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食品有限公司業(yè)務(wù)員管理制度

一、工資組成部分：基本工資+績(jī)效工資+提成+滿勤獎(jiǎng)+工齡工資

1）基本工資：1500元。

2）績(jī)效工資：500元，即每月的任務(wù)工資，每月完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)即得全額績(jī)效工資，如每月沒有完成任務(wù)指標(biāo)根據(jù)比例扣除，如：任務(wù)是100萬元，完成50萬元，得績(jī)效工資250元。（任務(wù)見月任務(wù)分解表）

3）提成：完成任務(wù)以上部分按0.3%舉行提成。

4)滿勤獎(jiǎng)：每月在不影響工作的前提下有2天帶薪歇息，如沒有歇息全月工作賦予滿勤獎(jiǎng)100元。

5）工齡工資：滿一年的員工工齡工資為50元/月，滿兩年的員工工齡工資合計(jì)為100元，滿三年的員工工齡工資合計(jì)為150元，滿四年的員工工齡工資合計(jì)為200元封頂。滿五年以上的員工按照全年的工作表現(xiàn)和完成任務(wù)狀況，根據(jù)公司的嘉獎(jiǎng)機(jī)制計(jì)劃執(zhí)行。

二、考勤制度：

1、夏季作息時(shí)光：5月1日10月1日

早7點(diǎn)30分晚18點(diǎn)

冬季作息時(shí)光：10月1日4月30日

早8點(diǎn)晚5點(diǎn)

特別崗位另有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。

2、員工應(yīng)按時(shí)上下班。按指紋簽到為準(zhǔn)，如不能簽到要和你的挺直領(lǐng)導(dǎo)解釋狀況。如不解釋視為遲到或早退。

遲到:員工未按規(guī)定時(shí)光到崗視為遲到。遲到一次罰款5元。當(dāng)月累計(jì)遲到3次（含3次）取消當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。

早退：?jiǎn)T工未按規(guī)定時(shí)光離崗視為早退。早退一次罰款5元。如因工作緣由不能按時(shí)返回或不能回公司簽到需求和你的挺直領(lǐng)導(dǎo)解釋或請(qǐng)示。

曠工：未經(jīng)請(qǐng)準(zhǔn)假或假期已滿未續(xù)假而擅自不到崗者視為曠工。曠工一天按事假三天處理，延續(xù)曠工3天（含3天）扣除當(dāng)月工資并予以解除勞動(dòng)關(guān)系。

!三、!請(qǐng)假制度：

業(yè)務(wù)人員在完成當(dāng)前工作的狀況下可帶薪歇息2天，歇息時(shí)務(wù)必執(zhí)行交錯(cuò)歇息，歇息人員要提前和你的挺直領(lǐng)導(dǎo)解釋，歇息者手機(jī)不得關(guān)機(jī)，如關(guān)機(jī)或拒不接電話一次罰款100元，如有特別緣由當(dāng)初未接電話務(wù)必在第一時(shí)光將未接電話撥回者不舉行處罰。

1、請(qǐng)假要求：?jiǎn)T工請(qǐng)假，無論何種假，除緊張狀況（指?jìng)€(gè)人急癥，直系親屬急癥，或發(fā)生意外大事），可電話同主管領(lǐng)導(dǎo)，或人力資源部請(qǐng)假，并于24小時(shí)之內(nèi)，履行書面手續(xù)外，一律事先填寫請(qǐng)假單，根據(jù)準(zhǔn)假程序，經(jīng)批準(zhǔn)方可生效。

準(zhǔn)假權(quán)限：(l）部門經(jīng)理：1天；(2）副總經(jīng)理：3天；(3）總經(jīng)理：3天上。

2、事假：?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)，務(wù)必親手處理的，按照工作支配以及實(shí)際狀況需求酌情核給事假。員工每月事假累計(jì)不足4小時(shí)（含），視為正常出勤，超過4小時(shí)，按實(shí)際出勤以天為單位計(jì)扣，事假以天為單位扣發(fā)崗位工資。

3、病假：請(qǐng)病假三天以內(nèi)的，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，三天以上病假憑縣級(jí)以上醫(yī)院診斷并有部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，病假條及診斷書交人力資源備案，病假工資按事假處理方法執(zhí)行，延續(xù)病假超過一個(gè)月的取消工齡工資，工齡從假后上班起算計(jì)。

4、工傷假：?jiǎn)T工發(fā)生工傷本人無責(zé)任的，在治療期內(nèi)每月發(fā)放基本工資和工齡工資，員工發(fā)生工傷本人負(fù)次要責(zé)任的，在治療期內(nèi)核發(fā)最低生活保證金即基礎(chǔ)工資，取消工資的其余部分本人違章或違背操作規(guī)程發(fā)生工傷事故，本人負(fù)主要責(zé)任的發(fā)生的工傷，不負(fù)責(zé)工資和其他福利。

5、婚假：持本人結(jié)婚證，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可休假，帶薪休假為七天，結(jié)婚證復(fù)印件及假條交人力資源部存檔。

!5、!產(chǎn)假：女工生育休假為六個(gè)月，休假期間待遇沒有工資待遇保留工齡工資，超過六個(gè)月上班的取消工齡工資，工齡從產(chǎn)假后第一天上班起算計(jì)。

!6、!喪假：?jiǎn)T工親屬（父母，配偶、子女、配偶父母、）喪亡時(shí)帶薪休假期為三天，員工親屬（祖父母）、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹）喪亡時(shí)帶薪休假為1天。

!四、!離職：離職包括自行離職和由于違背公司相關(guān)規(guī)定辭退者。自行離職人員務(wù)必提前一個(gè)月向你的挺直領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，離職人員在離職前務(wù)必和財(cái)務(wù)、庫房賬目核算清楚無往來賬目，交出客戶資料、產(chǎn)品資料、屬于公司的物品等，務(wù)必將手中的客戶欠條結(jié)算清，否則扣發(fā)余額工資，嚴(yán)峻者追究其刑事責(zé)任上報(bào)公安機(jī)關(guān)。離職人員不得再用公司名義處理各種事物或非法行為，一經(jīng)發(fā)覺將追究其刑事責(zé)任并上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。

!五、!公司形象：?jiǎn)T工形象是品牌形象的重要組成部分，在與客戶接觸的過程中員工形象挺直代表了企業(yè)品牌形象外。同樣，也可以挺直利用員工形象舉行對(duì)外的品牌廣告宣揚(yáng)。外表儀容儀表是員工形象呈現(xiàn)的首要途徑，那么員工內(nèi)在形象要素就可以說是員工對(duì)企業(yè)形象的一個(gè)真切反映。

所謂的企業(yè)形象是指企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知，是企業(yè)情況的綜合反映。分為企業(yè)內(nèi)在形象和外在形象，企業(yè)的內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見、摸不著的部分，是企業(yè)形象的核心部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標(biāo)、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、藏匿活動(dòng)等等看得見、聽得到的部分，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。

每一名公司員工都應(yīng)當(dāng)注意自身形象，應(yīng)有良好的自身修養(yǎng)。不管在公司內(nèi)或在公司外，都要注重服飾的干凈與得體，語言和舉止的文明，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲等。不得與公司員工和客戶發(fā)生口角及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，如一經(jīng)發(fā)覺根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

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篇2:業(yè)務(wù)員管理制度

第一篇：市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員管理制度

市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員管理制度一、客戶申報(bào)及限時(shí)庇護(hù)制度

1．項(xiàng)目經(jīng)理在著手客戶開發(fā)前務(wù)必以書面形式向調(diào)度室報(bào)批所要開發(fā)之客戶名單，經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)批復(fù)之客戶該項(xiàng)目經(jīng)理可擁有為期一個(gè)月的開發(fā)庇護(hù)期。

2．項(xiàng)目經(jīng)理在客戶開發(fā)期內(nèi)務(wù)必全力以赴完成客戶拓展工作，并即使向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書面提交該客戶擴(kuò)展?fàn)顩r備案，若該客戶在庇護(hù)期內(nèi)未能成交，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可憑項(xiàng)目經(jīng)理所提供的客戶拓展?fàn)顩r備案向調(diào)度室協(xié)調(diào)延長(zhǎng)開發(fā)時(shí)光。

3．未經(jīng)調(diào)度室核準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理私自開發(fā)之客戶業(yè)績(jī)不納入銷售提成標(biāo)的，所造成之一切后果由項(xiàng)目經(jīng)理本人擔(dān)當(dāng)。

二、客戶訪問流程及制度

訪問前24小時(shí)內(nèi)向直屬上級(jí)書面報(bào)備直屬上級(jí)向調(diào)度中央申請(qǐng)直屬上級(jí)

12小時(shí)內(nèi)回復(fù)項(xiàng)目經(jīng)理是否可以訪問否放棄

是按方案訪問填寫洽談?dòng)涗洷恚ǜ娇蛻裘┨峤恢睂偕霞?jí)上級(jí)審核簽字報(bào)銷差旅費(fèi)用。

三、差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)

1．因公外出車費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)

本市內(nèi)：憑市內(nèi)公交車、地鐵票實(shí)報(bào)實(shí)銷。

本市郊：憑車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。

市外：憑當(dāng)日長(zhǎng)途汽車票及該市市內(nèi)公交車票實(shí)報(bào)實(shí)銷。

2．營(yíng)銷人員如因工作需求在外地留宿，務(wù)必提前一天跟直屬上級(jí)報(bào)備，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)同意后方可留宿。

四、營(yíng)銷部人員離職處理制度

試用期內(nèi)：營(yíng)銷部人員如試用期內(nèi)申請(qǐng)離職，務(wù)必提前________天以書面形式向直屬上級(jí)提出申請(qǐng)，________天內(nèi)辦理離職手續(xù)。

五、量化考核數(shù)據(jù)報(bào)表管理制度

1．每日定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過時(shí)不報(bào)視當(dāng)日無績(jī)效量）

a．每日晚上_________前報(bào)交工作日志

b．每日_________前報(bào)交新客戶資料及每日電話跟進(jìn)狀況解釋電子文檔（發(fā)郵件）

2．每周定時(shí)向團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)交的量化考核報(bào)表（非工作理由過時(shí)不報(bào)視當(dāng)周無績(jī)效量）

a．每周_________下午_________前報(bào)交工作周總結(jié)報(bào)告

b．每周_________上午_________前報(bào)交工作周方案

3．每月_________日晚上_________前上交當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作方案。

第二篇：業(yè)務(wù)員管理制度

貴州靚點(diǎn)裝點(diǎn)工程有限公司

業(yè)務(wù)員管理制度

一：文明篇；

在公司不說臟話，不說忌語，不跟同時(shí)開玩笑，不打架斗歐，不做與工作不相關(guān)的事。二：禮貌篇；

上班期間見到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)問好，碰到問題應(yīng)該禮貌的征求別人的意見，有客戶需求做計(jì)劃及預(yù)算的，要準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)到部門經(jīng)理或前臺(tái)舉行登記分工。在小區(qū)樓盤內(nèi)見到業(yè)主應(yīng)該問好點(diǎn)頭，打招呼。見到客戶有需求幫助的地方，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的幫忙客戶。

三：形象篇；

上班期間務(wù)必穿戴干凈，不準(zhǔn)穿超短裙，不得穿著太過裸露，不得戴帽子，不得穿拖鞋，發(fā)型不得怪異，頭發(fā)每周最低清洗三次以上。

四：早上不得在公司逗留太久，9點(diǎn)上班，出門時(shí)光最多不得超過9點(diǎn)20分（除會(huì)議或培訓(xùn)）。更不能利用早上的時(shí)光在公司進(jìn)餐。如有違背者、（扣除當(dāng)日工資）

五：在上班期間在沒有事情的狀況下不得任意回公司戲耍，下午回公司時(shí)光5點(diǎn)40分，如有違背者、（扣除當(dāng)日工資）

六：天天的工作均由部門經(jīng)理支配，如有不在崗或者違背支配者、（扣除三日工資）到設(shè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)玩嬉戲或玩撲克者，發(fā)覺一次、即（扣除當(dāng)月工資的一半），如在設(shè)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)酣睡者，發(fā)覺一次即（扣除當(dāng)日工資的一半）。

七：早上上班不得遲到，9點(diǎn)上班超出9點(diǎn)5分算遲到，遲到按每分鐘2元算計(jì)。下午6點(diǎn)下班，早退者、按每分鐘10元算計(jì)（遇事請(qǐng)事前向部門經(jīng)理解釋狀況、批準(zhǔn)后方能生效）。八：在工作期間不得任意到其他同行公司又竄，發(fā)覺一次，賦予警告，二次即（罰款200元不等）

九：不得將公司隱秘或客戶資料，客戶名單，設(shè)計(jì)圖紙、轉(zhuǎn)、傳、賣、送、給其它同行業(yè)公司者，發(fā)覺一次即（扣除其本人在公司的所以工資，并由公司起訴當(dāng)?shù)貐^(qū)法院、接受法律的懲治）另罰款500010000元人民幣。

十：公司辦公用品應(yīng)該作是自己的東西保管及愛惜，公司紙張不得任憑鋪張，在作草稿或量房畫草圖時(shí)，盡量不要用未印彩紙頁。不要的廢紙或包皮、紙殼，用袋子收集打包后賣回收站，換取公司零用開銷。

以上屬業(yè)務(wù)員個(gè)人管理規(guī)章制度，望各位自覺遵守。

同意以上條款人員簽字，簽字后立刻生效。

楊發(fā)：劉黔：

曾蕭：林玲：

部門經(jīng)理簽字：canonir2318/2320ufriilt(副本1)時(shí)光：年代日。

第三篇：某公司業(yè)務(wù)員管理制度

業(yè)務(wù)員管理制度

本著提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作看法，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素養(yǎng)，提高工作績(jī)效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。

一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交

1、出勤。天天在早上七點(diǎn)半以前簽到，簽到的過程中不許代簽、遲簽，因開展業(yè)務(wù)需求，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當(dāng)日解釋，對(duì)于不簽到且沒有提出請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核20元/次。

2、日常報(bào)表提交。仔細(xì)按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)方案。日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清晰，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時(shí)完成的按20元/次考核；早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的，按10元/次考核；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次考核并重新填寫，重新填寫后仍舊達(dá)不到要求的按10元/次考核；月總結(jié)下月2日前交辦公室，遲交無論理由，考核30元/次，完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。

3、按時(shí)參與公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。

二、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：

1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、2張1寸照片。

2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一支配參與崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可上崗。再上崗三個(gè)月業(yè)績(jī)卓越、盡職盡責(zé)的方可轉(zhuǎn)正上崗。

3、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成每季度發(fā)放一次，新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間惟獨(dú)基本工資無提成（但公司可按照實(shí)際狀況實(shí)施嘉獎(jiǎng)）。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無工資無提成。

4、為了讓新業(yè)務(wù)員早日認(rèn)識(shí)公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員實(shí)行有底薪（無底薪）、有定額（無定額），有補(bǔ)貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓舞新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。即業(yè)務(wù)員自己辦通勤票，每月月底憑寫明被訪問單位、被訪問人、被訪問人聯(lián)系電話的單子報(bào)銷通勤票。如當(dāng)月業(yè)務(wù)員不外出拓展業(yè)務(wù)則通勤票自己負(fù)責(zé)。

5、新（未出實(shí)習(xí)期）業(yè)務(wù)員無業(yè)務(wù)定額，業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的15%（業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn)，項(xiàng)目開頭產(chǎn)生賬面利潤(rùn)后按比例兌現(xiàn)。）

6、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期普通為1個(gè)月，公司將按照實(shí)際狀況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面向業(yè)務(wù)員舉行考核，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)打算業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)光。新業(yè)務(wù)員試用1個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。）

三、合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例：

1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。

2、底薪算計(jì)辦法：業(yè)務(wù)員工齡四個(gè)月以內(nèi)包含實(shí)習(xí)一個(gè)月底薪為700元；工齡四個(gè)月以上底薪為800元；工齡一年以上底薪為1000元；因業(yè)務(wù)卓越且具備肯定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理），除基本工資＋提成外另公司可按照其貢獻(xiàn)舉行實(shí)施物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

3、崗位津貼算計(jì)辦法：業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）崗位津貼為￥00元；

4、業(yè)務(wù)提成算計(jì)辦法：每季度務(wù)必完成固定銷售額四萬，提成為3%；超出的按銷售額的5％提成結(jié)算，每季度結(jié)算一次，提成支付時(shí)光直至所有收回欠款為止。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務(wù)提成。

5、業(yè)務(wù)員每月業(yè)務(wù)額定額為13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務(wù)額，業(yè)務(wù)員按本條例第三條第4點(diǎn)辦法舉行提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當(dāng)月無一筆業(yè)務(wù)落實(shí)，當(dāng)月無補(bǔ)助（底薪）。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）

6、當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到兩萬元以上或延續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到6萬元以上，則次月可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司嘉獎(jiǎng)；當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到25000元以上或延續(xù)三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計(jì)達(dá)到8萬元以上，且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。則次月可享受業(yè)務(wù)一切補(bǔ)助待遇+公司特殊嘉獎(jiǎng)；業(yè)務(wù)主管（業(yè)務(wù)經(jīng)理）每三個(gè)月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理資歷。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）

7、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責(zé)任幫忙其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中碰到的問題。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和管理囫圇業(yè)務(wù)部，將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。

四、本著少花錢能辦事的原則，對(duì)業(yè)務(wù)不需求的支出業(yè)務(wù)員個(gè)人負(fù)責(zé)。對(duì)于業(yè)務(wù)款待所需費(fèi)用，應(yīng)事先填寫款待申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí)，原始憑證務(wù)必有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后賦予報(bào)銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月務(wù)必結(jié)清。

五、為了提高公司的凝結(jié)力，倡導(dǎo)公司員工相互幫忙的精神。公司每季度評(píng)出一名金牌業(yè)務(wù)員。公司除在月會(huì)上表揚(yáng)金牌業(yè)務(wù)員、請(qǐng)金牌業(yè)務(wù)員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)員

可挺直享受公司特殊嘉獎(jiǎng)待遇。（即：如業(yè)務(wù)員當(dāng)初為業(yè)務(wù)主管，被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)員后，次月可業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）待遇。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第6點(diǎn)限制）。當(dāng)年累計(jì)三個(gè)月被評(píng)為金牌業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)員，年終公司還將另外發(fā)以獎(jiǎng)金做鼓舞。

六、金牌業(yè)務(wù)員務(wù)必具備以下三條要求：

1、敬業(yè)愛崗，對(duì)本職工作有劇烈的責(zé)任心。

2、自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并能熱心幫忙其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。

3、仔細(xì)遵守公司制定的各項(xiàng)制度，維護(hù)公司形象。

兼職業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

1、公司對(duì)兼職業(yè)務(wù)員實(shí)行底薪、定額、差旅補(bǔ)貼、高提成的管理制度。

2、業(yè)務(wù)提成算計(jì)辦法：詳見合同規(guī)定。

七、業(yè)務(wù)開展

1、信息收集

1）對(duì)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分：

某某負(fù)責(zé)部分老客戶回訪及簡(jiǎn)單開展的新客戶業(yè)務(wù)的拓展。

某某負(fù)責(zé)市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對(duì)其他業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r跟蹤抽查。（業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，除各人已上報(bào)目前跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目外，業(yè)務(wù)活動(dòng)原則上不得過界）。

2）各業(yè)務(wù)員對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有面面了解。本制度下發(fā)一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域全部信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及方案下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周方案的考核10元，150%達(dá)成方案的嘉獎(jiǎng)10元。信息收集完成后，由辦公室會(huì)同業(yè)務(wù)部對(duì)業(yè)務(wù)員信息收集狀況舉行考察，對(duì)虛假或有顯然遺漏的，一處考核30元。

2、業(yè)績(jī)。嘉獎(jiǎng)及處罰制度按公司下發(fā)《公司獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。

八、本條例僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員。

備注：其他相關(guān)處理方法，可依據(jù)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度實(shí)施細(xì)則。

第四篇：業(yè)務(wù)員管理制度

第一章總則

第一條為了能使公司運(yùn)作有秩序地舉行，維護(hù)公司及員工的親身利益，特制定本管理制度。

第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理方法等。

第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。

第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則

第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德崇高，老實(shí)守信，對(duì)公司擁護(hù)忠誠(chéng)，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配。

第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有沖突糾紛要妥當(dāng)解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)覺，扣除當(dāng)月全部工資獎(jiǎng)金，情節(jié)特殊嚴(yán)峻的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。（此條之所以嚴(yán)肅，是由于在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，沖突特多，比如搶單等現(xiàn)象）

第三條業(yè)務(wù)員是對(duì)外代表公司形象的重要"代言人'，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng)，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)覺，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月全部工資獎(jiǎng)金。

第四條公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間浮現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù)；劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)覺有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月所有工資及獎(jiǎng)金，并在全公司通報(bào)一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。

第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物。如有惡意破壞者，除要求補(bǔ)償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不當(dāng)心損壞者，比如燈具，公司按成本價(jià)從其工資中扣除。

第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)覺，扣除當(dāng)月全部工資獎(jiǎng)金，立刻予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。

第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)隱秘告知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如經(jīng)發(fā)覺，扣除當(dāng)月全部工資獎(jiǎng)金，立刻予以解聘，并按照合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例

第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，詳細(xì)獎(jiǎng)懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。

第二條業(yè)務(wù)員天天務(wù)必向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作細(xì)節(jié)，如有困難，尋求解決困難的方法。每周周一提交"周工作總結(jié)'的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)覺并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫忙提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝干凈，形象健康，禁止奇裝異服或過于裸露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

第五條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個(gè)部門串崗聊天消磨時(shí)間，影響他人的工作。

第六條業(yè)務(wù)員的請(qǐng)假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請(qǐng)事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當(dāng)月曠工超過15天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特別狀況的，應(yīng)寫出狀況解釋報(bào)上級(jí)主管審批。請(qǐng)病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。

第七條公司對(duì)優(yōu)秀業(yè)績(jī)者會(huì)給以特別優(yōu)惠假期，詳細(xì)假期時(shí)光視公司而定。

第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員務(wù)必提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有具體方案，并報(bào)以上級(jí)主管備案。出差旅費(fèi)的詳細(xì)報(bào)銷方法見下章《賬款管理制度》。

第四章賬款貨物管理制度

第一條業(yè)務(wù)員天天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取"收款賬單'，當(dāng)天下班前務(wù)必將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財(cái)務(wù)核對(duì)剩余的"收款賬單'是否對(duì)數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才干憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈便性，假如業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財(cái)務(wù)交接"收款賬單'，再重新領(lǐng)取新一天的單子。

第二條若有客戶因某些緣由，收到貨后卻不能準(zhǔn)時(shí)交款，業(yè)務(wù)員務(wù)必收取客戶的"簽收單'或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員務(wù)必把客戶的"簽收單'或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處，自己留復(fù)印件。

第三條壞賬預(yù)備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵犯，增加業(yè)務(wù)員的自小編庇護(hù)防范能力，公司特設(shè)"壞賬預(yù)備金'。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的"壞賬預(yù)備金'。當(dāng)年度滿，假如未發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還預(yù)備金，并予以適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。假如真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面使用律手段解決，這其間的訴訟費(fèi)用的一半由"壞賬預(yù)備金'提取。公司出于人性化考慮，也出一半。假如"壞賬預(yù)備金'不足訴訟費(fèi)用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。假如訴訟無果，成了"死賬'，由業(yè)務(wù)(更多文章請(qǐng)關(guān)注wwW.HAoWorD.COM)員擔(dān)當(dāng)所有死賬，訴訟費(fèi)用由公司來出。（此條任主可作具體斟酌，也可以不設(shè)此條。）

第四條每月28號(hào)下午四點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時(shí)光。業(yè)務(wù)員不得將已收款項(xiàng)有意挪至下月。一經(jīng)發(fā)覺，從工資中扣除500元。

第五條對(duì)于那些臨時(shí)收不到賬的規(guī)定：公司本著"出貨見款'的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但因?yàn)橐恍┓侨藶榈木売纱嬖?，客戶臨時(shí)交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的"簽收單'或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外，還應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)知挺直上級(jí)主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提示督促客戶，超過十天仍未見到款項(xiàng)的，應(yīng)與上級(jí)主管商議妥當(dāng)追款方法。

第六條業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的勝利率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷其交通總費(fèi)用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。

第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請(qǐng)客吃飯報(bào)銷的規(guī)定：以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。（附注：第六、七條任主看狀況而定，由于這兩條規(guī)定一出來，就可能會(huì)浮現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報(bào)銷，去哪里找來一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請(qǐng)客戶吃飯的。無形中公司增強(qiáng)了額外的成本。杜絕方法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個(gè)月不能報(bào)銷超過三次的）

第八條對(duì)于貨物的管理，公司采取貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時(shí)需求貨物的現(xiàn)場(chǎng)展示，為了便利業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物務(wù)必在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)補(bǔ)償。

第五章客戶關(guān)系管理方法

第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)熟悉到，客戶是小編們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。

第二條業(yè)務(wù)員每月務(wù)必具體收拾新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入"客戶檔案'里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。

第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡(jiǎn)要地記述下來，上級(jí)主管會(huì)不定期地舉行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。

第四條公司會(huì)全力協(xié)作業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供方便等等。

第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。認(rèn)真聆聽是最重要的。這能充分顯示出對(duì)客戶的敬重，即使客戶火冒三丈，也會(huì)先消掉幾分氣。樂觀尋求與客戶的交流之道，切實(shí)考慮解決客戶的疑問或困擾。

第五篇：市場(chǎng)業(yè)務(wù)員管理制度

市場(chǎng)業(yè)務(wù)員管理制度

1、市場(chǎng)業(yè)務(wù)員同其他員工一樣一天三次點(diǎn)名。清晨中午下午

2、天天填寫業(yè)務(wù)匯報(bào)單，每周有業(yè)務(wù)匯報(bào)總結(jié)、業(yè)務(wù)方案。

3、上班期間不允許辦私事，有事請(qǐng)假或匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可。

4、需求宴請(qǐng)客戶，務(wù)必申請(qǐng)匯報(bào)，不能先斬后奏，憑正規(guī)發(fā)票報(bào)銷。

5、業(yè)務(wù)洽談期間不允許不經(jīng)匯報(bào)批準(zhǔn)允諾業(yè)務(wù)以外事情。

6、業(yè)務(wù)洽談勝利后，不準(zhǔn)許吃、拿客戶或私自交往，有事匯報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)公事公辦。

2014、11、15

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篇3:業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

第一篇：業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)展，以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。

第一章出勤制度

第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

第一章出勤制度

一、全體業(yè)務(wù)人員務(wù)必仔細(xì)遵守作息時(shí)光，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。

二、全體業(yè)務(wù)人員上下班務(wù)必到公司報(bào)到。

三、因公，因私不能上班的，采取書面請(qǐng)假制度。

1.請(qǐng)假務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

2.特別狀況來不及書面請(qǐng)假，不能上班的，應(yīng)向上頭報(bào)告，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

3.辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理，全體工作人員要仔細(xì)履行書面請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留查。

第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的樂觀性，特制定本條件，詳細(xì)如下：

一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

1．新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個(gè)人簡(jiǎn)歷。

2.業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一支配參與崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。

3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日認(rèn)識(shí)公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員實(shí)行底薪+無定額+獎(jiǎng)金的工資發(fā)放制度，鼓舞業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

4.新業(yè)務(wù)員試用期普通為3個(gè)月，公司將按照實(shí)際狀況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面向業(yè)務(wù)員舉行考核。由總經(jīng)理打算業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)光。新業(yè)務(wù)員試用期3個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件）

二、正式合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

1．業(yè)務(wù)員基本工資=底薪+提成+獎(jiǎng)金

2．底薪算計(jì)辦法

業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫忙其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中碰到的問題。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和管理囫圇業(yè)務(wù)部將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。

三、本著少花錢多辦事的原則，對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需事先填寫申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí)，原始憑證務(wù)必由經(jīng)理，經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后賦予報(bào)銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月務(wù)必結(jié)清。

四、提高公司凝結(jié)力，倡導(dǎo)公司員工互幫精神

公司會(huì)每月憑出責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績(jī)好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計(jì)三個(gè)月可享受"金牌業(yè)務(wù)員'稱號(hào)。成為"金牌業(yè)務(wù)員'的人員，除具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的資歷，同時(shí)還有月獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)。

第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從上級(jí)指揮。

二、務(wù)必建立晚會(huì)制度，宣布當(dāng)日各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)，包括小區(qū)狀況、訪問客戶數(shù)，成交客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋，以供大家研究。促進(jìn)工作更好的開展。同時(shí)，要支配次日工作內(nèi)容并作好預(yù)備。

三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)光，做到不遲到，不早退。下班時(shí)光到后，務(wù)必收拾好物品下班。

四、工作期間應(yīng)仔細(xì)工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得阻礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不行閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。

五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)光。

六、務(wù)必履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。不打聽，不傳揚(yáng)與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳揚(yáng)的事項(xiàng)。

七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

八、與工作無關(guān)的私物不得任意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得舉行各類消遣活動(dòng)。

九、個(gè)人所借用的工具、物品務(wù)必妥當(dāng)保管，不得任意拆卸或改裝。若浮現(xiàn)故障須準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)申報(bào)。

十、無操作資歷者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

十二、公司員工間及對(duì)公司外的人員，務(wù)必禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和諧相處，相互團(tuán)結(jié)、幫忙。

十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十四、隨時(shí)注重保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

十五、除在指定場(chǎng)所、時(shí)光外，不允許飲食、吸煙。

十六、節(jié)省用水、用電、辦公用品。平安用電，愛惜燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業(yè)處舉行更換、維修。

十七、務(wù)必遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）

十八、全部設(shè)備、器具等務(wù)必保持可正常平安運(yùn)作狀態(tài)。

十九、發(fā)生傳染病立刻報(bào)告

第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

為提高業(yè)務(wù)人員素養(yǎng)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。

一、"四做到'

1.做到保守機(jī)密，不向客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯露價(jià)格等機(jī)密。

2.做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。

3.做到據(jù)實(shí)報(bào)銷，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。

4.做到愛惜公物，不損壞公司物品。

二、業(yè)務(wù)中注重事項(xiàng)

（一）用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注重事項(xiàng)：

1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)光、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等）。

2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

（二）信息收集注重事項(xiàng)：

1.與客戶溝通中要充分了解客戶目前的裝修情況，和選購渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向交流。

2.在業(yè)務(wù)操作過程中碰到困難和問題，反饋要準(zhǔn)時(shí)、確切、面面。

3.在鞏固原有客戶的同時(shí)，要樂觀調(diào)查市場(chǎng)需要情況和進(jìn)展趨勢(shì)，搜集新的信息，開辟新市場(chǎng)。

4.做好行銷日志，要求明確詳細(xì)，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)并上交公司

5.每月定期收拾和分析市場(chǎng)信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

（三）簽定合同的注重事項(xiàng)：

1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

2.簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容舉行仔細(xì)推敲，逐項(xiàng)填寫完美，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理方法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重賦予處罰。

3.合同文本采納公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

（四）資金支付注重事項(xiàng)：

1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按商定支付款項(xiàng)，不得犯難客戶、有意拖欠貨款。

2.業(yè)務(wù)人員因?yàn)楣ぷ魇д`造成資金走失或被騙，擔(dān)當(dāng)全額損失，對(duì)協(xié)作客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

（五）與客戶交往過程中，必須堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。

三、駐點(diǎn)日常管理注重事項(xiàng)

（一）日常管理：

1.業(yè)務(wù)人員務(wù)必嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在公司人員執(zhí)行公司作息時(shí)光；駐點(diǎn)人員可以按照區(qū)域特點(diǎn)制定本駐點(diǎn)的作息時(shí)光，但要報(bào)公司備案，每日工作聽從主管支配。駐點(diǎn)人員晚上無業(yè)務(wù)需求不得外出，如因業(yè)務(wù)需求外出務(wù)必經(jīng)駐點(diǎn)主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2.天天按照值日程表支配人員值班，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食支配，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。

3.駐點(diǎn)的公共物品及個(gè)人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價(jià)補(bǔ)償。

4.駐點(diǎn)人員外出時(shí)要有防范意識(shí)和平安意識(shí)，應(yīng)做好自身的庇護(hù)工作，以防止發(fā)生意外。

5.駐點(diǎn)電腦由內(nèi)勤保管和用法，在用法電腦的同時(shí)做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。

6.駐點(diǎn)電話及傳真只用于公事，不得因私用法電話，駐點(diǎn)內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。

7.客戶來訪時(shí)，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄

第二篇：業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度1

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

為了能在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地、增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力、加強(qiáng)員工的責(zé)任感、提高銷售業(yè)績(jī)、充分發(fā)揮員工在工作樂觀性和制造性、制定以下規(guī)章制度：

一．在公司上班期間相關(guān)規(guī)定

1.上班時(shí)光：9:00~~18:00

2.工作期間不得擅自離崗，不得遲到早退。

3.因特別狀況不能上班，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。

4.業(yè)務(wù)員熟記行業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品的容易操作辦法、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、了解公司與市場(chǎng)基

本狀況。熟識(shí)公司的優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

二．出差制度

1.業(yè)務(wù)員出差需做好出差方案報(bào)告。

2.出差期間，當(dāng)天20:00前須把一天的客戶訪問記錄發(fā)送給部門負(fù)責(zé)人，如出

現(xiàn)未準(zhǔn)時(shí)發(fā)送或造假行為，將算入當(dāng)月的績(jī)效考核并舉行扣款。

3.出差費(fèi)用報(bào)銷：

⑴．車票采取實(shí)報(bào)實(shí)銷制，長(zhǎng)沙外出以火車硬臥票制為標(biāo)準(zhǔn)（長(zhǎng)沙周邊地區(qū)

待研究）。各地、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)車票需憑有效車票發(fā)票舉行報(bào)銷，經(jīng)財(cái)務(wù)人員發(fā)覺有作假狀況將不予報(bào)銷。

⑵．采取元／天包干制：含當(dāng)天食宿費(fèi)用，車費(fèi)另算。住宿需開酒店（旅

館）正式發(fā)票，以發(fā)票為準(zhǔn)視為當(dāng)天出差，未開詳細(xì)發(fā)票，視當(dāng)天未出差。財(cái)務(wù)將以開出的發(fā)票額舉行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

第三篇：xx公司業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

xx公司業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，增加企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，加強(qiáng)員工的責(zé)任感，提高銷售業(yè)績(jī)充分發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性，真正做到多勞多得，獎(jiǎng)懲分明的原則，特制定本規(guī)章制度。

1．銷售部人員應(yīng)做到對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)，并嚴(yán)格遵守《保守公司商業(yè)隱秘協(xié)議書》的內(nèi)容規(guī)定，保守公司商業(yè)隱秘（如銷售網(wǎng)絡(luò)明細(xì)、銷售策劃、營(yíng)銷政策等）如有違背，輕則扣罰200元，重則立刻免職，并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

2．要廉潔奉公，嚴(yán)禁行賄受賄，如有違背輕則扣罰，重則免職并移交司法部門。

3．業(yè)務(wù)員務(wù)必將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價(jià)、月銷售及銷售額所有報(bào)給公司財(cái)務(wù)部，以便公司面面管理。新開發(fā)的客戶肯定要仔細(xì)填寫銷售記錄表，所填內(nèi)容務(wù)必與實(shí)際相符，回收貨款金額，單價(jià)應(yīng)與實(shí)際銷售金額相符，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)覺，第一次賦予銷售貨款的50%扣罰。第二次賦予100%扣罰，第三次予以辭退。

4．公司每月對(duì)業(yè)務(wù)員舉行評(píng)選，選出當(dāng)月最佳及最差員工，假如延續(xù)五個(gè)月被評(píng)為最差員工，公司將予以辭退。

5．業(yè)務(wù)員應(yīng)與公司共同進(jìn)展，跟上公司的高速進(jìn)展，如完不成銷售定額，公司將予以辭退。

6．銷售部每周六應(yīng)報(bào)出下一周的用車方案。

7．對(duì)客戶文明禮貌，搞好客情關(guān)系。

8．業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請(qǐng)同意產(chǎn)生的任何費(fèi)用，將由個(gè)人擔(dān)當(dāng)。

9．業(yè)務(wù)員要保證準(zhǔn)時(shí)送貨，并保證所送貨物的完整。

10．業(yè)務(wù)員所借貨物，兩日內(nèi)務(wù)必與倉庫平賬，（特別狀況如有業(yè)務(wù)經(jīng)理同意除外）

每遲延一天扣罰20元。

11．業(yè)務(wù)員應(yīng)照實(shí)填寫行車路線，如有弄虛作假，每次扣罰50元。累計(jì)3次，公司將予以免職。

12．業(yè)務(wù)員在出差前應(yīng)先寫好出差申請(qǐng)，寫明出差地址、時(shí)光、銷量及回收貨款等狀況，未經(jīng)批準(zhǔn)的出差線路一切費(fèi)用自負(fù)。

13．業(yè)務(wù)員出差后務(wù)必仔細(xì)記錄工作日記，內(nèi)容應(yīng)為天天什么時(shí)光到什么地點(diǎn)，與什么人談了什么業(yè)務(wù)，結(jié)果如何及何時(shí)返回住處；日記還應(yīng)寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報(bào)工作，應(yīng)提供所在地居住電話。出差回公司后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將工作日記交予總經(jīng)理審查。每遲延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。

14．外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應(yīng)先寫出差申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部借差旅費(fèi)，出差回連后為第一天歇息，第二天應(yīng)到公司對(duì)賬，并將出差工作日記等銷售狀況向總經(jīng)理匯報(bào)，作息時(shí)光按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。

15．因?yàn)闃I(yè)務(wù)員工作的特別性（客戶訂貨必需準(zhǔn)時(shí)送到）因此，歇息日肯定要保證電話正常開機(jī)，如有訂貨，準(zhǔn)時(shí)與公司聯(lián)系送貨方式，電話關(guān)機(jī)每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補(bǔ)助電話費(fèi)。

16．業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定的銷售價(jià)格舉行銷售，不得自行變動(dòng)銷售價(jià)格，特別狀況應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)討論批準(zhǔn)后再打算按什么價(jià)格方式供貨。如未經(jīng)請(qǐng)示任意降低價(jià)格造成損失，由業(yè)務(wù)員擔(dān)當(dāng)。任意提高價(jià)格的按提高價(jià)格部分雙倍處罰。

17．業(yè)務(wù)員在給客戶供貨時(shí)應(yīng)按照經(jīng)銷商的銷售能力，當(dāng)?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存辦法、保質(zhì)期等狀況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達(dá)目的地后，第二個(gè)月內(nèi)務(wù)必過問銷售狀況，如有攢壓，務(wù)必馬上調(diào)貨；如有不負(fù)責(zé)任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的，運(yùn)費(fèi)由業(yè)務(wù)員擔(dān)當(dāng)，退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各擔(dān)當(dāng)一半。

18．業(yè)務(wù)員必需有極強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)所維護(hù)的客戶務(wù)必每月要走訪或電話查詢兩次以上，如發(fā)覺(更多出色文章請(qǐng)關(guān)注好：.HaOwORd.coM)有缺貨超過一周現(xiàn)象者，少一個(gè)品扣罰20元。

19．業(yè)務(wù)員當(dāng)天銷售回收的貨款，回公司后，務(wù)必馬上將貨款交到公司財(cái)務(wù)部，并與財(cái)務(wù)部講清該批貨款是哪個(gè)經(jīng)銷商或客戶的返款，如當(dāng)天不能回公司，第二天早上交，如有遲延，每遲延一天扣罰50元，欠款三個(gè)月的客戶由業(yè)務(wù)員個(gè)人擔(dān)當(dāng)欠款（特別狀況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外）每遲延一天扣罰50元。欠款部分務(wù)必解釋清晰，并有欠條。收取支票，應(yīng)先舉行審核（字跡工整，日期在十日之內(nèi)）。不能接收過期和遠(yuǎn)期支票。不按時(shí)對(duì)帳的業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)其舉行處罰，每遲延一天扣罰50元。

20．業(yè)務(wù)員應(yīng)謙虛接受財(cái)務(wù)部的監(jiān)督，財(cái)務(wù)部每月將與全部客戶對(duì)帳，業(yè)務(wù)員應(yīng)樂觀協(xié)作，按時(shí)到財(cái)務(wù)部對(duì)帳，外地未回公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)電話對(duì)賬，對(duì)賬的內(nèi)容為：品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分務(wù)必解釋清晰，并有欠條，不按時(shí)對(duì)賬的業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)其舉行處罰，每遲延一天扣罰50元。

21．如有客戶投訴，比如：銷售價(jià)格高于公司規(guī)定的價(jià)格、服務(wù)看法不好、不準(zhǔn)時(shí)送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等，（業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特別區(qū)域除外），經(jīng)查證屬實(shí)，將對(duì)業(yè)務(wù)員舉行處罰，每次扣罰50-100元，并收回此客戶，交給其他業(yè)務(wù)員管理。

22．業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可，不允許到生產(chǎn)車間，如有違背，每次扣罰200元。

23．業(yè)務(wù)員年終完成銷售定額的，公司將賦予嘉獎(jiǎng)，漲工資一級(jí)。超額完成定額的，超出部分公司賦予提成并漲工資二至四級(jí)。

24．業(yè)務(wù)員有卓越貢獻(xiàn)者，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司將賦予、重獎(jiǎng)。

25．業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟記本公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、做人標(biāo)準(zhǔn)以及工作中的好習(xí)慣和辦事效率。

公司

年代

第四篇：業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

匯龍酒莊業(yè)務(wù)員管理制度

為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，增加企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，加強(qiáng)員工的責(zé)任感，提高銷售業(yè)績(jī)充分發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性，真正做到多勞多得，獎(jiǎng)懲分明的原則，特制定本規(guī)章制度。

一，銷售部人員應(yīng)做到對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)，并嚴(yán)格遵守《保

守公司商業(yè)隱秘協(xié)議書》的內(nèi)容規(guī)定，保守公司商業(yè)隱秘（如銷售網(wǎng)

絡(luò)明細(xì)、銷售策劃、營(yíng)銷政策等）如有違背，輕則扣罰200元，重則

立刻免職，并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

二，要廉潔奉公，嚴(yán)禁行賄受賄，如有違背輕則扣罰，重則免職并移交司

法部門。

三，業(yè)務(wù)員務(wù)必將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品

種、單價(jià)、月銷售及銷售額所有報(bào)給公司財(cái)務(wù)部，以便公司面面管理。

新開發(fā)的客戶肯定要仔細(xì)填寫銷售記錄表，所填內(nèi)容務(wù)必與實(shí)際相符，

回收貨款金額，單價(jià)應(yīng)與實(shí)際銷售金額相符，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)

現(xiàn)，第一次賦予銷售貨款的50%扣罰。第二次賦予100%扣罰，第三次

予以辭退。

四，公司每月對(duì)業(yè)務(wù)員舉行評(píng)選，選出當(dāng)月最佳及最差員工，假如延續(xù)五

個(gè)月被評(píng)為最差員工，公司將予以辭退。

五，業(yè)務(wù)員應(yīng)與公司共同進(jìn)展，跟上公司的高速進(jìn)展，如完不成銷售定額，

公司將予以辭退。

六，

七，

八，對(duì)客戶文明禮貌，搞好客情關(guān)系。業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請(qǐng)同意產(chǎn)生的任何費(fèi)用，將由個(gè)人擔(dān)當(dāng)。業(yè)務(wù)員要保證準(zhǔn)時(shí)送貨，并保證所送貨物的完整。

九，業(yè)務(wù)員所借貨物，兩日內(nèi)務(wù)必與倉庫平賬，（特別狀況如有經(jīng)理同意除

外）每遲延一天扣罰20元。

十，業(yè)務(wù)員在出差前應(yīng)先寫好出差申請(qǐng)，寫明出差地址、時(shí)光、銷量及回

收貨款等狀況，未經(jīng)批準(zhǔn)的出差線路一切費(fèi)用自負(fù)。

十一，業(yè)務(wù)員出差后務(wù)必仔細(xì)記錄工作日記，內(nèi)容應(yīng)為天天什么時(shí)光到什么

地點(diǎn)，與什么人談了什么業(yè)務(wù)，結(jié)果如何及何時(shí)返回住處；日記還應(yīng)

寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總

經(jīng)理電話匯報(bào)工作，應(yīng)提供所在地居住電話。出差回公司后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將

工作日記交予總經(jīng)理審查。每遲延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200

元。

十二，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員工作的特別性（客戶訂貨必需準(zhǔn)時(shí)送到）因此，歇息日一

定要保證電話正常開機(jī)，如有訂貨，準(zhǔn)時(shí)與公司聯(lián)系送貨方式，電話

關(guān)機(jī)每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補(bǔ)助電話費(fèi)。

十三，業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定的銷售價(jià)格舉行銷售，不得自行變動(dòng)銷售價(jià)格，

特別狀況應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)討論批準(zhǔn)后再打算按什么價(jià)

格方式供貨。如未經(jīng)請(qǐng)示任意降低價(jià)格造成損失，由業(yè)務(wù)員擔(dān)當(dāng)。隨

意提高價(jià)格的按提高價(jià)格部分雙倍處罰。

十四，業(yè)務(wù)員在給客戶供貨時(shí)應(yīng)按照經(jīng)銷商的銷售能力，當(dāng)?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保

存辦法、保質(zhì)期等狀況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達(dá)目

的地后，第二個(gè)月內(nèi)務(wù)必過問銷售狀況，如有攢壓，務(wù)必馬上調(diào)貨；

如有不負(fù)責(zé)任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的，運(yùn)費(fèi)由業(yè)務(wù)員擔(dān)當(dāng)，退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各擔(dān)當(dāng)一半。

十五，業(yè)務(wù)員必需有極強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)所維護(hù)的客戶務(wù)必每月要走訪或電話

查詢兩次以上，如發(fā)覺有缺貨超過一周現(xiàn)象者，少一個(gè)品扣罰20元。

十六，業(yè)務(wù)員當(dāng)天銷售回收的貨款，回公司后，務(wù)必馬上將貨款交到公司財(cái)

務(wù)部，并與財(cái)務(wù)部講清該批貨款是哪個(gè)經(jīng)銷商或客戶的返款，如當(dāng)天

不能回公司，第二天早上交，如有遲延，每遲延一天扣罰50元，欠款

三個(gè)月的客戶由業(yè)務(wù)員個(gè)人擔(dān)當(dāng)欠款（特別狀況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外）

每遲延一天扣罰50元。欠款部分務(wù)必解釋清晰，并有欠條。收取支票，

應(yīng)先舉行審核（字跡工整，日期在十日之內(nèi)）。不能接收過期和遠(yuǎn)期支

票。不按時(shí)對(duì)帳的業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)其舉行處罰，每遲延一天扣

罰50元。

十七，業(yè)務(wù)員應(yīng)謙虛接受財(cái)務(wù)部的監(jiān)督，財(cái)務(wù)部每月將與全部客戶對(duì)帳，業(yè)

務(wù)員應(yīng)樂觀協(xié)作，按時(shí)到財(cái)務(wù)部對(duì)帳，外地未回公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)電話

對(duì)賬，對(duì)賬的內(nèi)容為：品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款

部分務(wù)必解釋清晰，并有欠條，不按時(shí)對(duì)賬的業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)

其舉行處罰，每遲延一天扣罰50元。

十八，如有客戶投訴，比如：銷售價(jià)格高于公司規(guī)定的價(jià)格、服務(wù)看法不好、

不準(zhǔn)時(shí)送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等，（業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特別

區(qū)域除外），經(jīng)查證屬實(shí)，將對(duì)業(yè)務(wù)員舉行處罰，每次扣罰50-100元，

并收回此客戶，交給其他業(yè)務(wù)員管理。

十九，業(yè)務(wù)員年終完成銷售定額的，公司將賦予嘉獎(jiǎng)，漲工資一級(jí)。超額完成

定額的，超出部分公司賦予提成并漲工資二至四級(jí)。

二十、業(yè)務(wù)員有卓越貢獻(xiàn)者，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司將賦予、

重獎(jiǎng)。

二十一、周一至周六為工作日，周日為歇息日（如有客戶預(yù)約洽談，應(yīng)照常舉行），凡超過規(guī)定的上班時(shí)光未到崗或提前離崗，且無正值理由，視為遲到或早退。月累計(jì)遲到和早退三次或三次以上，扣發(fā)工資50元，情節(jié)嚴(yán)峻的扣工資的50%。

二十二、在職員工假如辭職，應(yīng)提前15天將辭職報(bào)告交經(jīng)理，并做好全部交接工作后方可離開。

2014.10

第五篇：業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度(企業(yè)版)

業(yè)務(wù)員管理規(guī)章制度

為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)展，以及加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。

第一章出勤制度

一、全體業(yè)務(wù)人員務(wù)必仔細(xì)遵守作息時(shí)光，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。

二、全體業(yè)務(wù)人員上下班務(wù)必到公司報(bào)到。

三、因公，因私不能上班的，采取書面請(qǐng)假制度。

1.請(qǐng)假務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

2.特別狀況來不及書面請(qǐng)假，不能上班的，應(yīng)向上頭報(bào)告，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

3.辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理，全體工作人員要仔細(xì)履行書面請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留查。

第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的樂觀性，特制定本條件，詳細(xì)如下：

一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

1．新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個(gè)人簡(jiǎn)歷辦理正規(guī)入職手續(xù)。

2.業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一支配參與崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。

3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日認(rèn)識(shí)公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員實(shí)行底薪+無定額+獎(jiǎng)金的工資發(fā)放制度，鼓舞業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

4.新業(yè)務(wù)員試用期普通為1個(gè)月，公司將按照實(shí)際狀況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面向業(yè)務(wù)員舉行考核。由總經(jīng)理打算業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)光。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件）

二、正式合同期業(yè)務(wù)員薪資提成管理辦法

1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼及提成構(gòu)成；

2、發(fā)放月薪=底薪+補(bǔ)貼+提成

注：詳見業(yè)務(wù)員提成管理制度計(jì)劃

三、本著少花錢多辦事的原則，對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需事先填寫申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí)，原始憑證務(wù)必由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后賦予報(bào)銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月務(wù)必結(jié)清。

四、提高公司凝結(jié)力，倡導(dǎo)公司員工互幫精神

公司會(huì)每月憑出責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績(jī)好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計(jì)三個(gè)月可享受"金牌業(yè)務(wù)員'稱號(hào)。成為"金牌業(yè)務(wù)員'的人員，除具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的資歷，同時(shí)還有月獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)。

第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

一、在