2/2技師部工作計劃（共7篇）第1篇：8月份工作方案.doc技師部

8月份工作方案

8月，一個新的篇章，新的一頁，所以新的方案：8月方案如下：

1：啟用技師部假期及代班方案，全部技師家人依據(jù)方案進行工作調(diào)整。

2:嘉獎制方案啟動，一切按嘉獎標準進行嘉獎。3：技師人員配置如下：

足?。?6個保健：28個4：（5個統(tǒng)

一、5個標準）

1、統(tǒng)一服務手法標準

2、統(tǒng)一儀容儀表標準

3、統(tǒng)一上鐘流程標準

4、統(tǒng)一禮儀禮貌標準

5、統(tǒng)一房間軟件標準5：（3個培訓方案）

1、對客推卡技巧

2、各種顧客應變技巧

3、項目加鐘技巧6：（6個跟進）

1、人員穩(wěn)定性

2、上鐘主動性

3、服務主動性

4、待鐘狀況

5、人員共享

6、精神狀態(tài)

第2篇：技師部介紹

技師部介紹

技師部職能：技師部是向企業(yè)供應各類優(yōu)秀技師人才，能一直賓供應優(yōu)質的按摩服務，為企業(yè)締造效益的部門。

什么是技師：技師就是具備相關技術或精通一些技巧、技能的人員，本俱樂部的保健按摩技師是依據(jù)來賓的需求，運用以保健為目的的按摩技術，在人體體表部位施以確定的力氣的、有目的、有規(guī)律的手法操作活動的人員。

技師部工種：中式泰式香薰技師、御尊養(yǎng)身技師、中醫(yī)師、足浴師、采耳師、擦背師

技師部項目：中式按摩、泰式按摩、香薰按摩、御尊養(yǎng)身、中醫(yī)按摩、拔火罐、刮痧、足底按摩、香薰松腿、捏刮腳、修腳、頭肩按摩、采耳、修手、擦背、蜂蜜護膚、牛奶護膚、礦物鹽護膚

各類按摩項目的療效及特點：

中式按摩：手法以點穴，放松為主；疏松經(jīng)絡，達到解除疲乏，強身健體的作用。適合各種人群。

泰式按摩：滲透力比較強的指法，掌法，慢慢走遍全身經(jīng)絡穴位，以壓的動作為主，從以求達到全身筋脈，肌肉關節(jié)放松的一種手法，適合中青年人群。

香薰按摩：以植物香熏精油，用嚴峻的掌法順滑，推拿局部及全身經(jīng)絡的的一種手法。推活經(jīng)絡，讓精油通過按摩這一過程，滲透到肌膚里，并推拿淋巴腺及五臟六腑的新陳代謝循環(huán)。適合各類人群，特別適合女性。御尊養(yǎng)身：以輕柔、緩慢的手法順滑人體十四經(jīng)脈，增加血液、淋巴循環(huán)，平衡內(nèi)分泌系統(tǒng)，調(diào)整生理平衡，達到排毒、固氣、養(yǎng)元、消退疲乏、增加人體免疫力，改善現(xiàn)代都市人亞健康之功效。

中醫(yī)保健：以民間傳統(tǒng)理療為主，如：拔罐，刮痧，等針對人們的亞健康狀態(tài)，做以理療，起到緩解癥狀，防病強身，扶正祛邪，補元養(yǎng)氣的效果。拔火罐:拔火罐”是民間對拔罐療法的俗稱，又稱“拔管子”或“吸筒”。它是借助熱力排除罐中空氣，利用負壓使其吸著于皮膚，造成瘀血現(xiàn)象的一種治病方法。這種療法可以逐寒祛濕、疏通經(jīng)絡、祛除淤滯、行氣活血、消腫止痛、拔毒瀉熱，具有調(diào)整人體的陰陽平衡、解除疲乏、增加體質的功能，從而達到扶正祛邪、治愈疾病的目的。

刮痧：主要用于治療頭痛，風濕，內(nèi)臟虛火旺盛，通過此手法可消退以上各種癥狀，利用刮痧板在背部操作。

足底按摩：千里之行始于足下，足底穴位相通人身體五臟六腑，通過對足底小腿120多個反射區(qū)，穴位按摩，調(diào)整體能平衡，促進血液循環(huán)。

香薰松腿：以植物香熏精油，用嚴峻的手法，推拿腿部緩解腿部疲乏，苦痛

捏腳：足療技師依據(jù)腳底的穴位進行按壓，使全身身心得以放松，內(nèi)部器官得以熬煉，是愛惜人體健康的一項重要措施。

刮腳：足療技師接受應用刮腳刀幫您去除腳趾尖、腳底的死皮，能刮去腳氣，使腳皮細肉嫩，光滑美觀。

修腳：足療技師接受應用修腳刀幫你去除腳趾的指甲，并刮去四周腳皮。具有美化腳趾，腳趾甲的功效。

頭肩按摩：可有效緩解肩周炎、頸椎病、神經(jīng)性頭痛、頑固性失眠等亞健康頑癥。采耳：清潔耳道，刺激耳道神經(jīng)，預防中耳炎。修手：修剪指甲、除去死皮。擦背：俗話說：“三洗不如一擦”。通過擦背既能去污凈身，又可增加體內(nèi)熱量，促使毛細血管舒張擴充，加快血液循環(huán)抵抗寒冷。擦背還有散胃寒、瀉胃火、心氣外發(fā)等種種療效。故民間有“擦背敗心火”的說法?，F(xiàn)代爭論還發(fā)覺，擦背后淋巴運行加快，增加吞噬體內(nèi)細菌力氣，提高人體免疫力。

蜂蜜護膚：新穎蜂蜜涂抹于皮膚上，能起到滋潤和養(yǎng)分作用，使皮膚細膩、光滑、富有彈性而且抗皺，滋潤保濕

牛奶護膚：有美白、緊致肌膚、補水保濕等一系列的護膚作用。

礦物鹽護膚：礦物鹽對青春痘、生瘡、過敏性皮炎、香港腳、金屬過敏、蟲咬、膿瘡、干癬、蕁麻疹、瘡疹、粗糙皮膚、蛇皮癥、老年性皮膚瘙癢癥、頭皮屑、脫毛癥等都有確定療效。

第3篇：桑拿技師部實操培訓方案

桑拿技師部實操培訓方案

1）技師在樓面時需要領用上鐘用品時，應到所在樓層的服務臺處領取，并做好相應的登記，再經(jīng)服務員核查后方可領用：技師下鐘后必需準時歸還物品，并做好與服務員之間的交接手續(xù)，否則視為違規(guī)。

2）技師在樓面必需遵守公司的各項管理，質檢部、樓面人員有權對技師在樓面的一切事宜做出監(jiān)督，并有權對技師的行為對技師主管進行匯報。

3）技師在樓面所需要一切物品，都可以打內(nèi)線電話到各樓層的服務臺，讓服務員將技師所需的上鐘用品送進房間。

4）技師在樓面時見到客人和樓面的管理層必需打招呼。

5）技師在樓面時，如遇客人要換技師確定要通過樓面的人員，并由樓面人員打電話到鐘房換技師，如技師不經(jīng)過樓面的人員私換技師的則視違規(guī)：技師應在15分鐘內(nèi)察覺客中的心理，并準時更換技師，如因技師本身問題，超過15分鐘被客人更換的，而客人不愿買此鐘的，將由此技師買單。

6）在客人下鐘后，技師必需提示客人拿齊自己的物品，如不提示而造成客人的損失，則技師要負責。

7）客人下鐘后，技師必需將客人送至服務臺處，交給服務員送至休息廳或沖涼房；如客人下鐘后，未能在第一時間內(nèi)出房，則技師必需和樓層服務員交接清楚此客人是什么緣由暫不出房間，或告知服務員客人會在什么時間出房，由服務員進行下步的跟進工作

8）客人在上鐘期間要去洗手間的，技師必需要親自帶客人去，否則將視為違規(guī)；如客人要求技師不用帶，技師也要站在房門口等待客人回房，并告知服務員不能送客人的緣由。（例如：幫客人看寶貴物品等）

9）如技師進房間時未等到客人時，超過10分鐘可以回到技師房，但必需和樓層服務員交接清楚，方可離開。]

10）在做鐘過程中，如客人需要換按摩模式時，首先要跟客人解釋好價格，在客人同意下方可幫其轉模式，轉模式時確定要打電話給鐘房，報清楚客人的鎖牌，由什么模式轉成什么模式，并主動報給鐘房自己的工號：假如需要轉房時，則通知樓層服務人員幫忙轉房，但技師必需親自打電話到鐘房轉房模式。

11)技師如處于下班狀態(tài)時，確定要打電話到鐘房查詢一下自己是否還有點鐘方可離開，如因技師下班沒有問鐘房而造成跑CALL、點鐘，則由技師自己擔當責任。

12)客人下鐘后需要在會所留宿的確定要填寫寶貴物品保管單（詳見單據(jù)）

13)客人要提前下鐘的，必需填寫提前下鐘的結單，再由樓面服務員證明方可有效。（詳見單據(jù)）。

14）客人用餐，假如是免費的自助餐是不行以在房間食用的，假如是另外收費的食品可以在房間內(nèi)食用，但是技師應盡量勸客人在餐廳食用，由于房間的地毯弄臟后不簡潔清洗，故盡量不要在房間食用。

15）技師在上鐘期間不行以離開房間，有任何需要都可以打電話給服務員，讓服務員幫忙，上鐘90分鐘之內(nèi)不行以上洗手間，但可以有1分鐘時間去洗手，在洗手時必需開著洗手間的門，但必需要同客人打招呼，如不同客人講明而造成客人的投訴，則由技師負責。

16）本會所按摩消費必需是雙鐘起，只要超過15分鐘的都要依據(jù)1個鐘計算，客人在以下幾種狀況下可以有單鐘的：客人換技師加鐘（如做一個鐘后再換技師做一個鐘），客人按雙飛（兩個技師都可以有單鐘）。

17）如在停電狀況下，技師首先要協(xié)作樓面的工作，提示客人拿好自己的物品，技師要站在房門口等待樓面人員處理，盡量不要留房間，以免消逝問題。

7、技師上鐘流程

1）首先檢查儀容儀表，技師上班時應保持良好的精神面貌，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶工牌，預備好上鐘物品。

2）在接到派工單后，應在2分鐘內(nèi)到達指定房間。

3）到達指定房間后，將房間燈打開，站在門口等客人。

4）帶房人將客人帶進房間時，技師應主動與客人的招呼講：“先生/小姐，早上/中午/晚上好，歡迎光臨！”

5）在為客人起鐘前，應說：“先生/小姐，您好，請看一下您的鎖牌號碼！”檢查看客人的鎖牌號和派工單上的鎖牌號是相符。

6）假如鎖牌號和派工單上的號碼不對的狀況下確定不能上鐘，可以找樓層人員說明狀況并準時更正鎖牌，技師則回到技師房等下張派工單。

7）如確定鎖牌是對的，那么就應同客人講：“現(xiàn)在我?guī)湍テ痃姡F(xiàn)在是××時間，請您稍等，”起鐘最多不行以超過1分鐘。

8）技師的上鐘物品可以打電話讓服務員送進房間，并需要檢查清楚物品是否有損壞，如無問題要簽名確認。

9）開頭幫客人服務。

8、技師下鐘流程：

1）在房間敲鐘后，技師要告知客人兩個鐘時間已到，并詢問客人是否加鐘，如不加鐘的狀況下可以下鐘。

2）技師下鐘時雙手將小費單遞給客人說：“請問剛才的服務先生/小姐還滿意嗎？，請任憑獎賞。

3）客人簽名后，不管客人有沒有簽小費，技師都應面帶微笑說：“先生/小姐感謝?！?。

4）如客人要出房，技師確定要提示客人拿好自己的物品，并將客人送至服務臺處，交接給服務員說：“先生/小姐，慢走，歡迎下次光臨?！?/p>

9、技師輪排規(guī)章

1）輪排技師以鐘房下鐘先后挨次予以輪牌。

2）新上牌的技師排在班組的尾牌

3）停牌、公休，請假技師回來上班，一律打尾牌。

4）選鐘技師下鐘后按下鐘的挨次輪牌，點鐘、約鐘不動牌。

5）掛牌（圈牌）技師20分鐘內(nèi)不動牌，超過20分鐘打尾牌。若有退鐘按原牌挨次不動

6）下班前1小時不得請假，不得圈牌。

7）頭牌必需上鐘，不得相互調(diào)牌、換牌或頂替上鐘，前牌不上鐘者，后牌必需上鐘。

8）技師同時有點鐘、約鐘需按客人所提交時間的先后挨次予以上鐘。

9）被預約而加班的技師排在尾牌，上完約鐘后下鐘只按鐘房沒有手工設置下班，則參預當前輪牌，但不影響其在原班組的輪牌挨次，即不動牌。若技師不夠而加班的技師，參預當前輪排，按正常上班輪牌處理，下班后回原班組內(nèi)原牌不動/10）技師連續(xù)做三個鐘或三個鐘以上的在客人買單后當即獎頭牌一次，技師獎頭牌的挨次為以加鐘最多的鐘數(shù)打在前牌，依加鐘數(shù)由高到低獎牌。

11）同一鎖牌、同一位技師做同一類型3個鐘以上的可以獎頭牌，如同一鎖牌、同一技師客人換類型后同一個類型不夠3個鐘不獎頭牌。

12）不論技師加鐘數(shù)量多少，頭牌只獎一次

13）買鐘技師，同樣按其所買鐘數(shù)來評定加鐘數(shù)一樣可以獎頭牌

第4篇：技師部規(guī)章制度

金指足浴技師部規(guī)章制度

1、技師上班統(tǒng)一工裝，工牌，穿高跟鞋，化淡妝，違者20元一次。

2、鐘房報鐘五分鐘之內(nèi)到達指定房間，違者20元一次。

3、上鐘刷上鐘卡，下鐘刷下鐘卡，物品要歸位，違者20元一次。

4、上鐘不能偷鐘少時，提前下鐘要找當班管理人員跟進，超鐘15分鐘由技師買加鐘單,注買該項目加鐘單。

5、上班時間技師不能私自離開技師房，15分鐘內(nèi)賜予20元懲處，15分鐘以外按買鐘處理，超出1小時按曠工。

6、技師曠工白天100元，晚上200元，一日300元，連續(xù)三天曠工按自動離職處理，不賜予清算工資。

7、不得在顧客面前透漏她人隱私，違者200一次。

8、技師不能串通鐘房人員，營銷，制造假約鐘假點鐘，違者100元。

9、上班時間不聽從支配，私自拒鐘，違者100元，態(tài)度惡劣者200元。

10、上班時間遲到15分鐘內(nèi)懲處20元，遲到20分鐘按買鐘處理，一個小時以上按曠工處理。

11、未到上下班時間早退，按2元一分鐘計算處理。

12、不疼惜公司財物，照價賠償。

13、每個月4個小時臨時假，超出按買鐘結算。

14、私自外出導致鐘房找不到人，10分鐘懲處20元。

15、上鐘進房禮儀沒做或者未到位，一經(jīng)核實20元一次。

16、上鐘看電視50元一次。

17、營業(yè)區(qū)不能大聲喧嘩，導致客訴50元一次。

18、未經(jīng)請示，帶家屬或伴侶進技師房，違者50元一次。

19、見客人不主動問好，打招呼20元一次。20、偷吃公司客用品，如水果、糖果者，一經(jīng)發(fā)覺50元一次。

21、因服務態(tài)度或手法引起客訴者，一經(jīng)核實由本技師擔當該單，情節(jié)嚴峻者懲處100元以上罰款。

22、下鐘物品不帶回原處者20元一次。

23、公司聚眾斗毆者打架者，罰款300元，影響嚴峻者，賜予開除處理，請全部家人規(guī)章制度謹記于心，一旦觸碰，堅決執(zhí)行。

24、如有發(fā)覺收小費者，按小費金額十倍罰款（例如100元罰款1000元）。

25、技師不允許在房間內(nèi)發(fā)生超出服務范圍之外的事情，一經(jīng)發(fā)覺罰款500元，情節(jié)嚴峻者，賜予開除處理。

26、公司杜絕一切有和黃、賭、毒有關系的行為，一經(jīng)發(fā)覺，將立刻賜予辭退或開除處理，情節(jié)嚴峻者，送公安機關處理。

金指足浴

第5篇：技師部管理制度

大班會所技師管理制度

第一條：勞動條例

一、入職程序

1.填寫個人資料，由培訓老師負責試手法，再由經(jīng)理面試，后由總經(jīng)理面試。

2.面試通過后由文員負責辦理入職手續(xù)，需交納一寸免冠照片五張、身份證復印件二張，后到人事部辦理入職，開具入職單，拿到入職報到書向會所報到，簽訂勞動合同。

3.手續(xù)辦好后通知培訓老師支配其進行培訓，并盡快辦理“健康證”上交至行政辦（有效日期需半年以上）。

4.全部技師需經(jīng)過培訓，統(tǒng)一手法，通過考核方可上崗服務。

二、適應期培訓

1.首先學習公司的管理制度，生疏會所環(huán)境，由培訓老師統(tǒng)一手法，熟記各項目消費的狀況及各單據(jù)的使用等等。

2.培訓結束后經(jīng)過各部門考核合格后方可正式上崗服務。

三、休假及考勤

公休：技師每月公休四天，當月假期不行累積，不休者作廢。休假需提前１２小時提出申請，由培訓老師負責審核，后交經(jīng)理處批準，待得到批準后方可休假，未經(jīng)批準休假者按曠工處理。事假：全部事假按買假處理，請事假須詳細寫明請假緣由，電話請假或托他人代請按曠工處理。慰唁假：直系親屬去世（父母、爺奶、外公婆、兄弟姐妹、夫婦）可申請10天假期（不含來回路程）?；榧伲阂罁?jù)家鄉(xiāng)所在地的里程所定，最多不超過十五天。

年假：如做滿一年的技師可申請1-15天的年假（從上牌之日起計算），休年假需在一年中請假未超過10天才可申請休年假。

消假：請假人必需準時向批準人消假，消假時需出示有效證明，超出休假天數(shù)按買假處理?？记冢杭紟熜鑷栏駡?zhí)行考勤制度。須按時打卡，如一次性上班遲到或早退1-10分鐘內(nèi)一次罰款15元；一次遲到或早退11-20分鐘內(nèi)一次罰款20元；超過20分鐘至1小時的罰款50元；超過1小時者按曠工處理。技師每月最多只能簽忘打卡三次（以查看監(jiān)控為準），必需本人填寫《補卡說明條》，由部門負責人簽名后3日內(nèi)交行政辦，如逾期不簽者一次罰款20元。曠工：曠工一天按買假的雙倍懲處，連續(xù)曠工三天按自動離職處理。

四、離職程序

全部員工離職須提前30天向公司遞交離職申請，由培訓老師簽字、經(jīng)理審核，由總經(jīng)理簽字批準方可生效。

（一）遞交離職申請：由培訓老師依據(jù)工作狀況審核上報經(jīng)理，后由總經(jīng)理批準方可有

效。（二）離職申請批準后于最終工作日的其次天將公司所發(fā)物品全部上交至行政辦，按財務部規(guī)定日期到行政辦辦理離職手續(xù)，后由行政辦交財務結算工資，結算工資時需攜帶本人有效身份證以便財務核準。

（三）從通知辦理離職手續(xù)時起，三天內(nèi)不來公司辦理離職手續(xù)，按自動離職處理。（四）辦理離職手續(xù)結算工資后三天內(nèi)必需搬離宿舍。

其次條：工作標準

一、準時上下班，不遲到不早退，不曠工。二、走指定的員工通道。

三、工服：干凈，整齊，無破損，無異味；進入工作區(qū)必需著工服；

四、工牌：員工身份的象征，佩帶工裝左上方。不慎丟失立刻聲明，補發(fā)需交納20元工本費。五、宿舍：住宿須到行政辦辦理手續(xù)，遵守寢室制度，疼惜公共設施。六、更衣箱：只準存放私人物品和公司物品，嚴禁存放違禁品。七、衛(wèi)生間：使用指定的衛(wèi)生間，疼惜衛(wèi)生。

八、飲用水：供應24小時純凈水服務，不得飲用生水。

九、外出：當班期間特殊狀況需經(jīng)部門負責人批準，否則一律禁止外出。十、員工餐：每人用餐只限30分鐘，反對鋪張。

十一、洗?。涸谝?guī)定的時間內(nèi)洗浴，節(jié)約用水，在員工浴室進行。十二、洗衣：要在員工洗漱間內(nèi)洗衣，在指定的晾衣場內(nèi)晾曬。十三、吸煙：要在指定地點吸煙，寢室內(nèi)不得吸煙。十四、工鞋：統(tǒng)一佩發(fā)工作工鞋，當班時須穿工作工鞋。十五、飲水杯：不得使用公司客用紙杯，飲水杯自備。十六、餐具：餐具由個人自備。

十七、集體活動：要勇躍參預公司舉辦的集體活動。十八、化妝：例會前必需整妝上班。

第三條：行為規(guī)范（行為是人的其次身份）

一、行走、左手背于身后，上身挺直，右臂自然搖擺，靠右側行走二、表情：面帶微笑，雙眼目視前方。

三、禮節(jié)：無論在何種場所見到客人時要右手護胸，行15°鞠躬禮。四、語言：（以微笑服務、主動服務為基礎）

1.先生/小姐，您好！我是***號按摩技師，很開心而興奮為您服務！2.先生/小姐，您好！看一下您的手牌，好嗎？3.請您稍等一下，我報一下鐘4.對不起！先生讓您久等了5.請問、我們的服務可以開頭嗎？6.先生請您將身體調(diào)整過來好嗎？7.先生！您看我的力度還可以嗎？8.好的！先生，請您稍等立即就來。

9.對不起！先生您的要求我不能滿足，請您原諒！先生！我的服務時間已到，您還需要加鐘服務嗎？對不起！先生！這個問題我做不了主，我請示一下經(jīng)理您對本次服務還滿意嗎？希望您多提寶貴看法。請您給我簽個字好嗎？感謝您的合作！

先生再見！希望能再次為您服務，我的工牌號是**號

五、見到客人、上司要主動問侯，右手護胸行鞠躬禮。

六、待鐘時要隨時做好上鐘預備，從傳喚到到達指定地點不超5分鐘

七、服務時要牢記顧客是我們的衣食父母這一宗旨，要溫存、周到、愛惜、急躁、細致，認真溝通。

八、在制度范圍內(nèi)達到顧客滿意最大化。

九、與顧客交談時要站立端正，雙手放于腹前，面帶微笑，注視客人認真傾聽不要做不雅的動作，不搶話，不爭論、說話要有分寸，不講有損公司的話，語氣要溫順、文雅。十、團結友愛，樂于助人，忠誠狡猾，熱忱友好，富有職業(yè)傲慢感，使命感。十一、服務十要素：

1．一個宗旨：上帝是顧客、回頭客。2．二個態(tài)度：用心、微笑。

3．三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯（樓梯）；走路輕、說話輕、動作輕。4．四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。

5．五凈：工裝凈、個人凈、布草凈、服務用品凈、環(huán)境凈。

6．六到：客人到、微笑到、熱忱到、歡迎到、敬語到、服務到。六個一樣：外客和內(nèi)客一個樣，生客與熟客一個樣，閑時與忙時一個樣，檢查與不檢查一個樣，領導在場與不在場一個樣，來賓態(tài)度不同服務一個樣。

7．七聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。8．八服務：站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、迅速而靈敏服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。

9．九規(guī)范：服務要規(guī)范、儀表要規(guī)范、站立要規(guī)范、蹲姿要規(guī)范、手勢要規(guī)范、語言要規(guī)范、引導要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。

10．十主動：主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹狀況、主動為來賓服務、主動推銷、主動照看老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動征求來賓看法。

第四條：儀容、儀表

一、頭發(fā)：自然大方，男技師頭發(fā)前不及眉，旁不及耳，后長短適中，干凈利索。女技師長發(fā)要拉直，干凈清散，清爽飄逸，無碎發(fā)。

二、耳飾：不佩帶過分張揚的耳飾，以符合自身共性為準。

三、面容：神采奕奕，面部清潔無眼垢，耳垢，女技師扮裝清爽淡爽，或共性張揚。四、口腔：口氣清爽，不吃異味食品，不喝酒或含酒精的飲料。

五、手：保持清潔，不佩帶任何飾品，指甲長短適中，指甲油無脫落現(xiàn)象。六、鞋：穿著統(tǒng)一顏色的工鞋，不穿襪子，為客人服務時穿著一次性肉色單襪。

七、工服：穿著統(tǒng)一配發(fā)的工服，每三日調(diào)整一次顏色，工裝清潔合身，平整無摺，女技師文胸顏色與工裝全都。

八、身體：勤洗澡，無體會，體香清淡。

第五條：培訓考核

一、技師培訓：新入職技師要經(jīng)過短期的崗前培訓，培訓內(nèi)容：

1、管理制度。2、各式相關按摩手法。3、下單輸單程序。4、上下鐘禮儀。5、人體輸穴、反射區(qū)、中醫(yī)理論。6、顧客心理剖析課。

7、職業(yè)道德。二、技師培訓由按摩部老師統(tǒng)一支配、講解，由總經(jīng)理指導。

三、考核：對考核不合格者，停鐘處理，并限期提高，對多次培訓仍不能符合公司要求的技師提前解除《勞動合同》。

第六條：技師房管理制度

1.技師要有良好的素養(yǎng)和道德行為，不準在技師房內(nèi)酗酒抽煙。

2.自覺疼惜公共衛(wèi)生，不準在技師房內(nèi)吃味道很濃的食物（麻辣、腥臭之類的東西）或亂扔垃圾等，垃圾桶要隨時更換垃圾袋且蓋好。

3.留意對他人和工作的影響，不準在技師房內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，將電視機的音量調(diào)整到適中。4.不準在技師房內(nèi)滋事生非或打架鬧事。

5.嚴禁有偷摸、危害他人健康和聲譽等不良行為存在，否則即解聘。

6.技師房內(nèi)的每件物品設施要分類擺放整齊，且需每天打掃，時時保持清潔干凈。7.樹立良好端正的形象，不準在房內(nèi)睡覺或任憑踩在、躺在技師房內(nèi)的座椅上。

8.每位技師的工衣柜都已經(jīng)按號編排，備品柜只可以擺放上班所需用品，不準擺放寶貴物品或影響公司管理制度的物品。

9.技師房內(nèi)的報鐘電話，是便利技師與鐘房的聯(lián)絡，有電話進來，要禮貌接聽，如有事找主管或鐘房可以拿報鐘電話詢問。

10.每天的技師鐘表登記和每月的點鐘、擴鐘登記都公布在技師房內(nèi)，技師可以對數(shù)查詢。11.技師房間內(nèi)公物，若有損壞要準時通知當值主管準時修理，假如屬蓄意破壞者，照價加倍懲處。

12.認真遵守以上各規(guī)章制度，共同維護檢舉確保各位技師的公共利益和權益。

第七條：技師部休假制度

1.公休：每月正常休假天數(shù)為4天，必需提前1天申請，經(jīng)上級同意后方可休假，不提前申請無理取鬧者按一類過失處理。假期不能累積，當月不休息者作廢。

2.病假：須鎮(zhèn)級以上醫(yī)院病休證明和藥費發(fā)票方可休病假，無相關證明按事假處理。3.事假：一律以天為單位，超出正常休假天數(shù)按事假計算，經(jīng)上級批準后每天扣款50元/天，港式理療師100元/天。

4.長假：在公司做滿一年者，可賜予七至十五天的年假，須提前十天申請。期間未超過十天請假者方可休長假。另如需買假休長假者標準如下：保健技師（足浴、修腳、采耳、擦背、中醫(yī)師）：

a.請長假1至5天（含）扣款50元/天。天以上至10天（含）以內(nèi)扣款300元。天以上至20天以內(nèi)扣款400元。天以上至30天以內(nèi)扣款600元。港式技師：

a.請長假1至5天（含）扣款100元/天。天以上至10天（含）以內(nèi)扣款500元。天以上至20天以內(nèi)扣款800元。天以上至30天以內(nèi)扣款1000元。

5.曠工：技師在未通知經(jīng)理、主任的狀況下或許可前不到公司上班者，按曠工處理，技師曠工三天者做自動離職處理（不結算工資）。

6.買鐘：足浴技師買鐘一天，按足浴88元/雙鐘+４個足浴加鐘42元/個的收費標準購買。

保健技師買鐘一天，按中式138元/雙鐘+4個中式加鐘50元/個的收費標準購買。

中醫(yī)師買鐘一天，按中醫(yī)理療188元/雙鐘+2個中醫(yī)加鐘88元/個的收費標準購買。

港式理療師買鐘一天，按港式理療項目228元/雙鐘+2個港式加鐘98元/個的收費標準購買。

7.買假：未提前申請休假需請假者按買鐘處理，港式理療師200元、足浴保健師100元（先付款后請假）。

第八條：技師培訓房管理制度

1.培訓時間（14：00-22:00），星期天休息2.提前15分鐘整理好儀容、儀表，參預班前會

3.參預培訓人員負責培訓房衛(wèi)生，不準在培訓房內(nèi)吸煙、吃有異味食物，隨時保持培訓房衛(wèi)生清潔。

4.需請假人員必需提前一天申請，病假需鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明及藥費單據(jù)方可有效。5.培訓期間不行私自外出，若有特殊狀況需提前跟培訓老師申請外出。6.非培訓技師一律不行在培訓房睡覺，違者按一類過失處理。7.新上牌技師試工期間一律不得消極怠工。

8.必需嚴格遵守培訓老師的工作支配，不行頂撞上司，違者延長試工期。

第九條：獎懲條例

一、全部技師有下列行為之一者予以罰款20元500元人民幣，直至開除。

1.按時上下班，不遲到早退，違者按考勤制度處理，無故曠工按200元/天懲處，不按指定時間消假罰款100元。

2.不遵守工作標準規(guī)定罰款50元。

3.工作期間大聲喧嘩，影響正常工作秩序，罰款50元，屢教不改罰款100元。4.不遵守儀容、儀表規(guī)定罰款20元。

5.不在規(guī)定的時間上下鐘罰款20元，因服務質量導致客人投訴者罰款100元。6.在公司范圍內(nèi)見到客人，領導不按規(guī)定動作問候

者罰款20元。7.不按規(guī)定上下鐘禮儀程序執(zhí)行者，罰款50元。

8.如客人需要調(diào)換技師或提前下鐘，需在所在房間內(nèi)即時通知侯鐘房，并填寫提前下鐘單，由客人簽名確認，否則予以50元罰款。

9.工作期間頂撞、諷刺客人或說話不當，影響公司及他人聲譽者，罰款50元。

10.因下單、輸單不準時造成跑單，罰現(xiàn)金買鐘單所輸金額，因工作失誤看錯客人牌號而造成跑單者，除扣罰買鐘單金額外，另加罰50元。

11.同事之間搬弄是非或散布謠言，詆毀他人者罰款50元，情節(jié)嚴峻者罰款100元。12.在公司公共區(qū)域內(nèi)或服務區(qū)域內(nèi)當著客人做不雅的動作，罰款100元。13.打架、斗毆者，除罰款200元外，情節(jié)嚴峻者開除。

14.與崗位中服務員嬉笑打鬧影響公司形象罰款50元與崗位中服務員發(fā)生曖昧不道德關系者，罰款100-500元并開除處理。15.無正常理由拒絕上鐘者，罰款50元。

16.無理頂撞上司，不聽從合理工作支配者,情節(jié)略微罰款50元，情節(jié)嚴峻者罰款100元-500元，直至開除。

17.未經(jīng)同意私自離開侯鐘房,造成誤鐘者，罰款50元。18.不得以任何理由拒絕加鐘,違者罰款100元。

19.如被客人投訴服務態(tài)度不好或按摩技術不好,罰款50-100元，情節(jié)嚴峻開除處理。20.嚴禁以任何借口向公司領導,上級行賄,違者罰款100-500元。

21.不遵守侯鐘房管理制度及衛(wèi)生清理制度者,罰款50元.亂丟雜物者，罰款50元。22.未按離職程序辦理離職,擅自離開公司者，罰款100元，直至開除處理。23.因服務不到位客人拒絕簽單者,罰買鐘單金額。

24.維護好按摩房區(qū)域衛(wèi)生，杜絕鋪張紙巾，BB油，BB粉不行亂倒，否則罰款50元。25.要疼惜公司環(huán)境及設備設施,不準亂涂亂畫,蓄意破壞者,罰款100元。26.上崗時不按規(guī)定關閉手機者，罰款50元。27.私自與客人發(fā)生性行為者，罰款500元，并開除。28.下鐘不整理按摩房衛(wèi)生者，罰款50元。

29.不報鐘、少報鐘，報鐘不祥者,罰款100-500元，套取現(xiàn)金者開除。30.私自點鐘或幫他人點鐘者，罰款100元。31.工作期間做私事,私用公司物品,罰款100元。

32.偷盜公私物品一經(jīng)查實開除處理,情節(jié)嚴峻移送公安機關處理.33.在當值期間著便裝者，罰款50元。

34.未經(jīng)客人同意提前下鐘者，按1分鐘10元計算懲處。35.不按時參預培訓者，罰款50元，如多次違反則翻倍懲處。36.不參預會議者，罰款100元，參預會議遲到者一次罰款20元。