幫助企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌。而外資業(yè)在帶來資企金的同時，也帶來了大量新的管理思想和管理模式，特別是這些外資企業(yè)MRP-Ⅱ系統(tǒng)的應(yīng)用，帶動了國內(nèi)更多的本地企業(yè)應(yīng)用ERP。1.5ERP在我國的應(yīng)用

3）接受階段：20世紀(jì)90年代中期至21世紀(jì)的頭二年，市場觀念已深入人心，特別是新經(jīng)濟(jì)時代的到來，大部分企業(yè)都已意識到信息的重要性，如何有效地利用信息已經(jīng)成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。人們開始逐步接受ERP理念，同時也開始接觸一些新的概念，如供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、電子貿(mào)易（EC）、電子商務(wù)（EB）。

4）發(fā)展階段：企業(yè)參與市場競爭的方式發(fā)生了根本改變，原先單個企業(yè)之間的競爭更多的已經(jīng)被供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭所取代，協(xié)同商務(wù)的