Word版本，下載可自由編輯物業(yè)管理市場擴(kuò)張慎防三大誤區(qū)物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)外論及物業(yè)管理進(jìn)展態(tài)勢時,無不認(rèn)為物業(yè)管理的規(guī)模化進(jìn)展是必定趨勢。持此觀點的專家學(xué)者有此共識,基于幾個不爭的緣由:一是物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)化勢在必行,而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī)模化:二是物業(yè)管理企業(yè)惟獨利用規(guī)?；?才干達(dá)到效益化;三是企業(yè)資源配置的合理化惟獨利用規(guī)?；鸥尚纬蓛?yōu)化;四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降惟獨利用規(guī)?；鸥傻靡詫崿F(xiàn)。然而,當(dāng)前我國物業(yè)管理行業(yè)在規(guī)模化的進(jìn)程中卻存在三大誤區(qū)。

誤區(qū)一:規(guī)模化就是管理面積擴(kuò)大

舉凡資質(zhì)評審、合同談判、行業(yè)排隊等,人們首先關(guān)注的就是企業(yè)的管理面積,一時光,深圳企業(yè)對外東討西伐、南征北戰(zhàn),重組、兼并、合作、顧問頓起熱潮,不管遠(yuǎn)親近鄰,只要數(shù)字攀升,便能心愜意足。但鎮(zhèn)靜地審視物業(yè)管理規(guī)?；按筌S進(jìn)”的結(jié)果,不難看出,單純的數(shù)量化推動造成了極大的危害。首先是違反了企業(yè)宗旨,偏離了效益這一核心原則。第二,忽略了量與質(zhì)的辯證關(guān)系。量以質(zhì)為前提,分量輕質(zhì)的結(jié)果極易助長企業(yè)的形式主義傾向。容易累積的方法忽略了物業(yè)的差異性特征,物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大有著本質(zhì)的區(qū)分。第三,企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的購并重組,應(yīng)該具有偶合性,“血型不符的嫁接”,結(jié)構(gòu)不同的聯(lián)手,其結(jié)果不僅不會形成遞增應(yīng),相反會導(dǎo)致排異反應(yīng),形成企業(yè)內(nèi)耗。物業(yè)管理企業(yè)的聯(lián)合應(yīng)該以文化認(rèn)同為基礎(chǔ),以優(yōu)勢互補(bǔ)為準(zhǔn)則。

誤區(qū)二:有規(guī)模就有品牌人們普遍認(rèn)為,物業(yè)管理已進(jìn)入品牌經(jīng)營階段,物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌,就不行避開地要舉行品牌告訴。近來物業(yè)管理項目中標(biāo)、接管的消息不斷,一些本名不見經(jīng)傳的企業(yè)也常見諸報端,企業(yè)也陶醉其中,熱衷宣揚、迷信炒作,比企業(yè)就是比消息的風(fēng)氣日熾。品牌應(yīng)該是能為顧客提供其認(rèn)為值得購買的功能利益及附加價值的產(chǎn)品,它具有識別功能、允諾功能和價值功能。第一,品牌傳揚要經(jīng)過奠定品牌資產(chǎn)基礎(chǔ)、累積品牌資產(chǎn)、提高品牌資產(chǎn)等幾個階段?！盎ㄥX買叫賣?????,賠錢賺項目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次,品牌并不徹低是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上,而是以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客愜意為基礎(chǔ),建立品牌核心價值,規(guī)劃品牌系統(tǒng),塑造品牌形象、建立顧客忠誠。萬科、中海、鵬基等知名企業(yè)遵從“有所為有所不為”的原則,既取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,又取得了良好的品牌效益,閱歷值得借鑒。

誤區(qū)三:規(guī)模化就會規(guī)范化

一種觀點就是惟獨走規(guī)?；M(jìn)展的道路才干推進(jìn)規(guī)范化的形成。這種外因打算內(nèi)因的熟悉對行業(yè)與企業(yè)的進(jìn)展也造成了一定的影響。它主要體現(xiàn)在兩個方面,一是顛倒了規(guī)范化與規(guī)?；那昂箨P(guān)系,是先有規(guī)范化后有規(guī)?；?還是先有規(guī)模化后有規(guī)范化?不少企業(yè)急于求成,跟風(fēng)攀附,在根基不穩(wěn)、后方吃緊的狀況下,也要疏通關(guān)系,致力于公關(guān),拿下異地物業(yè)。結(jié)果,接下項目后,難以消化,裸露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項目市場環(huán)境復(fù)雜,難于應(yīng)對,公司上下只好忙于救火,導(dǎo)致前方后方都受到重創(chuàng),其內(nèi)未安,又要攘外,兩敗俱傷做一日和尚撞一天鐘是必定的結(jié)局。練好內(nèi)功,才干傳出真經(jīng),抱著僥幸心理去拓展市場,不會取得雙贏的效果。其次,規(guī)范化與規(guī)模化脫節(jié),在企業(yè)資源配置上優(yōu)先保障拓展項目,以爭取合同允諾條款的實現(xiàn)。但這種保障規(guī)模擴(kuò)張的做法,結(jié)果會造成本部因人力資源不足使本有些管理規(guī)范等優(yōu)勢逐漸失去,同時,外圍物業(yè)也因后院吃緊而難以維系。所謂ISO9000、CS戰(zhàn)略等規(guī)范運作的方式也會落得徒有虛名。規(guī)?；\作往往會造成跳動式進(jìn)展的最大沖突就是企業(yè)資源短缺,尤其是人力資源匱乏,要求也與其它行業(yè)有別,既要理論,更重實踐。人才的培養(yǎng)需假以時日,不行拔苗助長。

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