超星爾雅學(xué)習(xí)通《有效溝通技巧(北京聯(lián)合大學(xué))》章節(jié)測試答案人際溝通是交流信息的過程1【單選題】溝通能力在現(xiàn)代社會(huì)被稱為寶貴的()。2【判斷題】溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。()3【判斷題】人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個(gè)循環(huán)的過程。()人際溝通是有目的的活動(dòng)1【單選題】人際溝通要實(shí)現(xiàn)的目的不包括()。2【判斷題】人際溝通活動(dòng)具有勸說的性質(zhì)。()3【判斷題】丹尼爾戈?duì)柭J(rèn)為若要獲得成功，復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。()溝通有多種形式A、保護(hù)好個(gè)人信息B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料C、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實(shí)中2【單選題】關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象，表述正確的是()。A、面對(duì)面交流時(shí)經(jīng)常使用縮略語B、說話時(shí)間沒有一定的限制C、面對(duì)面交流的對(duì)象是有機(jī)會(huì)遇見的人D、通過面對(duì)面交流可以很快找到志趣相投的人3【判斷題】在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。()4【判斷題】面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信時(shí)進(jìn)行。()溝通中潛在的需要1【單選題】《潛在的勸說者》中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有()2【判斷題】《潛在的勸說者》作者是萬斯帕卡德。()3【判斷題】在溝通中應(yīng)該了解溝通對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。()信息是一個(gè)結(jié)合體1【單選題】關(guān)于非語言信息的理解，錯(cuò)誤的是()。A、非語言信息可以控制語言信息B、非語言信息補(bǔ)充著語言信息的容量C、非語言信息是無法替代語言信息的D、語言信息和非語言信息可以互相強(qiáng)調(diào)2【判斷題】保持語言信息和非語言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。()3【判斷題】人際交流中的語言信息和非語言信息并不是同時(shí)發(fā)出的。()信息的意義因人而異的只有()。2【判斷題】在交際中傳遞的所有信息其實(shí)都有一定程度的模糊性。()3【判斷題】在表達(dá)時(shí)，如果忽略信息意義因人而異的特信息可以表達(dá)不同程度的禮貌1【單選題】()是指不禮貌的限定溝通對(duì)象接受的信息。2【判斷題】希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。()答案：x3【判斷題】交流時(shí)時(shí)刻注意禮貌是一個(gè)很重要的溝通技巧。()自信地交流1【單選題】通過()可以提高溝通技巧。2【判斷題】“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量?！笔敲珴蓶|的詩句。()3【判斷題】溝通中不敢開口時(shí)比較近便的方法是擺事實(shí)，并發(fā)表一些評(píng)論。()保持良好情緒，避免以偏概全2【判斷題】遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。()3【判斷題】初次見面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。()區(qū)分事實(shí)與推論，按照事實(shí)描述1【判斷題】在與人溝通時(shí)恰當(dāng)?shù)谋确忠矔?huì)說服別人，收到事半功倍的效果。()2【判斷題】在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對(duì)方跟自己很熟則是可以的。()真誠贊美和謹(jǐn)慎評(píng)價(jià)1【單選題】以下()屬于批評(píng)別人時(shí)恰當(dāng)?shù)姆绞健?【單選題】以下出自《孫子兵法》的話是()。B、世界上不缺少美缺少的是發(fā)現(xiàn)3【單選題】“三明治”式的表達(dá)方法，中間那層代表()。4【判斷題】在贊美別人時(shí)切勿使用“我”的信息，以代表個(gè)人意見。()5【判斷題】贊美別人時(shí)要考慮文化因素。()不斷學(xué)習(xí)，動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)1【單選題】獨(dú)孤求敗在四十不惑之時(shí)用的劍是()。D、玄鐵重劍2【判斷題】對(duì)他人的評(píng)價(jià)不能一成不變地靜態(tài)評(píng)估，要隨3【判斷題】德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家。()身體姿勢2【單選題】下列不屬于身體姿勢的是()。3【判斷題】非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。()4【判斷題】OK的姿勢在法國代表“三個(gè)”。()表情交流1【單選題】下列屬于管理、控制表情的手段是()。2【單選題】研究表明人們的表情交流至少可以表達(dá)高興、悲傷等()種情感。3【判斷題】假裝是表達(dá)自己根本沒有的情感，這個(gè)不4【判斷題】通過表情交流可以表達(dá)惡心、輕視的情感。()眼神交流2【判斷題】溝通交流中注視時(shí)間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。()3【判斷題】通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。()身體接觸2【判斷題】在泰國摸別人的頭，寓意著被摸的對(duì)象會(huì)好運(yùn)到來。()答案：x3【判斷題】人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。()空間信息1【單選題】兄弟、好朋友之間擁抱一般不接觸身體的哪一部位?2【多選題】空間距離可以分為哪幾類?答案：x3【判斷題】人們普遍認(rèn)為具有吸引力的人擁有更多的智慧、才能、魅力以及社交能力。()4【判斷題】衣服最重要的是整潔，還要符合年齡特征、社會(huì)身份。()5【判斷題】紋身可能會(huì)影響別人對(duì)自己的判斷，所以應(yīng)該慎重。()引言1【判斷題】表示尊重是傾聽的一個(gè)重要作用。()2【判斷題】傾聽的步驟可以重疊進(jìn)行。()3【判斷題】在傾聽他人說話時(shí)可以遵循“一二三法則”,給予對(duì)方適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。()移情傾聽和客觀傾聽1【判斷題】移情傾聽是指需要理解說話人的意思和感受，那帶著某種程度的“共鳴”去傾聽。()2【判斷題】在平時(shí)的溝通中應(yīng)該避免“冒犯性傾聽”,但可以采用“期待性傾聽”。答案：x表層傾聽和深層傾聽1【多選題】傾聽時(shí)應(yīng)注意()信息和()信息。3【判斷題】陌生貴人強(qiáng)化和豐富著我們的生活，給予我們信與身邊貴人的溝通障礙1【單選題】將崇拜的人視為完美，于是