MTP管理才能發(fā)展中心

2011-01-0600:04:05|

分類：\o"管理"管理|

標(biāo)簽：學(xué)員

培訓(xùn)

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訂閱課程緣起培訓(xùn)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)課程架構(gòu)課程時(shí)數(shù)課程大綱課程特色講師簡介學(xué)習(xí)效益差異比較學(xué)員評(píng)價(jià)Q&AMTP(ManagementTrainingProgram)管理才能發(fā)展培訓(xùn)，是MTP管理才能發(fā)展中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論，發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』?！篗TP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家和地域，與行業(yè)的突出特征，最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。對培訓(xùn)成效給予明確的承諾和保證。（請參考『MTP課程特色』）這套課程為國內(nèi)首例架設(shè)專有學(xué)習(xí)網(wǎng)站（『MTP管理才能發(fā)展中心』），透過網(wǎng)站學(xué)員持續(xù)課程的溫度并在需要時(shí)透過網(wǎng)絡(luò)和講師聯(lián)系；因此它不再像以前的管理培訓(xùn)課程，上完課以后老師和學(xué)員之間的關(guān)系也就隨之結(jié)束。21世紀(jì)屬于中國人的時(shí)代已經(jīng)來臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗(yàn)，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，『MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)』幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點(diǎn)！

1.使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。2.使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。

1.了解中堅(jiān)干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能；2.建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；3.了解組織團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運(yùn)作發(fā)揮效能；4.能夠以科學(xué)化的思維及精神，運(yùn)用實(shí)事求是的方法，完成工作；5.了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做？做些什么？以順利達(dá)成目標(biāo)；6.培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；7.了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；8.認(rèn)識(shí)溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；9.了解人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣；10.能夠充分將各種管理技巧靈活運(yùn)用，并根據(jù)不同的情境運(yùn)用適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

MTP標(biāo)準(zhǔn)版：21小時(shí)（7小時(shí)/天）MTP精裝版：21小時(shí)+課后成果驗(yàn)收會(huì)：3~6小時(shí)（課后3個(gè)月左右舉辦）

篇章

內(nèi)容大綱

第一篇

管理角色與原則

第一章

管理的角色與原則一、管理的意義三、從“心”出發(fā)二、管理者的角色與功能四、管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度

第二章

有效發(fā)揮組織效能一、組織的形成三、原則二~職務(wù)的認(rèn)知二、原則一~指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性四、原則三~授權(quán)的運(yùn)用

第二篇

工作管理

第三章

計(jì)劃與執(zhí)行一、科學(xué)管理的精神三、執(zhí)行力二、計(jì)劃力

第四章

控制與問題發(fā)現(xiàn)一、控制的本質(zhì)三、控制的原則二、控制方法~工作監(jiān)督四、如何發(fā)現(xiàn)問題

第三篇

人員管理

第五章

部屬培育與指導(dǎo)一、水漲船高四、工作指導(dǎo)的步驟二、OJT的影響五、OJT運(yùn)用的具體方法三、掌握培育的要點(diǎn)

第六章

組織溝通技巧一、溝通的管道四、表達(dá)的原則二、透過溝通可以…五、有效傾聽三、建立無障礙的溝通環(huán)境

第七章

掌握人性的激勵(lì)一、改善員工行為四、贊美與責(zé)備二、掌握員工需求五、啟發(fā)員工的正確態(tài)度三、激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的原則

第四篇

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

第八章

權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)一、由管理到領(lǐng)導(dǎo)三、MTP管理藥材二、心與術(shù)四、因情境而異的權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)

課程內(nèi)容

1.課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊。2.全面性、完整的讓學(xué)員一窺管理的全貌，一次性建立管理上的概念，學(xué)習(xí)到管理上應(yīng)有的知識(shí)、技巧。3.每項(xiàng)內(nèi)容都透過實(shí)際的案例引述，打通思路，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則。4.本套體系于1998年在國內(nèi)正式推廣，每年培訓(xùn)時(shí)數(shù)平均1600小時(shí)，歷經(jīng)千錘百煉，自成一格，為國內(nèi)少數(shù)發(fā)展成功的完整套裝課程，備受企業(yè)認(rèn)同與肯定。

上課方式

1.上課方式多元化，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。2.案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。3.透過活動(dòng)啟發(fā)，讓大家從「做」中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。4.活動(dòng)總結(jié)深入貼切，絕非做做游戲制造熱鬧氛圍，結(jié)果船過水無痕。

完整配套服務(wù)

MTP（標(biāo)準(zhǔn)版）

MTP（精裝版）課前·課前通過問卷準(zhǔn)確了解企業(yè)、學(xué)員在工作中面臨的管理管理問題及需求；·課前填寫KA問卷，掌握學(xué)員課前所處程度；·課前由助理講師進(jìn)行訪談，準(zhǔn)確了解企業(yè)、學(xué)員在工作中面臨的管理問題及需求；·課前分別填寫KA問卷和BP問卷，掌握學(xué)員課前管理能力所處程度。課中--無--·課中增加晚間2個(gè)小時(shí)的案例研討，帶領(lǐng)學(xué)員討論實(shí)際管理案例，并由講師給予點(diǎn)評(píng)，使上課所學(xué)能立即與實(shí)際相結(jié)合，也使講師有更多從實(shí)際上研討的機(jī)會(huì)為學(xué)員解惑。課后·課后再次填寫KA問卷，掌握學(xué)員學(xué)習(xí)后改變程度，并以數(shù)據(jù)分析突顯出培訓(xùn)效果。

·課后再次填寫KA及課后3個(gè)月再次填寫B(tài)P問卷，掌握學(xué)員學(xué)習(xí)后改變程度，并以數(shù)據(jù)分析突顯出培訓(xùn)效果；·要求學(xué)員填寫個(gè)人《行動(dòng)計(jì)劃》，并于課后將所學(xué)進(jìn)一步在工作中落實(shí)體驗(yàn)；·課后3~4周針對學(xué)員再次訪談，了解學(xué)員學(xué)習(xí)后運(yùn)用心得；·課后3個(gè)月再次前往企業(yè)舉辦3~6小時(shí)的成果驗(yàn)收會(huì)議，展現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)后的運(yùn)用成果。配合條件：

·課方式采用封閉式培訓(xùn)，學(xué)員住宿與培訓(xùn)均在同一地點(diǎn)，集中學(xué)習(xí)，以便于利用晚上的時(shí)間；

·每梯次學(xué)員人數(shù)不超過36人；

·企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需在整個(gè)過程中協(xié)助全程跟進(jìn)，并做好講師與學(xué)員、學(xué)員主管間的溝通窗口。

·日本產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)頒發(fā)MTP講師證書（MTPI）--1993年授證

·MTP管理才能發(fā)展中心主持人

·臺(tái)灣鴻海精密工業(yè)公司（即大陸的富士康公司）培訓(xùn)管理師

·臺(tái)灣遠(yuǎn)雄集團(tuán)人力資源經(jīng)理·甄老師個(gè)人專心致力于人力資源數(shù)年，以從事多年的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和觀察入微的細(xì)密思考，深知有效的管理為企業(yè)的基礎(chǔ)。近年來更活躍在神州馳騬于兩岸，其鞭辟入里的精辟思維，加上詼諧幽默兼?zhèn)鋵I(yè)，上課內(nèi)容純熟的表現(xiàn)，深受學(xué)員喜愛歡迎。

·尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格倍受好評(píng)，講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實(shí)務(wù)重于理論的經(jīng)驗(yàn)，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。

·課程的實(shí)際操練與課后的焦點(diǎn)評(píng)鑒，流露展現(xiàn)其博學(xué)經(jīng)驗(yàn)與積累見解，擁有如此豐富的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，卻謙沖低調(diào)，沒有驕傲之態(tài)，務(wù)實(shí)平易的風(fēng)格，潛移默化地直接影響接受課程洗禮的學(xué)員，帶給學(xué)員對于實(shí)際工作的啟發(fā)與助益是無遠(yuǎn)弗界的。甄老師多年來專注于MTP及LTP、TTT課程的發(fā)展，一年授課時(shí)數(shù)中，約百分之九十在此三項(xiàng)課程。因此，更能專精的發(fā)展此套培訓(xùn)內(nèi)容，使課程精益求精。

MTP管理才能訓(xùn)練、LTP領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、基層干部管理訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)講師培訓(xùn)(TTT)、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、公眾表達(dá)與演示文稿技巧、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、員工問題處理技巧

注：近年來由于深受各地企業(yè)熱邀推崇，授課時(shí)間非常有限，以重點(diǎn)課程→

MTP管理才能訓(xùn)練、LTP領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、TTT企業(yè)內(nèi)講師培訓(xùn)為主，其余課程為輔。

培訓(xùn)企業(yè)

（所輔導(dǎo)的企業(yè)繁多不足備載，以下取樣列出請參考?。?/p>

大陸地區(qū)（快消行業(yè)）

百事可樂、達(dá)能益力、百威啤酒、生力啤酒、哈爾濱啤酒、品食樂維邦、伊利集團(tuán)、南海油脂、藍(lán)月亮、歐萊雅、立白集團(tuán)、德國默克、三九集團(tuán)、太太藥業(yè)、美國施恩……

（綜合制造）

EPSON、理想科學(xué)、通用汽車、上汽集團(tuán)、耐普羅、奧迪玩具、弗蘭卡廚具、林德叉車、奧拓昆普、梅特勒、步步高、美的集團(tuán)、立邦涂料、捷普電子……

（房地產(chǎn)）

萬科集團(tuán)（深圳、上海、北京、天津、沈陽）、富力地產(chǎn)、香江集團(tuán)、上海招商地產(chǎn)、雅居樂、碧桂園、粵海房地產(chǎn)、南山開發(fā)、時(shí)代發(fā)展、金地集團(tuán)、美的房地產(chǎn)、珠江實(shí)業(yè)、滿堂紅、家宜置業(yè)、星光地產(chǎn)……

（IT通訊）

華為集團(tuán)、UT斯達(dá)康、網(wǎng)易、聯(lián)想集團(tuán)、松下資訊、偉創(chuàng)力、廈新電子、中興通訊、貝爾通信、清華同方、TCL移動(dòng)、金碟軟件、富士通軟件、賽意法微電子、愛科電子、兆日科技……

（電信移動(dòng)）

福建省電信、晉江電信、上海電信、四川省電信、廈門電信、上海移動(dòng)、廣州移動(dòng)、四川省移動(dòng)、福建省移動(dòng)、福州移動(dòng)、三明移動(dòng)、南平移動(dòng)、廈門移動(dòng)、泉州移動(dòng)、寧波移動(dòng)、惠州移動(dòng)、金華聯(lián)通、中國網(wǎng)通、安徽通信……

（金融行業(yè)）

長江證券、漢唐證券、工商銀行、民生銀行、深發(fā)展銀行、深圳商業(yè)銀行、成都農(nóng)村信用合作社……

（國營企業(yè)）

株洲電力機(jī)車廠、鐵道部設(shè)計(jì)院、大亞灣核電、陽江核電、江蘇核電、信息產(chǎn)業(yè)部電子研究所（二所、十所、二十九所）、中港四航局、航通船業(yè)

（其它）

DHL（南方區(qū)、北方區(qū)、東方區(qū)）、APL美極物流、SGS、BHP、BP石油、廣州地鐵、好又多、七十一便利、金海馬家居、成都機(jī)場、星傳媒體、羊城晚報(bào)、百安居……

臺(tái)灣地區(qū)（僅列取部分知名企業(yè)）臺(tái)灣松下（PANASONIC）、裕隆汽車(NISSAN)、AT&T、TOYOTA、郵政總局、震旦行(AURORA)、東芝精密(TOSHIBA)、華碩電腦(ASUS)、臺(tái)達(dá)電子、新光人壽、臺(tái)灣應(yīng)材(APPLIED)、優(yōu)美企業(yè)、臺(tái)積電（TSM）、力晶半導(dǎo)體、臺(tái)灣史谷脫(SCOTT)、保德信人壽、明門幼童制品、法商佳迪福、三福氣體、Seednet、致茂電子、和喬科技、

·MTP管理才能發(fā)展中心認(rèn)證講師

·中國營銷協(xié)會(huì)希尼亞管理學(xué)院特聘顧問

·專欄作者，自由撰稿人·劉先生17年國內(nèi)外知名企業(yè)之管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)運(yùn)作管理及營銷理念，在管理體系建立、分銷渠道規(guī)劃、客戶服務(wù)管理、終端運(yùn)營等領(lǐng)域有著獨(dú)到見解和實(shí)戰(zhàn)教導(dǎo)能力。

·以實(shí)效性結(jié)合企業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)，培訓(xùn)方式結(jié)合受眾的專業(yè)能力狀況，大多以簡單易懂，深入淺出，活學(xué)活用的方式進(jìn)行，同時(shí)具備授課講師與咨詢顧問雙重能力。

·臺(tái)灣清華大學(xué)工業(yè)工程系畢業(yè)，

·臺(tái)灣中興大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士MBA，

·武漢華中科技大學(xué)管理科學(xué)與工程博士生。陳先生授課采用互動(dòng)性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、管理評(píng)估，游戲競賽等皆能切合主題，以實(shí)例個(gè)案為骨干，輔以深厚學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)...

·城邦集團(tuán)人資經(jīng)理

·MTP管理才能發(fā)展中心執(zhí)行顧問

·MTP管理才能發(fā)展中心專任講師世達(dá)管理顧問公司展業(yè)課副課長、建元顧問股份有限公司經(jīng)理、建元顧問專任講師、項(xiàng)目顧問、建元顧問心理測驗(yàn)手冊操作訓(xùn)練專任講師...

主題

學(xué)習(xí)目的

缺乏此能力的管理者將會(huì)出現(xiàn)的問題

應(yīng)學(xué)習(xí)的知識(shí)與技巧

管

理

認(rèn)

知了解管理者從角色轉(zhuǎn)換到職責(zé)、能力上的不同，以及應(yīng)該要轉(zhuǎn)變與建立的心態(tài)。1.難以調(diào)整從技術(shù)到管理的認(rèn)知

2.不知道在管理崗位上應(yīng)該做些什么及怎么做

3.工作上領(lǐng)導(dǎo)員工有較強(qiáng)的專家心態(tài)，不能發(fā)揮管理職能知識(shí)

-管理的職責(zé)

技巧

-如何轉(zhuǎn)換專家心態(tài)

態(tài)度

-管理者所應(yīng)具備的態(tài)度

組

織

管

理學(xué)習(xí)如何組織的運(yùn)作能夠更有效能的發(fā)揮。1.在組織運(yùn)作中經(jīng)常會(huì)因?yàn)橹笓]協(xié)調(diào)的問題，造成工作效率降低

2.未能將“人”與“事”做最合適的結(jié)合，員工難有工作認(rèn)同感

3.事必躬親，什么事都自己做，不但累而且沒有效率知識(shí)

-組織運(yùn)作的原則

技巧

-指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)

-建立員工的工作認(rèn)同感

-授權(quán)的方法

計(jì)

劃

執(zhí)

行建立工作管理科學(xué)精神的概念，以及如何將此精神帶入計(jì)劃與執(zhí)行當(dāng)中。1.缺乏科學(xué)管理的精神，目標(biāo)不明確，做事比較隨意性

2.計(jì)劃欠缺周密性、預(yù)見性，只會(huì)在發(fā)生問題時(shí)說「計(jì)劃不如變化」

3.計(jì)劃不合理、不易于執(zhí)行

4.忽略了用人時(shí)的綜合考慮，不能適才適用知識(shí)

-計(jì)劃應(yīng)具備的條件特性

技巧

-科學(xué)的步驟與方法

-狀況共有的運(yùn)用

-如何因材適用

態(tài)度

-科學(xué)管理的意識(shí)

控

制

與

問

題

發(fā)

現(xiàn)學(xué)會(huì)工作中控制監(jiān)督以及發(fā)現(xiàn)問題的方法技巧。1.工作中未能有效控制，授而不控形成放任

2.不能及時(shí)確實(shí)掌握員工工作情況，經(jīng)常救火

3.工作中不懂得放置檢查點(diǎn)，跟進(jìn)得太松或太緊，使執(zhí)行無效

4.不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題知識(shí)

-問題的類型

-不同性質(zhì)的控制

技巧

-工作監(jiān)督（跟進(jìn)）的方法-如何發(fā)現(xiàn)問題

態(tài)度

-控制時(shí)應(yīng)掌握的認(rèn)知

-問題意識(shí)

員

工

指

導(dǎo)了解工作中對員工指導(dǎo)的必要性及培養(yǎng)員工能力提升的方法技巧。1.缺乏對員工的指導(dǎo)，放牛吃草，讓員工自生自滅

2.常抱怨公司培訓(xùn)不夠，不能體認(rèn)到自己在員工能力提升上的職責(zé)

3.不懂得如何有效指導(dǎo)員工，雖然自己是專家，但帶不出其它的專家知識(shí)

-培訓(xùn)的體系架構(gòu)

-冰山理論

技巧

-如何克服工作指導(dǎo)障礙

-工作指導(dǎo)的時(shí)機(jī)、方法與步驟

態(tài)度

-OJT的重要與其價(jià)值

組

織

溝

通讓學(xué)員能夠正視溝通的重要性，并且學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造一個(gè)無障礙的溝通環(huán)境。1.不太愿意主動(dòng)和上下級(jí)溝通，缺乏交流

2.僅限于和組織成員談事情，忽略了和他們聊人情與訴心情

3.雖然有溝但沒有通，不能有效的傳達(dá)及理解信息

4.團(tuán)隊(duì)中充滿了溝通的障礙，使之缺乏彼此的互動(dòng)了解，沒有活力知識(shí)

-溝通的渠道

-溝通在管理上的影響性

技巧

-如何克服溝通的障礙

-表達(dá)與傾聽的技巧

態(tài)度

-體認(rèn)溝通的效益，建立主動(dòng)溝通的意識(shí)

員

工

激

勵(lì)懂得激勵(lì)理論，并知道如何運(yùn)用在管理當(dāng)中；學(xué)會(huì)掌握需求、刺激與改善員工態(tài)度的方法。1.不知道應(yīng)該如何掌握「人性」來帶人，使得“關(guān)系”緊張

2.認(rèn)為激勵(lì)應(yīng)該是公司的事，抱怨因?yàn)楣拘匠旮＠患咽沟脝T工缺乏積極性

3.面對缺乏積極性的員工不知道應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)

4.對員工雖然也運(yùn)用了一些激勵(lì)技巧，無奈效果不彰知識(shí)

-行為理論

-馬斯洛需求

技巧

-如何影響員工行為

-需求理論的具體運(yùn)用方法

-非物質(zhì)性的激勵(lì)技巧

-啟發(fā)改善態(tài)度的方法

態(tài)度

-建立激勵(lì)的正確認(rèn)知

領(lǐng)

導(dǎo)

發(fā)

揮懂得將MTP所學(xué)會(huì)的管理技巧整合發(fā)揮運(yùn)用。1.學(xué)過了很多管理知識(shí)技巧，但用在實(shí)際工作中卻常會(huì)有些出入，不如預(yù)期

2.不知道面對不同的人應(yīng)該分別運(yùn)用那些技巧知識(shí)

-解決管理問題的思路

-領(lǐng)導(dǎo)的不同型態(tài)

態(tài)度

-建立因人而異的領(lǐng)導(dǎo)觀念

其它Managementtrainingprogram

專

精

性課程體系為最早進(jìn)入國內(nèi)企業(yè)發(fā)展的管理課程，每年約200余天的培訓(xùn)，獲得各個(gè)企業(yè)的好評(píng)與認(rèn)同，實(shí)績卓越。講師專注、全力投入于本課程發(fā)展，使課程不斷精益求精。多為組合幾個(gè)管理主題而成。講師自身授課類型繁多，較少鉆研在此培訓(xùn)內(nèi)容體系上。

系

統(tǒng)

性系統(tǒng)完整，讓學(xué)員完整了解管理全貌，學(xué)習(xí)到完整的管理知識(shí)與技能。無

架

構(gòu)

性架構(gòu)清晰嚴(yán)謹(jǐn)，前后呼應(yīng)，各章節(jié)間連結(jié)貫穿，無論案例與活動(dòng)均在各章節(jié)間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。多為幾個(gè)模塊的組合，在課程中事實(shí)上是獨(dú)立存在，難以貫穿整合，較為松散。

邏

輯

性各章節(jié)均由理論出發(fā)，思路明確，由淺入深，化難為易，進(jìn)而導(dǎo)引入實(shí)務(wù)操作技巧。有些著重理論，有些則強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)但缺乏基礎(chǔ)導(dǎo)引，知其然但不知其所以然。

務(wù)

實(shí)

性所有內(nèi)容都有引例或故事引導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)際情況，讓學(xué)員容易吸收理解，并于學(xué)習(xí)后立即有效運(yùn)用。許多缺少事實(shí)引例，學(xué)員不易理解。

上

課

方

式采用講演、活動(dòng)體驗(yàn)、案例研討、角色扮演、多媒體運(yùn)用等多元化上課方式，讓學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)。上課方式較為單純，學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)不夠。

網(wǎng)

站

服

務(wù)有「MTP管理才能發(fā)展中心」網(wǎng)站（已成立近十年）無

團(tuán)

隊(duì)

服

務(wù)由MTP管理才能發(fā)展中心數(shù)字成員共同投入本課程發(fā)展與服務(wù)。多由個(gè)人講師單打獨(dú)斗，無法提供全方位的配套服務(wù)。

外

圍

產(chǎn)

品提供外圍相關(guān)輔助教助，如管理生活網(wǎng)口袋書、管理行動(dòng)卡、管理光盤、MTP管理藥材…等配套工具，均針對MTP課程內(nèi)容研發(fā)而制。無

課

后

延

續(xù)（MTP精裝版）課后提供「行動(dòng)計(jì)劃表」，協(xié)助學(xué)員由「知道」到「做到」。同時(shí)，由MTP講師團(tuán)撰寫管理短文，透過MTP網(wǎng)站上傳與學(xué)員分享，強(qiáng)化課后認(rèn)知及應(yīng)用。當(dāng)老師離開課堂的同時(shí)，課程也就完全結(jié)束，只能靠學(xué)員自己努力，而無任何協(xié)助工具。

課

后

關(guān)

注（MTP精裝版）課后有助理講師針對學(xué)員進(jìn)行訪談，確實(shí)掌握學(xué)習(xí)后運(yùn)用情況，并提供必要的解惑與協(xié)助。無，未能真實(shí)了解學(xué)員回到崗位后的情況。

輔

助

教

材（MTP精裝版）除講義外，會(huì)在課程中提供相關(guān)工具表格，使學(xué)員能在回到工作崗位后，立即運(yùn)用相關(guān)管理工具，結(jié)合所學(xué)運(yùn)用于工作中。無

效

益

展

現(xiàn)（MTP精裝版）課前課后分別填寫KA、BP問卷，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析比較，以數(shù)據(jù)突顯學(xué)習(xí)后的效果。僅能靠上完課后的評(píng)估表，評(píng)估課程情況?！T斯達(dá)康－UT大學(xué)綜合評(píng)價(jià)

現(xiàn)在我們的學(xué)員普遍面臨著從技術(shù)崗位走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)換，在甄老師的MTP培訓(xùn)中，案例結(jié)合實(shí)際工作,易于理解；對活動(dòng)的內(nèi)在意義剖析清楚；老師的理論功底扎實(shí)，且講解清晰、生動(dòng)，能很好調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和興趣?！HL上海－吳女士

目前遇到的問題是：如何解決下屬不能完全理解上司的意圖，指示執(zhí)行偏差，使工作效率低？在甄老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好，如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話，將對工作和生活都有很大的幫助，同時(shí)，講師也非常有個(gè)人的講課魅力。·網(wǎng)易－錢先生

內(nèi)容很實(shí)用，教師對授課內(nèi)容了解深入，一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方，對于今后的工作幫助很大?！は憬瘓F(tuán)－陸先生

作為一名新晉升的管理人員，不能對管理有全面的理解和認(rèn)識(shí)，但通過MTP培訓(xùn)，尤其培訓(xùn)中講師運(yùn)用工作中的案例和充分互動(dòng)的課堂活動(dòng)，寓教于樂，讓學(xué)員充分參與體會(huì)，高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容，增強(qiáng)了做好管理的信心。·TCL－趙先生

溫故而知新很重要。課中所講的內(nèi)容與當(dāng)前工作相關(guān)性很強(qiáng)，課后會(huì)立即在工作中應(yīng)用和改善，即使當(dāng)前暫未應(yīng)用到的技巧，可能在工作一段時(shí)間又會(huì)用到，所以常翻翻講義又可以發(fā)現(xiàn)一些好的、值得借鑒的東西。MTP課程的內(nèi)容、授課方式（課程中的激勵(lì)和游戲）及課后的跟進(jìn)管理很好，值得推廣?！じ＝ㄊ∫苿?dòng)福州分公司－黃先生

生動(dòng)、工作中的案例和充分互動(dòng)的課堂活動(dòng)，寓教于樂，讓學(xué)員充分參與體會(huì)，高質(zhì)量的吸收了課程的內(nèi)容。整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，非常及時(shí)，讓我多了很多管理的理論知識(shí)和實(shí)操技巧，增加了做好管理的信心。非常實(shí)用！很生動(dòng)，我很喜歡！

這套課程歷史這么久了，許多內(nèi)容是不是嫌太老，不適合現(xiàn)代企業(yè)？這套課程在國外就已經(jīng)歷經(jīng)11次改版，每次都是結(jié)合時(shí)代的變化與最新的管理趨勢、理論而做修訂，因此完全沒有落伍的問題。

尤其是現(xiàn)在甄英才版的MTP，更是由講師結(jié)合自身多年企業(yè)實(shí)踐及授課經(jīng)驗(yàn)，深入了解國內(nèi)企業(yè)的特色后，不斷完善而來，更加適用于現(xiàn)代企業(yè)。

MTP課程可以為企業(yè)帶來哪些效益？在企業(yè)發(fā)展的過程中，中堅(jiān)干部是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而，現(xiàn)在許多企業(yè)的管理階層，多半都是從“技術(shù)”背景出身，對管理性工作的掌握并不熟練，甚至不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與其應(yīng)發(fā)揮的職能。使得許多老總在向前沖的同時(shí)，一回頭發(fā)現(xiàn)沒有人跟得上自己，結(jié)果身陷前線，后繼無人。再者，由于技術(shù)背景出身的干部，多半存有“專家心態(tài)”，形成管理工作上的許多障礙。

藉由本套培訓(xùn)課程，可以使企業(yè)的管理階層，在24小時(shí)的課程后，清楚了解自己所應(yīng)扮演的角色、該發(fā)揮的功能，知道如何做好“管理”工作，建立管理上應(yīng)有的認(rèn)知、意識(shí)及觀念，學(xué)習(xí)到管理的技巧，放下“專家心態(tài)”，有效做好管理工作。

正因?yàn)槿绱?，培?xùn)后可以強(qiáng)化企業(yè)的中堅(jiān)力量，讓公司的管理更有規(guī)范，更到位，進(jìn)一步提升公司的競爭力。

適合的對象是哪些人？是否只適合中層管理？對高層領(lǐng)導(dǎo)是否會(huì)太淺？1.MTP是中堅(jiān)管理干部的培訓(xùn)課程，但所謂的中堅(jiān)干部，事實(shí)上很難有明確的定義。或可解釋為，只要需要面對上級(jí)及帶領(lǐng)下屬的，都算是中堅(jiān)干部。因此它的適用范圍是很廣泛的，因?yàn)槿巳硕夹枰獙W(xué)習(xí)管理。

2.MTP最適合過去未接受過系統(tǒng)性管理培訓(xùn)的管理干部，層級(jí)高低倒是其次，以本課程推廣八年的經(jīng)驗(yàn)來看，有不少公司是高層領(lǐng)導(dǎo)上課，也得到極大的正面反饋，也有些公司因規(guī)模暫時(shí)不大，因此上自老總下至基層干部都上此課程，效果也很好，以此可以建立出一致的管理思路及文化。

3.事實(shí)上，老師會(huì)根據(jù)多年企業(yè)工作與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在課堂上根據(jù)對象適時(shí)調(diào)整課程講授的深淺。

4.MTP較不適合過去已上過許多管理類課程的主管，因?yàn)镸TP的內(nèi)容對他們來說會(huì)覺得都上過了（如溝通、計(jì)劃、激勵(lì)、培育部屬等），效果相對會(huì)降低。

5.公司高層如要學(xué)習(xí)更高層次的概念性課程，如策略規(guī)劃、決策分析、企業(yè)文化塑造等，本課程就不適用。

MTP和其它管理課程有何不同？MTP是一完整的套裝課程（PackageProgram），全面性的培養(yǎng)中堅(jiān)干部管理上的知識(shí)、技巧及態(tài)度。并且以完整系統(tǒng)的架構(gòu)，深入淺出、由淺入深的讓學(xué)員獲得有效的學(xué)習(xí)。它的架構(gòu)中，廣泛的涵蓋了所有管理者所應(yīng)具備的各項(xiàng)知能。

這樣一套整體性的課程，和其它管理課程比較起來，內(nèi)容較為廣泛，架構(gòu)完整全面。但相對的，在每個(gè)內(nèi)容的深度上，可能會(huì)沒有單一主題的課程來得深入，例如單是“溝通技巧”的課程，就可以上兩天或更長的時(shí)間，而在MTP課程中，這個(gè)項(xiàng)目只用了三個(gè)小時(shí)。主要的用意，是先建立管理者在溝通上應(yīng)有的基本認(rèn)知，掌握簡單有效的溝通技巧。至于進(jìn)一步更深入的研究學(xué)習(xí)，就要靠再上完整的溝通課程了。

對許多企業(yè)管理干部而言，較欠缺的是綜合管理素質(zhì)，因此應(yīng)該先打好整體的基礎(chǔ)，并藉此找出在哪些方面比較需要進(jìn)一步強(qiáng)化。就好象對一個(gè)體質(zhì)不佳的人，在還沒有診斷出身體那里有毛病時(shí)，先以配套的「營養(yǎng)套餐」，包含各種營養(yǎng)必須品來調(diào)理身體、增強(qiáng)體質(zhì)，之后再進(jìn)一步的知道應(yīng)該從哪些地方進(jìn)行保健。

因此，MTP課程可以說是一個(gè)打好管理基礎(chǔ)的課程，讓中堅(jiān)干部能一次性完整的接受學(xué)習(xí)到各種管理知能，并做為培訓(xùn)企業(yè)在未來規(guī)劃更進(jìn)一步的管理課程的平臺(tái)。

既然如此，MTP內(nèi)容是否會(huì)太淺，而且公司過去辦過許多管理課程，就不適用了？MTP雖然是基礎(chǔ)課程，但都是以實(shí)務(wù)為導(dǎo)向，著重在如何使學(xué)員學(xué)習(xí)到實(shí)用的管理技巧。

所用的案例，都是在企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生的問題，所談的內(nèi)容，都是周遭經(jīng)常發(fā)生的事例，讓學(xué)員簡單有效學(xué)習(xí)。因此，不存在淺或深的問題。再說，有很多東西大家常會(huì)說“三歲小孩都知道”，意思是這是早就了解的道理，問題是，三歲小孩都知道的事，“八十歲老先生不一定做得到”。知易行難，知道一件事很容易，但要具體運(yùn)用落實(shí)卻不一定簡單。MTP的教學(xué)原則，著重在如何讓大家學(xué)了以后能夠很快的上手去運(yùn)用。

原則上來說，公司的管理干部如果過去曾接受過許多管理培訓(xùn)，應(yīng)沒必要再上像MTP這樣的課程。但事實(shí)上，也可以換個(gè)角度思考—就是“Backtothebasic”，讓MTP做為過去培訓(xùn)的一個(gè)總結(jié)，把過去的培訓(xùn)有效串連起來，建立完整的管理知能平臺(tái)。從這樣的觀點(diǎn)出發(fā)，MTP仍是適用于曾接受各種管理培訓(xùn)的企業(yè)。

MTP的課程特色是什么？上課方式如何進(jìn)行？現(xiàn)在所推廣的MTP培訓(xùn)，是以「理論」→「原則」→「方法（技巧）」→「行動(dòng)」的設(shè)計(jì)理念出發(fā)。

上課時(shí)運(yùn)用各種活潑的教學(xué)手法，除講授外，輔以“小組討論”、“案例研討”、“活動(dòng)競賽”等方式，多元化的以深入淺出讓學(xué)員在輕松的氣氛與過程中學(xué)習(xí)。

四天課程中，每個(gè)上、下午半天，都有一次競賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情與團(tuán)隊(duì)精神，更能在活動(dòng)體驗(yàn)中學(xué)習(xí)吸收。

能不能只挑選其中部份上課？

MTP的課程架構(gòu)看來是由四大部份，分成八個(gè)模塊組合，而且都是獨(dú)立的。但事實(shí)上每個(gè)單元都是前后呼應(yīng)，相互貫連，有很高的系統(tǒng)性及邏輯性。舉例來說，其中有些案例與活動(dòng)，并不是只在一個(gè)單元內(nèi)討論，在后面的課程也會(huì)運(yùn)用到。如果只挑選其中部份上課，就會(huì)失去了它的原貌與精神。因此不建議挑選部分內(nèi)容來上。

上課人數(shù)的限制？1.

上課人數(shù)在25~36人之間，因?yàn)橐殖?~6組，每組有5~6人。

2.

其中30或36人的效果最好，因?yàn)檎n程中有許多活動(dòng)與討論，每組固定維持5~6人，才能讓活動(dòng)更順利進(jìn)行。

3.

課程進(jìn)行中最擔(dān)心學(xué)員不固定，也就是有學(xué)員臨時(shí)有事離開，便可能使活動(dòng)沒法進(jìn)行。因此如能用封閉式培訓(xùn)，效果會(huì)是最好的。

什么是KA問卷，什么是BP問卷。KA是Knowledge和Attitude的縮寫，即關(guān)于知識(shí)與態(tài)度的問卷，于上課前及上課后分別填寫，以了解學(xué)員經(jīng)過課程培訓(xùn)后，在知識(shí)與態(tài)度方面的變化。

B