第頁共頁銀行應(yīng)急預(yù)案范文2000字匯總10篇銀行應(yīng)急預(yù)案范文(篇1)盜竊分為內(nèi)竊和外竊兩種，內(nèi)盜是只有學(xué)校內(nèi)部人員進展的盜竊，外盜是指由校外人員潛入我校進展盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻木大意進展作案的。因此，作為職能部門，我們首先要進步警覺，在重點部位要建立良好的警備措施，要使作案者無機可循，從而降低盜竊案的發(fā)生率。一、高度重視，積極預(yù)防。盜竊案件一般都是由物主和保安人員的麻木大意造成的。因此，我們必須在思想上崩緊一根弦，時刻保持高度警覺，保安人員要熟悉學(xué)校各個重點部位的位置、存放物件以及可能逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機可乘。二、加強對重點部位的值班戒備作為學(xué)校保衛(wèi)工作的職能部門，除了對學(xué)校重點部位進展必要的技術(shù)防范外，還要進展有效的警備防衛(wèi)，要做到人防、技防相結(jié)合。三、案情設(shè)想：1、財務(wù)保險柜被盜2、電腦〔效勞器〕被盜3、辦公場所被盜4、其他設(shè)施被盜四、現(xiàn)場處置1、發(fā)現(xiàn)罪犯現(xiàn)場盜竊時，現(xiàn)場干部職工要本著國家財產(chǎn)不受進犯和大無畏的凜然整正氣，盡力將罪犯制服。2、罪犯逃跑而不能擒獲時，記住其主要特征，及逃逸方向，交通工具的車種、車型、顏色、牌號等，隨時撥打110，迅速報告案情，協(xié)助破案。3、做好現(xiàn)場保護。五、詳細分工1、手竊第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即匯報部門主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)報特大事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，第一發(fā)現(xiàn)人做好現(xiàn)場工作。2、一旦接到盜竊報案后，主管領(lǐng)導(dǎo)或平安消費小組要迅速趕赴現(xiàn)場，視案件情況進展定性，并對當事人進展問話，查明失盜物品，并進展登記，如有必要，可以報公安部門或110協(xié)助調(diào)查。3、采取有效措施，保護現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進展勘察，對所獲得的材料、物證進展詳細分析^p、研究，分析^p作案線索，盡可能追回失盜物品。4、案件發(fā)生后，平安消費領(lǐng)導(dǎo)小組〔組長：蔣曉敏成員：容善平、萬家春、嚴章明〕要對案件進展認真分析^p，找出發(fā)惹事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的破綻，同時要做好善后工作，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進展書面總結(jié)，呈報上級主管部門。六、考前須知1、當發(fā)生被到案件時，值班人員或第一發(fā)現(xiàn)人要注意及時比照我方與罪犯的力量懸殊，假如罪犯人多。力量相差比擬大，應(yīng)迅速牢記罪犯的主要特殊，同時大聲喝喊，以震懾罪犯，使其逃離現(xiàn)場隨時警覺罪犯傷人，危及自身平安。2、保安人員要有高度的平安責(zé)任感，堅守崗位，不得以任何借口脫崗、誤崗。銀行應(yīng)急預(yù)案范文(篇2)為加強我行消防平安管理工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，減少火災(zāi)的危害，確保消防平安，認真貫徹落實“積極防范，平安保障，預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原那么，逐級落實防火平安責(zé)任制的管理規(guī)定，特制定防火處置預(yù)案如下：一、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組織成員總指揮：孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責(zé)：承當指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機構(gòu)的職能，傳達上級指示，協(xié)調(diào)各部門對突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作，根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。接到報告后，及時以指揮部為中心，嚴格按照駐勤民警的指揮，對火災(zāi)事故進展處置。二、應(yīng)急滅火組織機構(gòu)及職責(zé)分工〔一〕報警組成員：李娜、賀夢柔、王曉旭職責(zé)：遇有火情時，要沉著冷靜，立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進展處理，如能控制的火情，應(yīng)及時進展有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱、地址、著火的詳細部位及火勢等情況，并守在旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路?！捕硿缁鸾M成員：陳沖、楊曉寧、相寧華職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要利用現(xiàn)有的消防器材及時補救初起火災(zāi)，盡最大可能控制蔓延。〔三〕搶救組成員：劉國智、趙雷、王亞男職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要及時搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等，盡最大才能減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。〔四〕戒備組成員：柳雅楠、張婷婷、王文珺職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要及時設(shè)置戒備區(qū)域，嚴密注視火災(zāi)火場周圍情況，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、喪失?！参濉呈枭⒔M成員：張建民、王月、劉豐職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，應(yīng)立即翻開緊急疏散出口，組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場；發(fā)生人員傷亡時，及時搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。三、發(fā)現(xiàn)火情時〔一〕發(fā)現(xiàn)火情時，任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報警。〔二〕發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險煙、初起小火時，應(yīng)立即切斷電，迅速查明火，使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。〔三〕注意保護現(xiàn)場，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報告情況，協(xié)助事故調(diào)查。四、發(fā)生火災(zāi)時一〕火勢已起，難以控制時，保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報警，講清火災(zāi)單位名稱、地址、著火的詳細部位及火勢等情況，并按動就近的火災(zāi)報警按鈕。同時，必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報告?！捕嘲吹綀缶虬l(fā)生火災(zāi)時，單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場，組織員工災(zāi)火；搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品；疏散人員?！踩橙w員工及保安員必須服從現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊到達火災(zāi)現(xiàn)場后，所有搶險人員要聽從消防人員指揮。五、疏散人員、搶救傷員〔一〕當發(fā)生火災(zāi)緊急情況時，本單位主管平安保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場疏散總指揮，負責(zé)指揮疏散組成員在第一時間翻開緊急疏散出口，引導(dǎo)現(xiàn)場人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場?！捕吵霈F(xiàn)人員受傷時，報警組成員要及時打急救中心〔“120”或“999”〕，同時講明火災(zāi)現(xiàn)場的詳細地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況，并派人到指定地點迎接救護車引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進入現(xiàn)場搶救傷員。六、保護火災(zāi)現(xiàn)場撲滅火災(zāi)后要注意保護火災(zāi)現(xiàn)場，并積極配合公安消防部門對火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。銀行應(yīng)急預(yù)案范文(篇3)為應(yīng)對市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電，保證分行營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)及營業(yè)正常運行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c喪失，特制定本預(yù)案。一、處置原那么發(fā)生停電時，事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責(zé)人，應(yīng)在第一時間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對措施；各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確，互相配合，保證在最短時間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)與營業(yè)中斷。二、組織指揮針對突發(fā)停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務(wù)會計部、公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。三、相關(guān)部門職責(zé)1、分行辦公室負責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理；安排人員對供電設(shè)施的日常檢修與應(yīng)急處理；負責(zé)發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)與及時配送；保障支行通訊線路的順暢。2、營業(yè)部負責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶效勞工作。四、處置方法〔一〕、網(wǎng)點停電時：1、分行相關(guān)負責(zé)人在接到停電通知后，應(yīng)迅速做好正常營業(yè)的應(yīng)急措施。2、辦公室或其他指定負責(zé)人要迅速與供電部門獲得聯(lián)絡(luò)，確定停電原因及恢復(fù)供電時間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電，關(guān)閉除營業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電，保障營業(yè)與安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門及部門負責(zé)人需第一時間向辦公室提出發(fā)電機使用申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應(yīng)確保適宜的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機供給商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設(shè)備及電纜的保護工作。4、在辦理業(yè)務(wù)的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務(wù)是否成功，防止重復(fù)入賬。5、如停電時間超過一天，辦公室負責(zé)人或其他制定負責(zé)人需聯(lián)絡(luò)場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。5、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋與安撫工作。6、停電期間原那么上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報總行相關(guān)部門批示，并提早做好公告?！捕撤中修k公室接到停電通知后：1、根據(jù)網(wǎng)點描繪停電原因等，快速響應(yīng)，安排人員協(xié)助網(wǎng)點及時準確弄清停電原因；2、網(wǎng)點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復(fù)正常營業(yè)；3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電的，指定負責(zé)人應(yīng)催促他方快速維修電路故障并監(jiān)視施工質(zhì)量，恢復(fù)網(wǎng)點正常營業(yè)。假設(shè)他方維修不積極導(dǎo)致?lián)p失，由網(wǎng)點相關(guān)負責(zé)人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償；〔三〕分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像與聲音是否明晰；聯(lián)絡(luò)報警效勞公司確保報警系統(tǒng)工作正常。2、停電期間加強網(wǎng)點平安防范；如遇夜間停電，加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點平安。3、因停電無法正常營業(yè)時，保干部要立即報告轄區(qū)公安機關(guān)等相關(guān)部門，做好應(yīng)對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生?！菜摹撤中袪I業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：1、迅速理解停電的原因與恢復(fù)供電的時間；2、要求柜臺關(guān)閉非必須開啟的業(yè)務(wù)機器，減少供電負荷；3、理解柜臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應(yīng)急措施；4、指導(dǎo)柜臺處理緊急業(yè)務(wù)；五、預(yù)防性措施1、保證應(yīng)急發(fā)電機擺放位置正確，發(fā)電機電纜鋪設(shè)通路正常。2、各營業(yè)網(wǎng)點確保報警的通訊暢通銀行應(yīng)急預(yù)案范文(篇4)第一條為應(yīng)對市政電網(wǎng)的檢修停電和突然停電，保證分行各營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)及營業(yè)正常運行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗪蛦适В刂贫ū绢A(yù)案。第二條檢修停電是指供電部門在事先有通知的情況下停電；突然停電是指在非正常狀態(tài)下沒有通知的停電。第三條發(fā)生停電時，事發(fā)網(wǎng)點支行行長為停電現(xiàn)場第一負責(zé)人，應(yīng)在第一時間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對措施；各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確，互相配合，保證在最短時間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)和營業(yè)中斷。第四條相關(guān)部門職責(zé)〔一〕分行辦公室負責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理；安排人員對供電設(shè)施的日常檢修和應(yīng)急處理；審定應(yīng)急處理信息披露事項；協(xié)助支行做好客戶投訴的處理工作?！捕撤中斜O(jiān)察保衛(wèi)部負責(zé)協(xié)助支行做好平安保衛(wèi)工作，并視情況報告轄區(qū)內(nèi)公安機關(guān)?！踩撤中行畔⒓夹g(shù)部負責(zé)發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)和及時配送；保障支行通訊線路的順暢?！菜摹撤中辛闶坫y行部、會計部負責(zé)指導(dǎo)支行本業(yè)務(wù)條線應(yīng)急處理工作，并及時向總行中心、業(yè)務(wù)管理部門報備?！参濉持型话l(fā)事件應(yīng)急處理日常工作由支行辦公室負責(zé)。包括調(diào)配支行應(yīng)急處理資，指揮應(yīng)急處理工作，組織平安保衛(wèi)及做好客戶效勞；按要求向分行報告相關(guān)應(yīng)急處理情況；對支行應(yīng)急處理工作進展總結(jié)評估；負責(zé)對突發(fā)事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置的詳細施行。〔六〕支行零售、會計業(yè)務(wù)部門負責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理和客戶效勞工作，并及時報告分行本條線業(yè)務(wù)管理部門。第五條停電應(yīng)急處理流程〔一〕事發(fā)網(wǎng)點遇停電時：1、網(wǎng)點支行行長或其他指定負責(zé)人接到停電通知后，應(yīng)迅速做好正常營業(yè)的應(yīng)急措施。2、網(wǎng)點辦公室或其他指定負責(zé)人要迅速與供電部門獲得聯(lián)絡(luò)，確定停電原因及恢復(fù)供電時間，并視情況向分行信息技術(shù)部、辦公室、監(jiān)察保衛(wèi)部等相關(guān)部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電，關(guān)閉除營業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電，保障營業(yè)和安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。3、突發(fā)停電后，網(wǎng)點UPS正常情況下可保證營業(yè)用電設(shè)備使用2—4小時。如事發(fā)網(wǎng)點確定2個小時內(nèi)無法恢復(fù)正常供電，支行行長或其他指定負責(zé)人需第一時間向信息技術(shù)部提出發(fā)電機支持申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應(yīng)確保按預(yù)案選擇位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機供給商的`技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設(shè)備及電纜的保護工作。4、在辦理業(yè)務(wù)的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務(wù)是否成功，防止重復(fù)入賬。5、如停電時間超過一天，辦公室負責(zé)人或其他制定負責(zé)人需聯(lián)絡(luò)場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并與分行監(jiān)察保衛(wèi)部聯(lián)絡(luò)加強夜間安保措施。6、網(wǎng)點零售行長應(yīng)在營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋和安撫工作。7、停電期間原那么上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報分行零售銀行部審批，并提早做好公告?！捕撤中行畔⒓夹g(shù)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：1、立即啟動發(fā)電機支持預(yù)案，保證及時將發(fā)電機送達事發(fā)網(wǎng)點，提供現(xiàn)場發(fā)電支持。其中：市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點1。5小時內(nèi)到達；非市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點〔開發(fā)區(qū)、金州等〕2小時內(nèi)到達；非工作時間〔早、晚、節(jié)假日等〕2小時到達；特殊情況影響，如不良天氣、自然災(zāi)害等，到達時間會有一定延遲。2、協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點清理發(fā)電電纜鋪設(shè)通道，設(shè)置發(fā)電機及電纜防護帶。3、根據(jù)情況解決臨時發(fā)生的設(shè)備、系統(tǒng)故障?！踩撤中修k公室接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：1、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點描繪停電原因等，快速響應(yīng)，安排人員協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點及時準確弄清停電原因；2、網(wǎng)點自有原因造成停電，快速搶修，及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復(fù)正常營業(yè)；3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電，支行行長或指定負責(zé)人應(yīng)催促他方快速維修電路故障并監(jiān)視施工質(zhì)量，恢復(fù)網(wǎng)點正常營業(yè)。假設(shè)他方維修不積極，導(dǎo)致?lián)p失，由網(wǎng)點相關(guān)負責(zé)人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償；〔四〕分行監(jiān)察保衛(wèi)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：1、通知網(wǎng)點監(jiān)保干部查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否明晰；聯(lián)絡(luò)報警效勞公司確保報警系統(tǒng)工作正常，分行監(jiān)察保衛(wèi)部協(xié)助聯(lián)絡(luò)報警設(shè)備備用電池。2、通知停電網(wǎng)點將本單位休息保安人員召集到崗，以加強網(wǎng)點平安防范。網(wǎng)點要保證在營業(yè)室二道門之外有保安人員持械守護，嚴格控制二道門人員出入。如遇夜間停電，網(wǎng)點監(jiān)保干部要加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點平安。3、催促支行監(jiān)保干部對二道門及門禁系統(tǒng)的供電情況進展檢查，確?？梢哉＿M出。4、在備用電啟用后，營業(yè)區(qū)域無正常照明的情況下，支行監(jiān)保干部要催促柜面主要負責(zé)人到監(jiān)控室現(xiàn)場查看監(jiān)控畫面明晰度和聲音質(zhì)量，確保營業(yè)需要。分行監(jiān)察保衛(wèi)部通過監(jiān)控中心查看錄像效果，情況惡劣時可建議網(wǎng)點增加照明設(shè)施或停業(yè)。5、因停電無法正常營業(yè)時，網(wǎng)點監(jiān)保干部要立即報告轄區(qū)公安機關(guān)內(nèi)保大隊，做好應(yīng)對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生?！参濉撤中袝嫴拷拥绞掳l(fā)網(wǎng)點通知后：1、迅速理解停電的原因和恢復(fù)供電的時間；2、要求支行會計柜臺關(guān)閉非必須開啟的業(yè)務(wù)機器，減少供電負荷；3、理解柜臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應(yīng)急措施；4、指導(dǎo)支行柜臺處理緊急業(yè)務(wù)；〔六〕分行零售銀行部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：1、指導(dǎo)網(wǎng)點儲蓄柜面合規(guī)操作，防止過失，隨時解決事發(fā)網(wǎng)點緊急業(yè)務(wù)需求。2、配合事發(fā)網(wǎng)點做好自助設(shè)備的維護工作。3、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點實際情況審批縮短營業(yè)時間的申請，并做好銀行中心及各網(wǎng)點的通知、報備工作。4、必要時，安排事發(fā)網(wǎng)點柜員到就近網(wǎng)點為客戶提供效勞。第六條預(yù)防性措施〔一〕各營業(yè)網(wǎng)點需確定停電最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量等數(shù)據(jù)并報分行信息技術(shù)部備案，并配合信息技術(shù)部進展發(fā)電機接入演練。詳細如下：1、機構(gòu)意外停電時需最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量，含會計營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄低柜營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄高柜營業(yè)柜員數(shù)、其它重要IT系統(tǒng)等。2、機構(gòu)意外停電時最低保障照明設(shè)備數(shù)，如照明燈具數(shù)量、瓦數(shù)。3、機構(gòu)意外停電時其它必須保障重要系統(tǒng)明細。4、最低保障監(jiān)控設(shè)備耗電功率。5、應(yīng)急發(fā)電機擺放位置，發(fā)電機電纜鋪設(shè)通路。〔二〕各營業(yè)網(wǎng)點需確保報警的通訊暢通。〔三〕新裝修網(wǎng)點應(yīng)預(yù)留市電發(fā)電車接口，保障停電期間營業(yè)正常照明。〔四〕電腦聯(lián)絡(luò)員需定期檢查UPS電、電池的使用情況，始終保證UPS能為市電斷電后繼續(xù)提供正常且有效的保護〔有效時間范圍內(nèi)〕。〔五〕分行信息技術(shù)部需制定發(fā)電機支持方案，負責(zé)做好UPS及電池的定期巡檢和維保工作。銀行應(yīng)急預(yù)案范文(篇5)為正確、有效處理系統(tǒng)在運行過程中由于技術(shù)、業(yè)務(wù)以及其他不可抗拒原因出現(xiàn)的運行故障，保證會計核算的平安、準確，最大限度地降低對社會造成的不良影響，根據(jù)《支付結(jié)算方法》、《大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方法》、《小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方法》、《中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)運行管理方法》、《全國支票影像交換系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理手續(xù)》、《全國支票影像交換系統(tǒng)運行管理方法》等法律法規(guī)及制度方法，以及《支付清算系統(tǒng)危機處置預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。一、適用系統(tǒng)包括：1.大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)2.中國人民銀行全國支票影像交換系統(tǒng)〔以下簡稱影像交換系統(tǒng)〕；3.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)；4.某銀行行內(nèi)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)(以下簡稱銀行行內(nèi)系統(tǒng))；二、適用范圍包括：本預(yù)案適用于預(yù)防和處置支付系統(tǒng)、影像交換系統(tǒng)、網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)、銀行行內(nèi)系統(tǒng)面臨的突發(fā)事件。1.自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或突發(fā)社會平安事件造成的系統(tǒng)或某一節(jié)點的癱瘓；2.突發(fā)公共衛(wèi)惹事件、社會平安事件造成人力資的操作限制，嚴重影響支付系統(tǒng)的操作運行；3.支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障，恢復(fù)時間超過4小時；4.支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障，恢復(fù)時間小于4小時，但有數(shù)據(jù)喪失時的處理。三、應(yīng)急處理根本原那么：1.賬務(wù)平安原那么。應(yīng)急處理措施必須通過各種有效方法控制賬務(wù)的處理，確保會計賬務(wù)的不錯不亂；2.業(yè)務(wù)連續(xù)原那么。應(yīng)急處理措施要確保會計核算業(yè)務(wù)的不連續(xù)進展；3.數(shù)據(jù)完好性原那么。支付清算系統(tǒng)危機處置時，應(yīng)盡快查找喪失的支付清算數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完好性和社會資金平安；4.可操作性原那么。應(yīng)急處理措施要具有可操作性；5.重要性原那么。在處置危機時，應(yīng)首先保證大額系統(tǒng)的正常運行而后再解決銀行應(yīng)急預(yù)案范文(篇6)第一條為加強和標準我行消防平安管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防平安管理規(guī)定》，結(jié)合本行實際，特制定本消防平安應(yīng)急預(yù)案。第二條制定消防應(yīng)急預(yù)案，是為了在單位面臨突發(fā)火災(zāi)事故時，可以統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資，迅速針對火勢施行有組織的控制和撲救，防止火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。第三條xxx成立消防平安應(yīng)急指揮小組，負責(zé)本單位火災(zāi)現(xiàn)場指揮，消防平安應(yīng)急指揮小組由單位負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門成員組成。消防應(yīng)急指揮小組職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi)，協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動，詳細分工如下：1、xxx負責(zé)立即組織人員進展撲救。2、xxx負責(zé)組織人員疏導(dǎo)被困人員、維持現(xiàn)場秩序。3、xxx負責(zé)立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)絡(luò)，說明詳細事故地點、事故情況，并派人到路口接應(yīng)。4、xxx負責(zé)現(xiàn)場物資、車輛的調(diào)度。第四條根據(jù)人員的變動及時調(diào)整消防小組人員，每年對消防人員進展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和實戰(zhàn)演習(xí)，教育全體職工學(xué)習(xí)滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。第五條火災(zāi)事故應(yīng)急措施〔一〕報警：單位員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向監(jiān)察保衛(wèi)部報告，根據(jù)火情可直接撥打“119”報警進展報警。〔二〕接警：監(jiān)保部門接警后，應(yīng)立即向行領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報告，通知各工作小組和消防隊啟動應(yīng)急預(yù)案。銀行應(yīng)急預(yù)案范文(篇7)我行地處開封云夢大道與淇河路穿插路口，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，左靠上關(guān)效勞中心，情況較為復(fù)雜，全體員工必須進步警覺，嚴格執(zhí)行《****村鎮(zhèn)銀行平安保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《****村鎮(zhèn)銀行平安保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保銀行的資金和員工的人身平安，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下：〔一〕當發(fā)生歹徒持槍〔械、爆炸物〕施行搶劫時的預(yù)案1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員互相見機行動，共同對敵。2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，預(yù)備自衛(wèi)。3、其別人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器預(yù)備自衛(wèi)，并用手機或向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報告情況，請派人支援。4、假設(shè)歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其別人員，靈敏利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身平安，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒?！捕钞敯l(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時的預(yù)案1、發(fā)現(xiàn)并確認詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時，接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用目光示意出納員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和商行聯(lián)絡(luò)一下，讓商行送款?！背黾{員用報告領(lǐng)導(dǎo)說：“我們這里的錢不夠，請你們趕緊給我們調(diào)款來?！蓖瑫r大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其別人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從商行調(diào)款?！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員果斷不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，懇求援助抓獲嫌疑人。3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人?！踩撤辣I竊案件的預(yù)案1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進展設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。2、工作期間照章操作，嚴格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復(fù)核力度，嚴防內(nèi)盜。3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生?！菜摹嘲l(fā)生火災(zāi)時的預(yù)案1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電，同時啟用消防設(shè)施滅火。2、如火勢太大，要立即撥打火警119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進展滅火。3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。4、協(xié)助消防隊滅火。5、保護現(xiàn)場，維持秩序，進步警覺，防止有壞人趁火打劫?！参濉钞敯l(fā)生擠兌事件時的預(yù)案當天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，那么應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。碰到這種情況時，當班人員那么應(yīng)按以下預(yù)案進展操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。1、做好解釋工作。當發(fā)生擠兌時，當班人員要注重款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報告，分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報后，及時向當?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定?！擦钞敯l(fā)生滋尋鬧事時的預(yù)案營業(yè)期間，當發(fā)生有人在營業(yè)廳借機惹事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。碰到這種情況，當班人員應(yīng)按如下預(yù)案進展，制止事態(tài)擴大。1、冷靜分析^p。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析^p事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，那么應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機惹事，吵鬧，當班人員那么應(yīng)嚴厲指出其行為的錯誤性，令其立即停頓錯誤行為。4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機惹事的行為，當班人員那么應(yīng)趕緊報告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門，懇求警方和支行領(lǐng)導(dǎo)的力量制止滋事行為?！财摺撤蓝绢A(yù)案當發(fā)現(xiàn)有人投毒時，應(yīng)立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應(yīng)用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統(tǒng)，發(fā)生感染；如有人或營業(yè)場所染毒，必須請專業(yè)人員對其進展消毒處理，并安排戒備人員戒備?！舶恕撤勒痤A(yù)案1、接到上級臨震預(yù)告后，根據(jù)地震預(yù)揭發(fā)布的地點和震級大小，做好各項應(yīng)急預(yù)備工作。召開緊急會議，研究布置應(yīng)急預(yù)備工作，確定應(yīng)急措施，施行應(yīng)急值班制度，并對全行提出詳細要求。各部門負責(zé)人應(yīng)迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為平安的保險柜內(nèi)，鎖定亂碼，做好各項預(yù)備工作，必要時可組織避震、疏散和演習(xí)。2、地震發(fā)生后，要在最短的時間內(nèi)向上級報告詳細災(zāi)情，如有人員受傷，應(yīng)迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應(yīng)迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應(yīng)積極組織人員恢復(fù)消費秩序；如有人員意外死亡，應(yīng)妥善處理善后事宜。銀行應(yīng)急預(yù)案范文(篇8)我行地處黃河市長江區(qū)紅西街2號，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，背靠印刷廠和南鴨集團家屬樓，情況較為復(fù)雜，全體員工必須進步警覺，嚴格執(zhí)行《中國建立銀行平安保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國建立銀行平安保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保建立銀行的資金和員工的人身平安，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下：〔一〕當發(fā)生歹徒持槍〔械、爆炸物〕施行搶劫時的預(yù)案1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員互相見機行動，共同對敵。2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準備自衛(wèi)。3、其別人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器準備自衛(wèi)，并用手機或向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報告情況，請派人支援。4、假設(shè)歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其別人員，靈敏利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身平安，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒?！捕钞敯l(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時的預(yù)案1、發(fā)現(xiàn)并確認詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時，接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用目光示意出納員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和工行聯(lián)絡(luò)一下，讓工行送款。”出納員用報告支行領(lǐng)導(dǎo)說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調(diào)款來?！蓖瑫r大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其別人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從工行調(diào)款?！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認嫌疑人的外貌特征，嚴密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，懇求援助抓獲嫌疑人。3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。〔三〕防盜竊案件的預(yù)案1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進展設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。2、工作期間照章操作，嚴格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復(fù)核力度，嚴防內(nèi)盜。3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。〔四〕發(fā)生火災(zāi)時的預(yù)案1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電，同時啟用消防設(shè)施滅火。2、如火勢太大，要立即撥打火警119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進展滅火。3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。4、協(xié)助消防隊滅火。5、保護現(xiàn)場，維持秩序，進步警覺，防止有壞人趁火打劫?！参濉钞敯l(fā)生擠兌事件時的預(yù)案當天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，那么應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時，當班人員那么應(yīng)按以下預(yù)案進展操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。1、做好解釋工作。當發(fā)生擠兌時，當班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。2、及時報告。當班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報告，分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報后，及時向當?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。〔六〕當發(fā)生滋尋鬧事時的預(yù)案營業(yè)期間，當發(fā)生有人在營業(yè)廳借機惹事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況，當班人員應(yīng)按如下預(yù)案進展，制止事態(tài)擴大。1、冷靜分析^p。當班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析^p事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，那么應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機惹事，吵鬧，當班人員那么應(yīng)嚴肅指出其行為的錯誤性，令其立即停頓錯誤行為。4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機惹事的行為，當班人員那么應(yīng)趕快報告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門，懇求警方和支行領(lǐng)導(dǎo)的力量制止滋事行為?！财摺撤蓝绢A(yù)案當發(fā)現(xiàn)有人投毒時，應(yīng)立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應(yīng)用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統(tǒng)，發(fā)生感染；如有人或營業(yè)場所染毒，必須請專業(yè)人員對其進展消毒處理，并安排戒備人員戒備?！舶恕撤勒痤A(yù)案1、接到上級后，根據(jù)地震預(yù)報發(fā)布的地點和震級大小，做好各項應(yīng)急準備工作。召開緊急會議，研究布置應(yīng)急準備工作，確定應(yīng)急措施，施行應(yīng)急值班制度，并對全行提出詳細要求。各部門負責(zé)人應(yīng)迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為平安的保險柜內(nèi)，鎖定亂碼，做好各項準備工作，必要時可組織避震、疏散和演習(xí)。2、地震發(fā)生后，要在最短的時間內(nèi)向上級報告詳細災(zāi)情，如有人員受傷，應(yīng)迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應(yīng)迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應(yīng)積極組織人員恢復(fù)消費秩序；如有人員意外死亡，應(yīng)妥善處理善后事宜。篇三：XX銀行XX分行突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案方案〔2613字〕第一條為應(yīng)對市政電網(wǎng)的檢修停電和突然停電，保證分行各營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)及營業(yè)正常運行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗪蛦适?，特制定本預(yù)案。第二條檢修停電是指供電部門在事先有通知的情況下停電；突然停電是指在非正常狀態(tài)下沒有通知的停電。第三條發(fā)生停電時，事發(fā)網(wǎng)點支行行長為停電現(xiàn)場第一負責(zé)人，應(yīng)在第一時間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對措施；各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確，互相配合，保證在最短時間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)和營業(yè)中斷。第四條相關(guān)部門職責(zé)〔一〕分行辦公室負責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理；安排人員對供電設(shè)施的日常檢修和應(yīng)急處理；審定應(yīng)急處理信息披露事項；協(xié)助支行做好客戶投訴的處理工作?！捕撤中斜O(jiān)察保衛(wèi)部負責(zé)協(xié)助支行做好平安保衛(wèi)工作，并視情況報告轄區(qū)內(nèi)公安機關(guān)?！踩撤中行畔⒓夹g(shù)部負責(zé)發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)和及時配送；保障支行通訊線路的順暢。〔四〕分行零售銀行部、會計部負責(zé)指導(dǎo)支行本業(yè)務(wù)條線應(yīng)急處理工作，并及時向總行中心、業(yè)務(wù)管理部門報備?！参濉持型话l(fā)事件應(yīng)急處理日常工作由支行辦公室負責(zé)。包括調(diào)配支行應(yīng)急處理資，指揮應(yīng)急處理工作，組織平安保衛(wèi)及做好客戶效勞；按要求向分行報告相關(guān)應(yīng)急處理情況；對支行應(yīng)急處理工作進展總結(jié)評估；負責(zé)對突發(fā)事件的現(xiàn)場應(yīng)急處置的詳細施行。〔六〕支行零售、會計業(yè)務(wù)部門負責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理和客戶效勞工作，并及時報告分行本條線業(yè)務(wù)管理部門。第五條停電應(yīng)急處理流程〔一〕事發(fā)網(wǎng)點遇停電時：1、網(wǎng)點支行行長或其他指定負責(zé)人接到停電通知后，應(yīng)迅速做好正常營業(yè)的應(yīng)急措施。2、網(wǎng)點辦公室或其他指定負責(zé)人要迅速與供電部門獲得聯(lián)絡(luò)，確定停電原因及恢復(fù)供電時間，并視情況向分行信息技術(shù)部、辦公室、監(jiān)察保衛(wèi)部等相關(guān)部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電，關(guān)閉除營業(yè)室和監(jiān)控室以外的其他電，保障營業(yè)和安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。3、突發(fā)停電后，網(wǎng)點UPS正常情況下可保證營業(yè)用電設(shè)備使用2-4小時。如事發(fā)網(wǎng)點確定2個小時內(nèi)無法恢復(fù)正常供電，支行行長或其他指定負責(zé)人需第一時間向信息技術(shù)部提出發(fā)電機支持申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應(yīng)確保按預(yù)案選擇位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機供給商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設(shè)備及電纜的保護工作。4、在辦理業(yè)務(wù)的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務(wù)是否成功，防止重復(fù)入賬。5、如停電時間超過一天，辦公室負責(zé)人或其他制定負責(zé)人需聯(lián)絡(luò)場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并與分行監(jiān)察保衛(wèi)部聯(lián)絡(luò)加強夜間安保措施。6、網(wǎng)點零售行長應(yīng)在營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋和安撫工作。7、停電期間原那么上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報分行零售銀行部審批，并提早做好公告?！捕撤中行畔⒓夹g(shù)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：1、立即啟動發(fā)電機支持預(yù)案，保證及時將發(fā)電機送達事發(fā)網(wǎng)點，提供現(xiàn)場發(fā)電支持。其中：市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點1。5小時內(nèi)到達；非市內(nèi)四區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點〔開發(fā)區(qū)、金州等〕2小時內(nèi)到達；非工作時間〔早、晚、節(jié)假日等〕2小時到達；特殊情況影響，如不良天氣、自然災(zāi)害等，到達時間會有一定延遲。2、協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點清理發(fā)電電纜鋪設(shè)通道，設(shè)置發(fā)電機及電纜防護帶。3、根據(jù)情況解決臨時發(fā)生的設(shè)備、系統(tǒng)故障?！踩撤中修k公室接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：1、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點描繪停電原因等，快速響應(yīng)，安排人員協(xié)助事發(fā)網(wǎng)點及時準確弄清停電原因；2、網(wǎng)點自有原因造成停電，快速搶修，及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復(fù)正常營業(yè)；3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電，支行行長或指定負責(zé)人應(yīng)催促他方快速維修電路故障并監(jiān)視施工質(zhì)量，恢復(fù)網(wǎng)點正常營業(yè)。假設(shè)他方維修不積極，導(dǎo)致?lián)p失，由網(wǎng)點相關(guān)負責(zé)人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償；〔四〕分行監(jiān)察保衛(wèi)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：1、通知網(wǎng)點監(jiān)保干部查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像和聲音是否明晰；聯(lián)絡(luò)報警效勞公司確保報警系統(tǒng)工作正常，分行監(jiān)察保衛(wèi)部協(xié)助聯(lián)絡(luò)報警設(shè)備備用電池。2、通知停電網(wǎng)點將本單位休息保安人員召集到崗，以加強網(wǎng)點平安防范。網(wǎng)點要保證在營業(yè)室二道門之外有保安人員持械守護，嚴格控制二道門人員出入。如遇夜間停電，網(wǎng)點監(jiān)保干部要加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點平安。3、催促支行監(jiān)保干部對二道門及門禁系統(tǒng)的供電情況進展檢查，確?？梢哉＿M出。4、在備用電啟用后，營業(yè)區(qū)域無正常照明的情況下，支行監(jiān)保干部要催促柜面主要負責(zé)人到監(jiān)控室現(xiàn)場查看監(jiān)控畫面明晰度和聲音質(zhì)量，確保營業(yè)需要。分行監(jiān)察保衛(wèi)部通過監(jiān)控中心查看錄像效果，情況惡劣時可建議網(wǎng)點增加照明設(shè)施或停業(yè)。5、因停電無法正常營業(yè)時，網(wǎng)點監(jiān)保干部要立即報告轄區(qū)公安機關(guān)內(nèi)保大隊，做好應(yīng)對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生?！参濉撤中袝嫴拷拥绞掳l(fā)網(wǎng)點通知后：1、迅速理解停電的原因和恢復(fù)供電的時間；2、要求支行會計柜臺關(guān)閉非必須開啟的業(yè)務(wù)機器，減少供電負荷；3、理解柜臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應(yīng)急措施；4、指導(dǎo)支行柜臺處理緊急業(yè)務(wù)；〔六〕分行零售銀行部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：1、指導(dǎo)網(wǎng)點儲蓄柜面合規(guī)操作，防止過失，隨時解決事發(fā)網(wǎng)點緊急業(yè)務(wù)需求。2、配合事發(fā)網(wǎng)點做好自助設(shè)備的維護工作。3、根據(jù)事發(fā)網(wǎng)點實際情況審批縮短營業(yè)時間的申請，并做好銀行中心及各網(wǎng)點的通知、報備工作。4、必要時，安排事發(fā)網(wǎng)點柜員到就近網(wǎng)點為客戶提供效勞。第六條預(yù)防性措施〔一〕各營業(yè)網(wǎng)點需確定停電最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量等數(shù)據(jù)并報分行信息技術(shù)部備案，并配合信息技術(shù)部進展發(fā)電機接入演練。詳細如下：1、機構(gòu)意外停電時需最低保障IT系統(tǒng)數(shù)量，含會計營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄低柜營業(yè)柜員數(shù)、儲蓄高柜營業(yè)柜員數(shù)、其它重要IT系統(tǒng)等。2、機構(gòu)意外停電時最低保障照明設(shè)備數(shù)，如照明燈具數(shù)量、瓦數(shù)。3、機構(gòu)意外停電時其它必須保障重要系統(tǒng)明細。4、最低保障監(jiān)控設(shè)備耗電功率。5、應(yīng)急發(fā)電機擺放位置，發(fā)電機電纜鋪設(shè)通路?！捕掣鳡I業(yè)網(wǎng)點需確保報警的通訊暢通?！踩承卵b修網(wǎng)點應(yīng)預(yù)留市電發(fā)電車接口，保障停電期間營業(yè)正常照明?！菜摹畴娔X聯(lián)絡(luò)員需定期檢查UPS電、電池的使用情況，始終保證UPS能為市電斷電后繼續(xù)提供正常且有效的保護〔有效時間范圍內(nèi)〕。〔五〕分行信息技術(shù)部需制定發(fā)電機支持方案，負責(zé)做好UPS及電池的定期巡檢和維保工作。銀行應(yīng)急預(yù)案范文(篇9)為加強和標準消防平安管理，進步員工快速反響和應(yīng)急處置才能，保障員工人身和財產(chǎn)平安，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、指導(dǎo)思想和目的為認真貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強本單位的消防平安管理，讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施，純熟使用消防器材，進步處置初起火災(zāi)的才能，確保發(fā)生火災(zāi)時能做到及時有效撲救，最大限度地保護員工人身與財產(chǎn)平安，消除不良社會影響。二、演練時間和地點：6月17日下班后，支行后院內(nèi)三、演練人員：支行全體員工四、演練內(nèi)容和應(yīng)急處置：〔一〕出現(xiàn)火情，迅速通報，組織撲救。任何員工假設(shè)發(fā)現(xiàn)火情等非常緊急的情況，在迅速確認后，應(yīng)立即向辦公場所的人員發(fā)出緊急信號〔如：按下手動報警器〕。同時，利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報警。消防應(yīng)急指揮部接到報警后立即安排現(xiàn)場工作并進展指揮。一是迅速通過播送喇叭和通信工具發(fā)出火警通報，告知著火點〔詳細的樓層和房號〕，并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關(guān)部門加強對金庫、憑證庫、財務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護?！捕撑忻骰鹎?，施行撲救，組織疏散。現(xiàn)場指揮滅火的領(lǐng)導(dǎo)要及時判明情況，視著火程度能否控制和有無開展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，并根據(jù)火情按如下步驟開展工作：1、火災(zāi)初起時，要沉著冷靜，機敏快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器〔工具〕滅火，力爭以最快的速度〔起火后3分鐘之內(nèi)〕將初燃火災(zāi)撲滅。2、火勢嚴重〔利用滅火器不能撲滅〕時，翻開樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火，切勿用水，應(yīng)首先切斷電，而后再組織滅火。3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消防隊難以控制時，應(yīng)果斷采取如下措施：〔1〕通訊聯(lián)絡(luò)組立即向119報警，準確報揭發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。〔2〕疏散引導(dǎo)組負責(zé)指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價證券的.搶救和轉(zhuǎn)移，并組織人員進展疏散逃生。疏散逃生應(yīng)遵循以下要求和方法：一是逃生分開時，應(yīng)及時關(guān)閉門窗，延緩火勢的追逼，贏得更多的逃生時間。二是假如暫時不能逃生分開房間，應(yīng)先開窗將室內(nèi)的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。三是假如是外面著火，應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。四是當無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據(jù)發(fā)生火情的樓層，向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機房、裙樓平臺頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺離火較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風(fēng)處，同時緊急向樓下發(fā)出呼救信號。五是當無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當作救生繩，一端緊系在結(jié)實的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。六是逃生時，可以披上用水浸濕的衣被，快速沖下樓梯或進入疏散樓梯再撤至平安地帶。沿樓梯向下逃生時，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的損害?！?〕在疏散期間，營業(yè)單位要將出納柜臺上的現(xiàn)金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫，同時迅速組織警力，加強金庫的武裝守護。如形勢嚴峻應(yīng)施行轉(zhuǎn)移。〔4〕疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場，隨時準備為消防人員提供有關(guān)情況及效勞?！踩撑浜蠐渚龋訌姺婪?，減少損失。積極配合消防隊開展撲救，盡快將火災(zāi)撲滅，最大限度的減少財產(chǎn)損失。1、通訊聯(lián)絡(luò)組負責(zé)迎接消防隊并指引道路、介紹樓內(nèi)詳細情況。2、平安救護組負責(zé)現(xiàn)場環(huán)境清理、人員救護及現(xiàn)場秩序維護。詳細負責(zé)：〔1〕安排人員去除辦公樓周圍的路障〔車輛等〕，為消防車輛的到來掃除障礙。〔2〕組織傷員的運送和搶救，負責(zé)貴重物品及機要文件檔案的轉(zhuǎn)移?！?〕按照消防應(yīng)急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電或保障某路電供電、供水?！?〕安排力量增設(shè)哨卡，封閉路口，必要時懇求公安、____支持，加強樓區(qū)外圍的戒備，維護秩序，防止不法分子趁機破壞。3、疏散引導(dǎo)組對疏散人員進展清理，并向消防應(yīng)急指揮部報告?！菜摹惩戤厯渚?，調(diào)查清整，恢復(fù)辦公。火災(zāi)撲滅后，要按照公安消防的指令對相關(guān)部位〔現(xiàn)場〕進展保護，未經(jīng)批準，不得清理和破壞火災(zāi)現(xiàn)場，更不得隨意破壞中心現(xiàn)場。同時，及時請有關(guān)部門協(xié)助調(diào)查火災(zāi)起因。接到公安消防部門警報解除指令后，按照消防應(yīng)急指揮部要求，清理現(xiàn)場，完善設(shè)施，恢復(fù)辦公。銀行應(yīng)急預(yù)案范文(篇10)第一章總那么第一條編制目的為促進銀行卡業(yè)務(wù)的安康開展，及時識別、防范、控制、處理銀行卡業(yè)務(wù)過程的各種風(fēng)險和各種突發(fā)事件的防御才能，維護農(nóng)村合作銀行、持卡人和其他當事人的合法利益，根據(jù)《銀行卡管理方法》、《農(nóng)村合作銀行金農(nóng)借記卡業(yè)務(wù)管理方法》等相關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。第二條處理原那么銀行卡突發(fā)事件應(yīng)急處置，應(yīng)堅持在省聯(lián)社統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“分級負責(zé)、分類處置、快速高效、平安穩(wěn)妥”的原那么，有關(guān)部門親密配合、各級行社協(xié)調(diào)聯(lián)動，盡快恢復(fù)電子銀行的正常運營，最大限度地減少損失和降低不良影響。第三條適用范圍本預(yù)案適用于銀行卡業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的突發(fā)應(yīng)急事件且在本行處置才能范圍，假設(shè)涉及跨地區(qū)處置范圍，需要由上級行社負責(zé)協(xié)調(diào)、處置的電子銀行重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。第二章組織機構(gòu)及職責(zé)第四條組織機構(gòu)及職責(zé)我行負責(zé)建立和完善電子銀行突發(fā)事件的防范、處置機制；接收、整理電子銀行突發(fā)事件的有關(guān)信息資料；協(xié)調(diào)和督辦電子銀行突發(fā)事件應(yīng)急處置的落實工作；搜集保管有關(guān)檔案資料；向總行電子銀行業(yè)務(wù)部報告有關(guān)情況。第三章預(yù)防和預(yù)警機制第五條銀行卡業(yè)務(wù)處置預(yù)警機制的建立銀行卡業(yè)務(wù)分為內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險，涉及卡片管理、賬戶信息管理、交易數(shù)據(jù)平安、開卡、消費、取現(xiàn)、止付、銷卡、商戶拓展、atm設(shè)備管理等整個業(yè)務(wù)日常運行和管理，針對以上風(fēng)險建立嚴格的、有針對性的內(nèi)部和外部檢測、監(jiān)視、控制管理及預(yù)測措施和制度，以防止某個或某幾個環(huán)節(jié)發(fā)生突發(fā)事件給我行、持卡人和商戶的利益受損，在出現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患時能最大程度地減少損失。第六條銀行卡業(yè)務(wù)處置預(yù)警機制的完善一、要求發(fā)卡行和客戶應(yīng)妥善保管持卡人的申請資料，除國家另有規(guī)定外，在未明確告知持卡人并獲答應(yīng)的情況下，不得泄露持卡人的相關(guān)資料，對違規(guī)者按照《安徽省農(nóng)村信譽社員工違背規(guī)章制度處理暫行方