合作共贏“智慧e房”合作共贏----云技術(shù)酒店客房多媒體系統(tǒng)解解決方案青島快樂視界數(shù)字傳媒有限公司市場(chǎng)部一、公司簡(jiǎn)介

青島快樂視界數(shù)字傳媒有限公司，是一家從事高星級(jí)酒店數(shù)字化多媒體服務(wù)的專業(yè)廠商。公司屬于青島國(guó)際動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園的高科技企業(yè)，自成立以來，致力于酒店多媒體云集管理技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用。

公司自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品——“智慧e房”云集酒店多媒體系統(tǒng)，依托領(lǐng)先的電視顯示技術(shù)、流媒體呈現(xiàn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，將電視和網(wǎng)絡(luò)多媒體進(jìn)行了完美結(jié)合，通過全新的交互式應(yīng)用，向星級(jí)酒店客人提供豐富的旅游資訊、精彩的娛樂內(nèi)容和細(xì)致周到的客房服務(wù)。

作為全球首家基于云計(jì)算技術(shù)的酒店多媒體系統(tǒng)提供商和內(nèi)容服務(wù)商，快樂視界憑借跨時(shí)代的技術(shù)解決方案、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)、互利共贏的合作模式，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，與眾多的高星級(jí)酒店建立了伙伴合作關(guān)系。

“智慧e房”云集酒店多媒體系統(tǒng)引領(lǐng)了酒店數(shù)字流媒體整合發(fā)展的方向，幫助星級(jí)酒店改善了客房視聽服務(wù)，提高了客戶滿意度，增強(qiáng)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更為合作伙伴創(chuàng)造了全新的贏利模式，讓入住酒店的客人在繁忙的旅途中充分享受現(xiàn)代科技帶給人們的美好感覺。

科技以人為本，快樂視界將繼續(xù)秉承“合作共贏”的核心價(jià)值觀，將“智慧e房”品牌打造成為酒店數(shù)字多媒體的領(lǐng)導(dǎo)者，真誠(chéng)邀您共同體驗(yàn)酒店數(shù)字客房云時(shí)代！公司榮譽(yù)：二、酒店對(duì)客房多媒體的剛性需求信息化時(shí)代，酒店客人的需求更加豐富多樣化，日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷攀升的客戶期望，迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴(kuò)大酒店銷售、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶，以此增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中最有效的手段就是大規(guī)模應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù),變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，進(jìn)而贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)際上領(lǐng)先的酒店業(yè)一直對(duì)此不遺余力地探索、實(shí)施和推進(jìn)。據(jù)美國(guó)酒店及旅游業(yè)財(cái)務(wù)與科技專業(yè)人員協(xié)會(huì)（HFTP）的調(diào)查報(bào)告顯示，先進(jìn)的信息化技術(shù)已成為今后酒店及旅游業(yè)獲得新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具，這也已成為國(guó)內(nèi)外酒店業(yè)有識(shí)之士的共識(shí)。2.1酒店對(duì)多媒體系統(tǒng)的剛性要求一套真正能夠滿足星級(jí)酒店住客需求的客房多媒體系統(tǒng)，需要具有以下特征：1）電腦和網(wǎng)絡(luò)功能電腦網(wǎng)絡(luò)功能充分體現(xiàn)了酒店信息化水平，是酒店客房服務(wù)不可或缺的重要組成部分。2）免維護(hù)免維護(hù)不僅是酒店節(jié)約成本的重要課題，也是酒店降低客人投訴，提高客人滿意度的必然選擇。3）VOD點(diǎn)播功能VOD點(diǎn)播功能不僅為客人提供更多精彩的休閑娛樂內(nèi)容，還為酒店盈利錦上添花。4）電視管理功能具有電視管理功能不僅讓客人使用更便捷，也免去電視頻道維護(hù)增加的人力成本。5）功耗低低功耗能大幅降低酒店的管理費(fèi)用支出。6）無噪音可滿足客人對(duì)客房安靜環(huán)境的要求，提高客人滿意度。7）內(nèi)容遠(yuǎn)程分發(fā)和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳功能可有效實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的及時(shí)更新，免去酒店內(nèi)容維護(hù)之苦。8）酒店服務(wù)器的遠(yuǎn)程監(jiān)控和維護(hù)功能可讓酒店省心省力，更有效降低酒店的維護(hù)成本。9）對(duì)酒店現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電視系統(tǒng)不能做任何改動(dòng)如果系統(tǒng)需要改造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電視系統(tǒng)，不但帶來巨大的工作量，還會(huì)破壞客房原有布局?！爸腔踖房”云技術(shù)酒店多媒體系統(tǒng)采用領(lǐng)先的電視顯示技術(shù)、流媒體呈現(xiàn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，將電視和網(wǎng)絡(luò)的多媒體進(jìn)行了完美結(jié)合，通過全新的交互式應(yīng)用，向酒店的客人提供豐富的旅游資訊、精彩的娛樂內(nèi)容和細(xì)致周到的客房服務(wù)，提升酒店品牌形象，帶來快速利潤(rùn)增長(zhǎng)。酒店的信息化水平?jīng)Q定了酒店服務(wù)的效率和檔次，數(shù)字時(shí)代的酒店必須有數(shù)字化的服務(wù)系統(tǒng)，智慧e房”云技術(shù)酒店多媒體系統(tǒng)及“一站式”無憂服務(wù)，為酒店構(gòu)筑完善的數(shù)字化客房系統(tǒng)，以全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)先模式，開啟中國(guó)酒店業(yè)智能數(shù)字化服務(wù)的新模式。三．傳統(tǒng)酒店多媒體客房的解決方案酒店業(yè)數(shù)字化多媒體客房的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在20世紀(jì)末就已經(jīng)展開了。目前市場(chǎng)上“酒店數(shù)字化多媒體客房解決方案”主要有VOD機(jī)頂盒、電視電腦一體機(jī)、無盤系統(tǒng)、電子硬盤系統(tǒng)。但這些方案均不能滿足酒店對(duì)未來“數(shù)字化客房”建設(shè)的要求，其顯見弊端主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.VOD機(jī)頂盒·功能方面只具備視頻點(diǎn)播功能而缺少電腦網(wǎng)絡(luò)功能，缺乏拓展性；個(gè)性化定制難以實(shí)現(xiàn)，功能增減時(shí)均需要修改硬件。功能的缺失使酒店不愿購(gòu)買此類產(chǎn)品?！ひ曨l顯示存在技術(shù)不足，在酒店更換液晶電視后，顯示效果不能令酒店及入住客人滿意。·視頻點(diǎn)播內(nèi)容貧乏且不能及時(shí)更新，點(diǎn)播率較低，盈利能力差。電子硬盤系統(tǒng)·酒店購(gòu)買成本高：用此方案，該系統(tǒng)的客房終端為PC機(jī)?！ぞS護(hù)成本高：操作系統(tǒng)安裝在客房終端，雖然裝有系統(tǒng)還原卡，但在遇到病毒或客人非法操作后，系統(tǒng)會(huì)頻繁出現(xiàn)故障，需專人對(duì)其進(jìn)行維護(hù)?？腿诉M(jìn)出房間頻繁斷電取電時(shí)，易損壞；同時(shí)電子硬盤的使用壽命短，酒店需為此付出更多成本?！ひ桩a(chǎn)生客人投訴：客人在使用此系統(tǒng)時(shí)，需及時(shí)將文件存儲(chǔ)到自帶U盤類移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。因進(jìn)出房間通斷電，會(huì)造成系統(tǒng)頻繁重啟，文件將丟失。·噪音大：該系統(tǒng)終端必須內(nèi)置散熱風(fēng)扇，會(huì)產(chǎn)生噪音，對(duì)客人休息造成影響。3.無盤系統(tǒng) ·對(duì)線路要求高：需超五類線，目前大多數(shù)酒店不具備安裝環(huán)境?！ぴ靸r(jià)高：用此方案，線路及服務(wù)器酒店購(gòu)買成本高?！ひ桩a(chǎn)生客人投訴：無盤系統(tǒng)終端開機(jī)需從服務(wù)器獲取操作系統(tǒng)啟動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求高。目前大多數(shù)酒店的網(wǎng)絡(luò)條件不能滿足無盤站的啟動(dòng)要求，啟動(dòng)速度慢甚至難以啟動(dòng)?？腿嗽谑褂么讼到y(tǒng)時(shí)，需及時(shí)將文件存儲(chǔ)到自帶U盤類移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，因進(jìn)出房間通斷電，會(huì)造成系統(tǒng)頻繁重啟，文件將丟失，易產(chǎn)生客人投訴?！ぴ胍舸螅涸撓到y(tǒng)終端必須內(nèi)置散熱風(fēng)扇，會(huì)產(chǎn)生噪音，對(duì)客人休息造成影響。4.電視電腦一體機(jī)·電視與電腦功能不獨(dú)立：如果電腦功能出現(xiàn)故障，電視也無法正常觀看，易產(chǎn)生客人投訴。·電視與電腦功能不能一鍵切換：造成客人使用不方便?！る娨曤娔X一體機(jī)多為代工產(chǎn)品：對(duì)于客房?jī)?nèi)設(shè)施品牌要求較高的星級(jí)酒店，接受度低，產(chǎn)線不完整，屬過渡產(chǎn)品，容易影響酒店形象?！ぞ频晖度氤杀靖撸涸诂F(xiàn)有酒店網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一臺(tái)服務(wù)器最多只能支持20臺(tái)終端。綜合以上方案都沒有滿足酒店客房對(duì)數(shù)字化的真正需求?！爸腔踖房”酒店多媒體系統(tǒng)，完全解決了以上問題，真正全面滿足酒店客房對(duì)數(shù)字化得需求！四、“智慧e房”酒店客房多媒體系統(tǒng)1.“智慧e房”概述“智慧e房”酒店客房多媒體系統(tǒng)是專門針對(duì)入住酒店的客人開發(fā)的酒店客房數(shù)字多媒體系統(tǒng)。系統(tǒng)基于全球領(lǐng)先的“云集架構(gòu)”專利技術(shù)，通過嵌入式終端實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)“一鍵式”超簡(jiǎn)便功能轉(zhuǎn)換，最大程度地滿足入住客人對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)使用、影視娛樂節(jié)目點(diǎn)播觀看、旅游資訊瀏覽與咨詢、便捷酒店客房服務(wù)、出行票務(wù)預(yù)訂、在線購(gòu)物等全方面的需求。同時(shí)，全面的向客人介紹入住酒店的概況。2.領(lǐng)先的專利技術(shù)-“云集架構(gòu)”“智慧e房”以全球領(lǐng)先的專利技術(shù)“云集架構(gòu)”為核心，系統(tǒng)包括中心服務(wù)器、節(jié)點(diǎn)服務(wù)器及嵌入式終端—“云-PC”。中心服務(wù)器采用P4P方式向酒店服務(wù)器推送內(nèi)容并自動(dòng)更新；客房的“云-PC”將客人的點(diǎn)播數(shù)據(jù)通過局域網(wǎng)實(shí)時(shí)傳輸給酒店的節(jié)點(diǎn)服務(wù)器，再由節(jié)點(diǎn)服務(wù)器通過WEB網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸給中心服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)中心服務(wù)器對(duì)節(jié)點(diǎn)服務(wù)器和“云-PC”的云集管理構(gòu)架。該架構(gòu)的顯著特點(diǎn)為：酒店服務(wù)器遠(yuǎn)程集中管理，穩(wěn)定、安全酒店的節(jié)點(diǎn)服務(wù)器由中心服務(wù)器集中管理，運(yùn)行狀況集中監(jiān)控，可防止黑客和病毒侵?jǐn)_，保證酒店服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，大大降低酒店對(duì)系統(tǒng)的日常維護(hù)成本。專利加密技術(shù)，內(nèi)容安全保障系統(tǒng)采用了加密技術(shù)，內(nèi)容、軟件、硬件之間相互捆綁，完全封閉運(yùn)行，有效杜絕外部非法入侵和客人的重要信息外泄，進(jìn)一步降低客人的投訴及酒店日常系統(tǒng)的維護(hù)成本。視頻內(nèi)容遠(yuǎn)程集中分發(fā)，更新更快，無糾紛點(diǎn)播內(nèi)容由中心服務(wù)器集中分發(fā)，有效保證了點(diǎn)播內(nèi)容的提供量及跟新效率，滿足了客人對(duì)娛樂視頻的點(diǎn)播需求。同時(shí)所有點(diǎn)播內(nèi)容都已集中購(gòu)買版權(quán)，讓酒店不再為內(nèi)容更新付出高昂版權(quán)成本和管理成本。焦點(diǎn)信息及時(shí)傳送中心服務(wù)器可以實(shí)現(xiàn)把酒店信息、旅游咨詢、天氣狀況、交通信息、突發(fā)事件等信息即時(shí)、集中分發(fā)到各個(gè)客房終端。方便客人及時(shí)獲得信息，提高客人對(duì)酒店服務(wù)的滿意度。3.功能強(qiáng)大的終端,靈巧機(jī)身——“云-PC”“智慧e房”系統(tǒng)的客房終端“云-PC”可一機(jī)實(shí)現(xiàn)“電腦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、電視收看與管理、高清視頻點(diǎn)播（VOD）、實(shí)時(shí)旅行資訊、高效客房管理”五大信息功能。而它基于云計(jì)算的工作原理，使客人只需一個(gè)遙控器即可實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的一鍵自由切換選擇。同時(shí)“云-PC”采用了“嵌入式”結(jié)構(gòu)，因本身并不具備計(jì)算功能，因此無硬盤、無內(nèi)存、無風(fēng)扇，機(jī)身小巧，從而具備了零噪音、低能耗、無病毒困擾，完全免維護(hù)等區(qū)別于其他同行業(yè)產(chǎn)品的顯著特點(diǎn)。整個(gè)設(shè)備的安裝完全不需要改造客房?jī)?nèi)現(xiàn)有的完美布局及酒店內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，真正做到了即插即用。（1）功能特點(diǎn)：一鍵式操作·一鍵切換電視電腦·一鍵發(fā)送服務(wù)需求·一鍵播放視頻內(nèi)容·一鍵查詢酒店信息·一鍵獲得實(shí)時(shí)資訊·一鍵重啟智慧系統(tǒng)·一鍵瀏覽旅購(gòu)信息·一鍵特產(chǎn)在線購(gòu)買（2）獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)：無憂管理·零噪音·免維護(hù)·低成本·防斷電·低能耗·無病毒·易安裝·防遺失4.技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)，功能切合市場(chǎng)需求“智慧e房”酒店客房多媒體系統(tǒng)的“云集架構(gòu)”技術(shù)及嵌入式終端“云-PC”的強(qiáng)大功能及顯著優(yōu)點(diǎn)，完全切合了酒店在打造“數(shù)字多媒體客房”時(shí)的剛性需求及客人對(duì)客房多媒體系統(tǒng)的個(gè)性化需求。因此得到了眾多資深酒店從業(yè)人員的廣泛認(rèn)可及國(guó)家有關(guān)主管部門的高度關(guān)注與支持?！爸腔踖房”酒店多媒體系統(tǒng)是國(guó)家旅游局重點(diǎn)支持和推廣項(xiàng)目?！爸腔踖房”憑借超越同行業(yè)產(chǎn)品的諸多優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)了星級(jí)酒店數(shù)字客房的“云時(shí)代”，同時(shí)也標(biāo)志著酒店“智慧e房”時(shí)代已經(jīng)到來。（系統(tǒng)模塊主界面）4.1人性化入住界面客人專屬入住界面（團(tuán)隊(duì)、節(jié)日、生日、VIP……)多語言版本（可訂制）4.2簡(jiǎn)單易用的系統(tǒng)人性化操作設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能模塊，用遙控器輕松選擇電視收看與電腦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用一鍵切換視頻點(diǎn)播防止誤操作設(shè)計(jì)，杜絕計(jì)費(fèi)糾紛4.3系統(tǒng)功能介紹1）電視與電腦的完美融合輕松使用無負(fù)擔(dān)采用領(lǐng)先的電視顯示技術(shù)、流媒體呈現(xiàn)技術(shù)、和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，將電視收看與電腦網(wǎng)絡(luò)完美結(jié)合，客人可通過遙控器一鍵隨意切換電視收看“云-PC”可直接接入酒店的電視系統(tǒng)，客人可直接使用遙控器自由選擇電視頻道；該模塊具有“電視頻道鎖定”功能，免去頻道維護(hù)煩惱。電腦網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽MS-OFFICE辦公軟件收發(fā)E-mailQQ/MSN/旺旺股票行情提供U盤使用接口2）視頻點(diǎn)播：海量的娛樂專欄時(shí)尚內(nèi)容提供快樂點(diǎn)播和熱播大片提供海量視頻點(diǎn)播，盡享視覺盛宴，增添旅途愉快。擁有合法播放權(quán)，酒店無版權(quán)之憂?？鞓伏c(diǎn)播經(jīng)典電影綜藝娛樂時(shí)裝秀知識(shí)講座時(shí)尚電子雜志熱播大片最新熱播國(guó)內(nèi)外影視大片，打造全新的酒店數(shù)字院線，滿足客人更高需求。3）酒店服務(wù)數(shù)字化展示系統(tǒng)設(shè)有酒店介紹和酒店服務(wù)介紹模塊，通過文字、視頻等方式將酒店的服務(wù)特色全方位的展示給每一位客人。酒店介紹文化建設(shè)社會(huì)關(guān)注酒店榮譽(yù)酒店服務(wù)信息推送客房服務(wù)餐飲服務(wù)娛樂服務(wù)互動(dòng)服務(wù)4）便捷的交通、天氣、時(shí)鐘實(shí)時(shí)查詢常用的便捷信息嵌入電腦桌面鏈接，客人可通過個(gè)遙控器一鍵查詢實(shí)時(shí)信息。交通天氣時(shí)鐘飛機(jī)航班列車時(shí)刻輪船時(shí)刻長(zhǎng)途車時(shí)刻交通路況即時(shí)天氣世界時(shí)鐘5）方便客人需求的旅途的海量旅游資訊為客人全面準(zhǔn)確的提供服務(wù)信息地方特產(chǎn)特產(chǎn)專賣特產(chǎn)介紹旅游品牌旅游局介紹旅游宣傳片全省旅游信息魅力城市景點(diǎn)介紹節(jié)慶介紹美食介紹旅游購(gòu)物休閑娛樂6）高端酒店客房定制功能音樂助眠精選優(yōu)質(zhì)催眠音樂，幫助客人提高睡眠質(zhì)量，提高客人滿意度。管家服務(wù)更貼心更全面的客人服務(wù)，有效提高客戶滿意度。房間控制系統(tǒng)可以根據(jù)酒店硬件情況定制我們酒店的“房間控制”功能，賓客可以通過系統(tǒng)，用“云-PC”遙控器控制窗簾、燈、空調(diào)、熱水器，只要硬件支持，系統(tǒng)可以控制客房?jī)?nèi)所有的用電設(shè)施。這一服務(wù)功能將能夠帶給賓客真正的“智慧酒店”體驗(yàn)，提高賓客滿意度。五、為酒店提供的應(yīng)用和支持服務(wù)提升酒店品牌的個(gè)性化形象定制設(shè)計(jì)提升個(gè)性化酒店形象設(shè)計(jì)，全面展示酒店形象和服務(wù)檔次，提高客人的認(rèn)可度。完美融合管理酒店電視系統(tǒng)采用先進(jìn)的流媒體技術(shù)，將電視融合到系統(tǒng)統(tǒng)一管理，一個(gè)遙控器統(tǒng)一操作，不改變房間任何設(shè)施。酒店介紹和酒店服務(wù)的定制設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)有酒店服務(wù)模塊，進(jìn)行酒店和服務(wù)介紹，通過文字、視頻等方式將酒店服務(wù)特色全方位的展示給客人。1高效便捷的前臺(tái)管理系統(tǒng)1）入住管理房態(tài)實(shí)時(shí)顯示信息互動(dòng)通知服務(wù)留言管理批量開退房2）信息統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)體系點(diǎn)播信息實(shí)時(shí)傳送絕無計(jì)費(fèi)糾紛3）系統(tǒng)操作多級(jí)授權(quán)用戶管理保證系統(tǒng)安全運(yùn)營(yíng)4）操作幫助便捷幫助向?qū)б子诓僮?與酒管系統(tǒng)的對(duì)接根據(jù)酒店要求，可以定制整合開發(fā)接口軟件，全面融入酒店弱電系統(tǒng)。六、免維護(hù)式全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)青島快樂視界是全球首家基于云計(jì)算技術(shù)的酒店多媒體系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)?！爸腔踖房”云技術(shù)酒店多媒體系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)采用云集化管理架構(gòu)，由中心服務(wù)器對(duì)各個(gè)酒店節(jié)點(diǎn)服務(wù)器進(jìn)行集中管理，點(diǎn)播內(nèi)容集中分發(fā)，點(diǎn)播數(shù)據(jù)集中上傳。所有點(diǎn)播內(nèi)容由快樂視界集中向版權(quán)商購(gòu)買，并由專業(yè)人員精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容定期向酒店服務(wù)器推送，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。1系統(tǒng)內(nèi)容與信息服務(wù)系統(tǒng)裝載內(nèi)容信息服務(wù)概述內(nèi)容初始量更新頻率更新方式更新途徑信息天氣預(yù)報(bào)實(shí)時(shí)自動(dòng)開機(jī)鏈接網(wǎng)絡(luò)更新股票行情實(shí)時(shí)自動(dòng)嵌入電腦桌面鏈接旅游資訊每月云集管理遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)更新票務(wù)信息實(shí)時(shí)鏈接網(wǎng)絡(luò)嵌入電腦桌面鏈接熱播大片最新電影大片20定期云集管理P4P自動(dòng)更新快樂點(diǎn)播經(jīng)典電影150云集管理P4P自動(dòng)更新小品綜藝講座100云集管理P4P自動(dòng)更新其他100云集管理P4P自動(dòng)更新旅游資訊酒店所在城市旅游信息旅游景點(diǎn)、旅游購(gòu)物、娛樂休閑……隨時(shí)酒店提供內(nèi)容遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)更新電腦應(yīng)用軟件依據(jù)需求云集管理遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)更新魅力城市城市熱點(diǎn)依據(jù)需求酒店提供遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)更新酒店服務(wù)酒店介紹酒店提供遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)更新酒店服務(wù)酒店提供遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)更新注：以上信息的提供以雙方合同約定為準(zhǔn)。系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和服務(wù)報(bào)告客人行為統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)每個(gè)房間客人訪問系統(tǒng)模塊情況模塊月統(tǒng)計(jì)每個(gè)欄目的月訪問量月收入分析統(tǒng)計(jì)酒店及快樂視界從系統(tǒng)中獲得的收入情況點(diǎn)播明細(xì)顯示所有電影、視頻點(diǎn)播明細(xì)及熱播率其他定制信息統(tǒng)計(jì)可以按照酒店要求進(jìn)行個(gè)性統(tǒng)計(jì)。2無憂售后服務(wù)1）服務(wù)準(zhǔn)則1站式0維護(hù)費(fèi)專屬客服經(jīng)理即時(shí)響應(yīng)7*24小時(shí)專職系統(tǒng)維護(hù)工程師實(shí)時(shí)監(jiān)控2）內(nèi)容支持量身定制酒店服務(wù)內(nèi)容酒店信息整合編輯系統(tǒng)內(nèi)容優(yōu)化更新3）系統(tǒng)維護(hù)硬件備機(jī)服務(wù)硬件終身免費(fèi)升級(jí)及維護(hù)軟件免費(fèi)升級(jí)每季度定期遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)巡檢4）遠(yuǎn)程支持400-010-1918專屬服務(wù)專員7*24*365的全天候?qū)Ｂ毠こ處煵婚g斷在線支持5）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：需工程師現(xiàn)場(chǎng)解決問題，本地2小時(shí)、異地8-24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)七、系統(tǒng)安裝實(shí)施及管理1系統(tǒng)設(shè)備“云-PC”統(tǒng)平臺(tái)采用嵌入式系統(tǒng)，微軟服務(wù)器平臺(tái)，技術(shù)成熟，平臺(tái)穩(wěn)定、系統(tǒng)安全可靠、免維護(hù)，低功耗。1）硬件設(shè)備“云-PC”智能遙控器無線一體鍵鼠電源適配器線材：音頻線、視頻線、紅外延長(zhǎng)線、網(wǎng)絡(luò)連接線、電源線、USB延長(zhǎng)線等網(wǎng)線卡座服務(wù)器機(jī)組前臺(tái)服務(wù)器及打印機(jī)2）軟件部分管理模塊統(tǒng)計(jì)模塊儲(chǔ)存模塊內(nèi)容模塊2系統(tǒng)實(shí)施環(huán)境要求無特殊要求：系統(tǒng)安裝根據(jù)客房布局進(jìn)行設(shè)計(jì)安裝，不對(duì)房間設(shè)施進(jìn)行改動(dòng)。3實(shí)施計(jì)劃1）系統(tǒng)安裝調(diào)試注：以50間客房為例，從進(jìn)場(chǎng)到驗(yàn)收上線運(yùn)營(yíng)，一般需要2天左右。2）界面呈現(xiàn)設(shè)計(jì)3）酒店介紹及服務(wù)信息設(shè)計(jì)（具體進(jìn)度可據(jù)實(shí)調(diào)整加速）酒店介紹及酒店服務(wù)設(shè)計(jì)是每個(gè)酒店高管特別關(guān)注的形象工程，由于是全新的表現(xiàn)方式，需要雙方密切配合，即時(shí)溝通是保證該項(xiàng)工作取得優(yōu)質(zhì)效果的前提。為了系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度正常進(jìn)行，盡量避免以下情況：反復(fù)變化設(shè)計(jì)基調(diào)，提供素材不斷更改。臨時(shí)改變整體結(jié)構(gòu)、增加內(nèi)容不能及時(shí)提供素材，設(shè)計(jì)不能連續(xù)。不能及時(shí)確認(rèn)設(shè)計(jì)風(fēng)格。具體工作計(jì)劃表，依據(jù)當(dāng)時(shí)情況確定。4）內(nèi)容信息開通服務(wù)器上傳所需內(nèi)容，包括熱播大片、快樂點(diǎn)播板塊所有