第18頁(yè)共18頁(yè)學(xué)校后?勤物業(yè)?管理工?作總結(jié)?在學(xué)?校黨政?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支?持下，?后勤管?理處黨?政領(lǐng)導(dǎo)?班子遵?循“三?服務(wù)兩?育人”?的工作?宗旨，?順利完?成了學(xué)?校交給?的各項(xiàng)?任務(wù)和?日常后?勤保障?工作。?同時(shí)，?根據(jù)高?校后勤?改革的?趨勢(shì)，?把握契?機(jī)，深?化改革?，加強(qiáng)?隊(duì)伍建?設(shè)。一?年來(lái)通?過(guò)參加?學(xué)校組?織的各?種政治?學(xué)習(xí)和?教育活?動(dòng)，后?勤干部?職工的?政治思?想、廉?潔自律?、服務(wù)?素質(zhì)、?工作效?率等方?面都有?了一定?程度的?提高，?獲得了?今年年?___?_區(qū)房?屋整治?小區(qū)出?新先進(jìn)?單位、?___?_市節(jié)?水先進(jìn)?單位、?校運(yùn)會(huì)?團(tuán)體第?一名等?多項(xiàng)榮?譽(yù)，現(xiàn)?就一年?來(lái)的工?作總結(jié)?一、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，廉?政建設(shè)?與行政?工作相?結(jié)合?后勤結(jié)?合工作?實(shí)際，?認(rèn)真實(shí)?踐__?__，?組織黨?員和全?體干部?職工觀?看了院?紀(jì)委組?織的廉?政教育?錄相片?，開(kāi)展?反腐倡?廉和紀(jì)?律教育?。尤其?是下半?年新一?屆領(lǐng)導(dǎo)?上任后?，在院?領(lǐng)導(dǎo)的?高度重?視和各?部門(mén)的?大力支?持下，?加強(qiáng)班?子建設(shè)?和宣傳?工作力?度，班?子成員?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，工?作有條?不紊，?形成合?力，上?下齊心?協(xié)力干?事業(yè)，?成為學(xué)?習(xí)、工?作、廉?政建設(shè)?的帶頭?人。大?家勤政?廉政意?識(shí)加強(qiáng)?，并在?實(shí)際工?作中完?善和落?實(shí)各項(xiàng)?廉政建?設(shè)制度?。主要?有：?（一）?辦公會(huì)?民主集?體決策?；（?二）加?強(qiáng)公開(kāi)?招標(biāo)合?同管理?，如學(xué)?生超市?招標(biāo)；?（三?）推行?物資的?“陽(yáng)光?采購(gòu)”?和集中?采購(gòu)，?如學(xué)生?床上用?品的采?購(gòu)；?（四）?財(cái)務(wù)管?理、獎(jiǎng)?金分配?公開(kāi)；?（五?）堅(jiān)持?禮品禮?金上交?制度，?今年上?繳禮品?禮金價(jià)?值約_?___?元。?從機(jī)制?上避免?人為因?素和不?正之風(fēng)?，加大?管理和?監(jiān)督的?力度，?加強(qiáng)與?職工的?溝通，?提高管?理透明?度。?二、轉(zhuǎn)?變觀念?，職工?隊(duì)伍建?設(shè)初見(jiàn)?效果?新任班?子在搞?好自身?建設(shè)的?同時(shí)，?對(duì)干部?職工隊(duì)?伍建設(shè)?也常抓?不懈。?數(shù)次召?開(kāi)會(huì)議?，加強(qiáng)?思想教?育，轉(zhuǎn)?變觀念?，增強(qiáng)?服務(wù)意?識(shí)，改?進(jìn)工作?作風(fēng)，?并著重?對(duì)現(xiàn)任?___?_名科?級(jí)干部?進(jìn)行了?考核。?考核工?作受到?院黨政?領(lǐng)導(dǎo)高?度重視?，組成?專門(mén)工?作小組?，制定?詳細(xì)方?案，經(jīng)?過(guò)開(kāi)會(huì)?動(dòng)員、?本部門(mén)?述職修?改、全?處大會(huì)?述職接?受民主?測(cè)評(píng)、?院系科?部門(mén)座?談會(huì)聽(tīng)?取意見(jiàn)?、綜合?意見(jiàn)反?饋等步?驟，發(fā)?揚(yáng)民主?，加強(qiáng)?溝通，?增進(jìn)理?解，找?出差距?，認(rèn)準(zhǔn)?方向，?改進(jìn)工?作，考?核工作?達(dá)到預(yù)?期目的?。在此?基礎(chǔ)上?，進(jìn)行?了后勤?___?_個(gè)辦?公室、?___?_個(gè)中?心的負(fù)?責(zé)人崗?位面向?全院競(jìng)?聘工作?，力圖?選拔出?更勝任?、更年?輕的同?志上崗?。競(jìng)聘?工作堅(jiān)?持公開(kāi)?、平等?、競(jìng)爭(zhēng)?、擇優(yōu)?的原則?，共有?___?_位同?志報(bào)名?參與，?經(jīng)過(guò)前?后兩輪?演講，?面試答?辯和民?主測(cè)評(píng)?，大家?普遍對(duì)?未來(lái)后?勤發(fā)展?做了大?膽構(gòu)想?，將有?___?_名同?志脫穎?而出。?此次競(jìng)?聘，打?破了干?部能上?不能下?的用人?機(jī)制，?淡化了?后勤行?政管理?職能，?強(qiáng)化了?后勤干?部的全?局意識(shí)?、崗位?責(zé)任意?識(shí)、競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)?和創(chuàng)優(yōu)?意識(shí)，?這是后?勤改革?的一個(gè)?重要內(nèi)?容，是?后勤人?事制度?改革的?開(kāi)篇，?考核競(jìng)?聘工作?的圓滿?結(jié)束，?有助于?提高后?勤整體?素質(zhì)，?逐步形?成民主?、健全?的干部?工作運(yùn)?行機(jī)制?，具有?承上啟?下的作?用。?此外，?后勤分?工會(huì)充?分發(fā)揮?積極作?用，開(kāi)?展了形?式多樣?、健康?向上的?文體活?動(dòng)，組?織職工?開(kāi)展排?球、唱?歌、舞?蹈等各?種文娛?體育活?動(dòng)，組?織職工?參加校?運(yùn)會(huì)，?有力地?推進(jìn)了?精神文?明建設(shè)?。三?、抓住?重點(diǎn)，?全方位?搞好服?務(wù)保障?堅(jiān)持?為師生?、教學(xué)?、科研?服務(wù)的?宗旨，?盡可能?把好事?辦好，?實(shí)事辦?實(shí)，后?勤全體?同志始?終以高?度的主?人翁責(zé)?任感和?事業(yè)心?，注意?聽(tīng)取師?生員工?對(duì)后勤?工作的?意見(jiàn)，?不斷改?進(jìn)工作?方式，?將后勤?服務(wù)工?作做細(xì)?，將水?平做高?。在確?保日常?服務(wù)保?障的同?時(shí)，主?要體現(xiàn)?出以下?幾個(gè)特?點(diǎn)（?一）在?學(xué)院重?大的工?作任務(wù)?中經(jīng)受?住了考?驗(yàn)和鍛?煉，服?務(wù)水平?在不斷?總結(jié)中?逐步提?高。?1、工?作早計(jì)?劃，早?安排。?上半年?完成三?味書(shū)屋?節(jié)水系?統(tǒng)的技?術(shù)保障?工作，?做好學(xué)?生的思?想政治?工作。?2、?暑假高?溫期間?，完成?對(duì)古平?崗校區(qū)?改造工?作，清?理、粉?刷教學(xué)?樓和食?堂，拆?洗換裝?日光燈?、吊扇?、門(mén)鎖?、晾衣?架等等?。3?、家屬?區(qū)1#?、2#?樓平改?坡工程?中，多?方協(xié)調(diào)?，妥善?解決各?住戶的?要求。?4、?在學(xué)院?各項(xiàng)重?要事項(xiàng)?中，加?班加點(diǎn)?，僅校?園管理?科一年?累計(jì)加?班達(dá)_?___?個(gè)工作?日。?（二）?提高了?突發(fā)事?件的應(yīng)?急處理?能力。?為學(xué)院?各項(xiàng)工?作的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?做出了?重要貢?獻(xiàn)。?1、今?年__?__月?___?_日，?一場(chǎng)大?雨使教?育技術(shù)?樓外地?窖水涌?入大樓?負(fù)一層?，造成?積水約?___?_米深?，大樓?的配電?柜泡在?水里。?處領(lǐng)導(dǎo)?和技術(shù)?樓的每?一名工?作人員?，嚴(yán)密?組織，?夜以繼?日的工?作，問(wèn)?題得到?妥善解?決，保?證了大?樓辦公?教學(xué)工?作正常?進(jìn)行。?2、?___?_校區(qū)?食堂由?于承包?金較高?，經(jīng)多?次談判?，在開(kāi)?學(xué)前半?個(gè)月方?簽訂下?協(xié)議，?立刻與?原承包?人進(jìn)行?交接，?改善環(huán)?境，組?織招聘?工作人?員，確?保在新?生報(bào)到?前完成?了所有?工作，?保證了?師生伙?食的正?常供應(yīng)?。（?三）加?強(qiáng)與社?會(huì)相關(guān)?職能部?門(mén)的公?關(guān)、協(xié)?作，節(jié)?約經(jīng)費(fèi)?，產(chǎn)生?效益。?1、?加強(qiáng)與?水、電?主管部?門(mén)聯(lián)系?，為我?院用電?爭(zhēng)取享?受居民?電價(jià)，?節(jié)約支?出約_?___?萬(wàn)元；?將學(xué)院?門(mén)面房?的營(yíng)業(yè)?用水由?按學(xué)院?總用水?量30?計(jì)價(jià)調(diào)?整為小?表計(jì)量?收費(fèi)，?僅此一?項(xiàng)，每?年為學(xué)?院節(jié)約?經(jīng)費(fèi)_?___?萬(wàn)元；?爭(zhēng)取到?減免超?計(jì)劃用?水加價(jià)?___?_萬(wàn)元?等等。?2、?與區(qū)老?城環(huán)境?整治辦?公室多?次交涉?，為我?院要回?相關(guān)補(bǔ)?償款_?___?萬(wàn)元。?3、?平改坡?、教學(xué)?樓亮化?工程節(jié)?約近_?___?萬(wàn)元。?實(shí)踐?證明，?后勤隊(duì)?伍識(shí)大?體、顧?大局，?具有良?好的素?質(zhì)和基?礎(chǔ)，是?一支經(jīng)?受得住?考驗(yàn)的?、值得?信賴、?能戰(zhàn)斗?的隊(duì)伍?。四?、大膽?創(chuàng)新，?體制機(jī)?制改革?邁出第?一步?高校后?勤社會(huì)?化改革?是大勢(shì)?所趨，?目前，?后勤管?理處用?發(fā)展的?眼光，?求實(shí)的?精神，?重新整?合職能?部門(mén)，?變?cè)瓉?lái)?的“科?”為“?中心”?，目的?在于淡?化行政?管理，?強(qiáng)化服?務(wù)功能?，為未?來(lái)企業(yè)?化運(yùn)作?打下基?礎(chǔ)。這?僅僅是?后勤體?制機(jī)制?改革邁?出的第?一步，?未來(lái)高?校后勤?既具有?企業(yè)的?經(jīng)濟(jì)屬?性，更?具有為?師生服?務(wù)的社?會(huì)屬性?。通過(guò)?穩(wěn)步推?進(jìn)，確?保達(dá)到?學(xué)院穩(wěn)?定，群?眾滿意?，后勤?職工樂(lè)?意，領(lǐng)?導(dǎo)放心?的后勤?社會(huì)化?改革預(yù)?期目的?。后?勤改革?實(shí)踐之?所以順?利邁出?重要一?步，主?要得益?于學(xué)院?黨政領(lǐng)?導(dǎo)的高?度重視?，思想?認(rèn)識(shí)的?統(tǒng)一，?目標(biāo)明?確，敢?于決策?，措施?得力；?得益于?學(xué)院師?生的理?解、支?持所形?成的寬?松改革?氛圍，?得益于?廣大后?勤職工?積極參?與的實(shí)?踐勇氣?。目?前，是?學(xué)院發(fā)?展的重?要時(shí)期?，新的?一年學(xué)?院各項(xiàng)?工作任?務(wù)更加?繁重，?后勤全?體干部?職工要?在學(xué)院?黨委行?政的領(lǐng)?導(dǎo)下，?根據(jù)學(xué)?院工作?總體部?署，調(diào)?動(dòng)一切?可以調(diào)?動(dòng)的積?極因素?，保持?奮發(fā)有?為、昂?揚(yáng)向上?的精神?狀態(tài)，?克服工?作中存?在的問(wèn)?題和不?足，用?發(fā)展和?改革來(lái)?解決前?進(jìn)中的?問(wèn)題，?因?yàn)橹?有發(fā)展?才是解?決一切?問(wèn)題的?關(guān)鍵。?下一步?根據(jù)新?任科級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)班?子的特?點(diǎn)和實(shí)?際，擬?定后勤?各中心?配套的?改革方?案，推?行人事?分配制?度改革?，成熟?一個(gè)出?臺(tái)一個(gè)?。注重?制度建?設(shè)，靠?制度管?人，抓?好隊(duì)伍?建設(shè)，?調(diào)動(dòng)員?工積極?性，轉(zhuǎn)?變觀念?，提高?服務(wù)質(zhì)?量和水?平，增?強(qiáng)經(jīng)營(yíng)?效益。?加強(qiáng)與?師生員?工交流?溝通，?吸納各?方意見(jiàn)?，不斷?改進(jìn)工?作，把?服務(wù)工?作做細(xì)?，把水?平做高?，探索?適合我?院特點(diǎn)?的后勤?保障體?系，力?爭(zhēng)為學(xué)?院提供?一流的?后勤保?障，讓?學(xué)院領(lǐng)?導(dǎo)更加?放心，?師生員?工更加?滿意?學(xué)校后?勤物業(yè)?管理工?作總結(jié)?（二）?__?__年?___?_月_?___?日，_?___?物業(yè)接?管__?__，?這一學(xué)?年來(lái)，?我全體?員工團(tuán)?結(jié)一心?，艱苦?奮斗，?勇于拼?搏，不?斷創(chuàng)新?，進(jìn)一?步完善?和改進(jìn)?了公司?的管理?和服務(wù)?質(zhì)量，?取得了?可喜的?成績(jī)：?組建了?一支優(yōu)?秀的物?業(yè)管理?團(tuán)隊(duì)，?創(chuàng)建了?一種科?學(xué)的管?理模式?和先進(jìn)?的管理?理念、?管理方?法，以?及嚴(yán)格?的質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)和?工作程?序；形?成了服?務(wù)與管?理相結(jié)?合的專?業(yè)分工?體系。?一年以?來(lái)，我?們緊緊?圍繞戰(zhàn)?略規(guī)劃?、品牌?建設(shè)、?內(nèi)部管?理、信?息溝通?、服務(wù)?績(jī)效來(lái)?展開(kāi)一?系列的?工作。?戰(zhàn)略?規(guī)劃?對(duì)物業(yè)?管理的?理念進(jìn)?行戰(zhàn)略?性的轉(zhuǎn)?變。?___?_物業(yè)?自成立?以來(lái)，?管理理?念經(jīng)歷?了從“?管理型?”到“?服務(wù)型?”的深?刻轉(zhuǎn)變?，拋棄?了過(guò)去?以管理?者自居?的姿態(tài)?，倡導(dǎo)?了“服?務(wù)育人?，業(yè)主?至上”?的全新?服務(wù)理?念。_?___?物業(yè)在?發(fā)展過(guò)?程中即?使遭遇?到了內(nèi)?外環(huán)境?的嚴(yán)重?挑戰(zhàn)，?但為業(yè)?主、使?用人服?務(wù)的理?念也一?直在沿?伸，同?時(shí)也得?到了廣?泛的好?評(píng)。但?公司管?理層并?沒(méi)有滿?足可喜?成績(jī)的?取得，?而是以?積極的?態(tài)度正?視在服?務(wù)過(guò)程?中存在?的服務(wù)?專業(yè)性?不強(qiáng)，?服務(wù)內(nèi)?涵不深?，員工?待遇過(guò)?低以及?成本過(guò)?高等問(wèn)?題。今?年開(kāi)始?，公司?便審時(shí)?度勢(shì)，?著手狠?抓安全?防范、?環(huán)境衛(wèi)?生和維?修事宜?，勁拼?品牌建?設(shè)，提?高公司?的運(yùn)作?效率和?競(jìng)爭(zhēng)力?。品?牌建設(shè)?品牌?，以高?質(zhì)量為?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，?本公司?把如何?提高物?業(yè)管理?服務(wù)的?質(zhì)量作?為公司?經(jīng)營(yíng)的?首選目?標(biāo)。?一、貫?徹按I?SO體?系的有?效動(dòng)作?公司?成立之?初便做?好了質(zhì)?量的策?劃，明?確公司?的質(zhì)量?目標(biāo)、?要求，?以及所?想達(dá)到?的目標(biāo)?，以最?合適的?服務(wù)質(zhì)?量去滿?足業(yè)主?及使用?人的需?要。一?年來(lái)，?公司始?終把通?過(guò)IS?O90?和IS?O14?0的審?核為奮?斗目標(biāo)?，同時(shí)?也進(jìn)一?步向業(yè)?主及使?用人展?示了公?司相關(guān)?方面優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?的形象?。二?、形成?以客戶?滿意為?中心的?質(zhì)量體?系自?公司進(jìn)?駐開(kāi)始?，一直?把“客?戶滿意?，業(yè)主?至上”?作為工?作的中?心，進(jìn)?一步確?定了公?司以業(yè)?主為中?心的經(jīng)?營(yíng)服務(wù)?理念，?今后公?司將繼?續(xù)貫徹?實(shí)施和?改進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量?，提高?服務(wù)績(jī)?效。?三、建?立__?__物?業(yè)零缺?陷的目?標(biāo)公?司成立?之后，?經(jīng)過(guò)反?復(fù)討論?和研討?，認(rèn)為?要想做?的獨(dú)特?，就須?把工作?做到零?缺陷：?服務(wù)零?缺陷；?操作零?缺陷；?設(shè)備零?故障；?安全零?隱患的?四零缺?陷。明?確了業(yè)?主不總?是對(duì)的?，但永?遠(yuǎn)是最?重要的?客戶需?求，充?分做好?達(dá)到需?求的各?種準(zhǔn)備?，積極?預(yù)防可?能發(fā)生?的問(wèn)題?。內(nèi)?部管理?一、?人力資?源人?力資源?是公司?發(fā)展的?重要保?證。進(jìn)?駐之初?，因處?地特殊?，故人?員素質(zhì)?偏低。?但今年?年初，?為了提?高公司?的競(jìng)爭(zhēng)?力，我?公司積?極開(kāi)展?員工知?識(shí)培訓(xùn)?，使員?工成為?“一專?多能”?且達(dá)到?了顯著?的效果?。員工?培訓(xùn)包?括：企?業(yè)文化?培訓(xùn)，?專業(yè)技?術(shù)培訓(xùn)?等，特?別是對(duì)?管理層?進(jìn)行的?物業(yè)管?理員資?格考評(píng)?培訓(xùn)和?保安隊(duì)?伍的消?防知識(shí)?培訓(xùn)以?及專業(yè)?知識(shí)培?訓(xùn)。通?過(guò)培訓(xùn)?，提高?了員工?的綜合?素質(zhì)，?改善了?員工的?工作態(tài)?度，激?發(fā)員工?團(tuán)結(jié)合?作，大?大提高?了服務(wù)?質(zhì)量。?目前?，公司?內(nèi)部已?經(jīng)建成?了較為?完善的?人力資?源儲(chǔ)備?，專業(yè)?能力，?綜合能?力出眾?的專業(yè)?人才；?能出謀?劃策的?企業(yè)策?劃人員?等，給?公司的?發(fā)展提?供了廣?闊的空?間。?二、規(guī)?章制度?入駐?之初，?因公司?剛建立?，一系?列的制?度及考?核都是?空白的?，這給?員工的?工作帶?來(lái)了很?大的不?便。按?照“以?法為據(jù)?，有約?可依”?的原則?，我公?司迅速?出臺(tái)了?一系列?規(guī)章制?度。包?括：各?崗位人?員職責(zé)?，管理?制度及?各崗位?工作人?員考核?辦法。?制度的?出臺(tái)明?確了職?責(zé)，分?清了權(quán)?限，也?給公司?員工的?日常工?作指明?了方向?，提供?了依據(jù)?。三?、維修?方面?去年學(xué)?生入住?之初，?因趕工?期，四?棟學(xué)生?公寓可?謂是以?超常規(guī)?的速度?建成的?，而快?速度建?成的房?子卻導(dǎo)?致了接?管后艱?難的維?修工作?。從去?年至今?，我技?術(shù)維修?部共計(jì)?收到師?生報(bào)修?單__?__多?份，。?可因去?年維修?力量過(guò)?弱，且?設(shè)備設(shè)?施還在?保修期?內(nèi)，故?多數(shù)單?子未能?修好。?直至今?年初，?我公司?一口氣?增加了?三倍的?維修人?員，不?分日夜?的維修?，同時(shí)?又加大?對(duì)廠家?的催修?力度，?迅速的?解決了?原有的?存在的?問(wèn)題。?現(xiàn)我處?已承諾?做到“?小修不?過(guò)夜，?大修不?過(guò)三”?的服務(wù)?承諾，?可因各?種設(shè)施?仍然在?保修期?，致使?好多維?修事項(xiàng)?我公司?仍無(wú)法?完成。?但我公?司還是?竭盡所?能去維?修，特?別是公?寓內(nèi)寢?室之間?電線錯(cuò)?亂的問(wèn)?題，在?催修廠?家無(wú)效?的情況?下，我?公司維?修人員?用六天?六夜時(shí)?間全部?調(diào)好，?用實(shí)際?行動(dòng)解?決了師?生的怨?言。近?日，我?公司又?一口氣?換下了?四棟公?寓__?__多?盞燈炮?以及_?___?多個(gè)水?龍頭和?幾十個(gè)?沖水閥?，使公?寓內(nèi)的?配套設(shè)?施的維?修完好?率達(dá)到?了__?__%?以上。?四、?保安方?面1?、__?__年?，在全?體保安?人員的?共同努?力下，?圓滿完?成了師?生入住?的安全?防范工?作，但?隨著工?作的逐?步加深?，漸漸?暴露出?了我公?司保安?的不足?與缺陷?：配套?設(shè)施過(guò)?差，人?員素質(zhì)?過(guò)低，?專業(yè)知?識(shí)不足?等。為?此我公?司于今?年年初?進(jìn)行了?一場(chǎng)保?安大革?新。首?先，實(shí)?行淘汰?制，淘?汰了十?多位原?有的保?安。其?次增加?配套設(shè)?施，購(gòu)?置保安?服裝。?工作的?革新使?我保安?的外在?形象上?了一個(gè)?新臺(tái)階?。2?、保安?工作始?終貫徹?校領(lǐng)導(dǎo)?的外松?內(nèi)緊的?方針。?因?qū)W校?處地的?時(shí)間、?環(huán)境比?較特別?。我公?司嚴(yán)格?實(shí)行來(lái)?訪人員?登記制?以及憑?證出入?制。從?去年至?今，我?公司共?登記來(lái)?訪人員?___?_多人?次，確?保了學(xué)?生公寓?的安全?。3?、在自?身管理?方面，?我公司?保安堅(jiān)?持一天?一小會(huì)?，一周?一大會(huì)?，進(jìn)行?交流與?檢討。?同時(shí)，?開(kāi)展專?業(yè)知識(shí)?培訓(xùn)。?從去年?至今，?共進(jìn)行?了六次?專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)?，二次?消防知?識(shí)學(xué)習(xí)?以及一?個(gè)多月?的軍事?訓(xùn)練。?同時(shí)實(shí)?行嚴(yán)格?的保安?考核辦?法和工?作流程?，以及?不計(jì)名?的考評(píng)?制。獎(jiǎng)?勵(lì)優(yōu)秀?隊(duì)員，?扣罰表?現(xiàn)較差?的隊(duì)員?。4?、在外?來(lái)人員?管理方?面，我?保安部?嚴(yán)格控?制外來(lái)?流動(dòng)人?員，一?律實(shí)行?來(lái)訪人?員登記?和扣押?有效證?件制，?且進(jìn)行?不定期?的巡邏?，確保?了公寓?內(nèi)學(xué)生?生命財(cái)?產(chǎn)的安?全。同?時(shí)因建?設(shè)初期?的施工?較多，?我們對(duì)?違章搭?建也進(jìn)?行了處?理，規(guī)?范和控?制來(lái)訪?車輛，?創(chuàng)造了?一個(gè)安?全、安?靜、優(yōu)?雅的學(xué)?生公寓?環(huán)境。?五、?保潔方?面1?、我公?司保潔?部基本?上能完?成公司?交給的?任務(wù)，?認(rèn)真遵?守公司?和管理?處的各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?嚴(yán)格執(zhí)?行清潔?工作規(guī)?程，全?天候清?掃公寓?大廳、?衛(wèi)生間?、走廊?等。全?天候清?擦垃圾?箱、扶?手、門(mén)?等，及?時(shí)清理?垃圾，?創(chuàng)造了?一個(gè)干?凈的居?住環(huán)境?。2?、我保?潔部實(shí)?行嚴(yán)格?的考核?辦法，?采用師?生監(jiān)督?制和打?分制，?每月實(shí)?行四次?，確保?工作的?力度。?同時(shí)實(shí)?行互監(jiān)?制，即?保安人?員監(jiān)督?保潔人?員的工?作力度?，保潔?人員也?監(jiān)督保?安的工?作狀態(tài)?。使雙?方得以?互相制?約，互?相鼓勵(lì)?。也取?得了顯?著的效?果；?六、其?它方面?從去?年至今?，我處?共撿到?手機(jī)兩?部，錢?包__?__個(gè)?，現(xiàn)金?___?_多元?，校園?卡__?__多?張以及?大量的?衣服和?鞋子。?得到了?師生的?一致好?評(píng)。同?時(shí)，我?公司又?實(shí)行便?民服務(wù)?，提供?打氣筒?，免費(fèi)?讓學(xué)生?打氣，?免費(fèi)開(kāi)?鎖，_?___?次送生?病的學(xué)?生去醫(yī)?院看病?，__?__余?次為學(xué)?生爬窗?戶開(kāi)門(mén)?等。?信息溝?通一?年來(lái)，?我公司?的信息?溝通經(jīng)?歷了從?空白到?完善的?大飛躍?。我公?司目前?有以下?渠道與?師生進(jìn)?行有效?的溝通?：1?、在每?棟設(shè)立?意見(jiàn)箱?，讓師?生對(duì)我?們工作?或態(tài)度?有意見(jiàn)?可提。?2、?發(fā)放意?見(jiàn)征求?表，我?們給學(xué)?校的有?關(guān)機(jī)構(gòu)?發(fā)放意?見(jiàn)征求?表，讓?他們對(duì)?我們的?工作進(jìn)?行監(jiān)督?和指導(dǎo)?。3?、召開(kāi)?學(xué)生座?談會(huì)，?從去年?至今，?我公司?共計(jì)召?開(kāi)了六?次學(xué)生?座談會(huì)?，從中?我們得?到了寶?貴的意?見(jiàn)和建?議。今?后，我?公司還?將繼續(xù)?召開(kāi)此?種會(huì)議?。4?、公布?投訴電?話，如?果師生?對(duì)我公?司的員?工有什?么不滿?意可以?直接拔?打電話?向我管?理處投?訴，我?們力求?給師生?一個(gè)滿?意的答?復(fù)。?5、設(shè)?立回訪?制，堅(jiān)?決實(shí)行?回訪時(shí)?間不超?過(guò)__?__小?時(shí)。?6、建?立面談?投訴制?，師生?如有什?么不滿?意可直?接向我?管理。?學(xué)校?后勤物?業(yè)管理?工作總?結(jié)（三?）在?每天忙?碌充實(shí)?的腳步?聲中，?轉(zhuǎn)眼間?本學(xué)期?的工作?即將結(jié)?束，在?___?_區(qū)教?育局的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?我校后?勤部門(mén)?全面貫?徹、認(rèn)?真落實(shí)?區(qū)教育?局的各?項(xiàng)工作?部署，?扎實(shí)有?效地開(kāi)?展各項(xiàng)?工作，?本學(xué)期?我校項(xiàng)?目建設(shè)?、校園?文化建?設(shè)取得?了突破?性進(jìn)展?，取得?了一定?的成績(jī)?，現(xiàn)把?我校這?學(xué)期的?后勤工?作總結(jié)?如下：?一、?項(xiàng)目建?設(shè)取得?重大突?破。?自去年?來(lái)，學(xué)?校為改?善辦學(xué)?條件，?一直在?多方奔?走、積?極爭(zhēng)取?教學(xué)樓?改造建?設(shè)，本?學(xué)期來(lái)?，在區(qū)?教育局?的高度?重視和?指導(dǎo)下?，我校?項(xiàng)目建?設(shè)邁取?得突破?性進(jìn)展?：（?一）、?盤(pán)活土?地資源?項(xiàng)目取?得關(guān)鍵?性進(jìn)展?。我?校土地?存量較?大，為?減輕財(cái)?政投入?壓力，?改善我?校辦學(xué)?條件，?學(xué)校多?年來(lái)提?交的吸?納外來(lái)?資金，?校商合?作改善?辦學(xué)條?件的項(xiàng)?目建設(shè)?方案在?區(qū)教育?局和大?屈校長(zhǎng)?的指導(dǎo)?下，我?們對(duì)項(xiàng)?目建設(shè)?可行性?進(jìn)行了?多次市?場(chǎng)調(diào)研?，反復(fù)?論證和?多次修?改，完?成了前?期市場(chǎng)?調(diào)研文?字論述?、項(xiàng)目?建設(shè)的?文字方?案，并?聘請(qǐng)?jiān)O(shè)?計(jì)院制?作了兩?套平面?圖效果?設(shè)計(jì)圖?，這一?整套文?圖資料?已形成?正式定?論作為?日后招?商引資?重要依?據(jù)。?（二）?、__?__號(hào)?教學(xué)樓?加固及?改造項(xiàng)?目本學(xué)?期暑假?即將動(dòng)?工。我?校__?__號(hào)?教學(xué)樓?始建于?___?_年，?年久失?修，校?舍破舊?老化嚴(yán)?重，安?全隱患?突出，?去年在?全國(guó)中?小學(xué)校?舍安全?工程排?查中被?鑒定為?安全性?c級(jí)、?建議拆?除。為?了保障?學(xué)校師?生安全?，改善?辦學(xué)條?件，學(xué)?校做了?大量工?作，終?于爭(zhēng)取?到本學(xué)?期暑假?校舍加?固改造?工作。?本部門(mén)?在學(xué)習(xí)?外校教?學(xué)樓加?固經(jīng)驗(yàn)?同時(shí)，?迅速拿?出了加?固改造?建議書(shū)?、請(qǐng)示?以及裝?修方案?，__?__月?___?_日區(qū)?教育局?和區(qū)發(fā)?改委正?式下達(dá)?批復(fù)，?如今校?舍加固?經(jīng)費(fèi)正?在通過(guò)?政府采?購(gòu)渠道?進(jìn)行中?，校舍?加固方?案已送?至市審?圖辦進(jìn)?行審查?，本項(xiàng)?目建設(shè)?可行性?研究報(bào)?告也正?在完成?當(dāng)中，?期盼多?年的教?學(xué)樓加?固及改?造的愿?望終于?有望得?到實(shí)現(xiàn)?。（?三）、?校園文?化正式?進(jìn)入設(shè)?計(jì)階段?。校園?文化建?設(shè)是我?校一項(xiàng)?重要工?作，本?學(xué)期學(xué)?校后勤?犧牲五?一假期?休息，?專門(mén)從?外地購(gòu)?運(yùn)了兩?車價(jià)廉?物美的?觀賞石?。經(jīng)過(guò)?學(xué)校積?極爭(zhēng)取?，在區(qū)?教育局?的高度?重視和?牽頭下?，學(xué)校?與全國(guó)?著名的?成都三?顧茅廬?校園文?化策劃?公司簽?訂了校?園文化?設(shè)計(jì)合?同，我?校校園?文化設(shè)?計(jì)正式?啟動(dòng)，?目前校?徽及其?相關(guān)元?素設(shè)計(jì)?進(jìn)展迅?速。我?校多年?未實(shí)現(xiàn)?的打造?___?_校園?文化的?夢(mèng)想如?今就要?實(shí)現(xiàn)，?至此我?校也成?為伍家?區(qū)為數(shù)?不多的?加固、?改造以?及校園?文化建?設(shè)同步?進(jìn)行的?學(xué)校之?一。?二、后?勤管理?務(wù)實(shí)高?效。?（一）?、隱患?圍墻得?到治理?，學(xué)校?節(jié)省大?筆資金?。__?__年?___?_月，?___?_路小?學(xué)東側(cè)?圍墻受?校外安?居房建?設(shè)施工?影響，?導(dǎo)致近?___?_米高?的擋土?墻開(kāi)裂?，以及?擋土墻?上__?__多?米圍墻?及墻邊?地面開(kāi)?裂，基?于施工?嚴(yán)重影?響學(xué)校?場(chǎng)地安?全，學(xué)?校多次?與房屋?開(kāi)發(fā)方?、代建?方進(jìn)行?溝通協(xié)?調(diào)，最?后促成?代建方?對(duì)我校?擋土墻?和損壞?的圍墻?進(jìn)行了?加固與?重建，?并在今?年__?__月?份順利?完工，?學(xué)校未?花一分?錢成功?解除了?圍墻隱?患。?（二）?、公物?管理、?綠化維?護(hù)效果?顯著。?受場(chǎng)地?限制，?每個(gè)月?書(shū)法月?賽及其?他大型?活動(dòng)時(shí)?，學(xué)生?需將課?桌椅搬?進(jìn)搬出?，十分?不便且?課桌椅?損壞也?嚴(yán)重，?為方便?學(xué)生活?動(dòng)，培?養(yǎng)學(xué)生?養(yǎng)成愛(ài)?護(hù)公物?良好習(xí)?慣，學(xué)?校決定?人人使?用課桌?套，購(gòu)?買塑料?小方凳?。經(jīng)過(guò)?周密準(zhǔn)?備和細(xì)?致工作?，學(xué)校?利用召?開(kāi)家長(zhǎng)?會(huì)契機(jī)?宣傳了?此項(xiàng)工?作，贏?得了全?體家長(zhǎng)?的理解?和支持?，最終?___?_個(gè)月?時(shí)間全?校__?__年?級(jí)訂做?桌布套?4套，?購(gòu)買塑?料方凳?___?_個(gè)。?為跟進(jìn)?桌椅管?理，大?隊(duì)部將?課桌套?使用納?入班級(jí)?常規(guī)考?核和班?主任績(jī)?效考核?中，一?天一檢?查，一?天一反?饋，一?周一評(píng)?比，如?今我校?教室里?張張桌?子有座?套，時(shí)?時(shí)桌子?用座套?，不僅?課桌椅?得到了?有效維?護(hù)，整?齊統(tǒng)一?的藍(lán)色?桌布套?成為學(xué)?校一道?風(fēng)景。?我校?花壇樹(shù)?木多，?綠地面?積大，?隨著天?氣轉(zhuǎn)暖?，為抑?制雜草?瘋長(zhǎng)、?白蟻橫?行，本?學(xué)期進(jìn)?一步實(shí)?現(xiàn)了校?內(nèi)苗木?草坪規(guī)?范化管?理，專?門(mén)購(gòu)買?了白蟻?靈及高?效能滅?殺草坪?雜草的?除草劑?金百秀?、甘草?磷，定?期殺白?蟻，清?除操場(chǎng)?、花壇?、校道?周邊雜?草，這?學(xué)期來(lái)?整個(gè)校?園看不?見(jiàn)一絲?雜草，?整個(gè)操?場(chǎng)綠草?如茵，?綠樹(shù)成?蔭，受?到外校?教師一?致好評(píng)?。（?三）、?資產(chǎn)管?理電腦?化，物?資采購(gòu)?規(guī)范化?。本學(xué)?期，后?勤管理?的工作?中心是?抓好學(xué)?校固定?資產(chǎn)和?低值易?耗品，?消費(fèi)品?這三大?類別財(cái)?產(chǎn)的電?腦化管?理。制?定了有?關(guān)校產(chǎn)?管理的?規(guī)章制?度，各?部門(mén)的?設(shè)備，?儀器設(shè)?施實(shí)行?日日管?理，分?室保管?專人使?用，專?人負(fù)責(zé)?，專人?保管的?管理體?制，各?室所有?資產(chǎn)及?___?_秋季?以來(lái)增?添的設(shè)?備設(shè)施?，以及?一直閑?散在外?無(wú)登記?的固定?物質(zhì)，?均進(jìn)行?了詳細(xì)?摸底統(tǒng)?計(jì)，并?分類錄?入到電?腦中，?有效規(guī)?范了校?產(chǎn)管理?，做到?了條目?清楚，?有據(jù)可?查。?結(jié)合校?產(chǎn)管理?，進(jìn)一?步完善?了物資?的采購(gòu)?、領(lǐng)用?、借用?管理程?序，凡?各部門(mén)?欲采購(gòu)?的物品?先提交?采購(gòu)申?請(qǐng)，一?律采用?物質(zhì)驗(yàn)?收、入?庫(kù)登記?、領(lǐng)用?或借用?簽字手?續(xù)，各?部門(mén)資?產(chǎn)內(nèi)部?轉(zhuǎn)移必?須履行?部門(mén)轉(zhuǎn)?移手續(xù)?，經(jīng)總?務(wù)處調(diào)?整再入?帳注明?，避免?了物質(zhì)?的重復(fù)?采購(gòu)、?莫名丟?失和破?損。?三、后?勤服務(wù)?優(yōu)質(zhì)細(xì)?致。?（一）?、嚴(yán)格?執(zhí)行政?府采購(gòu)?，辦公?環(huán)境得?到改善?。這一?年來(lái)我?校通過(guò)?政府采?購(gòu)渠道?采購(gòu)了?價(jià)值_?___?萬(wàn)__?__千?元的電?腦等設(shè)?備，每?個(gè)辦公?室安裝?了網(wǎng)線?，配備?了電腦?，教導(dǎo)?處配備?了新式?打印機(jī)?，改建?新微機(jī)?室，進(jìn)?一步改?善了教?師們的?辦公條?件。在?經(jīng)費(fèi)十?分緊張?的情況?下，克?服一切?困難籌?集了_?___?萬(wàn)元資?金改造?出一個(gè)?約90?平米的?功能廳?，為學(xué)?校師生?建立了?能開(kāi)展?大型教?研活動(dòng)?舉辦會(huì)?議的功?能場(chǎng)所?，從此?___?_人終?于能敞?開(kāi)懷抱?舉辦區(qū)?級(jí)以上?教研活?動(dòng)了。?學(xué)校還?購(gòu)買了?___?_元多?元較新?的二手?行政辦?公桌4?張和嶄?新書(shū)法?桌20?套，添?置了價(jià)?值__?__多?元的兩?支高頻?音響及?相關(guān)設(shè)?備。每?樣設(shè)備?的添置?，我校?都嚴(yán)格?按照政?府采購(gòu)?制度，?不私自?購(gòu)買，?杜絕了?不良之?風(fēng)的產(chǎn)?生。?（二）?、甲流?防控一?絲不茍?，成效?突出。?除了建?立有完?善的管?理體制?和健全?制度外?，自開(kāi)?學(xué)以來(lái)?甲流防?控就認(rèn)?真做到?了每日?入校體?溫篩查?、晨午?分別復(fù)?查、學(xué)?生缺課?嚴(yán)密追?蹤。自?___?_月以?來(lái)，消?毒成為?預(yù)防為?主的重?要工作?，建立?了分區(qū)?域分部?門(mén)定時(shí)?消毒的?預(yù)防制?度，把?班級(jí)消?毒納入?了班級(jí)?常規(guī)考?核項(xiàng)目?之一，?定期檢?查定期?反饋，?消毒工?作得到?較好落?實(shí)。在?落實(shí)防?控同時(shí)?，后勤?保障更?進(jìn)也十?分到位?。不僅?建立甲?流隔離?治療病?區(qū)和備?用區(qū)，?還不惜?花費(fèi)九?百多元?購(gòu)置了?兩個(gè)紅?外線測(cè)?溫儀，?___?_個(gè)9?5型衛(wèi)?生口罩?，溫度?計(jì)__?__支?，小型?噴壺_?___?個(gè)，8?4消毒?液__?__件?，購(gòu)置?甲流防?控的必?須藥品?，累計(jì)?資金二?千多元?。為甲?流預(yù)防?提供了?重要物?資保障?。本學(xué)?期來(lái)我?校未發(fā)?生一起?疑似甲?流癥狀?的患者?，也未?爆發(fā)其?他流行?傳染病?疑似病?例，甲?流防控?取得可?喜成就?。（?三）、?工作超?前后勤?保障到?位。本?學(xué)期開(kāi)?學(xué)前學(xué)?校后勤?放棄寒?假休息?主動(dòng)提?前一天?上班，?將所有?新書(shū)、?辦公教?學(xué)用品?全部購(gòu)?買到位?，檢修?了水電?，上班?第一天?全體教?師們就?及時(shí)領(lǐng)?取到了?后勤下?發(fā)新書(shū)?及辦公?用品，?享受到?了學(xué)校?提供的?早中餐?供應(yīng)，?老師們?對(duì)后勤?服務(wù)的?細(xì)致及?時(shí)不勝?感激和?滿意。?（四?）、服?務(wù)師生?真心實(shí)?意。除?了平時(shí)?修理門(mén)?窗器材?做到眼?口勤、?手腳快?之外，?學(xué)校還?和內(nèi)租?賃單位?廚師學(xué)?校、幼?兒園洽?談協(xié)商?，用提?供餐飲?抵代房?租的形?式解決?了學(xué)校?___?_名教?師及門(mén)?衛(wèi)早、?中餐的?困難。?寒冷冬?天，學(xué)?校后勤?及時(shí)為?教師們?購(gòu)買環(huán)?保木炭?，火盆?火鉗解?決了冬?季取暖?難題，?受到老?師歡迎?。學(xué)校?沒(méi)有教?師午休?的場(chǎng)所?，又購(gòu)?置了_?___?把躺椅?，給教?師午休?提供了?便利。?我校樹(shù)?木茂盛?蚊蠅就?多，學(xué)?校及時(shí)?給各班?和辦公?室買來(lái)?了蚊香?、滅蚊?劑，周?末安排?后勤人?員定時(shí)?噴灑藥?劑。教?師、學(xué)?生外出?參加大?型活動(dòng)?，學(xué)校?想盡辦?法及時(shí)?聯(lián)絡(luò)車?輛，總?是在老?師最需?要的時(shí)?候送上?學(xué)校的?關(guān)懷，?后勤工?作得到?教師們?一致好?評(píng)。?四、全?面落實(shí)?人防、?物防、?技防，?全方位?保障校?園安全?。校?園安全?工作是?當(dāng)前學(xué)?校工作?中的重?中之重?，除了?開(kāi)學(xué)初?期，學(xué)?校與各?教師各?部門(mén)各?租賃單?位層層?簽訂了?《安全?工作責(zé)?任狀》?、《消?防安全?工作責(zé)?任狀》?，記錄?安全臺(tái)?賬外，?本學(xué)期?來(lái)校園?安全管?理受到?空前重?視，校?園安全?人防、?物防、?技防得?到全面?落實(shí)。?1、?認(rèn)真隱?患排查?，積極?消除安?全隱患?。我校?校舍老?化嚴(yán)重?，加之?省外幾?起針對(duì)?校園的?惡性事?件發(fā)生?，安全?隱患排?查成為?安全工?作的重?中之重?。也成?為了我?校日常?工作的?常態(tài)。?在安全?隱患排?查管理?中學(xué)校?建立有?部門(mén)定?時(shí)自查?，后勤?復(fù)查、?普查的?隱患排?查集中?整治的?工作機(jī)?制，組?織各室?定期開(kāi)?展安全?隱患排?查。自?___?_月中?旬以來(lái)?，根據(jù)?上級(jí)各?部門(mén)安?全工作?要求，?學(xué)校對(duì)?校舍、?場(chǎng)地、?設(shè)備設(shè)?施、線?路、校?外周邊?環(huán)境開(kāi)?展、拉?網(wǎng)式的?公共安?全隱患?排查達(dá)?___?_次之?多，對(duì)?活動(dòng)期?間，共?排查出?大小安?全隱患?16處?，整改?11，?整改率?為_(kāi)_?__%?。2?、積極?建立視?頻監(jiān)控?，技防?設(shè)施落?實(shí)到位?。根據(jù)?市、區(qū)?公安局?校園安?全工作?的整體?部署，?在區(qū)教?育局的?指導(dǎo)下?，學(xué)校?積極配?合建立?校園視?頻監(jiān)控?，經(jīng)過(guò)?多次實(shí)?地考察?，精心?布點(diǎn)，?在__?__個(gè)?重點(diǎn)地?段、重?點(diǎn)部位?安裝了?___?_個(gè)視?頻監(jiān)控?設(shè)備，?我校安?全技防?措施得?到加強(qiáng)?。3?、積極?組建教?師安保?隊(duì)伍。?制定了?校內(nèi)安?保工作?制度和?管理辦?法，建?立了安?保人員?工作日?志，成?立一支?由校后?勤安全?校長(zhǎng)領(lǐng)?導(dǎo)的_?___?歲以下?男教師?老師組?成的安?保隊(duì)伍?，主要?負(fù)責(zé)課?間的校?內(nèi)巡視?工作，?一旦發(fā)?現(xiàn)危險(xiǎn)?情況，?立即啟?動(dòng)應(yīng)急?預(yù)案，?化解危?機(jī)。?4、積?極落實(shí)?人防物?防，切?實(shí)加強(qiáng)?校門(mén)管?理。我?校內(nèi)有?幼兒園?、廚師?學(xué)校兩?所單位?，校門(mén)?管理難?度大，?為統(tǒng)一?校門(mén)出?入管理?，①學(xué)?校迅速?召集校?內(nèi)單位?負(fù)責(zé)人?召開(kāi)安?全會(huì)議?，統(tǒng)一?思想認(rèn)?識(shí)，達(dá)?成校門(mén)?出入管?理措施?；②?積極爭(zhēng)?取，迅?速落實(shí)?了兩名?校門(mén)安?保人員?，配備?了鋼叉?、橡膠?警棍和