第3頁共3頁一周個人工作總結(jié)范本一、職業(yè)素養(yǎng)1、衣著言行每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。2、服務(wù)的心態(tài)每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。3、學(xué)習(xí)的能力這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。二、電話銷售1、電話銷售的最終目的是約見。2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。3、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。三、陌生拜訪周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識上沒有到達(dá)一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準(zhǔn)確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。四、時間的調(diào)度主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時間方面最大的體會。總結(jié)一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長!最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李老師這一周對我的關(guān)心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快!一周個人工作總結(jié)范本（二）另一方面，我為了獲得業(yè)績的提升也加強(qiáng)了對自身工作的努力程度，在我看來這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點(diǎn)，主要還是工作效率較低的緣故，導(dǎo)致很多努力都顯得沒有作用，雖然也有請教過同事和領(lǐng)導(dǎo)，卻讓我發(fā)現(xiàn)更多還是自身的問題，錯誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意，對此我采取的做法便是建立工作日志，以便于對當(dāng)天完成的工作進(jìn)行分析，這種做法產(chǎn)生的效果也讓我在這周快結(jié)束的時候獲得業(yè)績的提升，可以說憑借著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進(jìn)一步的提升。在工作技巧的運(yùn)用方面，則更多的聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議從而取得不錯的成效，也許是以往習(xí)慣于獨(dú)自摸索的緣故導(dǎo)致我在見識方面是比較淺薄的，后來當(dāng)我開始借鑒其他同事的工作方式之時也存在著不少理解不夠深刻的問題，對此我結(jié)合自己在工作中的經(jīng)歷，并對這部分工作方式進(jìn)行簡單的整合，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)過獨(dú)特的工作方式，也是員工從稚嫩走向成熟的重要標(biāo)志之一，對此我也牢記于心并在反思的過程中明白了上周業(yè)績得以提升的主要原因。雖然上周的進(jìn)步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過去的成就，因?yàn)樾碌囊恢艿絹硪沧屛议_始準(zhǔn)備再次調(diào)整好自身的狀態(tài)，充足的準(zhǔn)備對工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力，對此我會做好下周工作的規(guī)劃并爭取讓上周總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)變得更有價值。一周個人工作總結(jié)范本（三）1、上周安全工作總結(jié)1.1、安全檢查上周一上午9點(diǎn)至10點(diǎn)半左右，我對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了全面安全檢查，當(dāng)場糾正違章2起：（1）不明人員將礦泉水瓶放在包裝值班室門口電氣控制柜上，值班室有人值班卻視而不見。我立即向值班人員了解情況，當(dāng)場糾正不良行為，督促將礦泉水瓶收走;____月____日下午糾正違章1起：包裝車道內(nèi)一名運(yùn)輸司機(jī)未按規(guī)定佩戴安全帽，對方解釋為首次到公司運(yùn)輸水泥，不清楚有關(guān)規(guī)定，也無人配發(fā)安全帽，遂當(dāng)場給予警告，并在安全生產(chǎn)例會上提出對入廠運(yùn)輸車輛司機(jī)安全帽的領(lǐng)用進(jìn)行登記的建議，在車輛進(jìn)入廠區(qū)門崗時由保安負(fù)責(zé)安全督促和安全帽的發(fā)放登記，起到督促運(yùn)輸司機(jī)規(guī)范安全行為的作用。1.2、安標(biāo)整改1.3、其他安全工作制作完成了入廠運(yùn)輸車輛司機(jī)安全帽領(lǐng)用登記表，并裝訂成冊交予行政人事處____處長落實(shí)。與____副處長一起去____市計(jì)量中心完成了壓力容器的登記工作，去____市政務(wù)服務(wù)中心特種設(shè)備窗口完成了有關(guān)手續(xù)，并確定了本周一能取得登記證書。1.4完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。2、本周工作計(jì)劃2.1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)完成安標(biāo)資料的整改和驗(yàn)收申報的資料準(zhǔn)備，并落實(shí)申報驗(yàn)收;2.2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)逐步落實(shí)現(xiàn)場安標(biāo)整改;2.3、周一完成生產(chǎn)現(xiàn)場全面安全檢查，通報隱患排查，落實(shí)隱患整