1/1護士長管理培訓(xùn)心得體會護士長管理培訓(xùn)心得體會

篇一：護理管理培訓(xùn)心得體會

護理管理培訓(xùn)心得體會

XX年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理人員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認(rèn)識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓(xùn)，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

護士長必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細(xì)處入手，開展護理工作。同樣，精細(xì)化管理勢在必行。細(xì)節(jié)決定護理質(zhì)量；細(xì)節(jié)確保護理安全；細(xì)節(jié)融洽護患關(guān)系；細(xì)節(jié)增進醫(yī)護友誼；細(xì)節(jié)決定成??！

“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)該組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加強護士責(zé)任心，提高安全意識，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。

每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。

對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn)，并進行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)奉獻的精神。

接受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！

篇二：XX年護士長管理培訓(xùn)心得體會

XX年護士長管理培訓(xùn)心得體會

圍繞解決臨床護理管理問題，以提高管理人員的實踐工作能力為中心，我參加了由醫(yī)院組織的到廣州XXX醫(yī)院進行護士長管理培訓(xùn)。護士長培訓(xùn)班講授的知識對于我們來說猶如春雨滋潤干渴的土地般及時，也讓我從兄弟單位的同行

們身上學(xué)到了很多，更讓我深深體會到了“學(xué)，然后知不足”的哲理；更讓我深刻的明白了一個“硬道理”——領(lǐng)導(dǎo)力是一項可觀察、可學(xué)習(xí)的行為，而且是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。

這次的護士長培訓(xùn)班使我收獲很多，下面將自己的心得體會匯報如下：

一、定位

對護士長角色要有了正確的定位。護士長是代表者，監(jiān)督者，護患代言人，計劃者，教育者及協(xié)調(diào)者，提高自己的素質(zhì)，做好護士隊伍的“排頭兵”，護理學(xué)科的“帶頭人”?？剖业摹按蠊芗摇薄Ｆ綍r要以身作則，言傳身教，堅持實事求是。

二、關(guān)系

護士長遇事要沉著冷靜，要有多向性溝通及協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)處理好醫(yī)護關(guān)系，護患關(guān)系，護護關(guān)系，與相關(guān)輔助科室人員的關(guān)系。只有這樣我們工作起來才會得心應(yīng)手，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心，使同事舒心。

三、考核

在臨床工作中特別是優(yōu)質(zhì)示范工作中，績效考核處于一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，一個好的績效考核系統(tǒng)，將會有力的調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性。

四、安全

安全管理是重中之重，沒有安全無從談起優(yōu)質(zhì)護理！做

好質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制很重要。每天深入病房對基礎(chǔ)護理，消毒隔離，急救器械及藥品，病房管理，危重一級護理病人護理措施的實施等進行檢查。及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時解決改進。

五、培訓(xùn)

對科室每位護士進行職業(yè)規(guī)劃及培訓(xùn)，樹立敬業(yè)奉獻的精神，樹立心系患者情系病人的思想。面對臨床問題會用循證的理論去思考指導(dǎo)工作。

六、如何使科室有限的管理要素發(fā)揮最大的效能？

作為護理管理者要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，做到人人有職責(zé)，事事有人關(guān)。最大限度地調(diào)動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室護理管理工作，最大限度地提高工作質(zhì)量。通過培訓(xùn)，使我們更新了觀念，括寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責(zé)，以及護士長在工作中面臨各方壓力，許多問題和困難時，怎樣讓自己做的更好。首先，護士長要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。其次，護士長要有奉獻精神。還有，護士長要具備多元意識才能適應(yīng)現(xiàn)代的管理工作，即競爭意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識。護士長只有不斷努力和進取，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷完善

自己，以沉穩(wěn)的心態(tài)來面對一切，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作

篇三：護士長培訓(xùn)班心得體會

護士長培訓(xùn)班心得體會

新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓(xùn)講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院發(fā)展史、績效分配、規(guī)范財務(wù)運行管理、護理安全、質(zhì)量管理、護士長自身建設(shè)等方面進行了系統(tǒng)、細(xì)致、深入的講解。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會：

1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認(rèn)真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。

2、增強學(xué)習(xí)氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責(zé)任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、

再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標(biāo)。

4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

6、加強細(xì)節(jié)管理：細(xì)節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細(xì)節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細(xì)節(jié)可以加強護理安全，細(xì)節(jié)可以確保護理質(zhì)量。

在計財科主任與經(jīng)管辦主任對規(guī)范財務(wù)運行管理、績效考核方面做了講解后，讓我認(rèn)識到護士長在科室財務(wù)管理方面有著重大的責(zé)任，從中我學(xué)習(xí)到了：

1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。

2、建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。

院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”，

使我對我院的歷史發(fā)展有了一個系統(tǒng)全面的了解，各屆院領(lǐng)導(dǎo)通過不懈地努力，帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標(biāo)準(zhǔn)和前進的動力。

數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認(rèn)真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認(rèn)識，從自身抓起，共同進步。

我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護理部和各部門領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓(xùn)，使我院的護理工作升到新的水平。

篇四：護士長培訓(xùn)心得

護士長培訓(xùn)心得體會

8月8日至19日我有幸參加了省護理學(xué)會舉辦的“三級醫(yī)院護士長崗位”培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)班學(xué)員均來自江蘇省的三級醫(yī)院，為期12天的理論與臨床實踐的培訓(xùn)使我受益匪淺。

本次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)內(nèi)容有：《管理學(xué)概論與醫(yī)院管理實踐》、《護士長領(lǐng)導(dǎo)方法、執(zhí)行力、團隊建設(shè)》《等級醫(yī)院評審標(biāo)

準(zhǔn)實施細(xì)則》、《護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進》《質(zhì)量改善與品管圈的應(yīng)用》《年輕護士臨床實際工作能力的培養(yǎng)與考核》《績效考核管理的實施與體會》等等多方面的知識。

作為一名新上崗的病區(qū)護士長，我對于“護士長”這個崗位的要求以及如何才能做一名合格的護士長，心里確實沒底。而這樣的護士長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對于我來說就是一場及時雨，使我進一步認(rèn)識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)?，F(xiàn)將我的體會匯報如下：

1、如何進行管理工作

通過這次培訓(xùn)，我了解到“管理”是一門科學(xué)，是一門藝術(shù)，而不是我原來認(rèn)為的簡單的“人管理人”、“憑經(jīng)驗管理”等等，現(xiàn)代管理更注重“制度管理人”、“管少理多”，要“因地、因時、因人而管”等，一定要以科學(xué)的理論、方法為依據(jù)，在對人的管理上只有建立科學(xué)的管理制度才能保證職工各就各位、各守其職從而實現(xiàn)工作目標(biāo)。管理者則依據(jù)這些科學(xué)的制度、常規(guī)、流程等來對下屬工作進行調(diào)控、管理。另外在工作中要注意管理的藝術(shù)，要做到“公平、公正、多用正性激勵機制，人性化管理”等。還要不斷完善個人學(xué)識和修養(yǎng)，做到勇于負(fù)責(zé)，善于用人，樂于助人，提升個人魅力等。

作為一名管理者一定要有激勵、控制情緒、幽默、演講、傾聽等能力。正如培訓(xùn)課上，南醫(yī)大劉虹教授所說，對于護

士長來說，做好管理，必須要具備五大核心能力，即“與上級的有效溝通、保證完成任務(wù)、做解決問題的高手、打造高績效團隊、執(zhí)行力”。劉教授用生動的事例深入淺出的把這些道理方法傳達(dá)給我們，確實是我們受益很多。

最有效能的領(lǐng)導(dǎo)者，從來不是強調(diào)自己，而是團隊，能對任何人的多樣性有包容力。作為一名護士長，應(yīng)該像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績。

2、如何進行病區(qū)的護理質(zhì)量控制

護理質(zhì)量主要是指護理工作為病人提供護理技術(shù)和生活服務(wù)效果的程度，它不是一個固定的目標(biāo)，而是持續(xù)改進的過程。其管理的實施主要是：計劃、過程、結(jié)果、反饋。在護士長如何開展質(zhì)量控制方面，鼓樓醫(yī)院護理部陳湘玉主任的授課使我感受較深，她指出“護士長人人心中都要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，要從結(jié)構(gòu)、過程、結(jié)果三個面來評價衡量，要有科學(xué)地分析，找到問題，了解問題的原因，改善方案，執(zhí)行，再檢查反饋，做到持續(xù)改進。這為我以后的工作提供了很好的參考。

3、等級醫(yī)院評審的要求

以前對等級醫(yī)院評審的要求及內(nèi)涵僅僅有了初步的了解，在這次培訓(xùn)課上，我們進行了等級醫(yī)院評審的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，了解了細(xì)則的項目分類（基本標(biāo)準(zhǔn)、核心條款、可選項目），

江蘇細(xì)則護理核心條款的分布，以及對評審的表述方式、判定原則及性質(zhì)結(jié)果、檢查的方法等都有學(xué)習(xí)。特別對第五章內(nèi)容有了更深的了解。為我們更好的開展和配合我院等級醫(yī)院評審工作提供了幫助。

在理論學(xué)習(xí)的同時我們還進行了臨床實習(xí)培訓(xùn)，我本次的實習(xí)培訓(xùn)醫(yī)院是南醫(yī)大二附院和中大醫(yī)院，通過在兩家醫(yī)院四天實習(xí)，在與醫(yī)院同行的交流與學(xué)習(xí)中，他們的以下做法，給我留下較深的印象：

1、南醫(yī)大二附院的床邊查房

南醫(yī)大二附院的病區(qū)基本上每天都進行護士長床邊查房，具體做法是：選擇病區(qū)病情較重的患者，參加人員有護士長、責(zé)任組長，責(zé)任護士，病區(qū)低年資護士及實習(xí)護士。首先到患者床邊由責(zé)任護士匯報病情（九知道），評估患者今日的護理問題，采取的具體措施（當(dāng)場做操作），并有評價，指出還有哪些問題沒有解決，需要向下一班交待。責(zé)任護士匯報完后再由組長匯報針對這個患者今日給予了什么指導(dǎo)，并評價責(zé)任護士工作，指出不足，給予補充指導(dǎo)。最后護士長在進行評價、追溯，針對該患者的問題再拓展詢問。

2、中大醫(yī)院護士長的授權(quán)管理

我在中大醫(yī)院實習(xí)的科室是神經(jīng)內(nèi)科，護士長的授權(quán)管理做得比較好。主要做法是組成幾個品管組（如行政組、質(zhì)量控制組、教研組等），由高年資、有能力的護士擔(dān)任組長，

并有3-4個小組成員，對自己所負(fù)責(zé)的項目開展工作，護士長把關(guān)，并承擔(dān)主要責(zé)任。

3、中大醫(yī)院的護士分層次培訓(xùn)

中大醫(yī)院分別有針對主管護師、護師、護士、新近人員的培訓(xùn)目標(biāo)及具體措施，高年資護師主要是授課，科研文章、組織能力的培訓(xùn)；低年資護士主要是基

本技能、知識，及?？浦R的培訓(xùn)。

以上做法，都在實際中取得了較好的效果，給我也有許多啟發(fā)，我想在以后的工作中加以借鑒，以下是我的幾點不成熟的想法，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評、指導(dǎo)：

1、多進行床邊查房

在以后的工作中，我將結(jié)合本科室的特點，多組織床邊查房，同時可結(jié)合個案追蹤法，培養(yǎng)護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，也鍛煉了表達(dá)能力。這樣不僅拓展護士的知識面，提高護理質(zhì)量，同時也是對護士長自身的鍛煉，促使我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，同時要提高組織協(xié)調(diào)能力。

2、授權(quán)管理

授權(quán)使護士參與了病區(qū)的管理，這樣不僅鍛煉了護士的能力，提高了他們的主觀能動性，同時也把護士長從繁瑣的事物中解放出來，對病區(qū)的工作進行督查及宏觀調(diào)控，更利于病區(qū)護理質(zhì)量的控制及創(chuàng)新、發(fā)展。在以后的工作中想開展，但覺得不管從我自身，還是從病區(qū)人員現(xiàn)在的條件來看，

都還不適合開展。我仍要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身各種能力，然后要評估科室人員的能力、需求等，帶領(lǐng)他們共同學(xué)習(xí)，慢慢讓他們參與病區(qū)的管理，培養(yǎng)主觀能動性，加強科室的凝聚力，一步步朝這個目標(biāo)靠近。

3、護士分層次培訓(xùn)

圍繞我病區(qū)提出的創(chuàng)建學(xué)術(shù)型團隊的總體目標(biāo)，“分層次培訓(xùn)”也為我提供了新的思路，可以考慮將其做法融入到科研管理中去，對本病區(qū)護士進行科研能力評估，對能力較強者給予政策、資源傾斜，努力在5-10年內(nèi)培養(yǎng)1-2名科研骨干，能獨立開展科研工作；3-5名業(yè)務(wù)能手，能配合科研骨干開展各項科研工作，通過骨干及能手的帶動其他人員積極參與科研工作。根據(jù)個人能力形成一個“金字塔”型業(yè)務(wù)團隊，做到人盡其用。

總之，經(jīng)過護士長崗位培訓(xùn)，雖然學(xué)到了一些管理理論知識，開拓了視野，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，這只是萬里長征的第一步，以后更要不斷學(xué)習(xí)，將管理理論與實際工作相結(jié)合，帶領(lǐng)全科室人員，做好病區(qū)的各項工作。

205王兆芹

篇五：XX年護士長管理培訓(xùn)心得體會

XX年護士長管理培訓(xùn)心得體會

供應(yīng)室秦毅圍繞解決臨床護理管理問題，以提高管理人員的實踐工作能力為中心，我們參加了由醫(yī)院組織的護

士長管理培訓(xùn)班。護士長培訓(xùn)班講授的知識對于我們來說猶如春雨滋潤干渴的土地般及時，也讓我深深體會到了“學(xué)，然后知不足”的哲理；更讓我深刻的明白了一個“硬道理”——領(lǐng)導(dǎo)力是一項可觀察、可學(xué)習(xí)的行為，而且是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。

這次的護士長培訓(xùn)班使我收獲很多，下面將自己的心得體會匯報如下：

一、定位

對護士長角色要有了正確的定位。護士長是代表者，監(jiān)督者，護患代言人，計劃者，教育者及協(xié)調(diào)者，提高自己的素質(zhì)，做好護士隊伍的“排頭兵”，護理學(xué)科的“帶頭人”。科室的“大管家”。平時要以身作則，言傳身教，堅持實事求是。

二、關(guān)系

護士長遇事要沉著冷靜，要有多向性溝通及協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)處理好醫(yī)護關(guān)系，護患關(guān)系，護護關(guān)系，與相關(guān)輔助科室人員的關(guān)系。只有這樣我們工作起來才會得心應(yīng)手，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心，使同事舒心。

三、考核

在臨床工作中特別是優(yōu)質(zhì)示范工作中，績效考核處于一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，一個好的績效考核系統(tǒng)，將會有力的調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性。

四、安全

安全管理是重中之重，沒有安全無從談起優(yōu)質(zhì)護理！做好質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制很重要。每天深入病房對基礎(chǔ)護理，消毒隔離，急救器械及藥品，病房管理，危重一級護理病人護理措施的實施等進行檢查。及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時解決改進。

五、培訓(xùn)

對科室每位護士進行職業(yè)規(guī)劃及培訓(xùn)，樹立敬業(yè)奉獻的精神，樹立心系患者情系病人的思想。面對臨床問題會用循證的理論去思考指導(dǎo)工作。

六、如何使科室有限的管理要素發(fā)揮最大的效能？

作為護理管理者要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長，做到人人有職責(zé)，事事有人關(guān)。最大限度地調(diào)動護士的主觀能動性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室護理管理工作，最大限度地提高工作質(zhì)量。通過培訓(xùn)，使我們更新了觀念，括寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責(zé)，以及護士長在工作中面臨各方壓力，許多問題和困難時，怎樣讓自己做的更好。首先，護士長要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。其次，護士長要有奉獻精神。還有，護士長要具備多元意識才能適應(yīng)現(xiàn)代的管理工作，即競爭意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識。護士長只有不斷努力和進取，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷完善

自己，以沉穩(wěn)的心態(tài)來面對一切，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作

篇六：護士長培訓(xùn)心得體會

護士長培訓(xùn)心得體會

首先感謝醫(yī)院給我們護士長這個機會，使我們在輕松愉快的心境當(dāng)中感悟到學(xué)習(xí)的樂趣，也體會到了醫(yī)院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學(xué)習(xí)使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼，幾位院領(lǐng)導(dǎo)精彩的講說讓我們對醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進一步的認(rèn)識，對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。

田書記論述的《團結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會了我們?nèi)绾巫鋈?。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細(xì)心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導(dǎo)的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù)，護理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項工作就會做好。任書記的講說讓我們對親情化服務(wù)有了更深的理解。親

情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽，患者感激的目光就是護理工作質(zhì)量。

孔江院長論述了護士長應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個優(yōu)秀的護士長除具有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力，還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折，如何在逆境中振奮精神，寫下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會到了心理健康的重要性。

王平院長淺談建立和諧醫(yī)護關(guān)系，說是淺談但我感覺卻受益匪淺，他從四個方面論述了醫(yī)護關(guān)系由傳統(tǒng)的主導(dǎo)—從屬型，應(yīng)逐步向交流—并列—互補型轉(zhuǎn)變，護士長在管理過程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對策。通過學(xué)習(xí)，使我感受到了護士長的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。

張勁松院長特別就學(xué)科建設(shè)與護理工作做了進一步細(xì)致認(rèn)真的講解，李景林院長論述了教學(xué)相長中如何發(fā)展護理學(xué)科，使我們開闊了眼界，增強了自信心。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護理部主任是學(xué)科帶頭人，每個護士長都是學(xué)術(shù)的帶頭人，原來我們總是認(rèn)為學(xué)術(shù)、科研

對我們來說很遙遠(yuǎn)，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進、跟進、再跟進就一定能夠獲得成功。

此外，溫孚強院長，王鐵軍院長分別在績效考核與后勤保障如何與護理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對功效掛鉤，后勤保障部門有了更深一步的認(rèn)識。

最后聞院長做了總結(jié)性發(fā)言，并重點論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護士長，他強調(diào)在錯誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級，全力支持上級計劃。說到這，我覺得很慚愧，對護理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行，以至于在護理工作中顯得很被動，通過學(xué)習(xí)我們深知一個高效的執(zhí)行者應(yīng)加強道德修養(yǎng)，忠誠負(fù)責(zé)，誠信廉潔。善于讀書學(xué)習(xí)，善于動腦思考。

通過以上幾位院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，我感到自身很受觸動，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、

盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長，新時期智慧型的管理者。

短暫而愉快的培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。面對年輕充滿活力的護理隊伍，面對醫(yī)大

四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因為我是醫(yī)大四院人！

結(jié)核一科：關(guān)忠偉

中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院

XX年8月6日

醫(yī)大四院成立五年以來，我們護士長在科主任培訓(xùn)之后第二次跟隨院領(lǐng)導(dǎo)來到“沈陽市人大代表培訓(xùn)基地”進行全員集中培訓(xùn)，這次培訓(xùn)是有史以來護士長人員參加最齊的一次、無一人缺席，也是暨護士長大輪轉(zhuǎn)之后的整整一個月之時，在我們“滿月”之即參加院里組織的這次培訓(xùn)感受很深。

首先是周五晚上的聚餐，院里想的很周到，由各職能科長陪同，大家分別被分配到不同餐桌上，讓護士長們能充分的與各職能科室進行溝通、聯(lián)系，其實我們護士長的日常工作也離不開職能科室的幫助，在這里大家坐在一起，也是護士長能表示感謝的機會吧！席間各科系的護士長們不論老、少，還準(zhǔn)備了一系列的精彩節(jié)目助興，看著臺前婀娜的舞姿，眼前浮現(xiàn)的是護士長們每天在病房忙碌的身影，記得劉松主任說過：一個病房主任不在可以，護士長不在不放心。至少今晚護士長們是放松的，同時也看出她們活潑、好動、積極向上的心態(tài)。

第二天的培訓(xùn)課程于早上8：00正式開始，分別是由八位院領(lǐng)導(dǎo)就自己分管的工作進行不同方面的交流座談。首先

是田江宜書記講的“團結(jié)包容與協(xié)作共榮”，大家在一起工作，一個國家、一個社會、一個科室都是一樣的，沒有團隊精神的組織那將是一盤散沙，將會無所作為，所以團隊內(nèi)部一定要相互協(xié)助、相互包容、坦誠交流，不能相互拆臺、穿小鞋，那樣既制約了科室的發(fā)展，也極大方面的影響了員工的工作熱情。我做為太原院區(qū)神經(jīng)內(nèi)科病房的護士長，輪轉(zhuǎn)之初聽到不少的傳言，講的是科室內(nèi)部的矛盾、護理人員的層次、修養(yǎng)問題，從領(lǐng)導(dǎo)者的角度講，首先我要擺正心態(tài)，從我做起，提前到崗、按照護士長周、日計劃完成本職工作，下班前檢查當(dāng)日護理工作質(zhì)量，最后一個離開病房，做到言傳身教；關(guān)心本護理單元職工，有病、事假的護士及時給予問候、幫助，讓職工感受到關(guān)懷及人性化的管理，力爭給她們贏造一個溫馨、和諧的工作環(huán)境，從而帶動職工工作積極性。正如書記說的“和諧共贏、團結(jié)協(xié)作，只有科室和諧，醫(yī)院才能和諧，各項工作才能順利開展，醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)才能實現(xiàn)”。

其次由另七位院領(lǐng)導(dǎo)又分別從“學(xué)科建設(shè)”、“服務(wù)品牌”、“績效考核”、“后勤保障”、“醫(yī)護關(guān)系”、“護理管理”等方面做了報告，每個題目擬的都很切合實際，值得大家共同學(xué)習(xí)、探討、分析。

最后由聞德亮院長講授了“提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護士長”的報告，目前我院正處于“的發(fā)展階段，執(zhí)行上級

分配的各項任務(wù)是護士長義不容辭的責(zé)任。一個企業(yè)有再好的戰(zhàn)略，再詳細(xì)的計劃，如果不能將這些戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行到底，那么所有的戰(zhàn)略規(guī)劃永遠(yuǎn)也不可能成為現(xiàn)實。執(zhí)行力的強弱同時也體現(xiàn)了一個護理管理者的能力，尤其護理部重新?lián)Q屆以后，許多新的管理辦法出臺，所以做為護士長要帶頭嚴(yán)格按照護理部的要求去落實各項措施，緊跟醫(yī)院的腳步共同發(fā)展。

培訓(xùn)會后，大家都帶著滿意的笑容離開了“市人大代表培訓(xùn)基地”，我相信通過這次培訓(xùn)，每位護士長都有自己不同的感受，都不同層次地提高了自我的認(rèn)識。這樣的培訓(xùn)是必不可少的。

太原神經(jīng)內(nèi)科病房：梁緒

寬闊的舞臺成長的沃土

8月1日，中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院在沈陽市人大代表培訓(xùn)中心舉辦了護士長培訓(xùn)班，院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、護理部主任、全體護士長參加了此次培訓(xùn)。為了更好地協(xié)調(diào)和支持護士長的工作，醫(yī)院還專門邀請了職能科室的主任參加，其規(guī)模之大、效率之高、參加人員之廣在我院護士長培訓(xùn)中尚屬首次。

此次培訓(xùn)圍繞我院保證安全、提高質(zhì)量的總體工作，以培養(yǎng)提高護士長的管理能力為宗旨。在理念上把以病人為中心融入具體的工作細(xì)節(jié)；在管理上以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，

在業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸納多學(xué)科知識，打造學(xué)科建設(shè)，努力為病人營造親情化護理服務(wù)；在綜合素質(zhì)上適應(yīng)現(xiàn)代護理管理，做優(yōu)秀的護士長。豐富的資源管理能力培訓(xùn)為護士長們提供了精神盛宴。培訓(xùn)課程中，院黨委書記田江宜作了題為《團結(jié)包容與協(xié)作共榮》的講座，他從中國悠遠(yuǎn)的文化歷史，以仁德大愛詮釋了護理的涵義；而張勁松副院長的《學(xué)科建設(shè)與護理工作》的專題講座，更是讓護士長耳目一新，他結(jié)合我院護理科研的現(xiàn)狀深入淺出地為我院的護理科研拓展了思路，帶來有效的專業(yè)引領(lǐng)。任福明副書記《積極開展親情化服務(wù)——努力打造護理服務(wù)品牌》、溫孚強副院長《績效考核對護理工作的作用——天使在人間》、王鐵軍副院長《后勤保障工作同全院各科室需求與管理的統(tǒng)一》、王平副院長《淺談建立和諧醫(yī)護關(guān)系》、孔江副院長《提高護士長綜合素質(zhì)——適應(yīng)現(xiàn)代護理管理》的講座則更貼近臨床貼近實際工作，他們的案例式培訓(xùn)生動活潑、典型實用，激發(fā)了護士長強烈的學(xué)習(xí)、工作熱情。

最后，聞德亮院長以《提高戰(zhàn)略執(zhí)行力——爭做優(yōu)秀護士長》為題，做了精彩的發(fā)言。他從舉辦護士長培訓(xùn)班的目的到現(xiàn)實工作的意義，提出護士長應(yīng)如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，要敬業(yè)更要專業(yè)，讓全體護士長明確自己的職責(zé)與努力的方向。

在緊張的培訓(xùn)之余，護士長們還和院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主

任舉辦了聯(lián)歡會，緩解往日工作忙碌的緊張情緒，在這里交流工作情感，體現(xiàn)出有張有弛的工作節(jié)奏。外科系統(tǒng)護士長以一曲悠揚的《鴻雁》，舞起翩翩的長裙，把人們的思緒帶人到一望無際的草原；手術(shù)醫(yī)技科室的護士長表演了群口雙簧，在詼諧幽默中充滿了童真忘卻了疲勞；和平院區(qū)的護士長以《軍中姐妹》威武颯爽的英姿展現(xiàn)了女兵的風(fēng)采，內(nèi)科系統(tǒng)護士長表演的云南花燈舞《螃蟹調(diào)》曲調(diào)歡快活潑、花團錦簇，展示了她們婀娜的舞姿，更是贏得了大家的陣陣掌聲和笑聲。

短暫的培訓(xùn)已然結(jié)束，留給護士長的卻是一長串的思考在醫(yī)大四院快速發(fā)展的舞臺上，

為每位護士長提供了成長的沃土。每一朵蓓蕾都將迎風(fēng)怒放，每一塊金子都有機會閃光。護士長的成長離不開自身的素養(yǎng)，離不開廣博的知識，離不開駕馭課堂的能力，離不開民主、開放的管理能力，更離不開探索、研究的精神。相信通過這次護士長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我院護理工作整體上會有新的起色，各位護士長也會貫徹落實護理部“以加強患者安全管理，保障患者護理安全為目標(biāo)，以加強護士培訓(xùn)，提高各級護士技能水平，開展?jié)M意服務(wù)，提高護理服務(wù)品質(zhì)為根本”的工作目標(biāo)，使我院的護理工作上升到新的水平。

護理部張自茹

篇七：護理管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會

護理管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會

為貫徹落實衛(wèi)生部十二五護理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質(zhì)，在護理部的關(guān)心支持下，我于XX年6月25日至7月9日參加了江西省護理學(xué)會主辦的第一期護理管理班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人，地點在江西教育學(xué)院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個地區(qū)的護理管理人員參加，學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。開課第一天省護理學(xué)會理事長毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識，其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入開展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長龔小敏講了《依法管理，確保診療活動的安全有效》,,毛美琪理事長講了《建立強化責(zé)任護士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護理安全管理》，從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點：

一、健全和落實護理安全管理的相關(guān)制度，加強護理安全管理的重點在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責(zé)，加強監(jiān)控。加強重點時間、重點人物、重點環(huán)節(jié)的管理，督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。

二、圍繞質(zhì)量抓落實護士長通過檢查、督導(dǎo)、評價等

方式確保各項規(guī)章制度落到實處。

三、嚴(yán)格護理文書書寫，做到客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。

四、加強護理安全標(biāo)識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。

五、講究科學(xué)管理，做到細(xì)節(jié)管理，使護理質(zhì)量持續(xù)改進。

六、安全教育防患于未然通過對科室護理人員進行護理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使其主動的遵守護理規(guī)章制度，在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。

護理管理通過培訓(xùn)班通過15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識；培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力；提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力。合理彈性排班、分層次使用護士、培養(yǎng)護士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。

篇八：護理管理培訓(xùn)心得體會

第15期護士長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)個人小結(jié)

這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機會，作為一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力；實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續(xù)流程改進,運用精細(xì)化管理,實施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

1、作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好；要具備良好的個

人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。

2、作為一名護士長，應(yīng)具備對工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人；還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范；更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起；榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。

3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。

4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。

5、護士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護理工作中，對科室護士應(yīng)加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法（頭腦風(fēng)暴法等）對護理工作進行創(chuàng)新，對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，

在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新

應(yīng)運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務(wù)。

5、護士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。

6、護士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每