企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營教練：王鵬《我的未來不是夢》你是不是像我在太陽下低頭流著汗水默默辛苦的工作你是不是像我就算受了冷漠也不放棄自己想要的生活你是不是像我整天忙著追求追求一種意想不到的溫柔你是不是像我曾經(jīng)茫然失措一次一次徘徊在十字街頭因為我不在乎別人怎么說我從來沒有忘記我對自己的承諾對愛的執(zhí)著我知道我的未來不是夢我認(rèn)真的過每一分鐘我的未來不是夢我的心跟著希望在動我的未來不是夢我認(rèn)真的過每一分鐘我的未來不是夢我的心跟著希望在動跟著希望在動你是不是像我整天忙著追求追求一種意想不到的溫柔你是不是像我曾經(jīng)茫然失措一次一次徘徊在十字街頭因為我不在乎別人怎么說

《心經(jīng)》觀自在菩薩．行深般若波羅蜜多時．照見五蘊皆空．度一切苦厄．舍利子．色不異空．空不異色．色即是空．空即是色．受想行識．亦復(fù)如是．舍利子．是諸法空相．不生不滅．不垢不凈．不增不減．是故空中無色．無受想行識．無眼耳鼻舌身意．無色聲香味觸法．無眼界．乃至無意識界．無無明．亦無無明盡．乃至無老死．亦無老死盡．無苦集滅道．無智亦無得．以無所得故．菩提薩埵．教練簡介分享家王鵬一個發(fā)現(xiàn)奇跡、收獲奇跡、分享奇跡的人企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營教練：王鵬第六條、合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練，遇到“磨練”先問自己是不是“天將降大任”之人。第七條、如果你總不拿上課、操練、作業(yè)當(dāng)回事，那你虧就吃大了，因為你的成本會比別人高出N倍。第八條、即使你很世故，也要裝出一點童心來，尤其在做集體游戲的時候。工作本身很累，你需要放松。第九條、記住，多點贊美少點批評，因為這幫人總喜歡別人拍他馬屁。第十條、如果你沒有用學(xué)到的新方法到你的企業(yè)里去實踐總結(jié)，你永遠(yuǎn)處于書本理論狀態(tài)。因為，知道做不到等于不知道?！镀髽I(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營》軍規(guī)你為什么要做培訓(xùn)師？我喜歡演講！我喜歡站在舞臺中央的感覺！我喜歡掌控全局！我喜歡振臂一呼萬人相應(yīng)！《企業(yè)培訓(xùn)師》一二三四五，演講真輕松六七八九十，培訓(xùn)真功夫

——王鵬培訓(xùn)授課一大目的培訓(xùn)演講兩大前提魅力表達三個要素肢體動作四大口訣經(jīng)典開場五大方法魅力演講六大步驟克服恐懼七種訣竅培訓(xùn)之前八個問題課程熱場九大游戲握麥持筆板書十招體驗團隊的力量推選小組：隊長商定小組：隊名商定小組：隊呼各小組風(fēng)采展示

請小組隊長帶領(lǐng)您的團隊展示小組名及小組文化認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)師第一模塊不可或缺的培訓(xùn)美國90%的公司有正式的培訓(xùn)預(yù)算；雇員每年平均接受15個小時的培訓(xùn)；每年美國用于培訓(xùn)的小時數(shù)總計為150億小時；大公司每年平均花費52.7萬美元用于培訓(xùn)和開發(fā)，小公司平均花費21.8萬美元；在全美范圍內(nèi)，每年花費300億美元用于正式的培訓(xùn)方案；1800億美元用于非正式培訓(xùn)；《商業(yè)周刊》的報道稱，1998年，世界500強企業(yè)平均每年用于人才培訓(xùn)的費用是1000萬美元藍(lán)色巨人IBM：員工每年必須接受不得低于40小時的培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)投資1美元，可以創(chuàng)造50美元的收益，投入產(chǎn)出比為1:50。誤區(qū)一：買馬不馴馬，馴馬很貴！正確觀念：馴馬很貴，不馴代價更高！企業(yè)最大的成本是未經(jīng)訓(xùn)練的員工

－－李嘉誠

企業(yè)培訓(xùn)五大致命誤區(qū)中國人力資源協(xié)會統(tǒng)計結(jié)果:1個員工收入=1000元；公司支付員工成本=1000元+4000元=5000元；4000元成本從何而來?1、招聘、考核費；2、辦公用具、員工占用空間；3、洗手間、水電；4、保險、福利；5、管理成本；6、各種消耗；7、風(fēng)險成本:(1)服務(wù)態(tài)度、性格—得罪流失客戶；(2)與主管、本部門、其他部門溝通不暢、配合不暢,造成設(shè)備受損,個人及團隊工作績效下降；(3)工作細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位,每天工作目標(biāo)打折扣,造成每月的目標(biāo)達不成；(4)不能兌現(xiàn)客戶承諾,造成品牌受損、商譽受損。誤區(qū)二：

購買設(shè)備(硬件)很舍得培訓(xùn)員工(軟件)不舍得正確觀念：企業(yè)學(xué)習(xí)的速度與賺錢的速度成正比，投資在員工身上

1元錢，回報是30元?！上滦抑髽I(yè)培訓(xùn)五大致命誤區(qū)誤區(qū)三:

忙，抽不出時間？正確觀念:

磨刀不誤砍柴功.錯誤的方法大量的行動只會錯得更離譜！企業(yè)培訓(xùn)五大致命誤區(qū)服務(wù)是全公司的事，不是個人或一個部門的事。還不錯,洞不在我們這培訓(xùn)就是培訓(xùn)部門的事情誤區(qū)五：老板一人去學(xué)習(xí)？或只派主管學(xué)習(xí)，老板不學(xué)習(xí)？企業(yè)培訓(xùn)五大致命誤區(qū)問題：一群人一伙人一個團隊有何區(qū)別？想想看例1：

智商為120的個人組成團隊，其智商僅為62。HisIQis120!TheirIQis62!例2：能拉動85公斤的人6個加起來只能拉動383公斤

85*6=510他們有一個共同的組織——軍隊為何軍隊的執(zhí)行力強？從入伍第一天就在訓(xùn)練和開會．海爾對培訓(xùn)的要求“下級素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責(zé)任！”對于集團內(nèi)各級管理人員，培訓(xùn)下級是其職責(zé)范圍內(nèi)必須的項目，這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)亦即上到集團總裁、下到班組長都必須為提高部下素質(zhì)而搭建培訓(xùn)平臺、提供培訓(xùn)資源，并按期對部下進行培訓(xùn)。學(xué)習(xí)力培訓(xùn)競爭力競爭力培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)實意義企業(yè)培訓(xùn)的具體運用宣講企業(yè)文化服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分享工作經(jīng)驗傳承核心技術(shù)講授專業(yè)知識總結(jié)團隊智慧推動改善和創(chuàng)新老板培訓(xùn)師學(xué)員分別關(guān)注什么？請注意：企業(yè)培訓(xùn)三個定律激發(fā)動力，將要求變成需求傳授知識，將知識變成能力產(chǎn)生績效，將能力產(chǎn)生行動什么叫培訓(xùn)？培訓(xùn)是以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，宣導(dǎo)理念，訓(xùn)練技能，解決問題，改變個人行為進而提升組織績效的活動。二、培訓(xùn)與教育的區(qū)別區(qū)別內(nèi)容教育培訓(xùn)目的培養(yǎng)素質(zhì)，教授知識？形式？以學(xué)員為中心時間長久性、終身性？內(nèi)容？針對性強調(diào)技能方法講課為主，學(xué)生較少參與？二、培訓(xùn)與教育的區(qū)別區(qū)別內(nèi)容教育培訓(xùn)目的培養(yǎng)素質(zhì)，教授知識提升績效，解決問題形式以教師為中心以學(xué)員為中心時間長久性、終身性集中性、階段性內(nèi)容基礎(chǔ)性，關(guān)注理論關(guān)注技能方法講課為主，學(xué)生較少參與多樣化，更強調(diào)學(xué)員的參與，個性化，多樣化成人學(xué)習(xí)的特點

1/4~1/3切勿以高調(diào)進入初始狀態(tài)當(dāng)培訓(xùn)進行到三分之一的時候做互動釋放的期望，精心設(shè)計的完美結(jié)果成年人學(xué)習(xí)五程序感覺應(yīng)用學(xué)習(xí)判斷思考成人學(xué)習(xí)特點及應(yīng)用解決問題主動學(xué)習(xí)經(jīng)驗引入角色要求成人教育之父——MalcolmKnowles(1913-1997)馬孔·諾爾斯1、主動學(xué)習(xí)——從被動到主動成年人習(xí)慣于積極和自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式【應(yīng)用】(1)要促進學(xué)習(xí),成年人必須做一些事；

(提問或作業(yè))(2)除了積極的參與以外，應(yīng)該給予更多的機會；

(善于利用資源)(3)成年人需要你同他商量，并傾聽他的意見。

(尊重學(xué)員)2、經(jīng)驗引入——經(jīng)驗變成學(xué)習(xí)資源成年人把許多經(jīng)驗一起帶進培訓(xùn)中，因此他們能做出一定的貢獻；但同時成人的經(jīng)驗有時會形成某種學(xué)習(xí)定時而對學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極影響，經(jīng)驗的作用并不全是積極的?！緫?yīng)用】(1)分析學(xué)員、鼓勵提問和價值多元化；①學(xué)員水平、心態(tài)、人數(shù)等——分析學(xué)員，定培訓(xùn)背景；②成年人想用自己已經(jīng)知道的東西區(qū)檢驗培訓(xùn)中的東西——尊重學(xué)員的知識與經(jīng)驗；③成年人不會“購買”答案，而想找答案。(2)維持尊重、支持性、富于挑戰(zhàn)的氛圍；①成年人不愿意冒那種被人看成蠢材的危險——提問方式；②錯誤造成差異，差異促進學(xué)習(xí)——培訓(xùn)師如何應(yīng)對。3、角色要求——學(xué)習(xí)目的與扮演的社會角色相關(guān)當(dāng)有新任務(wù)要做，成年人會很樂意去學(xué)習(xí)新知識和技能?！赡耆说膶W(xué)習(xí)動機56%——工作、生活的改變16%——家庭改變(結(jié)婚、離婚、有小孩等)13%——興趣的驅(qū)使5%——希望改善健康4%——宗教、信仰1%——公民的職責(zé)和義務(wù)51【應(yīng)用】成年人在學(xué)習(xí)之前，希望知道他為什么要來學(xué)習(xí)?！赡耆俗鋈魏问露加幸欢ǖ哪康男耘嘤?xùn)目標(biāo)的由來成年人有全面發(fā)展的追求，謀求生存和發(fā)展的現(xiàn)實考慮。4、解決問題(學(xué)習(xí)的目的性非常明確)成年人希望培訓(xùn)能以現(xiàn)實中存在的問題和任務(wù)為核心。(1)把培訓(xùn)的益處、目的、進程都告訴成年人；(2)成年人把培訓(xùn)學(xué)習(xí)視為一種達到目的的手段，而非把學(xué)習(xí)本身當(dāng)成目的(培訓(xùn)大綱的編寫)；(3)培訓(xùn)要提供一些有用的知識，這些知識與學(xué)員的當(dāng)前需要直接相關(guān)——成年人只學(xué)他們想學(xué)的，只做他們想做的。企業(yè)培訓(xùn)師的定位企業(yè)文化的傳承者戰(zhàn)略方針的先鋒官職業(yè)人士的規(guī)劃師團隊智慧的典藏家改革創(chuàng)新的推盤手企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)和任務(wù)一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師應(yīng)該做到“認(rèn)-真-參-與”【認(rèn)可】對每一個學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無論對方是否附和自己；【真心】真正地創(chuàng)造條件讓每一個人都有機會圓滿地完成培訓(xùn)；【參與】積極、有效地保證每一個人的參與；【與個人成長相聯(lián)系】明確每一個人的具體期望并向他們展示這些期望如何能得到滿足。培訓(xùn)師應(yīng)具備的專業(yè)技能【培訓(xùn)需求開發(fā)技能】

確定崗位職責(zé)和技能標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定調(diào)查方法和工具、實施調(diào)查、起草調(diào)查報告、設(shè)計培訓(xùn)計劃?！九嘤?xùn)課程開發(fā)技能】

確定培訓(xùn)的技能目標(biāo)、確定技能要素、選擇培訓(xùn)方法、編寫制作教材、制作培訓(xùn)文件?！九嘤?xùn)實施技能】

起點行為調(diào)查、培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)破冰和培訓(xùn)氣氛創(chuàng)造、培訓(xùn)內(nèi)容推動、提高培訓(xùn)參與的方法、應(yīng)付難對付的學(xué)員、培訓(xùn)內(nèi)容考核、提交培訓(xùn)總結(jié)報告?！九嘤?xùn)輔導(dǎo)與追蹤技能】

指導(dǎo)學(xué)員制定改進計劃、實施教練過程、改進計劃總結(jié)。企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該具備什么能力？能力溝通力影響力表達力應(yīng)變力組織力學(xué)習(xí)力激勵力控場力觀察力《企業(yè)培訓(xùn)師》一二三四五，演講真輕松六七八九十，培訓(xùn)真功夫

——王鵬培訓(xùn)授課一大目的培訓(xùn)演講兩大前提魅力表達三個要素肢體動作四大口訣經(jīng)典開場五大方法魅力演講六大步驟克服恐懼七種訣竅培訓(xùn)之前八個問題課程熱場九大游戲握麥持筆板書十招培訓(xùn)演講的一大目的讓學(xué)員采取行動準(zhǔn)備工具狀態(tài)內(nèi)容心態(tài)做好企業(yè)培訓(xùn)師的兩大前提做好企業(yè)培訓(xùn)師的兩大前提

練習(xí)敢于承受壓力與挑戰(zhàn)，把練習(xí)當(dāng)成正式比賽！第二模塊企業(yè)培訓(xùn)師演講實戰(zhàn)技巧POWER冥想洗熱水澡喝一點酒聽激烈的曲子休息室慢跑跳動、打肩膀講稿中心詞克服上臺恐懼的七大實戰(zhàn)方法克服上臺恐懼的七種訣竅喝了一點酒，背著中心稿。冥想深呼吸，洗個熱水澡。聽著激烈曲，打肩把舞跳。休息室中我在慢慢跑。自己是瘋子，臺下是傻子。幼兒園的老師，出門把債討。電話給心上人，打情又罵俏。管他媽的豁出去了，我就上來了。嘿，我就上來了！我就上來了！天津快板Ienioylosingface！汽車是開出來的游泳是游出來的舞蹈是跳出來的鋼琴是彈出來的演講是練出來的

有信心的踏出第一步，你不需要看到整個樓梯，你只要踏出第一步就好！——馬丁·路德·金內(nèi)容聽覺視覺魅力表達三要素內(nèi)容7%聽覺38%

視覺55%魅力表達三要素視覺化訓(xùn)練魅力表達三要素外表

Appearance表情

Expression眼神

Eyes肢體

Limb視覺化四要素發(fā)型臉部專業(yè)、舒適、大方、整齊、清潔視覺化四要素之外表鞋子首飾服飾自然大部分時間愉悅、輕松、誠懇配合內(nèi)容偶爾夸張配合手勢，效果相乘表演身臨其境視覺化四要素之表情一開始就與聽眾接觸持續(xù)的眼神接觸自信三到五秒平分區(qū)域多接觸善意眼神專注，代表重視集中于交流的人直視仰視平視虛視俯視環(huán)視視覺化四要素之眼神坐姿Sit站姿Station走姿Walk手勢Gesture肢體語言四要素直坐、挺胸微向前傾雙手輕放大腿上或桌上男性雙腳平放女性雙腳交叉肢體語言四要素之坐姿站直，手自然下垂，放于腿側(cè)男性雙腿微張，女性雙腿并攏頭部微抬可與聽眾輕松目光接觸身體重心平均放在兩腳尖上肢體語言四要素之站姿自信、昂首挺胸放開，專業(yè)有力、熱誠、活力臺前腳尖迅速撐起身體不輕浮、隨便目光接觸、點頭微笑肢體語言四要素之走姿自然配合身體韻律手臂不要緊靠身體弧度依照聽眾數(shù)量靈活多變配合說話內(nèi)容避免手指指人交流號召拒絕激情區(qū)分決斷警示肢體語言四要素之手勢企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營模仿秀大賽聽覺化訓(xùn)練魅力表達三要素?zé)o聲語言有聲語言語種（中、英…）語音（音質(zhì)/音量/音長）語調(diào)（降/平/升）語頻快慢停頓語速吐詞速連句速演講語言

肢體

表情

眼神魅力表達三要素之聽覺化外表歌曲:孩子快抓緊媽媽的手詞:蘇善生曲:林瓊瓏孩子快抓緊媽媽的手去天堂的路太黑了媽媽怕你碰了頭快抓緊媽媽的手讓媽媽陪著你走媽媽怕天堂的路太黑我看不見你的手媽媽請別擔(dān)憂天堂的路有些擁擠有很多同學(xué)和朋友我們說好不哭哪一個人的媽媽都是我們的媽媽哪一個孩子都是媽媽的孩子沒有我的日子你把愛給活的孩子吧媽媽請你別哭淚光照亮不了我們的路讓我們自己慢慢的走媽媽我會記住你和爸爸的模樣記住我們的約定來生一起走媽媽我會記住你和爸爸的模樣記住我們的約定來生一起走自從倒塌的墻把陽光奪走我再也看不見你柔情的眼眸孩子你走吧前面的路再沒有憂愁沒有讀不完的課本和爸爸的拳頭你要記住我和爸爸的摸樣來生還要還要一起走歌曲：孩子快抓媽媽的手內(nèi)容訓(xùn)練魅力表達三要素結(jié)尾開頭演講的五大難題開場問候引入主題做出總結(jié)12展開闡述呼喚行動345演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)尾開頭論點……論點……主體論點……論點……論點……論點……講稿結(jié)構(gòu)格式圖主題結(jié)尾開頭論點……論點……主體論點……論點……論點……論點……講稿結(jié)構(gòu)格式圖主題講個故事提串問題示個物品列串?dāng)?shù)字放段影片經(jīng)典開頭五大方式總結(jié)式感召式抒情式警示式呼應(yīng)式演講如何結(jié)尾演講如何結(jié)尾1、總結(jié)你的主題思想；2、直接對聽眾發(fā)出號召；3、展望未來；4、運用修辭性提問