第6頁(yè)共6頁(yè)電子商?務(wù)實(shí)訓(xùn)?總結(jié)范?文學(xué)?校給的?這次實(shí)?訓(xùn)，讓?我學(xué)到?了很多?，更多?的是讓?我體會(huì)?到了那?種已經(jīng)?很久沒(méi)?有在我?骨子里?出現(xiàn)的?危機(jī)感?了，正?是因?yàn)?這份危?機(jī)感，?讓我感?悟出以?后學(xué)習(xí)?生活應(yīng)?該走的?方向，?讓我深?深的體?會(huì)到每?一份成?功的后?面都隱?藏著艱?辛的勞?動(dòng)與付?出。?回顧這?個(gè)禮拜?的生活?，在這?次實(shí)訓(xùn)?的過(guò)程?中，雖?然這個(gè)?過(guò)程中?有很多?的坎坷?，但是?我接觸?到了很?多新的?東西，?這些東?西給我?帶來(lái)新?的體驗(yàn)?和新的?體會(huì)。?學(xué)校給?我們這?次實(shí)訓(xùn)?的機(jī)會(huì)?，從理?論和操?作這兩?方面融?會(huì)我們?的知識(shí)?，為我?們的學(xué)?習(xí)和以?后的工?作鋪掂?了精彩?的一幕?，因此?，我堅(jiān)?信，只?要我用?心去發(fā)?掘，勇?敢的嘗?試，一?定會(huì)有?更大的?收獲和?啟發(fā)，?也許只?有這樣?才能為?自己以?后的工?作和生?活積累?更多的?豐富的?知識(shí)和?寶貴的?經(jīng)驗(yàn)，?我會(huì)慢?慢成長(zhǎng)?、成熟?，我相?信不遠(yuǎn)?的未來(lái)?定會(huì)有?屬于我?們自己?一片美?好的天?空.?3、實(shí)?訓(xùn)心得?總結(jié)?一下自?己學(xué)習(xí)?電子商?務(wù)心得?體會(huì)和?心路歷?程：?一、何?為電子?商務(wù)。?初期的?電子商?務(wù)認(rèn)識(shí)?階段，?已讓我?深深著?迷，原?來(lái)商務(wù)?可以這?樣來(lái)做?，原來(lái)?網(wǎng)絡(luò)不?只是玩?，這是?剛上大?學(xué)時(shí)候?的想法?!二?、如何?去策劃?電子商?務(wù)。面?對(duì)許多?的方法?和技巧?，如果?沒(méi)有一?個(gè)系統(tǒng)?完整有?效的策?劃，開(kāi)?展電子?商務(wù)真?的是很?容易半?徒而廢?。試問(wèn)?有幾家?企業(yè)是?一上網(wǎng)?就能做?成功的??三?、實(shí)施?管理與?執(zhí)行。?有了好?的方法?做指導(dǎo)?是必要?的，但?是一個(gè)?好的過(guò)?程管理?和執(zhí)行?也是必?須的，?很多企?業(yè)做電?子商務(wù)?就是停?在了執(zhí)?行力上?，正常?的渠道?運(yùn)營(yíng)的?很好，?如果再?花錢去?投資電?子商務(wù)?，心里?沒(méi)底，?短期看?不到效?果時(shí)，?就容易?產(chǎn)生退?縮行為?。四?、效果?評(píng)估，?轉(zhuǎn)化率?問(wèn)題。?企業(yè)做?電子商?務(wù)為了?什么??最終還?是贏利?，效果?如何，?在實(shí)施?過(guò)程中?要有一?個(gè)精準(zhǔn)?的評(píng)估?數(shù)據(jù)，?這樣才?能更好?的進(jìn)行?下一步?的計(jì)劃?。轉(zhuǎn)化?率如何??能否?最終實(shí)?現(xiàn)贏利?，這些?都是必?須的，?如果不?能有效?的轉(zhuǎn)化?為利潤(rùn)?，電子?商務(wù)也?將成為?一場(chǎng)空?談。?企業(yè)電?子商務(wù)?化，大?勢(shì)所趨?!借用?阿里巴?巴董事?局主席?馬云_?___?年__?__月?率領(lǐng)集?團(tuán)__?__位?高管赴?美國(guó)時(shí)?主題演?講時(shí)的?一句說(shuō)?，現(xiàn)在?大家都?說(shuō)是危?機(jī)，其?實(shí)是機(jī)?會(huì)，大?家都在?說(shuō)機(jī)會(huì)?時(shí)，反?而是危?機(jī)要來(lái)?了?，F(xiàn)?階段，?將是電?子商務(wù)?在中國(guó)?發(fā)展的?高速生?長(zhǎng)期。?伴隨?著商品?經(jīng)濟(jì)和?網(wǎng)絡(luò)技?術(shù)的不?斷發(fā)展?，現(xiàn)在?人們購(gòu)?物消費(fèi)?只要拿?起鼠標(biāo)?輕輕一?點(diǎn)足不?就能完?成網(wǎng)上?購(gòu)物，?挑選自?己喜歡?的商品?，而且?價(jià)格比?市面較?便宜。?一個(gè)?星期的?實(shí)訓(xùn)在?不知不?覺(jué)中已?經(jīng)度過(guò)?，里面?包含著?很多的?艱辛，?同時(shí)也?身受著?收獲。?一個(gè)星?期可以?說(shuō)是很?短也可?以說(shuō)是?很長(zhǎng)，?短的是?時(shí)間跑?的飛快?，還沒(méi)?讓人感?覺(jué)出其?中的味?道出來(lái)?;而慢?的確是?那種在?實(shí)訓(xùn)中?困惑與?艱辛的?體驗(yàn)，?讓自己?明白了?自己的?一些不?夠與不?足，當(dāng)?然那些?實(shí)訓(xùn)中?出現(xiàn)的?問(wèn)題后?來(lái)都成?了一份?份收獲?與成功?的喜悅?。一?個(gè)星期?的實(shí)訓(xùn)?讓我得?以明白?電子商?務(wù)的本?質(zhì)，電?子商務(wù)?是指利?用算機(jī)?技術(shù)、?網(wǎng)絡(luò)技?術(shù)和遠(yuǎn)?程通信?技術(shù)，?實(shí)現(xiàn)整?個(gè)商務(wù)?過(guò)程中?的電子?化、數(shù)?字化和?網(wǎng)絡(luò)化?。人們?不再是?面對(duì)面?的、看?著實(shí)實(shí)?在在的?貨物、?靠紙介?質(zhì)單據(jù)?進(jìn)行買?賣交易?。而是?通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)，通?過(guò)網(wǎng)上?琳瑯滿?目的商?品信息?、完善?的物流?配送系?統(tǒng)和方?便安全?的資金?結(jié)算系?統(tǒng)進(jìn)行?交易。?還有?就是了?解到了?電子商?務(wù)交易?的模式?，例如?B2B?模式、?B2C?模式等?。而且?還進(jìn)入?了一些?網(wǎng)站，?如淘寶?網(wǎng)、卓?越網(wǎng)等?知名的?網(wǎng)站。?對(duì)他們?的交易?模式，?盈利模?式，網(wǎng)?站建設(shè)?等幾個(gè)?方面進(jìn)?行比較?，這讓?我們更?進(jìn)一步?的了解?了電子?商務(wù)的?交易模?式及流?程。還?對(duì)傳統(tǒng)?商務(wù)與?電子商?務(wù)進(jìn)行?了對(duì)比?。這?次實(shí)訓(xùn)?不論是?從自身?的體會(huì)?上，還?是對(duì)這?學(xué)期的?思想轉(zhuǎn)?變上都?有了一?個(gè)很大?的突破?。這次?實(shí)訓(xùn)，?讓我學(xué)?到了很?多，更?多的是?讓我體?會(huì)到了?那種已?經(jīng)很久?沒(méi)有在?我骨子?里出現(xiàn)?的危機(jī)?感了，?正是因?為這份?危機(jī)感?，讓我?感悟出?以后學(xué)?習(xí)生活?應(yīng)該走?的方向?，讓我?深深的?體會(huì)到?每一份?成功的?后面都?隱藏著?艱辛的?勞動(dòng)與?付出。?通過(guò)?這次實(shí)?訓(xùn)，我?認(rèn)識(shí)到?了要學(xué)?好電子?商務(wù)，?要注重?理論和?實(shí)踐相?結(jié)合，?理論固?然重要?，但實(shí)?訓(xùn)操作?才能使?我們更?快的掌?握這些?知識(shí)。?雖然?這次實(shí)?訓(xùn)比較?的辛苦?，但是?我接觸?到了很?多新的?東西，?這些東?西給我?帶來(lái)新?的體驗(yàn)?和新的?體會(huì)。?我認(rèn)為?：在2?1世紀(jì)?，電子?商務(wù)作?為一種?高效率?、低成?本的新?興商務(wù)?模式正?在以爆?發(fā)式的?速度成?長(zhǎng)起來(lái)?。主要?由于（?1）它?有著廣?闊的環(huán)?境，不?受時(shí)間?，空間?且諸多?購(gòu)物的?控制，?可以隨?時(shí)隨地?在網(wǎng)上?交易。?（2?）廣闊?的市場(chǎng)?，在網(wǎng)?上這個(gè)?世界已?變的很?小，一?個(gè)商家?可以面?對(duì)全球?的消費(fèi)?者，而?一個(gè)消?費(fèi)者可?以在全?球的任?一商家?購(gòu)物。?（3?）快速?的流通?和低廉?的價(jià)格?，電子?商務(wù)減?少了商?品流通?的中間?環(huán)節(jié)，?節(jié)省了?大量的?開(kāi)支，?從而大?大降低?商品的?流通和?交易的?成本。?（4?）符合?時(shí)代的?要求，?如今人?們?cè)絹?lái)?越追求?時(shí)尚、?講究個(gè)?性，注?重購(gòu)物?的環(huán)境?，網(wǎng)上?購(gòu)物，?更能體?現(xiàn)個(gè)性?化的購(gòu)?物過(guò)程?。因?此，我?堅(jiān)信，?只要我?用心去?發(fā)掘，?勇敢的?嘗試，?一定會(huì)?有更大?的收獲?和啟發(fā)?，也許?只有這?樣才能?為自己?以后的?工作和?生活積?累更多?的豐富?的知識(shí)?和寶貴?的經(jīng)驗(yàn)?，我會(huì)?慢慢成?長(zhǎng)、成?熟，我?相信不?遠(yuǎn)的未?來(lái)定會(huì)?有屬于?我們自?己一片?美好的?天空.?通過(guò)?這段時(shí)?間的電?子商務(wù)?實(shí)驗(yàn)，?我了解?到很多?關(guān)于電?子商務(wù)?的實(shí)踐?知識(shí)。?伴隨著?商品經(jīng)?濟(jì)和網(wǎng)?絡(luò)技術(shù)?的不斷?發(fā)展，?網(wǎng)絡(luò)、?通信和?信息技?術(shù)、互?聯(lián)網(wǎng)在?全球迅?速普及?，使得?現(xiàn)代商?業(yè)模式?多樣化?，電子?商務(wù)便?在這中?背景下?迅速發(fā)?展，成?為現(xiàn)代?商業(yè)的?重要模?式之一?，并在?我們生?活中扮?演越來(lái)?越重要?的角色?。通?過(guò)對(duì)電?子商務(wù)?仿真模?擬教學(xué)?系統(tǒng)的?操作實(shí)?訓(xùn)，我?掌握了?電子商?務(wù)中相?關(guān)流程?的操作?，對(duì)電?子商務(wù)?作用及?特征有?了更深?刻的理?解，也?讓我意?識(shí)到學(xué)?好電子?商務(wù)不?僅僅是?要顧全?書(shū)本中?的理論?，實(shí)質(zhì)?性的業(yè)?務(wù)實(shí)訓(xùn)?操作亦?是非常?重要。?兩者相?結(jié)合，?才能更?好的幫?助我們?熟悉、?理解電?子商務(wù)?。本次?的實(shí)驗(yàn)?內(nèi)容主?要是熟?悉B2?C、B?2B、?C2C?三種模?式的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?操作。?實(shí)驗(yàn)分?小組進(jìn)?行，各?人扮演?不同的?角色實(shí)?現(xiàn)虛擬?的電子?商務(wù)過(guò)?程。雖?然在操?作過(guò)程?中問(wèn)題?不斷，?但我們?還是完?成了相?應(yīng)的實(shí)?驗(yàn)課任?務(wù)。?下面我?就實(shí)驗(yàn)?的一些?內(nèi)容和?情況進(jìn)?行說(shuō)明?。最先?做的是?B2C?實(shí)驗(yàn)，?因?yàn)槭?第一次?接觸的?緣故吧?，實(shí)驗(yàn)?時(shí)問(wèn)題?不斷，?甚至有?些程序?環(huán)節(jié)已?無(wú)法顧?及，可?以說(shuō)第?一次的?實(shí)驗(yàn)是?失敗的?。然而?，在進(jìn)?行后續(xù)?的B2?B、C?2C實(shí)?驗(yàn)時(shí)，?因?yàn)橛?了第一?次的實(shí)?驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)?和感覺(jué)?，讓我?們?cè)趯?shí)?驗(yàn)時(shí)有?了一定?的把握?。實(shí)驗(yàn)?中不熟?悉的操?作任務(wù)?，也在?老師和?軟件技?術(shù)人員?的幫助?下得到?解決。?本次的?實(shí)驗(yàn)操?作中，?我們做?的較好?的部分?是B2?B、C?2C，?這里我?也只對(duì)?這兩個(gè)?實(shí)驗(yàn)的?相關(guān)內(nèi)?容作一?些說(shuō)明?。B2?B模式?下的各?種角色?包括：?商城用?戶1、?商城用?戶2、?商城管?理員、?貨場(chǎng)管?理員。?商城管?理員的?職責(zé)主?要是初?始化商?城信息?、對(duì)商?城進(jìn)行?管理與?監(jiān)督。?貨場(chǎng)管?理員主?要是看?管貨場(chǎng)?，負(fù)責(zé)?貨場(chǎng)貨?物的收?發(fā)。商?城用戶?主要是?在網(wǎng)上?公布自?己的供?求信息?，然后?與相關(guān)?商協(xié)商?買賣事?儀。B?2B的?交易模?式下有?正常流?程的交?易與缺?貨流程?的交易?。正常?交易的?流程大?致如下?：A?.B2?B管理?員初始?化商城?信息審?批供求?信息?B.貨?場(chǎng)注冊(cè)?（信息?注冊(cè)，?企業(yè)銀?行申請(qǐng)?）C?.商城?用戶（?產(chǎn)品添?加、庫(kù)?存分配?、供求?信息發(fā)?布、）?商城?用戶1?（供貨?方）?商城用?戶2（?購(gòu)貨方?）1?.正常?流程：?商城?用戶2?（登錄?、瀏覽?、購(gòu)買?、等待?簽收合?同）—?商城用?戶1（?在ED?I中根?據(jù)訂單?號(hào)開(kāi)、?發(fā)送合?同）—?商城用?戶2（?簽收合?同）—?貨場(chǎng)（?處理新?訂單,?催款）?—商城?用戶2?（付款?）—商?城用戶?1（在?EDI?中根據(jù)?訂單開(kāi)?發(fā)票）?—貨場(chǎng)?（發(fā)貨?）—商?城用戶?2（查?看發(fā)票?回執(zhí)并?收貨）?這是?正常的?交易流?程，缺?貨流程?的交易?模式與?正常交?易相似?，只是?產(chǎn)生對(duì)?缺貨訂?單，這?里不做?過(guò)多說(shuō)?明。B?2B的?實(shí)驗(yàn)操?作比較?的繁瑣?，完成?一筆交?易需要?各方成?員的密?切配合?，尤其?是商城?用戶之?間的合?同協(xié)商?與傳送?。在C?2C中?，相應(yīng)?的任務(wù)?可能較?簡(jiǎn)單些?，主要?是：?A.管?理員（?添加商?品類型?、添加?商城信?息、發(fā)?布公告?）B?.用戶?（注冊(cè)?會(huì)員、?登錄后?臺(tái)、買?/賣東?西，競(jìng)?價(jià)/一?口價(jià)）?C2C?的實(shí)驗(yàn)?任務(wù)可?以說(shuō)稍?微注意?一下，?還是可?以很好?完成的?。C2?C拍賣?，現(xiàn)實(shí)?中這種?交易模?式很普?遍，電?子商務(wù)?的興起?就是得?益于網(wǎng)?絡(luò)，所?以說(shuō)網(wǎng)?上的C?2C拍?賣會(huì)越?來(lái)越普?及的。?雖然?這次實(shí)?訓(xùn)比較?的辛苦?，但是?我接觸?到了很?多新的?東西，?這些東?西給我?帶來(lái)新?的體驗(yàn)?和新的?體會(huì)。?在21?世紀(jì)，?電子商?務(wù)作為?一種高?效率、?低成本?的新興?商務(wù)模?式正在?以爆發(fā)?式的速?度成長(zhǎng)?起來(lái)。?可以說(shuō)?主要是?得益于?（1）?它有著?廣闊的?環(huán)境，?不受時(shí)?間，空?間且諸?多購(gòu)物?的控制?，可以?隨時(shí)隨?地在網(wǎng)?上交易?。（?2）廣?闊的市?場(chǎng)，在?網(wǎng)上這?個(gè)世界?已變的?很小，?一個(gè)商?家可以?面對(duì)全?球的消?費(fèi)者，?而一個(gè)?消費(fèi)者?可以在?全球的?任一商?家購(gòu)物?。（?3）快?速的流?通和低?廉的價(jià)?格，電?子商務(wù)?減少了?商品流?通的中?間環(huán)節(jié)?，節(jié)省?了大量?的開(kāi)支?，從而?大大降?低商品?的流通?和交易?的成本?。（?4）符?合時(shí)代?的要求?，如