上周總結(jié)本周計劃(6篇)

上周規(guī)劃

1、參與周一大例會

2、訪問西門子客戶洽談會議意向

3、對老客戶電話訪問，銷售月餅

4、市區(qū)簽訂商務(wù)協(xié)議

5、洽談德才培訓(xùn)會議意向

有意向購置月餅客戶分別為：阿斯利康公司，工商銀行花園路支行

下周規(guī)劃

1、參與大例會

2、確定德才培訓(xùn)會議細(xì)節(jié)

3、回訪去年9月份開會客戶，收集會議信息

4、重點聯(lián)系新老客戶銷售月餅

上周總結(jié)本周規(guī)劃二

一、一周工作回憶。

（一）不畏艱辛、克制困難，全力做好本職工作。

這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了必需把握，較好地熟識了入庫操作、在庫治理、出庫操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參加三運倉庫治理，至今順當(dāng)完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作。完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制。組織員工進(jìn)展馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)。完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異。繪制三運倉庫平面草圖。參加新秀麗審計盤點等。能精確、準(zhǔn)時地與客戶協(xié)調(diào)處理特別情景，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和聽從上級、公司的工作安排和治理制度。

（二）對本職工作的熟悉。

1、對倉庫的熟悉：熟識馬士基、三運倉庫根本情景，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。

2、對流程的熟悉：熟識馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程。qc流程。增值效勞操作流程。特別處理流程。盤點流程等。

3、對治理的熟悉：較好地熟識了5s治理。倉庫安全治理。庫區(qū)規(guī)劃。貨品擺放。本錢節(jié)省。人員安排等。

4、對職責(zé)的熟悉：明白了團(tuán)隊的重要性。工作合理安排、保障效率的重要性。較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性。對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順當(dāng)完成。

二、幾點粗淺體會。

（一）高效效勞，全力做好客戶效勞工作。

我們的工作本職是效勞，效勞客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶效勞，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效效勞，對于客戶的電話詢問，我都急躁解釋并賜予解決，客戶提到的問題和需要，都能準(zhǔn)時解答和解決。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉。

我們的工作價值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假設(shè)我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認(rèn)可自我。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自我的實際操作得到理論的支持，理論學(xué)問得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的進(jìn)展，交錯成面的擴張，使自我能夠掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。

（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自我。

在各種突發(fā)情景和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自我的工作定位，積極和同事爭論改善方法。爭論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請教，根本點還是做好自我的本職工作?！疤煜码y事，必始于易。天下大事，必先于細(xì)”，從簡潔的事做起從細(xì)節(jié)入手。

在精細(xì)化治理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當(dāng)急躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。

（四）仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。

你手上的每一份工作，都是為自我而做，在效勞別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。

生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財寶，條件是你必需轉(zhuǎn)變自我的思想和熟悉，努力培育自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負(fù)職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你制造的財寶。

（五）心態(tài)打算一切。

對環(huán)境和自我確實定打算我們的行為。我認(rèn)為全部的工作轉(zhuǎn)變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。疑心、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對工作是致命的。熟悉到工作是自我的事便不會有懶散的思想。

三、存在問題及個人工作規(guī)劃。

在這周工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自我的努力，較快熟識和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自我有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)熟悉，對物流專業(yè)學(xué)問也有很大的缺乏。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新進(jìn)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克制缺乏、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破。

經(jīng)過制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，做到與時俱進(jìn)，每一天晨會仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。固然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增加效勞客戶的本領(lǐng)，增加與客戶溝通的本領(lǐng)，增加解決客戶問題的本領(lǐng)，使自我成為一個綜合素養(yǎng)比擬好的員工。加強思想熟悉，做到學(xué)以致用。

（二）加強物流治理、供給鏈治理學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)問，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)覺工作的問題，使自我和公司能夠共同提高。

（三）確立目標(biāo)，不折扣行動。

（四）大膽思索，細(xì)心求證，力求做得更好。

在今后我會努力改善，做好個人工作規(guī)劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好根底，積極參與部門培訓(xùn)，從目前情景看培訓(xùn)取得了比擬良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱忱。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大，標(biāo)準(zhǔn)，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學(xué)問需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司進(jìn)展要求。

上周總結(jié)本周規(guī)劃三

一、本周工作總結(jié)

秉承上周公司例會精神，現(xiàn)對本周工作做如下的總結(jié);

本周主要針對上周工作中存在的一些遺留問題進(jìn)展處理，改良，增加公司xx專營店經(jīng)營理念，力求增漲銷售量的提升。

1.對于本店衛(wèi)生工作進(jìn)展強調(diào)與整頓，每天在晨會上對銷售人員進(jìn)展關(guān)于展廳車輛和地面衛(wèi)生的強調(diào)，力求在店面形象上做好，做強，為進(jìn)店客戶營造一個衛(wèi)生，干凈，溫馨，舒適的環(huán)境。

2.對銷售人員進(jìn)展培訓(xùn)指導(dǎo)以及鼓勵，在每天夕會對銷售人員進(jìn)展為期一個小時的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，處理日常工作中銷售活動中所存在的一些問題，對此全面的進(jìn)展?fàn)幷撚懻?，賜予銷售參謀最合理，最有說服力與感染力的話術(shù)總結(jié)，以此提高本店接客簽單成交額，每天實行不同形式的鼓勵，從心理和行動上賜予銷售人員最真誠的鼓舞與支持，為銷售人員減壓，加油，增加銷售人員的自信念與動力，為公司制造更多的附加效益與價值，

3.本周的培訓(xùn)工作主要圍繞競品學(xué)問進(jìn)展的，全面系統(tǒng)地為銷售人員分析競品學(xué)問，了解競品學(xué)問，以及在銷售過程中應(yīng)如何運用競品學(xué)問，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。

二、下周工作規(guī)劃

基于本周所作工作，規(guī)劃下周內(nèi)工作內(nèi)容包括以下幾個方面進(jìn)展:

1.對銷售人員進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程的講解與考核，實現(xiàn)xx人:每天進(jìn)步一點點的:企業(yè)文化精神和精益思想。

2.堅持衛(wèi)生干凈狀態(tài)完善，將店內(nèi)溫馨氣氛連續(xù)保持，贏取更多進(jìn)店客戶的良好印象。

3.鼓勵銷售人員連續(xù)保持昂揚的，有活力的工作狀態(tài)，爭取完本錢月任務(wù)，提高本月銷售量

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)覺有許多的缺乏之處。同時也為自己積存下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!

上周總結(jié)本周規(guī)劃四

上周總結(jié)：

內(nèi)容：

1、匯報會議預(yù)訂狀況

2、協(xié)議、訪問客戶、訪問規(guī)劃的實施

3、今日起每日訪問不得少于6家單位，100人以內(nèi)會議由接待負(fù)責(zé)

例會期間帶公安局客人看會場，21號會議室（會議室小，人數(shù)較多）2號會議室（離住宿地方遠(yuǎn)），多功能廳果嶺廳經(jīng)過改造根本滿足。望湖樓餐廳比擬滿足，加拿大客房與獨棟別墅根本滿足，單標(biāo)間客人反映房間較小。比擬其它酒店后賜予答復(fù)。

下午接待第三屆“思念杯”高爾夫聯(lián)賽，餐廳開餐前的預(yù)備，搭舞臺、搭桁架預(yù)備完畢后。到客房區(qū)域接待客人入住地中海、加拿大、獨棟別墅，引領(lǐng)客人到房間，幫客人拿行李?？腿巳繄蟮酵戤?。6點30準(zhǔn)時開餐，開餐前演講及用餐一切順當(dāng)。8點30時客人用餐完畢后把客人送回客房。

11月9日：

早上參與晨操，9點30時參與部門晨會。

內(nèi)容：

1、今日沒有會議全部回市區(qū)陌拜簽協(xié)議，由銷售經(jīng)理帶隊

2、陌拜地點農(nóng)業(yè)路花園路國際企業(yè)中心、農(nóng)業(yè)路政七街

3、回報昨日工作

4、9：50發(fā)車去市區(qū)

5、做好今日訪問記錄

1點動身去農(nóng)業(yè)路國企中心，訪問客戶

1、北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司

2、香港商扳河南辦事處

3、中國沱牌深度合作工程部

4、河南天翼投資控股有限公司

5、廣東龍湖科技有限公司

6、蘋果保質(zhì)有限公司簽訂兩家協(xié)議

1、蘋果保質(zhì)有限公司

2、河南廣泰好想你棗有限公司11月10日：

9點10分參與晨操，9點30時參與晨會，

內(nèi)容：

1、檢查自己儀容儀表

2、匯報昨日工作

3、補充會議信息

4、今日陌拜地點：國貿(mào)中心、農(nóng)業(yè)路招銀大廈

今日在店接待第三屆“思念杯”會議日程，早上外出旅游，下午返回酒店。3點左右客人外出回來，在客房休息。晚上在酒店大年農(nóng)莊用餐，6點30左右從地中海、加拿大接客人至大年農(nóng)莊開餐，20：20用餐完畢。一切正常。安排明日用車。

11月11日：

晨會內(nèi)容：

1、半個月到交15份協(xié)議

2、下周訪問已整理好的在店消費較多的客戶

3、周一到周四每日訪問客戶、整理成訪問表。每日訪問至少6家客戶

4、會議信息準(zhǔn)時上報

5、匯報昨日工作

6、夜間用車、臨時用車與值班經(jīng)理聯(lián)系

7、應(yīng)收賬款到賬時，告知財務(wù)人員

本周接待重要會議較多，從會議報道前

2、3天酒店各個部門從每個細(xì)節(jié)都在做著細(xì)心預(yù)備。會議期間、會議完畢每個部門、每位領(lǐng)導(dǎo)與員工大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)全都，全神貫注的投入工作中。工作時大家在乎的不是加班、不是累、而是接待勝利、圓滿的喜悅、那種驕傲。接待好每個會議，這也證明這思念果嶺的實力。大家期盼的也正是這些。

下周工作規(guī)劃

下周酒店有個公安部重要接待，做好公安部接待工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。除接待好公安部接待，也要做好在店的會議接待工作。如在店會議不多，每日保質(zhì)量的簽訂每日協(xié)議任務(wù)數(shù)。

上周總結(jié)本周規(guī)劃五

一、上周總結(jié)

這一周的工作已經(jīng)完畢，我已經(jīng)完成上周規(guī)劃，完成了工作任務(wù)。

1、整理好根本資料，準(zhǔn)時對庫存進(jìn)展增加，向上級反映狀況；

2、跟蹤訂單，對客戶拍下的貨物進(jìn)展確認(rèn)，是否發(fā)貨，查看物流信息；

3、做好售后效勞，對客戶的進(jìn)展禮貌的問詢，是否滿足，是否確認(rèn)收貨；

4、維護(hù)好老客戶，對于常常進(jìn)店購物的人要熟識，保持聯(lián)系，查看最新動向以及喜好，適時對新產(chǎn)品進(jìn)展推銷；

5、每天一小結(jié)，對于工作狀況有什么缺乏，準(zhǔn)時改正。

二、工作的缺乏之處

1、對于自身產(chǎn)品只有淺薄的了解，缺乏以打動客戶去購置，需要加強學(xué)習(xí)；

2、快遞物流這一方面有肯定的問題，由于一些緣由導(dǎo)致發(fā)貨慢，物流也不快，雖然并不是我的問題，但是在客戶問詢時并沒有給出滿足的答復(fù)，態(tài)度也不夠親切自然；

3、關(guān)于質(zhì)量方面不同的客戶有不同的體驗，這需要進(jìn)一步加強；

4、關(guān)于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會在之后改正。

一周的工作時間一刺眼就過了，對于這一周的工作非常感謝給為同事的積極協(xié)作，還有上級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓舞與欣賞。我也看到了自己的缺點，我會在之后的日子里積極改善，做好工作規(guī)劃。

三、下周規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶的同時進(jìn)展新客戶，不能就靠老客戶來進(jìn)展購物，對于新客戶要推廣好店里的產(chǎn)品，將其變成老客戶；

2、加強學(xué)習(xí)，由于業(yè)務(wù)學(xué)問的不嫻熟導(dǎo)致許多客戶的流失，我會進(jìn)一步了解產(chǎn)品，并做一個筆記與總結(jié)，還有就是我會對自身的溝通力量進(jìn)展加強，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時間下單；

3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對于我的評價；

4、在問詢答疑這一方面，我要準(zhǔn)時的回復(fù)客戶，盡可能的進(jìn)展具體的”講解，對于議價我要向前輩學(xué)習(xí)不能再一根筋，盡可能的與客戶