、注意事項.本試題由“給定資料”和“作答要求”兩部分構(gòu)成?？荚嚂r限為150分鐘?？偡?00分。.請在題本、答題卡、草稿紙指定位置上用黑色字跡的鋼筆或簽字筆填寫自己的姓名和準(zhǔn)考證號，并在答題卡上用2B鉛筆將準(zhǔn)考證號對應(yīng)的數(shù)字涂黑。.請用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡指定的答題區(qū)域內(nèi)作答，超出答題區(qū)域的作答無效。.所有題目一律使用現(xiàn)行規(guī)范漢語言文字作答，未按要求作答的不得分。.監(jiān)考人員宣布考試開始后，考生方可答題。監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時，考生應(yīng)立即停止作答，將題本、答題卡和草稿紙都翻過來留在桌上，待監(jiān)考人員確認(rèn)數(shù)量無誤、允許離開后，方可離開考場。嚴(yán)禁折疊答題卡！二、給定材料材料1(339858)L市交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院駕校報名處的大廳里，陸續(xù)有人前來報考網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格。“兩年前，我來申請過一次。當(dāng)時的工作人員要求去相關(guān)部門開具無犯罪記錄、無交通肇事記錄等證明材料，流程十分繁瑣，有些材料一時難以辦理，無奈之下只好放棄。”回憶以往的經(jīng)歷，來辦證的小“我們縣小微企業(yè)居多，今后縣委、縣政府還打算聚焦募集資金難、招工用工荒、市場開拓難等問題，采取實際行動提升小微企業(yè)競爭能力。我們要結(jié)合本地特色謀發(fā)展，比如農(nóng)村農(nóng)業(yè)局正在協(xié)調(diào)推進(jìn)建設(shè)商業(yè)化育種能力，加大培育抗病蟲害的高產(chǎn)果苗，充分發(fā)揮本地瓜果個大果甜的特色,目前已經(jīng)和幾所農(nóng)業(yè)科研院所進(jìn)行了初步接洽?？h里還打算找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，通過打造長途蔬菜冷鏈物流配送體系、發(fā)展蔬菜深加工產(chǎn)業(yè)等，凝聚小微企業(yè)，腳踏實地做大做強產(chǎn)業(yè)鏈。”王縣長說。材料4(339861)“早就想買新能源汽車，可總是擔(dān)心充電難?？吹綄懽謽堑貛煨略隽?0多個公共充電樁，我終于下定決心了！”受益于充電樁建設(shè)不斷提速，K市市民李先生前不久得償所愿,買下一臺新款純電動汽車。隨著新能源汽車在K市越來越受歡迎，充電樁也發(fā)展迅猛，已經(jīng)建成充電樁三萬多個，車樁比接近2：lo“市政府的規(guī)劃是車樁比要達(dá)到1：1,但新能源汽車越來越多，充電樁建設(shè)的速度還是跟不上?！盞市工信局崔局長說，“我市的充電樁建設(shè)已經(jīng)取得很大進(jìn)展，但也正面臨，成長的煩惱，O"“家里的車位按年續(xù)租、沒有產(chǎn)權(quán)。按以往經(jīng)驗，物業(yè)很難允許安充電樁，可這次卻痛快地簽了安裝協(xié)議。”前不久，小錢終于在家門口安上了充電樁。這得益于K市出臺的相關(guān)規(guī)定：用戶安裝充電樁時，物業(yè)需指定專人配合新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)和屬地供電公司勘查現(xiàn)場，提供相關(guān)材料，配合辦理相關(guān)手續(xù)?！把b是裝上了，可是一波三折，等了兩周多時間?！毙″X說，在小區(qū)安充電樁要辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證等，需要填寫一堆表格；用電和施工要進(jìn)行可行性勘查，電力、消防、物業(yè)等都得到場，協(xié)調(diào)時間有難度；物業(yè)也設(shè)置隱形門檻，以走流程為借口拖著不肯力、……“電力負(fù)荷不夠，可以申請擴容，但擴容這筆錢誰來掏？”物業(yè)宋經(jīng)理也有自己的顧慮，近年來,部分老舊小區(qū)已由市供電公司進(jìn)行電力擴容改造，但改造后又出現(xiàn)了新問題：“私樁無人值守，管理隱患和安全風(fēng)險都不容小覷，而且責(zé)權(quán)不清，出事誰負(fù)責(zé)呢？”掃碼、繳費、插槍……在城郊的新能源汽車充電站里，看著手機屏幕上顯示出“正在充電”的字樣，出租車司機鐘師傅終于長舒了一口氣。此前，他送客人到城郊，看到只有百分之三十的電，就用手機導(dǎo)航尋找充電樁，發(fā)現(xiàn)周邊充電樁很少，最近的離自己也有五六千米。鐘師傅開過去一看，卻是慢充電樁，充好電要五個多小時，怕耽誤接生意，只好繼續(xù)尋找。最后終于找到了這家充電站，這里也是快充電樁，不到一個小時就可以充好。“市區(qū)大概一兩千米就有快充電樁，城郊就少很多，而且像這個充電站離主干道很遠(yuǎn)，開車找過來很不容易。”鐘師傅的手機里裝著四個充電樁應(yīng)用軟件，鐘師傅解釋說：“我們市的充電樁分屬不同平臺運營。就怕著急用的時候周圍沒有熟悉的充電平臺，多下載幾個應(yīng)用軟件，才能方便尋找和使用，就是操作起來比較繁瑣、費時費力。”“新能源車主最怕啥？怕車子開半路沒電。比沒電更可怕的是啥？找到充電樁卻充不了電。”張先生因為在充電站沒法充電，只好打拖車救援電話。原來，這家充電站有100多個充電樁，張先生按操作說明，多次掃碼充電，均顯示亂碼，現(xiàn)場也找不到管理人員。“有的充電樁設(shè)備老化，但又沒有及時清理，手機軟件上顯示還在，但實際上無法充電了?！币患页潆姌哆\營公司的周經(jīng)理說，“有的則是運營公司倒閉了，充電樁的安裝成本和運營成本都很高，雖然有政府補貼，但如果公司的規(guī)劃和實際脫節(jié)，公司就很難堅持下去，拆除也要一大筆錢，有的公司就棄置不管了。”“這是誰的車子，怎么停了這么久？”在一家停車場，保安小劉焦急地大喊。這家停車場共有150多個車位，其中21個是充電車位。由于充電樁是分時段差異化收費，在平時（8時至16時，電價0.6元/度）和峰時（16時至0時，電價超過1元/度），來充電的新能源車較少，而這期間正值商業(yè)廣場經(jīng)營高峰期，車位緊張，很多汽油車就會停在新能源車位上。但到了谷時（0時至8時，電價0.3元/度），前來充電的新能源車會增多，部分原先停在新能源車位上的汽油車沒有及時開走，使得新能源車充不了電?！敖?jīng)常出現(xiàn)糾紛,我們也很頭疼?！毙⒄f。小小充電樁，一頭連著產(chǎn)業(yè)，一頭連著民生?！俺潆姌蛾P(guān)系到清潔能源革命和綠色交通發(fā)展。”崔局長說，“成長的煩惱總是在成長中化解的。”三、作答要求根據(jù)“給定資料1”，請概括L市在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方面的主要舉措。（15分）要求：全面，準(zhǔn)確，有條理，不超過250字。根據(jù)“給定資料2”，請分析春林街道是如何幫助搬遷群眾完成從農(nóng)民向“新市民”轉(zhuǎn)變的。（20分）要求：準(zhǔn)確，清晰，有條理，不超過300字。針對“給定資料3”F縣在發(fā)展小微企業(yè)中存在的困難和問題，提出你的建議。（25分）要求：（1）全面，準(zhǔn)確，有條理；（2）所提建議具體可行；（3）不超過350字。“給定資料4”中提到“成長的煩惱總是在成長中化解的”，發(fā)展難免會帶來新問題，而新問題是新發(fā)展的契機。請聯(lián)系實際，自選角度，自擬題目，寫一篇議論文。（40分）要求:(1)立意明確，觀點正確;(2)思路清晰，語言流暢;(3)1000-1200字。一、參考答案：L簡化證明。實行“證明材料不用跑”改革，簡化網(wǎng)約車駕駛員資格申請流程，僅需個人提供基本資料和書面承諾，行政機關(guān)監(jiān)管信息真實性。.科技賦能。戶籍管理部門梳理高頻業(yè)務(wù)，優(yōu)化常用表格，創(chuàng)新推出“智慧填表”新功能，車管所配備自助辦理設(shè)備，提供全周無休自助服務(wù)。.跨域通辦。開展城市間“電子證照互認(rèn)應(yīng)用”合作，通過數(shù)據(jù)、系統(tǒng)對接，實現(xiàn)個人證照信息的跨地域讀取、調(diào)用。二、參考答案：.發(fā)揮黨組織作用，加強社區(qū)治理。抽調(diào)優(yōu)秀黨員干部開展服務(wù)；社區(qū)各自成立黨支部；網(wǎng)格化管理，內(nèi)設(shè)黨小組，由黨員擔(dān)任樓棟長，連接政府和群眾，落實政策。.組織志愿者隊伍，解決生活難題。街道提供免費場所，設(shè)立課后延伸機構(gòu)，由志愿者提供孩子課后看管服務(wù);還提供治安巡邏、法律服務(wù)、水電維修等服務(wù)。.改變生活習(xí)慣，轉(zhuǎn)變思想意識。制定居民公約,圍繞社區(qū)生活的方方面面進(jìn)行規(guī)范；舉辦評選活動，樹立文明、奉獻(xiàn)等領(lǐng)域的榜樣，引導(dǎo)搬迂群眾轉(zhuǎn)變觀念。.建設(shè)物業(yè)集市，完善生活配套。街道物業(yè)聯(lián)合多次調(diào)研確定選址…顧說，聽說網(wǎng)約車駕駛員資格認(rèn)證做了改革，個人不需要再提交各類證明，他就想著再試試。進(jìn)了報名大廳，小顧在工作人員的引導(dǎo)下，拍了照片,提交了個人基本資料，就辦好了報名手續(xù)，全程不到3分鐘。駕校教務(wù)科楊科長介紹：“從前，網(wǎng)約車駕駛員資格認(rèn)定需要提供好幾項證明材料，涉及公安、交管等多個單位，需要報名人自行去開具?，F(xiàn)在L市實行’證明材料不用跑’改革,群眾報名網(wǎng)約車駕駛員資格，只要提供個人基本資料，有些事前的證明手續(xù)，可以由申請人提交書面承諾，承諾的真實性由行政機關(guān)通過信息共享、事中檢查、事后核查等方式監(jiān)管?！苯陙恚琇市還在“放管服”改革中借用現(xiàn)代科技手段,不斷創(chuàng)新便民舉措，讓群眾辦事不再難，不再煩。大學(xué)剛畢業(yè)來到L市工作的小王要為自己辦理落戶手續(xù),他拿出手機,登錄“L市政務(wù)通”，點擊選擇“戶籍業(yè)務(wù)自助預(yù)約填表”，填上自己的姓名、身份證號等基本信息后，其他各項信息就自動生成了。填表完成后，系統(tǒng)立刻跳轉(zhuǎn)到預(yù)約辦理環(huán)節(jié),前后只花了2分鐘左右?！斑^去辦理戶籍相關(guān)業(yè)務(wù)，群眾需要在派出所戶籍窗口手工填寫申請人姓名、出生日期、戶籍地等10多項信息，至少耗時15分鐘。”市戶籍部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“如遇到填寫錯誤的情況，就得重新填表，耗時又費力；遇到有不會填寫的項目，窗口還需安排專門人力現(xiàn)場指導(dǎo)，有些群眾因此產(chǎn)生不滿情緒?！睘榉奖闳罕娹k理業(yè)務(wù),戶籍管理部門精心梳理了夫妻投靠落戶、技能人才落戶、出生申報等14項高頻戶籍業(yè)務(wù)，優(yōu)化群眾填寫的常用業(yè)務(wù)表格，依托大數(shù)據(jù)平臺和信息化技術(shù)手段，創(chuàng)新推出“智慧填表”新功能?？萍假x能帶來的辦事便利不僅僅在事前，也體現(xiàn)在辦理過程中?！熬W(wǎng)上辦”“掌上辦”與“自助辦”相結(jié)合，群眾享受的方法越來越多。周末，市民陳先生來到市車輛管理所準(zhǔn)備辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)。來到車管所大廳后，先進(jìn)入自助體檢機，幾分鐘后便完成了體檢。而后，他使用自助照相機完成了證件照拍攝。最后，他帶著材料來到業(yè)務(wù)窗口處，經(jīng)檢查無誤后，這次換證業(yè)務(wù)便完成了?！艾F(xiàn)在車管所大廳里的自助機器非常方便，照相、體檢都可通過機器自助辦理,以前可能需要半天甚至好幾天才能辦完的業(yè)務(wù)，如今半個小時左右就完成了！”陳先生說，“而且休息日也可以來自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不用專門請假，省時又省心！”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“跨域通辦”，是促進(jìn)要素自由流動、便利群眾生活的重要支撐。近年來，L市在改革中不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，滿足“移動人群”辦事需求，讓政務(wù)服務(wù)便捷度和滿意度不斷提升。黃先生是鄰省M市人，在L市開了一家公司，最近因業(yè)務(wù)拓展需要變更公司營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍?！耙郧埃荓市的電子身份證信息在鄰省的工商登記系統(tǒng)中可能無法被識別，只能拿著身份證去現(xiàn)場辦理?！秉S先生說。這次顯然不同，他打開“L市政務(wù)通”，亮出電子身份證，經(jīng)掃碼識別，有關(guān)信息便上傳至L市政務(wù)平臺，完成了變更登記。黃先生享受到這樣的便利，得益于去年L市與M市兩地的“電子證照互認(rèn)應(yīng)用”合作協(xié)議，通過數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的對接，初步實現(xiàn)了個人證照信息的跨地域讀取、調(diào)用?！捌鋵嵅粌H僅是跨域事項的辦理和電子證照的互認(rèn)。作為普通公民，我深刻地體會到去政府部門辦事時，流程越來越簡便，規(guī)則越來越清晰，指導(dǎo)越來越細(xì)致，政府通過優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，讓群眾辦事越來越便利。”黃先生說。材料2(339859)“社區(qū)很大，共有安置房148棟，安置人口2.9萬人。人員眾多，而且原來都來自農(nóng)村，群眾生活環(huán)境變化大，不適應(yīng)?！贝毫之惖匕徇w安置點建成使用后，老單便來這里擔(dān)任春林街道辦主任。如何有效治理是一個大考驗?！皡^(qū)委區(qū)政府專門成立了春林街道辦事處，通過深入考察，認(rèn)為我們11個人有經(jīng)驗有能力，就選派我們組成黨政班子，后來又從全區(qū)抽調(diào)了67名優(yōu)秀的黨員干部到安置點開展后續(xù)服務(wù)?！崩蟿⒁呀?jīng)68歲，是一個老黨員，搬迂前在老家當(dāng)了40年的村干部，原本計劃搬進(jìn)城里安心過退休生活，“不料，搬來沒幾天，社區(qū)干部就找上門，問我愿不愿意當(dāng)樓棟長?！崩蟿⒄f，雖然擔(dān)心自己做不好，但轉(zhuǎn)念一想，“我是黨員，得沖在前頭做好榜樣！”為了更好地進(jìn)行社區(qū)治理，安置點分為3個社區(qū)，各自成立黨支部。同時實行網(wǎng)格化管理，每個網(wǎng)格設(shè)有黨小組。每棟樓任命黨員為樓棟長，直接聯(lián)系居民，宣傳政策、化解矛盾、收集民意等，均是樓棟長的日常工作?！鞍徇w后，政府一次性發(fā)放的1500元生活補助，是按人發(fā)還是按戶發(fā)？許多群眾不清楚?！比霊糁v解后，老劉又在樓下小廣場開會，一條條地給大伙兒解釋，還有疑問的,老劉就拿文件給大伙兒看，實在解決不了的問題，就及時向組織反映。“我們樓棟長就是要做連接政府和群眾的橋，把黨的政策落實到每個群眾?！薄懊總€月有2200元的工資，上班時把孩子送到，希望小課堂’，有志愿者看管，日子輕松多了。”搬迂戶周大姐長松了一口氣。因為家中變故，周大姐要獨自撫養(yǎng)孩子。她進(jìn)過工地，賣過小吃，無論做啥，孩子總要帶在身邊，不然沒人照顧。幾個月下來，實在無法堅持，她便向街道求助。經(jīng)過協(xié)調(diào)，周大姐去附近的鞋廠上班，孩子放學(xué)后由志愿者接到“希望小課堂”?！跋Ｍ≌n堂”是街道提供的課后延伸機構(gòu)。搬遷群眾大都要去上班，孩子下課后怎么辦，成為很多群眾頭疼的事情?！敖值捞峁┟赓M場所設(shè)立，希望小課堂’，征集社區(qū)志愿者來看管。”老單說，除了“希望小課堂”，社區(qū)還組建了治安巡邏、法律服務(wù)、水電維修等志愿者隊伍。剛搬遷那會兒，老單經(jīng)常跟同事一起入戶走訪，發(fā)現(xiàn)不少樓里公共區(qū)域亂糟糟的，只好幫著打掃?？傻鹊降诙煸偃?，又是老樣子。幾次下來，大家發(fā)現(xiàn)，群眾的生活方式不易轉(zhuǎn)變，規(guī)則意識相對缺乏，這給社區(qū)治理帶來了一定阻力。于是，老單帶著3個社區(qū)陸續(xù)制定居民公約，圍繞社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、民風(fēng)民俗、鄰里關(guān)系等進(jìn)行規(guī)范。制定居民公約只是第一步，街道辦還進(jìn)行“街道之星”評比活動，包括文明家庭之星、奉獻(xiàn)之星等七大類，通過樹立榜樣，引導(dǎo)搬遷群眾轉(zhuǎn)變觀念，加速融入新生活?！按蠹覐牟煌牡胤桨岬竭@里，初來乍到，肯定會產(chǎn)生很多問題。如果大家都是事不關(guān)己的態(tài)度，社區(qū)得成什么樣？”李大叔說。在首屆“街道之星”評比中，李大叔光榮當(dāng)選“奉獻(xiàn)之星”。為啥能獲獎?因為熱心公共事務(wù)：孩子打架會去勸，住戶擾民會去找，看到垃圾隨手撿……“平時我們買菜得去鎮(zhèn)上買，開車過去也要10多分鐘，現(xiàn)在集市就在家門口，方便多了。”安置點的孫阿姨得知“物業(yè)集市”開業(yè)，一大早就趕來“嘗鮮”。春林街道雖然人口眾多，但剛剛建立起來，生活配套跟不上。周圍的居民需要跑到鎮(zhèn)上買菜，購物不方便且停車位難找，生活相當(dāng)不便?！坝型晟频呐涮追?wù)，群眾才能安居樂業(yè)?！崩蠁握f，“街道聯(lián)合物業(yè)，經(jīng)過多次調(diào)研敲定了‘物業(yè)集市’的選址和實施方案?！薄拔飿I(yè)集市”整體采用鋼結(jié)構(gòu)大棚設(shè)計，遮陽避雨，冬暖夏涼，內(nèi)部設(shè)立農(nóng)貿(mào)市場和配套停車場，幫助周邊居民及上班族解決“買菜難”“停車難”的問題?！懊裆鸁o小事，枝葉總關(guān)情。我們希望通過自己實實在在的努力，幫助搬遷群眾完成從農(nóng)民向，新市民，的轉(zhuǎn)變?！崩蠁握f。材料3(339860)走進(jìn)F縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)，農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人老楊正在大棚內(nèi)侍弄自己培育的瓜果蔬菜苗，一盆盆幼苗在陽光的照射下茁壯生長。“縣農(nóng)村農(nóng)業(yè)局派了技術(shù)員點對點指導(dǎo)我們科學(xué)栽培，防治蟲害，我們的菜苗成活率比以前高多To去年一年，光種苗我們合作社就賣了500多萬株，拋去各種成本，一年下來能有40多萬元的純利潤?！闭f起去年的收入，老楊掩不住內(nèi)心的喜悅?！耙郧拔覀冎恢婪N自家的田，后來隨著時代發(fā)展，幾戶人家成立起合作社?！崩蠗钫f，種植規(guī)模不斷擴大，但種植的作物怎么賣出去卻讓自己覺得力不從心，幸好縣里有關(guān)部門一路跟著服務(wù)，“商務(wù)局派了工作人員指導(dǎo)我們怎樣做電商，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，讓我們不愁賣不出去?！崩蠗钫f的是F縣幫扶小微企業(yè)行動中的一部分。小微企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在擴大就業(yè)、增加收入、改善民生、促進(jìn)穩(wěn)定等方面具有舉足輕重的作用。“近年來，國家和省里都出臺了一系列的政策，扶持小微企業(yè)發(fā)展，我們縣也結(jié)合自身實際情況制定了相關(guān)的文件，把幫扶小微企業(yè)當(dāng)作’為群眾辦實事’活動的重要內(nèi)容來抓?！盕縣王縣長說。“作為小企業(yè)，我們市場競爭力小，面對突如其來的新冠肺炎疫情，企業(yè)發(fā)展資金壓力很大，是稅務(wù)局及時上門解讀最新的稅收減免和緩繳政策，幫助減免了40多萬元稅款，解了燃眉之急。”未來食品公司蔡經(jīng)理感激地說。未來食品公司主要經(jīng)營糕點糖果批發(fā)。去年，該企業(yè)實現(xiàn)利潤總額274萬元，原本按25%的稅率應(yīng)繳納企業(yè)所得稅61.87萬元，由于該企業(yè)符合小微企業(yè)條件，享受小微企業(yè)普惠性減稅降費政策，實際僅繳納企業(yè)所得稅19.75萬元，減免稅額達(dá)42.12萬元?！坝行┪覀冞@樣的小微企業(yè)并不了解國家稅務(wù)政策的變化，是縣稅務(wù)局通過大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)了我們這些應(yīng)享未享戶，切實給我們帶來了國家減稅降費政策的溫暖?！薄靶∥①J情系小微”，在當(dāng)?shù)匾患毅y行，有這樣一面錦