20２3年10月自考《現(xiàn)代管理學(xué)》考前試題和答案00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共２５小題,每小題1分，共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。第1題科學(xué)管理理論認(rèn)為，公司的高級(jí)管理人員應(yīng)把一般平常事務(wù)解決權(quán)授給下級(jí)管理人員。這就是（)?A.分權(quán)原則

B．例外原則

C.集權(quán)原則

D.民主原則【對(duì)的答案】Ｂ

本題分?jǐn)?shù)1分第２題美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出了（)?Ａ.歸因理論?B.強(qiáng)化理論?C.公平理論

D.盼望理論【對(duì)的答案】C

本題分?jǐn)?shù)１分第3題巴貝奇提倡的工資制度是()

A.計(jì)時(shí)工資制?B.崗位工資制?Ｃ.差別計(jì)件工資制

D.工資加利潤(rùn)分享制【對(duì)的答案】Ｄ

本題分?jǐn)?shù)1分第４題泰勒認(rèn)為,工資的支付對(duì)象是(）?A.崗位

B.品位?C.資歷?D.工人【對(duì)的答案】Ｄ

本題分?jǐn)?shù)１分第5題專家意見(jiàn)函詢調(diào)查法是()

A．頭腦風(fēng)暴法

Ｂ.德?tīng)柗品?/p>

Ｃ.列名小組法?D.提喻法【對(duì)的答案】B

本題分?jǐn)?shù)1分第6題整個(gè)前資本主義的國(guó)家管理表現(xiàn)為()?A.科學(xué)管理

Ｂ.經(jīng)驗(yàn)管理?Ｃ．法制管理

D.系統(tǒng)管理【對(duì)的答案】B

本題分?jǐn)?shù)1分第7題構(gòu)建藍(lán)海戰(zhàn)略順序的起點(diǎn)是（）?A.買(mǎi)方效用?B.擬定戰(zhàn)略價(jià)格?Ｃ.成本核算

D.克服接受上的障礙【對(duì)的答案】Ａ

本題分?jǐn)?shù)1分第８題人類歷史上第一次以科學(xué)系統(tǒng)的方法嘗試探討管理問(wèn)題的結(jié)晶的理論是（）

A．初期行為科學(xué)理論

Ｂ.古典管理理論?C．后期行為科學(xué)理論

D.現(xiàn)代管理理論【對(duì)的答案】B

本題分?jǐn)?shù)1分第9題提出X理論—Y理論的學(xué)者是（）?A.克里斯·阿吉里斯?Ｂ．道格拉斯·麥格雷戈?C.倫西斯·利克特

Ｄ.弗雷德·菲德勒【對(duì)的答案】B

本題分?jǐn)?shù)1分第１0題美國(guó)的心理學(xué)家和行為科學(xué)家埃德加·沙因歸納整理的理論是(）?A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

B.不成熟—成熟理論?Ｃ.人性四種假設(shè)理論?Ｄ.Y理論【對(duì)的答案】Ｃ

本題分?jǐn)?shù)1分第11題提出社會(huì)人假設(shè)的學(xué)者是(）?A.埃德加·沙因

B.道格拉斯·麥格雷戈

C．倫西斯·利克特

D.埃爾頓·梅奧【對(duì)的答案】Ｄ

本題分?jǐn)?shù)1分第１2題組織平衡理論的代表人物是(）

Ａ．卡斯特

B.巴納德?Ｃ.格林納

D．亞當(dāng)斯【對(duì)的答案】B

本題分?jǐn)?shù)１分第13題中國(guó)古代的統(tǒng)治階級(jí)中，就有天子、諸侯、卿、大夫的劃分,這標(biāo)志著(）?A．管理制度形成?B．管理思想產(chǎn)生?C．管理權(quán)力開(kāi)始分化

D.經(jīng)驗(yàn)管理仍占主導(dǎo)地位【對(duì)的答案】C

本題分?jǐn)?shù)1分第１4題（）貫穿于現(xiàn)代管理過(guò)程的始終，是管理活動(dòng)的核心內(nèi)容。

A.計(jì)劃

B.組織

C．決策

D.控制【對(duì)的答案】C

本題分?jǐn)?shù)1分第１5題決策程序的第一個(gè)環(huán)節(jié)是（）?A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

B.確立目的

Ｃ．?dāng)M訂方案?D.選擇方案【對(duì)的答案】Ａ

本題分?jǐn)?shù)1分第1６題美國(guó)行為科學(xué)家倫西斯？利克特認(rèn)為，在所有的管理工作中,最重要的中心工作是(）?A.對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)

B．對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)?C.對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)?D.對(duì)社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)【對(duì)的答案】C

本題分?jǐn)?shù)1分第1７題在一些緊急的或者和以往經(jīng)驗(yàn)相似度高的決策情境下，常用的決策方法是（）

Ａ.個(gè)人判斷決策法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德?tīng)柗品?/p>

D．方案前提分析法【對(duì)的答案】Ａ

本題分?jǐn)?shù)1分第18題在社會(huì)調(diào)查中，一般情況下假如相關(guān)系數(shù)在0.3~０．5之間，表白()?A.變量間相關(guān)限度低?B.變量間相關(guān)限度一般

Ｃ.變量間相關(guān)限度顯著?D．變量間相關(guān)限度極高【對(duì)的答案】Ｂ

本題分?jǐn)?shù)1分第19題解決部門(mén)劃分過(guò)細(xì)，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)林立這一問(wèn)題的基本思緒是（)

A.職能機(jī)構(gòu)設(shè)立的科學(xué)化?B.職能機(jī)構(gòu)設(shè)立的整體化?C.職能機(jī)構(gòu)設(shè)立的合理化

Ｄ.職能機(jī)構(gòu)設(shè)立的綜合化【對(duì)的答案】D

本題分?jǐn)?shù)１分第20題管理協(xié)調(diào)歸根結(jié)底是對(duì)的解決（)?A.人與物的關(guān)系

B.物與財(cái)?shù)年P(guān)系?Ｃ.人與財(cái)?shù)年P(guān)系?Ｄ.人與人的關(guān)系【對(duì)的答案】D

本題分?jǐn)?shù)1分第21題隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，特質(zhì)理論的研究取得了新的成果的時(shí)期是（)

A.２0世紀(jì)7０年代以后?B.２0世紀(jì)60年代以后?Ｃ．２0世紀(jì)8０年代以后?D.２0世紀(jì)90年代以后【對(duì)的答案】C

本題分?jǐn)?shù)1分第２2題在時(shí)間、地點(diǎn)、表達(dá)方式上更具靈活性的溝通類型是（)

A．反饋溝通?B.單向溝通

Ｃ．書(shū)面溝通

D.口頭溝通【對(duì)的答案】D

本題分?jǐn)?shù)1分第23題各個(gè)管理組織和人員的縱向、橫向之間的信息的互相交流叫做（)?A.上行溝通

B.下行溝通

Ｃ．雙向溝通?Ｄ．單項(xiàng)溝通【對(duì)的答案】Ｃ

本題分?jǐn)?shù)1分第２4題２0世紀(jì)60年代由美國(guó)蘭德公司首創(chuàng)和使用的一種特殊的決策方法是（）

Ａ.德?tīng)柗品?B.模擬決策法?C.方案前提分析法?D.頭腦風(fēng)暴法【對(duì)的答案】A

本題分?jǐn)?shù)1分第２５題機(jī)構(gòu)、職位、權(quán)責(zé)、程序、規(guī)制等可稱之為（）?A.職組

B．組元?C．整合要素

Ｄ.控制要素【對(duì)的答案】C二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。?第1題概率抽樣是抽樣調(diào)查法的一項(xiàng)內(nèi)容,概率抽樣又可分為（）

A．簡(jiǎn)樸隨機(jī)抽樣?Ｂ.等距抽樣?Ｃ.分層抽樣?D．整群抽樣

E．主觀抽樣【對(duì)的答案】ABCD

本題分?jǐn)?shù)2分第2題屬于接觸性問(wèn)題的有()

A.您的家庭支出情況如何?

B.近來(lái)工作忙嗎??C.近來(lái)壓力大嗎？?D.您對(duì)目前的工作和收入是否滿意？

Ｅ.您所住的社區(qū)離單位近嗎?【對(duì)的答案】BCE

本題分?jǐn)?shù)2分第3題從過(guò)程的角度看，目的管理由以下環(huán)節(jié)組成（)

A．制定目的?Ｂ.實(shí)行目的?C.評(píng)價(jià)成果

D.質(zhì)量管理

Ｅ.支付報(bào)酬【對(duì)的答案】ABCE

本題分?jǐn)?shù)2分第４題領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論認(rèn)為,影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素有()?A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系?B．工作任務(wù)結(jié)構(gòu)

C．職位的權(quán)力?Ｄ.組織成員的成熟限度

Ｅ.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)【對(duì)的答案】ABC

本題分?jǐn)?shù)2分第5題格林納認(rèn)為，組織創(chuàng)業(yè)階段的特點(diǎn)是（)

A.人員少,機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)樸

B.結(jié)識(shí)統(tǒng)一，業(yè)務(wù)量有限?C.成長(zhǎng)經(jīng)由發(fā)明力

D.成長(zhǎng)經(jīng)由授權(quán)?E．官僚主義盛行【對(duì)的答案】ABC三、判斷說(shuō)明題（本大題共５小題,每小題3分,共1５分)第１題亞當(dāng)斯為我們?cè)O(shè)計(jì)了公平的標(biāo)準(zhǔn)。

Ａ.對(duì)的?B.錯(cuò)誤【對(duì)的答案】B

本題分?jǐn)?shù)3分第2題一般地說(shuō),樣本所含個(gè)體越多,分布又均勻,代表性就高,抽樣誤差就?。环粗?則代表性低,抽樣誤差大。

A.對(duì)的?Ｂ.錯(cuò)誤【對(duì)的答案】A

本題分?jǐn)?shù)３分第3題波特提出的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略即公司應(yīng)在本行業(yè)內(nèi)敢于獨(dú)樹(shù)一幟,標(biāo)新立異。

判斷:

說(shuō)明:?Ａ.對(duì)的?Ｂ.錯(cuò)誤【對(duì)的答案】B

本題分?jǐn)?shù)3分第4題亞當(dāng)斯認(rèn)為，職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性取決于他們所得報(bào)酬的多少。

判斷:?說(shuō)明：

A.對(duì)的

Ｂ.錯(cuò)誤【對(duì)的答案】B

本題分?jǐn)?shù)３分第5題全通道溝通雖然速度快、準(zhǔn)確性高，但組織成員滿意度低。

判斷：

說(shuō)明:

A.對(duì)的?B.錯(cuò)誤【對(duì)的答案】B四、簡(jiǎn)答題（本大題共５小題，每小題6分,共30分）第1題簡(jiǎn)述程序控制應(yīng)遵循的原則。

【對(duì)的答案】(P3４４~34５)在管理實(shí)踐中，管理者要實(shí)現(xiàn)有效的程序控制,應(yīng)注意以下原則：?(1）將程序視為一個(gè)系統(tǒng)。

（２）將程序減至最少。

?（3)保證程序的計(jì)劃性。

?(4）要關(guān)注程序運(yùn)營(yíng)所需的費(fèi)用。

?（５)控制程序的運(yùn)營(yíng)。

（6）使程序具有權(quán)威性。

本題分?jǐn)?shù)6分你的得分修改分?jǐn)?shù)第2題簡(jiǎn)述目的管理的特點(diǎn)。

【對(duì)的答案】(P２８4)?(１)注重管理實(shí)效,是一種成果管理。?（2)實(shí)行參與制度,是一種民主管理。

（3)實(shí)行自我控制，是一種自覺(jué)管理。

本題分?jǐn)?shù)６分你的得分HYPERLINＫ"ｊavaｓcrｉpt:ｕpdaｔeｆeｎ('0６２5０')；"修改分?jǐn)?shù)第3題簡(jiǎn)述職位設(shè)立的原則。

【對(duì)的答案】(Ｐ1２9~1３１）職位設(shè)立的原則有：

（1）作業(yè)內(nèi)容的相似性。重要是各項(xiàng)任務(wù)在管理職能上的相似,故又可以稱為專業(yè)化原則。

（2）工作任務(wù)的整體性。重要是指將密切聯(lián)系的有關(guān)任務(wù)盡量歸并由一個(gè)職位承擔(dān)。?（３）工作環(huán)境的一致性。工作環(huán)境的相對(duì)集中，便于建立熟悉、協(xié)調(diào)的工作關(guān)系。?(4)精力集中原則。一個(gè)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)只做一件重要的事情,同一職位的諸任務(wù)在開(kāi)展時(shí)間上應(yīng)可以互相錯(cuò)開(kāi)。

（5）工作豐富化原則。即每一職位都要安排一些重要的、有一定難度、具有挑戰(zhàn)性的、有相稱自立決策權(quán)的任務(wù),增強(qiáng)任職者的工作責(zé)任感。

(6）任務(wù)均衡原則。同一機(jī)構(gòu)的相同規(guī)格的職位，要考慮他們之間任務(wù)的難度、復(fù)雜性和工作量的均衡，防止苦樂(lè)不均。

(7）因事設(shè)職原則。職位是組織的細(xì)胞，職位設(shè)立合理,可以使各職位協(xié)調(diào)、有序地工作。

（8）最少調(diào)整原則。應(yīng)盡量照顧現(xiàn)有職位安排,便于工作的連續(xù)性,減少風(fēng)險(xiǎn)。

本題分?jǐn)?shù)６分你的得分HYPERＬINK"jaｖascriｐｔ：updaｔｅfen(＇20２303'）;"修改分?jǐn)?shù)第４題簡(jiǎn)述溝通在協(xié)調(diào)中的作用。

【對(duì)的答案】(P2２９～230）溝通在協(xié)調(diào)中的作用重要表現(xiàn)在：?(１)溝通可以提高人的思想覺(jué)悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)明基本前提。人員在管理活動(dòng)中的行為是否協(xié)調(diào)，取決于他們的思想覺(jué)悟和道德品質(zhì)。而人們思想覺(jué)悟水平的提高,良好道德品質(zhì)的培養(yǎng)，不僅需要自身的學(xué)習(xí)與修養(yǎng),也需要上級(jí)的教育、下級(jí)的建議、同級(jí)的忠告；需要互相交流,增進(jìn)了解，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。

（2)溝通可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理目的、管理政策及管理方式方法上的共識(shí)，為協(xié)調(diào)發(fā)明直接前提。管理組織應(yīng)采用積極措施，引導(dǎo)組織成員對(duì)的結(jié)識(shí)組織目的,解決好個(gè)人目的與組織目的的關(guān)系；對(duì)的結(jié)識(shí)管理的方式方法并能純熟運(yùn)用，這一切同樣離不開(kāi)溝通。?(3）溝通可以克服阻力，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)?；夤芾碇械拿芘c沖突，克服阻力,使組織資源合理配置,實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理組織運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，也需要溝通。?(４)溝通是管理組織與外部環(huán)境互相聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)的前提之一。為滿足外部環(huán)境的規(guī)定，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)，管理組織必須在與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通渠道,加強(qiáng)溝通。

本題分?jǐn)?shù)6分你的得分HYPERＬIＮK"ｊavaｓｃｒipt：uｐdatefｅn(＇２02303'）;"修改分?jǐn)?shù)第5題簡(jiǎn)述公共管理與私人管理的差異。

【對(duì)的答案】(P１2~15）公共管理指各類公共組織對(duì)國(guó)家和社會(huì)公共事務(wù)的管理，私人管理指社會(huì)成員對(duì)個(gè)人事務(wù)、私人領(lǐng)域的自主性、自治性管理。兩者在管理宗旨、主體、依據(jù)、對(duì)象、過(guò)程等方面都有顯著差別。?（1）管理宗旨。公共管理的對(duì)象是公共事務(wù),維護(hù)、分派和增進(jìn)公共利益便成為公共管理的宗旨。私人管理以營(yíng)利為目的，以利潤(rùn)為導(dǎo)向,依靠獲取利潤(rùn)而生存和發(fā)展。?(2)管理主體。公共管理主體廣泛，它不僅涉及居于核心地位的政府,還涉及各類非政府公共組織。私人管理的主體簡(jiǎn)樸而清楚,或個(gè)人或從屬于私人的組織機(jī)構(gòu)。?（３)管理依據(jù)。公共管理依據(jù)的是國(guó)家法制規(guī)范和依法制規(guī)范授予的公共權(quán)力、委托權(quán)力。在國(guó)家法律制度許可的范圍內(nèi)，私人管理依據(jù)的是私人權(quán)力和市場(chǎng)權(quán)威。?(4)管理對(duì)象。公共管理以公共領(lǐng)域?yàn)閷?duì)象，承擔(dān)提供公共物品和公共服務(wù)職責(zé)。私人管理以私人領(lǐng)域?yàn)閷?duì)象,承擔(dān)提供私人物品職責(zé)。?(5）管理過(guò)程。公共管理過(guò)程充滿了政治氣氛，受制于周密的政治安排。私人管理享有較為充足的自主權(quán)、自治權(quán)，是相對(duì)封閉的管理。

五、論述題(本大題共10分)?第1題試述各種領(lǐng)導(dǎo)方式在管理活動(dòng)中進(jìn)行綜合運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。

【正確答案】(P19３~196）領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中對(duì)下屬的態(tài)度和行為的具體表現(xiàn),是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其作用對(duì)象相結(jié)合的方式。就目前來(lái)看,領(lǐng)導(dǎo)方式重要有強(qiáng)制命令方式、疏導(dǎo)教育方式、物質(zhì)激勵(lì)方式和楷模示范方式等。各種領(lǐng)導(dǎo)方式各有特點(diǎn),在運(yùn)用時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

(１)注意發(fā)揮各種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)勢(shì)。每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其長(zhǎng)處,其作用點(diǎn)是不同樣的。在運(yùn)用時(shí)要充足結(jié)識(shí)到各種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用。

?(2）充足結(jié)識(shí)各種領(lǐng)導(dǎo)方式的局限性。每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的局限性,領(lǐng)導(dǎo)者在選擇運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要充足了解各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)方式的局限性，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)水平,根據(jù)管理對(duì)象的特點(diǎn)和規(guī)定,靈活選擇，合理使用領(lǐng)導(dǎo)方式。

(3）系統(tǒng)、綜合地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)方式的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。各種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的特點(diǎn)，彼此之間并不矛盾,可以結(jié)合使用。只有各種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合運(yùn)用,才干實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充，互相促進(jìn)，發(fā)揮其結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。

（4）注重楷模示范方式和疏導(dǎo)教育方式的運(yùn)用。

六、案例分析題（本大題共１0分)某市一家公司經(jīng)理胡某,在任期間，所在公司上報(bào)報(bào)表反映的公司產(chǎn)值、利潤(rùn)均以2０%以上的速度向上遞增。１９８７年，在原材料漲價(jià)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈、同行業(yè)產(chǎn)值、利潤(rùn)下降的情況下,該公司所報(bào)產(chǎn)值、利潤(rùn)也比1986年增長(zhǎng)15%左右。上級(jí)組織人事部門(mén)根據(jù)提拔干部要重視實(shí)績(jī)的原則，在對(duì)其政治表現(xiàn)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)水平等進(jìn)行一般定性考核后，由領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)把這位經(jīng)理提拔到上級(jí)機(jī)關(guān)任職。這位經(jīng)理提拔離任后，新任