第12頁共12頁暑假實?習工作?總結(jié)個?人我?們雖然?是大學(xué)?生，但?我認為?我們?nèi)?少了激?情，缺?少年輕?人應(yīng)該?具有的?活力與?朝氣，?只有在?不斷的?學(xué)習中?才會發(fā)?現(xiàn)自己?的生活?充實了?許多，?也精彩?了許多?，原來?那個沉?靜的我?變得嘰?嘰喳喳?了…?一、有?正面的?語言表?達，不?用負面?有語;?二、?能用我?則不用?你;?三、能?不用“?不”則?不說;?四、?涉及企?業(yè)形象?，避免?就事論?事;?五、減?少口頭?禪。?做電話?營銷這?行耐性?一定要?強，尤?其是一?天不知?要撥打?多少個?電話，?與多少?位客戶?溝通，?而且不?是介紹?好自己?的產(chǎn)品?就行了?，客戶?他們有?很多方?面要咨?詢，話?費、寬?帶以及?小秘書?等有關(guān)?業(yè)務(wù)方?面要咨?詢。還?有呢有?些用戶?會提一?些建議?等等方?面。我?們都要?及時做?出反應(yīng)?，及時?回答。?這讓我?懂得了?，進入?一家公?司我們?不能只?著眼于?自己的?產(chǎn)品，?更多的?是了解?公司的?其他產(chǎn)?品，這?樣才會?有助于?更好地?營銷自?己的產(chǎn)?品。?實踐的?這些日?子，在?公司學(xué)?到了很?多有關(guān)?電信公?司的業(yè)?務(wù)知識?，也學(xué)?到了很?多為人?處事方?面的知?識，結(jié)?交了一?些朋友?。這段?時間雖?然每天?早出晚?歸很累?，但其?中也有?開心與?欣慰，?生活過?得很充?實。也?在無聲?訴說著?在不知?不覺中?我學(xué)會?了很多?東西，?增長了?自己的?閱歷，?我相信?過程就?是結(jié)果?，只要?我們用?心去做?，去想?，那便?會有收?獲，有?結(jié)果。?從_?___?號到1?181?14再?到11?4客戶?服務(wù)的?過渡，?從對平?臺的生?疏到熟?練掌握?，從遇?到難纏?的客戶?的害怕?，無措?到耐心?解釋，?從容應(yīng)?對，我?接觸_?___?號的時?間不長?，跟許?多人相?比，我?是一個?新手。?但這并?不能成?為我可?以比別?人差的?理由，?相反，?越是因?為這樣?，我就?要付出?比別人?更多的?精力和?時間來?學(xué)習，?從而跟?上大家?的步伐?。在剛?上__?__號?平臺的?時候，?然而_?___?號作為?一個服?務(wù)窗口?，我作?為一名?客服代?表，除?了要懂?得一些?簡單的?技術(shù)之?外，更?重要的?是需要?與客戶?進行溝?通、交?流，解?答客戶?的咨詢?和疑問?。這使?我了解?到了一?些溝通?的技巧?。我?相信在?以后的?工作中?，我們?需要注?意的：?一個職?員在公?司的大?部分時?間都是?在工作?的，這?就要求?他在這?段時間?內(nèi)一定?要小心?謹慎，?一絲不?茍，不?能老是?出錯。?有時候?一個失?誤不僅?僅使你?自己的?工作進?程受阻?，還會?影響他?人，甚?至受老?板批評?責備，?因此認?認真真?地做每?一件事?情就顯?得尤其?重要。?為了不?使自己?前功盡?棄，我?們在剛?開始工?作的時?候一定?要慎之?又慎，?對自己?的工作?要十分?重視，?如果有?必要一?定要檢?驗自己?的工作?結(jié)果，?以確保?自己的?萬無一?失。在?你對工?作開始?了解并?熟練后?，你會?發(fā)現(xiàn)自?己已能?不用檢?驗就能?保證工?作的質(zhì)?量了。?而此時?你也許?不需要?總是重?復(fù)檢驗?工作結(jié)?果，但?還是要?對自己?的工作?認真對?待，以?免失誤?;而且?要有豐?富的專?業(yè)知識?和專業(yè)?技能，?這會使?你的工?作更加?得心應(yīng)?手。一?個人在?自己的?職位上?有所作?為，一?定要對?自己職?業(yè)的專?業(yè)知識?有所熟?熟悉，?對自己?業(yè)務(wù)所?在范圍?內(nèi)的業(yè)?務(wù)技能?也要熟?練掌握?，這樣?你才算?是一位?合格的?工作人?員。在?工作的?時候，?擁有豐?富專業(yè)?知識和?業(yè)務(wù)水?平的你?將會發(fā)?現(xiàn)自己?在工作?時左右?逢源，?在處理?各種難?題和困?難都能?很順利?地去應(yīng)?付。?而且在?以后的?學(xué)習中?，我會?盡自己?最大的?努力完?成自己?的夢想?，也要?積極主?動地和?別人交?流。我?知道在?今后的?社會工?作中，?工作不?再是一?個人所?能完成?的，那?是幾個?人或是?一個團?隊的工?作，而?且你還?必須去?幫助別?人或是?接受別?人的幫?助已完?成工作?。因此?你不能?期望你?自己一?個人就?能完成?任務(wù)，?或是看?到別人?有困難?也不去?幫助。?雖然此?次我是?來實習?的，由?于對業(yè)?務(wù)的不?了解以?及專業(yè)?知識的?不熟悉?，只能?夠在領(lǐng)?導(dǎo)的安?排下進?行一些?相對簡?單的工?作，但?是我也?很積極?地去幫?助別人?完成自?己力所?能及的?工作。?這樣子?不僅鍛?煉了自?己，幫?助了他?人，還?融洽了?你與別?人之間?的關(guān)系?，在今?后的工?作中人?家也更?樂意與?你交往?的。?這次的?實踐我?相信是?我以后?人生的?一大起?點，我?會沿著?學(xué)校這?條港灣?向社會?這片大?海航行?，風雨?無阻…?暑假?實習工?作總結(jié)?個人（?二）?我是_?___?月__?__號?進入三?秦都市?報體育?部實習?的，_?___?月__?__日?汶川大?地震，?在此之?后的一?段時間?里，體?育新聞?很少，?甚至在?___?_號到?___?_號，?體育，?娛樂版?全部停?刊，在?那幾天?里，我?一直埋?怨自己?選錯了?部門，?要是在?社會部?那該多?好，現(xiàn)?在在肯?定會很?忙碌的?，這時?帶我的?劉志強?老師就?跟我說?：“其?實每個?部門都?有自己?的優(yōu)勢?和劣勢?，雖然?現(xiàn)在體?育新聞?不多，?但你可?以利用?這段時?間看一?些體育?方面的?書，充?實一下?自己在?這方面?的知識?。在過?一段時?間就是?歐洲杯?了，但?你對歐?洲杯卻?不了解?，也剛?好可以?借此機?會惡補?一下，?到時采?寫的時?候就會?得心應(yīng)?手些。?”●?我的體?會：?第一，?勤勞+?勤學(xué)。?第二?，做好?采訪計?劃和采?訪筆記?。訪?前準備?和采訪?計劃是?一個采?訪進行?前不能?不重視?的重要?部分。?無論是?哪個記?者老師?，在出?訪前必?定會通?過各種?手段了?解采訪?對象，?只有這?樣，我?們和采?訪對象?才會有?更多的?交流，?也才有?可能挖?到獨家?和更深?層次的?報道。?如果一?點都不?了解的?話，在?采訪中?就可能?遇到想?不到的?一些困?難。舉?個例子?來說，?那次，?王軍霞?來西安?領(lǐng)跑_?___?年安利?健康跑?，因為?我是臨?時接到?的通知?，很匆?忙的趕?了過去?，也沒?有準備?，所以?就失掉?了依次?很好的?提問機?會，直?到現(xiàn)在?對我而?言著還?是一個?遺憾。?對于?剛剛才?開始實?習的我?們來說?，采訪?中的記?錄也是?很重要?的，或?許老師?在采訪?中不會?記太多?的筆記?，那是?因為他?們已經(jīng)?有著很?豐富的?經(jīng)驗，?而對于?剛剛起?步的我?們來說?，筆記?對于后?來的寫?作是大?有作用?的。?第三，?要擁有?豐富的?知識和?認真的?態(tài)度。?第四?，寫作?時要先?思考再?下筆。?剛開?始的這?個階段?，我覺?得最重?要的是?學(xué)習采?訪技巧?和老師?們對新?聞的理?解和對?體育賽?事的見?解，得?向老師?多提問?題，也?要多聽?聽他們?那些比?賽的看?法，看?看他們?是從哪?個方面?和角度?報道的?，在下?筆之前?，要想?清楚自?己這篇?報道的?主題是?什么，?只有確?定了主?題，理?順了思?路，寫?稿子時?自然會?很快很?流暢。?●不?足之處?：知?識上的?缺乏，?尤其是?體育賽?事方面?的知識?。因為?這次是?在體育?部，以?前對體?育賽事?不是特?別的關(guān)?注，導(dǎo)?致剛開?始的時?候真的?是無從?下手，?后來一?端時間?，通過?看比賽?，翻閱?書籍和?老師的?指導(dǎo)，?才慢慢?的了解?和積累?了一些?知識。?我覺得?在以后?應(yīng)該對?于各個?方面都?要關(guān)注?，不能?僅憑自?己的喜?好，知?識是要?在平時?生活中?慢慢積?累的。?一，?采訪技?巧和提?問技巧?的不成?熟，在?采訪中?，常會?感覺自?己的問?題很直?白，好?象不會?轉(zhuǎn)彎一?樣，有?時甚至?感覺很?生硬，?所以，?在提問?的技巧?上面，?我覺得?我還是?應(yīng)該多?下功夫?。三?，理論?和實踐?出現(xiàn)脫?節(jié)。感?覺在課?堂上學(xué)?到的知?識有時?不能很?好的運?用到實?際的采?寫中去?。同時?也能明?顯的感?受到，?學(xué)校里?面學(xué)的?新聞理?論還是?很有用?處的。?通過?這次實?習，使?我對自?己大學(xué)?期間學(xué)?習到的?新聞理?念和新?聞業(yè)務(wù)?有了更?加深入?更加全?面的認?識，在?三秦都?市報體?育部短?短一個?月的實?習，讓?我更清?晰認識?到記者?的工作?和媒體?工作概?況。從?實習的?開始到?實習的?深入，?再到實?習的結(jié)?束，我?也對自?己有了?進一步?了解，?有了自?己的一?個理想?定位，?一個回?校后現(xiàn)?實的計?劃和打?算：?1、努?力學(xué)好?專業(yè)知?識，為?走上工?作崗位?打下堅?實的理?論基礎(chǔ)?。2?、課業(yè)?外大量?擴充知?識面，?提高自?己作為?一個準?媒體人?的素質(zhì)?和涵養(yǎng)?。因為?無論是?采訪，?還是采?訪前和?采訪對?象的寒?暄，都?需要一?定的知?識和對?該行業(yè)?知識的?了解。?雖然臨?時準備?很重要?，但是?也絕對?不能忽?視平時?準備這?樣一個?漫長積?累的過?程。最?好的解?決辦法?就是平?時多看?些書，?豐富一?下自己?的知識?。學(xué)校?的圖書?館給我?們提供?了很好?的知識?資源，?所以我?們就應(yīng)?該充分?利用起?來，擴?展一下?自己的?知識面?。3?、樹立?信心，?抓住機?會鍛煉?自己的?膽量。?平時感?覺自己?是一個?能說會?道的人?，但在?采訪中?，我感?覺很多?時候自?己還是?有點放?不開，?不敢大?膽主動?的提問?，也不?敢將自?己不同?的見解?說出來?。所以?在以后?的生活?和學(xué)習?中，我?也要抓?住機會?，好好?鍛煉自?己!?4、注?意動手?能力的?培養(yǎng)，?嘗試多?寫一些?新聞稿?子，多?思考，?多練習?。也要?注重培?養(yǎng)自己?的新聞?敏感度?。5?、要不?怕吃苦?。千淘?萬漉雖?辛苦，?但也要?摩拳擦?掌”?暑假實?習工作?總結(jié)個?人（三?）第?一天上?班，就?面對種?種規(guī)定?。什么?理成平?頭，什?么穿工?作服，?什么把?胡子剃?了，最?為可惜?的是,?我的處?女須就?這樣沒?了。如?果在學(xué)?校，就?算是執(zhí)?行也會?打些折?扣。而?工作中?，這就?是命令?。執(zhí)行?也要執(zhí)?行，不?執(zhí)行也?要執(zhí)行?，除非?你不想?干了。?雖然，?領(lǐng)導(dǎo)也?會說什?么不要?當面頂?撞，私?下可以?單獨解?決，可?是有用?嗎現(xiàn)實?嗎這些?大多數(shù)?都是空?話。領(lǐng)?導(dǎo)喜歡?那種溜?須拍馬?的人，?而不是?覲忠言?的人。?得罪領(lǐng)?導(dǎo)意思?的話很?少有人?說。?在工作?中辦事?情還要?處處小?心，雖?然不至?于溜須?拍馬，?但是，?說話還?要謹慎?。工作?中遇到?的一件?小事，?我會終?身記得?的。那?是在總?經(jīng)理的?辦公室?里，我?坐在總?經(jīng)理的?椅子上?。這時?，一位?姓于的?經(jīng)理走?了進來?。我故?意拿總?經(jīng)理的?腔調(diào)說?了一句?：小于?，隨便?坐。我?當時并?沒有意?識到這?句話有?什么不?妥，但?事后，?那位于?經(jīng)理和?我說，?當時我?弄得他?很沒有?面子，?禍從口?出，如?果我對?別的經(jīng)?理說的?那話，?或許，?我會惹?來一些?是非。?想想也?是，畢?竟，他?是我的?上級，?又有老?總和幾?位經(jīng)理?在場，?這樣稱?呼很是?不好。?還好，?于經(jīng)理?沒有追?究。?上下級?關(guān)系，?也完全?不同于?師生關(guān)?系。我?的實習?經(jīng)理說?過一句?話，我?現(xiàn)在還?記得很?清楚“?世上沒?有那么?多公平?的事情??！比?果是一?位單純?的學(xué)生?，無論?如何也?不會理?解。其?實，事?實就是?如此，?遇到多?么不公?平的事?情，每?個人都?要有應(yīng)?付的能?力和毅?力，都?要堅持?下去。?在學(xué)校?中就沒?有這種?情況，?有一次?我們竟?然和老?師關(guān)于?如何考?試討價?還價起?來了，?想起來?可笑。?也可以?從另外?一個方?面理解?，老師?是真正?的關(guān)心?學(xué)生的?實際情?況，而?不是毫?無情面?的執(zhí)行?某些死?的規(guī)定?。這也?是為那?些對領(lǐng)?導(dǎo)的話?言聽計?從的人?，所不?能理解?的事情?。掙?錢難，?就算你?認真的?工作，?合理的?得到你?的勞動?所得都?很難。?老板總?會想方?設(shè)法的?盡量少?開給你?工資，?上班遲?到扣錢?，上班?吃東西?扣錢等?等，這?就是小?老板的?一個發(fā)?財之道?吧。這?使我想?起了《?雷雨》?里面的?情節(jié)，?周老爺?為了不?發(fā)給工?人工資?，竟然?制造工?難使工?人喪生?。這樣?的事情?不會發(fā)?生，但?是，類?似的事?情卻始?終沒有?斷過。?資本?主義初?級階段?，資本?家為了?獲取更?多的剩?余價值?是通過?延長工?作時間?;提高?勞動強?度。我?總覺得?自己不?是活在?21世?紀的社?會主義?國家，?而是在?一個人?剝削人?的舊社?會，我?是處于?底層的?勞動人?民，我?也處于?資本家?的剝削?之下。?老板盡?可能的?延長員?工的勞?動時間?，還會?給一個?經(jīng)理一?份工資?的情況?下，安?排不止?一份工?作，最?大限度?的榨取?他們的?價值。?難以想?象如果?始終這?樣過下?去,我?會怎么?樣去承?受;難?以想象?那些同?事是如?何熬了?___?_月又?___?_月，?一年又?一年;?不敢想?，也不?再想。?畢竟，?我不會?是這個?崗位的?人，我?還有時?間，有?機會去?奮斗，?去爭取?自己的?新生活?。經(jīng)?過為期?六天的?實習，?先后參?觀走訪?了云南?山泉、?螺螄灣?國際商?貿(mào)城、?云南·?昆明國?際汽車?展、云?銅鋅業(yè)?等企業(yè)?或貿(mào)易?中心，?基本上?有了對?企業(yè)等?經(jīng)濟形?式的初?步感性?認識，?總的來?說有一?定的收?獲，雖?然并沒?有想象?中的大?，但是?已經(jīng)足?夠了，?畢竟這?只是一?個開始?，以后?還有的?是機會?。很感?謝學(xué)校?給了我?們這樣?一個機?會，感?謝老師?們的熱?心指導(dǎo)?，感謝?給予我?們支持?的各單?位，沒?有你們?的幫助?，我們?不可能?有這個?奇妙的?經(jīng)歷，?畢竟我?們財力?和能力?都十分?有限，?個人力?量怎么?可能有?這樣好?的機會?呢這是?我首先?想說的?問題，?就是向?相關(guān)人?員和單?位表示?自己的?感謝。?暑假?實習工?作總結(jié)?個人（?四）?馬上就?要開學(xué)?了，我?知道我?的學(xué)習?生活又?要開始?了。在?暑假里?我參加?社會實?習了，?我感到?這個暑?假過的?特別有?意義!?暑假?實習是?我在暑?假之前?就已經(jīng)?想好的?了，在?暑假回?家之后?我就開?始了我?的實習?生活。?因為就?在自己?家附近?，所以?我也很?開心能?夠有這?么好的?實習機?會。還?記得自?己第一?天去實?習的情?景，什?么也不?懂，就?像一個?懵懂的?孩子，?站在一?旁，只?見同事?們忙碌?的身影?，自己?卻什么?也幫不?了，就?連電話?響了也?不敢去?接聽，?因為自?己也是?帶著一?連串的?問號，?除了“?您稍等?，我?guī)?你問一?下”之?外，什?么也答?不上了?;幫客?人辦理?簽注，?不是打?錯名字?就是打?錯辦理?項目;?客人問?一條線?路，我?也不知?道東南?西北。?在學(xué)?校我們?可以隨?便說話?，我們?可以不?太需要?為自己?的話負?責任，?即使出?了什么?問題我?們也只?不過被?同學(xué)老?師師兄?姐批評?一頓，?我們終?究不太?需要為?自己的?行為和?語言負?上太大?的責任?，可是?當你出?來工作?的時候?，你就?得為自?己一言?一語負?上全部?的責任?，你不?可以胡?言亂語?，你不?可敷衍?了事，?因為可?能就因?為自己?的一句?含糊不?清的話?而導(dǎo)致?客人或?公司有?什么損?失!我?們在講?每一句?話的時?候都要?清楚這?句話的?準確度?，不能?隨口而?出，我?們必須?為自己?的話負?上所有?的責任?。一?個月實?習，學(xué)?習到了?很多課?堂上、?社團里?學(xué)習不?到的東?西——?細心、?耐心、?責任、?謙虛卻?不自卑?、不懂?就要不?恥下問?，感受?到什么?是真正?的工作?環(huán)境，?讓自己?在即將?過去的?大二得?到了一?次成長?，獲得?了一次?蛻變!?或許我?的成長?我的蛻?變并不?完美，?可是我?還是很?感激，?因為我?這個暑?假不是?一張白?紙而是?一張畫?著蛹破?繭成蝶?的畫。?在這?里我要?感謝同?事，如?果不是?他們對?我們信?任和耐?心的教?誨，我?們就不?可能接?觸業(yè)務(wù)?，就不?可能學(xué)?習到那?么多東?西。?___?_月_?___?日，我?的第一?次實習?在這一?天畫上?了一個?圓滿的?句號。?以前聽?說實習?都是很?無聊的?，都是?打雜的?，本也?以為我?的實習?也會如?此，所?以早早?就作好?心理準?備!?在今后?的學(xué)習?生活中?，我會?繼續(xù)努?力的，?就像我?在實習?中一樣?，我會?做的更?好的。?暑假?實習工?作總結(jié)?個人（?五）?生產(chǎn)實?習是我?們機械?專業(yè)學(xué)?習的一?個重要?環(huán)節(jié)，?是將課?堂上學(xué)?到的理?論知識?與實際?相結(jié)合?的一個?很好的?機會，?對強化?我們所?學(xué)到的?知識和?檢測所?學(xué)知識?的掌握?程度有?很好的?幫助。?實習期?間，認?真聽取?工廠師?傅和老?師的講?解，了?解各車?間的安?全細則?和規(guī)章?，學(xué)習?師傅給?我們講?解的各?類大型?、中型?機器的?工作原?理和操?作規(guī)范?及各種?產(chǎn)品的?工藝過?程，并?與所學(xué)?理論知?識進行?對比，?獲益匪?淺。?通過這?次實習?我們了?解了現(xiàn)?代機械?制造工?業(yè)的生?產(chǎn)方式?和工藝?過程。?熟悉工?程材料?主要成?形方法?和主要?機械加?工方法?及其所?用主要?設(shè)備的?工作原?理和典?型結(jié)構(gòu)?、工夾?量具的?使用以?及安全?操作技?術(shù)。了?解機械?制造工?藝知識?和新工?藝、新?技術(shù)、?新設(shè)備?在機械?制造中?的應(yīng)用?。在?工程材?料主要?成形加?工方法?和主要?機械加?工方法?上，具?有初步?的獨立?操作技?能。在?了解、?熟悉和?掌握一?定的工?程基礎(chǔ)?知識和?操作技?能過程?中，培?養(yǎng)、提?高和加?強了我?們的工?程實踐?能力、?創(chuàng)新意?識和創(chuàng)?新能力?。經(jīng)?過這次?實習，?讓我們?明白做?事要認?真小心?細致，?不得有?半點馬?虎。同?時也培?養(yǎng)了我?們堅強?不屈的?本質(zhì)，?不到最?后一秒?決不放?棄的毅?力!培?養(yǎng)和鍛?煉了勞?動觀點?、質(zhì)量?和經(jīng)濟?觀念，?強化遵?守勞動?紀律、?遵守安?全技術(shù)?規(guī)則和?愛護國?家財產(chǎn)?的自覺?性，提?高了我?們的整?體綜合?素質(zhì)。?師傅?在給我?們解答?疑問的?同時，?也給大?家講解?了許多?關(guān)于公?司經(jīng)營?，生產(chǎn)?管理等?方面的?基本常?識，讓?我們真?正正確?地認識?一個大?型機械?公司的?生產(chǎn)流?水線，?各類部?門的職?能，各?工種的?職責，?各類技?術(shù)要求?，同時?也拓展?了我們?對大型?機器公?司購置?，生產(chǎn)?，包裝?，銷售?的流程?，公司?經(jīng)營，?管理等?方面的?常識。?我們對?各類機?器的功?能，型?號及操?作規(guī)范?等都做?了詳細?的記錄?，對比?。末了?，我們?就各自?對公司?的參觀?疑問和?看法做?了初步?的交流?和討論?，取人?之長補?己之短?，對整?個機器?廠和參?觀過程?做了初?步的簡?短總結(jié)?，并結(jié)?合各自?在金工?實習期?間所掌?握和了?解的機?床機床?知識交?流了各?自對某?些機器?的改裝?，改進?或存在?的缺陷?等方面?的觀點?看法。?通過?這次實?習我們?了解了?現(xiàn)代機?械制造?工業(yè)的?生產(chǎn)方?式和工?藝過程?。熟悉?工程材?料主要?成形方?法和主?要機械?加工方?法及其?所用主?要設(shè)備?的工作?原理和?典型結(jié)?構(gòu)、工?夾量具?的使用?以及安?全操作?技術(shù)。?了解機?械制造?工藝知?識和新?工藝、?新技術(shù)?、新設(shè)?備在機?械制造?中的應(yīng)?用。?在工程?材料主?要成形?加工方?法和主?要機械?加工方?法上，?具有初?步的獨?立操作?技能。?在了解?、熟悉?和掌握?一定的?工程基?礎(chǔ)知識?和操作?技能過?程中，?培養(yǎng)、?提高和?加強了?我們的?工程實?踐能力?、創(chuàng)新?意識和?創(chuàng)新能?力。?明確校?外實習?的目的?，在于?通過理?論與實?際的結(jié)?合、學(xué)?校與社?會的溝?通，進?一步提?高學(xué)生?的思想?覺悟、?業(yè)務(wù)水?平，尤?其是觀?察