/畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書第三方交易平臺在商業(yè)中的應(yīng)用學(xué)號:２010姓名:系部：信息工程學(xué)院專業(yè)：電子商務(wù)指導(dǎo)教師：成績:完成時(shí)間：2012年12月30日論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。論文中除了特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,不包含其他人或其它機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。其他同志對本研究的啟發(fā)和所做的貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的聲明并表示了謝意。作者簽名：日期:論文使用授權(quán)聲明本人完全了解青島濱海學(xué)院有關(guān)保留、使用論文的規(guī)定，即:學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查閱和借閱；學(xué)?？梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨?nèi)容，可以采用影印、縮印或其它復(fù)制手段保存論文。保密的論文在解密后遵守此規(guī)定。作者簽名：導(dǎo)師簽名：日期：摘要二十一世紀(jì)是信息大爆炸的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更是給信息的傳輸帶來了極大的方便，我國商業(yè)發(fā)展中的企業(yè)是推動國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量。要想提高其市場競爭力，實(shí)施電子商務(wù)，就必須利用第三方電子商務(wù)平臺為中介。本論文探討了企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)第三方交易平臺的現(xiàn)實(shí)問題極其自身優(yōu)勢,介紹了第三方電子商務(wù)平臺的功能和應(yīng)用價(jià)值，分析了常見的第三方交易平臺營銷策略現(xiàn)狀和企業(yè)如何有效的利用第三方交易平臺，最后闡述了第三方電子商務(wù)平臺對中小企業(yè)發(fā)展的意義.關(guān)鍵詞:交易平臺；中小企業(yè)；電子商務(wù);第三方電子商務(wù)平臺目錄TOC＼o"1－3"\h\ｕＨYPERLＩNK＼l"＿Toc３4４106８3１＂第一章緒論 ＰAGEＲEF＿Tｏｃ344106831＼h1ＨYPERＬINＫ＼l”_Toｃ３44106８３2”１。1研究背景?３４41068３2\h1ＨYPＥRLＩＮＫ\l”_Toc３４410６833"1。2研究目的?４4106８3３\h1HYＰERLINK＼l＂＿Tｏc34４106834＂1。3研究意義?ＰAGEREF_Tｏｃ３４４10683４\h2HYPEＲＬＩＮＫ＼l"＿Ｔｏc3441０６835＂第二章第三方交易平臺發(fā)展現(xiàn)狀 PＡGＥREＦ_Ｔoc３4410683５\h3HYＰEＲLINK＼l”＿Toc3４41068３6＂2.1第三方交易平臺的概念 PAGEＲＥF_Ｔｏc3441０68３６\h3HＹPEＲＬINK第三章第三方交易平臺營銷策略分析?PAＧEREF＿Ｔoc３44１06８38＼h５HＹＰERLINＫ\l＂_Toc344１06839”3。１淘寶 PＡＧEREF_Tｏc３44106839\h5HＹＰＥRＬINK第四章如何有效地利用第三方交易平臺 PAGEＲEF_Toc3441０６8４2\ｈ10HＹＰERLＩNK4.1．３影響平臺選擇的其他因素?PAＧＥREF_Toｃ344106８46＼h１2ＨYＰEＲLＩNＫ＼ｌ"_Toc3４41０68４7"4.2交易平臺的使用技巧 PAGＥＲEF_Ｔoc344１0６８47\h12ＨYPERLINK結(jié)論?PAＧＥＲEF_Toｃ3４4１0685１＼h15ＨYPＥＲLIＮK\l＂＿Toc3４4106852＂參考文獻(xiàn)?PＡGEREF＿Toc344106852\ｈ16HＹＰERＬＩＮK\ｌ＂_Ｔoc3４4１06853”致謝?PAGEREF_Ｔoｃ34410６8５3＼h17第一章緒論１。1研究背景首先，說起交易平臺營銷的背景不得不提及電子商務(wù)的飛速發(fā)展。自上世紀(jì)的后40年，電子信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)給世界帶來巨大的影響，商界紛紛要求發(fā)展一種覆蓋面廣、使用方便,而且成本低廉的電子商務(wù)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重大突破,誕生了商業(yè)化的國際互聯(lián)網(wǎng)Internｅt，這恰恰為電子商務(wù)在全球的創(chuàng)立提供了一個必不可少的網(wǎng)絡(luò)平臺。在互聯(lián)網(wǎng)上,不僅能同時(shí)快速傳遞大量的數(shù)據(jù)、文件信息，而且還實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付，提供各種新型的綜合服務(wù)。同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展態(tài)勢和全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的規(guī)模發(fā)展迫切需要一種像電子商務(wù)這樣新型的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式和商業(yè)運(yùn)營模式，它大大降低了人類社會活動與經(jīng)濟(jì)活動的成本，提高了社會運(yùn)行效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對世界經(jīng)濟(jì)格局和貿(mào)易體制的變化產(chǎn)生了深刻的影響,有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程世界主要的國際和組織也對發(fā)展電子商務(wù)都持積極態(tài)度,并且采取重要舉措.談起平臺，它滲透在我們?nèi)粘５纳钪?，比如我們常用的游戲競技平臺，MＳN、QQ等聊天平臺，ｗｉndoｗs操作平臺等，所以說平臺算得上是我們活動的一種情境,而平臺營銷就是打造平臺讓消費(fèi)者在平臺上進(jìn)行某種活動從而達(dá)到營銷的目的。平臺在創(chuàng)建的初期會讓你覺得毫無價(jià)值，就如同毫無味道的素菜但是千萬不要以為沒有發(fā)展的余地，但是它是一個具有魔力的事物。平臺的效用再加上有好的維持方法,它會變成一桌子盛宴。如今的網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)平臺交易，成為中小企業(yè)開拓市場的重要手段之一。如果哪個企業(yè)沒自己的網(wǎng)站,在所處的行業(yè)當(dāng)中就屬于落后者了，落后就沒有壯大的潛力.信息化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)普及化,潛在的客戶有可能會先認(rèn)識網(wǎng)站，通過網(wǎng)站上了解到企業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品信息再與你聯(lián)系。1.2研究目的目前電子商務(wù)主要流行Ｂ2C和Ｃ２Ｃ兩種模式。通過對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)等購物網(wǎng)站的觀察可以看出，B2C和C２C這兩種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。隨之而來的將是一種全新的電子商務(wù)運(yùn)營模式，一個跨模式的全方位電子商務(wù)平臺很快就會誕生。融合B2C和Ｃ2C或者未來更新型兩種模式，不僅僅只有可能,而將是未來電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢.但是企業(yè)應(yīng)該建設(shè)一個什么樣模式的網(wǎng)站，以及企業(yè)是否自己組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)網(wǎng)站,做好第三方B2B電子商務(wù)平臺有什么技巧，何時(shí)才有所收效，如何讓客戶接受我們企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品，提升企業(yè)自身的信用等一系列的問題不得不讓我們細(xì)細(xì)探究。1。3研究意義電子商務(wù)越來越呈現(xiàn)一個平臺化的營銷模式，也就是說在這個平臺上,我們究竟要買什么,賣什么都可以更加多元化、多樣化，商務(wù)平臺的發(fā)展再也不僅僅是我們認(rèn)知的網(wǎng)購那么片面。電子商務(wù)和人們的消費(fèi)理念、消費(fèi)習(xí)慣以及生活模式都發(fā)生著潛移默化的轉(zhuǎn)換,這種轉(zhuǎn)化也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種特質(zhì).隨著９0后的不斷崛起,網(wǎng)絡(luò)化帶來的一種新興生活模式將變得越來越直觀,這給電子商務(wù)交易平臺帶來更多的新型發(fā)展機(jī)遇.可以說，電子商務(wù)將幫助人們在自己生活中的方方面面都賦予互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利和快捷.我們出行時(shí)的網(wǎng)上訂票,訂酒店,我們購房、裝修時(shí)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，或者我們尋找品牌商品的最佳性價(jià)比而進(jìn)行的代購等等,都是電子商務(wù)帶來的一種影響我們生活習(xí)慣的改變。這讓我們不得不加深對如此的電子商務(wù)交易平臺的了解,讓我們的生活更有樂趣。針對目前中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的狀況,開展第三方電子商務(wù)模式是必要的。它將會解決中小企業(yè)信息流,資金流,物流以及在基礎(chǔ)設(shè)施，整個社會政治經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境等所面臨的問題。電子商務(wù)的發(fā)展也特別需要提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)來推動和完善,平臺的目標(biāo)是為企業(yè)搭建一個高效的信息交流平臺,創(chuàng)建一個良好的商業(yè)信用環(huán)境。這個平臺要能保證交易雙方的合法性與誠信，而對雙方有爭議的問題，也可以通過第三方交易平臺公正處理,采用商業(yè)和法律手段實(shí)現(xiàn)有效約束。第二章第三方交易平臺發(fā)展現(xiàn)狀2。1第三方交易平臺的概念所謂第三方B2B電子商務(wù)平臺就是指為交易活動中買賣雙方企業(yè)提供信息發(fā)布、貿(mào)易磋商服務(wù),幫助雙方順利達(dá)成交易的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。這類似于傳統(tǒng)貿(mào)易中的交易市場,如廣交會、中博會。國內(nèi)知名的第三方電子商務(wù)平臺有中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等；還有國際上知名的有阿里巴巴網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、萬國商務(wù)網(wǎng)。相對于傳統(tǒng)的資金劃撥交易方式，使用交易平臺的第三方支付可以比較有效地保障了貨物質(zhì)量、交易誠信、退換要求等環(huán)節(jié)，在整個交易過程中，都可以對交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督。第三方支付是指在電子商務(wù)企業(yè)與銀行之間建立一個中立的支付平臺，為網(wǎng)上購物提供資金劃撥渠道和服務(wù)的企業(yè)。在交易中,買方選購商品后,使用第三方平臺提供的賬戶進(jìn)行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨；買方檢驗(yàn)物品后,就可以通知付款給賣家，第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣家賬戶。在不需要面對面進(jìn)行交易的電子商務(wù)形式中，第三方支付為保證交易成功提供了必要的支持，因此隨著電子商務(wù)在國內(nèi)的快速發(fā)展，第三方支付行業(yè)也發(fā)展得比較快.2。2第三方交易平臺的應(yīng)用價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展帶來了大量的商業(yè)契機(jī),開啟了新的商業(yè)模式，電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易方式，極大地促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,同時(shí),正在改變著人們的生活方式和思想觀念及消費(fèi)行為。中國C2C網(wǎng)上購物市場方興未艾，發(fā)展前景看好.隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及和對網(wǎng)上購物了解程度的增加，Ｃ2C網(wǎng)上購物市場還將持續(xù)增長。第三方平臺的主要特點(diǎn)主要是:1。網(wǎng)絡(luò)營銷成本低2.針對性強(qiáng),人流量大,交易信息充分3。解決了交易雙方的身份認(rèn)證問題,使交易更加安全４。提供(資訊服務(wù)、博客、論壇、競價(jià)、廣告等）附加服務(wù)平臺。它的特點(diǎn)體現(xiàn)了它的作用。第三方交易平臺的應(yīng)用價(jià)值主要是因?yàn)樗诮灰椎倪^程中起到中立平臺的作用，為買賣的雙方提供有價(jià)值的信息促成買賣協(xié)議，還提供一些信息服務(wù)，這對中小企業(yè)帶去的效益是非常可觀的。中小企業(yè)走向信息化,改變傳統(tǒng)的工作方式和固有的思維模式是最終要解決的問題。這樣“第三方服務(wù)平臺"在從中起著不可替代的作用，如果有效利用它可以支撐中小企業(yè)的信息化和電子商務(wù)化,同時(shí)探索一套適合自己的第三方電子商務(wù)的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，讓企業(yè)更好的參與國際市場,同大中型企業(yè)處在同一起跑線上，公平、規(guī)范競爭，加快現(xiàn)代貿(mào)易。如今的網(wǎng)上購物非常方便快捷，實(shí)現(xiàn)了不少人“足不出戶買盡天下商品”的夢想,當(dāng)然，網(wǎng)上購物之所以越來越流行，除了與網(wǎng)上商品越來越豐富有關(guān)外，也與網(wǎng)上購物的付款方式越來越簡單、方便也是密不可分的，付款更容易,買賣自然更加暢通.第三方網(wǎng)上支付、電話支付，甚至貨到付款等不同的網(wǎng)上購物支付形式滿足了不同的消費(fèi)者需求，其中第三方網(wǎng)上支付系統(tǒng)平臺無疑是網(wǎng)上購物付款的主要途徑，購物時(shí)要詳細(xì)對比一下流行的第三方支付平臺，看看哪一個才是首選。從實(shí)質(zhì)中看到發(fā)展,所謂電子商務(wù)B2T2B模式,其實(shí)質(zhì)就是中小企業(yè)依賴第三方提供的公共平臺來開展電子商務(wù)如阿里巴巴平臺。真正的電子商務(wù)應(yīng)該是專業(yè)化、具有很強(qiáng)的服務(wù)功能、具有“公用性"和“公平性”的第三方服務(wù)平臺。對信息流，資金流,物流三個核心流程能夠很好的運(yùn)轉(zhuǎn)。平臺的目標(biāo)是為企業(yè)搭建一個高效的信息交流平臺，創(chuàng)建一個良好的商業(yè)信用環(huán)境.

這個平臺要能保證交易雙方的合法性與誠信，而對雙方有爭議的問題,也可以通過第三方交易平臺公正處理,采用商業(yè)和法律手段有效約束。電子商務(wù)不是一家一家單獨(dú)搞起來的。也就是說電子商務(wù)發(fā)展特別需要提供公共服務(wù)的機(jī)構(gòu)來推動和完善。這是企業(yè)信息化過程中一種全新的模式,特別是在我國非常分散、信息化基礎(chǔ)不高的中小企業(yè)中非常適用。

第三章第三方交易平臺營銷策略分析第三方電子商務(wù)平臺對中小企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，一個優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺要具備專業(yè)的服務(wù)和功能要求，具備很高應(yīng)用價(jià)值。下面以淘寶、易趣、拍拍為例說明第三方平臺在電子商務(wù)交易中的營銷策略。在經(jīng)營模式上,只要是上網(wǎng)人士，很低的成本就可以在網(wǎng)上開個店.在交易中充當(dāng)路由器的網(wǎng)站，將買家和賣家聚集起來,提供交易的平臺。買家通過競拍，出價(jià)最高者得到商品網(wǎng)站通常會從交易收入中提取一部分傭金.龐大的用戶基礎(chǔ)是網(wǎng)站經(jīng)營的關(guān)鍵，如果少了賣家和買家，網(wǎng)站也就運(yùn)作不起來。目前，在中國，最具影響力的拍賣模式網(wǎng)站歸易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)所屬。(如表3－1所示）表3-１國內(nèi)三大第三方交易平臺比較3。1淘寶淘寶網(wǎng)是由阿里巴巴集團(tuán)于20０3年5月1０日投資創(chuàng)辦,占據(jù)中國網(wǎng)購市場70％以上市場份額,Ｃ2C市場占據(jù)８0％以上市場份額.淘寶網(wǎng)是目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)購物者的首選,它的優(yōu)勢主要來源于成熟的市場及較大的知名度。從淘寶的經(jīng)營方式上看，淘寶基礎(chǔ)穩(wěn)固，商品最多,而且實(shí)行免費(fèi)政策（如圖３-1所示）?！疤詫氄J(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期,互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值的強(qiáng)烈趨勢。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者。目前國內(nèi)個人網(wǎng)上交易的尚處在一個剛剛開始的萌芽狀態(tài)，成交額僅僅為十幾億，在這一點(diǎn)上，建設(shè)和推動這個市場才是至關(guān)重要。免費(fèi),首先降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進(jìn)行個人間交易的門檻，是保護(hù)當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施,其次也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實(shí)選擇。”同時(shí)“淘寶旺旺”，“支付寶"，最有特色應(yīng)該是“淘寶旺旺"這一即時(shí)通訊軟件，讓買家賣家交流都十分方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障,使買家在購買時(shí)更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初就被譽(yù)為當(dāng)年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目,除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品,將網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)性降到最小以外，還與工行、招行等進(jìn)行全方位的合作，積極完善個人網(wǎng)上交易支付平臺。2００４年4月,互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的個人交易網(wǎng)站增長幅度，淘寶網(wǎng)以768％的高增長率領(lǐng)先國內(nèi)網(wǎng)站；20０４年5月，上海艾瑞公司發(fā)布的網(wǎng)民覆蓋率市場調(diào)查報(bào)告中，淘寶網(wǎng)首次超越國內(nèi)外同行,躍居第一的位置.目前,淘寶網(wǎng)在線商品數(shù)量達(dá)到近２00萬件.2０0７年淘寶已經(jīng)成為大眾網(wǎng)購首選網(wǎng)站。（如圖3-1所示)：圖3—12007年中國第三方電子商務(wù)平臺營收份額總體而言,淘寶的人性化和中國化.在支付功能上，淘寶打造了最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場.再者，淘寶的促銷手段也很高明。11月1１號這一天，在互聯(lián)網(wǎng)上,中國消費(fèi)者正進(jìn)行著一場轟轟烈烈的大消費(fèi)。就這在一天，原本被稱為“光棍節(jié)”的11月1１號已變身為一年一度的購物狂歡節(jié)。當(dāng)天正好是周日，于是無數(shù)人一天守在電腦之前，像買東西不要錢一樣,在很多網(wǎng)店里進(jìn)進(jìn)出出，大手筆的采購著。見證一下淘寶雙十一驚人的數(shù)據(jù),11號0點(diǎn)１分1０００萬人涌入天貓，0點(diǎn)10分支付寶總銷售額2億500０0萬，0點(diǎn)2３分3家店鋪成交額破,0點(diǎn)37分支付寶總成交額超10億，70分鐘的時(shí)候支付交額超20億，２小時(shí)19分鐘支付寶總銷售額超3３．7億超去年雙十一全天，直到24時(shí)支付寶總銷售額191億.11．1１購物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到１９1億元，是去年的三倍多，其中僅天貓就達(dá)成了13２億元，淘寶則完成了5９億元。年年創(chuàng)造電商零售額記錄的天貓1１.11，似乎天生就是為打破記錄而生的.今年的新數(shù)據(jù)記錄，令其超越美國網(wǎng)絡(luò)星期一（cybｅｒmonｄay)，成為全球最大的網(wǎng)上購物節(jié)。雙十一消費(fèi)者可以得到實(shí)惠,商家也可以消化庫存、回籠資金，“雙十一"的模式看上去似乎皆大歡喜。然而,“奇跡”背后,也隱藏著風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)商為了這一天提前三個月準(zhǔn)備，上游工廠拼命趕工，下游倉儲加緊調(diào)配人手應(yīng)付爆倉。消費(fèi)者提前中止了購買行為，等待某一天集中支付，甚至造成網(wǎng)頁“限制人數(shù)”無法登陸，一些商家也因?yàn)槔麧櫟投H有怨言。峰值帶來的資源浪費(fèi)如何平復(fù)，被透支的未來消費(fèi)能否持續(xù),都是狂歡落幕后留下的問號。雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)"，之所以能有這么驚人的交易亮最關(guān)鍵是企業(yè)主動降價(jià)。處于市場競爭中的企業(yè)，為了保住市場已經(jīng)在不斷擠掉成本中的水份。一天的打折活動或許可以承受，但如果想要延續(xù)這樣的奇跡光靠企業(yè)并不現(xiàn)實(shí)。淘寶這些龐大的數(shù)據(jù)告訴我們，事實(shí)證明,中國消費(fèi)者的消費(fèi)力是巨大的,天貓總裁張勇表示，“利用電子商務(wù)，就能激發(fā)巨大的內(nèi)需增量，引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革.”盡管這些讓人膛目結(jié)舌的數(shù)字，切實(shí)改寫了傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯和商業(yè)模式。而在這龐大的數(shù)據(jù)背后中國傳統(tǒng)企業(yè)受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn),191億這個數(shù)字也令線下零售業(yè)相形失色。11月11號,不管是被叫成光棍節(jié)，還是叫成購物狂歡節(jié)，四個１都實(shí)實(shí)在在的擺放在那兒,這一天的網(wǎng)絡(luò)大消費(fèi)也的確制造了無數(shù)個第一。從整個中國的電子商務(wù)可以看到，中國電子商務(wù)繁榮剛剛開始。電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟秘書長鄭敏表示，從中國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢來看,我們即將走出商品市場，走進(jìn)現(xiàn)代市場體系.在他看來，現(xiàn)代市場體系是一個包括商品市場、人力資源市場、信息市場和資本市場的體系。當(dāng)簡單的商品市場突破之后,需要我們用全新的現(xiàn)代市場體系的視角來把握未來。3。2易趣易趣的經(jīng)營方式特點(diǎn)首先要提的是的聊天工具易趣通，不能即時(shí)溝通仍需改進(jìn)。易趣收取的是商品登陸費(fèi),（如圖3—1所示）目前易趣向賣家收取商品登錄費(fèi)、登錄費(fèi)１元至８元不等，以商品最低成交價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù)。并在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi),價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0。２5％到2％收取，如果未實(shí)際成交則不收取。一件商品在易趣網(wǎng)上以３00０元人民幣的價(jià)格網(wǎng)上成交,交易服務(wù)費(fèi)約為30元.實(shí)名注冊,易趣用戶必須要實(shí)名注冊，通過實(shí)名認(rèn)證后，不但有“獎狀”作為標(biāo)記,還能得到一顆星;交易后雙方互做信用評價(jià)，信用評價(jià)由評價(jià)類型（好/中/差）和評論內(nèi)容組成。用戶得到的所有評價(jià)構(gòu)成用戶的信用記錄。認(rèn)真如實(shí)的評價(jià)可以為其他用戶提供參照,當(dāng)然，評價(jià)方同樣可以從他人提供的評價(jià)里獲益.目前此方法被廣泛使用在電子商務(wù)領(lǐng)域。易趣取得的成績：易趣方面稱，衡量電子商務(wù)的重要指標(biāo)主要有兩個：一個是交易額,另一個是成交率。據(jù)透露，2003年易趣的交易額達(dá)到了10億元人民幣，成交率達(dá)到了５5%。３.3拍拍騰訊拍拍網(wǎng)于2006年3月1３日正式運(yùn)營。上線僅一周年，拍拍網(wǎng)在流量、交易、用戶數(shù)等方面獲得了全方位的飛速發(fā)展。據(jù)易觀國際報(bào)告顯示，20０7年第2季度拍拍網(wǎng)獲得了20％的增長,并迅速躍居國內(nèi)C２Ｃ網(wǎng)站排名第二的領(lǐng)先地位，成為賣家的一個新的選擇。拍拍依托于QQ的優(yōu)勢，擁有數(shù)量最大的用戶群體，方便更好的在線聯(lián)系,及挖掘潛在客戶。從用戶關(guān)注度來看,拍拍網(wǎng)的功能與服務(wù)各方面與淘寶網(wǎng)都非常非常的相似,唯一的不同是限制更少、條件更優(yōu)厚.而除此以外，由于推出的時(shí)間不長及淘寶長期的優(yōu)勢，拍拍網(wǎng)的買家和成交量都較少,各位賣家可以在拍拍網(wǎng)開設(shè)分店，以不放過這個可能的市場。從經(jīng)營方式的特點(diǎn)來看:拍拍買賣雙方的聯(lián)系使用龐大的QQ最為方便。總體而言，淘寶、易趣、拍拍在第三方平臺在電子商務(wù)交易中的營銷成績居高位，通過他們之間的對比（如表３-2所示）,商家可以系統(tǒng)的看出各類的優(yōu)缺點(diǎn)，取長補(bǔ)短,借鑒成功手段達(dá)到預(yù)期的效果。表３－2淘寶、易趣、拍拍優(yōu)缺點(diǎn)分析優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)淘寶目前人氣最旺，商品最多，服務(wù)最周到完備的一家.結(jié)合支付寶、阿里巴巴、阿里媽媽的強(qiáng)大合作力量，給買家和賣家提供了很好的幫助和服務(wù)。個別行業(yè)惡性競爭，比如游戲點(diǎn)卡，虧本賺吆喝現(xiàn)象嚴(yán)重;個別行業(yè)商品質(zhì)量參差不齊，非?；靵y，比如女裝，特別是韓版女裝。

易趣早期可以與淘寶抗衡的幾家平臺之一，長期以來積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，也有一批非常忠實(shí)的客戶經(jīng)常在易趣消費(fèi),給人的感覺目前偏于實(shí)干。在激烈的競爭中艱難生存，沒有什么相關(guān)特色服務(wù)。客流量比較少，商品也越來越少，貌似在走下坡路.

拍拍新興的平臺，憑借QQ龐大的用戶群迅速打開局面，人氣不斷上升。消費(fèi)人群年齡偏低且非常不固定，紅領(lǐng)巾非常多。好多人是先知道財(cái)付通才知道拍拍.財(cái)付通漸漸淪為了網(wǎng)絡(luò)上交換虛擬物品的主要工具.第四章如何有效地利用第三方交易平臺使用第三方交易平臺為很多企業(yè)用戶帶來的大量的訂單,為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展起到了推波助瀾的作用，然而,也有很多企業(yè)使用平臺的用戶雖然投入了大量的資金,但并未收到良好的收效。客戶經(jīng)常會抱怨，如此多的BTOB第三方交易平臺，阿里巴巴、慧聰，應(yīng)該選擇哪個呢？為什么平臺開通了很久并沒有明顯的收效呢?其實(shí)仔細(xì)分析每個成功的第三方交易平臺網(wǎng)商,不難發(fā)現(xiàn)成為第三方交易平臺用戶即便是收費(fèi)用戶,交易也不會輕易的從天而降，在這個平臺上作交易也是有一定的規(guī)律和技巧的。下面就介紹一下如何有效的利用好第三方交易平臺。4。1交易平臺的選擇依據(jù)4。1.1選擇第三方交易平臺的首要依據(jù)第三方在交易過程中起到了一個中立平臺的作用，能夠解決現(xiàn)在企業(yè)面臨的關(guān)鍵性的問題，為買賣雙方提供了相當(dāng)有價(jià)值的信息，而且還能夠提供一些信息服務(wù)，對企業(yè)帶來了可觀的應(yīng)用價(jià)值。電子商務(wù)作為一種未來主流的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式,為我國中小企業(yè)提高自身競爭力提供了一個新的發(fā)展契機(jī)。作為市場競爭弱者的傳統(tǒng)中小企業(yè)，未來經(jīng)濟(jì)競爭力的提高，很大程度要依靠電子商務(wù)來降低交易成本，通過電子商務(wù)來提升專業(yè)服務(wù)水平.因此，以第三方電子商務(wù)平臺作為主要的突破口，這是廣大中小企業(yè)信息化進(jìn)程中一個極具經(jīng)濟(jì)應(yīng)用價(jià)值的問題。有效用戶量、有效的信息量是選擇BTOＢ第三方交易平臺的首要依據(jù)前面提到了第三方交易平臺之所以網(wǎng)絡(luò)營銷效果見效快，其主要因素就是因?yàn)槠鋼碛袕V泛的市場基礎(chǔ)-—大量的注冊用戶、用戶每天發(fā)布的大量供求信息，為其創(chuàng)造了有利的交易環(huán)境，因而有效用戶量、有效的信息量自然成了企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)平臺的首要依據(jù)。(如圖４－1所示）２00７年中國第三方電子商務(wù)平臺應(yīng)收份額比例圖,該圖也從側(cè)面反映了各個平臺有效的用戶量、信息量。如,慧聰網(wǎng)上顯示該平臺當(dāng)前注冊用戶超過50０萬,買家資源達(dá)到800萬;環(huán)球資源網(wǎng)顯示其平臺擁有70萬活躍買家。圖4－１2０07年中國第三方BTOＢ電子商務(wù)平臺營收份額4．１。２有效選擇的第二因素平臺的行業(yè)定位、面向區(qū)域是有效選擇的第二因素?zé)o論開展什么樣的營銷活動，首先要明確的就是市場定位，產(chǎn)品不同面對的消費(fèi)群體就有所不同，因而有針對性的活動才能使網(wǎng)絡(luò)營銷行之有效。因此，選用ＢＴＯＢ第三方交易平臺不僅要關(guān)注平臺的有效用戶量、有效信息量，同時(shí)還要關(guān)注該平臺的行業(yè)特點(diǎn)、面向區(qū)域。通常，第三方交易平臺按照面對的行業(yè)不同，可以分為水平的綜合性和垂直的行業(yè)性第三方交易平臺。綜合性平臺行業(yè)范圍廣，人流量大。行業(yè)性平臺行業(yè)縱深性好，且專業(yè)服務(wù)突出.因此用戶在選擇的時(shí)候，要突出針對性,比如川一潤滑油公司在選擇的時(shí)候，既可以選擇用戶量大的綜合性阿里平臺，也可以選擇行業(yè)針對性強(qiáng)的中國化工網(wǎng)平臺。當(dāng)然除此之外還有些行業(yè)特色鮮明的平臺如中國紡織網(wǎng)、儀表儀器網(wǎng)等,企業(yè)可以針對自己行業(yè)的不同有所選擇.按照平臺所面對區(qū)域不同,可分為面向國際貿(mào)易和面向國內(nèi)的ＢTOB第三方交易平臺。像阿里、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)都分國內(nèi)平臺、國際平臺，因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的業(yè)務(wù)情況適當(dāng)選擇。4。1。3影響平臺選擇的其他因素除了上述提到的兩點(diǎn)主要因素之外，要選擇合適的平臺還有些要素是需要注意的，如平臺的附加功能：平臺是否有線下推廣功能，在平臺是是否能夠完成支付，平臺是否具有吸引流量的論壇、博客、資訊，平臺的價(jià)格是否定位合適等，因?yàn)槠渲忻恳粋€因素都決定著平臺的用戶量.如阿里巴巴為客戶提供了便捷的即時(shí)工具阿里旺旺,在線支付工具支付寶、免費(fèi)行業(yè)咨詢、阿里博客以及阿里論壇。環(huán)球資源既有豐富的網(wǎng)上資源又有周期性的線下展覽會、強(qiáng)大的媒體雜志等.綜觀國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站，真正能給企業(yè)帶來效果的不多，需要企業(yè)火眼金精的識別和篩選.企業(yè)需要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)以及B2B網(wǎng)站對行業(yè)的重視程度和推薦程度以及附加值等多方面考慮，不能片面單一的以知名度和影響力去評價(jià)的。４.2交易平臺的使用技巧４．2。1是否做好了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本工作由于網(wǎng)絡(luò)平臺的虛擬性，因而在BTＯB第三方交易平臺上的網(wǎng)絡(luò)營銷工作,不僅僅是發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息、公司信息、產(chǎn)品圖片的事情,關(guān)鍵在于要把這些工作做好。(1）產(chǎn)品圖片清晰、介紹準(zhǔn)確、詳細(xì)由于網(wǎng)上交易的虛擬性，要想使客戶接受企業(yè)的產(chǎn)品，就要做好產(chǎn)品的介紹工作，因而圖片、產(chǎn)品文字介紹都是重要的，可以通過photoｓhop處理提高圖片真實(shí)度、美觀度，在進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)信息介紹的時(shí)候盡量能夠把產(chǎn)品型號、特點(diǎn)、售后服務(wù)等信息表達(dá)清晰。(2)公司介紹準(zhǔn)確、詳細(xì)客戶看過產(chǎn)品后，接著最關(guān)注的事情應(yīng)該就是企業(yè)的介紹情況，因而,在公司介紹中應(yīng)該盡量把公司情況描述準(zhǔn)確，能夠通過證書、成果等來突出公司實(shí)力、增強(qiáng)公司可信度。（3）突出信息排名越來越多的企業(yè)加入到第三方平臺中，競爭越來越激烈，因此，要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷首先要在別人搜索供應(yīng)信息的時(shí)候排名優(yōu)先，要做到這一點(diǎn)就要掌握信息發(fā)布時(shí)候的技巧。比如要想使發(fā)布的供應(yīng)信息在阿里巴巴上排名優(yōu)先，可以注意發(fā)布信息時(shí)信息標(biāo)題的準(zhǔn)確性、產(chǎn)品名稱的準(zhǔn)確性，信息重發(fā)工作。４．２.2是否有效利用平臺的附加功能BTOＢ第三方交易平臺在應(yīng)用的過程中之所以能夠得到受到客戶的歡迎,除了因?yàn)樗钠脚_功能外,還在于它為客戶提供了很多附加功能，之所以有些客戶能夠在阿里巴巴取得突出的成績,關(guān)鍵在于他們綜合應(yīng)用好了這個平臺。比如在阿里平臺上的其他附加功能：(1)阿里旺旺，即時(shí)為客戶提供服務(wù)，不錯過任何商機(jī).（2)博客、論壇:提高在阿里社區(qū)知名度、支持在線銷售.(3）競價(jià)排名：付費(fèi)提高信息排名，增加可見度。（４）商機(jī)訂閱。(5)黃金廣告:廣告促銷。４。3市場和競爭性分析安全、誠信依然是亟需解決的問題.只要是涉及到金錢的交易就必然會存在風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)這一新興的交易平臺在創(chuàng)造許多財(cái)富的同時(shí)，也正在暴露出一些存在的問題。首先是誠信的問題，它對電子商務(wù)的健康發(fā)展起著生死攸關(guān)的作用。因?yàn)榫W(wǎng)上交易的主要瓶頸是信用,很多人比較擔(dān)心的問題是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用、安全性得不到保障，所以網(wǎng)上平臺必須建立一套信用體系，保證商品質(zhì)量、交易安全和市場秩序。選用第三方電子商務(wù)平臺是買賣雙方企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一種好的選擇.第三方電子商務(wù)平臺是以客戶為中心的開放式中立商務(wù)平臺，是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式，其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能，用增值功能的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。這個解決方案對買方和賣方都有益處；第一，使交易方不需要直接連接對方網(wǎng)絡(luò)或昂貴的增值網(wǎng)絡(luò)，只需要訪問第三方界面，而不是多個被交易方界面,節(jié)省了大量的費(fèi)用；第二，大量賣方通過第三方平臺發(fā)布信息，可以吸引更多的買方訪問平臺,從而增加賣方的商業(yè)機(jī)會;第三,第三方電子商務(wù)平臺可以使買方搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù),買方不限于和特