Welcome導(dǎo)師簡介徐知園

浙大企業(yè)導(dǎo)師訓(xùn)練中心首席導(dǎo)師浙大繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

浙江省企業(yè)改革研究會顧問講師國際Facilitation訓(xùn)練項(xiàng)目授權(quán)訓(xùn)練師國際T.T.T課程授權(quán)講師

NLP執(zhí)行師

系統(tǒng)排列導(dǎo)師著名金融機(jī)構(gòu)人力資源總監(jiān)著名金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)從事企業(yè)教育訓(xùn)練工作10年Fale/EMBA/Enterprise’coach管理“心”世界世界優(yōu)勝劣汰人定勝天所有物質(zhì)都是用一種力量孕育并維系它們的存在我們必須假設(shè)，這個(gè)力量背后存在一個(gè)意識和一個(gè)具有智能的心智這個(gè)心智就是所有物質(zhì)的母體——量子力學(xué)之父馬克斯.普朗克1944這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代這是智慧作主的年代，也是愚蠢當(dāng)家的年代這是有所信仰的年頭，也是凡事懷疑的年頭這是光明照亮的季節(jié)，也是黑暗籠罩的季節(jié)這是希望之春，絕望之冬眼前有一切，眼前什么都沒有我們正朝天堂而去，也正朝另一個(gè)方向走——狄更斯“心視界”帶來“新世界”課程大綱管理“心”世界管理“心”世界管理“心”世界每個(gè)人都是一個(gè)孤島冰山模型技能

知識社會角色自我形象個(gè)人特點(diǎn)動機(jī)管理“心”世界

行為主義理論認(rèn)知心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)社會心理學(xué)存在-人本主義心理學(xué)人格心理學(xué)常見的管理現(xiàn)象認(rèn)知心理學(xué)——人格模式行為認(rèn)知感受態(tài)度認(rèn)知心理學(xué)——人格模式意知情態(tài)度三種溝通模式曉之以理動之以情行之以法認(rèn)知心理學(xué)——人格模式對事不對人對人不對事對人又對事三種處事態(tài)度認(rèn)知心理學(xué)——人格模式管理“心”世界

行為主義理論認(rèn)知心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)社會心理學(xué)存在-人本主義心理學(xué)人格心理學(xué)常見的管理現(xiàn)象職業(yè)生涯規(guī)劃兒童期青春期成人期父母期老年期發(fā)展心理學(xué)管理運(yùn)用管理“心”世界

行為主義理論認(rèn)知心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)社會心理學(xué)存在-人本主義心理學(xué)人格心理學(xué)常見的管理現(xiàn)象超越自我自我實(shí)現(xiàn)愛與歸屬需要自尊需要生理需要安全需要人本主義心理學(xué)管理“心”世界

行為主義理論認(rèn)知心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)社會心理學(xué)存在-人本主義心理學(xué)人格心理學(xué)常見的管理現(xiàn)象管理“心”世界

行為主義理論認(rèn)知心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)社會心理學(xué)存在-人本主義心理學(xué)人格心理學(xué)常見的管理現(xiàn)象管理“心”世界

行為主義理論認(rèn)知心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)社會心理學(xué)存在-人本主義心理學(xué)人格心理學(xué)常見的管理現(xiàn)象手表效應(yīng)

一個(gè)人如果只有一只手表，他知道現(xiàn)在幾點(diǎn)了；如果有兩只手表，他往往不知道現(xiàn)在幾點(diǎn)了，因?yàn)樗麩o法知道哪一只手表更加精確。兩只表并不能告訴你更準(zhǔn)確的時(shí)間，只會讓你失去對準(zhǔn)時(shí)的信心

彼得原理

美國學(xué)者勞倫斯.彼得在各種組織中，由于習(xí)慣于對在某個(gè)等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。原因：根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升的機(jī)制

墨菲定律西方的“墨菲定律”：“凡事只要有可能出錯(cuò)，那就一定會出錯(cuò)。”根據(jù)“墨菲定律”：一、任何事都沒有表面看起來那么簡單；二、所有的事都會比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長；三、會出錯(cuò)的事總會出錯(cuò)；四、如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。與錯(cuò)誤共生，是人類的不得不接受的命運(yùn)。錯(cuò)誤并不是什么壞事，只不過我們尊重它，而不是企圖掩蓋它。暈輪效應(yīng)內(nèi)容：光環(huán)效應(yīng)。它指人們看問題時(shí)，像日暈一樣，由一個(gè)中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈，是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點(diǎn)代面，以偏概全的社會心理效應(yīng)。表現(xiàn)：

人們僅僅根據(jù)人的某一突出特點(diǎn)去評價(jià)、認(rèn)識和對待人。消極作用一葉障目，不見泰山，以點(diǎn)代面，以偏概全根據(jù)一時(shí)的行為評價(jià)這個(gè)人的品質(zhì)和性格

“自己人效應(yīng)”內(nèi)涵

內(nèi)容：要使對方接受你的觀點(diǎn)、態(tài)度，你就要同對方保持同體的關(guān)系，也就是說，要把對方與自己視為一體。管理心理學(xué)中有句名言：“如果你想要人們相信你是對的，并按照你的意見行事，那就首先需要人們喜歡你”

情景：談事之前先談情

消極作用：為了維護(hù)關(guān)系喪失原則皮革馬利翁效應(yīng)內(nèi)容：

這是一個(gè)期望心理實(shí)驗(yàn)。對受教育者進(jìn)行心理暗示：你很行，你能做得更好，從而使受教育者認(rèn)識自我，挖掘潛力，增強(qiáng)信心。說你行，你就行，不行也行；說不行，就不行，行也不行

運(yùn)用：運(yùn)用到管理中，就要求領(lǐng)導(dǎo)對下屬要投入感情、希望和特別的引導(dǎo)，使下屬得以發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性

消極作用：

心理暗示發(fā)揮作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一個(gè)人的“自我”非常虛弱、幼稚的話，這個(gè)人的“自我”很容易被別人的“暗示”占領(lǐng)和統(tǒng)治。暗示也有消極的方面，那就是容易受人操縱、控制。心理暗示發(fā)揮作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一個(gè)人的“自我”非常虛弱、幼稚的話，這個(gè)人的“自我”很容易被別人的“暗示”占領(lǐng)和統(tǒng)治。這種人的人格本身，就存在著嚴(yán)重的依賴傾向。遲延滿足效應(yīng)內(nèi)涵內(nèi)容：發(fā)展心理學(xué)研究中有一個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)，稱為“遲延滿足”實(shí)驗(yàn)。自我控制能力是個(gè)體在沒有外界監(jiān)督的情況下，適當(dāng)?shù)乜刂?、調(diào)節(jié)自己的行為，抑制沖動，抵制誘惑，延遲滿足，堅(jiān)持不懈地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種綜合能力。情形：目標(biāo)管理職業(yè)選擇激勵(lì)輔導(dǎo)消極作用：在變化的社會中，快速反應(yīng)能力

破窗效應(yīng)“破窗理論”體現(xiàn)的是細(xì)節(jié)對人的暗示效果，以及細(xì)節(jié)對事件結(jié)果不容小視的重要作用每件大事都由無數(shù)小事--也就是細(xì)節(jié)構(gòu)成，將細(xì)節(jié)盡量做到完美，將來的結(jié)果才有可能完美。人的一生也由無數(shù)細(xì)節(jié)組成，將小事做好，給他人留下美好印象，將來才會更美好。

蝴蝶效應(yīng)

發(fā)明者：美國麻省理工學(xué)院氣象學(xué)家洛倫茲（Lorenz）。內(nèi)容：亞洲蝴蝶拍拍翅膀，將使美洲幾個(gè)月后出現(xiàn)比狂風(fēng)還厲害的龍卷風(fēng)！混沌理論認(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)