第頁服務的承諾書服務的承諾書篇1

**單位：

依據(jù)**市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協(xié)議供貨項目招標文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)（*年*月*日至*年*月*日）慎重承諾：

一、如發(fā)覺我公司自身緣由違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，選購 人有權依據(jù)招標文件懲罰規(guī)則對我公司進行懲罰，直到停止我公司選購 協(xié)議供貨項目成員資格，情節(jié)嚴峻的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應商名單。

二、我公司保證依據(jù)招標文件要求及我公司招標文件的承諾，按中標價格剛好向**單位供應高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，且不在《選購 協(xié)議供貨合同書》內(nèi)容之外，提出任何附加條款。

三、我公司保證本合同中所供應貨物的質(zhì)量標準按國家標準、行業(yè)標準或生產(chǎn)商企業(yè)標準執(zhí)行。

四、對食堂大宗物品及蔬菜配送，因產(chǎn)品質(zhì)量緣由造成食品衛(wèi)生事故（中毒事務），由我公司擔當全部經(jīng)濟賠償并負法律責任。

五、我公司保證所供貨物是符合招標文件要求，且一一對應，假如中標產(chǎn)品更新?lián)Q代，我公司保證將原中標產(chǎn)品一對一替換為新產(chǎn)品并同時（發(fā)布更新通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方及選購 人和選購 單位申請更新，新型號的質(zhì)量不能低于原中標產(chǎn)品，調(diào)整后實惠率不低于該產(chǎn)品投標時的實惠率。并在價格調(diào)整的同時，供應新產(chǎn)品最新基準價證明。

六、我公司保證在本次招標項目中，我公司投標產(chǎn)品在同一地區(qū)的投標報價不高于其他任何非政府選購 或市場平均價格。協(xié)議供貨資格有效期限內(nèi)，假如中標產(chǎn)品基準價發(fā)生調(diào)整，我公司保證依據(jù)基準價的調(diào)整而同時（發(fā)布調(diào)整通知或媒體廣告起計算，不超過兩個工作日）向貴方申請調(diào)整報價，調(diào)整后的實惠率不低于該產(chǎn)品投標時的實惠率，并在價格調(diào)整的同時，供應中標產(chǎn)品最新基準價證明。

七、我公司保證所供應的**市農(nóng)貿(mào)城或副食品市場當月發(fā)布的信息價書面資料。

八、我公司保證在供貨時按中標合同文本規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行配送，“協(xié)議供貨合同配送執(zhí)行書”是客觀真實的，并按月報送貴?？倓仗?、膳食辦備案。

九、我公司同意貴方為實施選購 工作的須要可以在相關文件上公布我方中標產(chǎn)品的價格、實惠率以及相關的信息。

十、貴方確定延長協(xié)議供貨合同有效期，可通過相關方式公示，我公司若在七日內(nèi)沒有提出異議，即為接受貴方的要求。此是，我公司繳納的質(zhì)量保證金的有效期也相應延長。除此之外，我公司承諾不修改投標文件的其他實質(zhì)性內(nèi)容。

本承諾書自我公司簽字之日起至協(xié)議供貨合同終止日內(nèi)有效。

承諾單位（蓋章）：

全權代表（簽字）：

地址：

郵編：

電話：

日期：

服務的承諾書篇2

為了進一步推動某某市中心醫(yī)院為人民服務，爭創(chuàng)卓越，現(xiàn)慎重向社會承諾:

1.各級各類人員應當佩帶工作證和身份證件，牢記職責，嚴格履行職責，接受社會監(jiān)督。

儀容端莊，看法親善，熱忱接待，仔細接待每一位病人，主動開展“感動服務”。

3.暢通綠色通道，24小時24小時供應醫(yī)療服務，實行首診責任制，對危重患者進行全程匹配陪診。

4.供應便利的詢問服務，門診免費供應輪椅、單臺、等候區(qū)電視、水杯、飲水機等服務設施。本文從DataManagement下載。病房內(nèi)設有一個裝有針、線、紙和筆的便利服務箱。

5.加強醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行核心制度，加強培訓，提高醫(yī)務人員的專業(yè)實力，為患者供應優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

6.為出院后期患者供應延長服務，對住院患者進行回訪。

第七，嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理的檢查、合理的治療、合理的收費、規(guī)范的醫(yī)療服務行為，本文從數(shù)據(jù)管理下載。降低醫(yī)療服務成本，拒絕接受“紅包、回扣、提成”。

8.加強環(huán)境管理，供應清潔、舒適、平安、寧靜的醫(yī)療環(huán)境。

9.建立投訴電話，剛好回復病人的問題，剛好改進。

服務的承諾書篇3

如我方中標我方承諾：施工期間不更換項目經(jīng)理、及主要技術人員；按業(yè)主要求按時進場施工，施工中高標準、嚴要求、保證本工程達到驗收合格標準；保證按甲方要求工期完成本施工項目。

一、工程施工中承諾

我方承諾：

1、在本工程施工過程中，加強平安防護，施工現(xiàn)場保證不發(fā)生各種平安事故，工程質(zhì)量達到合格標準，如不合格無條件返工直至達到合格標準。

2、在施工過程中承諾聽從主體施工單位的整體支配，確保工程總工期不變。

3、施工機具實行不定期的檢修，對磨擦頻率大的地方進行常常性地潤滑，防止機具運行時磨擦發(fā)出刺耳的噪音。功率大的中小型加工機具均放置在封閉的棚內(nèi)，防止產(chǎn)生噪音及環(huán)境污染。

4、各協(xié)作單位要支配足夠的施工人員，保證施工生產(chǎn)的平安進行。力數(shù)量,使各項工序正常進行。

5、我們完全響應貴方的要求，若中標施工將嚴格執(zhí)行投標文件的全部條款，我公司保證聽從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度，協(xié)作各責任主體職責范圍內(nèi)的工作，在施工過程中，我們將始終信守合約，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標，我公司對本工程擔當總包責任，不轉(zhuǎn)包工程。確保合格工程，爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

二、工程保修期內(nèi)承諾

1、從工程驗收合格之日起即進入質(zhì)量保證期，我公司承諾將為本工程供應周到細致、有效剛好的修理服務和技術支持。

2、幫助建立各項消防規(guī)章制度，定期派技術人員對用戶進行回訪，對系統(tǒng)進行檢查，并作系統(tǒng)巡檢記錄，同時解答消防值班人員在工作中遇到的有關問題。

3、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題，請隨時與我公司聯(lián)系，我公司長期支配人員定期巡檢并24小時值班，查看修理人員記錄，發(fā)覺隱患快速消退。我公司保證售后服務的響應時間為2小時以內(nèi)。在接到業(yè)主值班人員通知后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，查清故障緣由，做好處理記錄并快速解除。

4、我公司承諾：本工程維護人員首選在本工程施工過的技術人員和技術專家為工程維護供應服務。

5、我公司免費向本工程贈送一部分備品備件。

6、我公司免費為貴方供應技術培訓值班人員，除為貴方擔當消防系統(tǒng)施工外，并對以后消防系統(tǒng)擴充時免費進行系統(tǒng)擴充設計和升級。

7、我公司將負責協(xié)調(diào)該項目消防系統(tǒng)與消防支隊的一切驗收事宜，保證消防工程一次驗收合格，讓業(yè)主無后顧之憂。

三、工程保修期外承諾

保修期終止后，我方承諾：將一如既往地對系統(tǒng)和設備進行定期檢查和保養(yǎng)服務，供應本工程的一切技術詢問服務，對該系統(tǒng)實行終身維護；也可依據(jù)用戶的需求，簽訂系統(tǒng)維護協(xié)議，定期上門進行各種檢測、模擬試驗及常常性維護保養(yǎng)，并出具檢驗報告。若出現(xiàn)任何問題，剛好到現(xiàn)場進行技術服務，時刻讓用戶滿足。

我公司承諾對全部設備和系統(tǒng)定期檢查和保養(yǎng)，盡全力滿意業(yè)主對本工程設備的技術詢問，將供應優(yōu)質(zhì)的終身技術和設備升級服務。

消防系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題，我公司將免費檢修或免費更換全部故障部件，保證零部件終身成本供應。

消防產(chǎn)品在開通十年內(nèi)凡出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題，我公司將免費檢修或免費更換全部部件，十年內(nèi)確保零件的供應。

保修期滿后我公司仍將建立24小時值班制度，當值班人員發(fā)覺問題并接到通知后1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并進行處理，確保系統(tǒng)運行并做好問題處理記錄。

若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時與我公司聯(lián)系，我公司在接到通知后1小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場處理，剛好解決問題。在保修期內(nèi)如在正常運用狀況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進行修理或更換。若非正常狀況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進行系統(tǒng)的解除。如需更換零部件，只收成本費。

質(zhì)保期為2年。

四、其他承諾

1、若我方中標，我方情愿免費贈送備品、備件。

2、供應清洗服務、優(yōu)質(zhì)的終身技術和設備系統(tǒng)升級服務。

3、免費選派一名理論扎實、閱歷豐富的專業(yè)人員為甲方值班一個月(工程竣工后)，以便業(yè)主的消防值班人員熟識工作流程；

4、質(zhì)保期外終身修理，免費質(zhì)量技術跟蹤和設備升級服務；

5、免費培訓業(yè)主消防值班人員和相關人員，可以分批或接連包辦到廠家考察、培訓學習一切手續(xù)和費用；

6、我公司免費將為貴單位供應兩套修理測試人員所必備的標準運用工具。

7、若業(yè)主須要進一步到廠家進行核實和考察，所需費用均由我公司擔當。

8、新增加設備產(chǎn)品及工程量我公司按最實惠的比例進行實惠。

9、對本工程所涉及消防系統(tǒng)須要再次完善的消防圖紙，在消防部門的二次審批將有我公司全面負責，并辦理相關手續(xù)。

10、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時與我公司聯(lián)系，我公司在接到通知后2小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場處理，剛好解決問題。在保修期內(nèi)如在正常運用狀況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進行修理或更換。若非正常狀況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進行系統(tǒng)的解除。如需更換零部件，只收成本費。

投標人（蓋章）：xxxxxxxxxx有限公司

法定代表人（蓋章）：

xxxx年x月xx日

服務的承諾書篇4

有限公司自成立以來，始終是特地從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程閱歷的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、閱歷豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具，維保人員經(jīng)專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶供應的勝利的工程范例有：等項目。并擔當了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的好評。

如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務品質(zhì)，盡心的檢查和修理保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。

服務承諾：

1、高質(zhì)量的完成標書全部要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

2、對擔當?shù)木S保設備供應一年的保修服務，一年保修期內(nèi)免收一切服務費，如因天氣等不行抗力因素，造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。

3、建立足夠的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內(nèi)免費供應消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿意技術不斷升級的要求，保證設備的正常運用。

4、供應價格實惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費供應相關運用人員的培訓和產(chǎn)品的運用技術指導，以及供應大型活動期間的保駕服務，以滿意客戶需求。

5、在維護期內(nèi)設備出現(xiàn)問題，接到維保服務通知后，2小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內(nèi)修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠修理的，在5—7個工作日內(nèi)修理完畢，并安裝調(diào)試達到正常要求。

服務目的：

以客戶為中心，加快速度，提高效率。消退事故隱患，防患于未然，保障人員與財產(chǎn)的平安。

服務目標：

1、服務滿足率達95%。

2、處理投訴率達101%。

3、處理報修率達101%。

我們供應的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿意并超越客戶所期望。

服務的承諾書篇5

我司授權成都XX健身器材有限公司參加貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)夫體育健身工程器材（MSCG2022122）選購 項目為作出以下售后服務承諾：

1、我司所供應投標設備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設備發(fā)生故障的通報，1天內(nèi)必需響應（電話溝通、到達現(xiàn)，2天內(nèi)須解除故障。除人為因素損壞外，全部免費修理

2、每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所供應的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作，并與干脆運用人溝通設備運用的相關事宜。

3、全部貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司擔當。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素損壞外，供應備品、配件、專用工具等全部免費修理。

4、在保修期內(nèi)因我公司責任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負責無償返修或更換。

5、免費修理期以后，我司仍將負責器材的修理。超出免費修理期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

6、定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產(chǎn)品正常運用。

承諾人：XX校內(nèi)體育設施有限公司

日期：20xx年2月2日

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

服務的承諾書篇6

致：山東xx煙草有限公司

我司供應項目名稱：山東xx煙草有限公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)選購 與施工，編號：SDFULLCSxx0127設備項目，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持；另設備過了保修期，則收取適當?shù)男蘩砑俺杀举M用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。假如該設備由于升級或其它緣由而停產(chǎn)，我方保證可供應該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

承諾方：

（公章）

授權日期：xx年一月十四日

服務的承諾書篇7

我情愿成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記酬勞，幫助他人，服務社會。踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結(jié)互助、同等友愛、共同前進的美妙和諧社會貢獻力氣。

一、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：

1、仔細履行志愿服務承諾；

2、我自愿加入宏遠籃球俱樂部志愿服務隊，為俱樂部的各項活動供應服務及參加相關活動；

3、我同意在志愿服務過程中遵守國家的各項法律法規(guī)及宏遠俱樂部的各項規(guī)章制度；

4、我情愿在宏遠俱樂部所要求的服務時間以及所供應的服務崗位上，為服務對象進行平安、規(guī)范、有序的志愿服務；

5、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身平安，對自己的行為負責；

6、我將妥當保管廣東省宏遠俱樂部所供應的可利用資源，并且拒絕向受服務者收取酬勞；

7、我同意服務期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關資料可以在相關的報道中運用；

8、肯定不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違反國家法律、社會公德，損害志愿者形象的活動；

9、我情愿依據(jù)支配進行志愿服務，并于11月7日起先服務，為期一年，按規(guī)定準時參與，確保無故缺席率為零；

服務的承諾書篇8

XX科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您慎重承諾：

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量運用說明書，以確保用戶能正確安裝運用我公司產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證明產(chǎn)品是貼合本公司提議的方法正確安裝與運用；能夠證明產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回修理，更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作來源理看法。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不擔當因缺陷產(chǎn)品修理，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾能夠代替其他明示或示意形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責。

我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

我公司服務目標：只為客戶服務

xx公司

20xx年x月x日

服務的承諾書篇9

一、我方確保按中標結(jié)果確定的設備配臵和價格供貨。

二、質(zhì)量保證：我方供應設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵，設備質(zhì)量貼合國家質(zhì)量檢測標準，我方供應的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。

三、包裝：我方供應的設備將嚴格根據(jù)標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方擔當。

四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格根據(jù)國家“三包”政策執(zhí)行。

五、針對本項目的服務承諾：

1、我方承諾設備免費干脆發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務。2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨職責規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：

1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將根據(jù)購買價格(以正式購機發(fā)票價格為準，下同)一次性退清貨款。

2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3).整機一年內(nèi)同一故障修理兩次仍不能正常運用可免費更換

自購機日起一年內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常運用的，您能夠選擇整機更換或故障部件修理。如您選擇整機更換，憑授權服務機構供應的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的'產(chǎn)品。

3、我方負責對選購 單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。詳細見“培訓安排”。

4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽之日起)清華同方電腦供應五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機供應三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網(wǎng)線供應十五年免費保修和五年免費上門服務。

質(zhì)量保修期自運用單位驗收經(jīng)過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最終一天。

5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時干脆撥打靖江萬維)，不須要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿足度回訪等工作均由我方服務體系完成，削減用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

6、0小時電話響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場修理

在服務期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務職責范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修懇求后0小時內(nèi)響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場修理。

7、24小時內(nèi)修復故障

在產(chǎn)品服務期限內(nèi)，假如產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務職責范圍內(nèi)的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復故障，假如超出24小時，授權服務機構將供應備機。

8、7天X8小時工作制

授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每一天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常。

9、熱線詢問服務

假如您在運用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題須要詢問時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業(yè)工程師為您供應專業(yè)解答，或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務。

10、備件更換服務

本項目售后修理站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，能夠向用戶供應有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障，售后修理站將用備件庫存幫忙用戶完成備件更換。假如運用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方擔當。

11、異樣提示

為保證您的數(shù)據(jù)平安，請您剛好對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責供應數(shù)據(jù)備份及復原服務，也不擔當相應的法律職責。

12、用戶回訪安排

為防止服務承諾流于形式，我方供應電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于101臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

13、保修期外服務承諾

保修期后，授權修理站依舊負責投標設備的售后服務工作，7天X8小時工作制，0小時響應，30分鐘內(nèi)上門修理，須要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

15、投訴電話

清華同方投訴電話：XXX，聯(lián)系人：XXX

16、我方承諾為用戶供應終生技術支持服務

服務的承諾書篇10

志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：

1、仔細履行志愿服務承諾;

2、自愿成為社區(qū)志愿者服務崗志愿者，參與相關的社會公益服務活動;

3、我情愿在社區(qū)所要求的服務時間以及所供應的服務崗位上，為受助對象供應志愿服務;

4、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身平安，對自我的行為負責;

5、我同意在志愿服務過程中，對受助對象進行平安、規(guī)范、有序的服務;

6、我同意服務期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關資料能夠在相關的報道中運用;

7、肯定不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違反國家法律、社會公德，損害志愿者形象的活動

承諾人：xx

日期：20xx年xx月xx日

服務的承諾書篇11

xxx（招標人）：

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，敬重并貫徹需方的看法，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關，把向需方供應優(yōu)質(zhì)服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方親密協(xié)作，隨時隨地供應全過程、全方位的服務，保證各項工作的順當進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司慎重承諾如下：

一、假如我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴格根據(jù)需方供應的規(guī)格標準進行供貨。

三、施工中，我公司會嚴格根據(jù)投標文件及合同中的承諾履行。

四、第一年供應免費維護，其次年免費上門，只收取更換硬件設備費用。

五、安裝完成后免費供應系統(tǒng)運用、技術培訓。

無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時內(nèi)作出響應，24小時內(nèi)上門完成修復。

平常供應7x24小時電話技術支持承諾

承諾配備兩名以上弱電工程師實施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項目經(jīng)理一名，電工四名。

法定代表人（蓋章或簽字）：xxx

20xx年x月x日

服務的承諾書篇12

致：xxx政府選購 中心

我公司承諾：

Xxxx有限責任公司主要經(jīng)營：辦公設備及耗材、計算機產(chǎn)品網(wǎng)絡集成、軟件開發(fā)及工控、監(jiān)控等項目。技術服務部18名員工全部為計算機專業(yè)大專以上學歷，現(xiàn)已成為一支技術力氣雄厚的后續(xù)服務隊伍。對用戶本著“客戶是上帝”的原則，本公司慎重做出如下承諾：

一、質(zhì)量承諾：

1、凡我公司所供應的全部產(chǎn)品為原裝正品、質(zhì)量合格，設備質(zhì)量均都符合國家及國際相關行業(yè)標準。

2、本公司供應的產(chǎn)品必需在用戶指定的地點，現(xiàn)場拆封。

二、服務、維護承諾：

1、針對本項目監(jiān)控系統(tǒng)，我公司承諾供應現(xiàn)場安裝程序文件和安裝、修理時的特別工具以及技術支持。

2、我公司為xx市注冊的企業(yè)，從注冊日至今始終從事安防工程的設計、安裝、修理，因此我公司可擁有長期的本地售后服務隊伍和技術支持，包括現(xiàn)場安裝、修理、檢查，我公司完全具有本地技術支持實力。

3、針對本次項目，我公司承諾，對零備件的供應，國內(nèi)調(diào)配時間不超過48小時，國外調(diào)配時間不超過30天。

4、在保修期內(nèi)，當設備須要修理或更換部件時，在業(yè)主的要求下，我公司派遣有閱歷的工程師到現(xiàn)場進行技術支持。

5、我公司承諾，對所供應的系統(tǒng)如在今年有任何牢靠性改進，免費供應軟件與硬件的修改。

6、我公司在貨物清關和商檢過程中，依據(jù)國家的有關規(guī)定和買方的要求，供應貨物單據(jù)、證明材料等文件，協(xié)作買方辦理通關商檢。

7、我公司在中華人民共和國境內(nèi)常設服務機構，應晝夜24小時供應足夠的備品、備件和技術服務。

8、當設備出現(xiàn)故障或不能滿意業(yè)主要求時，承包商應按業(yè)主要求解除故障，直到業(yè)主滿足為止。

9、在保修期內(nèi)，當設備須要修理或更換部件時，在業(yè)主的要求下，承包商應派有閱歷的工程師到現(xiàn)場進行技術支持。

10、在本公司售出的產(chǎn)品中，無人為損壞或交貨十五日內(nèi)的狀況下，對該產(chǎn)品供應包換、包退服務。

11、用戶產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障，接到電話后30分鐘響應。硬件故障當場無法解決時，公司供應同檔次的產(chǎn)品代替，絕不影響用戶的正常工作，對于在規(guī)定的時間內(nèi)不能解決問題的故障，公司應供應相同檔次的替代產(chǎn)品供應用戶方運用。

三、培訓安排：

公司在長期的為客戶供應優(yōu)質(zhì)的服務中，漸漸建立了一套行之有效的技術培訓體系。能依據(jù)用戶的詳細需求供應相應的技術培訓，提高智能化系統(tǒng)管理人員的日常維護實力。技術培訓可以分為一般培訓和專項培訓，一般培訓主要是一些關于系統(tǒng)操作、計算機操作的培訓，專項培訓是一些針對系統(tǒng)的日常維護培訓。

此項目弱電及智能化作息系統(tǒng)是一套具有高度智能的系統(tǒng)，它的穩(wěn)定、高效運行有賴于具有高素養(yǎng)的工程師。因此，對運用人員的培訓至關重要，它是整個系統(tǒng)運行過程中不行或缺的一環(huán)。為了更好的促進今后的工作，保證設備的良好工作狀態(tài)，我公司制定下述培訓安排。

1、培訓方案

有效地培訓工作是系統(tǒng)得以正常發(fā)揮功能的首要保證，我方負責對業(yè)主進行技術培訓，包括進行詳盡的工作原理、操作運用、一般修理、常見故障解除等一系列的專業(yè)培訓。使之能夠正確操作與運用全部設備并能進行常見故障解除，并供應系統(tǒng)操作修理手冊及各類設備的說明書。

2、培訓安排

(1)我方編制并實施必要的培訓課程，負責對運用人員的技術培訓，使業(yè)主的操作人員能嫻熟地操作和維護各種系統(tǒng)及其設備。課程安排將區(qū)分系統(tǒng)管理人員和維護操作人員。

(2)依據(jù)項目特點規(guī)定培訓課程的時間和地點，每門課程的最多培訓人數(shù)等，詳細培訓安排見項目培訓安排表。我方將在培訓前把具體培訓安排包括內(nèi)容和時間支配交由業(yè)主方審批。

(3)訓教程應當按不同等級的受訓人員分別制定，每一組應能對全部系統(tǒng)的特性、操作要求和修理有一個完整的了解，其中特殊對軟件系統(tǒng)進行專項培訓。

3、培訓對象

(1)人員由業(yè)主方指定：針對用戶與系統(tǒng)運行相關人員職責分工和層次的不同，對培訓對象分成系統(tǒng)管理人員培訓和維護操作人員培訓兩種。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

服務的承諾書篇13

一、我方確保按中標結(jié)果確定的設備配臵和價格供貨。

二、質(zhì)量保證：我方供應設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方供應的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。

三、包裝：我方供應的設備將嚴格根據(jù)標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。

由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方擔當。

四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。

驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格根據(jù)國家“三包”政策執(zhí)行。

五、針對本項目的服務承諾：

1、我方承諾設備免費干脆發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務。

2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：

1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。

如您選擇整機退貨，我方將根據(jù)購買價格(以正式購機發(fā)票價格為準，下同)一次性退清貨款。

2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。

如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3).整機一年內(nèi)同一故障修理兩次仍不能正常運用可免費更換

自購機日起一年內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常運用的，您可以選擇整機更換或故障部件修理。

如您選擇整機更換，憑授權服務機構供應的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3、我方負責對選購 單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。

詳細見“培訓安排”。

4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦供應五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機供應三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網(wǎng)線供應十五年免費保修和五年免費上門服務。

質(zhì)量保修期自運用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。

質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最終一天。

5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時干脆撥打靖江萬維)，不須要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿足度回訪等工作均由我方服務體系完成，削減用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

6、0小時電話響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場修理

在服務期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修懇求后0小時內(nèi)響應，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場修理。

7、24小時內(nèi)修復故障

在產(chǎn)品服務期限內(nèi)，假如產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復故障，假如超出24小時，授權服務機構將供應備機。

8、7天*8小時工作制

授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常。

9、熱線詢問服務

假如您在運用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題須要詢問時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業(yè)工程師為您供應專業(yè)解答，或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務。

10、備件更換服務

本項目售后修理站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶供應有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障，售后