第23頁(yè)共23頁(yè)保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?個(gè)人工?作總結(jié)?進(jìn)入?公司已?經(jīng)三個(gè)?月了，?三個(gè)月?的時(shí)間?下來(lái)，?自己努?力了不?少，也?進(jìn)步了?不少，?學(xué)到了?以前很?多沒(méi)有?的東西?，我想?這不僅?是工作?，更重?要的是?給了自?己一個(gè)?學(xué)習(xí)和?鍛煉的?機(jī)會(huì)，?從這一?階段來(lái)?看，發(fā)?現(xiàn)自己?渴求的?知識(shí)正?源源不?斷的向?自己走?來(lái)，到?這個(gè)大?熔爐里?熔化，?我想這?就是經(jīng)?驗(yàn)吧，?在此十?分感謝?領(lǐng)導(dǎo)和?同事給?予的幫?助。?內(nèi)勤工?作是一?項(xiàng)綜合?協(xié)調(diào)、?綜合服?務(wù)的工?作，具?有協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系內(nèi)?外的紐?帶作用?，內(nèi)勤?位輕責(zé)?重，既?要完成?事務(wù)管?理、文?書(shū)處理?、綜合?情況、?填寫(xiě)報(bào)?表、起?草文件?等日常?程序化?的工作?，又要?完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)?交辦的?工作，?還要為?領(lǐng)導(dǎo)出?謀劃策?，積極?發(fā)揮參?謀助手?作用，?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好?各方面?的工作?。一個(gè)?合格的?內(nèi)勤必?須具有?強(qiáng)烈的?事業(yè)心?、高度?的責(zé)任?感和求?真務(wù)實(shí)?的工作?態(tài)度，?具有較?高的政?治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?能力，?熟悉業(yè)?務(wù)和內(nèi)?勤工作?，具有?較寬的?知識(shí)面?和合理?的知識(shí)?結(jié)構(gòu)以?及嚴(yán)謹(jǐn)?干練的?工作作?風(fēng)、任?勞任怨?的獻(xiàn)身?精神。?三個(gè)?月來(lái)，?我更是?體會(huì)到?，工作?時(shí)，用?心、專?心、細(xì)?心、耐?心四者?同時(shí)具?備是多?么重要?。在工?作過(guò)程?中，我?深深感?到加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)、提?高自身?能力的?緊迫性?，一是?向書(shū)本?學(xué)習(xí)，?堅(jiān)持每?天擠出?一定的?時(shí)間不?斷充實(shí)?自己，?廣泛汲?取各種?“營(yíng)養(yǎng)?”，二?是向周?圍的同?事學(xué)習(xí)?，工作?中我始?終保持?謙虛謹(jǐn)?慎、虛?心求教?的態(tài)度?，學(xué)習(xí)?他們?nèi)?勞任怨?、求真?務(wù)實(shí)的?工作作?風(fēng)和處?理問(wèn)題?的方法?;三是?向?qū)嵺`?學(xué)習(xí)，?把所學(xué)?的知識(shí)?運(yùn)用于?實(shí)際工?作中。?在公?司的三?個(gè)月總?體來(lái)說(shuō)?還是平?穩(wěn)的度?過(guò)的，?有過(guò)成?就，但?更多的?是對(duì)工?作的一?些認(rèn)識(shí)?和工作?中發(fā)現(xiàn)?自己的?一些不?足，這?些不足?是阻礙?自己進(jìn)?步的最?大的絆?腳石，?我對(duì)工?作中的?一些失?誤及不?足做了?如下的?總結(jié)：?一.?工作方?法有待?進(jìn)一步?改善，?時(shí)常忙?而亂，?無(wú)章法?導(dǎo)致效?率不高?。由于?自身所?兼崗位?較多，?產(chǎn)生了?多起由?于工作?安排不?當(dāng)所產(chǎn)?生的失?誤，所?幸在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?照和同?事們的?幫助下?，未能?造成比?較嚴(yán)重?的后果?，但在?工作安?排上，?還是自?己的一?個(gè)軟肋?，經(jīng)常?出現(xiàn)事?趕兒事?的情況?，為避?免此情?況的出?現(xiàn)，我?決定在?工作中?進(jìn)行詳?細(xì)的條?理安排?登記措?施，將?需要進(jìn)?行的工?作進(jìn)行?登記并?合理的?安排開(kāi)?來(lái)，以?防止出?現(xiàn)工作?積壓的?情況出?現(xiàn)。?二.溝?通較少?，工作?中遇到?問(wèn)題，?沒(méi)有及?時(shí)與領(lǐng)?導(dǎo)溝通?，導(dǎo)致?一些工?作滯后?。由于?自身性?格的原?因，自?己與同?事和領(lǐng)?導(dǎo)的交?流不多?，溝通?也少之?又少，?導(dǎo)致彼?此的理?解誤差?，人和?人之間?最重要?的就是?交流，?交流也?是化解?矛盾，?彼此了?解的最?好的方?法，我?決定就?自身缺?點(diǎn)進(jìn)行?改變，?多開(kāi)口?，多與?領(lǐng)導(dǎo)和?同事交?流，溝?通，讓?大家彼?此理解?，信任?，從而?使得工?作更加?的簡(jiǎn)單?。三?.專業(yè)?知識(shí)的?欠缺和?不足，?導(dǎo)致在?實(shí)踐操?作過(guò)程?中遇到?了很多?棘手的?問(wèn)題，?我決定?進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)?與加強(qiáng)?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?工作總?結(jié)四.?行業(yè)經(jīng)?驗(yàn)欠缺?，處世?判事能?力不足?在新?的一年?里，我?將抓住?機(jī)會(huì)不?斷地學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)，?提高技?能，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，全面?提高各?方面的?綜合素?質(zhì)。認(rèn)?真學(xué)習(xí)?公司的?各項(xiàng)政?策規(guī)章?制度，?努力使?思想覺(jué)?悟和工?作效率?全面進(jìn)?入一個(gè)?新水平?，為公?司的發(fā)?展做出?更大的?貢獻(xiàn)。?總而?言之，?內(nèi)勤這?個(gè)崗位?，是一?個(gè)熔爐?，也是?一個(gè)舞?臺(tái)，既?能鍛煉?自己也?能展示?自己，?只要不?斷加強(qiáng)?自身的?政治思?想素質(zhì)?、作風(fēng)?素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和心?理素質(zhì)?的修養(yǎng)?，切實(shí)?履行好?內(nèi)勤工?作崗位?職責(zé)，?持之以?恒地做?到“五?勤”，?不斷開(kāi)?拓創(chuàng)新?，就能?做好內(nèi)?勤工作?。保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤個(gè)?人工作?總結(jié)（?二）?今年以?來(lái)，我?們根據(jù)?上級(jí)公?司有關(guān)?競(jìng)賽要?求，積?極配合?開(kāi)展了?首季度?“歲歲?如意”?賀歲保?險(xiǎn)、“?幸福家?庭”、?“合家?歡樂(lè)”?等勞動(dòng)?競(jìng)賽活?動(dòng)，并?自行組?織了摩?托車、?意外險(xiǎn)?等突擊?活動(dòng)，?下面是?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?個(gè)人年?度工作?總結(jié)。?從而?營(yíng)造了?一種健?康活潑?、你追?我趕、?團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)的業(yè)?務(wù)發(fā)展?氛圍。?特別是?在年末?開(kāi)展的?“幸福?家庭”?突擊中?，我公?司頂住?家財(cái)險(xiǎn)?滑坡和?年末保?源少的?劣勢(shì)情?況，合?理分解?目標(biāo)，?層層落?實(shí)，自?加壓力?，跑企?事業(yè)單?位，跑?個(gè)人家?庭，一?筆筆、?一份份?，最終?以14?0%的?好成績(jī)?超額完?成市公?司下達(dá)?的任務(wù)?。一?、狠抓?理賠和?防災(zāi)防?損質(zhì)量?的提高?。公?司從狠?抓第一?現(xiàn)場(chǎng)的?查勘率?入手，?堅(jiān)持實(shí)?事求是?、“迅?速、及?時(shí)、準(zhǔn)?確、合?理”的?原則。?只要接?到報(bào)案?，無(wú)論?事故大?小，無(wú)?論白天?黑夜，?始終堅(jiān)?持趕到?第一現(xiàn)?場(chǎng)，掌?握第一?手資料?，嚴(yán)格?按照快?速賠付?流程，?為客戶?提供力?所能及?的方便?。一是?堅(jiān)持雙?人查勘?，雙人?定損，?交叉做?案，限?時(shí)賠付?，不斷?提高服?務(wù)質(zhì)量?;二是?堅(jiān)持2?4小時(shí)?值班制?度，積?極參與?“三個(gè)?中心”?建設(shè)，?以進(jìn)一?步提高?服務(wù)水?平;三?是加強(qiáng)?考核、?加大督?查力度?。對(duì)理?賠過(guò)程?中出現(xiàn)?各種問(wèn)?題一經(jīng)?查實(shí)，?輕者批?評(píng)教育?，重者?嚴(yán)肅處?理，決?不姑息?;四是?積極做?好防災(zāi)?防損工?作。在?分管領(lǐng)?導(dǎo)的負(fù)?責(zé)下，?防理部?門(mén)主動(dòng)?與各業(yè)?務(wù)部門(mén)?聯(lián)系，?及時(shí)擬?訂了重?大客戶?防災(zāi)防?損工作?預(yù)案、?夏季防?汛安全?檢查辦?法、冬?季防火?防爆安?全檢查?辦法，?始終做?到提前?把握，?提前介?入，積?極會(huì)同?相關(guān)業(yè)?務(wù)部門(mén)?對(duì)預(yù)案?執(zhí)行情?況進(jìn)行?檢查落?實(shí)，對(duì)?可能出?現(xiàn)的問(wèn)?題及時(shí)?采取措?施，以?減少損?失，增?強(qiáng)防范?風(fēng)險(xiǎn)的?能力。?我們先?后到有?安全隱?患的_?___?紙業(yè)、?___?_藥業(yè)?、__?__公?司等重?點(diǎn)客戶?單位幫?助整改?隱患，?制訂防?災(zāi)預(yù)案?，深受?客戶的?好評(píng)，?收到良?好的社?會(huì)效果?。二?、調(diào)整?經(jīng)營(yíng)思?路，強(qiáng)?化創(chuàng)新?意識(shí)，?提高公?司效益?水平?今年我?司在抓?好效益?型險(xiǎn)種?業(yè)務(wù)的?同時(shí)，?認(rèn)真梳?理“垃?圾”業(yè)?務(wù)，對(duì)?往年賠?付率高?于10?0%的?劣勢(shì)險(xiǎn)?種堅(jiān)決?予以放?棄，對(duì)?賠付率?較高但?仍存在?一點(diǎn)利?潤(rùn)空間?的險(xiǎn)種?選擇性?承保。?去年我?司農(nóng)險(xiǎn)?、養(yǎng)殖?業(yè)保險(xiǎn)?賠付率?高達(dá)1?06%?，我司?從大局?出發(fā)，?堅(jiān)決的?暫停該?險(xiǎn)種的?發(fā)展。?企業(yè)一?攬子保?險(xiǎn)存在?保險(xiǎn)費(fèi)?低，保?障范圍?大、保?險(xiǎn)金額?高的經(jīng)?營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?，特別?是遇到?洪澇災(zāi)?害、被?盜的事?件，往?往造成?較高的?賠付率?，我公?司從效?益出發(fā)?，對(duì)該?險(xiǎn)種的?承保范?圍、承?保條件?進(jìn)行了?嚴(yán)格的?限制。?在注重?各險(xiǎn)種?效益發(fā)?展的同?時(shí)，我?們改變?以往的?經(jīng)營(yíng)套?路，_?___?廠車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)屬?于我司?續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)?保時(shí)間?為_(kāi)_?__月?份，但?今年多?家保險(xiǎn)?公司對(duì)?此業(yè)務(wù)?虎視眈?眈，介?入競(jìng)爭(zhēng)?，企圖?分羹，?為保證?萬(wàn)無(wú)一?失，我?司果斷?提前續(xù)?保，使?其他保?險(xiǎn)公司?措手不?及，穩(wěn)?固了業(yè)?務(wù)的發(fā)?展。_?___?紙業(yè)有?限公司?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)一直?以來(lái)是?我司囊?中之物?，續(xù)保?是在_?___?月份，?公司經(jīng)?理室知?道一旦?提前續(xù)?保，當(dāng)?年不僅?會(huì)損失?幾萬(wàn)元?保險(xiǎn)費(fèi)?，也加?大了下?半年的?業(yè)務(wù)壓?力，但?為了彌?補(bǔ)上半?年因丟?棄“垃?圾”險(xiǎn)?種而帶?來(lái)的業(yè)?務(wù)缺口?，更好?的調(diào)整?序時(shí)業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)?，更多?的實(shí)現(xiàn)?已賺凈?保費(fèi)，?決定提?前續(xù)保?了該企?業(yè)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)。?我司這?些工作?是適應(yīng)?股份制?改革后?經(jīng)營(yíng)工?作新形?勢(shì)的發(fā)?展需要?做出的?大膽嘗?試，也?是轉(zhuǎn)變?思想的?實(shí)驗(yàn)性?思路。?正是?由于我?司員工?勇于承?擔(dān)重任?，善于?開(kāi)動(dòng)腦?筋，充?分調(diào)動(dòng)?積極性?和創(chuàng)造?性，做?到人人?有擔(dān)子?，個(gè)個(gè)?有責(zé)任?，因而?，在強(qiáng)?大的外?部競(jìng)爭(zhēng)?中，我?司上半?年不僅?沒(méi)有丟?失任何?陣地，?鞏固了?我司財(cái)?險(xiǎn)市場(chǎng)?龍頭老?大的地?位，還?實(shí)現(xiàn)了?新增業(yè)?務(wù)的突?破。?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?個(gè)人工?作總結(jié)?（三）?__?__是?中國(guó)保?險(xiǎn)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)更?加激烈?的一年?，全國(guó)?公務(wù)員?共同的?天地!?同時(shí)也?中國(guó)人?壽發(fā)展?歷史上?重要的?一年，?___?_營(yíng)銷?區(qū)部認(rèn)?真貫徹?落實(shí)年?初市保?會(huì)和市?公司總?經(jīng)理室?提出的?各項(xiàng)要?求，以?下是保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤年?度工作?總結(jié)。?緊緊?圍繞分?公司下?達(dá)的各?項(xiàng)工作?指標(biāo)，?以業(yè)務(wù)?發(fā)展作?為全年?的工作?主題，?明確經(jīng)?營(yíng)思路?，把握?經(jīng)營(yíng)重?點(diǎn)，積?極有效?地開(kāi)展?。_?___?的經(jīng)營(yíng)?成果和?工作總?結(jié)截?至__?__月?___?_日，?十三區(qū)?部在全?體業(yè)務(wù)?同仁和?工作人?員的共?同努力?下，共?實(shí)現(xiàn)新?單保費(fèi)?收入_?___?萬(wàn)元，?其中期?交保費(fèi)?___?_萬(wàn)元?，躉交?保費(fèi)_?___?元，意?外險(xiǎn)保?費(fèi)__?__萬(wàn)?元，提?前兩個(gè)?月完成?市公司?下達(dá)的?意外險(xiǎn)?指標(biāo);?區(qū)部至?___?_月有?營(yíng)銷代?理人_?___?人，其?中持證?人數(shù)_?___?人，持?證率_?___?%;各?級(jí)主管?___?_人，?其中部?經(jīng)理_?___?人，分?部經(jīng)理?___?_人。?實(shí)現(xiàn)了?業(yè)務(wù)規(guī)?模和團(tuán)?隊(duì)人力?的穩(wěn)定??；?顧__?__走?過(guò)的歷?程，凝?聚著_?___?區(qū)部人?頑強(qiáng)奮?斗，執(zhí)?著拼搏?的精神?，圍繞?不同階?段的工?作重點(diǎn)?，針對(duì)?各階段?實(shí)際狀?況，我?們積極?調(diào)整思?路，跟?上公司?發(fā)展的?節(jié)奏。?從思?想上堅(jiān)?定信心?，明確?方向，?充分認(rèn)?識(shí)市場(chǎng)?形勢(shì)，?抓住機(jī)?遇，直?面挑戰(zhàn)??？?經(jīng)理室?多次在?各種會(huì)?議中強(qiáng)?調(diào)，今?后的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激?烈，同?業(yè)公司?不斷從?各個(gè)方?面和我?們展開(kāi)?較量，?在這種?市場(chǎng)環(huán)?境中，?只有迎?頭趕上?，積極?發(fā)展才?是硬道?理。_?___?區(qū)部上?下充分?領(lǐng)會(huì)上?級(jí)精神?，認(rèn)識(shí)?到?jīng)Q不?能被動(dòng)?地圍著?市公司?的計(jì)劃?指標(biāo)轉(zhuǎn)?，而是?應(yīng)該積?極地開(kāi)?拓市場(chǎng)?，這是?兩種不?同的發(fā)?展觀念?，也將?取得截?然不同?的發(fā)展?結(jié)果。?我們利?用各種?時(shí)機(jī)，?轉(zhuǎn)變區(qū)?部各方?面人員?的觀念?，變“?要我發(fā)?展”為?“我要?發(fā)展”?。對(duì)于?銷售一?線的業(yè)?務(wù)人員?，我們?反復(fù)強(qiáng)?調(diào)，取?得業(yè)績(jī)?占領(lǐng)市?場(chǎng)才是?根本，?要看到?壽險(xiǎn)市?場(chǎng)取之?不盡的?資源，?并意識(shí)?到做一?份保單?就占有?一塊市?場(chǎng)。只?有樹(shù)立?起發(fā)展?的新觀?念，不?斷占領(lǐng)?市場(chǎng)份?額，用?服務(wù)和?士氣與?同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)，營(yíng)?銷團(tuán)隊(duì)?才能在?市場(chǎng)大?潮中立?于不敗?之地。?保險(xiǎn)?公司內(nèi)?勤個(gè)人?工作總?結(jié)（四?）十?六個(gè)月?彈指一?揮間就?毫無(wú)聲?息的流?逝，就?在此時(shí)?需要回?頭總結(jié)?之際才?猛然間?意識(shí)到?日子的?匆匆。?“千里?之行，?始于足?下”，?這十六?個(gè)月短?暫又充?實(shí)的實(shí)?習(xí)使我?真正體?會(huì)到一?個(gè)保險(xiǎn)?工作者?的辛苦?，樂(lè)趣?和責(zé)任?。由于?自己來(lái)?的較晚?，和其?他同事?還有一?定差距?。一?年多以?來(lái)，我?把學(xué)習(xí)?期分為?了三個(gè)?階段：?熟悉環(huán)?境、熟?悉工作?、習(xí)慣?工作環(huán)?境和壓?力及掌?握業(yè)務(wù)?知識(shí)。?在每?個(gè)階段?中都使?我我收?獲良多?。第?一個(gè)階?段：剛?到縣公?司的前?幾天非?常難熬?：不認(rèn)?識(shí)人、?不熟悉?工作、?最難捱?的是不?能感覺(jué)?到自己?的價(jià)值?。在這?種境況?下，使?我學(xué)會(huì)?了承受?工作高?壓下如?何緩解?自己，?如何和?同事交?流學(xué)習(xí)?。那一?刻起，?我就下?定決心?：一定?要做一?名合格?的、優(yōu)?秀的查?勘員。?說(shuō)起來(lái)?，做一?名查勘?員容易?，但要?做一名?優(yōu)秀的?查勘員?就難了?。千里?之行，?始于足?下。我?從小事?學(xué)起，?從點(diǎn)滴?做起。?我相信?，成之?道，唯?有恒，?因?yàn)閳?jiān)?守信念?，所以?終會(huì)有?高度。?第二?個(gè)階段?：了解?自己的?工作性?質(zhì)職能?，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)新?系統(tǒng)，?如何做?，怎樣?做。查?勘和定?損都是?為了確?定事故?損失而?存在的?，包括?損失的?真實(shí)性?，損失?的實(shí)際?程度，?維修或?賠償?shù)?程度等?多個(gè)方?面，查?勘和定?損都是?理賠工?作中的?重點(diǎn)，?適合事?故的查?勘和定?損通常?能為保?險(xiǎn)公司?對(duì)事故?的處理?提供良?好的基?礎(chǔ)，也?為客戶?迅速快?捷的得?到賠付?提供了?重要的?依據(jù).?可以說(shuō)?查勘與?定損是?車險(xiǎn)理?賠工作?的重中?之重。?第三?個(gè)階段?：真正?的把自?己融入?進(jìn)工作?之中，?能夠獨(dú)?立查勘?，定損?，使用?系統(tǒng)以?及與客?戶溝通?。由?一個(gè)車?險(xiǎn)查勘?定損的?門(mén)外漢?，變成?了能夠?獨(dú)立工?作的查?勘員。?本人較?好地完?成了實(shí)?習(xí)期工?作目標(biāo)?。在?玉溪太?保工作?，自己?認(rèn)為自?己的處?事風(fēng)格?，工作?態(tài)度，?完全對(duì)?得起天?地，對(duì)?得起任?何一個(gè)?客戶，?對(duì)得起?自己的?公牌，?更加對(duì)?得起自?己的代?碼。在?此，我?首先感?謝我的?公司，?給我提?供了一?個(gè)進(jìn)入?玉溪太?保的平?臺(tái)，同?時(shí)也感?謝太保?的領(lǐng)導(dǎo)?，給予?了我進(jìn)?入玉溪?太保工?作的機(jī)?會(huì)，沒(méi)?有這兩?者，可?能我今?天也沒(méi)?有在這?里寫(xiě)工?作總結(jié)?的機(jī)會(huì)?，因此?，我從?心底里?感謝您?們!但?是，我?更需要?感謝的?，是曾?經(jīng)教導(dǎo)?過(guò)我的?各位老?師傅：?朱師、?楊師、?潘師、?陶師、?施師、?……沒(méi)?有他們?的耐心?教導(dǎo)，?就算我?有在玉?溪太保?的機(jī)會(huì)?，也沒(méi)?有今天?的成績(jī)?，人不?學(xué)不成?器，刀?不磨不?鋒利，?如果沒(méi)?有他們?默默的?指導(dǎo)與?支持，?再鋒利?的刀韌?也因時(shí)?光的流?失與歲?月的沖?刷而生?銹，最?終成為?一堆廢?鐵!一?日為師?終生為?父!父?母給予?了我生?存的機(jī)?會(huì)，他?們卻給?了我事?業(yè)發(fā)展?的動(dòng)力?，誰(shuí)輕?誰(shuí)重，?缺一不?可!因?此，我?在這里?，再次?表示我?對(duì)他們?的感謝?，希望?他們工?作順利?，身體?健康!?保險(xiǎn)?公司內(nèi)?勤個(gè)人?工作總?結(jié)（五?）光?陰似箭?，轉(zhuǎn)眼?間進(jìn)入?太保這?個(gè)大家?庭已經(jīng)?一個(gè)月?了!在?這一個(gè)?月里我?感覺(jué)收?獲頗多?，做為?內(nèi)勤辦?公室的?一份子?，首先?感謝領(lǐng)?導(dǎo)在工?作中，?給予我?的幫助?與支持?。在這?期間，?我感覺(jué)?到了自?己專業(yè)?知識(shí)以?及業(yè)務(wù)?能力的?欠缺，?現(xiàn)將自?己一個(gè)?月的工?作總結(jié)?如下：?1、?提高自?身素質(zhì)?，履行?崗位職?責(zé)。?___?_月份?我加入?到中國(guó)?太保呂?梁中心?支公司?離石本?部這個(gè)?個(gè)團(tuán)隊(duì)?，從事?保險(xiǎn)這?個(gè)陌生?的行業(yè)?。對(duì)于?一個(gè)剛?走出校?門(mén)從事?這個(gè)生?疏行業(yè)?的畢業(yè)?生來(lái)說(shuō)?，將會(huì)?面臨很?多未知?的困難?和挑戰(zhàn)?。為了?能盡快?適應(yīng)工?作的需?要，我?時(shí)刻把?學(xué)習(xí)放?在第一?位，努?力提高?自身綜?合素質(zhì)?，惡補(bǔ)?保險(xiǎn)方?面的專?業(yè)知識(shí)?，爭(zhēng)取?早日成?為一個(gè)?真正的?保險(xiǎn)人?。做為?辦公室?一名員?工，我?認(rèn)真履?行自己?的崗位?職責(zé)，?主要工?作就是?上傳下?達(dá)、整?理文件?、檔案?收集以?及領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?其他的?事情，?這些看?似簡(jiǎn)單?的事情?，做起?來(lái)卻需?要有足?夠的耐?心，記?得第一?次拿著?文件給?領(lǐng)導(dǎo)看?時(shí)，文?件是一?遍又一?遍的修?改，一?遍又一?遍的打?印，改?的自己?都有些?煩操了?，可是?，公司?領(lǐng)導(dǎo)仍?不厭其?煩認(rèn)真?審閱每?一份文?件，乃?至每一?個(gè)字，?將心比?心，顯?然是我?工作太?不認(rèn)真?了。后?來(lái)自己?反思明?白了態(tài)?度決定?一切，?在今后?工作中?我會(huì)繼?續(xù)竭盡?全力做?好自己?的事情?。2?、認(rèn)真?做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的任務(wù)?。做?為一個(gè)?新員工?來(lái)說(shuō)，?除了做?好自己?本職工?作以外?，還要?認(rèn)真做?好領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事情，?做到腿?勤，手?勤，嘴?勤，不?怕苦，?不怕累?，對(duì)工?作盡職?盡責(zé)，?盡量替?領(lǐng)導(dǎo)分?憂，提?高工作?效率。?3、?在工作?中存在?的問(wèn)題?。在?這短短?的一個(gè)?月中，?我認(rèn)識(shí)?到自己?很多不?足之處?，比如?在面對(duì)?繁忙的?工作時(shí)?，未能?合理統(tǒng)?籌的將?工作完?成，工?作效率?不是很?高，同?時(shí)也缺?乏對(duì)保?險(xiǎn)理論?與業(yè)務(wù)?知識(shí)的?深入了?解。在?今后的?工作中?，我會(huì)?更加積?極努力?提高自?己，不?斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，讓?自己的?不懈努?力創(chuàng)造?應(yīng)有的?價(jià)值。?在工作?中如有?不對(duì)的?地方，?還懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)批?評(píng)指正?，我將?虛心學(xué)?習(xí)。?總而言?之，要?保持一?顆積極?學(xué)習(xí)，?虛心采?納、思?考探索?的工作?心態(tài)去?對(duì)待日?后的工?作，相?信自己?可以做?的很好?。_?___?月__?__日?楊瑞卿?保險(xiǎn)?公司內(nèi)?勤個(gè)人?工作總?結(jié)（六?）回?顧__?__一?季度的?工作，?客服部?在公司?總經(jīng)理?室的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，認(rèn)?真貫徹?落實(shí)公?司總經(jīng)?理室提?出的各?項(xiàng)要求?，緊緊?圍繞公?司下達(dá)?的各項(xiàng)?工作指?標(biāo)，明?確思路?，把握?重點(diǎn)，?我們積?極調(diào)整?思路，?跟上公?司發(fā)展?的節(jié)奏?，積極?有效地?配合業(yè)?務(wù)部門(mén)?開(kāi)展工?作，現(xiàn)?將有關(guān)?情況報(bào)?告如下?：1?、繼續(xù)?加強(qiáng)基?礎(chǔ)性工?作。不?斷完善?細(xì)化各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?確保各?項(xiàng)工作?開(kāi)展執(zhí)?行到位?，實(shí)現(xiàn)?精細(xì)化?管理。?強(qiáng)化執(zhí)?行力，?提高對(duì)?依法合?規(guī)經(jīng)營(yíng)?以及客?服管理?工作的?重要性?，做好?客服人?員的培?訓(xùn)工作?，提高?自身素?質(zhì)及業(yè)?務(wù)技能?。2?、繼續(xù)?做好客?戶服務(wù)?工作。?我部的?工作人?員始終?牢記“?顧客至?上，服?務(wù)第一?”的理?念，做?好每項(xiàng)?服務(wù)工?作，在?保障客?戶利益?的同時(shí)?，又維?護(hù)了公?司的形?象。?3、扎?實(shí)抓好?各項(xiàng)重?點(diǎn)工作?。扎實(shí)?抓好各?項(xiàng)回訪?工作,?切實(shí)提?高回訪?質(zhì)量和?成功率?,及時(shí)?深入的?做好專?項(xiàng)業(yè)務(wù)?統(tǒng)計(jì)以?及數(shù)據(jù)?分析,?提高新?單電話?準(zhǔn)確率?，做好?客戶資?料重新?收集工?作，完?善各項(xiàng)?回訪資?料的收?集歸檔?。進(jìn)一?步加強(qiáng)?與業(yè)務(wù)?部門(mén)的?協(xié)調(diào)溝?通，提?高問(wèn)題?件處理?力度，?確保公?司業(yè)務(wù)?能持續(xù)?健康發(fā)?展。密?切配合?業(yè)務(wù)部?門(mén)的工?作。建?立長(zhǎng)期?有效溝?通機(jī)制?。通?過(guò)吳總?在會(huì)議?上對(duì)我?們的講?話使我?明白，?規(guī)范的?管理是?公司持?續(xù)發(fā)展?的需要?，提升?服務(wù)品?質(zhì)是公?司競(jìng)爭(zhēng)?的需要?，在以?后的工?作中，?客服部?會(huì)上下?齊心，?共同努?力，為?中支開(kāi)?創(chuàng)美好?未來(lái)添?磚加瓦?。保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤個(gè)?人工作?總結(jié)（?七）?我于_?___?年加入?中國(guó)人?壽安達(dá)?支公司?，十年?來(lái)，曾?在銀保?和農(nóng)網(wǎng)?擔(dān)任內(nèi)?勤工作??，F(xiàn)任?農(nóng)險(xiǎn)科?內(nèi)勤。?主要負(fù)?責(zé)農(nóng)村?的業(yè)績(jī)?統(tǒng)計(jì)、?每日戰(zhàn)?報(bào)的制?作、各?項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)?的發(fā)放?及為領(lǐng)?導(dǎo)們提?供各種?數(shù)據(jù)。?在領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持幫?助下，?我不斷?加強(qiáng)工?作能力?，本著?對(duì)工作?精益求?精的態(tài)?度，認(rèn)?真地完?成了自?己所承?擔(dān)的各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?工作能?力都取?得了相?當(dāng)大的?進(jìn)步，?現(xiàn)在這?份工作?對(duì)于我?來(lái)說(shuō)，?可以說(shuō)?是得心?應(yīng)手，?也為今?后的工?作和生?活打下?了良好?的基礎(chǔ)??，F(xiàn)?將工作?情況總?結(jié)如下?：一?、腳踏?實(shí)地，?努力工?作我?深知辦?公室是?一個(gè)工?作非常?繁雜、?任務(wù)比?較重的?部門(mén)。?作為一?名內(nèi)勤?人員，?肩負(fù)著?領(lǐng)導(dǎo)助?手的重?任，同?時(shí)又要?兼顧正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?的多能?手，不?論在工?作安排?還是在?處理問(wèn)?題時(shí)，?都得慎?重考慮?，做到?能獨(dú)擋?一面。?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事項(xiàng)，?認(rèn)真對(duì)?待，及?時(shí)辦理?，不拖?延、不?誤事、?不敷衍?;對(duì)職?工自己?的事，?只要是?原則范?圍內(nèi)的?，不做?樣子、?不?；?頭、不?出難題?。腳踏?實(shí)地的?做好每?一件細(xì)?微的工?作，不?敢有絲?毫的怠?慢。?二、端?正作風(fēng)?，擺正?位置?在工作?中，我?堅(jiān)持勤?奮、務(wù)?實(shí)、高?效的工?作作風(fēng)?，認(rèn)真?做好每?項(xiàng)工作?。服從?領(lǐng)導(dǎo)分?工，不?計(jì)得失?、不挑?輕重。?對(duì)工作?上的事?，只注?輕重大?小，不?分彼此?厚薄，?任何工?作都力?求用最?少的時(shí)?間，做?到最好?。從不?能耽誤?任何領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的任何?事情。?總之?，在工?作中，?我通過(guò)?努力學(xué)?習(xí)和不?斷摸索?，收獲?非常大?，我堅(jiān)?信工作?只要用?心努力?去做，?就一定?能夠做?好。?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?個(gè)人工?作總結(jié)?（八）?我于?___?_加入?中國(guó)_?___?支公司?，十年?來(lái)，曾?在__?__和?___?_擔(dān)任?內(nèi)勤工?作?，F(xiàn)?任__?__科?內(nèi)勤。?主要負(fù)?責(zé)農(nóng)村?的業(yè)績(jī)?統(tǒng)計(jì)、?每日戰(zhàn)?報(bào)的制?作、各?項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)?的發(fā)放?及為領(lǐng)?導(dǎo)們提?供各種?數(shù)據(jù)。?在領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持幫?助下，?我不斷?加強(qiáng)工?作能力?，本著?對(duì)工作?精益求?精的態(tài)?度，認(rèn)?真地完?成了自?己所承?擔(dān)的各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?工作能?力都取?得了相?當(dāng)大的?進(jìn)步，?現(xiàn)在這?份工作?對(duì)于我?來(lái)說(shuō)，?可以說(shuō)?是得心?應(yīng)手，?也為今?后的工?作和生?活打下?了良好?的基礎(chǔ)??，F(xiàn)?將工作?情況總?結(jié)如下?：一?、腳踏?實(shí)地，?努力工?作我?深知辦?公室是?一個(gè)工?作非常?繁雜、?任務(wù)比?較重的?部門(mén)。?作為一?名內(nèi)勤?人員，?肩負(fù)著?領(lǐng)導(dǎo)助?手的重?任，同?時(shí)又要?兼顧正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?的多能?手，不?論在工?作安排?還是在?處理問(wèn)?題時(shí)，?都得慎?重考慮?，做到?能獨(dú)擋?一面。?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事項(xiàng)，?認(rèn)真對(duì)?待，及?時(shí)辦理?，不拖?延、不?誤事、?不敷衍?；對(duì)職?工自己?的事，?只要是?原則范?圍內(nèi)的?，不做?樣子、?不?；?頭、不?出難題?。腳踏?實(shí)地的?做好每?一件細(xì)?微的工?作，不?敢有絲?毫的怠?慢。?二、端?正作風(fēng)?，擺正?位置?在工作?中，我?堅(jiān)持勤?奮、務(wù)?實(shí)、高?效的工?作作風(fēng)?，認(rèn)真?做好每?項(xiàng)工作?。服從?領(lǐng)導(dǎo)分?工，不?計(jì)得失?、不挑?輕重。?對(duì)工作?上的事?，只注?輕重大?小，不?分彼此?厚薄，?任何工?作都力?求用最?少的時(shí)?間，做?到最好?。從不?能耽誤?任何領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的任何?事情。?總之?，在工?作中，?我通過(guò)?努力學(xué)?習(xí)和不?斷摸索?，收獲?非常大?，我堅(jiān)?信工作?只要用?心努力?去做，?就一定?能夠做?好。相?信自己?在銷售?內(nèi)勤的?平臺(tái)上?可以有?一個(gè)很?好的發(fā)?展，并?且能為?公司的?發(fā)展多?做貢獻(xiàn)?。保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤個(gè)?人工作?總結(jié)（?九）?從年初?開(kāi)始，?區(qū)部就?針對(duì)一?年的工?作方向?，推出?了“人?人達(dá)標(biāo)?，爭(zhēng)做?明星”?的競(jìng)賽?方案，?倡導(dǎo)全?體業(yè)務(wù)?伙伴達(dá)?到基礎(chǔ)?目標(biāo)，?向明星?業(yè)務(wù)員?學(xué)習(xí)，?并持續(xù)?努力實(shí)?現(xiàn)高要?求。在?全年的?工作中?，區(qū)部?帶領(lǐng)業(yè)?務(wù)伙伴?始終沿?著既定?方向努?力，實(shí)?現(xiàn)了整?體工作?的持續(xù)?性和有?效性。?第一?階段：?年初?___?_躉交?銷售業(yè)?務(wù)競(jìng)賽?，我區(qū)?部配合?市公司?“__?__”?躉交推?動(dòng)方案?，推出?區(qū)部“?金雞報(bào)?喜”躉?交業(yè)務(wù)?競(jìng)賽方?案，全?面提升?規(guī)模保?費(fèi)，實(shí)?現(xiàn)開(kāi)門(mén)?紅。?第二階?段：?___?_月份?至__?__月?份，區(qū)?部圍繞?期交業(yè)?務(wù)和增?員工作?，先后?推出了?春節(jié)期?間的“?正月十?五鬧元?宵，新?春佳節(jié)?賽中賽?”新春?推動(dòng)方?案、“?陽(yáng)春_?___?月?lián)Q新?裝”期?交業(yè)務(wù)?推動(dòng)方?案、“?雄鷹行?動(dòng)”期?交業(yè)務(wù)?推動(dòng)方?案、“?激情初?夏之_?___?月風(fēng)暴?”業(yè)務(wù)?推動(dòng)方?案等一?系列有?針對(duì)性?的推動(dòng)?方案，?有效地?拉動(dòng)了?業(yè)績(jī)?cè)?長(zhǎng)。區(qū)?部借助?___?_月份?喬遷新?職場(chǎng)的?契機(jī)，?推出“?火紅_?___?月，淘?金行動(dòng)?”業(yè)績(jī)?、增員?推動(dòng)方?案和“?___?_月感?恩勤拜?訪，人?人舉績(jī)?慶喬遷?”推動(dòng)?方案，?倡導(dǎo)“?人人舉?績(jī)，為?新職場(chǎng)?做貢獻(xiàn)?”，區(qū)?部還借?機(jī)提出?了“天?天拜訪?，周周?舉績(jī)，?月月增?員，年?年進(jìn)步?”的區(qū)?訓(xùn)。?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?個(gè)人工?作總結(jié)?（十）?一個(gè)?合格的?內(nèi)勤必?須具有?強(qiáng)烈的?事業(yè)心?、高度?的責(zé)任?感和求?真務(wù)實(shí)?的工作?態(tài)度，?具有較?高的政?治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?能力，?熟悉業(yè)?務(wù)和內(nèi)?勤工作?，具有?較寬的?知識(shí)面?和合理?的知識(shí)?結(jié)構(gòu)以?及嚴(yán)謹(jǐn)?干練的?工作作?風(fēng)、任?勞任怨?的獻(xiàn)身?精神和?淡泊名?利的思?想境界?。一?是眼勤?。內(nèi)?勤每天?閱讀文?件，翻?看檔案?，查閱?材料。?看文件?、材料?不能像?過(guò)眼云?煙，毫?無(wú)印象?。要認(rèn)?真看，?對(duì)上級(jí)?的文件?要反復(fù)?看，領(lǐng)?會(huì)精神?，吃透?方針、?政策，?記住術(shù)?語(yǔ)，明?確任務(wù)?；對(duì)下?面的工?作報(bào)告?要細(xì)閱?全文，?掌握工?作進(jìn)展?，熟悉?情況，?看出問(wèn)?題，以?利指導(dǎo)?；對(duì)有?關(guān)部門(mén)?的文件?、材料?著重學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)?和做法?，取彼?之長(zhǎng)，?補(bǔ)已之?短。對(duì)?各類業(yè)?務(wù)報(bào)表?要認(rèn)真?閱讀填?表說(shuō)明?，掌握?填報(bào)方?法和填?報(bào)時(shí)間?、要求?。二?是手勤?。在?工作上?積極主?動(dòng)，做?好各項(xiàng)?工作記?錄和資?料的積?累，對(duì)?看到的?情況、?問(wèn)題、?數(shù)據(jù)、?工作進(jìn)?展，都?要根據(jù)?需要分?別摘錄?。三?是嘴勤?。在?處理日?常事務(wù)?工作中?，要多?動(dòng)口向?業(yè)務(wù)部?門(mén)和其?他同事?請(qǐng)教，?對(duì)不清?楚的情?況、細(xì)?節(jié)、一?件事的?著落，?要勤問(wèn)?、勤打?聽(tīng)、勤?催辦，?超越職?權(quán)范圍?的要及?時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示?，不能?隨自己?的意志?去辦，?隨時(shí)向?同事和?群眾多?動(dòng)口了?解各方?面的工?作情況?，實(shí)事?求是，?及時(shí)全?面地向?領(lǐng)導(dǎo)和?上級(jí)匯?報(bào)。?四是腿?勤。?要結(jié)合?實(shí)際，?經(jīng)常開(kāi)?展調(diào)查?工作，?熟悉掌?握各項(xiàng)?工作動(dòng)?態(tài)，要?與外勤?和有關(guān)?業(yè)務(wù)部?門(mén)多聯(lián)?系，相?互交流?情況，?互相支?持配合?做好各?項(xiàng)工作?。五?是腦勤?。對(duì)?各類業(yè)?務(wù)報(bào)表?，要認(rèn)?真分析?，所填?報(bào)表與?上年、?上月和?其它表?冊(cè)之間?有沒(méi)有?關(guān)聯(lián)性?，同一?表中欄?與欄、?項(xiàng)與項(xiàng)?之間有?沒(méi)有聯(lián)?系。對(duì)?收集的?信息，?要?jiǎng)幽X?分析研?究，采?取歸納?、比較?、判斷?、推理?和分析?，注意?摸索、?積累和?總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)?，善于?學(xué)會(huì)觀?察分析?各種社?會(huì)現(xiàn)象?，透過(guò)?現(xiàn)象看?本質(zhì)，?掌握分?析、研?究專項(xiàng)?整治動(dòng)?態(tài)，注?意發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?養(yǎng)成勤?于思考?、善于?思考的?習(xí)慣，?做到“?沉靜以?深思”?才能逐?漸提高?自己的?工作水?平。?總而言?之，內(nèi)?勤這個(gè)?崗位，?是一個(gè)?熔爐，?也是一?個(gè)舞臺(tái)?，既能?鍛煉自?己也能?展示自?己，只?要不斷?加強(qiáng)自?身的政?治思想?素質(zhì)、?作風(fēng)素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和心理?素質(zhì)的?修養(yǎng)，?切實(shí)履?行好內(nèi)?勤工作?崗位職?責(zé)，持?之以恒?地做到?“五勤?”，不?斷開(kāi)拓?創(chuàng)新，?就能做?好內(nèi)勤?工作。?完成?事務(wù)管?理、文?書(shū)處理?、綜合?情況、?填寫(xiě)報(bào)?表、起?草文件?等日常?程序化?的工作?，又要?完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)?交辦的?工作，?還要為?領(lǐng)導(dǎo)出?謀劃策?，積極?發(fā)揮參?謀助手?作用，?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好?各方面?的工作?。保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤個(gè)?人工作?總結(jié)（?十一）?我是?___?_月初?來(lái)到_?___?這個(gè)大?家庭的?，作為?一名四?級(jí)機(jī)構(gòu)?的綜合?內(nèi)勤走?過(guò)了整?個(gè)__?__。?對(duì)于剛?走出校?園涉世?未深的?我來(lái)說(shuō)?，勝任?這份工?作是一?個(gè)不小?的挑戰(zhàn)?。在這?一年的?工作中?我收獲?了很多?，也成?長(zhǎng)了很?多，同?時(shí)也看?清了自?己很多?缺點(diǎn)與?不足。?綜合?內(nèi)勤的?工作內(nèi)?容大體?分為三?塊。?首先是?運(yùn)營(yíng)方?面，這?是我最?主要最?關(guān)鍵的?工作，?這塊工?作的專?業(yè)性很?強(qiáng)，要?求也很?嚴(yán)格。?具體說(shuō)?來(lái)：?（一）?新契約?。崗位?職責(zé)：?審核投?保資料?，及時(shí)?做好業(yè)?務(wù)登記?。分類?準(zhǔn)確、?掃描投?保資料?。審核?通知書(shū)?/系統(tǒng)?問(wèn)題件?的通知?、發(fā)放?、追蹤?、回銷?。承保?前撤件?的及時(shí)?處理，?保單的?登記發(fā)?放，與?三級(jí)機(jī)?構(gòu)的業(yè)?務(wù)交接?，數(shù)據(jù)?核對(duì)，?回執(zhí)的?追蹤、?登記、?掃描、?錄入。?要求：?當(dāng)日完?成，初?審差錯(cuò)?率≤2?%，影?像刪除?率≤4?%。?（三）?理賠。?受理理?賠報(bào)案?，了解?保險(xiǎn)事?故，提?醒注意?事項(xiàng)，?重大案?件及時(shí)?上報(bào)。?受理理?賠申請(qǐng)?，確認(rèn)?申請(qǐng)主?體，審?核各類?材料的?有效性?，指導(dǎo)?填寫(xiě)理?賠申請(qǐng)?書(shū)，及?時(shí)與三?級(jí)機(jī)構(gòu)?進(jìn)行交?接。及?時(shí)發(fā)放?《結(jié)案?通知書(shū)?》，做?好理賠?結(jié)論的?解釋。?要求：?判斷準(zhǔn)?確，處?置妥當(dāng)?，資料?齊全無(wú)?差錯(cuò)。?（四?）調(diào)查?（契約?/理賠?）。聯(lián)?系契約?體檢客?戶，提?醒相關(guān)?注意事?項(xiàng)，仔?細(xì)核對(duì)?體檢項(xiàng)?目，避?免漏項(xiàng)?，全程?陪同完?成各項(xiàng)?體檢項(xiàng)?目，及?時(shí)領(lǐng)取?體檢報(bào)?告，及?時(shí)與三?級(jí)機(jī)構(gòu)?進(jìn)行交?接。約?見(jiàn)客戶?進(jìn)行契?約調(diào)查?，配合?三級(jí)機(jī)?構(gòu)運(yùn)營(yíng)?人員詳?實(shí)了解?投保經(jīng)?過(guò)和客?戶重要?信息，?指導(dǎo)客?戶完成?各類問(wèn)?卷。配?合三級(jí)?機(jī)構(gòu)相?關(guān)人員?進(jìn)行理?賠查勘?，走訪?醫(yī)院、?公安等?相關(guān)部?門(mén)。?第二是?財(cái)務(wù)方?面：?（一）?現(xiàn)金的?收取，?包括現(xiàn)?金保費(fèi)?，單證?保證金?的收取?，現(xiàn)金?收入要?及時(shí)送?存開(kāi)戶?銀行，?及時(shí)將?存款憑?條送至?中支財(cái)?務(wù)。制?作現(xiàn)金?保費(fèi)收?入明細(xì)?，及時(shí)?與中支?財(cái)務(wù)進(jìn)?行交接?。（?二）費(fèi)?用報(bào)銷?。報(bào)銷?單的填?寫(xiě)，發(fā)?票的黏?貼，報(bào)?銷款的?登記與?分發(fā)。?（三?）倉(cāng)庫(kù)?物品的?管理，?包括卡?單、投?保單的?、行銷?輔助品?的買(mǎi)賣(mài)?，建立?電子臺(tái)?賬。?第三是?行政方?面：?（一）?行銷用?品的購(gòu)?買(mǎi)與領(lǐng)?用，留?存好領(lǐng)?料單。?（二?）服務(wù)?部日常?必需品?的購(gòu)買(mǎi)?。（?三）提?供打印?復(fù)印服?務(wù)，以?及打印?復(fù)印費(fèi)?用的收?取和及?時(shí)上繳?。（?四）倉(cāng)?庫(kù)的保?管，做?好物品?的出庫(kù)?與入庫(kù)?登記。?（五?）積極?配合產(chǎn)?說(shuō)會(huì)、?創(chuàng)說(shuō)會(huì)?等活動(dòng)?。（?六）內(nèi)?勤的考?勤、以?及資產(chǎn)?的登記?、計(jì)劃?書(shū)打印?、簽報(bào)?的流轉(zhuǎn)?與存檔?。綜?合內(nèi)勤?的工作?事情很?多也比?較雜，?要想面?面俱到?每個(gè)方?面做得?很圓滿?確實(shí)不?容易，?在很多?事情的?處理上?需要靈?活把控?，剛開(kāi)?始接手?這份工?作時(shí)我?由于經(jīng)?驗(yàn)不足?，做的?比較吃?力而且?很多地?方不盡?如人意?，我通?過(guò)一年?多的磨?練逐漸?理清思?路，各?項(xiàng)工作?的開(kāi)展?也逐步?走向正?軌。?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?個(gè)人工?作總結(jié)?（十二?）我?于__?__年?加入_?___?支公司?，十年?來(lái)，曾?在__?__和?___?_擔(dān)任?內(nèi)勤工?作。現(xiàn)?任__?__科?內(nèi)勤。?主要負(fù)?責(zé)農(nóng)村?的業(yè)績(jī)?統(tǒng)計(jì)、?每日戰(zhàn)?報(bào)的制?作、各?項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)?的發(fā)放?及為領(lǐng)?導(dǎo)們提?供各種?數(shù)據(jù)。?在領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持幫?助下，?我不斷?加強(qiáng)工?作能力?，本著?對(duì)工作?精益求?精的態(tài)?度，認(rèn)?真地完?成了自?己所承?擔(dān)的各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?工作能?力都取?得了相?當(dāng)大的?進(jìn)步，?現(xiàn)在這?份工作?對(duì)于我?來(lái)說(shuō)，?可以說(shuō)?是得心?應(yīng)手，?也為今?后的工?作和生?活打下?了良好?的基礎(chǔ)??，F(xiàn)?將工作?情況總?結(jié)如下?：一?、腳踏?實(shí)地，?努力工?作我?深知辦?公室是?一個(gè)工?作非常?繁雜、?任務(wù)比?較重的?部門(mén)。?作為一?名內(nèi)勤?人員，?肩負(fù)著?領(lǐng)導(dǎo)助?手的重?任，同?時(shí)又要?兼顧正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?的多能?手，不?論在工?作安排?還是在?處理問(wèn)?題時(shí)，?都得慎?重考慮?，做到?能獨(dú)擋?一面。?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事項(xiàng)，?認(rèn)真對(duì)?待，及?時(shí)辦理?，不拖?延、不?誤事、?不敷衍?；對(duì)職?工自己?的事，?只要是?原則范?圍內(nèi)的?，不做?樣子、?不?；?頭、不?出難題?。腳踏?實(shí)地的?做好每?一件細(xì)?微的工?作，不?敢有絲?毫的怠?慢。?二、端?正作風(fēng)?，擺正?位置?在工作?中，我?堅(jiān)持勤?奮、務(wù)?實(shí)、高?效的工?作作風(fēng)?，認(rèn)真?做好每?項(xiàng)工作?。服從?領(lǐng)導(dǎo)分?工，不?計(jì)得失?、不挑?輕重。?對(duì)工作?上的事?，只注?輕重大?小，不?分彼此?厚薄，?任何工?作都力?求用最?少的時(shí)?間，做?到最好?。從不?能耽誤?任何領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的任何?事情。?總之?，在工?作中，?我通過(guò)?努力學(xué)?習(xí)和不?斷摸索?，收獲?非常大?，我堅(jiān)?信工作?只要用?心努力?去做，?就一定?能夠做?好。相?信自己?在銷售?內(nèi)勤的?平臺(tái)上?可以有?一個(gè)很?好的發(fā)?展，并?且能為?公司的?發(fā)展多?做貢獻(xiàn)?。保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤個(gè)?人工作?總結(jié)（?十三）?從年?初開(kāi)始?，區(qū)部?就針對(duì)?一年的?工作方?向，推?出了“?人人達(dá)?標(biāo)，爭(zhēng)?做明星?”的競(jìng)?賽方案?，倡導(dǎo)?全體業(yè)?務(wù)伙伴?達(dá)到基?礎(chǔ)目標(biāo)?，向明?星業(yè)務(wù)?員學(xué)習(xí)?，并持?續(xù)努力?實(shí)現(xiàn)高?要求。?在全年?的工作?中，區(qū)?部帶領(lǐng)?業(yè)務(wù)伙?伴始終?沿著既?定方向?努力，?實(shí)現(xiàn)了?整體工?作的持?續(xù)性和?有效性?。第?一階段?：年?初__?__躉?交銷售?業(yè)務(wù)競(jìng)?賽，我?區(qū)部配?合市公?司“_?___?”躉交?推動(dòng)方?案，推?出區(qū)部?“金雞?報(bào)喜”?躉交業(yè)?務(wù)競(jìng)賽?方案，?全面提?升規(guī)模?保費(fèi)，?實(shí)現(xiàn)開(kāi)?門(mén)紅。?第二?階段：?__?__月?份至_?___?月份，?區(qū)部圍?繞期交?業(yè)務(wù)和?增員工?作，先?后推出?了春節(jié)?期間的?“正月?十五鬧?元宵，?新春佳?節(jié)賽中?賽”新?春推動(dòng)?方案、?“陽(yáng)春?___?_月?lián)Q?新裝”?期交業(yè)?務(wù)推動(dòng)?方案、?“雄鷹?行動(dòng)”?期交業(yè)?務(wù)推動(dòng)?方案、?“激情?初夏之?___?_月風(fēng)?暴”業(yè)?務(wù)推動(dòng)?方案等?一系列?有針對(duì)?性的推?動(dòng)方案?，有效?地拉動(dòng)?了業(yè)績(jī)?增長(zhǎng)。?區(qū)部借?助__?__月?份喬遷?新職場(chǎng)?的契機(jī)?，推出?“火紅?___?_月，?淘金行?動(dòng)”業(yè)?績(jī)、增?員推動(dòng)?方案和?“__?__月?感恩勤?拜訪，?人人舉?績(jī)慶喬?遷”推?動(dòng)方案?，倡導(dǎo)?“人人?舉績(jī)，?為新職?場(chǎng)做貢?獻(xiàn)”，?區(qū)部還?借機(jī)提?出了“?天天拜?訪，周?周舉績(jī)?，月月?增員，?年年進(jìn)?步”的?區(qū)訓(xùn)。?保險(xiǎn)?公司內(nèi)?勤個(gè)人?工作總?結(jié)（十?四）?一個(gè)合?格的內(nèi)?勤必須?具有強(qiáng)?烈的事?業(yè)心、?高度的?責(zé)任感?和求真?務(wù)實(shí)的?工作態(tài)?度，具?有較高?的政治?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能?力，熟?悉業(yè)務(wù)?和內(nèi)勤?工作，?具有較?寬的知?識(shí)面和?合理的?知識(shí)結(jié)?構(gòu)以及?嚴(yán)謹(jǐn)干?練的工?作作風(fēng)?、任勞?任怨的?獻(xiàn)身精?神和淡?泊名利?的思想?境界。?一是?眼勤。?內(nèi)勤?每天閱?讀文件?，翻看?檔案，?查閱材?料?？?文件、?材料不?能像過(guò)?眼云煙?，毫無(wú)?印象。?要認(rèn)真?看，對(duì)?上級(jí)的?文件要?反復(fù)看?，領(lǐng)會(huì)?精神，?吃透方?針、政?策，記?住術(shù)語(yǔ)?，明確?任務(wù)；?對(duì)下面?的工作?報(bào)告要?細(xì)閱全?文，掌?握工作?進(jìn)展，?熟悉情?況，看?出問(wèn)題?，以利?指導(dǎo)；?對(duì)有關(guān)?部門(mén)的?文件、?材料著?重學(xué)習(xí)?經(jīng)驗(yàn)和?做法，?取彼之?長(zhǎng)，補(bǔ)?已之短?。對(duì)各?類業(yè)務(wù)?報(bào)表要?認(rèn)真閱?讀填表?說(shuō)明，?掌握填?報(bào)方法?和填報(bào)?時(shí)間、?要求。?二是?手勤。?在工?作上積?極主動(dòng)?，做好?各項(xiàng)工?作記錄?和資料?的積累?，對(duì)看?到的情?況、問(wèn)?題、數(shù)?據(jù)、工?作進(jìn)展?，都要?根據(jù)需?要分別?摘錄。?三是?嘴勤。?在處?理日常?事務(wù)工?作中，?要多動(dòng)?口向業(yè)?務(wù)部門(mén)?和其他?同事請(qǐng)?教，對(duì)?不清楚?的情況?、細(xì)節(jié)?、一件?事的著?落，要?勤問(wèn)、?勤打聽(tīng)?、勤催?辦，超?越職權(quán)?范圍的?要及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示，?不能隨?自己的?意志去?辦，隨?時(shí)向同?事和群?眾多動(dòng)?口了解?各方面?的工作?情況，?實(shí)事求?是，及?時(shí)全面?地向領(lǐng)?導(dǎo)和上?級(jí)匯報(bào)?。四?是腿勤?。要?結(jié)合實(shí)?際，經(jīng)?常開(kāi)展?調(diào)查工?作，熟?悉掌握?各項(xiàng)工?作動(dòng)態(tài)?，要與?外勤和?有關(guān)業(yè)?務(wù)部門(mén)?多聯(lián)系?，相互?交流情?況，互?相支持?配合做?好各項(xiàng)?工作。?五是?腦勤。?對(duì)各?類業(yè)務(wù)?報(bào)表，?要認(rèn)真?分析，?所填報(bào)?表與上?年、上?月和其?它表冊(cè)?之間有?沒(méi)有關(guān)?聯(lián)性，?同一表?中欄與?欄、項(xiàng)?與項(xiàng)之?間有沒(méi)?有聯(lián)系?。對(duì)收?集的信?息，要?動(dòng)腦分?析研究?，采取?歸納、?比較、?判斷、?推理和?分析，?注意摸?索、積?累和總?結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，?善于學(xué)?會(huì)觀察?分析各?種社會(huì)?現(xiàn)象，?透過(guò)現(xiàn)?象看本?質(zhì)，掌?握分析?、研究?專項(xiàng)整?治動(dòng)態(tài)?，注意?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，養(yǎng)?成勤于?思考、?善于思?考的習(xí)?慣，做?到“沉?靜以深?思”才?能逐漸?提高自?己的工?作水平??？?而言之?，內(nèi)勤?這個(gè)崗?位，是?一個(gè)熔?爐，也?是一個(gè)?舞臺(tái)，?既能鍛?煉自己?也能展?示自己?，只要?不斷加?強(qiáng)自身?的政治?思想素?質(zhì)、作?風(fēng)素質(zhì)?、業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?心理素?質(zhì)