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企劃部主任崗位職責(zé)及考核標準

一、直接上級：行政院長、院長

二、直接下級：本部員工

三、崗位編制：一名

四、工作概要

通過對醫(yī)院形象的塑造，向社會大力推舉醫(yī)院的品牌文化。

五、崗位職責(zé)

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)院形象的包裝塑造。

2、通過媒體，用現(xiàn)代化的手段和技巧對醫(yī)院的品牌實施社會推廣。

3、從經(jīng)濟和效果的角度挑選廣告媒介。

4、仔細策劃醫(yī)院的企業(yè)文化建設(shè)和社會價值。

5、做好醫(yī)院的廣告設(shè)計和公布。

6準時向臨床反饋媒體廣告與醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的互動。

7、準時向院長請示匯報企劃工作熱點、亮點信息和存在問題。

8、做好醫(yī)院周、月、季、年度工作目標、執(zhí)行方案、實施人員。準時向上級溝舉行。利時、順及動推廣活項通，確保各.

企劃部主任考核標準

標準分：10分

考核扣序考核內(nèi)準

在醫(yī)領(lǐng)下開展企劃工作，做好體定謀、助手

了解場動，按照醫(yī)體策劃，完成本院媒體方傳的重點、亮點，否則扣分完成每日、每周、每月的分析，并及業(yè)企劃分床科室提出，則扣分企劃部分工明確任到位，效果，做管組到扣分精劃，攻于策劃，擅長用人做工考核，做劃考到扣分廣告效果要時行場研，

并整，場不到扣分要與媒體多加交流，多選，效果第一，做不到選媒分對新聘職員要關(guān)懷、愛惜，通過傳、幫、帶，不斷提高18人才培養(yǎng)企劃能力，做不到扣分。

對新聘職員上崗前實施培訓(xùn)，對本部人員實施提高訓(xùn)位培崗19培訓(xùn)，做不到扣分對投入及產(chǎn)出做內(nèi)部縱向和外部橫向的論證、研究，論證績效110并與醫(yī)院的初診人數(shù)及醫(yī)院業(yè)績指標掛鉤，做不到扣分。市場部主管崗位職責(zé)及考核標準

、在企劃部主任領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)市場調(diào)研、拓展、開發(fā)、增強客源。1

負責(zé)市場調(diào)研，收集各類信息，了解醫(yī)療服務(wù)需求狀況和市場走向，

按照競爭對手、社會大事、市場趨勢和醫(yī)院實際，舉行市場形勢分

析，提出醫(yī)院經(jīng)營規(guī)劃、目標受眾、市場拓展、品牌推廣、宣揚策略，提供相關(guān)資料，指導(dǎo)營銷。

、通過對本院就診狀況的調(diào)查分析，為廣告發(fā)布、媒體挑選提2出建議。

負責(zé)市場開發(fā)，如醫(yī)保、體檢、社區(qū)、不同行業(yè)、不同人群、不

同社團、不同地區(qū)等目標，努力增強客源、負責(zé)與社會各界、各部門、各組織的廣泛聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，開發(fā)3各個層次的資源，營造良好社會氛圍。

、負責(zé)各種社會活動的聯(lián)絡(luò)、組織與實施。4

、負責(zé)電話詢問室和客戶服務(wù)工作，建立客戶檔案，對客戶滿5意度舉行調(diào)查

分析，為客戶提供院前、院中、院后一體化系列服務(wù)和隨訪。

、做好院內(nèi)營銷培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，提高全員全程營銷水平。6

、完成部門及院領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。7．

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)及考核標準

一、儀表端莊，著裝干凈，佩戴胸卡，淡妝上崗。

二、禮儀服務(wù)，禮貌待人，態(tài)度熱烈，微笑服務(wù)。

三、準時主動幫助病員，精確?????真切記下資料，嚴格遵守導(dǎo)醫(yī)規(guī)范。

四、精確?????把握病員分診，合理分配和導(dǎo)診工作，避開漏登狀況發(fā)生。

執(zhí)

行首問負責(zé)制，解答耐心。

五、精確?????了解把握患者用意，恰當(dāng)引導(dǎo)，巧妙應(yīng)答。

六、密切協(xié)作臨床醫(yī)生，做到每位病人就診流程通暢，跟蹤服務(wù)到位。加強與相關(guān)科室之間的交流、協(xié)調(diào)。

七、導(dǎo)醫(yī)臺面無灰塵，抽屜無雜物，注重周圍環(huán)境衛(wèi)生的保持。

八、下班前做好關(guān)閉飲水機、電視機，天天收拾保管宣揚欄內(nèi)的雜志、

資料、報紙等。的發(fā)廣告及院內(nèi)下傳刊及宣報.

導(dǎo)醫(yī)考核標準

工作臺、電話有塵土

項扣0.1分。地面不整潔，包括