1建設(shè)卓越的企業(yè)文化

黃華新教授浙江大學(xué)人文學(xué)院2016年10月2一、企業(yè)文化的層次和內(nèi)涵31.層次物質(zhì)型文化（外顯于形象）管理型文化（取效于行為）精神型文化（內(nèi)化于心靈）案例：（1）方太公司：三品合一

做正人品，提升企品，創(chuàng)造精品。

4（2）娃哈哈家園文化

1、使命:健康你我他，歡樂千萬家。

2、精神：凝聚小家，發(fā)展大家，報效國家。

3、團隊：道相同，心相通，力相聚，情相融。

52.定義企業(yè)文化是指導(dǎo)、約束企業(yè)整體行為和員工個人行為的價值理念及其表現(xiàn)方式。軟實力，核心競爭力的重要因素。

三方面含義：宗旨使命、行為準則、看法道理?！?/p>

使命宗旨型案例：萬向的“1234”：為顧客創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造利潤，為員工創(chuàng)造前途，為社會創(chuàng)造繁榮。73.價值理念8

——行為準則型

四處：眼看遠處，腳踏實處，心想細處，手攀高處。四心:10

——看法道理型發(fā)展與困難的關(guān)系。何謂快樂人生?

進步三個“行”！

11——理念詮釋的方式：哲理＋案例黃炎培、沃爾頓的故事（創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)……）。

12事繁勿慌，事閑勿荒；有言必信，無欲則剛；和若春風(fēng)，肅若秋霜；取像于錢，外圓內(nèi)方?！S炎培14案例：

1）哈佛大學(xué)商學(xué)院名言。

2）紅塔：山高人為峰。

3）海爾發(fā)展定位：4）三大共同體；

15三、企業(yè)文化建設(shè)原則

1、社會滿意與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合（1）藍島大廈“全勝”的理念：

產(chǎn)品以質(zhì)取勝，服務(wù)以情取勝，功能以全取勝，環(huán)境以雅取勝。（2）建設(shè)銀行的理念：

A.時時保持敬業(yè)精神，處處維護顧客利益；

B.令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度。172.科學(xué)精神與人文精神的互動

(1)科學(xué)精神突出求真求實，追求嚴謹性、規(guī)范性、可操作性。案例：強化執(zhí)行力：說一件事，做一件事，成一件事。五個不等于：18

(2)人文精神突出求善求美，強調(diào)對人的尊重、理解和寬容。佛學(xué)故事：學(xué)會布施（佛學(xué)故事：臉、眼、言、心、行）；星云法師：三好四給！

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3.生命意識與管理思維的交融（1）具有實用的理想主義。人生的三個錢包；我用一生來尋找。（2）以“創(chuàng)造價值”為立業(yè)之本。用心成就價值。（3）善于營造“企業(yè)生態(tài)”；成功三要素（4）注重學(xué)習(xí)能力的修煉。問題意識，反思精神。20強化問題意識！問題警示錄：——終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。——看不出問題就是最大的問題?！貜?fù)出現(xiàn)問題是作風(fēng)的問題。——下屬素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下屬的素質(zhì)就是你的問題。21案例：善于自我反思！五要點：

以別人為鏡了解我的距離；以規(guī)則為鏡了解我的言行；以使命為鏡了解我的目標；以標準為鏡了解我的能力；以指標為鏡了解我的績效?！八牧弦弧钡倪\作機制：決策層的推動力；全方位的參與力；員工們的需求力;

制度上的保障力。思考：如何落實企業(yè)文化建設(shè)的“五個一”方案，推動文化落地生根？

2224領(lǐng)導(dǎo)人最需要關(guān)注三件事一、看別人看不到的地方二、算別人算不清的賬目三、做別人做不了的事情

1、阿里巴巴與馬云；

2、一碗米值多少錢？25在懷疑的時代依然需要信仰

----北大中文系畢業(yè)生盧新寧的思考時間：2012年7月1日地點：北京大學(xué)盧新寧，北京大學(xué)中文系1984級本科生，《人民日報》評論部主任27

——讀萬卷書、行萬里路、閱人無數(shù)，高人指路，自己感悟。

——多維思考，多種路徑，富于想象，觸類旁通。案例：1、美國教授的發(fā)散性思維訓(xùn)練題

2、學(xué)習(xí)方式的變革（由記憶式、灌輸式到互動式、參與式、探究式……）:分析“上善若水”中“水”的德性？

283、突破分離性達到聯(lián)結(jié)性（1）企業(yè)文化建設(shè)中，學(xué)會聯(lián)結(jié)性思維，在不同的個體或概念之間引發(fā)關(guān)聯(lián)。（2）由“時間”、“空間”和“內(nèi)容”上的聯(lián)結(jié)實現(xiàn)思維創(chuàng)新。案例：①富陽：如何做好“富春山居圖”的文章？回溯性思考、現(xiàn)實性思考與預(yù)測性思考的有機結(jié)合。（時間維度）②學(xué)會“加減乘除”。（內(nèi)容維度）

294、突破孤立性達到系統(tǒng)性（整體性）學(xué)會系統(tǒng)性思維，善于從戰(zhàn)略的高度和整體的觀點去