第6頁(yè)共6頁(yè)公司部門?工作個(gè)人?總結(jié)范本?___?_年即將?過(guò)去，我?們將滿懷?信心地迎?來(lái)___?_年，過(guò)?去一年，?是公司提?升企業(yè)安?全、服務(wù)?品質(zhì)的一?年，也是?安全管理?部工作貫?徹項(xiàng)目部?指標(biāo)完成?的較為理?想的一年?。值此辭?舊迎新之?際，對(duì)一?年的工作?進(jìn)行回顧?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、查找?不足，以?利于在新?的一年里?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，再創(chuàng)佳?績(jī)。一?、發(fā)揮優(yōu)?勢(shì)管理，?狠抓基層?建設(shè)1?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、贏得?信賴。?公司通過(guò)?引進(jìn)新昌?品牌管理?，強(qiáng)化管?理準(zhǔn)則，?加強(qiáng)管理?人員的現(xiàn)?場(chǎng)督導(dǎo)和?質(zhì)量檢查?，逐步完?善安全崗?位的窗口?形象，不?斷提高自?身的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)水準(zhǔn)?，得到了?園區(qū)業(yè)主?好評(píng)，贏?得了業(yè)主?的信賴，?受業(yè)主委?托物業(yè)安?全管理部?協(xié)助公司?完成的接?待工作上?百次，其?中人大代?表團(tuán)__?__次，?全國(guó)中宣?部領(lǐng)導(dǎo)_?___次?，知名企?業(yè)合作會(huì)?____?次，由于?接待工作?完成出色?，安全管?理部獲得?業(yè)主優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的贊?譽(yù)。2?、預(yù)防為?主、重點(diǎn)?布控在?公司總部?的關(guān)心指?導(dǎo)下，項(xiàng)?目部通過(guò)?制定各項(xiàng)?安全方案?等項(xiàng)消防?預(yù)案，貫?徹落實(shí)防?火、防盜?等“六防?”措施，?全年未發(fā)?生一件意?外安全事?故。項(xiàng)目?經(jīng)理每天?召開部門?經(jīng)理反饋?會(huì)，通報(bào)?情況提出?要求。安?全部安排?干部員工?勤于巡查?、嚴(yán)密防?控，在相?關(guān)部門的?配合下，?實(shí)行群防?、群檢、?群治，以?確保園區(qū)?萬(wàn)無(wú)一失?。針對(duì)特?別區(qū)域?qū)?行重點(diǎn)監(jiān)?控，在自?行車場(chǎng)盜?竊高發(fā)區(qū)?實(shí)行嚴(yán)密?布防，抓?獲盜竊者?____?人，為業(yè)?主挽回直?接損失數(shù)?千元。由?于完美時(shí)?空?qǐng)@區(qū)安?全管理的?出色，因?此被海淀?區(qū)評(píng)為社?會(huì)治安綜?合治理先?進(jìn)單位。?3、完?善設(shè)施、?有備無(wú)患?通過(guò)公?司領(lǐng)導(dǎo)親?臨現(xiàn)場(chǎng)指?導(dǎo)，安保?部將園區(qū)?消防預(yù)案?、設(shè)備設(shè)?施、消防?器材檢查?維護(hù)等各?項(xiàng)工作，?進(jìn)行了不?斷的完善?。制定園?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備維?修保養(yǎng)計(jì)?劃，使園?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備不?但做到正?常運(yùn)行而?且延長(zhǎng)使?用年限。?今年已對(duì)?園區(qū)__?__個(gè)光?電探測(cè)器?，進(jìn)行了?專業(yè)性檢?測(cè)，嚴(yán)格?檢查消防?設(shè)施設(shè)備?，提前對(duì)?煙感系統(tǒng)?報(bào)警點(diǎn)不?準(zhǔn)確進(jìn)行?專業(yè)性檢?測(cè)。保障?線路暢通?、正常使?用，對(duì)大?廳內(nèi)應(yīng)急?疏散燈、?安全出口?進(jìn)行補(bǔ)裝?和更換。?同時(shí)對(duì)消?防器材實(shí)?行分區(qū)管?理、檢查?、維護(hù)并?落實(shí)到人?。按照北?京市政府?及公司要?求，組織?園區(qū)業(yè)主?進(jìn)行消防?演習(xí)，消?防演習(xí)的?成功演練?，得到了?國(guó)家相關(guān)?部門及廣?大業(yè)主的?好評(píng)。?二、嚴(yán)格?管理、提?升品質(zhì)，?改變觀念?、創(chuàng)新管?理1、?按照項(xiàng)目?年初制定?的安全培?訓(xùn)計(jì)劃，?安保部參?照行業(yè)規(guī)?范對(duì)保安?員進(jìn)行_?___次?專題培訓(xùn)?，重點(diǎn)講?解管理素?質(zhì)、服務(wù)?意識(shí)、禮?貌待客、?專業(yè)技能?、消防知?識(shí)、突發(fā)?事件分析?等，通過(guò)?講解、點(diǎn)?評(píng)、交流?使保安員?在思想認(rèn)?識(shí)和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?2、安?全管理部?按照各月?計(jì)劃對(duì)保?安員進(jìn)行?崗位培訓(xùn)?，對(duì)保安?一線崗位?做好培訓(xùn)?工作。做?到實(shí)際工?作培訓(xùn)，?分階段、?分內(nèi)容進(jìn)?行考評(píng)，?通過(guò)培訓(xùn)?保安員整?體素質(zhì)提?升了、服?務(wù)水平提?高了、業(yè)?主滿意度?提高了，?通過(guò)培訓(xùn)?提高了保?安員整體?思想素質(zhì)?，服務(wù)態(tài)?度和業(yè)務(wù)?技能。?3、在思?想工作是?一切工作?的生命線?的方針指?引下，結(jié)?合項(xiàng)目管?理服務(wù)特?點(diǎn)，按照?項(xiàng)目部的?要求，針?對(duì)保安部?的實(shí)際情?況，引導(dǎo)?保安員與?時(shí)俱進(jìn)、?提升素質(zhì)?、轉(zhuǎn)變觀?念。，安?保部教育?安保人員?要有緊迫?感、應(yīng)具?有上進(jìn)心?、培養(yǎng)精?氣神、物?業(yè)的管理?服務(wù)不是?高科技，?沒(méi)有什么?深?yuàn)W的學(xué)?問(wèn)。關(guān)鍵?在人的主?觀能動(dòng)性?和責(zé)任心?，是對(duì)公?司的忠誠(chéng)?度和敬業(yè)?精神、是?對(duì)管理與?服務(wù)內(nèi)涵?的真諦的?理解及運(yùn)?用。安?保部通過(guò)?樹立優(yōu)秀?標(biāo)兵，激?發(fā)大家積?極進(jìn)取，?在完成項(xiàng)?目給的管?理工作和?服務(wù)工作?的過(guò)程中?體現(xiàn)自身?價(jià)值，并?感受人生?樂(lè)趣。通?過(guò)思想教?育工作，?提升了保?安員思想?道德品質(zhì)?，涌現(xiàn)出?多個(gè)拾金?不昧的好?保安，受?到了業(yè)主?的書面贊?揚(yáng)。通過(guò)?工作實(shí)踐?的摸索，?安保部還?創(chuàng)作出“?物業(yè)保安?員應(yīng)知應(yīng)?會(huì)”的規(guī)?范準(zhǔn)則并?上交公司?總部在全?公司推廣?，不但使?子海理想?的每位一?線保安員?在為業(yè)主?和客戶服?務(wù)時(shí)品質(zhì)?顯著提升?，而且使?其他兄弟?項(xiàng)目受益?。安全?管理部通?過(guò)對(duì)__?__年工?作進(jìn)行回?顧和總結(jié)?，總結(jié)過(guò)?去、展望?未來(lái)，整?改不足之?處并制定?新一年的?提升服務(wù)?目標(biāo)，以?利于__?__年安?全管理部?各項(xiàng)工作?更好的全?面展開。?三、工?作重點(diǎn)?1、我們?將始終貫?徹落實(shí)“?安全第一?、預(yù)防為?主”的方?針，在各?項(xiàng)預(yù)案具?體實(shí)施還?不盡完美?的情況下?，保安部?將繼續(xù)跟?進(jìn)落實(shí)。?2、保?安員及領(lǐng)?導(dǎo)組織管?理水平有?待提升：?表現(xiàn)為骨?干人員文?化修養(yǎng)、?專業(yè)知識(shí)?和管理能?力等綜合?素質(zhì)高低?不一、參?差不起，?保安部與?項(xiàng)目制定?的管理規(guī)?范尚未全?部落實(shí)，?保安部將?針對(duì)問(wèn)題?加強(qiáng)教育?培訓(xùn)。?3、服務(wù)?質(zhì)量尚需?優(yōu)化和提?高：從多?次檢查和?客戶投訴?中發(fā)現(xiàn)，?安保部各?個(gè)崗位保?安員的服?務(wù)質(zhì)量，?橫向比較?有高有低?，縱向比?較有優(yōu)有?劣。保安?部將強(qiáng)化?管理達(dá)到?白天與夜?晚、平時(shí)?與周末、?領(lǐng)導(dǎo)在與?不在的一?個(gè)樣的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。?4、反?復(fù)出現(xiàn)的?問(wèn)題是有?個(gè)別崗位?保安員儀?容儀表不?整齊、禮?節(jié)禮貌不?生動(dòng)、服?務(wù)不周到?、處理應(yīng)?變不靈活?，這些問(wèn)?題嚴(yán)重影?響著整體?的服務(wù)質(zhì)?量。在_?___年?的工作中?，保安部?將重點(diǎn)跟?進(jìn)、狠抓?落實(shí)。?公司部門?工作個(gè)人?總結(jié)范本?（二）?一年來(lái)，?在主管部?門的正確?領(lǐng)導(dǎo)和同?事之間的?關(guān)心幫助?下，我辦?以“老有?所養(yǎng)、老?有所醫(yī)、?老有所教?、老有所?學(xué)、老有?所為、老?有所樂(lè)”?為工作目?標(biāo)，扎實(shí)?工作，開?拓創(chuàng)新，?在企業(yè)退?休人員社?會(huì)化管理?服務(wù)工作?中取得了?一定的成?績(jī)。企業(yè)?退休人員?實(shí)行社會(huì)?化管理服?務(wù)，是落?實(shí)和樹立?____?的具體體?現(xiàn)，并且?是建立獨(dú)?立于企業(yè)?之外的社?會(huì)保障體?系的重要?內(nèi)容。做?好這項(xiàng)工?作，對(duì)促?進(jìn)經(jīng)濟(jì)和?社會(huì)發(fā)展?，深化企?業(yè)改革，?保障廣大?退休人員?的幸福生?活，維護(hù)?社會(huì)穩(wěn)定?，提高他?們的生活?質(zhì)量，具?有十分重?要的意義?。現(xiàn)對(duì)今?年來(lái)開展?的退管工?作做如下?總結(jié)：?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、提?高自身素?質(zhì)我辦?定期召開?退管小組?會(huì)議，進(jìn)?行業(yè)務(wù)指?導(dǎo)和理論?學(xué)習(xí)，及?時(shí)溝通加?以改進(jìn)日?常工作中?存在的問(wèn)?題，不斷?提高退管?工作人員?的業(yè)務(wù)水?平和理論?知識(shí)，對(duì)?退管工作?的能力進(jìn)?行強(qiáng)化。?工作中，?十分注重?社區(qū)協(xié)管?員業(yè)務(wù)素?質(zhì)及服務(wù)?意識(shí)的優(yōu)?化，良好?的工作作?風(fēng)才能增?加企業(yè)退?管服務(wù)工?作的公信?力，才能?使退管工?作朝著正?確的方向?一步一步?前進(jìn)。?二、協(xié)調(diào)?合作，完?善管理服?務(wù)做好?退休人員?檔案的管?理和接收?工作，完?善退休人?員健康檔?案，跟蹤?了解退休?人員的生?存狀況。?并且聯(lián)系?民政殯葬?機(jī)構(gòu)對(duì)每?月死亡的?人員與我?辦的數(shù)據(jù)?庫(kù)進(jìn)行對(duì)?比，杜絕?冒領(lǐng)現(xiàn)象?。根據(jù)企?業(yè)退休人?員社會(huì)化?管理服務(wù)?各項(xiàng)基礎(chǔ)?工作要求?加強(qiáng)管理?服務(wù)，定?期與不定?期組織退?管人員與?退休人員?及時(shí)聯(lián)系?溝通，了?解情況，?切實(shí)為企?業(yè)退休人?員服務(wù)。?以工作好?的社區(qū)為?榜樣，依?托條件好?的社區(qū)以?點(diǎn)帶面，?達(dá)到整個(gè)?退管工作?的快速發(fā)?展。每年?的年審工?作在依托?社區(qū)和人?社部門的?人社服務(wù)?中心的同?時(shí)，我辦?也要積極?配合，為?各部門的?協(xié)調(diào)合作?，共同發(fā)?展做出努?力。三?、開展活?動(dòng)，爭(zhēng)取?改進(jìn)不足?開展自?我管理、?幫扶互助?、自我服?務(wù)來(lái)完善?充實(shí)退管?自管互助?組織。定?期不定期?開展走訪?幫扶活動(dòng)?，并且多?次慰問(wèn)特?困退休人?員，送去?了慰問(wèn)品?。一年一?度的“九?九”重陽(yáng)?節(jié)，利用?老年人自?己的節(jié)日?，組織了?退休人員?座談會(huì)，?虛心聽取?并記錄退?休人員的?意見和建?議，將其?作為以后?工作中改?進(jìn)的方向?，以退休?人員的需?求為根本?，做好退?管工作?今年的工?作，由于?經(jīng)費(fèi)不足?，不能很?好的組織?退休人員?活動(dòng)。企?業(yè)退休人?員已經(jīng)從?過(guò)去吃飽?飯、穿暖?衣的簡(jiǎn)單?要求，上?升到“老?有所為，?老有所樂(lè)?”上來(lái)，?這就對(duì)退?管服務(wù)工?作提出了?更多更高?的要求，?根據(jù)新的?形式發(fā)展?變化，我?辦應(yīng)充分?利用現(xiàn)在?有資源，?積極爭(zhēng)取?政府部門?的支持，?共同做好?退管工作?。今后?我辦將繼?續(xù)以“以?民為本，?為民解困?”的宗旨?為核心，?以滿足廣?大退休人?員日益增?長(zhǎng)的文明?和物質(zhì)需?求為出發(fā)?點(diǎn)，以落?實(shí)“六個(gè)?老有”為?目標(biāo)，和?實(shí)