第四章電子商務網(wǎng)站建設3/9/202304.1電子商務網(wǎng)站概述基本功能信息發(fā)布信息搜索、查詢客戶關(guān)系管理電子支付物流配送商品訂購企業(yè)服務：售后、資料下載3/9/20231網(wǎng)站建設的步驟需求分析規(guī)劃設計網(wǎng)站實施4.1電子商務網(wǎng)站概述3/9/20232二、需求分析的主要任務確定企業(yè)電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)的綜合需求功能要求性能要求（響應時間、響應方式、存儲容量及其網(wǎng)絡安全性等）運行環(huán)境要求（操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)等）軟件和硬件升級、換代等要求。保持可擴充性、可維護性。3/9/20234三、需求分析的主要途徑和內(nèi)容企業(yè)需求調(diào)查目標客戶調(diào)查與分析競爭對手調(diào)查分析市場定位分析可行性分析收益分析風險分析了解企業(yè)現(xiàn)狀了解網(wǎng)站建設目的3/9/20235三、需求分析的主要途徑和內(nèi)容企業(yè)需求調(diào)查目標客戶調(diào)查與分析競爭對手調(diào)查分析市場定位分析可行性分析收益分析風險分析可能的群體興趣、消費能力3/9/20236三、需求分析的主要途徑和內(nèi)容企業(yè)需求調(diào)查目標客戶調(diào)查與分析競爭對手調(diào)查分析市場定位分析可行性分析收益分析風險分析以目標客戶分析和競爭對手分析為基礎尋求企業(yè)競爭優(yōu)勢3/9/20238三、需求分析的主要途徑和內(nèi)容企業(yè)需求調(diào)查目標客戶調(diào)查與分析競爭對手調(diào)查分析市場定位分析可行性分析收益分析風險分析以目標客戶分析和競爭對手分析為基礎尋求企業(yè)競爭優(yōu)勢3/9/20239網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)競爭優(yōu)勢取決于：更低的價格？特色產(chǎn)品？網(wǎng)站特色?使用便利？功能完善？推廣途徑?3/9/202310經(jīng)濟可行性分析（成本構(gòu)成與測算）網(wǎng)站成本構(gòu)成：3/9/202312中國萬網(wǎng)網(wǎng)站建設服務價格3/9/2023133/9/2023143/9/202316６.網(wǎng)站的收益分析(1)直接收益。通過在線銷售網(wǎng)上信息或服務而獲取。來源：網(wǎng)站信息收益。包括游覽查詢信息收費（數(shù)據(jù)查詢、資料軟件下載、娛樂欣賞收費等）和宣傳推介性信息收益（廣告收入、收費的企業(yè)宣傳、網(wǎng)上中介信息收費等）網(wǎng)站功能的收益。包括獨立性功能收益（信息加工、處理、分析等收入）、專門性功能收益（金融、證券等）3/9/202317(2)間接收益。網(wǎng)站通過相關(guān)業(yè)務而獲取的收益。（網(wǎng)上采購、推銷、業(yè)務推廣等）(3)品牌收益。（知名度、點擊率等）3/9/202318四、需求分析報告的書寫編寫網(wǎng)站需求說明書是為讓用戶和軟件開發(fā)人員對所要