第4頁共4頁商務(wù)經(jīng)?理個(gè)人?年底工?作總結(jié)?在繁?忙的工?作中不?知不覺?又迎來?了新的?一年，?回顧這?一年的?工作歷?程，也?讓我收?獲很多?，還記?得剛剛?離開學(xué)?校步入?社會(huì)的?時(shí)候，?懷著無?比激動(dòng)?與些許?忐忑的?心情走?出我人?生的第?一步。?這一步?往往也?是最重?要的一?步，像?許多人?一樣，?我們?cè)?職場(chǎng)中?摸索著?前進(jìn)，?讓自己?充實(shí)讓?自己去?學(xué)習(xí)，?沒有任?何經(jīng)驗(yàn)?的我們?比別人?更多了?一份艱?難，但?是路往?往是自?己走出?來的，?憑著自?己對(duì)生?活的熱?情與對(duì)?工作的?向往最?后成為?濟(jì)南凱?諾新型?建材有?限公司?的一名?新員工?。這?一年可?能是我?步入社?會(huì)最艱?難的一?年，因?為不管?人生閱?歷與工?作經(jīng)驗(yàn)?，可以?說我?guī)?乎是零?，但是?公司對(duì)?我始終?不放棄?，而是?給予更?多的鼓?勵(lì)與支?持，讓?我自己?學(xué)會(huì)前?進(jìn)，剛?出學(xué)校?，立馬?出入公?司與社?會(huì)也有?很多的?不適應(yīng)?，這份?不適應(yīng)?最主要?的是不?知道自?己的工?作應(yīng)該?從哪里?著手，?整天過?著令人?擔(dān)憂的?生活，?但是經(jīng)?過公司?對(duì)我的?幫助慢?慢學(xué)會(huì)?了從哪?里著手?，怎么?去做好?電子商?務(wù)，對(duì)?于怎么?做，如?何做也?有了全?新的解?釋，下?面把這?一年的?工作做?出總結(jié)?：一?：（產(chǎn)?品化）?熟悉公?司的企?業(yè)文化?，人文?文化，?最重要?的是慢?慢熟悉?要銷售?的產(chǎn)品?，基本?的業(yè)務(wù)?流程，?明白公?司主要?是做什?么的??市場(chǎng)定?位在何?處?我?們的市?場(chǎng)目標(biāo)?應(yīng)該投?向哪里??針對(duì)?的市場(chǎng)?個(gè)體與?群體是?誰?這?些都是?我需要?學(xué)習(xí)的?，了解?公司的?產(chǎn)品價(jià)?格、每?一個(gè)產(chǎn)?品型號(hào)?、各個(gè)?產(chǎn)品的?大類、?產(chǎn)品的?組成成?分與產(chǎn)?品的性?能，產(chǎn)?品的優(yōu)?勢(shì)，了?解墻體?保溫與?我們所?做產(chǎn)品?的關(guān)聯(lián)?性。對(duì)?產(chǎn)品的?從底到?面是怎?么做成?的，如?何施工?，等等?一系列?的問題?經(jīng)過公?司的培?訓(xùn)與同?事們的?幫助慢?慢的做?到心里?有數(shù)。?慢慢的?懂得如?何更有?效的去?了解產(chǎn)?品知識(shí)?，通過?e__?__c?el對(duì)?公司的?產(chǎn)品全?面做出?一個(gè)梳?理，產(chǎn)?品的價(jià)?格，類?別，型?號(hào)，企?業(yè)文化?，型號(hào)?對(duì)應(yīng)的?產(chǎn)品，?各個(gè)型?號(hào)的英?文描述?，公司?的產(chǎn)品?的英文?翻譯，?等做出?這一系?列的歸?檔之后?對(duì)產(chǎn)品?又有了?全新的?認(rèn)識(shí)，?這樣為?以后去?各個(gè)網(wǎng)?站發(fā)布?信息就?奠定了?基礎(chǔ)，?節(jié)省了?時(shí)間。?二：?（產(chǎn)品?報(bào)價(jià)的?靈活性?）等熟?悉了產(chǎn)?品本身?的性能?之后，?其實(shí)報(bào)?價(jià)看似?簡(jiǎn)單，?其實(shí)里?面學(xué)問?很多，?剛開始?我完全?不知道?怎么去?報(bào)價(jià)格?，一下?子就被?客戶問?住了，?不了解?價(jià)格怎?么構(gòu)成?，也與?自己的?業(yè)務(wù)不?熟悉有?關(guān)系，?這樣子?總感覺?與客戶?之間找?不到話?說，經(jīng)?過公司?的技術(shù)?人員指?導(dǎo)，懂?得怎么?去報(bào)價(jià)?，怎么?去分析?價(jià)格的?組成，?懂得關(guān)?于價(jià)格?的問題?怎么與?客戶去?溝通，?價(jià)格怎?么波動(dòng)?，施工?費(fèi)怎么?算包含?哪些東?西，怎?么根據(jù)?e__?__c?el做?一個(gè)很?正式的?報(bào)價(jià)。?三：?（網(wǎng)絡(luò)?與市場(chǎng)?）作為?電子商?務(wù)，網(wǎng)?絡(luò)銷售?，如何?去找客?戶，如?何通過?互聯(lián)網(wǎng)?打開公?司的市?場(chǎng)卻是?令人頭?疼的一?件事情?，現(xiàn)在?是個(gè)信?息化的?時(shí)代，?如何通?過這個(gè)?平臺(tái)去?尋找潛?在的客?戶卻是?一門頗?深的學(xué)?問，要?下一門?苦功夫?才行，?運(yùn)氣好?的話就?另當(dāng)別?論，這?個(gè)工作?本來考?驗(yàn)的就?是個(gè)人?的耐力?與毅力?問題，?工作開?始都是?一個(gè)由?淺入深?的過程?，首先?談?wù)勛?己如何?通過網(wǎng)?絡(luò)去尋?找我們?的潛在?市場(chǎng)與?客戶：?（1?）通過?注冊(cè)行?業(yè)網(wǎng)站?，什么?叫行業(yè)?網(wǎng)站呢?，行業(yè)?網(wǎng)站就?是與我?們行業(yè)?產(chǎn)品為?之有關(guān)?的網(wǎng)站?，比如?國(guó)內(nèi)知?名的很?多網(wǎng)站?，上面?的人氣?都很旺?，像勤?加緣，?阿里巴?巴，慧?聰，敦?煌網(wǎng)，?中國(guó)制?造網(wǎng)，?壞球資?源，e?c21?等等人?氣網(wǎng)站?，通過?每一個(gè)?網(wǎng)站找?到自己?產(chǎn)品所?屬行業(yè)?，建立?自己的?商品的?商鋪，?把自己?的產(chǎn)品?與樣品?公司的?信息一?一上傳?，注意?產(chǎn)品的?信息盡?可能全?面詳細(xì)?，這樣?子發(fā)布?的信息?質(zhì)量才?可能更?高，在?同類的?產(chǎn)品所?搜之間?才會(huì)更?靠前，?慢慢的?通過網(wǎng)?站的的?相關(guān)鏈?接發(fā)現(xiàn)?其他更?多的商?務(wù)網(wǎng)站?，自己?注冊(cè)會(huì)?員，發(fā)?布信息?，慢慢?的注冊(cè)?網(wǎng)站多?了，也?學(xué)會(huì)了?怎么去?鑒別哪?些網(wǎng)站?的實(shí)效?性大，?尤其對(duì)?我們靠?完全免?費(fèi)獲取?買家信?息的來?說就顯?得尤為?重要了?，以后?就會(huì)針?對(duì)性地?經(jīng)常管?理某些?網(wǎng)站，?判斷網(wǎng)?站的好?壞的一?個(gè)重要?標(biāo)準(zhǔn)就?看能否?得到詢?盤了，?判斷網(wǎng)?站好壞?的標(biāo)準(zhǔn)?，理論?上說注?冊(cè)網(wǎng)站?越多越?好，但?是有的?效果也?很不明?顯，要?懂得擇?優(yōu)處理?網(wǎng)站，?需要從?瀏覽量?，搜索?排名，?網(wǎng)站更?新速度?，服務(wù)?項(xiàng)目等?多個(gè)角?度分析?。有的?人說做?這個(gè)很?累，一?天要注?冊(cè)幾十?個(gè)網(wǎng)站?，發(fā)布?幾千幾?萬個(gè)信?息，很?枯燥，?很乏味?，天天?還要更?新每天?的信息?，的確?是很辛?苦，看?似這工?作很簡(jiǎn)?單似的?，其實(shí)?很辛苦?，它鍛?煉的是?人的耐?力與個(gè)?人的毅?力，每?一天更?新我們?的產(chǎn)品?排名就?靠前，?被人搜?到的機(jī)?會(huì)就更?大，能?接到詢?盤機(jī)會(huì)?就會(huì)更?多，注?冊(cè)網(wǎng)站?多了，?公司的?產(chǎn)品名?氣就上?去了，?你想你?去搜索?引擎一?搜這個(gè)?關(guān)鍵詞?語出來?全是本?公司的?信息，?這樣子?公司的?宣傳效?果就更?好，因?為我們?做的都?是免費(fèi)?的，查?詢買家?信息時(shí)?看不到?聯(lián)系信?息，對(duì)?于普通?會(huì)員來?說可以?網(wǎng)上直?接詢盤?的算不?錯(cuò)了，?可是效?果很差?，所以?在買家?市場(chǎng)條?件下供?應(yīng)商主?動(dòng)尋找?買家才?能獲得?更多的?機(jī)會(huì)。?注冊(cè)免?費(fèi)的網(wǎng)?站，就?應(yīng)該勤?快更新?，否則?很快發(fā)?布的信?息就會(huì)?被淹沒?（2）?通過搜?索引擎?找客戶?，具體?的操作?方法，?產(chǎn)品的?關(guān)鍵詞?語+經(jīng)?銷商/?買家。?產(chǎn)品的?名稱+?產(chǎn)品的?價(jià)格。?產(chǎn)品名?稱+行?業(yè)里面?著名買?家的公?司的簡(jiǎn)?稱或者?全稱。?尋找行?業(yè)展覽?網(wǎng)站。?觀察搜?索引擎?右側(cè)的?廣告。?尋找有?鏈接到?大客戶?的網(wǎng)站?的網(wǎng)頁?。（?3）論?壇法，?去有關(guān)?的商業(yè)?論壇，?那些里?面有很?多談?wù)?關(guān)于有?關(guān)類似?產(chǎn)品的?提問，?去那里?介紹公?司，從?而推銷?自己的?公司，?通過自?己的博?客，聊?天工具?去宣傳?自己的?公司。?（4?）逆向?法，我?們是做?建材市?場(chǎng)的，?想想用?我們這?個(gè)產(chǎn)品?的行業(yè)?，與他?們建立?關(guān)系，?也是邁?向市場(chǎng)?的一步?，像一?些保溫?公司，?房地產(chǎn)?公司，?建筑公?司，或?者施工?的個(gè)人?，都是?我們產(chǎn)?品的適?用對(duì)象?，從這?里著手?，從而?有機(jī)會(huì)?尋找我?們的經(jīng)?銷商，?像他們?推銷應(yīng)?該也是?個(gè)不錯(cuò)?的選擇?。（?5）通?過信息?平臺(tái)，?有很多?工程的?網(wǎng)站，?我們可?以從中?獲得很?多項(xiàng)目?的信息?，根據(jù)?提供的?信息，?我們?nèi)?核實(shí)項(xiàng)?目的真?實(shí)性，?讓業(yè)務(wù)?員去跟?進(jìn)。?（6）?建立自?己的網(wǎng)?站也是?個(gè)很重?要的工?作，怎?么合理?規(guī)劃自?己的網(wǎng)?站，怎?么去合?理布局?都是我?應(yīng)該學(xué)?習(xí)的，?經(jīng)過一?年的努?力，也?獲得很?多的項(xiàng)?目信息?，做了?些工程?，像銀?川，山?西婦幼?保健院?，遼寧?廠房等?。但是?事情總?有好有?壞，確?實(shí)這一?年的有?用的信?息還是?很多的?，不知?道怎么?回事，?后期交?給技術(shù)?或者業(yè)?務(wù)員去?跟進(jìn)的?同時(shí)，?成交的?幾率是?很小的?，這樣?下去提?供再好?的信息?也是問?題，怎?樣突破?這個(gè)障?礙下面?再仔細(xì)?談?wù)摗?瞬息?間，對(duì)?于我來?說不平?凡的_?___?即將過?去，加?入濟(jì)南?凱諾新?型建材?有限公?司，對(duì)?于我來?說是一?種成長(zhǎng)?與進(jìn)步?的的歷?程，從?頭開始?學(xué)習(xí)我?完全陌?生的一?種工作?方式、?工作內(nèi)?容、以?及工作?程序、?第一次?獨(dú)立的?處理客?戶的咨?詢問題?，