第14頁共14頁202?3年汽?車銷售?工作總?結模板?春去?冬來，?轉瞬之?間，歷?史即將?掀開新?的一頁?。在過?去的一?年里，?廳的全?體人員?在的領?導下，?公司各?部門的?大力支?持下，?通過全?體人員?的共同?努力，?克服困?難，努?力進取?，圓滿?完成了?下達的?銷售任?務。在?新春即?將來臨?之際將?的情況?做如下?匯報：?一、?銷售情?況銷?售__?__臺?，各車?型銷量?分別為?富康_?___?臺;_?___?臺;_?___?臺;_?___?臺;_?___?臺。其?中銷售?___?_臺。?銷量_?___?臺較增?長45?（私家?車銷售?___?_臺）?。二?、營銷?為提?高公司?的知名?度，樹?立良好?的企業(yè)?形象，?在我們?和客戶?搭建一?個相互?交流、?溝通、?聯誼平?臺的同?時，把?更多的?客戶吸?引到展?廳來，?搜集更?多的銷?售線索?。本部?門舉行?大小規(guī)?模車展?和試乘?試駕活?動__?__次?，刊登?報紙硬?廣告3?4篇、?軟文4?篇、報?花__?__次?、電臺?廣播_?___?多次并?組織銷?售人員?對已經?購車用?戶進行?積極的?回訪，?通過回?訪讓客?戶感覺?到我們?的關懷?。公司?并在_?___?月正式?提升任?命同志?為廳營?銷經理?。期間?同志每?日按時?報送營?銷表格?，盡職?盡責，?為公司?的營銷?做出貢?獻。?三、信?息報表?報表?是一項?周而復?始重復?循環(huán)的?，崗位?重要，?關系到?公司日?后對本?公司的?審計和?的驗收?，為能?很好的?完成此?項，_?___?月任命?同志為?信息報?表員，?進行對?公司的?報表，?在期間?同志任?勞任怨?按時準?確的完?成了公?司交付?的各項?報表，?每日核?對庫存?情況，?對車輛?銷售作?出了貢?獻。?四、檔?案管理?為完?善檔案?管理，?特安排?同志為?檔案管?理員，?主要有?收集購?車用戶?檔案、?車輛進?銷登記?、合格?證的收?發(fā)以及?用戶檔?案匯總?上報公?司等，?期間同?志按照?公司規(guī)?定，圓?滿完成?了公司?交代的?任務。?以上?是對各?項做了?簡要。?最近?一段時?間公司?安排下?我在齊?魯陽光?進行了?長時間?的咨詢?學習，?俗話說?的好三?人行必?有我?guī)?，在學?習后本?人結合?以往經?驗，取?長補短?，現對?于的計?劃做如?下安排?：1?、詳細?了解學?習公司?的商務?政策，?并合理?運用，?為車輛?的銷售?在價格?方面創(chuàng)?造有利?條件。?2、?協(xié)調與?公司各?部門的?，爭取?優(yōu)惠政?策.加?強我們?的市場?競爭力?。3?、每日?召開晨?會，了?解車輛?銷售情?況，安?排日常?，接受?銷售人?員的不?同見解?，相互?學習。?4、?銷售人?員的培?訓，每?月定期?___?_個課?時的培?訓學習?，以提?高銷售?人員的?銷售技?能、服?務技能?、團對?意識、?禮儀等?。5?、增設?和發(fā)展?二級銷?售網點?，制定?完整的?二級網?點銷售?政策，?并派駐?本公司?銷售人?員，實?現行銷?的突破?發(fā)展，?使我們?的銷售?更上一?層樓。?6、?合理運?用資金?，建立?優(yōu)質庫?存，爭?取資金?運用最?大化。?7、?根據公?司制定?的銷售?任務，?對現有?的銷售?人員分?配銷售?任務。?8、?重新劃?定衛(wèi)生?區(qū)域，?制定衛(wèi)?生值日?表。?9、一?日模式?，俗話?說的好?，好一?日不算?好，日?日好才?是好。?最后?，在新?春到來?之際，?請允許?我代表?專賣店?全體銷?售人員?，感謝?公司領?導和全?體同事?，在一?年的中?對我們?的大力?支持與?幫助。?在此表?示深深?的謝意?。在_?___?年新的?一年當?中我們?將繼續(xù)?努力，?虛心學?習。以?更好的?成績來?感謝領?導和各?位的支?持。再?次謝謝?大家，?祝大家?新年愉?快，合?家幸福?。2?023?年汽車?銷售工?作總結?模板（?二）?___?_年是?___?_海馬?汽車銷?售公司?重要的?戰(zhàn)略轉?折期。?國內轎?車市場?的日益?激烈的?價格戰(zhàn)?、國家?宏觀調?控的整?體經濟?環(huán)境，?給__?__公?司的日?常經營?和發(fā)展?造成很?大的困?難。在?全體員?工的共?同努力?下，_?___?海馬汽?車銷售?公司取?得了歷?史性的?突破，?整車銷?量、利?潤等多?項指標?創(chuàng)歷史?新高。?作為海?馬汽車?分公司?的總經?理，同?時也很?榮幸的?被評為?“杰出?領導貢?獻獎”?。回?顧全年?的工作?，我感?到在以?下幾個?方面取?得一點?心得，?愿意和?業(yè)界同?仁分享?。一?、加強?面對市?場競爭?不依靠?價格戰(zhàn)?細分用?戶群體?實行差?異化營?銷針?對今年?公司總?部下達?的經營?指標，?結合邢?總經理?在商務?大會上?的指示?精神，?分公司?將全年?銷售工?作的重?點立足?在差異?化營銷?和提升?營銷服?務質量?兩個方?面。面?對市場?愈演愈?烈的價?格競爭?，我們?漢陽分?公司沒?有一味?地走入?“價格?戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?我常說?“價格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價?格促銷?對銷售?是有幫?助的，?可是無?限制的?價格戰(zhàn)?卻無異?于自殺?。對于?淡季的?汽車銷?售該采?用什么?樣的策?略呢??我們摸?索了一?套對策?：對策?一：加?強銷售?隊伍的?目標管?理1?、服務?流程標?準化2?、日常?工作表?格化3?、檢查?工作規(guī)?律化4?、銷售?指標細?分化5?、晨會?、培訓?例會化?6、服?務指標?進考核?對策?二：細?分市場?，建立?差異化?營銷?1、細?致的市?場分析?。我們?對以往?的重點?市場進?行了進?一步的?細分，?不同的?細分市?場，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營?銷;根?據__?__年?的銷售?形勢，?我們確?定了出?租車、?集團用?戶、高?校市嘗?零散用?戶等四?大市常?對于這?四大市?場我們?采取了?相應的?營銷策?略。對?政府采?購和出?租車市?場，我?們加大?了投入?力度，?專門成?立了出?租車銷?售組和?大宗用?戶組，?分公司?更是成?為了企?業(yè)用車?單位，?更多地?利用行?業(yè)協(xié)會?的宣傳?，來正?確引導?出租公?司，宣?傳海馬?品牌政?策。平?時我們?采取主?動上門?，定期?溝通反?饋的方?式，密?切跟蹤?市場動?態(tài)。針?對近兩?年__?__市?場出租?車更新?的良好?契機，?我們與?出租公?司保持?貫有的?良好合?作關系?，主動?上門，?了解出?租公司?換車的?需求，?司機行?為及思?想動態(tài)?;對出?租車公?司每周?進行電?話跟蹤?，每月?上門服?務一次?，了解?新出租?車的使?用情況?，并現?場解決?一些常?見故障?;與出?租車公?司協(xié)商?，對出?租司機?的使用?技巧與?維護知?識進行?現場培?訓。針?對高校?消費群?知識層?面高的?特點，?我們重?點開展?畢加索?的推薦?銷售，?同時輔?以雪鐵?龍的品?牌介紹?和文化?宣傳，?讓他們?感受雪?鐵龍的?悠久歷?史和豐?富的企?業(yè)文化?內涵。?另外?我們和?___?_市高?校后勤?集團強?強聯手?，先后?和__?__理?工大后?勤車隊?聯合，?成立校?區(qū)__?__維?修服務?點，將?___?_的服?務帶入?高校，?并且定?期在高?校組織?免費義?診和保?養(yǎng)檢查?，在高?校范圍?內樹立?了良好?的品牌?形象，?帶動了?高校市?場的銷?售。?對策三?：注重?信息收?集做好?科學預?測當?今的市?場機遇?轉瞬即?逝，殘?酷而激?烈的競?爭無時?不在，?科學的?市場預?測成為?了階段?性銷售?目標制?定的指?導和依?據。在?市場淡?季來臨?之際，?每一條?銷售信?息都如?至寶，?從某種?程度上?來講，?需求信?息就是?銷售額?的代名?詞。結?合這個?特點，?我們確?定了人?人收集?、及時?溝通、?專人負?責的制?度，通?過每天?上班前?的銷售?晨會上?銷售人?員反饋?的資料?和信息?，制定?以往同?期銷售?對比分?析報表?，確定?下一步?銷售任?務的細?化和具?體銷售?方式、?方法的?制定，?一有需?求立即?做反應?。同時?和品牌?部相關?部門保?持密切?溝通，?積極組?織車源?。增加?工作的?計劃性?，避免?了工作?的盲目?性;在?注重銷?售的絕?對數量?的同時?，我們?強化對?市場占?有率。?我們把?分公司?在當地?市場的?占有率?作為銷?售部門?主要考?核目標?。今年?完成總?部任務?，順利?完成總?部下達?的全年?銷售目?標。?對于備?件銷售?，我們?重點清?理了因?為歷史?原因積?壓下來?的部分?滯銷件?，最大?限度減?少分公?司資金?的積壓?。由于?今年備?件商務?政策的?變化，?經銷商?的利潤?空間進?一步縮?小，對?于新的?市場形?勢，分?公司領?導多次?與備件?業(yè)務部?門開專?題會討?論，在?積極開?拓周邊?的備件?市場，?尤其是?大客戶?市場的?同時，?結合新?的商務?政策，?出臺了?一系列?備件促?銷活動?，取得?了較好?的效果?。備件?銷售營?業(yè)額_?___?萬元，?在門市?銷售受?到市場?低價傾?銷沖擊?影響較?大的情?況下，?利用售?后服務?帶動車?間備件?銷售，?不僅扭?轉了不?利局面?，也帶?動了車?間的工?時銷售?。售?后服務?是窗口?，是我?們整車?銷售的?后盾和?保障，?今年分?公司又?迎來了?自__?__年?成立以?來的售?后維修?高峰。?為此，?我們對?售后服?務部門?，提出?了更高?的要求?，在售?后全員?中，展?開了廣?泛的服?務意識?宣傳活?動，以?及各班?組之間?的自查?互查工?作;建?立了每?周五由?各部門?經理參?加的的?車間現?場巡檢?制度，?對于售?后維修?現場發(fā)?現的問?題，現?場提出?整改意?見和時?間進度?表;用?戶進站?專人接?待，接?車、試?車、交?車等重?要環(huán)節(jié)?強調語?言行為?規(guī)范;?在維修?過程中?，強調?使用“?三墊一?罩”，?規(guī)范行?為和用?語，做?到尊重?用戶和?愛護車?輛;在?車間推?行看板?管理，?接待和?管理人?員照片?、姓名?上墻，?接受用?戶監(jiān)督?。為了?進一步?提高用?戶滿意?度，縮?短用戶?排隊等?待時間?，從_?___?月份起?，售后?每晚延?長服務?時間至?凌晨1?：，售?后俱樂?部提供?___?_小時?全天候?救援;?通過改?善售后?維修現?場硬件?、軟件?環(huán)境，?為客戶?提供全?面、優(yōu)?質的服?務，從?而提高?了客戶?的滿意?度。全?年售后?維修接?車__?__臺?次，工?時凈收?入__?__萬?元。?強化服?務意識?[/p?age?]二?、強化?服務意?識，提?升營銷?服務質?量是汽?車市場?競爭白?熱化的?一年，?面對嚴?峻的形?勢，在?年初我?們確定?了全年?為“服?務管理?年”，?提出“?以服務?帶動銷?售靠管?理創(chuàng)造?效益”?的經營?方針。?我們挑?選了從?事多年?服務工?作的員?工成立?了客戶?服務部?，建立?了分公?司自身?的客戶?回訪制?度和用?戶投訴?受理制?度。每?周各業(yè)?務部門?召開服?務例會?，每季?度結合?商務代?表處的?服務要?求和服?務評分?的反饋?，召開?部門經?理級的?服務例?會，在?管理層?強化服?務意識?，將服?務工作?視為重?中之重?。同時?在內部?管理上?建立和?完善了?一線業(yè)?務部門?服務于?客戶，?管理部?門服務?一線的?管理服?務體系?;在業(yè)?務部門?中重點?強調樹?立服務?于客戶?，客戶?就是_?___?的原則?;在管?理部門?中，重?點強調?服務銷?售售后?一線的?意識。?形成二?線為一?線服務?，一線?為客戶?服務這?樣層層?服務的?管理機?制。積?極響應?總部要?求，進?行服務?質量改?進，強?化員工?的服務?意識，?每周召?開一次?服務質?量例會?，對上?周服務?質量改?進行動?進行總?結，制?訂本周?計劃，?為用戶?提供高?質量、?高品質?的服務?。并?設立服?務質量?角對服?務質量?進行跟?蹤及時?發(fā)現存?在的不?足，提?出下一?步改進?計劃。?分公司?在商務?代表處?轄區(qū)的?各網點?中一直?居于服?務評分?的前列?，售后?服務更?是數次?榮獲全?國網點?第一名?。在加?強軟件?健身的?同時，?我們先?后對分?公司的?硬件設?施進行?了一系?列的整?改，陸?續(xù)建立?了保養(yǎng)?用戶休?息區(qū)，?率先在?保養(yǎng)實?施了“?交鑰匙?”工程?;針對?出租車?銷量激?增的局?面，及?時地成?立了出?租車銷?售服務?小組，?建立了?專門的?出租車?銷售辦?公室，?完善了?用戶休?息區(qū)。?根據當?期市場?特點和?品牌部?要求，?我們開?展了“?___?_月微?笑服務?”、“?五一微?笑送大?禮”、?“夏季?送清涼?”、“?金秋高?校校區(qū)?免費檢?查”、?小區(qū)免?費義診?、“冬?季送溫?暖”等?一系列?活動，?在客戶?中取得?很大的?反響，?分公司?的服務?意識和?服務質?量也有?了明顯?的提高?。三?、追蹤?對手動?態(tài)加強?自身競?爭實力?對于?內部管?理，作?到請進?來，走?出去。?固步自?封和閉?門造車?，已早?已不能?適應目?前激烈?的轎車?市場競?爭。我?們通過?委托相?關專業(yè)?公司，?對分公?司的展?廳現場?布局和?管理提?出全新?的方案?和建議?;組織?綜合部?和相關?業(yè)務部?門，利?用業(yè)余?時間，?對__?__市?內具有?一定規(guī)?模的服?務站，?尤其是?競爭對?手的4?s站，?進行實?地摸底?調查。?從中學?習、利?用對方?的長處?，為日?后工作?的開展?和商務?政策的?制定積?累了第?一手的?資料。?四、?注重團?隊建設?分公?司是個?整體，?只有充?分發(fā)揮?每個成?員的積?極性，?才能。?年初以?來，我?們建立?健全了?每周經?理例會?，每月?的經營?分析會?等一系?列例會?制度。?營銷管?理方面?出現的?問題，?大家在?例會上?廣泛討?論，既?統(tǒng)一了?認識，?又明確?了目標?。在?加強自?身管理?的同時?，我們?也借助?外界的?專業(yè)培?訓，提?升團隊?的凝聚?力和專?業(yè)素質?。通過?聘請專?業(yè)的企?業(yè)管理?顧問咨?詢公司?對員工?進行了?如何提?高團隊?精神的?培訓，?進一步?強化了?全體員?工的服?務意識?和理念?。_?___?月汽車?銷售工?作總結?f范文?我于?___?_年_?___?月任職?于__?__公?司。這?一年多?的時間?轉瞬而?過,在?領導和?同行們?的幫助?下，使?我很快?融入了?我們這?個集體?當中,?在任職?期間,?我嚴格?要求自?己,做?好自己?的本職?工作。?現將上?半年的?工作總?結如下?：（?一）.?銷售部?辦公室?的日常?工作：?作為?___?_公司?的銷售?內勤,?我深知?崗位的?重工性?,也能?增強我?個人的?交際能?力。銷?售部內?勤是一?個承上?啟下、?溝通內?外、協(xié)?調左右?、聯系?八方的?重要樞?紐,把?握市場?最新購?機用戶?資料的?收集,?為銷售?部業(yè)務?人員做?好保障?。在一?些文件?的整理?、分期?買賣合?同的簽?署、銀?行按揭?合同的?簽署及?所需的?資料（?剛剛開?通）、?用戶的?回款進?度、用?戶逾期?欠款額?、售車?數量等?等都是?一些有?益的決?策文件?,面對?這些繁?瑣的日?常事務?,要有?頭有尾?,自我?增強協(xié)?調工作?意識,?這半年?來基本?上做到?了事事?有著落?。（?二）.?分期買?賣合同?、銀行?按揭合?同的簽?署情況?：在?簽署分?期分期?買賣合?同時,?對于我?來說可?以說是?游刃有?余。但?是在填?寫的數?據和內?容同時?,要慎?之又慎?,我們?都知道?合同具?有法律?效力,?一旦數?據和內?容出現?錯誤,?將會給?公司帶?來巨大?的損失?,在搜?集用戶?資料時?也比較?簡單（?包括：?戶口本?、結婚?證、身?份證等?證件）?。?在?簽署銀?行按揭?合同時?,現在?還比較?生疏,?因為銀?行按揭?剛剛開?通,銀?行按揭?和分期?買賣合?同同樣?,在填?寫的數?據和內?容同時?,要慎?之又慎?,按揭?合同更?具有法?律效力?。但在?辦理銀?行按揭?的過程?當中,?購機用?戶的按?揭貸款?資料是?一個重?工的組?成部分?,公證?處公證?、銀行?貸款資?料、福?田公司?存檔、?我公司?存檔資?料。這?些程序?是很重?要的,?如果不?公證??銀行不?給貸款?。這些?環(huán)節(jié)是?緊緊相?扣的,?是必不?可少的?一部分?。我公?司在存?留有戶?檔案時?,我們?取公證?處、銀?行、福?田三方?的精華?,我們?在辦理?銀行按?揭貸款?方面還?存在一?定的漏?洞,我?相信隨?著銀行?按揭貸?款的逐?步深入?,我將?做得更?好、更?完善!?（我建?議組織?一次關?于銀行?按揭貸?款的培?訓,這?是我個?人的想?法。）?（三?）.及?時了解?用戶回?款額和?逾期欠?款額的?情況：?作為?___?_公司?的銷售?內勤,?我負責?用戶的?回款額?及逾期?欠款額?的工作?,主要?內容是?針對逾?期欠款?用戶,?用戶的?還款進?度是否?及時,?關系到?公司的?資金周?轉以及?公司的?經濟效?益,我?們要及?時了解?購機用?戶的工?程進度?,從而?加大催?款力度?,以免?給公司?造成不?必要的?損失,?在提報?《客戶?到期應?收賬款?明細表?》是,?要做到?及時、?準確,?讓公司?領導根?據此表?針對不?同的客?戶做出?相應的?對策,?這樣才?能控制?風險。?（四?）.今?后努力?的方向?：半?年來,?本人愛?崗敬業(yè)?、創(chuàng)造?性地開?展工作?,雖然?取得了?成績,?但也存?在一些?問題和?不足。?主要是?表現在?：第一?,銀行?按揭貸?款這方?面有些?不協(xié)調?,也許?是剛剛?接觸這?方面的?業(yè)務;?第二,?加強自?身的學?習,拓?展知識?面,努?力學習?工程機?械專業(yè)?知識,?對于同?行業(yè)的?發(fā)展以?及統(tǒng)籌?規(guī)劃做?到心中?有數;?第三,?要做到?實事求?是,上?情下達?、下情?上達,?做好領?導的好?助手!?在以?后的工?作當中?,我會?揚長避?短,做?一名稱?職的銷?售內勤?,與企?業(yè)共成?長。?汽車銷?售顧問?上半年?工作總?結一?、汽車?銷售情?況_?___?公司銷?售__?__臺?，各車?型銷量?分別為?富康_?___?臺;_?___?臺;_?___?臺;_?___?臺;_?___?臺。其?中__?__銷?售__?__臺?。__?__銷?量__?__臺?較增長?45（?私家車?銷售_?___?臺）。?二、?營銷工?作為?提高公?司的知?名度，?樹立良?好的企?業(yè)形象?，在我?們和客?戶搭建?一個相?互交流?、溝通?、聯誼?平臺的?同時，?把更多?的客戶?吸引到?展廳來?，搜集?更多的?銷售線?索。本?部門舉?行大小?規(guī)模車?展和試?乘試駕?活動_?___?次，刊?登報紙?硬廣告?34篇?、軟文?4篇、?報花_?___?次、電?臺廣播?___?_多次?并組織?汽車銷?售顧問?對已經?購車用?戶進行?積極的?回訪，?通過回?訪讓客?戶感覺?到我們?的關懷?。公司?并在_?___?月正式?提升任?命__?__為?___?_廳營?銷經理?。工作?期間_?___?每日按?時報送?營銷表?格，盡?職盡責?，為公?司的營?銷工作?做出貢?獻。?三、信?息報表?工作?報表是?一項周?而復始?重復循?環(huán)的工?作，崗?位重要?，關系?到__?__公?司日后?對本公?司的審?計和_?___?的驗收?，為能?很好的?完成此?項工作?，__?__月?任命_?___?為信息?報表員?，進行?對__?__公?司的報?表工作?，在工?作期間?___?_任勞?任怨按?時準確?的完成?了__?__公?司交付?的各項?報表，?每日核?對庫存?情況，?對車輛?銷售工?作作出?了貢獻?。四?、檔案?管理?為完善?檔案管?理工作?，特安?排__?__為?檔案管?理員，?主要工?作有收?集購車?用戶檔?案、車?輛進銷?登記、?合格證?的收發(fā)?以及用?戶檔案?匯總上?報__?__公?司等，?工作期?間__?__按?照公司?規(guī)定，?圓滿完?成了公?司交代?的工作?任務。?以上?是對各?項工作?做了簡?要總結?。最?近一段?時間公?司安排?下我在?齊魯陽?光進行?了長時?間的咨?詢學習?汽車銷?售工作?，俗話?說的好?三人行?必有我?師，在?學習后?本人結?合以往?工作經?驗，取?長補短?，現對?于的工?作計劃?做如下?安排：?1、?詳細了?解學習?___?_公司?的商務?政策，?并合理?運用，?為車輛?的銷售?在價格?方面創(chuàng)?造有利?條件。?2、?協(xié)調與?___?_公司?各部門?的工作?，爭取?優(yōu)惠政?策.加?強我們?的市場?競爭力?。3?、每日?召開晨?會，了?解車輛?銷售情?況，安?排日常?工作，?接受銷?售人員?的不同?見解，?相互學?習。?4、汽?車銷售?顧問的?培訓，?每月定?期__?__個?課時的?培訓學?習，以?提高銷?售人員?的銷售?技能、?服務技?能、團?對意識?、禮儀?等。?5、增?設和發(fā)?展二級?銷售網?點，制?定完整?的二級?網點銷?售政策?，并派?駐本公?司汽車?銷售顧?問，實?現行銷?工作的?突破發(fā)?展，使?我們的?銷售工?作更上?一層樓?。6?、合理?運用資?金，建?立優(yōu)質?庫存，?爭取資?金運用?最大化?。7?、根據?___?_公司?制定的?銷售任?務，對?現有的?汽車銷?售顧問?分配銷?售任務?。8?、重新?劃定衛(wèi)?生區(qū)域?，制定?衛(wèi)生值?日表。?9、?一日工?作模式?，俗話?說的好?，好一?日不算?好，日?日好才?是好。?最后?，請允?許我代?表__?__專?賣店全?體汽車?銷售顧?問，感?謝公司?領導和?全體同?事，在?上半年?的工作?中對我?們工作?的大力?支持與?幫助。?在此表?示深深?的謝意?。在下?半年當?中我們?將繼續(xù)?努力工?作，虛?心學習?。以更?好的成?績來感?謝領導?和各位?的支持?。再次?謝謝大?家。?202?3年汽?車銷售?工作總?結模板?（三）??。?___?_年是?___?_公司?重要的?戰(zhàn)略轉?折期。?國內專?用車市?場的日?益激烈?的競爭?、價格?戰(zhàn)、國?家宏觀?調控的?整體經?濟環(huán)境?，給_?___?公司的?日常經?營和發(fā)?展造成?很大的?困難。?在全體?員工的?共同努?力下，?___?_專用?汽車公?司取得?了歷史?性的突?破，年?銷售額?、利潤?等多項?指標創(chuàng)?歷史新?高。?回顧全?年的工?作，我?們主要?圍繞以?下開展?工作：?一、?加強面?對市場?競爭不?依靠價?格戰(zhàn)細?分用戶?群體實?行差異?化營銷?針對?今年公?司總部?下達的?經營指?標，結?合公司?總經理?在__?__年?商務大?會上的?指示精?神，公?司將全?年銷售?工作的?重點立?足在差?異化營?銷和提?升營銷?服務質?量兩個?方面。?面對市?場愈演?愈烈的?價格競?爭，我?們沒有?一味地?走入“?價格戰(zhàn)?”的誤?區(qū)。“?價格是?一把雙?刃劍”?，適度?的價格?促銷對?銷售是?有幫助?的，可?是無限?制的價?格戰(zhàn)卻?無異于?自殺。?對于淡?季的汽?車銷售?該采用?什么樣?的策略?呢?我?們摸索?了一套?對策：?對策?一：加?強銷售?隊伍的?目標管?理1?、服務?流程標?準化2?、日常?工作表?格化3?、檢查?工作規(guī)?律化4?、銷售?指標細?分化5?、晨會?、培訓?例會化?6、服?務指標?進考核?對策?二：細?分市場?，建立?差異化?營銷細?致的市?場分析?。我們?對以往?的重點?市場進?行了進?一步的?細分，?不同的?細分市?場，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營?銷;根?據__?__年?的銷售?形勢，?我們確?定了油?罐車、?化工車?、灑水?車、散?裝水泥?車等車?型的集?團用戶?、瞄準?政府采?購市場?、零散?用戶等?市場。?對于這?些市場?我們采?取了相?應的營?銷策略?。對相?關專用?車市場?，我們?加大了?投入力?度，專?門成立?了大宗?用戶組?，銷售?公司采?取主動?上門，?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場動態(tài)?。在市?場上樹?立了良?好的品?牌形象?，從而?帶動了?我__?__公?司的專?用汽車?銷售量?。對?策三：?注重信?息收集?做好科?學預測?當今?的市場?機遇轉?瞬即逝?，殘酷?而激烈?的競爭?無時不?在，科?學的市?場預測?成為了?階段性?銷售目?標制定?的指導?和依據?。在市?場淡季?來臨之?際，每?一條銷?售信息?都如至?寶，從?某種程?度上來?講，需?求信息?就是銷?售額的?代名詞?。結合?這個特?點，我?們確定?了人人?收集、?及時溝?通、專?人負責?的制度?，通過?每天上?班前的?銷售晨?會上銷?