(D)。D電冰箱的不合格品率B強(qiáng)負(fù)相關(guān)C弱正相關(guān)一、單項(xiàng)選擇題(在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題目要求的選項(xiàng)A計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置B組織-實(shí)施-檢查-處置C計(jì)劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)D計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)A事前預(yù)防C全面控制D統(tǒng)計(jì)控制在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制D質(zhì)量改進(jìn)4.在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量保證D質(zhì)量改進(jìn)A計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置C計(jì)劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種A事前預(yù)防B事后把關(guān)C全面控制D統(tǒng)計(jì)控制A全組織B全員C全過(guò)程D全方位某中華老字號(hào)一直恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”A使命B愿景C核心價(jià)值觀D經(jīng)營(yíng)目標(biāo)9.使命是指一個(gè)組織存在的目的，以說(shuō)明其存在的理由或A十年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)B研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴(yán)重疾病C泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力D遵循質(zhì)量、安全、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏的行為準(zhǔn)則組織文化(或企業(yè)文化)是組織在長(zhǎng)期生存和發(fā)展過(guò)程中形成的，為本組織所特有，且為組織A核心價(jià)值觀B生產(chǎn)規(guī)范C廠容廠貌D企業(yè)標(biāo)識(shí)A企業(yè)所有的活動(dòng)，如營(yíng)銷、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過(guò)程B過(guò)程應(yīng)該是增值的，若某個(gè)過(guò)程對(duì)顧客或組織沒(méi)有價(jià)值，理論上它就沒(méi)有存在的必要D企業(yè)所有的過(guò)程都需要識(shí)別，但有的過(guò)程可以不去控制現(xiàn)行IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量2015版IS09000、IS09001標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)布，我國(guó)等同采用的GB/T19000、GB/T19001國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)也已于A2017年6月1日B2017年7月1日C2017年12月31日D2018年9月23日A針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施B有時(shí)導(dǎo)致不合格的原因有多個(gè)，需要采取有針對(duì)性的糾正措施C糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格D糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生16.IS09000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語(yǔ)，是指客A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B顧客C員工A展開(kāi)-方法-學(xué)習(xí)-整合B學(xué)習(xí)-展開(kāi)-方法-整合C方法-展開(kāi)-學(xué)習(xí)-整合D整合-方法-展開(kāi)-學(xué)習(xí)C樹(shù)圖C人員C常A強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理A時(shí)間開(kāi)動(dòng)率B物料損耗率D注重措施管理C性能開(kāi)動(dòng)率E注重自我管理D能源消耗率E合格品率A找到最佳實(shí)踐方法的過(guò)程B找到最佳標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程C管理最佳標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程D實(shí)現(xiàn)最佳標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程A聚焦顧客驅(qū)動(dòng)與顧客滿意B基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的管理平衡記分卡(BSC)通過(guò)若干領(lǐng)域(或維度)將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和個(gè)人的目D注重?zé)o邊界合作E注重技術(shù)創(chuàng)新A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B內(nèi)部流程D學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)E顧客E因果矩陣A在無(wú)色無(wú)味的煤氣中摻入特殊氣味防止煤氣中毒B在高速公路收費(fèi)站前設(shè)置路障防止不繳費(fèi)逃逸A將不易采購(gòu)的物料存儲(chǔ)備用C給顧客的銷售票據(jù)顏色不同與銷售方留存的底單防止拿錯(cuò)B將原材料從倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)D在U盤插口設(shè)計(jì)為上下不對(duì)稱形狀防止插反C對(duì)不合格品進(jìn)行返修處理D對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行修理E操作機(jī)器加工零件A價(jià)值流圖是一種幫助人們了解價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的可視化工具B價(jià)值流圖中不僅有物流還有信息流C嚴(yán)格過(guò)程控制E價(jià)值流圖有現(xiàn)狀價(jià)值流圖和未來(lái)價(jià)值流圖之分D消除異常因素影響E放寬公差范圍在討論引起缺陷的可能的原因時(shí)，希望團(tuán)隊(duì)成員能廣泛地發(fā)表意見(jiàn)，并且希望團(tuán)A頭腦風(fēng)暴法B親和圖C散布圖D直方圖A直方圖用于觀察數(shù)據(jù)的分布情況B排列圖是區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”C散布圖可以用來(lái)分析兩個(gè)變量之間的相關(guān)性D控制圖用來(lái)判定產(chǎn)品是否合格E運(yùn)行圖用來(lái)觀察數(shù)據(jù)(特性值)隨時(shí)間變化的趨勢(shì)A自由暢想B避免批評(píng)C多多益善D領(lǐng)導(dǎo)帶頭E互相融合A標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是進(jìn)行高效率生產(chǎn)的基礎(chǔ)C標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中僅對(duì)作業(yè)時(shí)間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化D標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中包含對(duì)在制品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)化E實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意義是實(shí)現(xiàn)“三零”(即不合格、浪費(fèi)、交貨延遲等都為零)23.過(guò)程能力指數(shù)Cpk是過(guò)程能力滿足標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)格或公差)程度的度量，下述關(guān)于過(guò)程能力指ACpk<1表明過(guò)程能力充分BCpk=1表明過(guò)程能力充分CCpk=0表明過(guò)程能力嚴(yán)重不足，過(guò)程的不合格品率高達(dá)50%DCpk>1.33表明過(guò)程能力充分ECpk<1表明過(guò)程能力不足24.過(guò)程的波動(dòng)因素可以分為偶然因素(或隨機(jī)因素)和異常因素，下述說(shuō)法中不正確的是(A偶然因素和異常因素都可以被消除B偶然因素引起的過(guò)程波動(dòng)是難以避免的C采取有效的控制措施可以減少異常因素影響D可以通過(guò)加嚴(yán)過(guò)程控制減少偶然因素的影響E減小偶然因素的影響需識(shí)別波動(dòng)源，對(duì)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性改進(jìn)B避免批評(píng)C多多益善D領(lǐng)導(dǎo)帶頭E互相融合A流程圖B作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D過(guò)程評(píng)審E規(guī)章制度A判