Word———2023年手機(jī)銷售年終工作心得體會2023年手機(jī)銷售年終工作心得體會（精選3篇）

2023年手機(jī)銷售年終工作心得體會篇1總臺工作人員等我們說清晰的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般狀況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種狀況一般會消失以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參與會展，然后掛電話。

3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不便利告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

前面的二種狀況，常消失，遇到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒適，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒方法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有盼望的。后面二種狀況，對于我們電話銷售來說，是個盼望，但這是表面上的，盼望不行能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類的問題常常消失，本人發(fā)覺幾個比較有效的方法，針對總臺，遇到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參與過什么會展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越具體越好?？偱_肯定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實狀況，溝通一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，假如前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展?fàn)顩r滿不滿足，今年參與的狀況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做具體后的預(yù)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。假如前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那肯定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清晰會展負(fù)責(zé)人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話精確性不高時，這是常消失的問題，假如打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事溝通，他們是否參與展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的?？腿苏f不參與展會不要立即掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參與過了什么展會今年參與那個地方的參會比較多明年有沒有展會方案也許什么時候會出來參展的信息但切記，假如不是主要人員，就不要聊下去了，簡潔的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有盼望的。

第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但始終掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，由于會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎許多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連盼望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代可怕多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次盼望!

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，由于可以跟經(jīng)理說，客戶今日讓我發(fā)傳真了，間或會看到經(jīng)理滿足的點頭，伴侶們，這是個假象，什么樣的狀況是假象呢1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話溝通不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。假如狀況相反，伴侶興奮一下吧，這是自己辛苦或好運(yùn)的成果，但記住，這只是個開頭。

好吧，我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不嫻熟的公司，而你代表著公司，把全部的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去擔(dān)當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)都是不討好的。

業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了，天啊，緊李，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊李的把對方當(dāng)成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有力量去辨別出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的力量，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里收集，他們公司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有關(guān)心的。交給設(shè)計部門，記住，本公司做的設(shè)計永久是最好了的。

愛自己的工作，愛自己的團(tuán)隊，愛自己的公司。

篇五:it電話銷售工作總結(jié)

一、做為在一個it公司做銷售，肯定要特別地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特殊是做項目的。究竟做項目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時技術(shù)會成為一個項目的制高點，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用;

二、工作肯定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，假如我自己定位是一個一流的sales就必需把工作當(dāng)作是自己的事，仔細(xì)做，努力做，主動做;其實在it圈里混，由于壓力是比較大，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認(rèn)為勤奮應(yīng)當(dāng)可以說是銷售的一種品德，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;

三、當(dāng)你在公司混的時候肯定要記得你是在公司，說話和做事肯定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的伴侶，更加不是你的親人這點肯定要記祝假如需要同事幫忙肯定要禮貌，假如想幫同事肯定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動做。做為一個銷售假如能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的樂觀銷售心態(tài)就勝利了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和急躁而已;

四、請為公司制造盡可能多的利潤，假如你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司制造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板制造了多少自己才拿那么一點，由于精確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。假如像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯了，許多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己打算的;

五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時肯定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，由于你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個特別重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得特別有道理，假如你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，假如你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得連續(xù)和溝通或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;

六、做銷售肯定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的士氣都沒有，那就更加不要說出門訪問和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺慚愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的狀況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進(jìn)公司肯定是哼著歌進(jìn)來的，我佩服同事也佩服;

七、做銷售的項目，由于項目都有肯定的運(yùn)作周期，所以沒必要太急，但是項目肯定要跟緊，其實跟緊不是叫你每天追著客戶問，這樣的話客戶和代理睬反感的，但是肯定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個項目，由于是做項目所以假如你不跟進(jìn)的話你的勝利率是零;簡潔說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是確定只有丟單了。另外我個人覺得平常對客戶的真誠關(guān)懷也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中登記他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談項目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣;

八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作方案，發(fā)覺新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，許多人說銷售就是思索，的確是這樣的做銷售肯定要思索，特殊是銷售;部門或者公司可能會下達(dá)一個方案和任務(wù)給你，但是你要依據(jù)自己的實際狀況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)整，這和不要死讀書是同一個道理，由于老師教的不肯定就是最有用的。當(dāng)銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和方案，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提示。

2023年手機(jī)銷售年終工作心得體會篇220__年很快就過去了。雖然我還是一名新員工，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持和關(guān)心下，我不斷學(xué)習(xí)理論學(xué)問，總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力提高自己的整體素養(yǎng)。通過我的不懈努力，我在工作中取得了肯定的成果，但也存在許多不足。在這里，我將把我的想法、狀況和其他簡短的個人工作總結(jié)如下：

第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大貢獻(xiàn)

回顧20__年的這段工作經(jīng)受，是我這輩子特別珍惜的一段時間。在此期間，我的收獲主要體現(xiàn)在兩個方面：政治思想的成熟，在專業(yè)工作中積累了豐富的工作閱歷，可以用八個字來概括：“收獲許多，受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步是通過領(lǐng)導(dǎo)的培育、同事的關(guān)心和支持以及自己的努力實現(xiàn)的。我知道我在我們品牌店的工作時間不是很長，還有許多方面需要不斷學(xué)習(xí)。我要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的熟悉。也盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事連續(xù)給我指導(dǎo)和關(guān)心，我會加倍努力，以極大的熱忱和努力爭取更大的進(jìn)步!

其次，在工作中，嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)步

在日常工作中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每個節(jié)日的每項活動，使活動順當(dāng)完成。與同事共同完成前期各項活動的支配，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)賜予規(guī)劃工作，爭取完成上級領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃內(nèi)容。從站姿和站規(guī)入手，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。同時，完善服務(wù)，增加成員之間的團(tuán)結(jié)和活力，向各崗位同事充分表達(dá)看法和建議，集思廣益，注意集體才智和整體效率，努力提高服務(wù)水平。成為一個布滿活力、生氣勃勃、布滿活力的集體。同時，我們總是嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高自己的成果打下堅實的基礎(chǔ)，為自己的人生打下更高的基礎(chǔ)。

第三，缺點和不足

總的來說，我認(rèn)為我還有許多不足和不足，處理問題的閱歷需要提高，團(tuán)隊合作力量需要進(jìn)一步增加，需要不斷學(xué)習(xí)來提高自己的力量。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎(chǔ)學(xué)問，在開展詳細(xì)工作時常常顯得生澀，有時會有不知所措的感覺。工作關(guān)懷不夠，小問題上常常消失錯漏，工作效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位。我在以后的工作中會堅持服務(wù)與效率相統(tǒng)一的原則，邊走邊發(fā)覺問題。通過準(zhǔn)時實地觀看，把握工作中的問題和不足，從而制定相應(yīng)的改進(jìn)方案，準(zhǔn)時向上級部門反饋信息，準(zhǔn)時訂正問題。

2023年手機(jī)銷售年終工作心得體會篇3回顧20__學(xué)年，勞碌而又開心。在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷指導(dǎo)下，我仔細(xì)做好各項本職工作，樂觀完成園里布置的各項任務(wù)?？粗⒆觽兊男δ槪粗⒆觽兏鱾€方面的力量在提高，我感到極大的歡樂。為了使今后的工作有所進(jìn)步，使自己的力量有所提高，現(xiàn)將本學(xué)年的工作從以下幾個方面做一個小結(jié)：

一、政治思想

原來在政治思想方面，嚴(yán)格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，愛崗敬業(yè)，對班級工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，樂觀接受領(lǐng)導(dǎo)和班級組長安排的各項任務(wù)。對幼兒有愛心，對家長主動熱忱，與同事友好相處，時時到處以一個老師的身份嚴(yán)格要求自己。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

樂觀參與園內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動，珍惜外出學(xué)習(xí)機(jī)會，仔細(xì)學(xué)習(xí)老師專家的組織教學(xué)活動和講座，并作記錄，寫聽課評析，吸取閱歷并運(yùn)用到自己的日常教學(xué)過程中來。

我還仔細(xì)閱讀《早期教育》等幼教專業(yè)書籍，巡游__，領(lǐng)會其中的精華，吸取別人的閱歷。

本人在本學(xué)年報名參與學(xué)前教育專業(yè)的大專遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)，利用雙休日和晚上休息的時間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，努力提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取做一名合格的幼兒老師。

三、教育保育

開學(xué)初，我依據(jù)本班幼兒的實際狀況、《幼兒園教育工作方案》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》仔細(xì)制定了本班的班務(wù)方案，設(shè)計好每月的主題活動，細(xì)心支配好每周活動，組織好每日的教學(xué)活動。在教學(xué)過程中注意滲透整合理念，運(yùn)用多種教學(xué)手段進(jìn)展幼兒的綜合素養(yǎng)。

在組織好教學(xué)活動的同時，保證的幼兒的嬉戲活動和戶外活動時間，每月依據(jù)制定好的嬉戲方案開展各類嬉戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、醫(yī)院、棋苑等區(qū)域嬉戲，并不段的更新豐富嬉戲材料。

為了協(xié)作主題教育活動和節(jié)日活