.市場(chǎng)環(huán)境分析一，宏觀環(huán)境含四部分：政策環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，校園環(huán)境，其他環(huán)境。(一)政策環(huán)境該政策環(huán)境分兩部分。第一，學(xué)校政策，由于學(xué)校積極地意向，同時(shí)也是給廣大師生基礎(chǔ)設(shè)施完備，進(jìn)行裝修之后，便可投入使用。第二，政府環(huán)境，我國(guó)政府積極支持學(xué)校基當(dāng)然，在后期的發(fā)展中，我們會(huì)隨時(shí)地與學(xué)校溝通，盡量地爭(zhēng)取學(xué)校能夠在政策方面為我們項(xiàng)目的實(shí)施和后續(xù)發(fā)展提供更多更好地支持和幫助。為我們能夠順利開展這項(xiàng)計(jì)劃提供便利。(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和校園經(jīng)濟(jì)環(huán)境。生的消費(fèi)能力逐漸提高，第二，校園經(jīng)濟(jì)環(huán)境。根據(jù)以往調(diào)查結(jié)果顯示，本校學(xué)生經(jīng)濟(jì)情況比較好。其中月零絕大多數(shù)學(xué)生，結(jié)合學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)，也存在消費(fèi)理念超前于消費(fèi)能力滯后的矛盾。應(yīng)對(duì)策略：由于陽(yáng)光書吧作為我校校園文化的重要組成部分，為了積極倡導(dǎo)健康向上烈的的地方，書吧里的氣氛應(yīng)盡量保持和諧優(yōu)雅，彰顯出‘書’的主題。保證書吧健康向上的文化氛圍。(三)校園環(huán)境人群：老師和學(xué)生及員工.時(shí)間：非寒暑假期間學(xué)校的主要活動(dòng)人群是廣大學(xué)生和教職工。隨著我校環(huán)境的改善、人們消費(fèi)的提因而消費(fèi)上呈現(xiàn)追求高品位、潮流化、知識(shí)性的特性;另一方面他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)能力的滯后這一矛盾對(duì)他們的消費(fèi)有很大的影響。特殊群體自然有特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)和一些消費(fèi)上的問(wèn)題。但總體上呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn)：2，注重潮流，時(shí)尚和品牌。由于大學(xué)生年齡多為二十歲左右的年輕人，特立獨(dú)行，站在時(shí)代的前沿。對(duì)時(shí)尚和潮流有著敏感的感知力、把握力、和接受能力。(四)、其他環(huán)境這一部分主要指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中其他有重要影響的客觀環(huán)境因素。如項(xiàng)目實(shí)施后的對(duì)校園環(huán)境變化的關(guān)注，項(xiàng)目實(shí)施期間環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)策略。應(yīng)對(duì)策略：由于該項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn)在成都航院，針對(duì)的主要客戶是學(xué)生。鑒于學(xué)生有敏感性和較強(qiáng)的接受能力以及理性消費(fèi)在學(xué)生消費(fèi)中的主題作用。只有這樣，我們才能適時(shí)地推陳出新，開發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)。以便于對(duì)這一群體進(jìn)行更好地掌控。二，微觀環(huán)境(一)、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析地點(diǎn)：新圖書館四樓地處校園黃金地段，位于學(xué)校中心圖書館四樓。預(yù)計(jì)下一學(xué)年學(xué)校學(xué)生人數(shù)將達(dá)于上升階段。市場(chǎng)前景可觀。而在學(xué)院內(nèi)部及學(xué)院周邊水吧數(shù)量極少。而隨著學(xué)院的發(fā)展以及校園文化的豐富。特色經(jīng)營(yíng)的校園書吧及水吧成為校園文化的重要組成部分。加之大學(xué)生對(duì)良好閱讀休閑氛圍的追求，陽(yáng)光書吧一定可以成為一個(gè)具有廣闊發(fā)展前景的行業(yè)。2、消費(fèi)對(duì)象分析為了把握住消費(fèi)者的消費(fèi)需求同時(shí)結(jié)合所針對(duì)的主要消費(fèi)對(duì)象是學(xué)校廣大師生，在市.場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，我們做出了合理的分析。問(wèn)卷調(diào)查顯示出：A、陽(yáng)光書吧的熟知度B購(gòu)買需求分析每周去新圖書館的次數(shù)理想價(jià)位分析喜歡的飲品統(tǒng)計(jì)3、市場(chǎng)定位及發(fā)展方向分析希望的提供的服務(wù).促銷方式分析書吧風(fēng)格分析由于我們的產(chǎn)品是在學(xué)校，且是針對(duì)廣大師生，受到地方和消費(fèi)群體的限制。于此同壓力小。信息流暢，可隨時(shí)征求群眾意見，使我們的產(chǎn)品和服務(wù)及時(shí)更新。在此基礎(chǔ)之上，整經(jīng)營(yíng)策略和方法，制定大眾化的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)理念。以此來(lái)更好地適應(yīng)市場(chǎng)。4、顧客中心地位的確立相對(duì)于傳統(tǒng)的消費(fèi)方式，DIY消費(fèi)方式更能體現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)的人性化和自由程度。在此前提之下，陽(yáng)光書吧提出了顧客可以按照自己的愛好和口味在專業(yè)人員的指導(dǎo)下自行調(diào)制飲品費(fèi)中一切以商家做主的弊端。在前期的調(diào)查當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)我們學(xué)校的“麥田記憶”水吧經(jīng)營(yíng)慘淡，雖經(jīng)改革，仍未獲得有效改觀。在此背景之下，我們也做了深入的調(diào)查。在調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)，該水吧經(jīng)營(yíng)慘淡的原因有以下幾點(diǎn)。A、經(jīng)營(yíng)方式傳統(tǒng)單一，沒(méi)有新意。B人們期望值相差太遠(yuǎn)。.E。對(duì)顧客來(lái)說(shuō)印象不深。F、服務(wù)方式單一。沒(méi)有外賣提供。為了更好地把握市場(chǎng)現(xiàn)狀，把握優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)勢(shì)。4,、價(jià)格走中檔路線，易于消費(fèi)者接受機(jī)會(huì)威脅(二)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)波特五力分析五力分別是：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。波特五力模型圖..校園“麥田記憶”水吧及校園周邊類似服務(wù)場(chǎng)所。麥田記憶優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)源，擴(kuò)大我方客戶群。4購(gòu)買者的議價(jià)能力(buyerbargainingpower)購(gòu)買者主要通過(guò)其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。一般來(lái)說(shuō)，滿足如下條件的購(gòu)買者可能具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)力量：-購(gòu)買者的總數(shù)較少，而每個(gè)購(gòu)買者的購(gòu)買量較大，占了賣方銷售量的很大比例。.-賣方行業(yè)由大量相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)模較小的企業(yè)所組成。-購(gòu)買者所購(gòu)買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時(shí)向多個(gè)賣主購(gòu)買產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。-購(gòu)買者有能力實(shí)現(xiàn)后向一體化，而賣主不可能前向一體化。我校購(gòu)買者總量巨大，預(yù)計(jì)下學(xué)期可達(dá)10000人以上。且購(gòu)買者都是小量消費(fèi)。我方提供產(chǎn)品種類多樣化，及時(shí)更新，盡量滿足大學(xué)生多樣化的消費(fèi)需求?？傮w來(lái)說(shuō)我們目前處于賣方市場(chǎng)，在面對(duì)議價(jià)是，有一定優(yōu)4供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力(suppliersbargainingpower)供方主要通過(guò)其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對(duì)買主產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，供方對(duì)于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。一般來(lái)說(shuō)，滿足如下條件的供方集團(tuán)會(huì)具有比較強(qiáng)大的討價(jià)還價(jià)力量：-供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場(chǎng)地位而不受市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)困撓的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品的買主很多，以致于每一單個(gè)買主都不可能成為供方的重要客戶。-供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以致于買主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。-供方能夠方便地實(shí)行前向聯(lián)合或一體化，而買主難以進(jìn)行后向聯(lián)合或一體化陽(yáng)光書吧所需產(chǎn)品多為一些大眾化商品，且現(xiàn)今可提供類似服務(wù)的供應(yīng)商極多。屬于買方市場(chǎng)，我們可以聯(lián)系多家供應(yīng)商，以便于形成供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)局面，為我方贏得最佳供應(yīng)服務(wù)。但今后書吧發(fā)展到一定程度，勢(shì)必需要服務(wù)質(zhì)量較高和具有自己特色的供應(yīng)方。如果無(wú)法與之成為戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成有效的利益鏈。供應(yīng)商將會(huì)有較強(qiáng)的議價(jià)能力。陽(yáng)光書吧剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的了解僅限于一些問(wèn)卷調(diào)查分析，.具有一定的局限性。具體的了解還需要我們?cè)诮窈蟮慕?jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行不斷的總結(jié)，并且進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。剛開始開始開展服務(wù)，我們無(wú)法很好的把握市場(chǎng)動(dòng)向。和一些經(jīng)營(yíng)許久的水吧，在此方面會(huì)有一些經(jīng)驗(yàn)上的欠缺。另外，前期宣傳還需要加強(qiáng)力度，增加書吧的熟知度。應(yīng)對(duì)策略A由于我們有固定的消費(fèi)群體，我們?cè)谌后w消費(fèi)方面占據(jù)了一定優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)之上，我們對(duì)每個(gè)系都進(jìn)行抽樣調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣都有一定程度上的把握。在經(jīng)營(yíng)策略上，我們可以采取abc客戶分類，實(shí)行會(huì)員積分制度，同時(shí)對(duì)一些核心客戶建立客戶檔案，充分體現(xiàn)我們隊(duì)客戶的尊重。盡可能的擴(kuò)大我們的客戶群。B書吧初步發(fā)展階段，集中力量穩(wěn)定校園市場(chǎng)。好好地利用傳統(tǒng)的“地跑馬”的營(yíng)銷模式在書吧的前期發(fā)展上也是生存、發(fā)展之道。C利用學(xué)生力量，傳媒力量加大宣傳。D在穩(wěn)定發(fā)展的前提下，大膽創(chuàng)新。根據(jù)實(shí)際情況加快開拓市場(chǎng)速度。增加絕對(duì)客戶數(shù)量。D運(yùn)用創(chuàng)意化的思想模式，堅(jiān)持顧客中心地位。E打造出我們的書吧文化，讓書吧成為一個(gè)文化交流，思維碰撞的場(chǎng)所。(三)前景預(yù)測(cè)與分析就目前而言，我校處于快速發(fā)展階段，學(xué)生數(shù)量不斷增加，消費(fèi)人群不斷增加，這些條件給我們今后的拓展提供了可能。由于龐大的消費(fèi)基數(shù)，我校具有