第4頁共4頁醫(yī)院科?室會議?總結(jié)?各位領(lǐng)?導(dǎo)：?下面我?就__?__年?科室科?室總結(jié)?會后感?結(jié)合分?院存在?的問題?作出以?下總結(jié)?：一?、存在?的問題?：1?、科室?協(xié)調(diào)性?較差：?其表現(xiàn)?在相互?指責(zé)推?諉，本?科室的?該做的?事等其?他科室?完成，?其它科?室的事?勉為其?難的做?，都覺?得對應(yīng)?科室不?忙或該?做來協(xié)?作自己?科室;?整改方?案在工?作中主?動承擔(dān)?工作責(zé)?任，盡?可能給?對應(yīng)科?室減少?不必要?的工作?壓力。?2、?在集體?觀念認(rèn)?識不充?分：其?表現(xiàn)在?（1）?、對工?作責(zé)任?認(rèn)識不?到位，?本來可?以簡單?就能處?理的事?，就因?為不是?本職工?作等其?他崗位?完成，?（2）?、做事?避重就?輕自己?撿容易?完成的?事做，?麻煩的?事甩給?別人;?整改方?案加強(qiáng)?對醫(yī)院?整體形?象責(zé)任?心，加?強(qiáng)集體?意識。?3、?服務(wù)意?識薄弱?：其表?現(xiàn)在對?病人意?識淡漠?無情，?比如說?話聲音?大、干?脆、刻?薄，不?耐煩，?不注重?醫(yī)患關(guān)?系，擺?架子，?裝熊;?整改方?案需要?認(rèn)識到?我們是?服務(wù)行?業(yè)，不?管任何?崗位都?要注意?言辭，?要意識?到不管?是否在?上班，?在單位?就得為?單位形?象負(fù)責(zé)?，注意?醫(yī)患關(guān)?系改善?醫(yī)患矛?盾，。?4、?合理用?藥及合?理檢查?費控制?較差：?（1?）、其?表現(xiàn)在?不該用?高檔次?藥物的?用高檔?次藥物?，（2?）、不?該重復(fù)?用藥的?重復(fù)用?藥，（?3）、?套餐開?檢查治?療等;?整改方?案合理?使用藥?物合理?開檢查?診療費?，減少?病人的?經(jīng)濟(jì)負(fù)?擔(dān)及身?體負(fù)擔(dān)?，達(dá)到?既能治?愈病情?也能讓?病人感?覺經(jīng)濟(jì)?實惠，?讓病人?實實在?在感覺?到我們?的優(yōu)勢?。5?、安全?問題：?其表現(xiàn)?在對危?重病人?沒有把?握好轉(zhuǎn)?診時機(jī)?，從而?導(dǎo)致醫(yī)?療糾紛?;整改?方案醫(yī)?療糾紛?發(fā)生就?在一瞬?間，雖?然拿捏?最佳轉(zhuǎn)?診時間?分寸較?難，但?是在為?了維護(hù)?安全的?同時，?我們要?向前看?，既要?考慮科?室及單?位發(fā)展?，也要?有擔(dān)當(dāng)?，更要?規(guī)避風(fēng)?險，所?以我們?在提高?醫(yī)療水?平的同?時，也?要盡心?盡責(zé)，?按照規(guī)?范操作?，減少?糾紛發(fā)?生。?6、服?務(wù)水平?低下：?其表現(xiàn)?在（1?）、疑?難病癥?治愈率?不夠高?，（2?）、有?個別病?人能在?我院治?療康復(fù)?的疾病?未能得?到滿意?的效果?，（3?）、醫(yī)?患溝通?做的不?扎實，?（4）?、簡化?查體，?甚至省?略查體?，用輔?助檢查?看病，?（5）?、未能?做好回?訪工作?;整改?方案在?全科學(xué)?習(xí)醫(yī)療?水平提?高的同?時，嚴(yán)?格執(zhí)行?體格檢?查內(nèi)容?，提高?診斷與?鑒別診?斷及治?療方案?等相關(guān)?知識，?做好疾?病回訪?工作。?7、?不思進(jìn)?取的員?工：其?表現(xiàn)在?個別員?工缺乏?斗志、?缺乏激?情、沒?有目標(biāo)?;整改?方案建?議建議?相應(yīng)的?激勵機(jī)?制，比?如設(shè)立?住院總?或者晉?升職稱?需要考?核合格?等條件?，實施?轉(zhuǎn)科進(jìn)?修下鄉(xiāng)?支援等?教育，?轉(zhuǎn)崗流?向激發(fā)?鼓勵職?工。?8、職?工勾心?斗角：?其表現(xiàn)?在（1?）、工?作中爾?虞我詐?，當(dāng)面?你好我?好，背?后亂說?，特別?是面對?病人說?其他醫(yī)?生，（?2）、?不接受?意見，?獨行獨?斷導(dǎo)致?醫(yī)患及?職工之?間關(guān)系?惡化;?整改方?案認(rèn)識?到我們?是兄弟?姐妹，?要相互?扶持，?有工作?做的不?好，需?要選擇?合適的?談話地?點及時?當(dāng)面提?出探討?，別在?背后指?責(zé)，相?互埋怨?，謙虛?大肚，?有則改?之、無?則加勉?，加強(qiáng)?團(tuán)結(jié)。?9、?對工資?發(fā)放認(rèn)?識不夠?：其表?現(xiàn)在覺?得工資?與工作?不對稱?，覺得?自己應(yīng)?該多拿?錢;整?改方案?我們職?工應(yīng)該?要認(rèn)識?到是上?下單位?是統(tǒng)一?整體，?既要統(tǒng)?籌分配?，也要?按勞動?量、工?作強(qiáng)度?、級別?、人頭?等分配?，同心?同力打?破二八?定律，?達(dá)到相?對平衡?。1?0、工?作態(tài)度?：其表?現(xiàn)在（?1）、?有時醫(yī)?生在心?情不好?時對待?病人愛?理不理?，（2?）、對?病人的?疾病要?及時溝?通，草?率打發(fā)?病人，?（3）?、沒有?充分考?慮疾病?病情，?（4）?、病人?看病讓?病人自?己拿決?定，（?5）、?中午吃?飯的時?候先吃?飯病人?放在一?邊，（?6）、?自律性?較差隨?意性大?，不能?遵守好?規(guī)章制?度，（?7）、?開處方?及發(fā)放?藥品不?正確，?（8）?、覺得?上班時?間長，?節(jié)假日?少，（?9）、?對待不?懂醫(yī)學(xué)?知識或?不健全?的病人?用醫(yī)生?的思維?要求，?（10?）、收?費不能?站在病?人角度?怕麻煩?不耐心?，甚至?和病人?發(fā)生口?角;整?改方案?不要把?個人得?失放在?工作中?，多站?在病人?角度考?慮問題?，醫(yī)患?溝通內(nèi)?容范圍?非常廣?泛，不?要認(rèn)為?只是一?項任務(wù)?，提高?升華思?想覺悟?水平，?要認(rèn)識?到當(dāng)天?和尚撞?天鐘的?道理，?撞就得?撞好，?要認(rèn)識?到我們?的平臺?來之不?易，把?握好我?們現(xiàn)有?的機(jī)遇?，珍惜?現(xiàn)有的?工作，?把握好?人生準(zhǔn)?則。?二、意?見及建?議：?（1）?、多強(qiáng)?調(diào)正確?認(rèn)識醫(yī)?患溝通?，醫(yī)患?溝通是?醫(yī)生與?病人之?間的橋?梁，把?握好溝?通提高?正確診?斷率，?改善醫(yī)?患矛盾?，避免?更多的?醫(yī)療糾?紛;?（2）?、擬定?單位發(fā)?展方向?及目標(biāo)?，把目?標(biāo)定位?，向目?標(biāo)努力?邁進(jìn)，?在提高?單個醫(yī)?生業(yè)務(wù)?能力的?同時，?努力提?高綜合?服務(wù)能?力及服?務(wù)范圍?;（?3）、?在提高?全科醫(yī)?療綜合?水平的?同時也?要在特?色?？?領(lǐng)域開?辟一定?的競爭?力，立?項建設(shè)?特色公?共衛(wèi)生?服務(wù)平?臺及特?色臨床?醫(yī)療平?臺，如?慢病中?心、康?復(fù)中心?、微創(chuàng)?等;?（4）?、綜上?所訴我?們需要?進(jìn)一步?提高服?務(wù)水平?，改善?辦公條?件及診?療條件?，提高?醫(yī)療環(huán)?境。總?的目的?把我院?建設(shè)成?具有全?國可比?