論自我溝通與人際溝通一、與自己溝通通俗地說，自我溝通就是自己與自己對話，在自我溝通過程中，我們認(rèn)識自我、提升自我并超越自我。自我溝通的目的在于說服自己，其核心在于自我認(rèn)知，良好的人際溝通就建立在自我溝通基礎(chǔ)上的。一個善于自我溝通的人，了解自己的優(yōu)勢和不足，知道自己與別人的差距，提升自己的適應(yīng)能力，內(nèi)心平和，能用自己的認(rèn)知改善人際關(guān)系。。蘇格拉底說過：“認(rèn)識你自己！”認(rèn)識自己是自我溝通的第一步。俗話說得好：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)”，只有真正認(rèn)識了自我，才能夠在此基礎(chǔ)之上做出正確的判斷，采取合適的行動“不識廬山真面目，只緣身在此山中?！闭J(rèn)識自我的時候，一定要跳出自我的“廬山”，用真實、客觀、誠懇的態(tài)度理性地審視和定位自我。在自我認(rèn)識的過程中，尤其需要警惕別人的夸獎和贊許，他人過分的肯定會讓人辨不清自己的位置和方向。認(rèn)識自我包括認(rèn)識自己的情感、氣質(zhì)、能力、水平、品德修養(yǎng)和處世方式，意味著一個人真正做到功過分明，實事求是，既不在別人的溢美之辭中忘乎所以，也不因他人一時的否定而自暴自棄。自我溝通的策略如下。1.自我認(rèn)知，自我認(rèn)知也稱為自我意識，是個體對自己存在的覺察，包括對自己的行為和心理狀態(tài)的認(rèn)知。老子說過:“知人者智，自知者明?！闭_的認(rèn)識自我是自我溝通的關(guān)鍵，也是扮演好自身角色、實現(xiàn)自我目標(biāo)的重要前提。也許有人會問:人自出生就一直在感知自我，難道有誰還不了解自我嗎？其實，認(rèn)識自我并非易事，因為我們看待自己與別人看待我們是有差異的，而且我們往往并不完全。了解內(nèi)在的自我，真實的自我。2自我分析(1)評估自己的長處和短處。然后基于自己的實際情況做出兩種選擇:一是努力發(fā)揚自己的優(yōu)勢，同時努力提高自己的技能去彌補自己的弱勢；二是放棄對某些自己并不擅長而技能要求很高的目標(biāo)的期待。(2)找出自己的發(fā)展機(jī)遇和威脅。一旦明確，就應(yīng)該努力抓住機(jī)會，提升自我；同時應(yīng)該極力回避或者努力減少威脅出現(xiàn)的可能。3自我反思，自我反思是個體對自身知識、意識、觀念的審視與重構(gòu)，是對自身過去或當(dāng)前行為、經(jīng)驗、實踐活動的反省。人非圣賢，都會存在缺點與不足，自我反省可以作為鏡子照見自己心靈上的瑕疵，清醒理性的認(rèn)識自己，使自己對事物保持正確的判斷，及時認(rèn)識和改正自己的過錯。4自我批評，自我批評就是個體對自己的缺點和不足進(jìn)行自我檢討與糾正。5自我暗示，自我暗示就是個體通過自己的認(rèn)知、言語、想象等心理活動向自己發(fā)出刺激，以影響自己的情緒和行為的一種心理方法。運用自我暗示進(jìn)行自我溝通，調(diào)動全身潛在的力量激勵自我、調(diào)節(jié)自我、重塑自我，使自己處于最佳的精神狀態(tài)。積極的自我暗示有助激勵自我，振奮精神，引導(dǎo)自己走向成功。6自我調(diào)適，自我調(diào)適是指個體為了不斷提高自身的社會環(huán)境適應(yīng)能力，對自身的認(rèn)識、情感、行為等心理因素進(jìn)行調(diào)整的過程。自我調(diào)適，才能使自己盡快適應(yīng)外部環(huán)境。7自我激勵，自我激勵是指個體使自己具有一股內(nèi)在的動力，向所期盼的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動過程，與自我暗示類似。8自我超越，自我超越是指個體對自我行為的突破。為了實現(xiàn)目標(biāo)和理想，積極主動地調(diào)適自我，反省自我，并在重新認(rèn)識自我的過程中不斷激勵自我，從而實現(xiàn)自我超越。二、與他人溝通孔子曰：“夫仁者，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。能近取譬，可謂仁之方也已。”這里的“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。”，“立”是成立，成功的意思；“達(dá)”是先達(dá)的意思。我們幫助別人就是幫助自己，幫助別人取得成功，就是幫助自己取得成功。儒家對忠恕的解釋不盡相同，但都有推己及人，即將心比心，設(shè)身處地為他人著想之意，達(dá)己達(dá)人。。溝通和理解是需要藝術(shù)的。在與他人溝通的過程中，人們往往會忽略一些細(xì)微的情節(jié)，溝通的時候，我們很容易忘卻聽者的感受，自顧自地滔滔不絕，其實這樣未必能達(dá)到交流的真正目的。一個好的溝通方式，是建立在誠信和理解的基礎(chǔ)之上的，站在對方的角度，用對方熟悉而能接受的語言和他交流?？赡鼙葻崆楦鼮橹匾Ｔ诤芏鄷r候，交流是需要雙方的熱情，但用發(fā)自內(nèi)心的理解和尊重去溝通，更能讓雙方相互的信任和加深情感。永遠(yuǎn)不要去說你不對，你錯了，當(dāng)你的意見和對方不一致的時候，可以試試這樣說，你看這樣好嗎？溝通需要去聆聽別人的心聲。其實，做一個優(yōu)秀的觀眾實屬不易，因為這需要傷心平氣和穩(wěn)若泰山的心境，而且要去理解和品位對方的感受和想法。在許多人眼中，似乎這些都是微不足道的，實際上這些被忽視的內(nèi)容，恰恰體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和心理，生活習(xí)慣與品位愛好，決定了一個人在社會上的生活質(zhì)量。要學(xué)會呵護(hù)他人的心情，勿揭人短，勿戳人痛，努力的使別人感受到他的尊嚴(yán)。溝通需要傾聽和體察對方。傾聽不是簡單地用耳朵來聽，它也是一門藝術(shù)。傾聽不僅僅是要用耳朵來聽說話者的言辭，還需要一個人全身心地去感受對方的談話過程中表達(dá)的信息。傾聽在溝通中體現(xiàn)對別人的尊重。傾聽也可以使智者充分地獲取信息。傾聽可以盡可能多的掌握信息。每個人表達(dá)信息的層次是不一樣的，仁者見仁，。智者見智。或者是由于個人在生活中心情不好，看什么都不順眼，抓到什么就拿什么來說事。這些情況都需要我們用心地去傾聽，我們掌握盡可能多的信息，以便處理和解決問題。傾聽是獲取信息最直接、最有效的辦法。傾聽的同時可以靜心的觀察對方的肢體動作及表情。有時肢體動作和表情可以表達(dá)出比說話內(nèi)容更真實的內(nèi)容。溝通需要理解尊重和善待對方。不要勉強(qiáng)他人同意你的觀點，不要把自己的意志強(qiáng)加給別人，來表達(dá)自己的意愿，這樣做會得不償失，事與愿違。事實上，每一個人不管他的身份多么的微不足道，地位多么的低賤，薪水少的屈指可數(shù)，他對你都很重要。道理很簡單，就因為他是個人，當(dāng)你理解善待了他，滿足了他內(nèi)心的愿望，讓他看到他在你心中的重要位置，他就會加倍的對你好。那些真正的成功人士，都會善待理解跟他有關(guān)的每一個人。在和朋友的交談中，不要老是抬杠，反駁，也許偶爾能取得勝利，但那是空洞的