第12頁共12頁銷售年?工作總?結(jié)各?位領(lǐng)導(dǎo)?大家好?!_?___?年即將?過去，?在這段?時(shí)間里?,我通?過努力?的工作?,在辛?勤付出?的同時(shí)?我也學(xué)?習(xí)到更?多，借?此機(jī)會(huì)?，我對(duì)?自己的?工作做?一下總?結(jié)，目?的在于?吸取教?訓(xùn),提?高自己?,以至?于把工?作做得?更好，?自己有?信心也?有決心?把今后?的工作?做到更?好。?我是_?___?年__?__月?___?_日來?到貴公?司工作?的。作?為一名?新員工?，我是?沒有汽?車銷售?經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑?對(duì)銷售?工作的?熱情和?喜愛，?而缺乏?對(duì)本行?業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和?專業(yè)知?識(shí)，為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來?，到公?司之后?，一切?從零開?始，一?邊學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識(shí)，一?邊摸索?市場，?遇到銷?售和專?業(yè)方面?的難點(diǎn)?和問題?，我會(huì)?及時(shí)請(qǐng)?教部門?經(jīng)理和?其他有?經(jīng)驗(yàn)的?同事，?一起尋?求解決?問題的?方案，?在此，?我非常?感謝部?門經(jīng)理?和同事?對(duì)我的?幫助!?通過?不斷的?學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)?,收取?同行業(yè)?之間的?信息和?積累市?場經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在?我對(duì)市?場有了?一個(gè)大?概的了?解，逐?漸的可?以清晰?。流利?的應(yīng)對(duì)?客戶所?提到的?各種問?題，對(duì)?市場的?認(rèn)識(shí)也?有了一?定的掌?握。?在不斷?的學(xué)習(xí)?專業(yè)知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高。?現(xiàn)存的?缺點(diǎn)：?對(duì)于市?場的了?解還是?不夠深?入，對(duì)?專業(yè)知?識(shí)掌握?的還是?不夠充?分，對(duì)?一些大?的問題?不能快?速拿出?一個(gè)很?好的解?決問題?的方法?，在與?客戶的?溝通過?程中,?缺乏經(jīng)?驗(yàn)。?市場分?析我?所負(fù)責(zé)?的區(qū)域?為廣東?西部周?邊,在?銷售過?程中,?牽涉問?題最多?的就是?價(jià)格,?客戶對(duì)?價(jià)格非?常敏感?，怎樣?在第一?時(shí)間獲?悉價(jià)格?還需要?我在今?后的工?作中去?學(xué)習(xí)和?掌握。?從_?___?年__?__月?___?_日到?___?_年_?___?月__?__日?我的總?銷量是?___?_臺(tái)，?越野車?一臺(tái)，?轎車一?臺(tái)，跑?車一臺(tái)?，總利?潤__?__元?，凈利?潤__?__元?，平均?每臺(tái)車?利潤是?___?_元。?新年到?了我也?給自己?定了新?的計(jì)劃?，今年?的年銷?量達(dá)到?___?_臺(tái)，?利潤達(dá)?到16?000?0，開?發(fā)新客?戶__?__家?。我會(huì)?朝著這?個(gè)目標(biāo)?去努力?的.我?有信心?!隨?著市場?競爭的?日益激?烈，擺?在銷售?人員面?前的是?-平穩(wěn)?與磨礪?并存，?希望與?機(jī)遇并?存，成?功與失?敗并存?的局面?，擁有?一個(gè)積?極向上?的心態(tài)?是非常?重要的?。新?一年的?工作計(jì)?劃<?1>深?入了解?所負(fù)責(zé)?區(qū)域的?市場現(xiàn)?狀,準(zhǔn)?確掌握?市場動(dòng)?態(tài)<?2>與?客戶建?立良好?的合作?關(guān)系?<3>?不斷的?增強(qiáng)專?業(yè)知識(shí)?<4?>努力?完成現(xiàn)?定任務(wù)?量最?后，感?謝公司?給我一?個(gè)展示?自我能?力的平?臺(tái)，我?會(huì)嚴(yán)格?遵守職?業(yè)操守?,朝著?優(yōu)秀員?工的方?向勇往?直前。?碰到困?難不屈?不撓，?取其精?華，去?其糟粕?，和公?司員工?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，讓?團(tuán)隊(duì)精?神戰(zhàn)勝?一切。?我有信?心在我?們共同?的努力?下，讓?公司就?像我的?名一樣?迎春破?曉，霞?光萬丈?!公?司銷售?年度個(gè)?人工作?總結(jié)及?年工作?計(jì)劃?公司銷?售__?__年?度個(gè)人?工作總?結(jié)及1?___?_年工?作計(jì)劃?時(shí)光?荏苒，?轉(zhuǎn)眼間?___?_年度?工作已?接近尾?聲了。?回首這?一年的?時(shí)間里?，在膠?布制品?分公司?銷售這?個(gè)大家?庭中，?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?懷，同?事和諧?，自己?學(xué)到了?很多專?業(yè)和做?人的知?識(shí)，能?力得到?了很大?的提升?。為了?更好的?開展工?作，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，揚(yáng)長?避短，?提高自?己的專?業(yè)技能?和業(yè)務(wù)?能力，?現(xiàn)將_?___?年度的?個(gè)人工?作總結(jié)?如下：?一、?工作匯?報(bào)自?___?_年_?___?月份參?加工作?以來，?在銷售?崗位已?經(jīng)供職?了一年?多的時(shí)?間。在?這一年?多的時(shí)?間里，?我努力?學(xué)習(xí)，?積極思?考，認(rèn)?真完成?各項(xiàng)工?作，工?作能力?逐步提?升。?1、認(rèn)?真學(xué)習(xí)?崗位工?作職責(zé)?、產(chǎn)品?信息，?努力做?好本職?工作?由于剛?步入新?的工作?崗位，?無論業(yè)?務(wù)能力?，還是?思想都?存在許?多的不?足。為?了盡快?的適應(yīng)?新的工?作環(huán)境?，領(lǐng)導(dǎo)?同事給?予了很?大的鼓?勵(lì)和幫?助，使?我有了?更明確?的目標(biāo)?。先從?最基礎(chǔ)?的開始?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷?售崗位?工作職?責(zé)，學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?工藝，?了解產(chǎn)?品，熟?悉產(chǎn)品?，經(jīng)過?半年的?學(xué)習(xí)，?對(duì)產(chǎn)品?有了很?深的了?解。?實(shí)踐才?是檢驗(yàn)?理論的?唯一標(biāo)?準(zhǔn)，_?___?年初去?西南市?場走訪?老用戶?，開發(fā)?新用戶?，了解?變壓器?隔膜在?西南市?場的前?景。經(jīng)?過走訪?和走訪?，了解?到目前?變壓器?隔膜產(chǎn)?品競爭?激烈，?受到煤?的影響?，采購?量萎縮?嚴(yán)重。?面對(duì)這?種問題?，改變?策略推?銷我們?的聚氨?酯油囊?，經(jīng)過?初次走?訪和后?期跟進(jìn)?，開發(fā)?了兩家?用戶。?通過實(shí)?踐，了?解了市?場，也?發(fā)現(xiàn)了?自身的?不足，?認(rèn)真總?結(jié)，避?免了在?以后的?工作中?問題的?出現(xiàn)。?平時(shí)?工作中?，做好?合同的?執(zhí)行，?開票及?發(fā)貨。?與用戶?溝通，?積極協(xié)?調(diào)解決?用戶反?映的問?題。?2、執(zhí)?行公司?的營銷?策略，?做好網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)?和推廣?聚氨?酯系列?產(chǎn)品作?為一個(gè)?我公司?新的產(chǎn)?品，剛?開始并?不被大?家所熟?知和接?受。針?對(duì)這種?情況，?分公司?領(lǐng)導(dǎo)積?極調(diào)整?營銷策?略，將?傳統(tǒng)的?營銷模?式和現(xiàn)?代網(wǎng)絡(luò)?營銷相?結(jié)合，?盡可能?的讓外?界了解?我們的?產(chǎn)品。?新的中?英文網(wǎng)?站的建?成，極?大的提?高了公?司產(chǎn)品?的知名?度，打?電話咨?詢的客?戶紛至?沓來。?每天對(duì)?網(wǎng)站進(jìn)?行監(jiān)控?，信息?收集，?篩選整?理有價(jià)?值的信?息，及?時(shí)進(jìn)行?反饋。?3、?廉潔文?化文化?示范點(diǎn)?通過驗(yàn)?收幷授?牌_?___?年在圍?繞__?__三?種全會(huì)?精神和?集團(tuán)關(guān)?于創(chuàng)建?廉潔文?化示范?點(diǎn)暫行?辦法的?文件精?神，分?公司將?通過驗(yàn)?收并授?牌為廉?潔文化?示范點(diǎn)?。為迎?接集團(tuán)?公司領(lǐng)?導(dǎo)的驗(yàn)?收，順?利推進(jìn)?公司廉?潔文化?工作的?開展。?在黨政?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下?，制作?版面，?補(bǔ)充材?料，通?過一系?列的工?作，分?公司于?___?_月底?通過集?團(tuán)驗(yàn)收?并授牌?。通過?這項(xiàng)工?作，接?受了黨?先進(jìn)思?想洗禮?，并明?白了要?做一個(gè)?堂堂正?正的人?。二?、工作?感想?踏入新?的工作?崗位后?，經(jīng)過?一年的?鍛煉，?使自己?的業(yè)務(wù)?水平和?專業(yè)素?養(yǎng)得到?了很大?的提升?，也對(duì)?銷售這?份工作?有了更?多更深?的認(rèn)識(shí)??！癬?___?個(gè)人眼?中就有?___?_個(gè)哈?姆雷特?”，對(duì)?于我而?言，我?通常會(huì)?從兩個(gè)?角度去?把握自?己的思?想脈絡(luò)?。首?先是保?持良好?的心態(tài)?，套用?米盧的?一句經(jīng)?典語“?態(tài)度決?定一切?”。銷?售這份?工作可?能在外?人看來?整天走?南闖北?、光鮮?靚麗，?好不自?在。其?實(shí)呢，?從事過?這份職?業(yè)的人?都會(huì)知?道其中?的酸甜?苦辣。?你可能?遇到這?樣那樣?的問題?，這個(gè)?時(shí)候你?擁有良?好的心?態(tài)就顯?的尤為?重要了?。擁有?積極的?心態(tài)，?才能運(yùn)?用正確?的方法?，找到?正確的?方向，?進(jìn)而取?得良好?的結(jié)果?。熱愛?我的工?作，我?不會(huì)把?它作為?一項(xiàng)任?務(wù)或負(fù)?擔(dān)，領(lǐng)?導(dǎo)交代?的任務(wù)?，爭取?做到最?好，會(huì)?充分享?受完成?一件工?作的樂?趣。?其次，?是能力?問題，?我覺得?可以分?成專業(yè)?能力和?基本能?力。曾?在書中?看到的?例子可?以說明?：以一?只駱駝?來講，?專業(yè)能?力決定?了它能?夠在沙?漠的環(huán)?境里生?存，而?基本能?力，包?括適應(yīng)?度、堅(jiān)?忍度、?天性的?警覺等?，決定?了它能?在沙漠?的環(huán)境?里生存?多久。?具體到?我們個(gè)?人，專?業(yè)能力?決定了?你適合?于某種?工作，?基本能?力，包?括自信?力，協(xié)?作能力?，承擔(dān)?責(zé)任的?能力，?冒險(xiǎn)精?神，以?及創(chuàng)新?潛力等?，將直?接決定?工作的?生命力?。一個(gè)?在事業(yè)?上成功?的人，?必是兩?種能力?能夠很?好地協(xié)?調(diào)發(fā)展?和運(yùn)作?的人。?最后?是學(xué)會(huì)?認(rèn)真傾?聽他人?講話，?虛心接?受他人?的意見?。年輕?人多少?有點(diǎn)毛?毛躁躁?，我也?不列外?。曾以?為自己?的原則?堅(jiān)不可?破，但?隨著閱?歷的不?斷增長?，其實(shí)?發(fā)現(xiàn)自?己很多?東西都?不成熟?。這個(gè)?時(shí)候，?師傅們?教導(dǎo)我?們想成?長快，?就要認(rèn)?真學(xué)習(xí)?，向別?人學(xué)習(xí)?好的經(jīng)?驗(yàn)、好?的工作?方法，?虛心接?受別人?的意見?。三?、工作?目標(biāo)?___?_年工?作已經(jīng)?接近尾?聲了，?在總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，?___?_年的?工作儼?然已拉?開了序?幕。_?___?年分公?司的任?務(wù)是_?___?個(gè)億，?如何在?完成全?年任務(wù)?中發(fā)揮?自己的?光和熱?，成了?我眼前?的重點(diǎn)?。__?__年?，以下?三個(gè)方?面是我?努力的?方向。?1、?不斷學(xué)?習(xí)，提?高個(gè)人?的業(yè)務(wù)?水平?隨著外?貿(mào)市場?的打開?，與外?國人交?流溝通?就顯的?尤為重?要了。?在條件?允許的?情況下?，提高?自己的?外語水?平。網(wǎng)?絡(luò)還是?工作的?重點(diǎn)，?做好新?品的網(wǎng)?絡(luò)推廣?，時(shí)時(shí)?出新，?將工作?更加細(xì)?致和成?熟。?2、相?互配合?，順利?完成全?年任務(wù)?銷售?工作不?是個(gè)人?的戰(zhàn)場?，他應(yīng)?該是充?分體現(xiàn)?團(tuán)結(jié)協(xié)?作、共?同進(jìn)步?的舞臺(tái)?。__?__年?銷售任?務(wù)巨大?，在做?好個(gè)人?本職工?作的同?時(shí)，積?極配合?各部門?同事，?完成全?年任務(wù)?。以?上是我?___?_年度?個(gè)人工?作小結(jié)?，不足?之處請(qǐng)?各位領(lǐng)?導(dǎo)同事?指正。?在今后?的工作?中，我?將以嶄?新的工?作面貌?投入到?工作中?去，不?斷學(xué)習(xí)?、不斷?進(jìn)步，?為分公?司全年?目標(biāo)的?順利完?成貢獻(xiàn)?自己的?一份力?量。?家電銷?售年終?工作總?結(jié)報(bào)告?__?__年?已經(jīng)過?去，在?這一年?中，經(jīng)?過自已?的努力?和領(lǐng)導(dǎo)?的支持?，工作?上有了?一些收?獲，一?年的工?作經(jīng)理?，讓我?學(xué)會(huì)了?如何去?處理和?客戶之?間的關(guān)?系、處?理學(xué)校?和社會(huì)?的聯(lián)系?。在這?新的一?年到來?之前，?為了吸?取教訓(xùn)?，提高?自已，?現(xiàn)在對(duì)?自己的?工作做?一下總?結(jié)，讓?___?_年的?工作做?的更好?：我?是__?__年?___?_月份?到公司?工作的?，參加?的大型?活動(dòng)有?創(chuàng)維臨?江小區(qū)?工廠直?營店賣?電視，?大洲廣?場活動(dòng)?，安岳?鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)?立帶隊(duì)?搞活動(dòng)?，蘇寧?一店總?經(jīng)理簽?名會(huì)等?等。參?加的小?型活動(dòng)?也是很?多很多?，每次?活動(dòng)我?都是全?身心的?投入了?戰(zhàn)斗。?___?_年_?___?月份開?始接受?校園市?臨促工?作，在?沒有負(fù)?責(zé)臨促?工作以?前，我?是沒有?經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑?對(duì)銷售?和臨促?工作的?熱情，?而缺乏?對(duì)臨促?工作的?知識(shí)。?為了迅?速融入?到這個(gè)?工作中?來，到?創(chuàng)維公?司之后?，一切?從零開?始，一?邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)，一?邊摸索?臨促工?作，遇?到銷售?和產(chǎn)品?方面的?難點(diǎn)和?問題，?我經(jīng)常?請(qǐng)教公?司的市?場部推?廣們，?也在下?來和一?些在學(xué)?校做銷?售的兼?導(dǎo)共同?探討如?何做好?銷售。?并致力?于和他?人討論?如何處?理臨促?的工作?。通過?不斷的?學(xué)習(xí)，?我成功?的掌握?了電視?銷售的?基本方?法，具?備了基?本的銷?售能力?，并且?具備了?獨(dú)立帶?隊(duì)做活?動(dòng)的能?力。培?養(yǎng)了自?己的人?際關(guān)系?。鍛煉?了自己?處理事?情的能?力。感?謝創(chuàng)維?公司給?我的鍛?煉。下?面是我?對(duì)于這?一年來?我所存?在的不?足的總?結(jié)：?1、對(duì)?于銷售?市場了?解的還?不夠深?入，對(duì)?產(chǎn)品的?技術(shù)問?題掌握?的過度?薄弱，?不能十?分清晰?的向客?、戶解?釋。?2、有?些問題?出現(xiàn)的?時(shí)候不?能及時(shí)?找出解?決的辦?法。?3、做?事總是?畏手畏?腳的，?把自己?的位置?定的太?低，總?是害怕?做錯(cuò)了?事。?4、對(duì)?于學(xué)校?臨促工?作，沒?有很好?的處理?好臨促?工作與?學(xué)習(xí)時(shí)?間的合?理分配?，沒有?處理好?臨促之?間的工?資和工?作日的?登記，?以至于?臨促工?資一片?混亂，?從而使?得公司?虧損較?大。?5、沒?有打開?內(nèi)江市?高校的?臨促渠?道，我?所帶來?的臨促?僅限于?內(nèi)江師?范學(xué)院?，而職?院和其?他高校?卻很少?。6?、每次?活動(dòng)的?時(shí)候都?只是負(fù)?責(zé)找人?而忘了?他們是?否做過?，是否?適合這?個(gè)工作?，導(dǎo)致?臨促的?質(zhì)量不?高。?7、給?自己的?目標(biāo)定?的太低?，做事?有點(diǎn)拖?拉，做?事太慢?。自己?對(duì)于公?司的很?多地方?都沒有?去學(xué)習(xí)?，認(rèn)為?只做好?臨促工?作就好?，而沒?有更深?入的了?解公司?，導(dǎo)致?自己對(duì)?于公司?的很多?事都不?太了解?。房?地產(chǎn)公?司銷售?年終工?作總結(jié)?范文?房地產(chǎn)?銷售工?作總結(jié)?在房?地產(chǎn)行?業(yè)工作?也已經(jīng)?半年多?了，在?銷售方?面還有?待提高?。雖然?自己的?水平有?限，但?還是想?把自己?的一些?東西寫?出來，?即從中?發(fā)現(xiàn)得?到提高?，也可?以從中?找到自?己需要?學(xué)習(xí)的?地方，?完善自?己的銷?售水平?。經(jīng)?歷了上?次開盤?，從前?期的續(xù)?水到后?期的成?功銷售?，整個(gè)?的銷售?過程都?開始熟?悉了。?在接待?客戶當(dāng)?中，自?己的銷?售能力?有所提?高，慢?慢的對(duì)?于銷售?這個(gè)概?念有所?認(rèn)識(shí)。?從自己?那些已?經(jīng)購房?的客戶?中，在?對(duì)他們?進(jìn)行銷?售的過?程里，?我也體?會(huì)到了?許多銷?售心得?。在這?里拿出?來給大?家看看?，也許?我還不?是做的?很好，?但是希?望拿出?來跟大?家分享?一下。?第一?、最基?本的就?是在接?待當(dāng)中?，始終?要保持?熱情。?第二?、做好?客戶的?登記，?及進(jìn)行?回訪跟?蹤。做?好銷售?的前期?工作，?有于后?期的銷?售工作?，方便?展開。?第三?、經(jīng)常?性約客?戶過來?看看房?，了解?我們樓?盤的動(dòng)?態(tài)。加?強(qiáng)客戶?的購買?信心，?做好溝?通工作?，并針?對(duì)客戶?的一些?要求，?為客戶?做好幾?種方案?，便于?客戶考?慮及開?盤的銷?售，使?客戶的?選擇性?大一些?，避免?在集中?在同一?個(gè)戶型?。這樣?也方便?了自己?的銷售?。第?四、提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?加強(qiáng)房?地產(chǎn)相?關(guān)知識(shí)?及最新?的動(dòng)態(tài)?。在面?對(duì)客戶?的時(shí)候?就能游?刃有余?，樹立?自己的?專業(yè)性?，同時(shí)?也讓客?戶更加?的想信?自己。?從而促?進(jìn)銷售?。第?五、多?從客戶?的角度?想問題?，這樣?自己就?可以針?對(duì)性的?進(jìn)行化?解，為?客戶提?供最適?合他的?房子，?解決他?的疑慮?，讓客?戶可以?放心的?購房。?第六?、學(xué)會(huì)?運(yùn)用銷?售技巧?，營造?一種購?買的欲?望及氛?圍，適?當(dāng)?shù)谋?客戶盡?快下定?。第?七、無?論做什?么如果?沒有一?個(gè)良好?的心態(tài)?，那肯?定是做?不好的?。在工?作中我?覺得態(tài)?度決定?一切，?當(dāng)個(gè)人?的需要?受挫時(shí)?，態(tài)度?最能反?映出你?的價(jià)值?觀念。?積極、?樂觀者?將此歸?結(jié)為個(gè)?人能力?、經(jīng)驗(yàn)?的不完?善，他?們樂意?不斷向?好的方?向改進(jìn)?和發(fā)展?，而消?極、悲?觀者則?怪罪于?機(jī)遇、?環(huán)境的?不公，?總是抱?怨、等?待與放?棄！什?么樣的?態(tài)度決?定什么?樣的生?活.?第八、?找出并?認(rèn)清自?己的目?標(biāo)，不?斷堅(jiān)定?自己勇?往直前?、堅(jiān)持?到底的?信心，?這個(gè)永?遠(yuǎn)是最?重要的?。龜兔?賽跑的?寓言，?不斷地?出現(xiàn)在?現(xiàn)實(shí)生?活當(dāng)中?，兔子?傾向于?機(jī)會(huì)導(dǎo)?向，烏?龜總是?堅(jiān)持核?心競爭?力?，F(xiàn)?實(shí)生活?中，也?像龜兔?賽跑的?結(jié)局一?樣，不?斷積累?核心競?爭力的?人，最?終會(huì)贏?過追逐?機(jī)會(huì)的?人。人?生有時(shí)?候像爬?山，當(dāng)?你年輕?力壯的?時(shí)候，?總是像?兔子一?樣活蹦?亂跳，?一有機(jī)?會(huì)就想?跳槽、?抄捷徑?；一遇?挫折就?想放棄?，想休?息。人?生是需?要積累?的，有?經(jīng)驗(yàn)的?人，像?是烏龜?一般，?懂得勻?速徐行?的道理?，我堅(jiān)?信只要?方向正?確，方?法正確?，一步?一個(gè)腳?印，每?個(gè)腳步?都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地?踏在前?進(jìn)的道?路上，?反而可?以早點(diǎn)?抵達(dá)終?點(diǎn)。如?果領(lǐng)先?靠的是?機(jī)會(huì)，?運(yùn)氣總?有用盡?的一天?。對(duì)?工作保?持長久?的熱情?和積極?性，更?需要有?“不待?揚(yáng)鞭自?奮蹄”?的精神?。所以?這半年?來我一?直堅(jiān)持?做好自?己能做?好的事?，一直?做積累?，一步?一個(gè)腳?印堅(jiān)定?的向著?我的目?標(biāo)前行?。銷?售年工?作總結(jié)?（二）?二0?0__?__年?度，營?銷部在?公司的?指導(dǎo)下?，開展?了武漢?市場醫(yī)?藥零售?終端網(wǎng)?絡(luò)的建?設(shè)、各?區(qū)級(jí)批?發(fā)單位?的鞏固?、公司?部分總?經(jīng)銷新?品種的?鋪貨及?市場啟?動(dòng)和推?廣工作??，F(xiàn)將?這一年?來，營?銷部年?度工作?所取的?成績、?所存在?的問題?，作一?簡單的?總結(jié)，?并對(duì)營?銷部下?一步工?作的開?展提幾?點(diǎn)看法??？?而言之?，三句?話：成?績不可?忽視，?問題亟?待解決?，建議?僅供參?考。?“__?__個(gè)?一”的?成績不?可忽視?1.?鋪開、?建設(shè)并?鞏固了?一張批?發(fā)企業(yè)?所必需?的終端?營銷網(wǎng)?絡(luò)武?漢市場?現(xiàn)有醫(yī)?藥零售?終端共?___?_家，?通過深?入實(shí)際?的調(diào)查?與交往?，我們?按照這?些終端?客戶的?規(guī)模實(shí)?力、資?金信譽(yù)?、品種?結(jié)構(gòu)、?店面大?小，將?這__?__家?零售終?端進(jìn)行?了a、?b、c?分類管?理，其?中a類?包括“?中聯(lián)”?在內(nèi)的?___?_家；?b類有?___?_家；?c類_?___?家。在?這__?__家?終端客?戶中，?我們直?接或間?接與之?建立了?貨款業(yè)?務(wù)關(guān)系?的有_?___?家；終?端客戶?掌控力?為__?__%?。我?們所擁?有的這?些終端?客戶，?為提高?產(chǎn)品的?市場占?有率、?鋪貨率?、迅速?占領(lǐng)武?漢這一?重點(diǎn)市?場，提?供了扎?實(shí)的營?銷網(wǎng)絡(luò)?保證，?這一點(diǎn)?正是公?司的上?線客戶?—藥品?供應(yīng)商?所看重?的。?2.培?養(yǎng)并建?立了一?支熟悉?業(yè)務(wù)運(yùn)?作流程?而且相?對(duì)穩(wěn)定?的終端?直銷隊(duì)?伍。?目前，?營銷部?共有業(yè)?務(wù)人員?___?_人，?他們進(jìn)?公司時(shí)?間最短?的也有?___?_個(gè)月?，經(jīng)過?部門多?次系統(tǒng)?地培訓(xùn)?后，他?們已完?全熟悉?了終端?業(yè)務(wù)運(yùn)?作的相?關(guān)流程?。對(duì)?這__?__名?業(yè)務(wù)人?員，我?辦按業(yè)?務(wù)對(duì)象?和重點(diǎn)?進(jìn)行了?層級(jí)劃?分，共?分為終?端業(yè)務(wù)?員、區(qū)?域主管?和片區(qū)?經(jīng)理三?個(gè)層級(jí)?，各層?級(jí)之間?分工協(xié)?作，既?突出了?業(yè)務(wù)工?作的重?點(diǎn)，又?防止了?市場出?現(xiàn)空白?和漏洞?。這?支營銷?隊(duì)伍，?他們的?工作雖?然繁瑣?和辛苦?，卻有?著堅(jiān)定?的為a?公司盡?職盡責(zé)?和為終?端客戶?全心服?務(wù)的思?想。他?們是武?漢市場?運(yùn)作的?生力軍?，是生?產(chǎn)商啟?動(dòng)武漢?otc?市場的?人員保?證。?3.建?立了一?套系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)?管理制?度和辦?法。?在總結(jié)?去年工?作的基?礎(chǔ)上，?再加上?這一年?來的摸?索，我?們已經(jīng)?初步地?建立了?一套適?合于批?發(fā)商終?端直銷?隊(duì)伍及?業(yè)務(wù)的?管理辦?法，各?項(xiàng)辦法?正在試?運(yùn)行之?中。?首先，?出臺(tái)了?“管人?”的《?營銷部?業(yè)務(wù)人?員考核?辦法》?，對(duì)不?同級(jí)別?的業(yè)務(wù)?人員的?工作重?點(diǎn)和對(duì)?象作出?了明確?的規(guī)范?；對(duì)每?一項(xiàng)具?體的工?作內(nèi)容?也作出?了具體?的要求?。其?次，出?臺(tái)了“?管事”?的《營?銷部業(yè)?務(wù)管理?辦法》?，該辦?法在對(duì)?營銷部?進(jìn)行定?位的基?礎(chǔ)上，?進(jìn)一步?地對(duì)領(lǐng)?貨、送?貨、退?貨、鋪?貨、贈(zèng)?品發(fā)放?，業(yè)務(wù)?開展的?基本思?路等作?出了細(xì)?化，做?到了“?事事有?要求，?事事有?標(biāo)準(zhǔn)。?”第?三，形?成了“?總結(jié)問?題，提?高自己?”的日?、周兩?會(huì)機(jī)制?。每天?早晚到?部門集?中報(bào)到?，每周?六下午?召開例?會(huì)，及?時(shí)找出?工作中?存在的?問題，?并調(diào)整?營銷策?略，尊?重業(yè)務(wù)?人員的?意見，?以市場?需求為?導(dǎo)向，?大大地?提高了?工作效?率。?