交易擔(dān)保及物流保險(xiǎn)第一條目的為了創(chuàng)造一個(gè)公平、安全的交易環(huán)境，保護(hù)賣家的利益不受到損害，幫助賣家更好的在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)交易，協(xié)助其提高抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，特制訂本政策。第二條使用范圍所有在大熊貓注冊(cè)的賣家用戶。交易擔(dān)保買家在完成付款后可以針對(duì)未收到貨、貨物質(zhì)量、顏色尺寸，大小，貨不對(duì)板等問(wèn)題提起投訴，買賣雙方若協(xié)商無(wú)果則平臺(tái)介入仲裁。保障全款安全，只有買家確認(rèn)收貨，才會(huì)把款項(xiàng)放給賣家。在買家支付余款前，如經(jīng)授權(quán)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)貨，貨物質(zhì)量、要求不合格，買方有權(quán)要求平臺(tái)取消訂單、退還定金及賠償損失。在買方收貨后，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以15天內(nèi)可向投訴，如判責(zé)結(jié)果為賣方責(zé)任，則買方有權(quán)申請(qǐng)?jiān)摴P訂單已付款項(xiàng)的退款。退款金額也不得超過(guò)該筆訂單的保障金額。如買方未按照約定執(zhí)行訂單，賣家未在約定的時(shí)間內(nèi)付款，經(jīng)雙方協(xié)商無(wú)法達(dá)成延期支付共識(shí)或取消訂單，賣家可向平臺(tái)提起糾紛，要求賣家賠償所帶來(lái)的損失。如賣家方未在約定的時(shí)間內(nèi)出貨或貨物為在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，經(jīng)協(xié)商雙方無(wú)法達(dá)成延期要求或賣家拒不執(zhí)行訂單，買家有權(quán)取消訂單及要求賣家賠償相關(guān)損失。如訂單過(guò)程中，買賣雙方中一方無(wú)法履行訂單，其中一方有權(quán)申請(qǐng)平臺(tái)終止訂單保護(hù)資金貨物的安全。在訂單的執(zhí)行過(guò)程中，一方有意終止訂單，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致可提交平臺(tái)取消；如無(wú)法達(dá)成一致，一方有權(quán)向平臺(tái)提交爭(zhēng)議，平臺(tái)將介入解決。物流保險(xiǎn)1.買賣雙方根據(jù)約定的貿(mào)易條款，須在貨物出貨前平臺(tái)投保。如超過(guò)平臺(tái)規(guī)定投保期限，平臺(tái)不予受理投保。2.投保的貨物在物流運(yùn)輸中發(fā)生保險(xiǎn)事故或保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)立即通知平臺(tái)，提交索賠資料如提單正本、卸貨港理貨單或貨物溢短單、殘損單等卸貨單證、重理單、貨物殘損檢驗(yàn)報(bào)告。3.平臺(tái)根據(jù)被投保人提供的資料在15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。如情況屬實(shí)，平臺(tái)將按照保額進(jìn)行賠付。4.投保人知悉保險(xiǎn)事故或收到貨30內(nèi)提出保險(xiǎn)理賠，超出時(shí)限平臺(tái)將不予受理。5.平臺(tái)對(duì)投保條款免賠額內(nèi)保險(xiǎn)事故不予以賠付。6.買賣雙方應(yīng)盡積極配合義務(wù)，如因被投保人原因造成無(wú)法賠付或延遲，平臺(tái)予以承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.投保人應(yīng)如實(shí)、如數(shù)投保如投保貨物，如投保與保險(xiǎn)規(guī)定、實(shí)際不符，平臺(tái)有權(quán)撤銷保單，不予以