PAGE頁碼頁碼給游客道歉信終稿20____給游客道歉信給游客致歉信在現(xiàn)在的社會生活中，我們運(yùn)用上致歉信的狀況漸漸增多，致歉信是要向?qū)Ψ疥愂鰺o法答應(yīng)的所請所托的緣由，對不愿為的事，可聲明自己的一貫主見，對不能為的請托，更應(yīng)陳述理由，說明自己為什么不能為。你知道致歉信怎樣才能寫的好嗎？以下是我細(xì)心整理的給游客致歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有須要的摯友。給游客致歉信1敬重的合作伙伴____印象國際旅行社首先，我僅代表航林酒店就4月21日團(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對此我深表感謝，并希望我們的合作將在相互信任的基礎(chǔ)上更加緊密。4月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社致歉，由于我酒店的不行抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也須要自我檢討，及早排查隱患，避開類似事情。對此，非常愧疚!當(dāng)晚，酒店也快速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40復(fù)原正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。發(fā)生此次事務(wù)之后，我代表酒店剛好向貴社說明狀況，并親自對貴社當(dāng)面致歉并爭取到三張免-費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更許久的補(bǔ)償，并在此承諾13年5月31日前全部貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的實(shí)惠政策，僅此來表示我酒店期盼與您更許久合作的誠意!此致敬禮！署名：XXX20xx年x月x日給游客致歉信2敬重的各位游客：您好!原安排在國慶大假期間(20xx年xx月xx日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時間，詳細(xì)時間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的致歉。黃渤是我國聞名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲寵愛的一位歌手。為了增加節(jié)日快樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請黃渤在xx月xx日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡慶國慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通、平安等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)，黃渤來景區(qū)獻(xiàn)唱安排被推遲，詳細(xì)到來日期盼定。為表達(dá)歉意，我景區(qū)特殊推出了相關(guān)實(shí)惠活動，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的20xx年xx月xx日這天景區(qū)票價全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包涵。祝大家國慶假日歡樂!此致敬禮!xxx20xx年xx月xx日給游客致歉信3游客摯友們：龍峪灣景區(qū)致力于打造省內(nèi)乃至全國最具影響力的5A級景區(qū)、以國家公園和國家山地旅游度假區(qū)建設(shè)為最終目標(biāo)，20xx年項(xiàng)目安排總投資5億元，主要建設(shè)包括“中原第一峰、空氣超市、鳥窩部落、北歐森林婚慶蜜月基地、特色森林酒店、特色養(yǎng)生別墅、高山巨龍滑水道、____低空旅游總部基地、____航空旅游俱樂部，國際自駕營地、戶外運(yùn)動中心、森林藝術(shù)之家、森林通話世界”等十二個規(guī)劃建設(shè)工程。當(dāng)前，景區(qū)新大門、新游____務(wù)中心、旅游商業(yè)街、四星級酒店、低空旅游俱樂部、中國第一巨龍漂流、四季滑雪場、百鳥園等項(xiàng)目正在建設(shè)當(dāng)中，預(yù)料6月底可全面完工。由于近期氣溫回升，游客對龍峪灣的旅游需求日益旺盛。但是，龍峪灣景區(qū)施工項(xiàng)目較多，無____常進(jìn)行旅游接待。為此，龍峪灣景區(qū)4月20日至7月1日進(jìn)行試營業(yè)，龍峪灣為對關(guān)切支持的全部游客表示歉意，試營業(yè)期間龍峪灣對全部游客免收門票。同時，由于景區(qū)施工區(qū)域較大，試營業(yè)期間全部旅游車輛禁止進(jìn)入。游客可選擇步行巡游或乘坐景區(qū)旅游觀光車巡游。最終，龍峪灣景區(qū)，再次對始終以來關(guān)切與支持龍峪灣景區(qū)發(fā)展的游客表示深深謝意，并因施工對游客造成的不便，致以最為真實(shí)的致歉。同時，龍峪灣真誠的懇請全部游客，近期如有巡游安排請延遲至7月，請信任龍峪灣值得我們共同等待，將來的龍峪灣會更加完備。此致敬禮xxx日期：20xx年XX月XX日給游客致歉信4游客摯友們：首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網(wǎng)友給我們所提的看法，今年在____論壇上有兩封公開指責(zé)我們的帖子，說實(shí)在的，剛剛看到的.時候，心里的確是堵得慌的，不興奮的，總覺得目前國內(nèi)旅游市場大環(huán)境就是這個樣子，大社不強(qiáng)，小社散差，從業(yè)人員服務(wù)意識、技能普遍不強(qiáng)等等，剛起先，我們的確給自己找了一些自我勸慰的借口?，F(xiàn)在再仔細(xì)思索這個問題，我們覺得，做為從業(yè)人員有責(zé)任、有義務(wù)，也必需為游客供應(yīng)更為輕松、歡樂的旅游時間。坦誠的說，今年7、8兩個暑期月份下來，在我們質(zhì)檢回訪過程中，所發(fā)覺存在質(zhì)量問題的，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。我們總結(jié)____下來，存在質(zhì)量問題的主要是散客出游群體，暑期質(zhì)量問題一般簡單出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好，某些導(dǎo)游看法存在問題，以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類，一類是組團(tuán)旅行社，我們黎明就是這樣類型的旅行社，面對終端客戶收取客源;一類是地接旅行社，主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社，如____蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問題，收到游客報(bào)名后，無法____發(fā)團(tuán)，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團(tuán)。這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團(tuán)旅行社對散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社，從某種程度上來說，儀征散客出游，選擇哪家旅行社報(bào)名的差別是不大的，唯一的區(qū)分所在是旅行社經(jīng)營者的思路，以及遇質(zhì)量投訴后，規(guī)模大一些的旅行社對批發(fā)旅行社的牽制實(shí)力會更強(qiáng)一些，僅此兩點(diǎn)而已。關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個很重要的點(diǎn)，就是導(dǎo)游，景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。好的導(dǎo)游除了在講解上會更為精彩外，對于游客心理的把握實(shí)力通常也會很強(qiáng)，會有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通實(shí)力，而目前導(dǎo)游的生存狀態(tài)基本上都是以____為主，這種生存狀態(tài)，也從很大程度上導(dǎo)致了其責(zé)任心的下降，因其____故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓(xùn)。旅行社不是不想有自己的____導(dǎo)游，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特殊強(qiáng)，旺季再多導(dǎo)游也不夠用，進(jìn)入12月份以后的3個月淡季對于小旅行社而言，可能1個導(dǎo)游都嫌多，這個微利行業(yè)人力成本應(yīng)當(dāng)是最大的成本了，所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也導(dǎo)致旅行社不敢、不能用過多的____導(dǎo)游。我們公司目前____導(dǎo)游有16名，在____地區(qū)算得上是規(guī)模浩大的一支導(dǎo)游隊(duì)伍了，但也只能應(yīng)對平常季節(jié)的客流量，遇上旺季，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的____團(tuán)隊(duì)，就是一個主要由____導(dǎo)游帶隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。從我們自身的角度來講，我們必需仔細(xì)反思這個行業(yè)，仔細(xì)反思自已，假如不能真正將客戶贏這個第一戒寫到我們每個員工心里去，黎明旅行社終將被市場淘汰。從上周起，我們已經(jīng)起先在全力以赴探討游客旅游體驗(yàn)的問題，我們希望盡快將我們的服務(wù)意識、服務(wù)技能，快速從對人的服務(wù)，提升至對客戶的服務(wù)。我們將盡已所能去改變現(xiàn)有的工作流程，我們信任，從我們做起，終將能夠逐步變更旅游業(yè)的現(xiàn)狀，終將實(shí)現(xiàn)給游客創(chuàng)建輕松歡樂時間這個最終目標(biāo)。當(dāng)然，接下來可能還會有質(zhì)量問題出現(xiàn)，還會有游客投訴，但我們會以最好的狀態(tài)，快速處理這類的質(zhì)量問題，給游客一個盡可能滿足的答復(fù)。xxx20xx年xx月xx日給游客致歉信5敬重的游客：本社作為偃師重渡溝兩日游的散拼中心，在8月6日重渡溝兩日游團(tuán)隊(duì)行程中的確有服務(wù)不到位的地方，還有別的其它問題，我社在這里向廣闊旅游者真誠的致歉!希望廣闊游客能夠諒解理解，同時行程中對游客造成的損失我社情愿賜予適當(dāng)合理的補(bǔ)償，本社期盼您過來咱們坐下來協(xié)商解決，感謝!!!署名：XXX20xx年x月x日給游客致歉信6敬重的各位游客：您好!原安排在國慶大假期間(XX月XX日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——XX，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時間，詳細(xì)時間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的致歉。XX是我國聞名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲寵愛的一位歌手。為了增加節(jié)日快樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請XX在XX月XX日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡慶國慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通、平安等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)，XX來景區(qū)獻(xiàn)唱安排被推遲，詳細(xì)到來日期盼定。為表達(dá)歉意，我景區(qū)特殊推出了相關(guān)實(shí)惠活動，即在原定XX獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包涵。祝大家國慶假日歡樂!此致敬禮!寫信人：XXXX年XX月XX日給游客致歉信7敬重的各位游客：您好！原安排在國慶大假期間（10月5日）來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃XX，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時間，詳細(xì)時間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的致歉。黃XX是我國聞名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲寵愛的一位歌手。為了增加節(jié)日快樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請黃XX在10月5日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡慶國慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通、平安等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn)，黃XX來景區(qū)獻(xiàn)唱安排被推遲，詳細(xì)到來日期盼定。為表達(dá)歉意，我景區(qū)特殊推出了相關(guān)實(shí)惠活動，即在原定黃XX獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包涵。祝大家國慶假日歡樂！xxx年月日給游客致歉信8敬重的各位游客：您好!原安排在國慶大假期間(10月5日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時間，詳細(xì)時間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的致歉。黃渤是我國聞名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲寵愛的一位歌手。為了增加節(jié)日快樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請黃