2023年小區(qū)物業(yè)管理總結(jié)匯報(bào)2023年小區(qū)物業(yè)管理年終總結(jié)(三篇)2023年小區(qū)物業(yè)治理總結(jié)匯報(bào)2023年小區(qū)物業(yè)治理年終總結(jié)篇一

??由于盾安福邸一期已交付使用六年，園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及不盡人意之處，治理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和房產(chǎn)公司進(jìn)展多方協(xié)調(diào)，許多問題得到了準(zhǔn)時的處理，彌補(bǔ)了缺乏，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信任，如增設(shè)小河護(hù)欄網(wǎng)、改造了弱電系統(tǒng)、單元樓道粉刷等。

??2、突發(fā)大事處理

??針對園區(qū)的實(shí)際狀況，盾安福邸物業(yè)治理處制定并完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)大事做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)大事時能夠沉著應(yīng)對，消退安全隱患，例；在一期屋面修理中，外包單位員工不當(dāng)心從屋面摔下來，治理處啟用突發(fā)大事處理預(yù)案，得到了房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

??3、節(jié)能治理

??針對園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費(fèi)難，治理處在藍(lán)球下劃分了租車位，既標(biāo)準(zhǔn)了停車秩序，又增加了物業(yè)收費(fèi)。接下來對園區(qū)公共區(qū)域進(jìn)展劃線停車，實(shí)行多項(xiàng)改良節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。

??4、檔案治理

??檔案治理是在物業(yè)治理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，治理處有專人(企管)對檔案治理，在形式上，留下了治理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和治理過程的真實(shí)面貌。各部門檔案已按期，細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入思源治理軟件，查詢便捷、快速、具體，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整及牢靠性。

??5、培訓(xùn)治理依據(jù)治理處實(shí)際狀況，年初及每月制定了具體的培訓(xùn)方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)秩序維護(hù)的應(yīng)知應(yīng)會、客服人員應(yīng)知應(yīng)會，通過工程、客服、秩序維護(hù)學(xué)問的穿插培訓(xùn)，使員工物業(yè)學(xué)問全面化。

??6、安全防范治理

??6.1消防治理：

??火災(zāi)是物業(yè)安全治理的最大“敵人”之一，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)仆人身和財(cái)物都會受到嚴(yán)峻威逼。為此，我們以治理處為中心以工程經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)視治理并將消防責(zé)任分解到單元，在單元信息欄里和小區(qū)宣傳窗內(nèi)張貼消防學(xué)問宣傳。每年進(jìn)行三次園區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)員工及業(yè)主的消防安全意識及消防防火學(xué)問。

??6.2治安治理：

??為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，治理處秩序維護(hù)隊(duì)對秩序維護(hù)隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特殊區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)布控，如在盜竊高發(fā)期(夏天、年底)實(shí)行嚴(yán)密布防，準(zhǔn)時發(fā)覺和制止xx大事3次，勝利抓獲盜竊者2人，例；在二期建立中，秩序維護(hù)員在巡邏中發(fā)覺有人偷鋼管，當(dāng)小偷正在把一根又一根鋼管遞出去的時候，被秩序維護(hù)員當(dāng)場抓獲，并扭送到派出所，得到了派出所的欣賞。今年12月2日晚上有4名十四、十五歲年齡的人，在小區(qū)里偷了自行車騎出來、經(jīng)過門崗時，被秩序維護(hù)攔截、為業(yè)主挽回經(jīng)濟(jì)損失，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于治理處對園區(qū)安全治理的精彩，因此被諸暨市評為先進(jìn)物業(yè)治理效勞企業(yè)。

??7、環(huán)境治理

??7.1監(jiān)視、治理園區(qū)綠化、綠植公司，對園區(qū)綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，到達(dá)自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，勝利抑制了園區(qū)的擴(kuò)散。

??7.2對園區(qū)垃圾實(shí)行分類，利國利民。節(jié)省、回收資源，受到了市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)。

??7.3為了使園區(qū)整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，在本年度對大廈外墻面進(jìn)展了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進(jìn)、監(jiān)視，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過潔凈、干凈的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。

??8、客戶效勞

??8.1針對收費(fèi)難工程部成立了“貼心管家小組”專人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主供應(yīng)貼心效勞，每周針對收費(fèi)狀況開會分析總結(jié)工作閱歷，不但使效勞品質(zhì)有所提升，而且勝利化解了收費(fèi)危機(jī)。從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80萬元到小組成立后每月140萬元的收費(fèi)飛躍，根本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)，減輕了公司的支出壓力。

??8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌，大廈外制作樓牌號，便利了園區(qū)來訪客戶，同時也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。

??8.3成立工程部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)公司及完善時空物業(yè)部的工

??作狀況，并準(zhǔn)時向業(yè)主供應(yīng)相關(guān)信息。如天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識等。

??8.4對毗鄰業(yè)主間的沖突進(jìn)展協(xié)調(diào)，以消退彼此埋怨心情，建立鄰里和諧。如：a棟三層××電信機(jī)房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信屢次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作，最終將沖突化解。

??8.5在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內(nèi)容進(jìn)展分類，由相應(yīng)部門處理，爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進(jìn)展回訪。

??8.6主動、積極地與業(yè)主進(jìn)展溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的效勞理念，制造時機(jī)及條件營造良好的氣氛，引導(dǎo)并掌握輿論導(dǎo)向。

??9、工程修理

2023年小區(qū)物業(yè)治理總結(jié)匯報(bào)2023年小區(qū)物業(yè)治理年終總結(jié)篇二

??區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會職能分別的歷史遺留問題；

??區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作；

??區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

??區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)效勞的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作；

??區(qū)城管局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)視考核工作；

??區(qū)民政局：幫助做好特困、低保人員的就業(yè)工作；

??區(qū)住房城鄉(xiāng)建立局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作；

??區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對成立物業(yè)效勞公司的辦證和資質(zhì)審批帶給支持；

??區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護(hù)上賜予指導(dǎo)、支持和協(xié)作；

??各街道辦事處：組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)效勞工作。

2023年小區(qū)物業(yè)治理總結(jié)匯報(bào)2023年小區(qū)物業(yè)治理年終總結(jié)篇三

??（一）預(yù)備階段。

??1、xx月份對全區(qū)未實(shí)施物業(yè)效勞的農(nóng)夫安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底，確定推行物業(yè)效勞的社區(qū)（小區(qū)）名單。

??2、xx月上旬組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，專題討論開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化效勞工作。

??3、xx月下旬組織召開工作部署會。

??（二）實(shí)施階段。

??1、xx月份對今年確定的物業(yè)化效勞的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)撤除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)根本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”治理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問題，為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化效勞打下根底。

??2、xx月上旬組織參觀，學(xué)習(xí)其他單位閱歷做法。

??3、xx月下旬全力推動社區(qū)物業(yè)化效勞工作。

??（三）考核驗(yàn)收階段。

??1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)效勞工作作為對街道全年績效考核的一項(xiàng)重要資料。

??2、xx月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)展溝通講評。

??3、xx月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)展驗(yàn)收，將以社區(qū)（