運營生產(chǎn)信息系統(tǒng)調(diào)研提綱調(diào)研部門：通號公司調(diào)研方式：走訪式調(diào)研對象：熟悉業(yè)務(wù)的崗位代表一、通用部分1、目前貴公司組織架構(gòu)及人員組成？2、請談?wù)勀闼诓块T的主要工作職責和具體業(yè)務(wù)？3、與其他運營公司的業(yè)務(wù)往來關(guān)系如何？如與網(wǎng)絡(luò)運管中心、資產(chǎn)財務(wù)部工作關(guān)系。4、目前最緊迫需要實施信息化管理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些？5、目前業(yè)務(wù)開展中遇到的難題，能否采用信息化手段解決？6、目前公司正在使用的專業(yè)運營生產(chǎn)系統(tǒng)包含哪些，涵蓋哪些業(yè)務(wù)板塊，是否能滿足實際管理需求?7、在日常工作開展中，是否可以利用移動客戶端技術(shù)為工作帶來便利？8、請簡述本部門在使用信息化系統(tǒng)中存什么問題，有何建議？二、專業(yè)部分1、專業(yè)類別？設(shè)備種類？廠商？通號公司主要負責軌道交通網(wǎng)絡(luò)化運營的通信、信號、AFC（自動售檢票）、安防系統(tǒng)、IISS（綜合信息系統(tǒng)）、PIS（乘客信息系統(tǒng)）、ACS（門禁系統(tǒng)）和二號線智能周界系統(tǒng)維修過程是否會因廠商不同而流程不同？2、修程有哪些（計劃性）年檢、季檢、月檢、故障修；各修程之間關(guān)系3、固定資產(chǎn)管理流程（采購、驗收、領(lǐng)用、采購金額-3萬分水嶺）4、研發(fā)車間？技改？流程5、PIS系統(tǒng)信息維護職責在運行公司，工作協(xié)作流程。技術(shù)維護呢？6、二號線智能周界系統(tǒng)，是個什么樣的系統(tǒng)，其他線別的情況。AFC除清分系統(tǒng)外是否還有其他系統(tǒng)？安防系統(tǒng)、IISS（綜合信息系統(tǒng)）、PIS（乘客信息系統(tǒng)）、ACS（門禁系統(tǒng)）是否有相應(yīng)生產(chǎn)系統(tǒng)做支撐？若業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)做接口，會存在什么問題？7、車載設(shè)備（車輛、工作車）管理與車輛公司、維保公司交接流程8、發(fā)生搶修時，流程（應(yīng)急預(yù)案）9、工班人員編制依據(jù)，維修人員工器具配置標準。二級庫、工器具管理情況10、勞保用品計劃申請、領(lǐng)用情況11、執(zhí)行過程管理，有什么建議，移動終端及相關(guān)系統(tǒng)的引入其他：（1）物料的申請、采購、領(lǐng)取、使用以及設(shè)備資產(chǎn)管理希望進一步深入實現(xiàn)信息化管理；（2）通號公司AFC部研