2021-2022學(xué)年遼寧省丹東市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.利用人們對懲罰和失去既得利益的恐慌心理而影響和改變他的態(tài)度和行為而得到權(quán)力類型屬于（）

A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.專長性權(quán)力

2.在決策的波士頓矩陣法（經(jīng)營單位組合分析法）中（）經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

3.提出經(jīng)營單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—?dú)づ乒?/p>

4.（）是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

5.在菲德勒的權(quán)變理論中，LPC問卷指的是（）

A.高素質(zhì)的管理人員B.對最不與自己合作的同事的評價C.管理方式D.激勵的方法

6.某人渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.權(quán)力的需要D.安全的需要

7.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計劃選擇D.戰(zhàn)略計劃實(shí)施

8.成就需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經(jīng)歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

9.（）是有用信息最重要的特征

A.精確B.質(zhì)量C.及時D.完全

10.某企業(yè)根據(jù)上季度的銷售情況決定減少某一產(chǎn)品的生產(chǎn)，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

11.（）是控制的最高境界

A.直接控制B.前饋控制C.過程控制D.反饋控制

12.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于激勵因素（）

A.工作的挑戰(zhàn)性B.薪金C.人際關(guān)系D.職業(yè)安定

13.美國的組織文化強(qiáng)調(diào)能力主義、個人奮斗和不斷進(jìn)?。恢袊幕钍苋寮椅幕挠绊?，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作、集體精神。說明組織文化具有（）

A.相對穩(wěn)定性B.超個體的獨(dú)特性C.融合繼承性D.發(fā)展性

14.按照領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)者分為（）

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

B.感召型領(lǐng)導(dǎo)者和專長型領(lǐng)導(dǎo)者

C.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者

D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

15.著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系的現(xiàn)代管理流派是（）

A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.質(zhì)量管理理論D.權(quán)變管理理論

16.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機(jī)配合，就是使組織成員的（）

A.心理和信息順利溝通

B.心理構(gòu)建正確的組織文化

C.性格、習(xí)慣和興趣配合到同一部門

D.情感心理感性與組織的目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合

17.高層管理人員主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

18.下列關(guān)于組織文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是組織文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

19.俗語說：要想公道，打個顛倒。這種觀點(diǎn)反映的是那種道德觀（）

A.權(quán)力至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

20.以人與自然的和諧統(tǒng)一為核心，強(qiáng)調(diào)人、社會和環(huán)境關(guān)系的整體協(xié)調(diào)與和諧發(fā)展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統(tǒng)原理C.效益原理D.可持續(xù)發(fā)展原理

21.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能

22.有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為（）

A.保健因素B.精神因素C.物質(zhì)因素D.激勵因素

23.在組織變革中，合并部門，減少管理層次，拓寬管理幅度以使組織實(shí)現(xiàn)扁平化的變革是（）

A.技術(shù)變革B.任務(wù)變革C.結(jié)構(gòu)變革D.人員變革

24.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要

C.上級缺乏處理反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

25.控制功能與組織的（）密切聯(lián)系在一起

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.激勵

26.隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，一些老牌專業(yè)逐漸退出高校招生計劃，而一些與當(dāng)代社會發(fā)展緊密相關(guān)的專業(yè)出現(xiàn)在各大高校招生計劃中，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)工程、機(jī)器人等。這種現(xiàn)象說明（）

A.高校必須滿足學(xué)生對專業(yè)的需要，才能生存下來

B.高校只有不斷調(diào)整專業(yè)設(shè)置，才能履行其社會責(zé)任

C.高校雖不是工商企業(yè)，但也有存在獲取收入以維持自身的生存與發(fā)展的問題，所以也要像工商企業(yè)一樣，選擇那些熱門專業(yè)

D.高校作為一個組織，其專業(yè)調(diào)整是根據(jù)社會環(huán)境的變化來進(jìn)行的

27.某一研發(fā)公司有多個同期在研的項目，這些項目需要公司不同專業(yè)職能的人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式（）

A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

28.古典管理理論形成于（）

A.十七世紀(jì)末~十八世紀(jì)初B.十八世紀(jì)初~十八世紀(jì)末C.十八世紀(jì)末~十九世紀(jì)初D.十九世紀(jì)末~二十世紀(jì)初

29.泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

30.下列不屬于基本MRP的依據(jù)的是（）

A.生產(chǎn)計劃B.物料清單C.庫存信息D.人員配置

二、填空題(15題)31.不確定型決策中，后悔就是機(jī)會成本，____就是某情況下各方案中的最大收益值與其所選擇的方案的收益值之差

32.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

33.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____

34.強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是其____的函數(shù)

35.____對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

36.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

37.被稱為人事管理之父的是____

38.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為____決策

39.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標(biāo)和方針，以及為達(dá)到發(fā)展目標(biāo)而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內(nèi)起指導(dǎo)作用

40.____也被稱為社會比較理論

41.目標(biāo)管理以____為基礎(chǔ)

42.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

43.____是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件

44.梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進(jìn)行了總結(jié)，提出工人是____

45.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

三、判斷題(5題)46.管理方格圖中，（9，1）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

47.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個人因素兩種（）

A.否B.是

48.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，這種觀點(diǎn)屬于沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)（）

A.否B.是

49.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定屬于程序化決策（）

A.否B.是

50.公平理論認(rèn)為報酬的相對價值比絕對價值更重要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你覺得皮特的解釋會讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

52.如果你是董瀦，你將采取什么措施解決目前企業(yè)存在的問題？

53.該公司未來應(yīng)該實(shí)行哪種組織結(jié)構(gòu)形式比較合適?為什么?

五、論述題(2題)54.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

55.按管理幅度和管理層次的關(guān)系確定的組織結(jié)構(gòu)的評價

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.CC懲罰性權(quán)力是指通過強(qiáng)制性的處罰或剝奪而影響他人的能力。例如批評、罰款、開除等。這實(shí)際上是利用人們對懲罰和失去既得利益的恐慌心理而影響和改變他的態(tài)度和行為

2.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

3.C經(jīng)營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的；政策指導(dǎo)矩陣方法是荷蘭皇家—?dú)づ乒緞?chuàng)立的

4.AA職能部門是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

5.BB管理學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的LPC問卷，是菲德勒為了測定一個人的領(lǐng)導(dǎo)方式所設(shè)計的，叫作對最不與自己合作的同事的評價問卷

6.BB本題所描述內(nèi)容為依附的需要

7.AA戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述

8.CC成就需要理論認(rèn)為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

9.BB質(zhì)量是有用信息最重要的特征

10.C題干屬于典型的反饋控制

11.BB前饋控制是控制的最高境界

12.AA赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等；激勵因素是那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作的表現(xiàn)機(jī)會、工作的成就感以及職務(wù)上的責(zé)任感等

13.BB每個組織都有其獨(dú)特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)所形成的。題干的例子說明了組織文化的超個體的獨(dú)特性

14.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)類型。按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者

15.DD權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國形成的一種管理理論，權(quán)變管理理論著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

16.DD非正式組織和正式組織有機(jī)配合,其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是同時對兩種組織的需求的滿足，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

17.BB高層管理者主要從事的控制工作是非程序性控制；較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

18.CC制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體

19.DD本題考查道德觀。要想公道，打個顛倒意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)

20.AA關(guān)于管理的基本原理，考點(diǎn)比較少。注意基本概念及其相互關(guān)系

21.AA本題考查管理者的技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。其中，技術(shù)技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

22.DD本題考查赫茨伯格的雙因素理論。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵因素處理得好，能夠使人產(chǎn)生滿意情緒；處理不當(dāng)，沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿

23.CC結(jié)構(gòu)變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化

24.C

25.AA控制是其他管理活動能夠按照計劃進(jìn)行的根本保證。與控制關(guān)系最為密切的管理職能是計劃

26.DD開放性考題，從題干表述可以得出高校部分專業(yè)的出現(xiàn)與消失是根據(jù)整個社會環(huán)境的變化來進(jìn)行調(diào)整的

27.CC本題考查組織結(jié)構(gòu)。矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項目組成橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。矩陣型結(jié)構(gòu)打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則

28.D古典管理理論形成于19世紀(jì)末20世紀(jì)初

29.AA泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是人是經(jīng)濟(jì)人

30.DDMRP（物料需求計劃）的依據(jù)是主生產(chǎn)計劃（MPS）、物料清單（BOM）、庫存信息，不包括人員配置

31.后悔值

32.制度

33.地位差異

34.所獲刺激

35.概念技能

36.自然屬性

37.羅伯特·歐文

38.時間敏感型

39.方向性和根本性

40.公平理論

41.科學(xué)管理與行為科學(xué)理論

42.員工個人的知覺

43.道德守則

44.社會人

45.驅(qū)動力

46.N×（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

47.Y

48.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認(rèn)識，即沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)、沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)、當(dāng)今沖突管理觀點(diǎn)（沖突的相互作用觀點(diǎn)）。將本題題干中的沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)改為沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)就是正確答案了

49.N×產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定屬于非程序化決策

50.Y√公平理論認(rèn)為報酬的相對價值比絕對價值更重要

51.不會，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌情給分。）

52.你會采取的措施：首先要做深入細(xì)致的調(diào)查調(diào)研，找出問題癥結(jié)所在，銷量及產(chǎn)量下降、缺勤增加是由于工作懶散，不遵守紀(jì)律引起的嚴(yán)格獎懲，對違反或帶頭者嚴(yán)肅處理，以儆效尤（科學(xué)管理）。對工作積極性不高的，了解其家庭生活是否困難并給予照顧，吸收其參加管理決策，給予挑戰(zhàn)性、富有激情和成就感的工作（行為管理）。對市場競爭激烈或產(chǎn)品同質(zhì)嚴(yán)重引起的銷售下降，因原材料成本增加或機(jī)器老化引起的產(chǎn)量下降，因工人非正常原因引起的遲到早退要分析原因，加強(qiáng)管理，對癥下藥，總之要針對企業(yè)內(nèi)外部生產(chǎn)環(huán)境的變化及時采取不同的應(yīng)對措施

53.該公司未來實(shí)行事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式比較合適。所謂事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，就是一個企業(yè)內(nèi)對于具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形式。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是當(dāng)前比較流行的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)用比較廣泛。它必須具備三個要素：具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場，是產(chǎn)品責(zé)任或市場責(zé)任單位；具有獨(dú)立的利益，實(shí)行獨(dú)立核算，是一個利益責(zé)任單位；能自主經(jīng)營，是一個分權(quán)單位，具有足夠的權(quán)力。亨利公司未來準(zhǔn)備以不同產(chǎn)品為單位，形成業(yè)務(wù)團(tuán)隊，實(shí)行自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，重大決策集權(quán)化，業(yè)務(wù)運(yùn)營分權(quán)化，符合事業(yè)部制的條件要求。實(shí)行事業(yè)部制既能使公司高層管理機(jī)構(gòu)擺脫日常行政事務(wù)，專注于公司的決策及戰(zhàn)略，又能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的主動性，進(jìn)而提高效率，還能鍛煉和培養(yǎng)公司未來的領(lǐng)導(dǎo)人才

54.（1）任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔(dān)憂而引發(fā)的阻力。（2）組織變革的阻力有兩種：①個人阻力，包括利益上和心理上的影響；②團(tuán)體阻力，包括組織結(jié)構(gòu)變動和人際關(guān)系調(diào)整的影響。（3）消除組織變革阻力的管理對策：①客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱；②創(chuàng)新組織文化；③創(chuàng)新策略方法和手段。（4）總之，無論是個人還是組織都有可能對變革形成阻力，變革成功的關(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應(yīng)該運(yùn)用行政的力量保證組織變革的順利進(jìn)行

55.按管理幅度和管理層次的關(guān)系，組織結(jié)構(gòu)可分為：扁平結(jié)構(gòu)、錐式結(jié)構(gòu)。（1）扁平式結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：①由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度快，失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。缺點(diǎn)：①過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)難度；②下屬也缺少更多的提升機(jī)會。（2）錐式結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：①由于管理的層級較多，管理幅度較小，每一管理層級上的主管都能對下屬及時有效的指導(dǎo)和控制；②層級之間的關(guān)系比較緊密，有利于工作任務(wù)的銜接，同