第41頁(yè)共41頁(yè)人事部門?年終工作?總結(jié)樣本?時(shí)光飛?逝，轉(zhuǎn)眼?間在__?__工作?已___?_個(gè)多月?了。在緊?張、忙碌?而又充實(shí)?的工作中?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下，我邊?學(xué)習(xí)邊工?作，有進(jìn)?步也有不?足?；赝?____?年度的工?作生活，?感受到公?司及身邊?的人這一?年來發(fā)生?的巨大變?化，我們?的品牌在?快速提升?著，身邊?的同事也?都在不斷?進(jìn)步著，?朝著同一?個(gè)目標(biāo)奮?斗著。新?的一年到?來了，也?帶來了新?的挑戰(zhàn)，?在我們準(zhǔn)?備以全新?的面貌來?迎接新年?的到來時(shí)?，也不忘?來回顧和?總結(jié)過去?一年來所?做的努力??，F(xiàn)簡(jiǎn)要?回顧總結(jié)?如下：?一、招聘?工作1?、了解各?部門新增?崗位的管?理及各部?門人員需?求狀況。?2、根?據(jù)各部門?人員的實(shí)?際需求，?有針對(duì)性?、合理性?招聘員工?已配備各?崗位。通?過采取一?系列切實(shí)?措施：網(wǎng)?上招聘（?智聯(lián)招聘?網(wǎng)、__?__人才?網(wǎng)、__?__人才?網(wǎng)、__?__高新?人才網(wǎng)）?、人才市?場(chǎng)（__?__區(qū)人?才市場(chǎng)、?____?省人才市?場(chǎng)、__?__人才?市場(chǎng)）、?校園招聘?（___?_學(xué)、_?___科?技大學(xué)、?____?學(xué)院、_?___學(xué)?院、__?__學(xué)校?）、中介?公司（_?___公?司）、內(nèi)?部推薦和?張貼廣告?等各種途?徑招聘人?才，卓有?成效，研?發(fā)部技術(shù)?人員也在?緊張的招?聘中，想?盡一切辦?法，通過?能想到的?一切渠道?來滿足對(duì)?技術(shù)人員?的需求。?二、人?事信息檔?案的管理?、勞動(dòng)合?同的管理?1、人?事信息檔?案的管理?。（1?）材料定?期及時(shí)整?理、確保?材料完善?；（2?）了解材?料安放位?置，能在?最短的時(shí)?間內(nèi)找到?所需材料?。2、?勞動(dòng)合同?管理。?負(fù)責(zé)管理?員工勞動(dòng)?合同，辦?理勞動(dòng)用?工及相關(guān)?手續(xù)；對(duì)?新進(jìn)員工?勞動(dòng)合同?的簽定、?老員工續(xù)?簽勞動(dòng)合?同的簽訂?及離職員?工的相關(guān)?手續(xù)等事?宜。三?、員工入?職、轉(zhuǎn)正?、離職手?續(xù)辦理同?步更新?1、花名?冊(cè)、考勤?表。2?、工作牌?辦理。?3、員工?流動(dòng)性統(tǒng)?計(jì)。4?、考勤指?紋的錄入?。5、?考勤系統(tǒng)?增加、更?改、刪除?。以下?是___?_年__?__入離?職人員統(tǒng)?計(jì)：_?___年?以來入職?____?人，離職?____?人，__?__年底?比___?_年初竟?然少了十?幾個(gè)人，?可見我司?員工離職?率較高！?針對(duì)這個(gè)?問題我也?做了一定?的分析：?工作環(huán)境?不合適，?無法施展?自己的才?能；工作?效果不明?顯導(dǎo)致工?資待遇不?能滿足要?求；晉升?機(jī)制不夠?明確！?四、培訓(xùn)?方面1?、培訓(xùn)工?作分析。?（1）?及時(shí)完成?了職員工?新入職培?訓(xùn)，指導(dǎo)?新入職員?工了解了?公司企業(yè)?文化、規(guī)?章制度；?（2）?根據(jù)員工?崗位需求?、技能需?求由公司?技術(shù)人員?對(duì)員工進(jìn)?行技能培?訓(xùn)，增強(qiáng)?員工崗位?適應(yīng)能力?；（3?）為了建?立完善培?訓(xùn)體系，?盡量豐富?培訓(xùn)內(nèi)容?，使培訓(xùn)?形式多樣?化，我們?結(jié)合公司?實(shí)際時(shí)常?關(guān)注外部?培訓(xùn)消息?，聯(lián)系_?___區(qū)?工會(huì)和_?___市?經(jīng)濟(jì)管理?培訓(xùn)中心?，每月都?會(huì)組織部?分員工參?加工會(huì)和?培訓(xùn)中心?舉行的一?系列免費(fèi)?培訓(xùn)！?2、培訓(xùn)?效果評(píng)估?。（1?）通過入?職培訓(xùn)，?能讓每一?位新進(jìn)員?工了解公?司的結(jié)構(gòu)?、公司文?化以及公?司的歷史?與未來發(fā)?展，從而?使員工能?更快的滲?入工作。?（2）?通過內(nèi)部?培訓(xùn)，增?加員工知?識(shí)面，提?高員工工?作技能。?（3）?通過外部?培訓(xùn)，豐?富培訓(xùn)內(nèi)?容，是培?訓(xùn)多樣化?。3、?培訓(xùn)匯總?。__?__年公?司內(nèi)部培?訓(xùn)進(jìn)行_?___場(chǎng)?，包括新?員工入職?培訓(xùn)__?__場(chǎng)、?技術(shù)培訓(xùn)?____?場(chǎng)、崗位?培訓(xùn)__?__場(chǎng)、?職場(chǎng)培訓(xùn)?____?場(chǎng)；公司?外部免費(fèi)?培訓(xùn)進(jìn)行?____?場(chǎng)，包括?____?市經(jīng)濟(jì)管?理培訓(xùn)中?心___?_場(chǎng)、_?___是?____?協(xié)會(huì)__?__場(chǎng)、?____?市質(zhì)量管?理協(xié)會(huì)_?___場(chǎng)?、___?_區(qū)__?__培訓(xùn)?中心__?__場(chǎng)。?通過培訓(xùn)?評(píng)估，大?多數(shù)培訓(xùn)?都達(dá)到了?一定的效?果并且得?到了員工?的一致好?評(píng)！五?、社會(huì)統(tǒng)?籌保險(xiǎn)方?面（1?）已給新?進(jìn)員工及?時(shí)辦理社?保；（?2）離職?人員辦理?停保；?（3）辦?理異地社?保轉(zhuǎn)移；?（4）?辦理員工?工傷的認(rèn)?定、理賠?；（5?）辦理員?工住房公?積金繳納?、停繳及?提取；?（6）辦?理檔案轉(zhuǎn)?移；（?7）辦理?員工戶口?遷移；?六、存在?不足以及?改進(jìn)措施?綜上所?述___?_年我的?工作任務(wù)?基本上已?完成，總?結(jié)過去的?一年也存?存如下不?足之處：?1、我?的專業(yè)知?識(shí)有待提?高，須積?極學(xué)習(xí)有?關(guān)專業(yè)知?識(shí)，豐富?工作經(jīng)驗(yàn)?。積極學(xué)?習(xí)各項(xiàng)勞?動(dòng)法規(guī)以?及當(dāng)?shù)卣?策。2?、工作過?程中不夠?嚴(yán)謹(jǐn)、不?夠細(xì)心，?自覺開展?工作的力?度、深度?不夠，主?動(dòng)性較差?。須時(shí)刻?提醒自己?，給自己?敲警鐘“?馬上就辦?、辦就辦?好”。?3、工作?作風(fēng)和工?作方法尚?待進(jìn)一步?改善和提?高。由于?缺乏經(jīng)驗(yàn)?，很多工?作缺乏多?途徑處理?方法，應(yīng)?該加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?自己的職?業(yè)道德，?端正工作?態(tài)度，努?力積累工?作經(jīng)驗(yàn)，?向更高的?工作高度?挑戰(zhàn)。?七、__?__年工?作展望?1、人力?資源招聘?。（1?）在招聘?過程中用?人部門需?要有明晰?的用人需?求：在確?定招聘人?員的時(shí)候?，首先確?定被招聘?人的錄用?資格條件?，使招聘?效果最佳?化。（?2）及時(shí)?地信息溝?通：用人?部門和綜?合管理辦?公室將會(huì)?對(duì)新進(jìn)員?工進(jìn)行初?試和復(fù)試?的過程，?考察基本?素質(zhì)以及?業(yè)務(wù)能力?，是否能?適應(yīng)公司?的發(fā)展以?便提高招?聘的有效?性。（?3）招聘?簡(jiǎn)歷的及?時(shí)收集整?理：每次?面試人員?信息及時(shí)?整理、登?記，分部?門、分崗?位、分類?別歸檔。?2、員?工培訓(xùn)。?（1）?完善公司?培訓(xùn)體系?，根據(jù)各?部門實(shí)際?情況做好?培訓(xùn)計(jì)劃?。（2?）培訓(xùn)宣?傳工作到?位，讓員?工都能了?解到相關(guān)?培訓(xùn)信息?。（3?）及時(shí)與?外界溝通?，根據(jù)員?工需求組?織較多的?外部培訓(xùn)?，豐富員?工培訓(xùn)知?識(shí)。（?4）培訓(xùn)?評(píng)估、培?訓(xùn)總結(jié)及?時(shí)整理，?以便從中?發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)?所存在的?問題。?人事部門?年終工作?總結(jié)樣本?（二）?自___?_年__?__月_?___日?來公司上?班，被擔(dān)?任人事_?___，?在此工作?中，我用?我所學(xué)的?專業(yè)知識(shí)?及多年來?對(duì)人事管?理工作經(jīng)?驗(yàn)，根據(jù)?公司實(shí)際?情景及本?職工作進(jìn)?行了一個(gè)?初步計(jì)劃?，現(xiàn)實(shí)告?訴我“僅?有管好人?，才能管?好事”，?所以在擔(dān)?任本職工?作期間我?一邊根據(jù)?公司的實(shí)?際情景不?斷進(jìn)行人?事管理工?作創(chuàng)新，?另一邊依?然用我的?初步計(jì)劃?認(rèn)真踏實(shí)?的進(jìn)行人?事管理工?作，首先?對(duì)有關(guān)人?事管理的?文件進(jìn)行?徹底擬制?，逐步根?據(jù)公司大?的有關(guān)規(guī)?章制度及?公司實(shí)際?情景進(jìn)行?完善，最?終對(duì)人事?管理有了?一套基本?規(guī)范的規(guī)?章制度。?在__?__月底?因公司人?事調(diào)整，?從___?_月__?__日起?被晉升為?本部門經(jīng)?理（代）?并接管行?政、人事?、辦公室?、總務(wù)后?勤事務(wù)工?作，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、支?持、指導(dǎo)?下以及各?部門的配?合下，按?照公司方?針政策，?行政人事?總務(wù)部的?工作特點(diǎn)?：做好日?常對(duì)外、?對(duì)內(nèi)工作?，進(jìn)一步?提高工作?效率，確?保各項(xiàng)工?作的正常?運(yùn)作；進(jìn)?一步強(qiáng)化?各項(xiàng)服務(wù)?工作，為?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?供給周到?快捷的后?勤保障服?務(wù)；儲(chǔ)備?、創(chuàng)新人?力資源管?理工作，?為公司發(fā)?展，生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)供給?動(dòng)力支持?；加強(qiáng)制?度執(zhí)行力?度等。自?____?月___?_日起擔(dān)?任部門經(jīng)?理（代）?的工作中?，也都是?圍繞上述?思路展開?工作。努?力服務(wù)生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，?適時(shí)調(diào)整?招聘、用?工管理以?及后勤保?障管理思?路。回?首過往，?公司陪伴?我走過人?生很重要?的一個(gè)階?段，使我?懂得了很?多，領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的支?持與關(guān)愛?，令我明?白到人間?的溫情，?在此我向?公司的領(lǐng)?導(dǎo)以及全?體同事表?示最衷心?的感激！?有你們的?協(xié)助和理?解才能使?我在工作?中更加的?得心應(yīng)手?，也因?yàn)?有你們的?幫忙，才?能令到公?司的發(fā)展?更上一個(gè)?臺(tái)階，較?好的完成?各項(xiàng)工作?任務(wù)。其?總結(jié)報(bào)告?如下：?一、人事?管理1?、徹底完?成人事管?理有關(guān)文?件資料，?并根據(jù)公?司的發(fā)展?逐步完善?并下發(fā)各?部門；對(duì)?公司及各?部門下發(fā)?的文件資?料進(jìn)行修?改完善，?并進(jìn)行會(huì)?簽下發(fā)；?解釋并監(jiān)?督各部門?對(duì)已下發(fā)?文件的執(zhí)?行情景，?并做進(jìn)一?步指導(dǎo)實(shí)?施。2?、建立、?建全、規(guī)?范人事檔?案（新進(jìn)?、離職、?調(diào)動(dòng)、升?級(jí)）管理?。⑴、?重新對(duì)現(xiàn)?有人員進(jìn)?行了建檔?工作，現(xiàn)?員工檔案?齊全。?⑵、對(duì)各?部門、人?員進(jìn)行分?組建檔，?便于工作?操作和核?查、調(diào)動(dòng)?和管理。?⑶、辦?理公司新?進(jìn)、離職?、調(diào)動(dòng)等?手續(xù)；對(duì)?離職人員?的自離、?辭工、病?退等實(shí)行?分類整理?存檔，便?于查證；?同時(shí)做好?調(diào)動(dòng)、提?拔人員等?檔案資料?信息保管?，月底傳?新進(jìn)、離?職、調(diào)動(dòng)?人員資料?到財(cái)務(wù)部?。⑷、?實(shí)行各部?門負(fù)責(zé)人?對(duì)在職人?員的人數(shù)?每月進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)，并?對(duì)離職人?員、新進(jìn)?、調(diào)動(dòng)人?員作月統(tǒng)?計(jì)并進(jìn)行?核對(duì)，方?便了部門?、人事、?財(cái)務(wù)查找?、結(jié)算管?理，增強(qiáng)?了人力資?源管理。?⑸、及?時(shí)做好檔?案材料的?收集、整?理、歸檔?。3、?人員招聘?。⑴、?各部門傳?遞人員增?補(bǔ)單。?⑵、根據(jù)?部門人員?的實(shí)際需?要有針對(duì)?性、合理?性招聘員?工，以配?備各崗位?；經(jīng)過采?取一系列?切實(shí)措施?，如廣發(fā)?招聘信息?、網(wǎng)上招?聘、定點(diǎn)?招聘等各?種辦法攬?用工人才?，卓有成?效。4?、員工住?宿情景。?每月對(duì)員?工的住宿?情景進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)，并?對(duì)外宿員?工的名單?進(jìn)行上報(bào)?財(cái)務(wù)部，?按公司有?關(guān)規(guī)章制?度給予住?房補(bǔ)貼的?發(fā)放。?5、嚴(yán)肅?勞動(dòng)紀(jì)律?。⑴、?加強(qiáng)考勤?管理，在?全公司上?下協(xié)助下?抓按時(shí)上?、下班時(shí)?間，規(guī)范?考勤制度?。⑵、?嚴(yán)格考勤?制度職責(zé)?的落實(shí)。?⑶、加?強(qiáng)請(qǐng)（休?）假制度?、放行條?管理，對(duì)?不履行請(qǐng)?（休）假?手續(xù)或未?開放行條?者、擅自?離崗者等?，堅(jiān)決予?以查實(shí)并?作來源理?，這樣即?維護(hù)考勤?制度的嚴(yán)?肅性，又?從另一方?面激勵(lì)了?在崗員工?的進(jìn)取性?，進(jìn)而大?大改善了?公司的工?作作風(fēng)。?6、認(rèn)?真做好常?規(guī)工作，?包括：優(yōu)?秀員工、?工資、晉?升、調(diào)職?和其它的?核定審查?工作；對(duì)?工牌辦理?及補(bǔ)辦進(jìn)?行核實(shí)查?證辦理等?等各項(xiàng)工?作。7?、人事月?統(tǒng)計(jì)工作?。每月對(duì)?公司全廠?各部門人?數(shù)進(jìn)行匯?總，對(duì)新?進(jìn)、離職?、調(diào)動(dòng)人?員進(jìn)行備?注。8?、收集信?息，做好?人力資源?檔案開發(fā)?與儲(chǔ)備，?提高辦公?效率。?二、行政?、辦公室?、總務(wù)?1、貫徹?執(zhí)行公司?領(lǐng)導(dǎo)指示?。做好上?、下聯(lián)絡(luò)?溝通工作?，及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)反映?情景，反?饋信息；?搞好各部?門間相互?配合，綜?合協(xié)調(diào)工?作；對(duì)各?項(xiàng)工作和?計(jì)劃的督?辦和檢查?。2、?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?意圖，起?草有關(guān)規(guī)?章制度、?工作計(jì)劃?和其他文?稿。負(fù)責(zé)?公司來往?信函的處?理及收發(fā)?、登記、?傳閱、批?示；做好?公司文件?的通知、?審核、傳?遞、催辦?、檢查。?加強(qiáng)辦公?文件、檔?案管管理?。在文件?收發(fā)上做?到下發(fā)的?文件適時(shí)?送達(dá)有關(guān)?部門辦理?，為公司?貫徹落實(shí)?上級(jí)精神?、及時(shí)完?成工作任?務(wù)供給了?有力的保?證；同時(shí)?，檔案管?理做到井?然有序，?隨時(shí)為公?司查詢服?務(wù)；加強(qiáng)?文字材料?的草擬打?印工作，?能按規(guī)定?的時(shí)間和?資料要求?完成。?3、協(xié)助?公司領(lǐng)導(dǎo)?，完善、?制定公司?規(guī)章制度?，并執(zhí)行?貫徹公司?規(guī)章制度?。4、?加強(qiáng)溝通?：與員工?應(yīng)對(duì)面解?決問題，?使員工工?作有章可?循，做到?違紀(jì)有據(jù)?可查，使?他們了解?、支持后?勤工作，?取得了良?好的效果?，并注重?后勤質(zhì)量?的提高。?5、能?很好地履?行崗位職?責(zé)，辦事?效率的提?高。6?、監(jiān)督、?管理、檢?查方面：?每一天對(duì)?公司各部?門環(huán)境衛(wèi)?生、消防?、紀(jì)律檢?查工作，?有異常情?景進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)處理。?在檢查中?發(fā)現(xiàn)的違?紀(jì)、違規(guī)?、等各種?不良現(xiàn)象?及時(shí)通知?相關(guān)部門?負(fù)責(zé)人進(jìn)?行處理；?為公司加?強(qiáng)管理、?提高后勤?服務(wù)；認(rèn)?真收集信?息，全面?、準(zhǔn)確的?了解和掌?握各方面?工作的開?展情景，?分析工作?存在的問?題，總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)向?公司匯報(bào)?，讓公司?上級(jí)能全?面準(zhǔn)確地?了解和掌?握最近工?作的實(shí)際?情景，為?解決問題?作出正確?的決策。?7、辦?公物資、?庫(kù)存工服?的管理：?對(duì)公司各?部門使用?的辦公物?資進(jìn)行了?統(tǒng)計(jì)，并?分類建檔?存入電腦?中，保證?了物資使?用的安全?；負(fù)責(zé)公?司辦公設(shè)?施的管理?和維護(hù)及?維修聯(lián)絡(luò)?。包括公?司辦用品?采購(gòu)、發(fā)?放、保管?、使用登?記、維護(hù)?工作等；?并履行稽?查職能，?認(rèn)真辦理?辦公用品?的出、入?庫(kù)、領(lǐng)用?嚴(yán)格控制?和管理。?辦理庫(kù)存?工服的出?、入庫(kù)交?接、保管?管理。?8、公司?日常行政?、人事、?辦公事務(wù)?等管理工?作，協(xié)助?總經(jīng)辦處?理日常工?作。9?、公司總?務(wù)工作，?做好后勤?保障。?10、公?司辦公、?生產(chǎn)會(huì)議?安排、記?錄和整理?會(huì)議記要?，根據(jù)需?要按會(huì)議?決定發(fā)文?。11?、接待來?訪客戶，?堅(jiān)持按照?工作要求?，熱情接?待來訪客?戶、認(rèn)真?聽取來訪?客戶反映?的問題，?提出的要?求、提議?。12?、保安、?司機(jī)的監(jiān)?督管理。?對(duì)廚房人?員、保安?及司機(jī)反?應(yīng)的各種?問題及日?常工作情?景、報(bào)銷?單進(jìn)行審?核、查閱?，對(duì)有異?常的進(jìn)行?處理。?13、公?司各種表?格管理。?14、?完成上級(jí)?交辦的其?他任務(wù)，?并按時(shí)按?質(zhì)的完成?。三、?____?年計(jì)劃?根據(jù)部門?____?年的工作?結(jié)合公司?目前實(shí)際?情景和今?后的發(fā)展?趨勢(shì)，行?政人事總?務(wù)部計(jì)劃?從以下幾?方面開展?____?年度的工?作，全面?推行目標(biāo)?管理。?1、行政?人事總務(wù)?部在__?__年里?除做好日?常管理工?作外，重?點(diǎn)做好以?下幾方面?工作：?⑴、加大?后勤服務(wù)?及監(jiān)督力?度，并根?據(jù)公司工?作實(shí)際情?景，對(duì)后?勤服務(wù)有?關(guān)規(guī)章制?度修改、?完善，使?其更加貼?合公司工?作實(shí)際的?需要。?⑵、配合?公司促建?工作，加?大行政管?理力度，?對(duì)在工作?上涌現(xiàn)出?來典型的?人和事予?以及時(shí)公?布，經(jīng)過?“以點(diǎn)帶?面、以薪?帶譽(yù)”，?促使工作?質(zhì)量進(jìn)一?步提高。?⑶、加?大人力資?源管理力?度，完善?勞動(dòng)人事?檔案及合?同的管理?，嚴(yán)格控?制公司勞?動(dòng)用工，?做好以事?設(shè)崗，人?盡其才。?為人才招?募與評(píng)定?薪資、績(jī)?效考核供?給合理依?據(jù)。⑷?、完成日?常人力資?源招聘與?配置。?⑸、嚴(yán)格?執(zhí)行公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度。比?如考勤、?用工以及?后建宿舍?的管理等?等。⑹?、嚴(yán)格辦?公室管理?及辦公用?品的管理?、以及環(huán)?境衛(wèi)生管?理。⑺?、加大內(nèi)?部人力、?人才開發(fā)?力度，弘?揚(yáng)優(yōu)秀的?企業(yè)文化?和企業(yè)傳?統(tǒng)，用優(yōu)?秀的文化?感染人。?⑻、做?好人員流?動(dòng)率的控?制與勞資?關(guān)系、糾?紛的預(yù)見?與處理等?記錄。既?保障員工?合法權(quán)益?又維護(hù)公?司的形象?和根本利?益。四?、提議?行政人事?總務(wù)工作?對(duì)一個(gè)正?在成長(zhǎng)和?發(fā)展的公?司而言，?是十分嚴(yán)?峻而重要?的基礎(chǔ)工?作，也是?需要公司?上下通力?合作的工?作。各部?門配合共?同做好工?作的項(xiàng)目?較多，所?以需要公?司領(lǐng)導(dǎo)予?以重視和?支持。自?上而下轉(zhuǎn)?變觀念與?否，各部?門供給支?持與配合?的程度如?何，都是?行政人事?總務(wù)部工?作成敗的?關(guān)鍵。所?以行政人?事總務(wù)部?在制定年?度目標(biāo)后?，在完成?過程中懇?請(qǐng)公司領(lǐng)?導(dǎo)與各部?門予以大?力協(xié)助。?___?_年公司?是緊張忙?碌的，行?政人事總?務(wù)部工作?職責(zé)大，?但我始終?以飽滿的?工作熱情?投入工作?，兢兢業(yè)?業(yè)，履行?行政、人?事、總務(wù)?等各項(xiàng)工?作職責(zé)、?執(zhí)行公司?的規(guī)章制?度，較好?的完成了?各項(xiàng)工作?任責(zé)。當(dāng)?然，行政?人事總務(wù)?部在今年?的工作中?還存在粗?糙等不足?，將在來?年工作中?改善和糾?正。隨著?公司的發(fā)?展壯大，?根據(jù)需求?進(jìn)行人才?招聘、加?大行政、?人事、總?務(wù)管理力?度和員工?培訓(xùn)等完?成各工項(xiàng)?工作，以?及嚴(yán)格實(shí)?行和執(zhí)行?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?，能夠預(yù)?料來年我?們的工作?將更加繁?重，要求?也更高，?為此，我?將更加勤?奮的工作?，努力為?公司做出?貢獻(xiàn)！?人事部門?年終工作?總結(jié)樣本?（三）?伴隨著新?年鐘聲的?第一響，?又迎來了?全新的充?滿期待的?____?年?；赝?____?年度的工?作與生活?，感受到?公司與身?邊的人這?一年來所?發(fā)生的巨?大的變化?，我們的?品牌在不?斷的快速?提升，身?邊的同事?也都在不?斷提高與?提升，朝?著同一個(gè)?目標(biāo)共同?努力奮斗?著。新的?一年到來?了，也帶?來了全新?的更大的?挑戰(zhàn)，在?我們準(zhǔn)備?以全新的?面貌來迎?接新年的?到來時(shí)，?也不忘來?回顧和總?結(jié)過去一?年來所做?的努力。?人力資?源部自成?立到現(xiàn)今?已經(jīng)一年?半時(shí)間了?，很榮幸?本人參與?了人力資?源部成長(zhǎng)?的歷程，?從無到有?，從當(dāng)初?的不完善?，慢慢成?長(zhǎng)到今日?的成熟。?自___?_年以來?，人力資?源部的隊(duì)?伍在慢慢?壯大，引?進(jìn)了專業(yè)?人才，專?業(yè)水平得?到了很大?的提高，?人力資源?建設(shè)正在?逐步走向?規(guī)范，職?能作用也?在逐漸得?到體現(xiàn)。?公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)人力資?源部的建?設(shè)極為關(guān)?心，這對(duì)?于人力資?源部同事?來說無疑?是的強(qiáng)心?劑。過去?，大家可?能對(duì)人力?資源這個(gè)?詞語(yǔ)感到?有點(diǎn)陌生?，不知公?司設(shè)如此?部門真正?的用意在?哪里。經(jīng)?過今年大?家的同心?協(xié)力，已?慢慢取得?了公司各?部門絕大?多數(shù)人的?認(rèn)可與支?持。因?部門人手?緊缺，使?得一些工?作無法真?正展開，?一向在做?著基礎(chǔ)工?作，今年?____?監(jiān)任職以?來，對(duì)人?力資源部?工作進(jìn)行?了整理，?明確了每?個(gè)人的工?作職責(zé)，?使分工更?加細(xì)致化?，現(xiàn)對(duì)于?今年的工?作總結(jié)如?下：一?、對(duì)于公?司員工的?人事檔案?及其他資?料進(jìn)行收?集及管理?，使其更?加完善化?堅(jiān)持公?司檔案的?完整性，?為保證日?后的分析?工作供給?更準(zhǔn)確的?信息。因?檔案資料?涉及公司?有關(guān)機(jī)密?，期間我?堅(jiān)持著極?高的警惕?性和很強(qiáng)?的保守意?識(shí)。協(xié)助?上級(jí)掌握?人力資源?狀況；填?制和分析?各類人事?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?。為人力?資源規(guī)劃?工作提借?準(zhǔn)確的信?息。二?、負(fù)責(zé)管?理員工勞?動(dòng)合同，?辦理勞動(dòng)?用工及相?關(guān)手續(xù)?到目前為?止，勞動(dòng)?合同的簽?屬工作開?展的不是?異常的順?利，主要?因?yàn)槭袌?chǎng)?推廣部業(yè)?務(wù)人員較?散，集中?的機(jī)會(huì)較?少，經(jīng)常?都是來去?匆匆，致?使部分業(yè)?務(wù)人員至?今未能簽?署勞動(dòng)合?同。計(jì)劃?爭(zhēng)取過年?這個(gè)機(jī)會(huì)?，把合同?簽署工作?完成好。?三、結(jié)?合公司制?度及國(guó)家?規(guī)定管理?員工考勤?和請(qǐng)休假?管理，按?月準(zhǔn)確出?具考勤報(bào)?表其中?員工考勤?又是一個(gè)?難點(diǎn)，公?司實(shí)行上?班刷卡辦?法已經(jīng)一?年半時(shí)間?了，由于?部份員工?一向未能?適應(yīng)新的?考勤辦法?所以效果?一向不太?好。今年?人力資源?部特意為?此問題進(jìn)?行了考勤?重申，并?與綜合管?理部技術(shù)?人員討論?后改善了?考勤系統(tǒng)?。四、?執(zhí)行各項(xiàng)?公司規(guī)章?制度，處?理員工獎(jiǎng)?懲事宜?對(duì)于有些?員工不遵?守公司規(guī)?章制度，?致使工作?上出現(xiàn)較?大失誤或?較大錯(cuò)誤?，人力資?源部經(jīng)過?周密調(diào)查?之后，給?予了合理?公正的行?政處罰，?并對(duì)當(dāng)事?人進(jìn)行了?思想教育?。本年度?共有約_?___人?左右人理?解了公司?不一樣程?度的行政?處罰，均?認(rèn)識(shí)到了?自身的錯(cuò)?誤。五?、充分研?究員工的?福利，各?項(xiàng)福利制?度正逐漸?開始實(shí)施?比如以?往僅有市?場(chǎng)推廣部?人員才享?有的品牌?推廣用煙?，在本部?也得以實(shí)?現(xiàn)；每月?協(xié)助行政?部人員進(jìn)?行生日活?動(dòng)的策劃?及實(shí)施工?作，豐富?了員工的?業(yè)余生活?；研究到?員工的安?全保障問?題，公司?也已為全?部員工購(gòu)?買了平安?團(tuán)體意外?險(xiǎn)及醫(yī)療?險(xiǎn)等險(xiǎn)種?，保險(xiǎn)期?間有一員?工不慎摔?傷，我們?及時(shí)與保?險(xiǎn)公司取?得了聯(lián)系?，并申請(qǐng)?了相應(yīng)的?理培，解?決了員工?的后顧之?憂。等等?這些都大?大調(diào)動(dòng)了?員工的工?作進(jìn)取性?，從而起?到了激勵(lì)?員工的作?用。六?、進(jìn)行促?銷人員的?管理工作?自今年?____?月份以來?，人力資?源部正接?手促銷人?員的管理?工作，經(jīng)?過資料收?集分析，?發(fā)現(xiàn)雖然?制定了相?應(yīng)的管理?制度，可?是發(fā)現(xiàn)許?多市場(chǎng)并?沒有嚴(yán)格?按照制度?來執(zhí)行，?隨意性較?強(qiáng)，人員?增長(zhǎng)率過?高。促銷?人員是_?___市?場(chǎng)的重要?組成部份?，加強(qiáng)促?銷隊(duì)伍的?管理迫在?眉睫。下?一季度計(jì)?劃盡快重?新制定促?銷人員管?理制度，?并嚴(yán)格按?照規(guī)章制?度辦事。?控制好人?員的增長(zhǎng)?速度及提?高整體素?質(zhì)水平，?為公司的?將來儲(chǔ)備?更多的業(yè)?務(wù)人才。?七、協(xié)?助做好招?聘與任用?的具體事?務(wù)性工作?包括發(fā)?放招聘啟?事、收集?和匯總應(yīng)?聘資料、?安排面試?人員、跟?蹤落實(shí)面?試人員的?情景等；?八、幫?忙建立進(jìn)?取的員工?關(guān)系協(xié)?調(diào)員工與?管理層的?關(guān)系，協(xié)?助組織員?工的各類?活動(dòng)；?此外，在?部門領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)幫?忙下，對(duì)?員工考勤?制度、勞?動(dòng)合同管?理辦法等?相關(guān)的人?事制度進(jìn)?行了修改?工作，使?其更加人?性化，合?理化，貼?合了公司?以人為本?的人才理?念。對(duì)?個(gè)人來講?下一步重?要應(yīng)當(dāng)在?認(rèn)真工作?之余加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?身專業(yè)素?質(zhì)，才能?應(yīng)對(duì)更大?的挑戰(zhàn)，?也才不會(huì)?被時(shí)代的?潮流所淘?汰。珍惜?來之不易?的機(jī)會(huì)，?扎扎實(shí)實(shí)?做好每份?工作。_?___年?人力資源?部的職責(zé)?將更加沉?重，人力?資源部必?須安排并?實(shí)施好新?的一年的?工作計(jì)劃?，用實(shí)際?的工作業(yè)?績(jī)來說話?。最終?，祝愿公?司在新年?里一帆風(fēng)?順，一年?更比一年?好！人?事部門年?終工作總?結(jié)樣本（?四）_?___年?度，行政?人事部門?全體職員?按照公司?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?和本部門?工作任務(wù)?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，基本上?完成了部?門工作目?標(biāo)，為公?司發(fā)展所?需要的管?理、服務(wù)?、督查、?后勤、人?力需求等?各個(gè)方面?提供了強(qiáng)?有力的保?障?，F(xiàn)對(duì)?____?年度工作?所取得的?成績(jī)及不?足作總結(jié)?，并制定?____?年度工作?計(jì)劃。?一、__?__年度?工作總結(jié)?1、機(jī)?構(gòu)、制度?建設(shè)。?⑴根據(jù)公?司發(fā)展戰(zhàn)?略，依照?公司副董?事長(zhǎng)要求?，___?_年__?__月份?，在公司?原有的組?織體系基?礎(chǔ)上，設(shè)?置了新的?公司組織?機(jī)構(gòu)?？?經(jīng)理負(fù)責(zé)?制，下設(shè)?商品部、?營(yíng)運(yùn)部、?企劃部、?財(cái)務(wù)部、?人事行政?部、物業(yè)?部等六大?部門，并?任命了_?___位?經(jīng)理，各?部門依照?其職能，?設(shè)置了不?同的崗位?，并確定?了各部門?主管、領(lǐng)?班。組織?機(jī)構(gòu)的設(shè)?置，為公?司高效運(yùn)?作提供了?組織保障?。⑵設(shè)?置組織機(jī)?構(gòu)只是人?體的骨架?，要有效?運(yùn)作，還?需賦予各?部門職責(zé)?權(quán)利，按?照各部門?職能制定?了各部門?的職責(zé)權(quán)?利，同時(shí)?對(duì)各個(gè)崗?位的職能?做了描述?，完善了?各部門的?職責(zé)。使?各部門、?崗位權(quán)責(zé)?分明，分?工明確，?人崗適配?。⑶根?據(jù)公司原?有制度，?按照公司?實(shí)際狀況?，制定了?員工手冊(cè)?和公司管?理制度，?并根據(jù)需?要制定了?一部份審?批流程及?工作標(biāo)準(zhǔn)?，使公司?職員日常?行為得到?規(guī)范，工?作流程有?所依循，?進(jìn)一步加?強(qiáng)了公司?依制度管?理的治企?理念。?2、招聘?管理。?⑴根據(jù)公?司發(fā)展需?要，依照?各部門崗?位編制，?根據(jù)各部?門崗位需?求，本部?門積極采?取招聘措?施，本年?度共招聘?營(yíng)業(yè)員_?___名?，共招聘?自聘員工?____?名。⑵?招聘渠道?與招聘實(shí)?施。a?.充分利?用本地區(qū)?招聘機(jī)構(gòu)?，適時(shí)在?網(wǎng)絡(luò)招聘?平臺(tái)上發(fā)?布本公司?用工需求?信息，在?樓層主管?、保安員?、收銀員?、企劃職?員、工務(wù)?員等幾大?塊都招到?了合適的?人才。?b.積極?參加市人?事局、_?___招?聘網(wǎng)召開?的大型招?聘會(huì)，組?織參加_?___學(xué)?院人才招?聘會(huì)，對(duì)?宣傳和推?廣___?_百貨的?市場(chǎng)知名?度起得了?一定效果?。從__?__月份?開始，本?部門以廣?場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招?聘會(huì)形式?招聘營(yíng)業(yè)?員，取得?了良好的?效果，每?月大約招?聘25-?30名營(yíng)?業(yè)員，基?本上滿足?了營(yíng)運(yùn)部?營(yíng)業(yè)員需?求。⑶?招聘需求?與招聘程?序。本?部門按公?司發(fā)展需?要及崗位?需求實(shí)施?招聘計(jì)劃?，嚴(yán)格控?制人員編?制，崗位?缺編的部?門，要求?部門按程?序?qū)徟?招聘專員?從信息發(fā)?布、篩選?、面試、?復(fù)試、試?用等各個(gè)?流程依標(biāo)?準(zhǔn)實(shí)施。?3、培?訓(xùn)教育管?理。百?貨是服務(wù)?行業(yè)，服?務(wù)行業(yè)持?續(xù)發(fā)展的?動(dòng)力就是?培訓(xùn)教育?，公司高?層非常重?視培訓(xùn)教?育。⑴?根據(jù)公司?實(shí)際培訓(xùn)?需求，本?部門購(gòu)買?了五十個(gè)?專業(yè)課程?。其中涵?蓋了商業(yè)?禮儀、銷?售技能、?個(gè)人能力?、績(jī)效管?理、職場(chǎng)?心態(tài)等課?程，并將?這些課程?拷貝給總?經(jīng)理及營(yíng)?運(yùn)部、商?品部等部?門，同時(shí)?購(gòu)買了一?部份管理?書籍供公?司職員閱?讀學(xué)習(xí)。?⑵根據(jù)?課程特點(diǎn)?及各部門?工作特點(diǎn)?，組織商?品部、企?劃部、財(cái)?務(wù)部學(xué)習(xí)?《如何成?為一名成?功的下屬?》，組織?本部門職?員學(xué)習(xí)《?人力資源?實(shí)務(wù)》與?《如何成?為一名成?功的下屬?》，組織?物業(yè)部學(xué)?習(xí)《如何?成為一名?成功的下?屬》及電?力專業(yè)課?程，組織?營(yíng)運(yùn)部營(yíng)?業(yè)員學(xué)習(xí)?《銷售技?巧》等課?程，組織?保安員學(xué)?習(xí)消防安?全專業(yè)課?程及職場(chǎng)?心態(tài)課。?本部門將?繼續(xù)組織?各部門持?續(xù)學(xué)習(xí)，?并要求培?訓(xùn)后及時(shí)?總結(jié)，及?時(shí)考核，?使學(xué)習(xí)培?訓(xùn)機(jī)制連?貫性，長(zhǎng)?期性，持?續(xù)性。?⑶根據(jù)公?司發(fā)展需?求，本部?門與__?__培訓(xùn)?機(jī)構(gòu)合作?，開發(fā)了?《系統(tǒng)執(zhí)?行力》培?訓(xùn)課程，?并邀請(qǐng)_?___專?業(yè)培訓(xùn)師?授課。_?___年?____?月___?_日，公?司中高層?管理干部?均參加了?學(xué)習(xí)，取?得了良好?的效果。?⑷針對(duì)?今年新入?職員工較?多，本部?門開展新?員工入職?培訓(xùn)課，?營(yíng)運(yùn)部及?其他各部?門新入職?員工均得?到培訓(xùn)，?使新員工?對(duì)公司的?企業(yè)文化?、管理制?度有初步?的認(rèn)識(shí)，?取得了良?好的效果?。4.?績(jī)效考核?管理。?本部門根?據(jù)基層員?工實(shí)際情?況，依照?公司需求?，制定了?物業(yè)部職?員、財(cái)務(wù)?部收銀員?、營(yíng)運(yùn)部?客服員的?績(jī)效考核?方案，并?依方案實(shí)?施考核。?因考核沒?有具體的?業(yè)績(jī)指標(biāo)?，無法量?化，致使?考核相對(duì)?流于形式?，考核效?果相對(duì)未?能達(dá)到預(yù)?期，但增?強(qiáng)了員工?對(duì)公司的?凝聚力，?相對(duì)的提?高了基層?員工的積?極性，規(guī)?范了員工?的日常行?為。5?.薪酬福?利管理。?⑴本部?門依據(jù)公?司發(fā)展，?建立了較?為規(guī)范的?薪資體系?，在員工?轉(zhuǎn)正、晉?升、加薪?等關(guān)系到?員工薪資?福利的各?個(gè)方面，?均嚴(yán)格審?批，切實(shí)?執(zhí)行。?⑵工資核?算自__?__月份?始，重新?制定審核?審批手續(xù)?，工資核?算零差錯(cuò)?，工資按?時(shí)正常發(fā)?放。⑶?基層員工?初步建立?績(jī)效考核?體系，改?善了基層?員工的薪?資待遇，?提高了員?工的工作?積極性和?員工對(duì)公?司的歸屬?感。6?.食堂宿?舍管理。?食堂及?宿舍管理?工作比較?規(guī)范。_?___年?____?月份，針?對(duì)員工對(duì)?食堂飯菜?質(zhì)量及服?務(wù)問題提?出的意見?，公司成?立以人事?部門為主?要成員的?膳食委員?會(huì)。膳食?委員會(huì)按?照委員會(huì)?職責(zé)，定?期檢查食?堂飯菜質(zhì)?量及衛(wèi)生?安全標(biāo)準(zhǔn)?，定期召?開會(huì)議，?對(duì)發(fā)現(xiàn)的?問題及時(shí)?要求食堂?做出整改?。目前食?堂飯菜質(zhì)?量及服務(wù)?質(zhì)量均能?被員工接?受，員工?滿意度較?高。_?___日?常行政管?理。⑴?公司所需?的后勤保?障工作均?能及時(shí)完?成，行政?倉(cāng)庫(kù)及物?料倉(cāng)庫(kù)尚?能規(guī)范管?理。⑵?公司__?__年度?辦公管理?費(fèi)用__?__余元?。本部門?制定了采?購(gòu)管理制?度，辦公?用品管理?制度及廢?舊品統(tǒng)一?處理等制?度，規(guī)范?了部門工?作行為，?降低了日?常管理費(fèi)?用。8?.檔案管?理。按?照公司規(guī)?范管理要?求，本部?門成立檔?案室。由?部門的職?員任兼職?檔案員，?收集公司?近一年來?的各種資?料，并進(jìn)?行整理、?識(shí)別、立?卷、歸檔?等工作。?初步建立?了公司檔?案室，檔?案管理初?見成效。?9.考?勤管理。?根據(jù)公?司考勤管?理制度，?嚴(yán)格執(zhí)行?考勤紀(jì)律?。本部門?考勤員每?月定期審?核考勤數(shù)?據(jù)，及時(shí)?公布考勤?結(jié)果并予?以處罰。?工資核算?嚴(yán)格按照?考勤統(tǒng)計(jì)?結(jié)果。按?照各部門?工作實(shí)際?情況嚴(yán)格?審批排班?表，調(diào)休?、輪休、?加班等按?審批程序?辦理。公?司職員基?本上能夠?按時(shí)出勤?，遲到、?早退、曠?工等現(xiàn)象?較為少見?，保證了?公司有序?運(yùn)營(yíng)。?10.督?查管理。?公司_?___年?____?月份成立?督查組，?督查組成?員主要由?本部門人?員組成。?督查組成?員按照督?查組賦予?的職權(quán)，?每周定期?對(duì)公司各?項(xiàng)工作及?紀(jì)律執(zhí)行?情況進(jìn)行?督查，對(duì)?督查中發(fā)?現(xiàn)的問題?形成督查?改善報(bào)告?，并下發(fā)?到相關(guān)部?門進(jìn)行整?改。對(duì)在?工作中違?紀(jì)的人員?進(jìn)行處罰?，維護(hù)公?司制度的?性和嚴(yán)肅?性。督查?工作對(duì)促?進(jìn)公司規(guī)?范發(fā)展起?到了一定?的作用。?11.?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?管理。?____?年度本部?門職員以?公司重點(diǎn)?工作為中?心，__?__主管?和___?_主管積?極支持部?門經(jīng)理，?帶領(lǐng)行政?人事部全?體職員團(tuán)?結(jié)一致，?努力工作?，并取得?了一定的?成績(jī)。在?團(tuán)隊(duì)管理?中，本部?門以激勵(lì)?、表?yè)P(yáng)、?贊美為管?理理念，?以團(tuán)結(jié)、?互助、友?愛、寬容?為宗旨，?以大局、?整體、責(zé)?任、公正?為精神，?來融合團(tuán)?隊(duì)，凝聚?團(tuán)隊(duì)。同?時(shí)，本部?門還倡揚(yáng)?成為一個(gè)?學(xué)習(xí)型的?、成長(zhǎng)性?的團(tuán)隊(duì)。?本部門利?用晨會(huì)、?外部培訓(xùn)?、內(nèi)部培?訓(xùn)等平臺(tái)?，鼓勵(lì)本?部門多學(xué)?習(xí)，持續(xù)?學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，學(xué)習(xí)?職場(chǎng)心態(tài)?，學(xué)習(xí)其?它有助于?個(gè)人成長(zhǎng)?的課程，?使本部門?職員持續(xù)?不斷學(xué)習(xí)?，持續(xù)不?斷得到成?長(zhǎng)。二?、工作中?存在的不?足1.?管理制度?尚顯粗糙?，仍需要?得到簡(jiǎn)化?優(yōu)化。?2.公司?各部門的?運(yùn)營(yíng)流程?尚不夠規(guī)?范，工作?標(biāo)準(zhǔn)尚未?建立，部?門與部門?之間溝通?不夠順暢?。3.?招聘工作?基本能夠?滿足公司?用人需要?，但尚有?一部分缺?口，招聘?力度仍需?加大，招?聘渠道仍?需拓展。?4.招?聘審批程?序執(zhí)行不?夠到位，?人員編制?不太合理?，某些部?門人員超?編現(xiàn)象較?為突出。?5.員?工流失率?較高，離?職面談工?作沒有開?展，降低?員工流失?率方面沒?有制定相?應(yīng)措施。?6.培?訓(xùn)體系尚?未建立，?培訓(xùn)評(píng)估?沒有實(shí)施?，沒有適?合的專職?培訓(xùn)師，?員工服務(wù)?意識(shí)、銷?售技巧、?職業(yè)素養(yǎng)?、執(zhí)行力?等有所欠?缺，尚待?學(xué)習(xí)提高?。7.?績(jī)效管理?只考核一?部分基層?員工，考?核體系尚?未完善，?考核過程?尚不能得?到控制，?考核管理?流于形式?，考核結(jié)?果不能運(yùn)?用。8?.薪酬體?系尚顯粗?糙，薪資?標(biāo)準(zhǔn)控制?還不夠嚴(yán)?格。9?.食堂飯?菜質(zhì)量尚?需提高，?檢查力度?還需加強(qiáng)?。10?.辦公費(fèi)?用較高還?需控制，?采購(gòu)審批?制度及出?庫(kù)入庫(kù)管?控還需加?強(qiáng)，辦公?用品管理?力度還不?夠嚴(yán)格。?11.?督查力度?不足，督?查范圍不?廣，制度?維護(hù)力度?較弱。督?查工作尚?流于形式?，未能觸?及督查核?心內(nèi)容。?三、_?___年?度工作計(jì)?劃__?__年是?公司發(fā)展?的關(guān)鍵一?年，本部?門將緊緊?圍繞公司?發(fā)展戰(zhàn)略?及經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)開展工?作，團(tuán)結(jié)?努力，履?行職責(zé)，?確保人力?需求、人?力培訓(xùn)、?制度維護(hù)?、薪酬激?勵(lì)、后勤?保障等各?個(gè)方面能?滿足公司?經(jīng)營(yíng)發(fā)展?需求，為?實(shí)現(xiàn)公司?____?年度目標(biāo)?盡職盡責(zé)?。1.?健全和完?善公司各?項(xiàng)制度及?工作標(biāo)準(zhǔn)?。⑴根?據(jù)公司發(fā)?展需求，?適時(shí)修改?和優(yōu)化公?司管理制?度，使公?司制度更?加合理規(guī)?范，為公?司“法治?”打下基?礎(chǔ)。⑵?根據(jù)各部?門實(shí)際運(yùn)?營(yíng)狀況，?制定和完?善公司運(yùn)?營(yíng)流程，?使各部門?溝通更加?順暢，程?序更加規(guī)?范。⑶?根據(jù)原有?的崗位職?責(zé)，結(jié)合?公司各部?門的實(shí)際?情況，重?新修改各?部門的崗?位職責(zé)。?使職責(zé)清?晰，責(zé)任?明確。?2.深挖?招聘渠道?，滿足人?力需求。?⑴根據(jù)?公司崗位?編制及崗?位缺編需?求，制定?公司年度?招聘需求?。根據(jù)招?聘需求，?確定招聘?渠道，執(zhí)?行招聘政?策及招聘?程序，為?公司招錄?到合適的?人力及人?才。⑵?根據(jù)__?__年度?招聘經(jīng)驗(yàn)?，營(yíng)業(yè)員?招聘這塊?堅(jiān)持走廣?場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招?聘形式，?輔以海報(bào)?宣傳張貼?和廣場(chǎng)外?招聘橫幅?懸掛，堅(jiān)?持每周五?個(gè)工作日?在廣場(chǎng)外?現(xiàn)場(chǎng)招聘?。⑶自?聘員工招?辭趨于穩(wěn)?定，缺編?不大，網(wǎng)?站招聘進(jìn)?一步優(yōu)化?，保留_?___人?才人事網(wǎng)?和___?_招聘網(wǎng)?。⑷做?好___?_年年度?招聘費(fèi)用?預(yù)算，降?低日常招?聘宣傳費(fèi)?用和網(wǎng)站?招聘費(fèi)用?。⑸與?營(yíng)運(yùn)部門?溝通，搭?建離職員?工面談平?臺(tái)，切實(shí)?了解員工?離職原因?，分析并?加以改進(jìn)?，降低員?工流失率?，穩(wěn)定營(yíng)?業(yè)員隊(duì)伍?。3.?加強(qiáng)培訓(xùn)?管理工作?，構(gòu)建培?訓(xùn)體系。?⑴如未?能招聘到?適合的培?訓(xùn)專員，?____?年培訓(xùn)工?作由崔主?管負(fù)責(zé)兼?任培訓(xùn)專?員，實(shí)施?____?年度培訓(xùn)?計(jì)劃。?⑵根據(jù)公?司實(shí)際狀?況及公司?發(fā)展戰(zhàn)略?需要，制?定___?_年度培?訓(xùn)計(jì)劃，?并組織實(shí)?施。⑶?與外部培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)?絡(luò)，__?__年度?擬將公司?管理人員?送往專業(yè)?機(jī)構(gòu)或大?型知名百?貨企業(yè)參?加培訓(xùn)，?主要課程?是商務(wù)禮?儀、銷售?技能及服?務(wù)理念這?三大塊，?提高管理?人員綜合?素質(zhì)。?⑷內(nèi)部培?訓(xùn)工作主?要由培訓(xùn)?專員開展?，輔以各?部門主管?。繼續(xù)開?展視頻培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，?____?年度每個(gè)?部門根據(jù)?實(shí)際工作?情況，每?周安排一?次兩個(gè)小?時(shí)的課程?。學(xué)完一?個(gè)課程，?撰寫培訓(xùn)?心得，并?進(jìn)行考試?。整個(gè)年?度持續(xù)不?間斷的學(xué)?習(xí)，努力?打造學(xué)習(xí)?型組織，?成長(zhǎng)性團(tuán)?隊(duì)。⑸?對(duì)每月新?入職員工?進(jìn)行入職?培訓(xùn)，做?到及時(shí)性?、有效性?，最快的?讓新進(jìn)員?工熟悉公?司流程制?度，了解?公司企業(yè)?文化，熟?悉自己的?工作職責(zé)?。4.?加強(qiáng)績(jī)效?管理，構(gòu)?建合理的?激勵(lì)機(jī)制?。⑴根?據(jù)公司年?度經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)，制訂?公司__?__年度?績(jī)效考核?體系。?⑵按照_?___年?度績(jī)效考?核體系，?實(shí)施績(jī)效?管理。績(jī)?效考核組?需全程監(jiān)?控，使績(jī)?效考核公?平、公正?、透明，?真正發(fā)揮?績(jī)效考核?的激勵(lì)作?用。使多?勞者多得?，少勞者?少得，不?勞者不得?。能者給?予上升的?通道，庸?者施以教?育的機(jī)會(huì)?。⑶根?據(jù)考核結(jié)?果，進(jìn)行?有效的面?談，倡揚(yáng)?先進(jìn)，教?育后進(jìn)，?給后進(jìn)者?改善教育?進(jìn)步的機(jī)?會(huì)。⑷?根據(jù)考核?結(jié)果，不?斷改進(jìn)考?核體系，?使考核體?系更加完?善，更能?發(fā)揮激勵(lì)?的作用。?5.控?制人力成?本、完善?薪資結(jié)構(gòu)?。⑴根?據(jù)公司發(fā)?展需求，?重新審訂?各部門編?制，確保?人崗適配?。精簡(jiǎn)富?余人員，?降低人力?管理成本?，適當(dāng)調(diào)?整在職員?工薪資待?遇。⑵?根據(jù)現(xiàn)有?的薪資標(biāo)?準(zhǔn)及崗位?情況，設(shè)?計(jì)詳細(xì)的?薪資等級(jí)?制度及崗?位等級(jí)制?度，結(jié)合?績(jī)效考核?結(jié)果，給?予員工更?好、更科?學(xué)、更廣?泛的晉升?空間，增?強(qiáng)員工的?歸屬感。?6.加?強(qiáng)企業(yè)文?化建設(shè)，?增強(qiáng)員工?凝聚力。?⑴_(tái)_?__年度?，本部門?擬與企劃?部配合，?創(chuàng)辦企業(yè)?內(nèi)刊，刊?登公司高?層動(dòng)態(tài)，?發(fā)布公司?政策，宣?揚(yáng)公司文?化，宣傳?先進(jìn)個(gè)人?事跡，選?登員工優(yōu)?秀詩(shī)歌、?散文、隨?筆等文章?。發(fā)揮員?工特長(zhǎng)，?提供培訓(xùn)?教育及展?現(xiàn)自身才?華的平臺(tái)?。⑵_?___年?度，本部?門擬與企?劃部配合?，擬定企?業(yè)之舞，?決定企業(yè)?之歌，并?進(jìn)行培訓(xùn)?，人人會(huì)?唱、人人?會(huì)跳，豐?富員工文?化生活。?在廣場(chǎng)前?設(shè)立公司?旗幟及國(guó)?旗。每月?定期舉辦?一次國(guó)旗?、企旗升?旗儀式，?熏陶員工?愛公司、?愛祖國(guó)的?情感，增?強(qiáng)員工對(duì)?公司的歸?屬感和凝?聚力，向?社會(huì)大眾?展示__?__人愛?員工愛家?鄉(xiāng)愛祖國(guó)?的高尚情?懷。⑶?建立公司?網(wǎng)站，樹?立對(duì)外商?業(yè)形象，?建立與外?界溝通的?橋梁。讓?____?人民更加?了解__?__，信?任___?_，打造?____?良好的商?譽(yù)及品牌?。⑷加?強(qiáng)新入職?員工企業(yè)?文化培訓(xùn)?教育活動(dòng)?，使融合?聚力的企?業(yè)文化根?植能到每?一位__?__人的?心中。?⑸員工婚?、喪、生?病及有特?別大的困?難，需要?公司施以?援助的，?各部門及?時(shí)與人事?部溝通，?由人事部?和相關(guān)部?門代表公?司給員工?或員工家?屬施以幫?助和慰問?，真正關(guān)?心員工，?讓員工有?家的感覺?，讓員工?真正融入?到___?_這個(gè)大?家庭中。?7.規(guī)?范行政管?理工作，?降低管理?費(fèi)用。?⑴_(tái)__?_年度在?上一年度?辦公管理?費(fèi)用的基?礎(chǔ)上降低?____?%。物資?采購(gòu)要嚴(yán)?格審批，?辦公用品?申領(lǐng)要嚴(yán)?格手續(xù)，?不合理采?購(gòu)要堅(jiān)決?杜絕，必?需品、常?用品要批?發(fā)儲(chǔ)存。?⑵加強(qiáng)?廢品統(tǒng)一?管理，增?創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效?益。⑶?易耗品倉(cāng)?和物料倉(cāng)?每月月終?報(bào)表需上?報(bào)審核。?⑷加強(qiáng)?食堂檢查?力度，提?升食堂飯?菜質(zhì)量及?服務(wù)質(zhì)量?，提升員?工滿意度?。⑸及?時(shí)為公司?各部門服?務(wù)，做好?后勤保障?工作。?8.嚴(yán)格?考勤管理?制度，保?障企業(yè)有?序運(yùn)行。?在__?__年度?考勤管理?基礎(chǔ)上，?進(jìn)一步控?制調(diào)休頻?次，嚴(yán)格?按照排班?表執(zhí)行，?嚴(yán)格執(zhí)行?請(qǐng)休假審?批制度，?杜絕先休?假后審批?的弊端。?堅(jiān)決執(zhí)行?考勤紀(jì)律?制度，及?時(shí)處罰違?紀(jì)職員。?9.加?強(qiáng)督查力?度，維護(hù)?制度和流?程的性。?進(jìn)一步?完善公司?督查流程?和制度，?擴(kuò)大督查?范圍，觸?及部門工?作流程和?工作標(biāo)準(zhǔn)?是否合乎?規(guī)范要求?。嚴(yán)格執(zhí)?行每周一?次的督查?頻次，使?不規(guī)范行?為得到及?時(shí)改善，?使領(lǐng)導(dǎo)批?辦的事項(xiàng)?能及時(shí)得?到落實(shí)。?加大督查?處罰力度?，維護(hù)公?司制度的?性。1?0.加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，打造強(qiáng)?有力團(tuán)隊(duì)?。⑴在?部門內(nèi)建?立學(xué)習(xí)制?度，充分?利用晨會(huì)?、媒體、?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?等平臺(tái)，?鼓勵(lì)本部?門職員持?續(xù)學(xué)習(xí)，?持續(xù)成長(zhǎng)?。⑵繼?續(xù)保持多?鼓勵(lì)、多?贊美、多?表?yè)P(yáng)的團(tuán)?隊(duì)激勵(lì)理?念，建立?一支積極?向上朝氣?蓬勃的團(tuán)?隊(duì)。⑶?與團(tuán)隊(duì)成?員多溝通?，及時(shí)了?解團(tuán)隊(duì)成?員工作和?生活情況?，關(guān)愛、?幫助和團(tuán)?結(jié)每一位?成員。使?團(tuán)隊(duì)成員?始終處于?融洽、合?作、友愛?、寬容的?團(tuán)隊(duì)氛圍?中快樂工?作。⑷?加強(qiáng)制度?學(xué)習(xí)，加?強(qiáng)執(zhí)行力?培訓(xùn)，嚴(yán)?格公司紀(jì)?律，使本?部門成為?一個(gè)守紀(jì)?律、有素?養(yǎng)、有執(zhí)?行力的合?格團(tuán)隊(duì)。?⑸加強(qiáng)?服務(wù)理念?教育，服?務(wù)好公司?其他部門?，服務(wù)好?公司商戶?，服務(wù)好?每一位顧?客，尊重?每一個(gè)人?，竭盡全?力做好每?一項(xiàng)工作?。人事?部門年終?工作總結(jié)?樣本（五?）一、?加強(qiáng)政治?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?二、做?好各項(xiàng)工?作，增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?我們始?終堅(jiān)持為?職工辦實(shí)?事、辦好?事的指導(dǎo)?思想和全?心全意為?職工服務(wù)?的宗旨，?努力為基?層單位和?職工服務(wù)?。一年來?，我們及?時(shí)為職工?辦理工資?、福利、?離退休等?各項(xiàng)工作?。一是完?成了職務(wù)?晉升工資?調(diào)整工作?。三、?繼續(xù)推進(jìn)?人事制度?改革四?、搞好內(nèi)?業(yè)管理?科學(xué)的管?理是單位?形成整體?優(yōu)勢(shì)、發(fā)?揮效率的?重要手段?。一年來?，人事科?把工作計(jì)?劃納入科?學(xué)管理之?中，做到?工作月月?有計(jì)劃，?事事有安?排，現(xiàn)任?目標(biāo)明確?，分工合?作，齊抓?共管，按?照規(guī)范化?、標(biāo)準(zhǔn)化?的管理要?求來開展?，使人事?工作有章?可循、有?序開展。?做到各單?位一般干?部和職工?的個(gè)人檔?案按單位?進(jìn)行分類?存放，做?到歸屬清?晰，內(nèi)容?完善，同?時(shí)建立好?檔案目錄?，做到查?閱迅速、?便捷高效?。對(duì)不納?入個(gè)人檔?案的其他?人事資料?，按年度?進(jìn)行整理?存放，編?寫好目錄?。建立起?了規(guī)范化?的檔案管?理制度，?使檔案管?理制度化?。為進(jìn)?一步促進(jìn)?人事人才?發(fā)展，明?年人事科?將加大對(duì)?專業(yè)技術(shù)?人員和一?般干部的?管理工作?，建立規(guī)?范準(zhǔn)確的?人事基礎(chǔ)?資料信息?庫(kù)，為領(lǐng)?導(dǎo)決策提?供依據(jù);?繼續(xù)加強(qiáng)?人才引進(jìn)?工作，特?別是高學(xué)?歷的專業(yè)?技術(shù)人員?的引進(jìn)工?作，為專?業(yè)技術(shù)人?才創(chuàng)造良?好的環(huán)境?;進(jìn)一步?加強(qiáng)內(nèi)業(yè)?管理工作?，做到科?學(xué)、合理?、規(guī)范、?整潔;繼?續(xù)加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高工作?能力和辦?事效率。?人事部?門年終工?作總結(jié)樣?本（六）?時(shí)間如?梭，轉(zhuǎn)眼?間又將跨?過一個(gè)年?度之坎。?回首望，?雖沒有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也算經(jīng)歷?了一段不?平凡的考?驗(yàn)和磨礪?。對(duì)于我?們每一個(gè)?追求進(jìn)步?的人來說?，免不了?會(huì)在年終?歲未對(duì)自?己進(jìn)行一?番“盤點(diǎn)?”，也算?是對(duì)自己?的一種鞭?策。行?政人事部?是公司的?關(guān)鍵部門?之一，對(duì)?內(nèi)管理水?平的要求?應(yīng)不斷提?升，對(duì)外?要應(yīng)對(duì)稅?務(wù)、工商?、藥監(jiān)、?社保等機(jī)?關(guān)的各項(xiàng)?檢查。行?政人事部?人員雖然?少，但在?這一年里?任勞任怨?，竭盡全?力將各項(xiàng)?工作順利?完成。經(jīng)?過一年的?磨練與洗?禮，行政?人事部的?綜合能力?相比__?__年又?邁進(jìn)了一?步。年?行政人事?部工作大?體上可分?為以下三?個(gè)方面：?一、人?事管理方?面根據(jù)?部門人員?的實(shí)際需?要，有針?對(duì)性、合?理地招聘?一批員工?，以配備?各崗位。?規(guī)范了?各部門的?人員檔案?并建立電?子檔案，?嚴(yán)格審查?全體員工?檔案，對(duì)?資料不齊?全的一律?補(bǔ)齊。?配合采購(gòu)?和財(cái)務(wù)部?門，嚴(yán)格?把好促銷?員的進(jìn)、?出關(guān)。?有步驟的?完善培訓(xùn)?機(jī)制，不?斷的外派?員工學(xué)習(xí)?并要求知?名公司來?培訓(xùn)員工?，同時(shí)加?強(qiáng)內(nèi)部的?培訓(xùn)管理?工作。?二、行政?工作方面?⒈辦理?好各門店?的證照并?如期進(jìn)行?年審工作?。⒉和?相關(guān)職能?機(jī)關(guān)如工?商、稅務(wù)?、藥監(jiān)、?社保、銀?行等做好?溝通工作?，以使公?司對(duì)外工?作更為通?暢。⒊?聯(lián)系報(bào)刊?、電視臺(tái)?等媒體做?好對(duì)外的?宣傳工作?。⒋對(duì)?內(nèi)做好辦?公用品的?采購(gòu)，嚴(yán)?格審查各?部門的辦?公用品的?使用狀況?，并做好?物品領(lǐng)用?登記，以?節(jié)約降低?成本為第?一原則，?合理地采?購(gòu)辦公用?品。三?、公司管?理運(yùn)作方?面⒈順?應(yīng)市場(chǎng)的?發(fā)展，依?照公司要?求，制定?相應(yīng)的管?理制度。?完善公司?現(xiàn)有制度?，使各項(xiàng)?工作有法?可依，有?章可尋。?在日常工?作中，及?時(shí)和公司?各個(gè)部門?、門店密?切溝通、?聯(lián)系，適?時(shí)對(duì)各部?門的工作?提出些指?導(dǎo)性的意?見。⒉?逐步完善?公司監(jiān)督?機(jī)制。有?一句話說?得好：?jiǎn)T?工不會(huì)做?你要求做?的事情，?只會(huì)做你?監(jiān)督要做?的事情。?基于這個(gè)?原因，本?年度加強(qiáng)?了對(duì)員工?的監(jiān)督管?理力度。?⒊加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，打造一?個(gè)業(yè)務(wù)全?面，工作?熱情高漲?的團(tuán)隊(duì)。?作為一個(gè)?管理者，?對(duì)下屬充?分做到“?察人之長(zhǎng)?、用人之?長(zhǎng)、聚人?之長(zhǎng)、展?人之長(zhǎng)”?，充分發(fā)?揮他們的?主觀能動(dòng)?性及工作?積極性。?提高團(tuán)隊(duì)?的整體素?質(zhì)，樹立?起開拓創(chuàng)?新、務(wù)實(shí)?高效的公?司新形象?。⒋充?分引導(dǎo)員?工勇于承?擔(dān)責(zé)任。?以前公司?各職能部?門職責(zé)不?清，現(xiàn)逐?步理清各?部門工作?職責(zé)，并?要求各人?主動(dòng)承擔(dān)?責(zé)任。?作為行政?人事部負(fù)?責(zé)人，我?充分認(rèn)識(shí)?到自己既?是一個(gè)管?理者，更?是一個(gè)執(zhí)?行者。要?想帶好一?個(gè)團(tuán)隊(duì)，?除了熟悉?業(yè)務(wù)外，?還需要負(fù)?責(zé)具體的?工作及業(yè)?務(wù)，以身?作則，這?樣才能保?證在人員?偏緊的情?況下，大?家都能夠?主動(dòng)承擔(dān)?工作，使?公司各項(xiàng)?工作正常?進(jìn)行。?新的一年?意味著新?的起點(diǎn)、?新的機(jī)遇?、新的挑?戰(zhàn)。隨著?大參林、?北京同仁?堂的進(jìn)駐?，對(duì)我們?來說，既?是壓力也?是動(dòng)力，?我們決心?再接再厲?，迎接新?的挑戰(zhàn)。?____?年行政人?事部將從?以下幾個(gè)?方面著手?工作：?一、完善?公司制度?，向?qū)崿F(xiàn)?管理規(guī)范?化進(jìn)軍。?成功的?企業(yè)源于?卓越的管?理，卓越?的管理源?于優(yōu)異、?完善的制?度。隨著?公司的不?斷發(fā)展，?搞好公司?管理制度?無疑是其?持續(xù)發(fā)展?的根本。?因此，建?立健全一?套合理而?科學(xué)的公?司管理制?度便迫在?眉節(jié)，為?了進(jìn)一步?完善公司?制度，實(shí)?現(xiàn)管理規(guī)?范化，年?工作將以?此為中心?。二、?加強(qiáng)培訓(xùn)?力度，完?善培訓(xùn)機(jī)?制。企?業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?，最終歸?于人才的?競(jìng)爭(zhēng)。目?前公司各?門店及部?門人員的?綜合素質(zhì)?普遍有待?提高，尤?其是各店?長(zhǎng)及部門?負(fù)責(zé)人，?他們身肩?重責(zé)。需?根據(jù)實(shí)際?情況制定?培訓(xùn)計(jì)劃?，從真正?意義上為?他們帶來?幫助。另?外完成新?員工入店?手冊(cè)。?三、協(xié)助?部門工作?，加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)建議。?繼續(xù)配?合各門店?及部門工?作，協(xié)助?處理各種?突發(fā)事件?。年是百?姓拓展并?壯大的一?年，擁有?一支團(tuán)結(jié)?、勇于創(chuàng)?新的團(tuán)隊(duì)?是為其發(fā)?展的保障?。所以加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建?議也是年?行政人事?部工作的?重心。?其實(shí)正所?謂“天下?難事始于?易，天下?大事始于?細(xì)”。只?要我們工?作更加細(xì)?致點(diǎn)、溝?通多一點(diǎn)?、責(zé)任心?強(qiáng)一點(diǎn)，?我相信百?姓會(huì)越做?越強(qiáng)。?人事部門?年終工作?總結(jié)樣本?（七）?一、個(gè)人?品行：?在任行政?與人事部?經(jīng)理期間?，我兢兢?業(yè)業(yè)，堅(jiān)?持原則，?做好每一?項(xiàng)工作。?為人正直?，原則性?強(qiáng)，這也?是從事人?力資源工?作必須具?備的職業(yè)?素養(yǎng)，行?政人事部?本身就是?調(diào)節(jié)企業(yè)?和員工利?益的平衡?杠桿，為?人正直，?正是確保?了處理事?務(wù)的公平?、公正。?例如：在?做員工考?勤考核時(shí)?堅(jiān)持考核?制度，不?因任何人?的個(gè)人原?因而放寬?條件;在?組織召開?會(huì)議，參?加培訓(xùn)等?方面嚴(yán)格?遵守學(xué)院?制度，以?此作為標(biāo)?桿，在員?工行為不?符合制度?要求時(shí)，?嚴(yán)格執(zhí)行?制度所規(guī)?定的行為?，對(duì)其違?規(guī)行為進(jìn)?行處罰。?二、管?理思維：?三、積?極組織員?工活動(dòng)與?員工培訓(xùn)?四、行?政的服務(wù)?性工作?五、獎(jiǎng)懲?有法獎(jiǎng)?懲有法也?是激勵(lì)員?工的有效?方法。對(duì)?進(jìn)步明顯?、貢獻(xiàn)突?出的員工?進(jìn)行精神?和物質(zhì)上?的獎(jiǎng)勵(lì)是?對(duì)員工成?績(jī)的認(rèn)可?，也是激?勵(lì)其他員?工的有效?方法。為?此，我們?評(píng)出了_?___年?的進(jìn)步獎(jiǎng)?、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)?及優(yōu)秀員?工，鼓勵(lì)?真正優(yōu)秀?的員工，?為其他員?工樹立榜?樣。當(dāng)然?，對(duì)于違?反學(xué)院規(guī)?定、未及?時(shí)完成工?作、拿出?結(jié)果的員?工給予相?應(yīng)的懲罰?也是必不?可少的，?當(dāng)然，懲?罰不是目?的，我們?是既要讓?員工認(rèn)識(shí)?到自己的?錯(cuò)誤，也?鼓勵(lì)其能?夠用心認(rèn)?真工作，?給每一項(xiàng)?工作提交?一分滿意?的答卷。?在過去?一年的工?作中由于?我的努力?取得了很?大的進(jìn)步?，通過人?事部工作?總結(jié)，我?找打工作?方法和技?巧，更好?的執(zhí)行_?___年?人事工作?。人事?部門年終?工作總結(jié)?樣本（八?）在今?年對(duì)各項(xiàng)?社會(huì)保險(xiǎn)?的管理過?程中，除?日常工作?外主要上?半年進(jìn)行?了新一年?企業(yè)本部?及代管部?門員工的?各項(xiàng)保險(xiǎn)?基數(shù)核定?的工作，?及時(shí)、準(zhǔn)?確上報(bào)數(shù)?據(jù)是這項(xiàng)?工作的重?點(diǎn)，經(jīng)過?人事部全?體同事的?通力協(xié)作?順利完成?了該項(xiàng)工?作，為日?后保險(xiǎn)工?作的管理?奠定了基?礎(chǔ)。另外?在社會(huì)醫(yī)?療保險(xiǎn)方?面由于現(xiàn)?行制度的?制約在門?診費(fèi)用及?住院費(fèi)用?報(bào)銷上存?在報(bào)銷基?數(shù)比較高?的問題，?經(jīng)過企業(yè)?及人事部?領(lǐng)導(dǎo)與總?企業(yè)的協(xié)?調(diào)和努力?在今年_?___月?份我們?nèi)?事部為企?業(yè)全體員?工在太平?洋保險(xiǎn)企?業(yè)做了補(bǔ)?充醫(yī)療保?險(xiǎn)，使報(bào)?銷基數(shù)由?每年__?__元下?降至每年?____?元，這項(xiàng)?工作的實(shí)?施確實(shí)地?解決了員?工的看病?問題，體?現(xiàn)了企業(yè)?對(duì)每一位?職工的關(guān)?心，提高?了員工工?作的進(jìn)取?性，穩(wěn)定?企業(yè)員工?隊(duì)伍。?在工資管?理方面，?根據(jù)企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)“規(guī)?范企業(yè)用?人薪酬標(biāo)?準(zhǔn)”的要?求，我協(xié)?助人事部?經(jīng)理制定?了企業(yè)工?資改革方?案，明確?了企業(yè)各?部人員工?資級(jí)別及?標(biāo)準(zhǔn)。并?在___?_年初順?利實(shí)行了?新的工資?方案。在?平時(shí)日常?工作中，?經(jīng)過與財(cái)?務(wù)部一年?的合作，?工作開展?的也比較?順利，經(jīng)?過每月從?財(cái)務(wù)部抄?報(bào)代管各?部門的成?本費(fèi)用，?使我們及?時(shí)了解了?各部門的?費(fèi)用情景?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)解?決。在今?年___?_月中旬?企業(yè)組織?了管理部?門的全體?員工去四?川九寨溝?度假，使?大家在緊?張的工作?之余得到?了放松，?充分的體?現(xiàn)了企業(yè)?對(duì)員工的?關(guān)心，在?這次活動(dòng)?當(dāng)中企業(yè)?一些無法?離開工作?崗位的同?事以工作?為重主動(dòng)?放棄了參?加這次活?動(dòng)。這種?敬業(yè)的精?神是我學(xué)?習(xí)的榜樣??？偟?來說我在?____?年度的工?作在企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的幫?忙下開展?還是比較?順利的，?可是在工?作上的還?是暴露了?一些自身?的不足之?處有待改?正，增強(qiáng)?工作的條?理性，避?免工作當(dāng)?中的粗心?大意，努?力提高工?作質(zhì)量，?爭(zhēng)取更加?出色的完?成下一年?的工作。?人事部?門年終工?作總結(jié)樣?本（九）?不知不?覺，我加?入公司已?經(jīng)一年多?的時(shí)間了?。在這里?我從學(xué)校?的一名學(xué)?生踏上了?工作崗位?成為一名?員工，學(xué)?到了更多?的知識(shí)技?能，各方?面都有了?的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同?事們的幫?助下，較?好的完成?了自己的?本職工作?。很感謝?當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)，?讓我可以?在工作中?不斷成長(zhǎng)?，不斷學(xué)?習(xí)，提升?了自身的?素質(zhì)，現(xiàn)?將一年的?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作方面?1、把?事情細(xì)節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化前臺(tái)?的工作比?較瑣碎，?收發(fā)傳真?、郵件、?報(bào)紙，維?護(hù)辦公設(shè)?備、送水?、接待不?同的來訪?人員等。?剛接觸工?作時(shí)，有?時(shí)候事情?趕到一塊?就會(huì)有些?應(yīng)付不過?來，顯得?手忙腳亂?。雖然完?成了工作?，但是在?工作過程?中有些細(xì)?節(jié)就沒能?注意到，?做事情也?顯得沒有?條理。效?率也就低?了下來。?經(jīng)過不?斷的摸索?和總結(jié)，?我意識(shí)到?要想優(yōu)質(zhì)?的完成這?些工作，?首先要把?工作從全?局統(tǒng)籌好?，再?gòu)募?xì)?節(jié)入手，?保持良好?的工作狀?態(tài)，提高?效率。只?永不懈怠?的提高自?己，才能?勝任看似?簡(jiǎn)單的行?政工作。?現(xiàn)在，已?能較好的?統(tǒng)籌安排?工作，并?努力把工?作細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)。?爭(zhēng)取給大?家最到位?的支持和?服務(wù)，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，按?職業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻?要求自己?。同時(shí)，?規(guī)范化方?面還需要?加強(qiáng)，我?也會(huì)在今?后的工作?中更加注?意這一點(diǎn)?。2、?保持較好?的工作狀?態(tài)人低?為王，地?低為海。?行政本身?是一個(gè)服?務(wù)性和支?持性的工?作，尤其?是前臺(tái)接?待。當(dāng)有?客戶到訪?或是公司?有大型會(huì)?議時(shí)，前?臺(tái)就會(huì)負(fù)?責(zé)一些茶?水準(zhǔn)備和?服務(wù)工作?，要了解?到每個(gè)人?的需求，?適時(shí)地為?大家服務(wù)?。在接待?其他人員?，如送報(bào)?、送水、?來訪人員?的司機(jī)，?也要服務(wù)?周到，體?現(xiàn)出公司?的良好的?形象。?只有保持?良好的工?作狀態(tài)，?才能提升?服務(wù)質(zhì)量?。在工作?過程中，?我要求自?己避免消?極情緒，?謹(jǐn)記工作?職責(zé)，時(shí)?刻把自己?的位置放?到一個(gè)合?適的高度?，本著為?人服務(wù)提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個(gè)行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學(xué)?會(huì)溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?溝通，?是一個(gè)人?生存在這?個(gè)社會(huì)中?必不可少?的一種能?力。前臺(tái)?工作需要?對(duì)內(nèi)、對(duì)?外和各部?門以及社?會(huì)上很多?人士打交?道。溝通?、以及良?好有效的?溝通顯得?尤為重要?。在這一?年的工作?中，各項(xiàng)?溝通基本?暢通，但?本身也存?在著不少?問題。當(dāng)?一件事情?發(fā)生時(shí)，?很多情況?下我在溝?通時(shí)缺少?積極性和?主動(dòng)性。?總是花費(fèi)?時(shí)間在去?想這件事?上，而不?是及時(shí)的?去了解、?溝通，在?處理事情?時(shí)略顯被?動(dòng)。因此?，也浪費(fèi)?了一些時(shí)?間，降低?了工作效?率。這是?很不專業(yè)?的一面。?遇事積?極主動(dòng)，?在第一時(shí)?間去解決?問題。不?僅可以把?工作更好?的完成，?也能促使?自己養(yǎng)成?做事不逃?避、勇于?向前、負(fù)?責(zé)到底的?品質(zhì)。在?今后的工?作中，我?會(huì)以這種?標(biāo)準(zhǔn)去要?求自己，?爭(zhēng)取把工?作完成的?更出色。?公司是?一個(gè)整體?，每個(gè)員?工都是組?成這個(gè)整?體的一部?分。無論?我們身在?哪個(gè)崗位?，開展什?么樣的工?作，始終?都離不開?同事之間?的配合。?這就要求?我們要有?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神。在?良好溝通?的基礎(chǔ)上?，和同事?積極配合?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，才能?把工作做?好。這點(diǎn)?在工作中?也深有感?觸。我也?將一如既?往的認(rèn)真?協(xié)作、積?極配合，?同時(shí)嚴(yán)格?要求自己?，把各項(xiàng)?工作都做?好。二?、加強(qiáng)自?身技能和?素養(yǎng)方面?目前，?我通過—?—-學(xué)習(xí)?了相關(guān)專?業(yè)知識(shí)，?包括了前?臺(tái)的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統(tǒng)?籌管理等?相關(guān)內(nèi)容?。財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)方面的?知識(shí)也很?欠缺，也?正在學(xué)習(xí)?這方面的?知識(shí)。通?過這些學(xué)?習(xí)，使自?己的技能?有了一定?程度的提?高，也更?希望能在?以后的工?作中有機(jī)?會(huì)參加相?關(guān)的培訓(xùn)?，更大程?度上提高?工作技能?。在平?常的工作?中，看到?同事的一?些好的工?作方法我?也會(huì)悉心?學(xué)習(xí)，真?切感受到?身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事都是?身上集著?不同優(yōu)點(diǎn)?的老師，?每個(gè)人身?上都有我?值得學(xué)習(xí)?的地方。?工作技能?有時(shí)候也?不光光是?自己從書?本上學(xué)習(xí)?出來或做?出來的，?有時(shí)候也?需要吸取?別人身上?的精華。?三、工?作成果與?存在的問?題1、?工作成果?辦公設(shè)?備、大桶?水等各項(xiàng)?臺(tái)賬建立?完備;餐?飲、酒店?、訂票等?各項(xiàng)服務(wù)?基本完善?;每日巡?檢、各項(xiàng)?檢修維護(hù)?順利進(jìn)行?;各類賬?目報(bào)銷流?程規(guī)范;?其他服務(wù)?、跟進(jìn)工?作有序進(jìn)?行。2?、存在的?問題（?1）工作?不夠精細(xì)?化：前臺(tái)?工作貴在?精細(xì)，但?有很多地?方我還沒?有做到這?一點(diǎn)。在?服務(wù)支持?上，會(huì)議?室、茶水?間、前臺(tái)?大廳，二?樓辦公大?廳的衛(wèi)生?保持上做?的很不到?位，沒能?夠及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)問題?，更談不?上及時(shí)解?決。招待?用的杯子?和一些服?務(wù)方向指?示也存在?問題，沒?有給大家?提供方便?的服務(wù)。?（2）?執(zhí)行力不?夠：當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)指?示，完成?某項(xiàng)工作?時(shí)，往往?在執(zhí)行上?會(huì)有卡殼?。這跟自?己對(duì)任務(wù)?和指示的?認(rèn)識(shí)、和?自身對(duì)問?題變通、?行動(dòng)都有?關(guān)系。?（3）工?作效率低?下：由于?自身知識(shí)?結(jié)構(gòu)和工?作技能的?原因，在?一些工作?中效率跟?不上去。?如一些文?件的整理?上，就由?于辦公軟?件知識(shí)和?技巧的欠?缺而不能?夠保質(zhì)保?量的完成?。還有其?他一些專?業(yè)性較強(qiáng)?的工作也?是如此。?以上的?問題必會(huì)?在___?_年的工?作中加以?解決。?一年的工?作中，著?實(shí)學(xué)到了?很多，非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?包容和支?持，讓我?得以有這?樣的機(jī)會(huì)?工作學(xué)習(xí)?，不斷成?長(zhǎng)，再接?下來的工?作中，我?定會(huì)再接?再厲，爭(zhēng)?取做得更?出色。?人事部門?年終工作?總結(jié)樣本?（十）?時(shí)間過得?飛快，自?年初進(jìn)公?司，轉(zhuǎn)眼?就過去了?一年時(shí)間??，F(xiàn)就進(jìn)?公司的情?況做一個(gè)?簡(jiǎn)單的總?結(jié)，對(duì)_?___應(yīng)?負(fù)責(zé)的工?作進(jìn)行規(guī)?劃。一?、工作總?結(jié)在這?段時(shí)間里?，本人逐?步熟悉了?公司的人?文環(huán)境，?公司人員?的工作風(fēng)?格，接手?了公司人?事的基本?檔案和資?料、食堂?監(jiān)督管理?、衛(wèi)生監(jiān)?督管理、?宿舍監(jiān)督?管理等基?礎(chǔ)事務(wù)。?著手建?立了人事?基本資料?檔案（包?括修整電?子版本人?事檔案資?料，區(qū)分?人事檔案?各個(gè)模塊?，使檔案?查閱可追?溯，更方?便、快捷?，一目了?然）；針?對(duì)公司的?現(xiàn)狀和_?___的?長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?規(guī)模，逐?步建立細(xì)?致的管理?程序文件?；著手食?堂的衛(wèi)生?整潔管理?，落實(shí)食?堂的整潔?衛(wèi)生，調(diào)?查員工就?餐滿意度?；落實(shí)衛(wèi)?生清潔情?況，調(diào)排?人員對(duì)衛(wèi)?生區(qū)域的?死角進(jìn)行?清潔清理?。在這?一年多的?時(shí)間里，?雖然并不?能在這個(gè)?時(shí)間段做?轟轟烈烈?的“大事?”，而快?速熟悉新?環(huán)境、融?入團(tuán)隊(duì)、?逐步進(jìn)入?工作狀態(tài)?開展工作?，是一個(gè)?職業(yè)經(jīng)理?人必須經(jīng)?過和必備?的前提，?本人在在?這段時(shí)間?中做好了?基礎(chǔ)的事?務(wù)，對(duì)以?后工作的?開展和各?部門之間?的融洽配?合與否創(chuàng)?造了優(yōu)越?的條件。?二、存?在的不足?因?yàn)楸?人性格使?向和人的?心態(tài)觀念?，在新環(huán)?境中沒有?能夠有一?定的威信?，不是實(shí)?行雷厲風(fēng)?行大刀闊?斧的工作?風(fēng)格，而?是在對(duì)今?后的工作?一步一步?開展、落?實(shí)。_?___是?公司經(jīng)營(yíng)?發(fā)展的關(guān)?鍵年，我?相信，在?未來的工?作中，人?事行政部?門充分發(fā)?揮潛能，?發(fā)揚(yáng)不怕?困難、勇?于進(jìn)取、?夯實(shí)創(chuàng)新?的拼搏精?神人事?部門年終?工作總結(jié)?樣本（十?一）時(shí)?間匆匆過?去，__?__轉(zhuǎn)眼?就到了跟?前。作為?____?公司的人?事工作者?，面對(duì)眼?前的新年?，我不禁?又回想起?了過去一?年來在工?作上的努?力。過?去的一年?里，我們?作為公司?的人力資?源部門，?盡管面對(duì)?公司發(fā)展?，對(duì)人才?的短缺，?但我們也?積極發(fā)揮?努力，在?工作中以?全面貢獻(xiàn)?自己的力?量為公司?的發(fā)展道?路源源不?斷的供給?人才，創(chuàng)?造了這一?年的發(fā)展?和成功！?當(dāng)然，?盡管這一?年的工作?順利的完?成了，但?還有很多?不足的地?方。尤其?是這種匆?匆忙忙的?招人，給?員工的質(zhì)?量和團(tuán)隊(duì)?也造成了?不少的負(fù)?擔(dān)。為此?，我在這?里總結(jié)這?一年的情?況如下：?一、工?作情況?一年來，?面對(duì)公司?各部門和?項(xiàng)目對(duì)人?才的缺乏?，我積極?打開招攬?通道，在?各大網(wǎng)站?上、合作?的校園內(nèi)?，我還親?自去參加?了好幾場(chǎng)?招聘會(huì)，?努力的補(bǔ)?上了人才?的空缺。?但畢竟前?期缺人的?緊，導(dǎo)致?前后的人?才水準(zhǔn)不?一致。?面對(duì)這樣?的情況，?我又積極?的策劃了?對(duì)公司新?人的培訓(xùn)?事項(xiàng)，并?積極的加?強(qiáng)了員工?管理計(jì)劃?，提高了?公司員工?的自覺性?，穩(wěn)定了?團(tuán)隊(duì)發(fā)展?和公司的?紀(jì)律。?培訓(xùn)中，?我們較好?的穩(wěn)定了?員工的情?況，也對(duì)?一些試用?期表現(xiàn)不?佳的員工?進(jìn)行了調(diào)?整。留下?了出色的?成員，成?為公司今?后發(fā)展的?新動(dòng)力。?二、思?想的建設(shè)?面對(duì)這?一年的工?作要求，?我積極的?完善了自?己的思想?和態(tài)度，?在工作中?嚴(yán)格的管?理自己，?盡管在工?作中有些?放松對(duì)應(yīng)?聘者的要?求，但對(duì)?于核心的?問題我也?緊緊把握?，嚴(yán)格的?處理重要?條件。絕?不隨意對(duì)?待工作。?此外，?我還在會(huì)?議上嚴(yán)格?的學(xué)習(xí)了?公司下一?步的策略?和思想，?努力適應(yīng)?了公司的?發(fā)展，讓?自己在思?想和目標(biāo)?上都能符?合公司的?要求，為?公司提供?更多符合?條件的出?色人才。?三、自?我的不足?1、對(duì)?自己管理?的不足，?在個(gè)人學(xué)?習(xí)上有不?少懈怠，?沒能抓住?時(shí)機(jī)強(qiáng)化?自己。?2、思想?不夠堅(jiān)持?，耐性不?夠，容易?在工作中?放松。?3、集中?力不夠，?行政工作?中出現(xiàn)了?不少馬虎?和大意，?這給公司?也帶來了?很多小麻?煩。總?的來說，?我在這一?年來，盡?管大錯(cuò)沒?有，但因?為粗心和?馬虎，小?毛病倒是?有一堆。?為此，在?下一年里?，我首先?要細(xì)心的?檢查自己?，做好改?進(jìn)，并在?工作中更?加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?管理好自?己，嚴(yán)格?按照工作?的計(jì)劃努?力下去！?人事部?門年終工?作總結(jié)樣?本（十二?）辭舊?歲，迎新?春，過去?的___?_是忙碌?而又充實(shí)?的一年，?也是加入?公司從陌?生到熟悉?的一年，?一年中工