西安旅游集團戰(zhàn)略評估報告西安旅游集團發(fā)展戰(zhàn)略評估集團目前的業(yè)務和資產(chǎn)基礎較弱，不足以為集團發(fā)展新業(yè)務和開創(chuàng)未來的業(yè)務機會提供充足的資金支持，表現(xiàn)在如下三方面：集團缺乏核心主導業(yè)務各業(yè)務單元市場競爭力弱集團未來發(fā)展方向不明晰，缺乏系統(tǒng)的長期規(guī)劃，導致缺乏能夠指導公司發(fā)展和激勵員工的，明確的戰(zhàn)略目標集團缺乏清晰、合理的定位，關鍵職能缺失。如集團缺少關鍵的戰(zhàn)略規(guī)劃和項目策劃職能，同時人力資源戰(zhàn)略管理和財務規(guī)劃職能薄弱。業(yè)務領軍人物和關鍵性的職能人才奇缺。集團對各業(yè)務單元缺乏科學、合理的的激勵和監(jiān)控手段。西安旅游集團戰(zhàn)略思路遠景目標：用五年時間把西安旅游打造成為中國一流的知名品牌。以景點為主導業(yè)務，帶動邊緣產(chǎn)業(yè)開發(fā)，形成良性運作的可持續(xù)發(fā)展模式。穩(wěn)坐西北旅游第一把交椅。戰(zhàn)略建議：舉措一：制定系統(tǒng)的長期規(guī)劃，建立明確的戰(zhàn)略目標，以指導公司發(fā)展和激勵全體員工。要實現(xiàn)宏偉的遠景目標，建議西安旅游集團采取“三步走”戰(zhàn)略，以外延式發(fā)展新業(yè)務，構建三個層面的業(yè)務第一層面業(yè)務：當前的核心業(yè)務，如酒店、旅行社等。這個層面業(yè)務是當前利潤的重要來源，必須產(chǎn)生穩(wěn)定、足夠的收益和現(xiàn)金用來增長投資，為未來奠定穩(wěn)固的業(yè)務基礎。所以集團近期的戰(zhàn)略重點是：盤活上市公司殼資源、理順管理體系和為集團未來發(fā)展圈定有巨大增值潛力的資源（如古城墻、三園一區(qū)土地等）。為此，集團必須實施三大整合策略，即業(yè)務整合、管理整合和資源整合。其中，資源整合不僅僅要整合內(nèi)部資源，更為關鍵的是要整合外部資源。因為僅僅靠內(nèi)部的業(yè)務整合和管理整合不足以保障盤活上市公司殼資源，必須從外部整合發(fā)展急需的資源，如惠群集團等。第二層面業(yè)務：下一步增長領域，如古城墻、洽川風景區(qū)等。這個層面業(yè)務需要強大的項目策劃能力和市場開發(fā)資源支持，以使其兩年后成為集團的重要利潤來源。第三層面業(yè)務：未來的機會，如主題公園及邊緣產(chǎn)業(yè)開發(fā)。屆時，以“三園一區(qū)”主題公園、古城墻和洽川風景區(qū)三大景點為主導產(chǎn)業(yè)，帶動具有巨大增值空間的邊緣產(chǎn)業(yè)開發(fā)，輔以具競爭力的酒店和旅行社業(yè)務，三位一體的西安旅游集團將成為具有影響力的大旅游集團。舉措二：對集團重新定位為真正的戰(zhàn)略管理型集團，建立集團層面的戰(zhàn)略規(guī)劃和項目策劃能力，加強和完善集團對直屬、控股和參股的三大類企業(yè)的激勵和監(jiān)控能力，在集團層面建立競爭力保障體系。明確集團定位于戰(zhàn)略管理型集團：其主要功能包括作為戰(zhàn)略決策中心和投資中心，制定發(fā)展戰(zhàn)略，建立計劃和指標體系。培養(yǎng)和吸引高層次人才，構建二級企業(yè)的管理團隊。充分利用和調(diào)度外部可獲得資源，包括與政府的關系等，為集團及其下屬企業(yè)提供支持?？鐦I(yè)務綜合管理，即對處于三個以上不直接相關的業(yè)務中的企業(yè)進行投資決策、資源分配以及方向性經(jīng)營管理。建立集團層面的戰(zhàn)略規(guī)劃及實施監(jiān)控能力：西安旅游集團需要建立一個上下相互結合的戰(zhàn)略制定和管理程序，在集團總部層面建立強有力的戰(zhàn)略策劃能力，并在戰(zhàn)略實施中對戰(zhàn)略不斷進行評估和調(diào)整。在總部應設立專門的機構負責集團的總體戰(zhàn)略發(fā)展，主要職能包括：制定集團發(fā)展戰(zhàn)略；協(xié)調(diào)各子公司新業(yè)務發(fā)展策略；對資源的分配提供建議等。通過建立全集團目標體系，明確集團和下屬公司的發(fā)展目標，以及集團和下屬公司目標之間的關系，幫助集團合理分配資源，以及按下屬公司目標衡量其經(jīng)營業(yè)績，從而達到加強和完善集團對直屬、控股和參股的三大類企業(yè)的激勵和監(jiān)控目的。在集團層面建立項目策劃能力：項目策劃能力弱化是造成西安旅游集團目前投資分散及效益低下、景點呈現(xiàn)“散、弱、小”狀態(tài)的重要原因。特色、品質(zhì)和創(chuàng)新構成了主題公園發(fā)展的基調(diào)。西安旅游集團的未來發(fā)展需要大手筆的投入，巨大的投資風險要求有高素質(zhì)的策劃人才隊伍。他們必須能夠充分利用本地厚實的文化、遺產(chǎn)和傳說等發(fā)展獨特的概念，具備很好的分析市場和財務風險、制定總體規(guī)劃的能力。未來集團將應積極探索以合作聯(lián)盟的方式發(fā)展業(yè)務，以平衡投資風險和彌補策劃能力不足的弱勢。舉措三：貫徹人才意識，建立科學、系統(tǒng)的人力資源體系，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)并吸引順應不同業(yè)務需求的領軍人物。遵循如下七大戰(zhàn)略原則：在全集團上下貫徹一種人才意識，確定職能部門及業(yè)務部門的人力資源職能，完善人力資源流程。創(chuàng)造和確定具有競爭力的員工價值定位(EVP)。創(chuàng)造一個以業(yè)績?yōu)轵?qū)動的文化，把業(yè)績的高標準與開放和信任的環(huán)境結合起來。持續(xù)招募一流人才。充分發(fā)掘人才潛力。為人才成長創(chuàng)造空間。重視保留業(yè)績優(yōu)秀的人才。

3．西旅集團業(yè)務分析3.1酒店業(yè)務業(yè)務基本情況：股份公司下屬6家酒店，分別為小寨飯店、解放飯店、勝利飯店、西北大酒店、珍珠泉酒店、關中飯店。各酒店資產(chǎn)及經(jīng)營效益見下表：股份公司下屬各飯店資產(chǎn)及經(jīng)營效益情況一覽表級別房間（套）床位（張）資產(chǎn)規(guī)模（萬元）營業(yè)收入（萬元）總利潤（萬元）資產(chǎn)收益率解放飯店三星3186544161.982306.20176.892.85%小寨飯店二星2525154872.792352.18175.522.41%勝利飯店二星2434242628.731143.697.960.21%西北大酒店二星2424843600.28997.3096.332.68%珍珠泉酒店一星661261846.44398.68-58.24關中飯店一星72194769.44304.5135.964.67%合計11932397=SUM(ABOVE)17879.66=SUM(ABOVE)7502.56=SUM(ABOVE)434.422.43%從以上各酒店資產(chǎn)及經(jīng)營效益的相關數(shù)據(jù)，結合各酒店的地理位置和經(jīng)營特點，股份公司各酒店具有以下特點和問題：各酒店地理位置好。除勝利飯店外，其他酒店均處于繁華商業(yè)區(qū)。以散客接待為主。勝利飯店以會議接待以主，其他飯店以散客接待為主。檔次低。股份公司酒店屬1-3星中低檔經(jīng)濟型酒店?？头恳?guī)模不大。入住率較高，周轉(zhuǎn)快。各酒店入住率在70%左右。整體贏利情況不佳，資產(chǎn)收益率低。6家酒店以近1.8億的資產(chǎn)，在2021年僅有434萬的總利潤，資產(chǎn)收益率僅為2.43%。制約客房業(yè)的經(jīng)營效益的主要外部因素主要為，客房業(yè)嚴重供大于求。西安地區(qū)客房業(yè)嚴重供大于求；運行成本逐步提高。燃料、水、電等經(jīng)營費用逐步增長；酒店設施損耗快，需要定期龐大的裝修費用；替代品的影響。如度假村、商務會所對會議客戶、洗浴中心等對散客有一定的分流。主要內(nèi)部因素為，經(jīng)營理念和管理辦法落后；缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新和個性化服務，難以應對多變的市場需求；市場營銷不力，缺乏強有力的營銷隊伍，營銷方式單一。發(fā)展舉措建議：目前全國酒店業(yè)已進行微利經(jīng)營階段，飯店業(yè)將向規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化方向發(fā)展，從投資驅(qū)動階段向創(chuàng)新驅(qū)動階段轉(zhuǎn)變。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前在西安，經(jīng)濟型酒店的酒店業(yè)占據(jù)著半壁河山。目前西安的經(jīng)濟型酒店業(yè)是50%的酒店贏利，30%的酒店微利保本，20%的酒店虧損經(jīng)營。創(chuàng)出特色是經(jīng)濟型酒店立于不敗之地的根源，西安經(jīng)濟型酒店必須直面競爭，走特色經(jīng)營之路。綜合考慮全國及西安地區(qū)酒店業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)各酒店具體情況，可以采取相應的舉措，分類處理；第一、小寨飯店和解放飯店，資產(chǎn)規(guī)模較大，地理位置好，酒店布局合理，經(jīng)營效益較好，可以考慮進一步發(fā)展，但必須結合各自特點進行經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。1、小寨飯店位處高校區(qū)，又是南郊新興的商貿(mào)繁華區(qū)，人流量大，可以在保持經(jīng)濟型酒店的基礎上，加大產(chǎn)品創(chuàng)新的力度，突出個性化、差異化。樹立經(jīng)濟型酒店在公眾中“與眾不同”的品牌形象，用鮮明的特色去吸引客人。2、解放飯店位處火車站出站口對面，往來流動人口多，住宿時間短，鐘點房多等特點，可以將一部分樓層改造成洗浴中心，方便車間流動短時間休息的需要。第二、勝利飯店位，處城墻南門東側，南護城河南側，縱向為環(huán)城綠化帶、對面是市民休閑區(qū)，環(huán)境相對幽靜?？梢钥紤]整體轉(zhuǎn)型，重新定位?；蛏墳?星級以商務會議接待為主的高檔酒店?；蛘w轉(zhuǎn)型為大型洗浴中心。第三、西北大飯店，雖位處東大街繁華商業(yè)區(qū)，但酒店布局較差，酒店與步行街和東大街的臨街面太窄，酒店的西北側有一家單位，要使酒店完全占領東大街與步行街的臨街面，須拿到這一部分土地。建議：第一步，拿到酒店西北側的土地；第二步將西北大酒店重新定位，或重建四星級酒店，或改建商場或做餐飲。第四、珍珠泉酒店，雖地理位置好，但規(guī)模小，經(jīng)營效益差?？梢钥紤]整體轉(zhuǎn)讓，或與其他單位資產(chǎn)轉(zhuǎn)換。第五、關中飯店，位處東大街北一小巷中，地理位置相對較差，規(guī)模小、經(jīng)營業(yè)務單一，客房接待全部是散客。其客房業(yè)務雖然較好，但難有進一步發(fā)展的可能?？梢钥紤]整體轉(zhuǎn)讓，或與其他單位資產(chǎn)轉(zhuǎn)換。餐飲業(yè)務基本業(yè)務情況：在各飯店的餐飲業(yè)中，安德坊清真食府創(chuàng)特色、樹品牌，已躋身于古城清真餐飲名店之列；解放美食廣場主打小吃、快餐，適應市場需求，取得了較好效益。安德坊清真食府2021年開店，定位于清真風味細分市場，以經(jīng)營清真風味和西安地方小吃為主，以牛羊肉泡漠、餃子宴及其他清真風味為主要特色。經(jīng)過四年多的經(jīng)營，在西安清真餐飲業(yè)中已有相當?shù)闹群兔雷u度，產(chǎn)品和服務質(zhì)量有了較強的規(guī)范性，基本具有對外擴張的能力。但是，安德坊清真食府在經(jīng)營和對外擴張中也存在一些問題：在擴張過程中，選址與定位不符。東郊分店目標群體定位于客運中心和蔬菜市場流動人口上，與小寨總店的中高檔定位不符。不利于安德坊品牌的擴張。各樓層經(jīng)營布局單一，缺乏創(chuàng)新。發(fā)展舉措建議：安德坊品牌的價值已經(jīng)逐漸凸現(xiàn)，在加強培育和充實安德坊品牌的同時，要不失時機的對外進行品牌化擴張，做強做大安德坊品牌，作為集團新的利潤增長點和業(yè)務發(fā)展和。這樣一來可以為集團的發(fā)展提供現(xiàn)金流，二來可以豐富、充實集團公司“大旅游”內(nèi)容，三來可以提升集團公司的美譽度產(chǎn)生積極的作用。在具體運作過程中，目前應當從下幾方面做起：1、抓質(zhì)量、創(chuàng)特色。在提高和保證質(zhì)量的同時，不斷進行創(chuàng)新，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、布局創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等全方位創(chuàng)新，以創(chuàng)新來引領市場潮流。2、加強品牌的宣傳力度。利用廚師節(jié)比賽等各種機會，擴大安德坊的知名度，提高安德坊的美譽度，盡快實現(xiàn)安德坊從地方品牌到全國性品牌的跨越。3、優(yōu)化內(nèi)部管理。建立科學的激勵機制，以更好的吸引人才、培育人才、用好人才、留住人才。4、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務規(guī)范性，在經(jīng)營好單店業(yè)務的同時，積極向外品牌化擴張，逐步實現(xiàn)連鎖化。3.2旅行社業(yè)務分析與資源整合業(yè)務基本情況集團旅行社業(yè)務主要包括西安中旅與西安海外，集團對兩家公司都占40%股份。西安中旅與中旅總社是業(yè)務上的指導關系，人員200多人，主要是出境游，入境游主要為商務、會展、MCI，音樂交流團隊（美國）等特種業(yè)務，現(xiàn)在國內(nèi)游客較多。中旅一年的銷售額較大為1.4億元，人均利潤較低為0.4萬元。海外，現(xiàn)有人員65人，主要做大客戶自聯(lián)業(yè)務，日本市場占60%與香港市場占20%，銷售額較小為0.3億元，人均利潤較高為1.2萬元。2021年，集團旅行社共接待國內(nèi)外游客133035人次，比上年增長23%，共實現(xiàn)營業(yè)收入1.48億元，比上年增長5.4%。2021年入境、出境與國內(nèi)三大業(yè)務收入結構見圖。2021年集團旅行社業(yè)務總資產(chǎn)創(chuàng)收率見圖集團旅行社業(yè)務面臨的威脅在于，行業(yè)過渡競爭，特別是出境市場。主要競爭對手旅行社之間的聯(lián)合、兼并，實力壯大。西安國旅和國旅總社在洽談合作，陜西省中旅和中旅總社業(yè)務進一步加強。自身的不足的在于，集團對旅行社業(yè)務沒有完整的定位，與發(fā)展目標指導。對企業(yè)疏于管理，市場定位模糊，市場的細分化程度不足。新中旅與新海外與老中旅與老海外存在一些歷史遺留問題。中旅、海外與汽車公司業(yè)務沒有整合。海外客源結構單一，存在經(jīng)營風險，日本市場不好做，發(fā)展新客戶很難，香港港龍業(yè)務與質(zhì)量在遞減。特許權失效后，公司面臨較大競爭。公司的業(yè)務發(fā)展過于依賴外聯(lián)人員。外聯(lián)人員流動性很大，影響公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展與做大做強。自身的優(yōu)勢在于，已經(jīng)有了一定的市場占有率，入境接待在西安排名第二，出境人數(shù)全省第一。中旅在西安市場已經(jīng)初步建立自己的品牌，政府關系良好。有一支素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)人員隊伍，市場靈敏度較高。海外在原客戶中有一定的知名度。整合措施第一步，西安中旅進入股份公司，增加股份公司收入，中旅借助股份的資金優(yōu)勢，建立西北區(qū)域網(wǎng)絡，提高占有率，建立寶雞、榆林、漢中、安康渭南等地區(qū)性網(wǎng)點。發(fā)展國內(nèi)旅游，與其它網(wǎng)絡合作發(fā)展入境游，擴大出境游客源范圍。第二步，整合西安中旅與西安海外的業(yè)務，優(yōu)勢互補。第三步，引進投資，以控制區(qū)域性網(wǎng)絡的優(yōu)勢與國內(nèi)或全球大社網(wǎng)絡對接，擴大業(yè)務量，提高當?shù)厥袌龇蓊~。3.3景點業(yè)務分析與資源整合旅游景區(qū)做為旅游業(yè)的核心資源要素，是旅游產(chǎn)業(yè)鏈的中心環(huán)節(jié)，也是旅游產(chǎn)業(yè)群的輻射中心。景區(qū)資源具有一定的稀缺性、不可復制性、不可替代性：特別是文物景觀和自然景觀，不具有再生性，也不可能被完全復制，因此在上市公司里，景區(qū)類旅游企業(yè)相對業(yè)績穩(wěn)定，平均收益較高。旅游景區(qū)開發(fā)經(jīng)營有較高的進入與退出壁壘，構成了一定壟斷性。景區(qū)對相關旅游業(yè)務的杠桿性較高，如華僑城集團景區(qū)收入僅占24%，主要通過景區(qū)開發(fā)帶動房地產(chǎn)業(yè)的增值。整體上，西安地區(qū)的人文景觀旅游景區(qū)多，休閑娛樂景區(qū)少。做為旅游業(yè)重要指標的入境游客消費，西安市的景區(qū)游覽消費遠低于全國平均值，在旅游景區(qū)開發(fā)及經(jīng)營方面還有很大的提升空間。西安市民越來越多地選擇旅游做為休閑方式，重復性高的省內(nèi)旅游景區(qū)吸引力下降。但是旅游景區(qū)業(yè)務在現(xiàn)階段卻是集團最為薄弱的環(huán)節(jié)，基本處于投資初始階段。西安城墻、洽川濕地和三園一區(qū)等旅游景區(qū)的投資建設，擴大了經(jīng)營規(guī)模，彌補了集團旅游資源稀缺和旅游產(chǎn)品單一的缺陷，是構筑旅游大產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。西安城墻業(yè)務基本情況西安明城墻具有很高的歷史人文旅游資源價值和觀賞價值。西安城墻是國務院重點文物保護單位，國家4A級風景名勝區(qū)，是獨一無二的最具壟斷性的歷史人文旅游資源。同時西安城墻圍繞“防御”戰(zhàn)略建造了一系列軍事設施，城墻、環(huán)城林帶、護城河構成的立體景觀被稱為“西安的金項鏈”。由于管理體制限制，西安城墻的資源優(yōu)勢無法充分發(fā)揮出來。多年來，政府耗資巨大進行保護和開發(fā)，但是城墻的經(jīng)營模式單一、文化活動缺少特色，旺季日客流量僅為碑林的1/3，大雁塔的1/10。旺季日均接待游客淡季日均接待游客西安城墻3200人次150人次碑林9700人次大雁塔30000人次數(shù)據(jù)來源：2021年《西安城墻旅游項目策劃方案》集團投資一年來，始終沒有取得實際經(jīng)營權，僅有名義上的控股權，占用了企業(yè)的大量經(jīng)營資金。整合措施在確保文物所有權的前提下，當務之急是實現(xiàn)經(jīng)營和管理的適當分離。2021年應當全力爭取西安城墻的完整的實際經(jīng)營權；根據(jù)城墻的軍事戰(zhàn)略特點和歷史變遷，重新進行定位和策劃，突出“城墻文化”特色；在嚴格保護的基礎上，本著合理開發(fā)、永續(xù)利用的方針，提升與釋放西安城墻的內(nèi)在價值，以獲取長期可持續(xù)發(fā)展。洽川濕地景區(qū)業(yè)務基本情況具有寶貴的生態(tài)旅游資源價值，地理位置較好：洽川風景區(qū)是黃河流域最大的河濱濕地、溫泉湖泊型風景名勝區(qū)，被列為國家級重點風景名勝區(qū)。景區(qū)位于陜、晉交界處黃河河濱，與司馬遷祠、黃河壺口瀑布、明清民居等景區(qū)相鄰。市民休閑需求日趨旺盛，但是市場沒有進入成熟期，競爭不激烈：主要競爭對手為秦嶺北麓，私人開發(fā)經(jīng)營的一些峪口，北郊附近的北郊賓館、新桃源和渭水園等度假村，但是由于市場定位有差異、對手資金實力不強，目前在市民休閑度假旅游市場求大于供。當?shù)亟煌ú槐?，基礎設施落后：景區(qū)距離西安市280公里，路程較遠，西禹路修通后也面臨收費；景區(qū)多為農(nóng)民種蓮菜、開魚塘，地表水受到污染。因此，高層次消費者可能不感興趣，低層次消費者又未必接受。開發(fā)速度較慢，管理漏洞較多：集團投資3700萬元成立洽川風景區(qū)，進行景區(qū)規(guī)劃和景區(qū)建設。一期投資1000萬元，取得了處女泉、夏陽瀵4平方公里的經(jīng)營權。2021年1月－11月，洽川公司收入62.82萬元，利潤僅為16.01萬元。經(jīng)營管理措施不到位，1/3的游客不買門票。整合措施2021年集團應當加快對洽川的開發(fā)和市場培育：調(diào)整景區(qū)的經(jīng)營規(guī)劃，針對目標消費群體，進行產(chǎn)品創(chuàng)新。由于景區(qū)的地域性限制，洽川景區(qū)可能出現(xiàn)明顯的淡旺季。而同樣地域內(nèi)的銅川玉華宮通過冰雪節(jié)成為冬季旅游的新亮點，為陜西景區(qū)的經(jīng)營提供了很好的借鑒。加大營銷力度，加大管理力度，探索景區(qū)經(jīng)營管理的合理模式。三園一區(qū)景區(qū)業(yè)務基本情況景區(qū)優(yōu)越的地理位置，具有戰(zhàn)略意義：三園一區(qū)位于長安區(qū)子午鎮(zhèn)至灃峪之間，南倚秦嶺、北臨交河。交通較為便利，距市中心28公里。“新長安戰(zhàn)略”不僅定位為具有國際競爭力的生態(tài)文化科教新城，而且根據(jù)產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃，將在“秦嶺風景旅游帶”發(fā)展生態(tài)休閑旅游業(yè)。因此，三園一區(qū)的5800畝土地及周邊地區(qū)，具有良好的發(fā)展前景。三園一區(qū)具有寶貴的生態(tài)旅游資源價值：秦嶺是中國地理上的分界線，全國生物多樣性保護地之一。秦嶺北麓近年形成了朱雀森林公園、太平森林公園、高冠峪瀑布、亞建高爾夫球場、灃峪森林公園等景區(qū)，被稱為“西安的后花園”，呈帶狀的休閑旅游區(qū)。野生動物園做為一項公益事業(yè)，將帶來良好的社會效益，但是企業(yè)面臨較大經(jīng)營風險：根據(jù)市政府的要求，集團須確保野生動物園在2021年5月1日前建成開園。但是開園后的經(jīng)營風險較大。根據(jù)2021年文物園林局的可行性研究報告，野生動物園每年的營業(yè)成本為4800萬元，專家測算的門票價格平均應為40－60元之間，則年游客量至少要在80萬人次以上。目前僅有經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的廣東番禺野生動物園和上海野生動物園能達到這一客流量，碧峰峽和秦皇島等野生動物園的客流量低于50萬。野生動物園目前缺乏相關的技術和經(jīng)營管理人員，如果幾年內(nèi)不能達到最佳經(jīng)營水平，將給企業(yè)每年造成巨額的虧損。另外，從全國已經(jīng)建成的18家野生動物園來看，僅有一、兩家持平或盈利。野生動物園和三園一區(qū)建設將帶動周邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，可能在整體上提升集團的旅游產(chǎn)業(yè)群價值。整合舉措為了確保開園后的經(jīng)營管理，集團應當根據(jù)景區(qū)的具體要求，合理配置人力資源。適當引進技術人員、高級管理人員、策劃營銷人員，并建立相應的激勵約束機制，發(fā)揮人才的優(yōu)勢。針對野生動物園及三園一區(qū)的生態(tài)休閑旅游定位，及時進行和實施營銷策劃。未來應當調(diào)整資本結構，引入戰(zhàn)略合作伙伴。由于人造景觀類景區(qū)及主題公園市場競爭較為激烈，只有特色鮮明、設施一流的人造景觀才能擁有良好的投資經(jīng)營前景。集團應當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展規(guī)劃，與經(jīng)驗豐富的企業(yè)合作開發(fā)，雙方優(yōu)勢互補，才能取得經(jīng)營成功。翠華山景區(qū)景區(qū)的主要為天池水庫和山崩景觀，具有一定的觀賞價值。由于沒有控股，雖然景區(qū)取得了經(jīng)營效益，但是集團很難收回投資。集團僅僅參股15％，當?shù)孛磕陮⒂匦峦顿Y改造，基本沒有分紅。翠華山、樓觀臺宗圣宮等，如果無法按期回收投資，應當及時退出周至縣樓觀臺宗圣宮遺址錯位修復具有一定文化內(nèi)涵的旅游資源：學術界素有中華民族的“根”在黃帝陵，“魂”在樓觀臺之說，樓觀臺景區(qū)做為道文化發(fā)祥地，散落著六十多處古跡。投資較大，債務重，目前沒有看到收益：周至樓觀臺公司是從市政府剝離的公司，集團接收時有債務500多萬和20多名員工。目前集團已投資1500萬元（含向股份公司借款600萬元），完成項目前期審批、規(guī)劃設計、征地拆遷等，以及恢復建設標志性的建筑。當?shù)毓芾聿块T多，景區(qū)的投資環(huán)境較差：省林業(yè)廳管理森林公園、道教協(xié)會管理樓觀臺、還有旅游局管理，當?shù)乜h鄉(xiāng)管理配套設施，開發(fā)經(jīng)營中受到多方掣肘。整合舉措：如果無法按期回收投資，應當及時退出，保障集團能夠集中優(yōu)勢，在重點項目上取得成功。3.4其它業(yè)務汽業(yè)務服務業(yè)務，業(yè)務基本情況2021年資產(chǎn)總額1629萬元，其中固定資產(chǎn)凈值733萬元，收入79.7萬元，當年虧損64萬元，累計虧損164萬元。公司已經(jīng)從經(jīng)營型轉(zhuǎn)為管理服務型，目前聯(lián)營車156輛，占西安旅游聯(lián)營汽車的10%。未來的收入來源為聯(lián)營汽車服務收費與場地出租。旅游汽車服務市場供過于求，競爭激烈，汽車營運費用上漲，營運風險加大。公司自營的部分車輛占有資產(chǎn)，經(jīng)營前景暗淡。旅游汽車服務與集團內(nèi)旅行社業(yè)務沒有很好的業(yè)務柵協(xié)同。旅行社沒有自己冠名的車隊，影響接待能力，車隊沒有充足客源。整合舉措出售現(xiàn)有自營車輛，清理資產(chǎn)與債務。公司改制，一是重新獨立注冊為新的旅游汽車服務公司，做大聯(lián)營車輛服務業(yè)務。二是業(yè)務合并入旅行社，做為旅行社的一個部門配套服務。照相館業(yè)務業(yè)務基本情況照相館，有77年歷史，截至2021年，主營業(yè)務收入407萬元，利潤114萬元，利潤50％來自照相業(yè)務，50％來自優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)租賃。行業(yè)本身不是朝陽產(chǎn)業(yè)，進入門檻低，多數(shù)作坊式經(jīng)營中，競爭比較激烈，主要面向大眾消費者。現(xiàn)有體制不適應新的市場環(huán)境。西安照相館是老品牌，但在西旅集團不是主要業(yè)務，與其它業(yè)務沒有協(xié)同效應，遠遠沒有發(fā)揮出老品牌的價值。設備陳舊，人才流失，競爭力持續(xù)下降。整合舉措：思路是集團退出經(jīng)營，盤活品牌與資產(chǎn)。具體措施一是出讓，引進投資者，或員工收購。二是整體租賃經(jīng)營。3.5業(yè)務分析結論通過市場吸引力與企業(yè)競爭力兩個維度的業(yè)務組合分析，建議西旅集團考慮退出或整合的業(yè)務為，汽車服務、照相館、翠華山、樓觀臺等。對于西旅集團未來業(yè)務布局，一定要形成三層面結構、可持續(xù)發(fā)展。第一層面的業(yè)務為酒店、餐飲、旅行社，主要為集團的發(fā)展打造品牌形象、提供利潤和現(xiàn)金來源，這部分業(yè)務是集團應該拓展和維護的核心業(yè)務。第二層面的業(yè)務為城墻、洽川濕地等。帶有快速發(fā)展特質(zhì)，表現(xiàn)為追求增加收入和市場份額，需要不斷追加投資以推動其發(fā)展，并逐步替代核心業(yè)務。通過這部分業(yè)務的發(fā)展實現(xiàn)集團的成長和壯大。第三層面業(yè)務為三園一區(qū)后續(xù)開發(fā)等。是對促進集團做大做強項目的關注，建立起新的業(yè)務增長點，實現(xiàn)公司的階梯式發(fā)展。三園一區(qū)第三層面潤利第三層面潤利三園一區(qū)第三層面潤利第三層面潤利第二層面第二層面第一層面城墻、洽川濕地第一層面城墻、洽川濕地酒店、旅行社、餐飲時間時間酒店、旅行社、餐飲時間時間產(chǎn)業(yè)階梯產(chǎn)業(yè)階梯資源整合資源整合管理整合管理整合4西旅集團管理舉措業(yè)務選擇確定以后，西旅集團的發(fā)展要靠整合內(nèi)外部資源來支撐，要靠管理平臺的搭建來保障。管理整合的目的是有效執(zhí)行集團的戰(zhàn)略決策，保證集團業(yè)務的正常運營。1、明確集團總部定位定位應該定位為戰(zhàn)略管理型總部。進行資產(chǎn)管理、戰(zhàn)略協(xié)調(diào)利用控股權支配重大決策和經(jīng)營活動，使決策與執(zhí)行分開、產(chǎn)品經(jīng)營與產(chǎn)權經(jīng)營分開。發(fā)揮集團總部戰(zhàn)略規(guī)劃中心、投資決策中心、資本運作中心、資產(chǎn)管理中心、品牌文化中心、人力資源管理中心、財務管理中心和信息管理中心的功能。具體職能界定為：（1）制定集團的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃；（2）決定集團重大投資、融資項目，開發(fā)項目；（3）協(xié)調(diào)母子公司間、子公司間重大關系；（4）推進集團結構調(diào)整；（5）經(jīng)營者隊伍建立與管理；（6）編制集團會計核算、財務管理政策體系；（7）統(tǒng)一管理集團知識產(chǎn)權、無形資產(chǎn)的使用等。2、子公司產(chǎn)權結構、治理結構調(diào)整梳理子公司產(chǎn)權結構與治理結構。調(diào)整大而全、小而全的發(fā)展思路，選準集團未來的產(chǎn)業(yè)切入點，做大做強。符合集團產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位的，一定要控股，根據(jù)具體業(yè)務特點，適當引進外部投資者或吸引員工入股。對于不符合集團產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位的，產(chǎn)權出讓。3、建立經(jīng)營者隊伍4、內(nèi)部管理制度完善建立戰(zhàn)略導向的經(jīng)營者考核、激勵體系。要全面、客觀、公正、準確地考核高級管理人員履行職責、完成任務情況，建立科學規(guī)范的業(yè)績考核評價體系，對管理人員實施有效的管理與監(jiān)督、激勵與約束，確保集團總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，追求公司價值和股東利益最大化。經(jīng)營者薪酬充分與業(yè)績考核掛鉤，給予業(yè)績優(yōu)良的經(jīng)營者以充分合理的激勵、業(yè)績沒有達到考核目標的在薪酬中也要體現(xiàn)。建立會計核算、財務管理體系。保證各子公司會計信息的真實性，能過資產(chǎn)、資金和投融資管理體系的建立與正常運營，為集團管理決策提供支持與戰(zhàn)略執(zhí)行的保證。

社會實踐報告系別：班級：學號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。進行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實習，從而提高自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。實踐過程：自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐-走進天源休閑餐廳。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學校