201X公司績效管理培訓Yourcontenttoplayhere,orthroughyourcopy,pasteinthisbox,andselectonlythetext.Yourcontenttoplayhere,績效管理概述績效管理實施績效管理應用答疑時間目錄績效管理培訓績效管理概述什么是績效管理績效管理的誤區(qū)績效指標的制定PART01什么是績效管理企業(yè)的績效管理就是一種由上而下的目標分解部署，通過每個人的行為產生的結果，實現(xiàn)部門目標；再由部門目標的實現(xiàn)，最終實現(xiàn)企業(yè)的整體目標的管理方式。什么是績效管理

績效管理方式，是從企業(yè)最高層開始，逐級將期望的目標分解到每個部門，每個崗位和每個人的行為之中。每一個員工的行為結果是企業(yè)目標實現(xiàn)的“基礎”，使企業(yè)努力的去要求每一個員工的行為與企業(yè)的整個目標相一致，并且這種一致性的要求，也會因為企業(yè)的目標調整而調整。這就引出了一個難題，即一個成年人的行為習慣已經形成一種慣性。要想改變這種慣性，需要管理者不斷地培訓，不斷地引導，不斷的糾正，才能形成企業(yè)認為可行的行為結果?？冃Ч芾淼恼`區(qū)分類過程完整性管理側重點主體和對象的地位出現(xiàn)的階段績效管理一個完整的管理過程側重于事先溝通與績效提高，強調事先溝通、承諾與促進評估人與被評估人共同努力以達到預定目標，被評估人處于主動地位伴隨著管理的全過程（事前、事中、事后）績效考核管理過程中的局部側重于判斷和評估，強調事后的評價與威脅評估人對被評估人做出評價，被評估人處于被動地位只出現(xiàn)在特定的時期（事后）誤區(qū)一：績效管理就是績效考核績效管理的誤區(qū)誤區(qū)二：績效管理是管理者的事情，與下屬無關?？冃Ч芾砉ぷ魇欠裼行?，就看企業(yè)在進行績效管理過程中是否堅持了三個原則：

期望原則參與原則SMART原則績效管理的誤區(qū)誤區(qū)三：績效管理是人力資源管理者的事情，與其他部門的業(yè)務管理無關。工作順序管理部及其主管各部門及其管理者1建立績效管理系統(tǒng)、審核績效管理指標與本部門員工一起制定工作績效目標2為管理者及員工提供培訓指導進行本部門員工的績效輔導、糾錯等工作3監(jiān)督和評價績效管理系統(tǒng)的實施進行本部門員工的績效考評面談工作4參與規(guī)劃員工發(fā)展進行本部門員工的績效反饋與改善工作5進行與績效管理有關的事務處理（崗位績效獎金發(fā)放、試用期轉正等等）向管理部反饋績效管理信息管理部與各部門之間的分工績效指標的制定績效指標計劃是什么？績效指標計劃是一個過程，包括：一方面，公司提出期望的工作目標；另一方面，要得到員工對這個目標的認可。必須清楚的告知員工，公司期望達到的工作結果是什么。要讓員工知道，公司期望員工表現(xiàn)出來的行為和能力是什么?？冃е笜说闹贫_列所有工作，并提煉出績效指標；第一步篩選關鍵績效指標；第二步修改并確認；第四步擬定績效考核表。第五步設置指標權重；第三步績效管理實施績效指標實施績效考核結果的反饋PART02績效指標的實施績效指標制定后，不能放置不管。因為它只是告訴員工他的工作方向是什么，目的地是哪里，什么時間完成。如果主管不聞不問，結果可能時間到了，員工可能還在原地踏步，沒有成效的績效管理，對企業(yè)也是一種浪費。如果主管每時每刻都在員工身后，不斷地“鞭打快馬”。其結果可能是：能力強的人能夠勝出，但為數(shù)不多，大部分人在中途就“夭折”了。因為，靠人管人的方式終究是被動的?？冃Э己私Y果的反饋考核過程中，進行小結，員工很清楚自己做的是好是壞。此時，還沒到考核最后結束時間，多用鼓勵的方式給予幫助，在剩余的時間里，讓員工把工作做得更好。有了平時不斷的輔導、咨詢、回顧和激發(fā)自我監(jiān)控的實施過程，到了考核環(huán)節(jié)，就很容易獲得員工支持，因為，整合過程，員工都參與了管理。有時候，員工也會自己做考核，并且是很公正的考核。績效考核結果的反饋當考核結果出來后，首先要告知的就是員工本人。反饋目的有三個：告知員工本考核期的考核結果的結論，以及這個結論如何應用；表達對員工下一步工作做得更好的希望，希望可以改進的期望；聽取員工對于考核結果的看法以及對下一步工作的打算?？冃Ч芾響每冃е笜藢嵤┛冃Э己私Y果的反饋PART03公司績效考核范圍與公司簽訂勞動合同的員工；返聘人員、實習人員、臨時工等非正式員工也進行績效考核，但其績效考核成績不計入工資，僅作為其工作期間評價或轉正評定的依據。試用期員工的考評結果僅作為是否錄用、轉正或離職的依據，不納入工資考核范圍，需配合《***公司轉正考核表》使用；試用期員工、實習人員等非正式員工直接上級應在其入職前擬定好該員工《崗位說明書》。若該員工每月15日前入職，則其直接上級需依據其崗位說明書及工作安排擬定績效考核表相應指標，并參與當月績效考核。每月15日之后入職，此員工績效考核工作次月起進行。公司績效考核表構成及說明

績效考核表分為：1、***公司員工績效考核表；2、***公司主管、經理月績效考核表?；A考評項（分值40分）ABKPI考評項（分值60分）CKPI考核項變動調整說明D以往考核期未完成指標跟蹤E特殊獎勵及處罰項F面談記錄考評者與被考評者每月在考核成績確定后進行一次考評溝通（即面談），由被考評者直接上級記錄，被考評者簽字確認。對考評結果有異議者應逐級溝通或直接上報到管理部，考核組將重新進行復核考評。復議決定后的結果即為最后