微機的維護及常見故障排除第一頁，共十六頁，2022年，8月28日微機系統(tǒng)故障的產(chǎn)生原因、微機系統(tǒng)故障的檢查診斷步驟、常用維修方法和工具、自檢程序（POST）在診斷測試中的應(yīng)用、微機的日常維護，本章內(nèi)容第二頁，共十六頁，2022年，8月28日14.1微機系統(tǒng)故障的產(chǎn)生原因及解決方法1.設(shè)備老化：壽命到，機械磨損、器件老化；解決：提高使用效率。2.硬件故障：配件質(zhì)量差、組裝工藝不好等；解決：選好配件，精心組裝。3.來自電源的影響：外電源電壓不穩(wěn)、干擾大。解決：加穩(wěn)壓電源。4.溫度不正常引起故障：不穩(wěn)定，正常環(huán)境溫度在10℃—30℃，高溫使器件加速老化，低溫使印刷電路斷裂。解決：室內(nèi)環(huán)境可使用空調(diào)，一般空調(diào)參數(shù)為溫度：夏季23±2℃，冬季20±2℃,濕度45～65%；機箱內(nèi)空間應(yīng)安排合理。第三頁，共十六頁，2022年，8月28日5.灰塵對微機系統(tǒng)的影響

鼠標(biāo)靈敏度下降，CPU或電源散熱風(fēng)扇停轉(zhuǎn)，散熱不良造成元件燒壞，芯片過熱燒壞，軟驅(qū)磁頭、光驅(qū)的激光頭沾染灰塵，讀盤不良等；解決：應(yīng)保持清潔，定期進行主機維護；6.電磁輻射危害：引起機器運行不穩(wěn)定，對外界無線設(shè)備的干擾；解決：采用較好的機箱和電源配件

第四頁，共十六頁，2022年，8月28日7.靜電導(dǎo)致的微機系統(tǒng)故障；解決：機房不使用地毯，維修或機器升級時拿電路板時，手應(yīng)持其邊緣而不能接觸電路印刷線或元件。8.病毒的影響解決：定期殺毒、升級系統(tǒng)軟件和殺毒軟件，U盤、軟盤與主機交換數(shù)據(jù)前先查毒。9.人為原因；解決：避免頻繁開關(guān)機，避免開機狀態(tài)下移動或震動機器，避免帶電插拔連接線（USB除外）。10.硬件系統(tǒng)升級引起的故障；解決：選擇質(zhì)量和兼容性好的配件，充分考慮配件升級后有較強的電源負載能力。第五頁，共十六頁，2022年，8月28日14.2微機系統(tǒng)故障的檢查診斷步驟和原則14.2.1微機系統(tǒng)故障的檢查診斷步驟

1.先區(qū)分是軟件故障還是硬件故障；

2.對軟件故障要具體確定是系統(tǒng)軟件還是應(yīng)用軟件故障，對系統(tǒng)軟件可采用重裝系統(tǒng)、對應(yīng)用軟件可先卸載，再重裝應(yīng)用軟件來解決。

3.硬件故障的檢查步驟如果屏幕能顯示、即基本排除了CPU、RAM、顯卡、顯示器等部件無大故障、可針對各外設(shè)操作，以判斷其故障或?qū)ο到y(tǒng)的影響。如果無顯示，采用替換法判斷顯示器故障或是主機故障，如果是主機故障可采用替換法或根據(jù)響聲判斷CPU、主板、內(nèi)存、顯卡的故障。第六頁，共十六頁，2022年，8月28日14.3自檢程序（POST）在診斷測試中的應(yīng)用自檢程序正確則顯示圖14-1所示的系統(tǒng)配置內(nèi)容。圖14-1微機自檢后顯示的系統(tǒng)配置第七頁，共十六頁，2022年，8月28日1.測試和初始化的順序自檢程序開機自動檢查CPU→ROMBIOS→CMOSRAM→DMA→鍵盤控制器→基本的64KB系統(tǒng)RAM→軟盤控制器→軟驅(qū)A的可用性→串行接口電路→硬盤控制器→其他硬件等。

第八頁，共十六頁，2022年，8月28日2.POST錯誤聲碼分析表14-1列出了Award和AMI的BIOS錯誤報警聲碼。表14-1不同BIOS聲響報警表示的錯誤表第九頁，共十六頁，2022年，8月28日3.POST錯誤提示信息分析

(1)非致命性錯誤提示信息

(2)致命性錯誤提示響聲第十頁，共十六頁，2022年，8月28日14.4微機的硬件日常維護1.維護工具：十字起、尖觜鉗、等2.注意保持機房的衛(wèi)生。經(jīng)常進行：清潔顯示器、主機、鍵盤、鼠標(biāo)（機械鼠標(biāo)油垢）外設(shè)。外表可用清潔劑或半干抹布，嚴(yán)禁水滴進入設(shè)備內(nèi)，要注意防止電路板受潮。

第十一頁，共十六頁，2022年，8月28日3.微機主機的拆卸除塵(視環(huán)境半年或2年）步驟如下：

(1)拔下外設(shè)連線

(2)打開機箱蓋

(3)拆下適配卡

(4)拔下驅(qū)動器數(shù)據(jù)線

(5)拔下驅(qū)動器電源插頭

(6)拆下驅(qū)動器

(7)其他插頭第十二頁，共十六頁，2022年，8月28日4.清潔機箱內(nèi)表面的積塵5.清潔插槽、插頭、插座的灰塵6.清潔CPU風(fēng)扇的灰塵7.清潔內(nèi)存條、適配卡、主板上的灰塵。維護注意事項：清潔時拔下主機電源插頭，開機箱，接觸電路板時，防止靜電對集成電路的傷害、防止CPU引腳的彎曲折斷損壞。第十三頁，共十六頁，2022年，8月28日14.5微機軟件的日常維護1、系統(tǒng)的安全維護：（1）安裝正版系統(tǒng)軟件和殺毒軟件，且做到定期升級，數(shù)據(jù)拷進拷出均先對優(yōu)盤查毒、殺毒。系統(tǒng)軟件也要及時打補丁，防止病毒從網(wǎng)絡(luò)侵入。（2）系統(tǒng)軟件備份當(dāng)系統(tǒng)軟件安裝配置完成，應(yīng)用軟件調(diào)試好之后可應(yīng)用GHOST克隆軟件對整個系統(tǒng)盤（C盤）進行打包保存到D盤或E盤，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，可以快速恢復(fù)。第十四頁，共十六頁，2022年，8月28日2、數(shù)據(jù)的保護：（1）對重要數(shù)據(jù)的備份（如科研數(shù)據(jù)、重要文章等），要備份到不同的存儲介質(zhì)上，如優(yōu)盤、光盤等，要多份保存。對每天發(fā)生變化的重要數(shù)據(jù)（如財務(wù)帳目等），則需每天備份。（2）對應(yīng)用軟件安裝盤可采用光盤做整盤拷貝。（3）通常C盤做系統(tǒng)盤和應(yīng)用軟件安裝盤，將有用的數(shù)據(jù)或文件放在D盤或E盤。當(dāng)C盤遭破壞后可用ghost軟件恢復(fù)，而不至于將有用數(shù)據(jù)覆蓋。第十五頁，共十六頁，2022年，8月28日3、硬盤保護卡的使用保護卡采用了類似于主板BIOS的底層軟件固化技術(shù)，通過專用設(shè)備將保護軟