如何做一名高執(zhí)行力的管理者第1頁/共81頁執(zhí)行重在到位執(zhí)行重在做好了第2頁/共81頁一、企業(yè)執(zhí)行力導(dǎo)入第3頁/共81頁

中國組織執(zhí)行力實(shí)例導(dǎo)入（一）2008年四川地震，為什么中國組織系統(tǒng)抗災(zāi)執(zhí)行力那么強(qiáng)？

1、執(zhí)行者

·執(zhí)行意識

·執(zhí)行技能

第4頁/共81頁2、執(zhí)行環(huán)境

·執(zhí)行力文化

·組織氛圍3

、執(zhí)行機(jī)制

·制度

·流程

·結(jié)構(gòu)第5頁/共81頁中國企業(yè)執(zhí)行力實(shí)例導(dǎo)入（二）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大慶油田會戰(zhàn)證明中國企業(yè)有超強(qiáng)的執(zhí)行力。

歷史的經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)，對此我們得出什么啟示？第6頁/共81頁為什么微軟（中國）總部原總裁唐俊指出：企業(yè)執(zhí)行力就是：紀(jì)律+速度+細(xì)節(jié)。

中國企業(yè)執(zhí)行力實(shí)例導(dǎo)入（三）第7頁/共81頁流程流程流程流程流程流程流程流程流程流程流程流程領(lǐng)導(dǎo)力﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌公司現(xiàn)狀（今天）戰(zhàn)略目標(biāo)（3-5年）戰(zhàn)略流程人員流程運(yùn)營流程物流人流信息流執(zhí)行力投入（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間）市場（用戶）

價(jià)值觀執(zhí)行力文化行為規(guī)范﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌企業(yè)執(zhí)行力架構(gòu)第8頁/共81頁公司戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略流程人員流程運(yùn)營流程公司業(yè)績執(zhí)行力文化高執(zhí)行力素質(zhì)員工隊(duì)伍管理層執(zhí)行力角色定位高執(zhí)行力企業(yè)文化企業(yè)執(zhí)行力架構(gòu)第9頁/共81頁企業(yè)高層的執(zhí)行力體系（發(fā)散）企業(yè)中層的執(zhí)行力體系（折衷）企業(yè)基層的執(zhí)行力體系（收斂）

第10頁/共81頁高層執(zhí)行力衡量標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)果中層執(zhí)行力衡量標(biāo)準(zhǔn)：過程+結(jié)果基層執(zhí)行力衡量標(biāo)準(zhǔn)：過程第11頁/共81頁

·執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)的行為

·執(zhí)行力行為由個(gè)人因素和環(huán)境因素共同作用產(chǎn)生·執(zhí)行力行為的心理活動過程刺激需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)第12頁/共81頁企業(yè)靜態(tài)的執(zhí)行力企業(yè)動態(tài)的執(zhí)行力員工表層的執(zhí)行力員工深層的執(zhí)行力

本我—自我—超我第13頁/共81頁

什么是執(zhí)行力？

1、執(zhí)行力＝執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度

2、執(zhí)行能力＝綜合的素質(zhì)能力企業(yè)執(zhí)行力素質(zhì)模型的建立職務(wù)任職資格的確立

第14頁/共81頁3、執(zhí)行的態(tài)度執(zhí)行態(tài)度＝執(zhí)行效價(jià)×執(zhí)行期望值執(zhí)行態(tài)度三大要素：認(rèn)知、情感、意向

第15頁/共81頁

執(zhí)行的業(yè)績：

執(zhí)行業(yè)績＝執(zhí)行力+執(zhí)行力系統(tǒng)

執(zhí)行的課題：個(gè)人執(zhí)行力如何整合成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

從系統(tǒng)的時(shí)間和空間角度提升組織執(zhí)行力

第16頁/共81頁

企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)三大組成部分：

1、戰(zhàn)略流程部分（信息流）

2、運(yùn)營流程部分（物流）

3、人員流程部分（人流）第17頁/共81頁

管理者執(zhí)行的特點(diǎn)

1、執(zhí)行角色的特點(diǎn)

2、執(zhí)行任務(wù)的特點(diǎn)

3、執(zhí)行現(xiàn)場的特點(diǎn)

4、執(zhí)行要素的特點(diǎn)

5、執(zhí)行能力的特點(diǎn)第18頁/共81頁

管理者執(zhí)行的五大任務(wù)

1、（）

2、（）

3、（）

4、（）

5、（）

第19頁/共81頁

小結(jié)(1)執(zhí)行力與執(zhí)行

執(zhí)行力是一名詞概念；一種綜合素質(zhì)能力體現(xiàn)。執(zhí)行是一個(gè)動詞概念；是將企業(yè)目標(biāo)變?yōu)榭冃У男袆舆^程。這一過程將包括：企業(yè)組織、運(yùn)行流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、高素質(zhì)的管理者與員工隊(duì)伍、人的行為與人際關(guān)系等。高效的執(zhí)行力必須通過有效的執(zhí)行過程才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。高效的執(zhí)行過程正是企業(yè)高執(zhí)行力表現(xiàn)的平臺。第20頁/共81頁小結(jié)（2）執(zhí)行力的內(nèi)涵

執(zhí)行力不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題，分析問題采取行動方式，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。執(zhí)行力是一門將戰(zhàn)略與實(shí)際，人員與流程相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問。執(zhí)行力是將企業(yè)經(jīng)營管理三個(gè)主要流程：人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營計(jì)劃結(jié)合起來的一種途徑，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)運(yùn)營實(shí)踐的系統(tǒng)方法，執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)體系。第21頁/共81頁小結(jié)（3）企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行力企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的方向，企業(yè)執(zhí)行力是將企業(yè)戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力。當(dāng)一個(gè)企業(yè)剛成立或處于轉(zhuǎn)型的時(shí)候，企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)鍵因素。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)確定，企業(yè)執(zhí)行力是關(guān)鍵因素。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，必須清晰地將自己的執(zhí)行力作一估計(jì)，并設(shè)計(jì)好企業(yè)的執(zhí)行力。第22頁/共81頁

本企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀盤點(diǎn)練習(xí)：企業(yè)執(zhí)行力問卷調(diào)查

企業(yè)執(zhí)行力數(shù)據(jù)反饋與分析

第23頁/共81頁二企業(yè)面臨“執(zhí)行力”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)第24頁/共81頁為什么企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與管理策略的實(shí)施成功率不足60%，在企業(yè)戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)之間有道鴻溝，使企業(yè)目標(biāo)難以達(dá)成，這道鴻溝就是企業(yè)的執(zhí)行力。缺乏執(zhí)行力是今天企業(yè)管理最大的黑洞。未來十年，我們面臨的挑戰(zhàn)就是企業(yè)的執(zhí)行力。第25頁/共81頁國內(nèi)企業(yè)執(zhí)行力提升的10個(gè)為什么1、各自為政？6、責(zé)任落實(shí)？

2、制度落實(shí)？7、步調(diào)一致？

3、人才流失？8、團(tuán)隊(duì)協(xié)作？

4、議而不決？9、目標(biāo)落地？

5、粗放管理？10、工作動力？第26頁/共81頁管理者執(zhí)行力面臨的新挑戰(zhàn)第27頁/共81頁

1、堅(jiān)決執(zhí)行——管理者角色的第一定位·企業(yè)的執(zhí)行力系統(tǒng)與執(zhí)行力的三大流程·管理者在執(zhí)行中存在的角色偏差及原因·管理者如何在第二象限準(zhǔn)確執(zhí)行·學(xué)習(xí)柯維第4代時(shí)間管理，幫助管理者準(zhǔn)確執(zhí)行到位第28頁/共81頁2、快速執(zhí)行——管理者角色的新挑戰(zhàn)·管理者執(zhí)行的特點(diǎn)·團(tuán)隊(duì)執(zhí)行成為管理者快速執(zhí)行的第一大要素·如何建立高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)第29頁/共81頁3、直面問題——對管理者角色的考驗(yàn)·管理者的角色就是現(xiàn)場解決問題·管理者面對問題的特點(diǎn)及背景·如何從點(diǎn)企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀盤點(diǎn)解決執(zhí)行中的問題第30頁/共81頁4、高效執(zhí)行——管理者角色的重要內(nèi)容

·如何利用程序規(guī)章制度，不斷優(yōu)化流程高效執(zhí)行·如何制定SMART準(zhǔn)則的精益計(jì)劃方案高效執(zhí)行·如何建立有效的運(yùn)營計(jì)劃方案，日清日畢、日清日高，高效執(zhí)行第31頁/共81頁5、思維模式創(chuàng)新執(zhí)行·何為創(chuàng)新思維，為何創(chuàng)新思維成為執(zhí)行力突破的關(guān)鍵·思維模式創(chuàng)新必須克服七大學(xué)習(xí)智障·以思維模式創(chuàng)新為切入點(diǎn)提升執(zhí)行力的工具及方法第32頁/共81頁6、令行禁止，不折不扣，成為企業(yè)執(zhí)行力

文化重塑的焦點(diǎn)

·企業(yè)重塑高執(zhí)行力的企業(yè)文化·如何文化及企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)·如何將《把信送給加西亞》作為企業(yè)執(zhí)行力文化塑造的標(biāo)本第33頁/共81頁四、如何提升管理者執(zhí)行力第34頁/共81頁（一）管理者執(zhí)行力的提升

西點(diǎn)軍校執(zhí)行案例分析第35頁/共81頁管理者執(zhí)行環(huán)境的特點(diǎn)：

多、雜、亂、快、斷管理者執(zhí)行的五項(xiàng)基本職能：1、規(guī)劃：確立目標(biāo)與制定計(jì)劃與程序2、組織：在一個(gè)組織框架內(nèi)組織資源3、配置：把合適的人放到合適的崗位上4、指揮：溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)5、控制：監(jiān)控一切進(jìn)程與運(yùn)用控制手段第36頁/共81頁

管理者執(zhí)行能力的八大主要部分

1、目標(biāo)力2、解決力

3、績效力4、現(xiàn)場力

5、激勵(lì)力6、溝通力

7、指導(dǎo)力8、團(tuán)隊(duì)力

第37頁/共81頁

目標(biāo)管理能力是管理者執(zhí)行力的第一要力1、目標(biāo)管理的SMART準(zhǔn)則2、目標(biāo)溝通能力3、七大計(jì)劃執(zhí)行管理能力第38頁/共81頁

解決問題能力是管理者執(zhí)行力第二要力1、點(diǎn)、線、面、立體四大類問題2、發(fā)生型問題、發(fā)展型問題、設(shè)定型問題3、全面解決問題的八大步聚4、全面解決問題的心態(tài)與思維方式第39頁/共81頁

績效管理是管理者執(zhí)行力第三要力1、建立績效管理系統(tǒng)、2、績效跟蹤、績效反繢、績效輔導(dǎo)3、科學(xué)的績效評估與績效面談第40頁/共81頁

現(xiàn)場管理是管理者執(zhí)行力第四要力1、現(xiàn)場的精細(xì)化管理2、現(xiàn)場的7S管理3、流程與制作管理4、標(biāo)準(zhǔn)化管理第41頁/共81頁

激勵(lì)力是管理者執(zhí)行力第五要力1、激勵(lì)的前提是選好才、用好才、育好才、留好才、匯好才2、充分開發(fā)部屬的執(zhí)行力與深層執(zhí)行力3、感情激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)、薪酬激勵(lì)第42頁/共81頁

溝通力是管理者執(zhí)行力的第六要力1、溝通的核心是上情下達(dá)、下情上達(dá)、步調(diào)一致2、溝通的六大原則3、溝通的六大技能4、人際協(xié)作與人際沖突處理第43頁/共81頁

指導(dǎo)力是管理者執(zhí)行的第七要力1、管理者執(zhí)行力延伸—有效授權(quán)2、點(diǎn)上輔導(dǎo)—在職輔導(dǎo)3、線上輔導(dǎo)—部屬年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行4、面上輔導(dǎo)—部屬職業(yè)生涯規(guī)劃制定與執(zhí)行第44頁/共81頁

團(tuán)隊(duì)力是管理者執(zhí)行第八要力1、管理者依靠團(tuán)隊(duì)提升執(zhí)行力2、團(tuán)隊(duì)的定義與特點(diǎn)3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效步聚4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的最高體現(xiàn)—學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)第45頁/共81頁小結(jié)：

1、八大管理技能組合成管理者的執(zhí)行力。

2、學(xué)習(xí)力是管理者執(zhí)行力的基石。

3、企業(yè)管理者執(zhí)行能力問卷調(diào)查

第46頁/共81頁（二）企業(yè)執(zhí)行力的提升GE公司執(zhí)行力業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)剖析海爾集團(tuán)執(zhí)行力系統(tǒng)案例剖析施樂公司執(zhí)行力的鴻溝剖析第47頁/共81頁企業(yè)執(zhí)行力提升必須先從企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)的改造著手第48頁/共81頁1、企業(yè)“戰(zhàn)略流程”執(zhí)行力提升必須五大到位對上級目標(biāo)信息流如何做到：上下一致到位目標(biāo)分解到位目標(biāo)共識到位目標(biāo)責(zé)任到位職責(zé)職權(quán)到位對以上五大到位您的措施是什么？

第49頁/共81頁

對此我們的建議是：

1、下級必須與上級的目標(biāo)信息流保持一致2、領(lǐng)導(dǎo)必須對目標(biāo)執(zhí)行的結(jié)果負(fù)全部責(zé)任3、執(zhí)行要到位，責(zé)任必須要到位4、操之在我，確保一流的執(zhí)行自信心5、改“絕不可能”為“絕對可能”的必勝心態(tài)6、要為責(zé)任勇冒風(fēng)險(xiǎn)第50頁/共81頁●戰(zhàn)略流程必須提出企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值戰(zhàn)略目標(biāo)

創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)可持續(xù)的利潤創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)應(yīng)在第二象限創(chuàng)造價(jià)值是在用戶身上體現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)信息流應(yīng)始終與市場保持零距離第51頁/共81頁公司年度目標(biāo)部門目標(biāo)崗位職責(zé)個(gè)人年度目標(biāo)任務(wù)書任務(wù)目標(biāo)行為目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)分析第52頁/共81頁將目標(biāo)變?yōu)橛行У腟MART計(jì)劃方案

將計(jì)劃方案變?yōu)楦咝У倪\(yùn)營執(zhí)行計(jì)劃

第53頁/共81頁運(yùn)用目標(biāo)管理SMART準(zhǔn)則制定有效可行的計(jì)劃方案

Specific（明確的）；

Measurable（可測量的）；

Action-oriented（行動導(dǎo)向的）；

Realistic（務(wù)實(shí)的）；

Time-related（有時(shí)間表的）。第54頁/共81頁目標(biāo)計(jì)劃涉及到的12大因素資源（設(shè)施、機(jī)器設(shè)備、原料、資金、信息、人員）方法、過程、程序所執(zhí)行的任務(wù)步驟責(zé)任人地點(diǎn)期限、時(shí)間、進(jìn)度表監(jiān)控點(diǎn)（關(guān)鍵點(diǎn)）標(biāo)準(zhǔn)各行動步驟可能遇到的問題合作、協(xié)作伙伴編制支持計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃第55頁/共81頁管理者計(jì)劃執(zhí)行中必須抓的七項(xiàng)工作1、有效促進(jìn)部屬行為進(jìn)行。2、定期檢查部屬完成情況，確保關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、不斷給予部屬業(yè)績反饋和征求反饋。4、支持、培訓(xùn)部屬，做一個(gè)好教練。5、確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)部屬的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造充滿成就感工作環(huán)境。6、以身作則作出表率。7、做好年終總提出新一年發(fā)展目標(biāo)。第56頁/共81頁實(shí)例剖析：企業(yè)執(zhí)行力戰(zhàn)略流程成功案例分析與討論第57頁/共81頁2“運(yùn)營流程”執(zhí)行力提升需做到十大到位1、精細(xì)管理到位2、計(jì)劃方案到位3、運(yùn)營舉措到位4、流程制度到位5、量化標(biāo)準(zhǔn)到位6、資源配置到位7、監(jiān)控指導(dǎo)到位8、應(yīng)急預(yù)案到位9、嚴(yán)明組織到位10、績效考核到位對以上十大到位您的措施是什么？第58頁/共81頁對此我們的建議是：●

必須到位管理，執(zhí)行不到位等于不執(zhí)行●強(qiáng)化績效管理系統(tǒng)與流程制度管理系統(tǒng)●細(xì)節(jié)管理、由粗放管理變精細(xì)管理●以標(biāo)準(zhǔn)化、定量化、程序化強(qiáng)化操作系統(tǒng)●運(yùn)營執(zhí)行計(jì)劃—運(yùn)營舉措與運(yùn)營清單●經(jīng)理人的運(yùn)營控制與運(yùn)營輔導(dǎo)●全面解決執(zhí)行中的各項(xiàng)問題、掃平執(zhí)行障礙第59頁/共81頁企業(yè)運(yùn)營流程再造的核心運(yùn)用市場鏈重新改造流程簡化并優(yōu)化流程打破企業(yè)內(nèi)外兩堵墻，加強(qiáng)流程的穿透力互為用戶—企業(yè)流程中人際關(guān)系的重大變革價(jià)值最大化，一切服從企業(yè)的最終用戶精細(xì)管理與精益管理貫穿運(yùn)營流程全過程第60頁/共81頁實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營管理的切入點(diǎn)建立面向最終用戶的運(yùn)營機(jī)制建立以流程為中心的運(yùn)營管理建立市場競爭壓力的傳導(dǎo)機(jī)制訂單信息流物流資金流時(shí)間信息流明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的責(zé)任者實(shí)現(xiàn)流程與部門完美結(jié)合，共同參與無邊界的組織文化第61頁/共81頁企業(yè)精細(xì)管理特征建立高效的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程強(qiáng)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的責(zé)任者強(qiáng)調(diào)管理的數(shù)量化、精確化強(qiáng)調(diào)流程的不斷完善數(shù)字化突出精細(xì)管理的運(yùn)營管理全員責(zé)任到位第62頁/共81頁公司目標(biāo)部門目標(biāo)崗位職責(zé)個(gè)人目標(biāo)任務(wù)書任務(wù)目標(biāo)行為目標(biāo)職務(wù)分析績效管理系統(tǒng)制度管理系統(tǒng)績效評估發(fā)展系統(tǒng)獎(jiǎng)酬系統(tǒng)第63頁/共81頁

建立高執(zhí)行力的績效管理系統(tǒng)確立目標(biāo)在職輔導(dǎo)年終評估發(fā)展計(jì)劃案例：摩托羅拉公司高執(zhí)行力績效管理系統(tǒng)給我們的啟示。

第64頁/共81頁

運(yùn)營過程內(nèi)部管理控制系統(tǒng)案例：中國電力系統(tǒng)現(xiàn)場9S規(guī)范化管理模式

1S－整理6S－安全

2S－整頓7S－效率

3S－清掃8S－服務(wù)

4S－清潔9S－滿意

5S－素養(yǎng)第65頁/共81頁實(shí)例剖析：企業(yè)執(zhí)行力運(yùn)營流程成功案例分析與討論第66頁/共81頁3“人員流程”執(zhí)行力提升必須做到十大到位1、HR操作平臺到位6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作到位2、人員配制到位7、干部表率到位3、作風(fēng)心態(tài)到位8、紀(jì)律獎(jiǎng)罰到位4、執(zhí)行角色到位9、培訓(xùn)發(fā)展到位5、執(zhí)行能力到位10、忠于職守到位對以上十大到位、您的措施是什么第67頁/共81頁對此我們的建議是：

1、建立高執(zhí)行力的人力資源管理操作平臺

2、建立人力資源管理、人力資本管理的理念

3、管理層執(zhí)行力角色準(zhǔn)確到位

4、培養(yǎng)一支高執(zhí)行力素質(zhì)的員工隊(duì)伍

5、建設(shè)一支高績效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與部門團(tuán)隊(duì)

6、考核獎(jiǎng)懲到位，執(zhí)行才能到位7、價(jià)值工程與精細(xì)管理的密切組合

第68頁/共81頁高執(zhí)行力員工隊(duì)伍建設(shè)分析：高（能力）高（態(tài)度）

低低貢獻(xiàn)型

沖鋒型落伍型安分型第69頁/共81頁《把信送給加西亞》一文的啟示

——羅文是高執(zhí)行力素質(zhì)的典范專著于企業(yè)目標(biāo)、盡忠職守周密的計(jì)劃方案、嚴(yán)格的細(xì)節(jié)管理忠于自己的使命、踏實(shí)工作越是困難越向前、不懈努力善于思考、善于創(chuàng)新不計(jì)榮辱、不計(jì)得失超越自我、追求卓越、永不服輸現(xiàn)代企業(yè)急需培養(yǎng)一大批羅文式的執(zhí)行者如何將羅文的執(zhí)行力素質(zhì)移植到全體員工身上第70頁/共81頁實(shí)例剖析：企業(yè)執(zhí)行力人員流程成功案例分析與討論第71頁/共81頁五、如何塑造企業(yè)執(zhí)行力文化