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查詢客人房制度房號時，應(yīng)禮貌告訴查詢?nèi)耍骸昂鼙福也荒芡嘎端?她)的房號，這是我們賓館酒店為保護(hù)客人隱私而制定的一項制度，如果您愿意，留個言好嗎？”“請告訴接線生想通話客人的姓名，總機(jī)會幫您接過去的?！庇茫膊豢梢员毁e館酒店以外人員使4.如果客人堅持要知道客人的房間號碼，可以讓他(她)與當(dāng)班的主管或大堂副經(jīng)理

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