1PAGE1如何寫企劃案第一篇企劃與企劃案企業(yè)到底是什么？現(xiàn)代企業(yè)的功能，已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事、行銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研究發(fā)展等五項(xiàng)，再增加了一項(xiàng)企劃。目前已經(jīng)是一個(gè)企劃的時(shí)代了。定義與要素“企劃”一詞大約在1965年左右自日本引進(jìn)，至今已經(jīng)25年了。起初的20年，并未受企業(yè)界的重視。近5年來，由于消費(fèi)群眾的欲望愈望來愈復(fù)雜化與多樣化，消費(fèi)心理瞬息萬變，造成企業(yè)面臨前所未有的沖擊。不但同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，而且稍不留神，企業(yè)可能就遭淘汰了?？陀^的條件逼得企業(yè)日益倚重企劃，甚至已普遍產(chǎn)生“沒有企劃，就沒有企業(yè)”的共識(shí)了。企劃的定義其實(shí)一言以蔽之，激發(fā)創(chuàng)意，有效地運(yùn)用手中有限的資源，選定可行的方案，達(dá)成預(yù)定用手中有限的資源，選定可行的方案，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)或解決某一難題，那就是企劃了。企劃的要素人類構(gòu)思的過程大概是這樣的：運(yùn)用各種不同的思考方法產(chǎn)生構(gòu)想，好的構(gòu)想就成為創(chuàng)意，而有目標(biāo)的、可能實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)意（或是用創(chuàng)意來做工），就變成企劃了。由此可知，企劃有別于構(gòu)想與創(chuàng)意，它應(yīng)包括以下三個(gè)要素：必須有嶄新的創(chuàng)意；企劃的內(nèi)容必須新穎、奇特，令人拍案叫絕，使人產(chǎn)生新鮮、有趣的感覺。必須是助記詞向的創(chuàng)意；再好的創(chuàng)意，若缺乏一定的方向，勢(shì)必與目標(biāo)脫節(jié)，就不能成為企劃了。必須有實(shí)現(xiàn)的可能；在現(xiàn)有人力、財(cái)力、物力的限制之下，有實(shí)現(xiàn)的可能，才是企劃。否則再好的創(chuàng)意均屬空談。企業(yè)與方案企劃與方案常被人混為一談，其實(shí)兩者差異很大，企劃近似英文strategy加plan，而方案則是英文的plan。有關(guān)企劃的方案的不同，請(qǐng)參看下頁的表一。舉一個(gè)實(shí)例來說明。同樣是出版社的編輯，假設(shè)他做下例的工作；出書的方向、選書、開發(fā)作家群、決定版本開數(shù)、封面的設(shè)計(jì)、書籍的訂價(jià)等，那是“企劃”。假設(shè)他做以下的工作；下標(biāo)題、校對(duì)、與印刷廠聯(lián)系等，那是“方案”。企劃計(jì)劃必須有創(chuàng)意不須創(chuàng)意無中生有，天馬行空范圍一定，按部就班掌握原則與方向處理程序與細(xì)節(jié)Whattodo（做些什么）Howtodo（怎么去做）活的，變化多端死的，一成不變開創(chuàng)性保守性挑戰(zhàn)性大挑戰(zhàn)性小須長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練只須短期訓(xùn)練一個(gè)“企劃編輯”必須掌握原則，決定出版些什么書（原則與方向）。在出書的方向確定之后，至于每本書要怎么完成（程序與細(xì)節(jié)），就交給“方案編輯”去處理了。企劃案與企劃部把企劃用文字（或文字加圖案）完整地書寫出來，就成為企劃案（或稱企劃書）了。企劃案的種類從企劃的定義可知，企劃案包羅萬象，大到國(guó)家大事、小到個(gè)人生涯，都是其范疇，因此種類繁多，不勝枚舉。然而單就企業(yè)的觀點(diǎn)而言，最常見的企劃案，大約是以下的十種；一般企劃案行銷企劃案新產(chǎn)品開發(fā)企劃案廣告企劃案員工訓(xùn)練企劃案公共關(guān)系企劃案銷售促進(jìn)企劃案投資可行性企劃案]年度經(jīng)營(yíng)企劃企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展企劃案許多人誤解企劃案就是指行銷企劃案而言，從上面的說明可知，企劃案包含的范圍甚廣，行銷企劃案只不過是其中的一種罷了。上述常見的十種企劃案，其中一至六的企劃案格式，在第三篇中有詳細(xì)地說明。企劃部門的職掌近年來，臺(tái)灣企業(yè)紛紛設(shè)立企劃部門。有些企業(yè)的企劃部的權(quán)責(zé)很大，等于是經(jīng)營(yíng)者的最高智囊團(tuán)，有些企業(yè)的企劃部權(quán)責(zé)很小，只負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)，甚至只做一些資料統(tǒng)計(jì)與剪貼的工作。企劃部門是企業(yè)的幕僚單位，它最主要的工作，應(yīng)該是協(xié)調(diào)各部門，建立共識(shí)，擬定各種不同的企劃案，發(fā)揮企業(yè)整體作戰(zhàn)力，以達(dá)成各階段的目標(biāo)。一般而言，企劃部門的職掌可區(qū)分為企業(yè)策略規(guī)劃與一般性企劃兩大類。企業(yè)策略遠(yuǎn)見劃這是屬于較長(zhǎng)期的占略性企劃工作，包括；企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展企劃、投資可行性企劃、管理制度的規(guī)劃、企業(yè)形象的建立等等。一般性企劃這是屬于較短期的戰(zhàn)術(shù)性企劃工作，包括：年度經(jīng)營(yíng)企劃、行銷企劃、新產(chǎn)品開發(fā)企劃、廣告企劃、員工訓(xùn)練、公共關(guān)系企劃、銷售促進(jìn)企劃等等。第二篇擬定企劃案的步驟具備了什么是“企劃”的概念后，本篇進(jìn)一步提供如何落實(shí)企幕后七個(gè)步驟；界定問題——將問題界定得明確、淺顯而重要。搜集現(xiàn)成資料——從書報(bào)、企業(yè)資歷料、政府出版物等獲得。市場(chǎng)調(diào)查——直接向消費(fèi)者、同業(yè)處調(diào)查。把資料整理成情報(bào)——將死資料他析為活情報(bào)。產(chǎn)生創(chuàng)意——有創(chuàng)意的點(diǎn)子是企劃要必備的要素。選擇可行的方案——并得到高階主管的信任與支持，和其他部門的全力配合。實(shí)施與檢討——將概念文字化，實(shí)施并檢討評(píng)估。步驟1、界定問題擬訂企劃案的第一個(gè)步驟就是界定問題。界定問題的第一個(gè)方法是專注于重要的問題。界定問題的第二個(gè)方法是細(xì)分問題。界定問題的第三個(gè)方法是改變?cè)瓉淼膯栴}。界定問題的第四個(gè)方法是運(yùn)用“為什么”的技巧。步驟2、搜集現(xiàn)成資料擬訂企劃案的第二個(gè)步驟就搜集資料。五種資料來源書籍與報(bào)章雜志現(xiàn)成的企業(yè)內(nèi)部資料營(yíng)業(yè)部門的客戶資料制造部門的生產(chǎn)資料其他部門的資料政府機(jī)構(gòu)出版的有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料步驟3、市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)所搜集的現(xiàn)成資料不足，無法滿足需求時(shí)，就得依賴市場(chǎng)調(diào)查，以獲得所需之資料。市場(chǎng)調(diào)查資料，顧各思義，就是直接向消費(fèi)者、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)、原料供應(yīng)廠商等調(diào)查得來的資料。最常用的市場(chǎng)調(diào)查方法有兩種，一種是詢問法，另一種是見察法。詢問法所謂詢問法，就是以發(fā)問的方式，向被訪問者問問題而獲得資料的方法。通常者得先擬妥問卷后再進(jìn)行訪問。人員訪問法利用受過訓(xùn)練的訪員，向抽樣的被子訪者訪問，用面對(duì)面一問一答方式獲得資料。訪問法先抽好樣本，再用訪問獲得資料。信函訪問法擬妥問卷寄給樣本戶，請(qǐng)被訪者按題逐一答復(fù)后寄回。觀察法所謂觀察法，就是用肉眼、儀器或兩者兼用，去查看事實(shí)，并記錄下來，以獲得資料的方法。三種訪問法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)人員訪問法1、見面三分，被訪者較會(huì)合作。2、可適當(dāng)鼓勵(lì)被訪者回憶與發(fā)言。3、若問題不清楚，可當(dāng)面解釋清楚。4、可問較深入的問題。1、單位本錢較高。2、若訪問員主觀太強(qiáng)，容易造成偏差。3、若被者不在，結(jié)果容易偏差。電話訪問法1、搜集資料速度最快。2、單位本錢較低。3、只要問題簡(jiǎn)要，受訪率高。1、限于普及之地區(qū)。2、不易訪問較深入的問題。3、無法用眼睛查核對(duì)方之答復(fù)。信函訪問法1、受訪者無壓迫感，可從容答復(fù)。2、不必填姓名，易獲老實(shí)答復(fù)。3、不會(huì)遇到被訪者不在的情況。1、樣本名單取得不易。2、回信時(shí)間無法控制。3、回收率偏低10%至20%之間，代表性不高。4、回信者常是極端者，代表性多質(zhì)疑。詢問法1、消費(fèi)者的行為、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、意見均可獲知。2、主動(dòng)的訪問，搜集資料迅速。3、搜集資料的本錢較觀察法低廉。1、因?yàn)樵L員與問卷之偏差而影響資料之正確性。2、必須仰賴受訪問者的充分合作，受制于人。觀察法1、搜集之資料比擬正確。2、不受訪員與問卷偏差之影響。1、無法用觀察得知消費(fèi)者的態(tài)度動(dòng)機(jī)與意見。2、被動(dòng)的觀察，曠日廢時(shí)。3、搜集資料之本錢高昂。步驟4、把資料整理成情報(bào)擬訂企劃案的第四個(gè)步驟就是把搜集得來年資料整理成為情報(bào)。整理現(xiàn)成資料現(xiàn)成資料可運(yùn)用分析與綜合的方法來整理。何謂分析與綜合呢？分析是“同中求異”，就是把別人看起來相同的事物說成不同或不相關(guān)；綜合是“異中求同”，就是把別人看起來不同的事物說成相同或相關(guān)。整理市場(chǎng)調(diào)查資料由于訪員的疏失，市場(chǎng)調(diào)查所回收的閱卷中，很可能有錯(cuò)誤，因此在整理分析之前，必須先審核以剔除問卷中的錯(cuò)誤資料。接著，再進(jìn)行劃記工作，然后再列表進(jìn)行分析。步驟5、產(chǎn)生創(chuàng)意擬訂企劃案的第五個(gè)步驟就是產(chǎn)生創(chuàng)意。創(chuàng)意就是點(diǎn)子，創(chuàng)意是企劃必備的要素，任何企劃案若無創(chuàng)意，那就不是企劃案，而且方案案了。創(chuàng)意人六項(xiàng)特質(zhì)一般人總認(rèn)為創(chuàng)意是天生的，其實(shí)不然，它是后天可培養(yǎng)的。根椐美國(guó)最近一項(xiàng)研究顯示，創(chuàng)意人具備了以下六項(xiàng)的特質(zhì)：（一）智商方面（二）教育方面（三）專業(yè)技能方面（四）個(gè)性方面（五）童年方面（六）社會(huì)性方面從以上的研究結(jié)果可知；創(chuàng)意人的智商不用太高，也不用受太高的教育；可是必須有合群、獨(dú)立、疑心、冒險(xiǎn)的性格，他們必須養(yǎng)成從不同角度看問題的習(xí)慣，也必須反迷信、反傳統(tǒng)，并在本業(yè)執(zhí)著努力，至少已經(jīng)苦心鉆研10年了。三個(gè)常見的概念其實(shí)，具備上述條件的人太多了。由此可以證明，創(chuàng)意并非天生，而是后天可培養(yǎng)出來的。那么，要如何培養(yǎng)出創(chuàng)意呢？組合、改良以及新用途等三個(gè)概念，就是最常見培養(yǎng)創(chuàng)意的技巧。組合。組合，就是把舊產(chǎn)品加以新的組合的意思。改良。改良，就是把舊產(chǎn)品縮小、放大、改形狀或改變功能的意思。新用途。新用途，就是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途，或是改變產(chǎn)品的用途的意思。當(dāng)然，上述“組合”、“改良”以及“新用途”，只是最常見培養(yǎng)創(chuàng)意的技巧。有關(guān)其他培養(yǎng)創(chuàng)意的技巧。步驟6、選擇可行的方案當(dāng)企劃人找到了足夠的創(chuàng)意之后，他必須仔細(xì)評(píng)估手中方案的優(yōu)劣，然后從中選擇一個(gè)可行的方案，這是擬訂企劃案的第六個(gè)步驟。可行方案三項(xiàng)意義所謂“可行”的方案，包含了以下三項(xiàng)義：這個(gè)方案的確可行每一個(gè)企劃案均受本身資源的限制，那些資源包括了人力、財(cái)力、時(shí)間等等。由于受限于資源，因此該企劃案是否“可行”就很重要了。一個(gè)偉大的創(chuàng)意若不可能實(shí)現(xiàn)，那么創(chuàng)意就成為空想了。許多企劃人秉持“無中生有，天馬行空”的企劃原則，挖空心思，大膽突破，想出了一個(gè)很好的創(chuàng)意。然而常因忽略了企業(yè)的有限資源，結(jié)果企劃案進(jìn)行到一半，就發(fā)生后力不繼的現(xiàn)象，以至于功敗垂成，那是非常可惜的。所以，在選擇方案時(shí)，“好”的創(chuàng)意固然重要，可是“可行”的創(chuàng)意卻更重要。切記！在務(wù)實(shí)的前提下，“可行的”創(chuàng)意往往比“最好的”創(chuàng)意還要好。高階主管的信任與支持由于企部門是幕僚單位，影響是間接的，企劃案是否能順利推行，執(zhí)行到底，與主管的信任支持程度有很大的關(guān)系。通常推行一個(gè)企劃案，需要投入的資金高達(dá)幾百萬，甚至幾千萬，而企劃案在推行之初，很可能看不出任何效果，這時(shí)倘若高階主管的意志不夠堅(jiān)決，對(duì)企劃案的信心動(dòng)搖，影響其對(duì)方案的支走投無路與信任程度的話，該企劃案恐怕逃夭折的命運(yùn)了。其他部門的全力配合要使企劃案順利推行，除了主管的全力支持之外，公司其他部門的全力配合也非常的重要。企劃翥和須留意其他部門的反應(yīng)與排斥。企劃部門擬妥企劃案之后，縱使思慮周密，詳細(xì)他工，倘若得不到各部門的參與、認(rèn)同與支持，非但無法發(fā)團(tuán)體作戰(zhàn)的效果，而且會(huì)使方案窒礙難行。因此，在擬訂方案之前，必須與其他有關(guān)部門多溝、協(xié)調(diào)。最好的方法是，請(qǐng)各部門的主管共同參與擬訂企劃案，經(jīng)過大家熱烈討論之后所得出來的企劃案，那就不是企劃部門的方案，而是大家所參與、認(rèn)可的方案了。這么一來，必會(huì)得到各部門的全力配合，以收事半功倍之效。總之，擬訂企劃案時(shí)，不但須說服高階主管，而且必須獲得人事、總務(wù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等有關(guān)部門之認(rèn)同首肯定，才能順利推展。步驟7、實(shí)施與檢討要擬訂企劃案，從界定問題開始，經(jīng)過搜集現(xiàn)成資料、市場(chǎng)調(diào)查、把資料整理成情報(bào)、產(chǎn)生創(chuàng)意，一直到選擇可行的方案。前后共六個(gè)步驟，接下來，就得把你的概念文字化，也就是把構(gòu)想寫成企劃案。寫成企劃案之后，雖然撰擬企劃案的工作告一段落，但就企劃案而言，還有兩個(gè)后續(xù)動(dòng)作，就是布局實(shí)施與檢討評(píng)估。布局實(shí)施寫妥可行的企劃案之后，接下來就是布局實(shí)施的階段。此一階段包括兩部分工作，一是模擬布局，一是分工實(shí)施。模擬布局企劃必須根據(jù)已經(jīng)擬妥的預(yù)算表與進(jìn)度表，運(yùn)用“圖象思考法”，模擬出企劃案的布局與進(jìn)度。所謂“圖象思考法“，就是運(yùn)用人類圖象思考的本能，把未來可能的發(fā)展，一幕一幕仔細(xì)在腦海中呈現(xiàn)出來。這時(shí)候，你的腦袋就像一部放映機(jī)，把企劃案的布局與進(jìn)度，事先在腦中播放一次。借著“圖象思考法“，不但可以預(yù)測(cè)未來企劃案的過程與發(fā)展。亦可預(yù)測(cè)企劃案實(shí)施后的效果。分工實(shí)施企劃人一方面把各部門的任務(wù)詳加分配，分頭實(shí)施；另一方面根據(jù)修正妥當(dāng)?shù)念A(yù)算表與進(jìn)度表，嚴(yán)密控制企劃案的預(yù)算與進(jìn)度。這時(shí)，整個(gè)企劃案才從“構(gòu)思”落實(shí)到“動(dòng)手”的階段。企劃案寫得再好，若執(zhí)行不徹底，還是紙上談兵。企劃人應(yīng)運(yùn)用組織、協(xié)調(diào)與說服的功能，使各部門分工而又能合作，讓企業(yè)的整體戰(zhàn)力發(fā)揮得淋漓盡致，以達(dá)成企劃案的目標(biāo)。檢討評(píng)估企劃案推行結(jié)束之后，必須做成效的檢討評(píng)估，以做為擬訂新企劃案的參考。檢討評(píng)估的項(xiàng)目包括；預(yù)算準(zhǔn)確嗎？太多或太少？原因何在。整個(gè)企劃是否按照預(yù)定的進(jìn)度？是延后？還是超前呢？原因何在。實(shí)際的成果與預(yù)測(cè)相符嗎？是否達(dá)成企劃的目標(biāo)？各部門間協(xié)調(diào)良好嗎？是否有互相抵觸或排斥的情形呢？情報(bào)研判準(zhǔn)備嗎？倘若創(chuàng)意成功了，成功的關(guān)鍵何在？倘若創(chuàng)意失敗了，為什么會(huì)失敗呢？企劃案的格式由于企劃的本質(zhì)是無中生有、變化多端的，所以原則上企劃案不應(yīng)有固定的格式、架構(gòu)或大綱。不過對(duì)毫無經(jīng)驗(yàn)的企劃人而言，要思索出企劃案的格式或架構(gòu)是極不容易的事，因此本篇依性質(zhì)的不同，編寫出幾種常見的不同企劃案之格式，以供企劃生手撰寫企劃案時(shí)參考。其實(shí)這些企劃案的格式對(duì)企劃老手也有參考價(jià)值，企劃人可憑這些格式為基礎(chǔ)，然后依據(jù)自已的需要增減，改良出一個(gè)自己滿意的新格式。格式1、一般企劃案企劃案各稱企劃案的各稱必須寫得具體清楚，舉例來說，“如何防盜企劃案”這樣的各稱，就不夠完整、明確，應(yīng)該修正為“某某市1990年6月12月社區(qū)防盜企劃案?！逼髣澱叩男彰髣澃刚叩男彰?、隸屬單位、職位均應(yīng)一一寫明。如果是企劃群的話，每一位成員的姓名、所屬單位、職位均應(yīng)寫出。若有公司外的人員參與，亦應(yīng)一并列明。企劃案完成日期依企劃案完成的年月日據(jù)實(shí)填寫。如果企劃案經(jīng)過修正之后才定案的話，除了填寫“某年某月某日完成”之外，應(yīng)再加上“某年某月某日完成”之外，應(yīng)再加上“某年某月某日修正定案”。企劃案目標(biāo)企劃案的目標(biāo)寫得愈明確、具體、愈理想。企劃案的詳細(xì)說明這是企劃案的本文部分，也是最重要的部分必須把企劃案的內(nèi)容，包括；企劃緣起、背景資料、問題點(diǎn)與時(shí)機(jī)點(diǎn)、創(chuàng)意關(guān)鍵等，做詳細(xì)的說明。預(yù)測(cè)效果實(shí)施本企劃案所需的費(fèi)用與預(yù)定的進(jìn)度，還有必須的人力、設(shè)備等，詳細(xì)列表說明。根據(jù)手中握有情報(bào)，預(yù)測(cè)企劃案實(shí)施后的效果。一個(gè)好的企草案要，其效果是可期待、可預(yù)測(cè)的，而且其結(jié)果經(jīng)常與事先預(yù)測(cè)的效果相當(dāng)接近。參考的文獻(xiàn)資料有助于完本錢企劃案的各種參考文獻(xiàn)資料，包括：報(bào)紙、雜志、書籍、演講稿、企業(yè)內(nèi)部資料、政府機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)資料等，均應(yīng)列出，一則表示企劃者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，再則可增加企劃案的可信度。其他備案之概要說明由于達(dá)成目標(biāo)的方法一定不只一個(gè)，所以在許多創(chuàng)意的激蕩之下，必定會(huì)產(chǎn)生若干方案。因此，除了必須把選定此方案的緣由詳加說肯外，也應(yīng)將其他備案一并列出，以軒不時(shí)之需。其他應(yīng)注意事項(xiàng)為使體企劃案能順利推展，其他重要的注意事項(xiàng)得附在企劃案上，諸如：·執(zhí)行本企劃案應(yīng)具備的條件·必須獲得其他向全體員工說明本企劃案之意義與重要，借以培養(yǎng)群體的共識(shí)。格式2行銷企劃案行銷企劃案的架構(gòu)可分為兩大部分，一是市場(chǎng)況分析，一是企劃案本文。市場(chǎng)狀況分析為了要了解整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模之大小以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之情勢(shì)，市場(chǎng)狀況分析必須包含一列14個(gè)項(xiàng)目。整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模。各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售與銷售量值的比擬分析。競(jìng)爭(zhēng)品牌各營(yíng)業(yè)通路別的銷售量與銷假售值的比擬分析。各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)占有率的比擬分析。消費(fèi)者乍齡性別、籍貫、職業(yè)、學(xué)歷、所得、家庭結(jié)構(gòu)之分析。名競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比擬分析。各競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)區(qū)隔與產(chǎn)品定位的比擬分析。各競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比擬分析。各競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷活動(dòng)的比擬分析。10、各競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)活動(dòng)的比擬分析。11、各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售通路的比擬分析。12、各競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售策略的比擬分析。13、公司的行潤(rùn)結(jié)構(gòu)分析。14、公司過去五年的損益分析。企劃案本文一份完整的行銷企劃案，除了必須有占術(shù)的詳細(xì)市場(chǎng)狀況分析資料之外，還包括公司的主要政策、銷售目標(biāo)、推廣方案，市場(chǎng)調(diào)查方案、銷售管理方案、損益預(yù)估等六大項(xiàng)。這六大項(xiàng)就是行銷企劃案的本文，茲分別說明于下。公司的主要政策企劃者在擬訂行銷企劃案之前，得與公司的高階主管，就公司未來的經(jīng)營(yíng)方針與策略，做深入的溝通與確認(rèn)，以決定公司的主要政策。下面就是雙方要研討的細(xì)節(jié)。·確定目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品的定位?！やN售目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，還是追求利潤(rùn)。·價(jià)格政策是采用低價(jià)，高價(jià)，還是追隨價(jià)格。·銷售通路是直營(yíng)，還是經(jīng)銷，或是兩者并行?！V告表現(xiàn)與廣預(yù)算?！ご黉N活動(dòng)的重點(diǎn)與原則?！すP(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。銷售目標(biāo)所謂銷售目標(biāo)，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)必須達(dá)成的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。一個(gè)完整的銷售目標(biāo)應(yīng)把目標(biāo)、費(fèi)用以及期限全部量化了。銷售目標(biāo)量化之后，有以下的優(yōu)點(diǎn)：可做為檢討整個(gè)行銷企劃案成敗的依據(jù)。可做為評(píng)估績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。可做為下一次擬訂銷售目標(biāo)之基礎(chǔ)。推廣方案企劃者擬訂推廣方案的目的，就是要協(xié)助達(dá)成前述的銷售目標(biāo)。推廣方案包括目標(biāo)、策略、細(xì)部方案等三大部分。目標(biāo)企劃者必須明確地表示，為了協(xié)助達(dá)成整個(gè)行銷乍劃案的銷售目標(biāo)，所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。策略決定推廣方案的目標(biāo)之后，接下來就要擬訂達(dá)成該目標(biāo)的策略。推廣方案的策略包括了廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。廣告表現(xiàn)策略：針對(duì)產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群，決定廣告的表現(xiàn)的主題，以前例來說，那么該廣告表現(xiàn)的主題須提高品牌知名度。媒體運(yùn)用策略：媒體的種類很多，包括報(bào)紙、雜志、電視收音機(jī)、傳單、戶外廣告、車廂廣告等。要選擇何種媒體？促銷活動(dòng)策略：促銷的對(duì)象，促銷活動(dòng)的種種方式，以及采取各種促銷活動(dòng)，所希望達(dá)成的效果是什么。公關(guān)活動(dòng)策略：公關(guān)活動(dòng)的種種方式，公關(guān)的對(duì)象以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)，所希望達(dá)成之目的是什么。細(xì)部方案詳細(xì)說明達(dá)成每一策略所采行的細(xì)節(jié)。廣告表現(xiàn)方案：報(bào)紙與雜志廣告稿之設(shè)計(jì)，電視廣告的CF腳本，收音機(jī)的播送稿等。媒體運(yùn)用方案：報(bào)紙與雜志廣告，是選擇群眾化或是專業(yè)的報(bào)紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等等；電視與收音機(jī)廣告，選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。促銷活動(dòng)方案：包括POP、展覽、示范、贈(zèng)獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)關(guān)樣品、試吃會(huì)、折扣戰(zhàn)等。公關(guān)活動(dòng)方案：包括股東會(huì)、發(fā)公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、傳播媒體之聯(lián)系等。市場(chǎng)調(diào)查方案市場(chǎng)調(diào)查在行銷企劃中，屬于非常重要的一部分，因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào)，是擬訂行銷企劃案最重要的分析與研判之依據(jù)。此外，前述第一大部分市場(chǎng)狀況分析中的14項(xiàng)資料，大多可透過市場(chǎng)調(diào)查獲得，由此亦可知市場(chǎng)調(diào)查之重要。然而，市場(chǎng)調(diào)查常被高階主管與企劃人員忽略了。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi)，可是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查卻吝于提撥，這是相當(dāng)錯(cuò)誤的觀念。銷售管理方案銷售管理方案包括銷售主管制職員、銷售方案、推銷員的甄選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度等。損益預(yù)估任何行銷企劃案所希望達(dá)成的銷售目標(biāo)，追根究底還是追求利潤(rùn)，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前純益。只要把該產(chǎn)品的預(yù)估銷售總值減去銷貨本錢、營(yíng)費(fèi)用、推陳出新廣費(fèi)用后，即可獲得該產(chǎn)品之稅前純益。格式3新產(chǎn)品開發(fā)企劃案內(nèi)部考慮因素（一）選擇新產(chǎn)品·市場(chǎng)情報(bào)。·新產(chǎn)品性質(zhì)。·估計(jì)潛在之市場(chǎng)。·消費(fèi)者接受這可能性?！か@利率之多寡。（二）新產(chǎn)品再研究·同類產(chǎn)品之競(jìng)爭(zhēng)情況?！ゎA(yù)估新產(chǎn)品之成長(zhǎng)曲線?！ぎa(chǎn)品定位之研究?！ぐb與式樣之研究?！V告之研究?！やN售促進(jìn)之研究。·制造過程之情報(bào)?！ぎa(chǎn)品本錢?！し缮系目紤]?！こ晒C(jī)率。市場(chǎng)方案1、產(chǎn)品方案·決定產(chǎn)品定位?！ご_立目標(biāo)市場(chǎng)?！て焚|(zhì)與成份?！やN售區(qū)域。·銷售數(shù)量。·新產(chǎn)品發(fā)售之進(jìn)度表。2、名稱·產(chǎn)品之命名?！ど虡?biāo)與專利。·標(biāo)簽。3、包裝·與產(chǎn)品價(jià)值相符之外貌?！ぎa(chǎn)品用途?！ぐ惭b的式樣?！け惧X。4、人員推銷·推銷技巧，·推銷素材。·獎(jiǎng)勵(lì)方法。5、銷售促進(jìn)·新產(chǎn)品發(fā)表會(huì)。·各種展示活動(dòng)。·各類贈(zèng)獎(jiǎng)活動(dòng)。6、廣告·選擇廣告代理商?！V告的訴求重點(diǎn)?！V告預(yù)算與進(jìn)度表。·預(yù)測(cè)廣告之效果。公共關(guān)系·與有關(guān)機(jī)構(gòu)之公關(guān)?！づc上下游廠商之公關(guān)?！す緝?nèi)勞資之關(guān)系?！づc各傳播媒體之公關(guān)。8、價(jià)格·訂定新產(chǎn)品的價(jià)格?！ぱ杏懝九c消費(fèi)者的利潤(rùn)?！ぱ杏懞侠淼膬r(jià)格政策。9、銷售通路·直銷?！そ?jīng)銷商?！みB鎖商店?！こ?jí)市場(chǎng)?！ご蟀儇浌尽！ち闶鄣辍?0、商店陳列·商店布置。·購買點(diǎn)陳列廣告11、服務(wù)。·售中服務(wù)?！な酆蠓?wù)。·訴怨之處理?！じ鞣N服務(wù)之訓(xùn)練。12、產(chǎn)品供給·進(jìn)口或本地制造?！て焚|(zhì)控制?！ぐb?！ぎa(chǎn)品之安全存量?！ぎa(chǎn)品供給進(jìn)度表。13、運(yùn)送·運(yùn)送之工具與制度?！み\(yùn)送過程維持良好品質(zhì)之條件。·運(yùn)費(fèi)之估算?！ず膿p率?！ず膿p產(chǎn)品之控制與處理?！ね素浿幚?。14、信用管理·會(huì)計(jì)程序?！ふ餍耪{(diào)查?！て睋?jù)認(rèn)識(shí)?！ば庞妙~度?！な湛罴记?。15、損益表·營(yíng)業(yè)收入?！I(yíng)業(yè)本錢?！I(yíng)業(yè)費(fèi)用?！ざ惽凹円媾c稅后純益。外部考慮因素（一）消費(fèi)者之行為研究·購買者的需要、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知與態(tài)度?！べ徺I決策者、影響決策者、產(chǎn)品購買者、產(chǎn)品使用者?！べ徺I時(shí)間。·購買地點(diǎn)。·購買數(shù)量與頻率。·購買者的所得。（二）與消費(fèi)者之關(guān)系·產(chǎn)品特點(diǎn)與消費(fèi)者之利益?！はM(fèi)者潛在之購買能力。（三）與競(jìng)爭(zhēng)者的比擬·公司規(guī)模與組織?！す芾碇贫取！ね其N員之水準(zhǔn)?！ぎa(chǎn)品之特色與包裝?！ぎa(chǎn)品之本錢?！r(jià)格?！へ?cái)務(wù)能力與生產(chǎn)能量。（四）政府、社會(huì)環(huán)境與文化背景·法律規(guī)定?！そ?jīng)濟(jì)趨勢(shì)?！ど鐣?huì)結(jié)構(gòu)?！と丝??！そ逃?。·文化水準(zhǔn)?！?guó)民所得與生活水準(zhǔn)?！ど鐣?huì)風(fēng)俗與風(fēng)尚。格式4廣告企劃案（一）市場(chǎng)會(huì)析·目前市場(chǎng)的規(guī)模?！つ壳暗氖袌?chǎng)占有率。·市場(chǎng)未來的潛力?！ね非闆r。·各競(jìng)爭(zhēng)品牌情況。（二）消費(fèi)者分析·決策者、影響決策者、購買者、使用者?！はM(fèi)者的特征?！ぶ丶?jí)與輕級(jí)消費(fèi)者的購買量與購買頻度?！はM(fèi)者購買的時(shí)間?！はM(fèi)者購買之地點(diǎn)?！はM(fèi)者購買的動(dòng)機(jī)。·消費(fèi)者選購之資料來源?！て放妻D(zhuǎn)換情況?！ぶ父髻徺I度?！て放浦覍?shí)度?！はM(fèi)者使用產(chǎn)品狀況。（三）產(chǎn)品分析·產(chǎn)品之壽命周期?！ぎa(chǎn)品的品質(zhì)與其功能?！r(jià)格?！ぐb?！ぎa(chǎn)品的旺季與淡季?！ぎa(chǎn)品的替代性。企業(yè)分析·企業(yè)之歷史與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。·該企業(yè)在同業(yè)中之地位。·該企業(yè)給消費(fèi)群眾之印象。·該企業(yè)之特性與競(jìng)爭(zhēng)之優(yōu)缺點(diǎn)?！ぴ摦a(chǎn)品在公司里的地位。推廣分析·與競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告之比擬?！づc競(jìng)爭(zhēng)品牌人員銷售之比擬。·與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售促進(jìn)之比擬?！づc競(jìng)爭(zhēng)品牌服務(wù)之比擬?！づc競(jìng)爭(zhēng)品牌公關(guān)之比擬。問題點(diǎn)與時(shí)機(jī)點(diǎn)市場(chǎng)策略·目標(biāo)市場(chǎng)?！な袌?chǎng)定位。產(chǎn)品策略·產(chǎn)品U.S.P.·新產(chǎn)品開發(fā)。廣告策略1、目標(biāo)·設(shè)定目標(biāo)的層次·設(shè)定欲達(dá)成的目標(biāo)值2、設(shè)定訴求之對(duì)象·訴求對(duì)象之特性·媒體接觸訴求對(duì)象之概況3、期間與地區(qū)·廣告活動(dòng)的期間·廣告期間之分量別·廣告活動(dòng)之地區(qū)4、預(yù)算·總預(yù)算額·期間別之預(yù)算分配·地區(qū)別之預(yù)算分配廣告表現(xiàn)·廣告所要傳達(dá)之產(chǎn)品特性?！鬟_(dá)之方式·被選用之廣告媒體的特征。（十一）媒體策略·設(shè)定媒體之目標(biāo)·報(bào)紙、電視、播送、雜志等四大媒體之組合?！みx擇該媒體之哪一種？·選定媒體單位?！ぐl(fā)稿之次數(shù)不清·發(fā)稿之進(jìn)度表。（十二）附件·報(bào)紙完稿·雜志完稿·CF格式5、員工訓(xùn)練企劃案教育訓(xùn)練企劃書（一）訓(xùn)練需要之評(píng)鑒·學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高，因此須先評(píng)估訓(xùn)練之需要?！び?xùn)練須兼顧公司與員工之需要?！T工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。（二）訓(xùn)練企劃的推動(dòng)者·員工教育訓(xùn)練須由上而下才會(huì)有效果。·訓(xùn)練企劃案不但要獲得級(jí)主管之參與支持，而且他們大力推動(dòng)，否則一切空談。（三）經(jīng)費(fèi)來源·教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資?！す緫?yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。訓(xùn)練目標(biāo)·確定訓(xùn)練的目標(biāo)。為達(dá)成公司之要求？員工個(gè)人的需求？還是配合新工作之推展？·長(zhǎng)期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。·訓(xùn)練目標(biāo)須讓受訓(xùn)者充分了解。訓(xùn)練時(shí)期·定期訓(xùn)練·不定期訓(xùn)練·營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練之好時(shí)期訓(xùn)練方式·傳統(tǒng)授課方式?！び懻摲绞健そ巧缪莘绞健ひ陨先N方式適用于集體訓(xùn)練，個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì)課程設(shè)計(jì)·依滿足訓(xùn)練需要并達(dá)成訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì)?！ろ毷孪扰c講師充分溝通?！ふn程應(yīng)注重實(shí)務(wù)，避免紙上談兵，不切實(shí)際。聘請(qǐng)講師·從公司優(yōu)秀干部中挑選或外聘。·須讓講師充分了解受訓(xùn)對(duì)象與訓(xùn)練目標(biāo)?！そ滩恼?qǐng)講師事前寫妥?！な孪茸屩v師熟悉授課場(chǎng)所。訓(xùn)練場(chǎng)所·自備或外租·寬敞、安靜、光線為注意事項(xiàng)?！ぶv臺(tái)、麥克風(fēng)、黑板是重要教具評(píng)估訓(xùn)練成果·原則上依訓(xùn)練目標(biāo)為評(píng)估訓(xùn)練之成果?！そY(jié)訓(xùn)后應(yīng)測(cè)驗(yàn)怪了解受訓(xùn)者吸收之多寡?！び^察受訓(xùn)練之成長(zhǎng)與工作成效借以評(píng)估訓(xùn)練的成果。（十一）獎(jiǎng)勵(lì)制度·測(cè)驗(yàn)成績(jī)優(yōu)良者，發(fā)獎(jiǎng)與獎(jiǎng)金以激勵(lì)之?！y(cè)驗(yàn)成績(jī)并入個(gè)人考績(jī)?！な苡?xùn)后個(gè)人成長(zhǎng)與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。格式6推銷員訓(xùn)練企劃案訓(xùn)練的意義什么人去干推銷員呢？一般人的看法是：阿貓阿狗都可干推銷員。換言之，只有那些找不到好工作、無可奈何的人，才會(huì)去干推銷員。由于上述觀念的作崇，所以一般公司對(duì)推銷員的訓(xùn)練均不重視，在新進(jìn)推銷員報(bào)到之后，簡(jiǎn)單予以產(chǎn)品介紹說明之后，再給予幾份產(chǎn)品說明書與價(jià)格表，就要他們出去推銷了。對(duì)推銷員之訓(xùn)練如此草率，當(dāng)然不可能寄望有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。后來，公司經(jīng)營(yíng)者與業(yè)務(wù)主管逐漸發(fā)現(xiàn)，馬虎式訓(xùn)練，使推銷員與公司均蒙其害。他們逐漸了解，必須給予推陳出新員嚴(yán)格而完整的訓(xùn)練，才能要求推銷員有優(yōu)異的表現(xiàn)。就像戰(zhàn)場(chǎng)上的士兵一樣，在未經(jīng)訓(xùn)練前，有如一盤散沙；經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練后，士氣高昂，才有可能打勝仗。訓(xùn)練的目的豐富的商品知識(shí)與精湛的推銷技巧是任何成功推銷員的兩大基石。因此，新進(jìn)推銷員訓(xùn)練的主要的目的，就是灌輸商品知識(shí)佤傳授優(yōu)異的推銷技巧，諸如；商品的特色、商品對(duì)顧客的好處、商品推陳出新銷的對(duì)象、推陳出新銷方法與步驟等。此外，受過訓(xùn)的推銷員才會(huì)拋棄職業(yè)上的自卑，對(duì)自己產(chǎn)生自尊與自信。訓(xùn)練的要素一流的推銷員絕非天生，而是后天孕育訓(xùn)練而成的。在撰擬推銷員訓(xùn)練企劃案時(shí)，至少要包括5W與1H。何謂5W與1H呢？那是指：為何（WHY）？何人（WHO）？何時(shí)（WHEN）？何處（WHERE）？什么（WHAT）？如何進(jìn)行（HOW）？為何？·新進(jìn)推銷員之養(yǎng)成教育?！ね其N員之在職進(jìn)修教育?！栴}推銷員之矯正訓(xùn)練。何人？受訓(xùn)的是什么人？·新進(jìn)人員還是在職人員？·正常推銷員還是問題推銷員？·受訓(xùn)者的教育程序？性別？年齡？·受訓(xùn)人數(shù)授課講師是什么？·業(yè)務(wù)部門主管？訓(xùn)練部門主管？或者，優(yōu)秀的推銷員？·外聘乍管公司之講師或大專院校之教授。上述兩項(xiàng)可依實(shí)際需要交叉使用。何時(shí)？依對(duì)象之同，考慮訓(xùn)練的時(shí)人與訓(xùn)練時(shí)間之長(zhǎng)短。訓(xùn)練的時(shí)機(jī)·新進(jìn)推陳出新銷員須在進(jìn)入公司后立刻舉辦。·在職推銷員每年至少應(yīng)有一次進(jìn)修教育。·在職推銷遭遇困境時(shí)，可采個(gè)別或小組討論之訓(xùn)練。訓(xùn)練時(shí)問之長(zhǎng)和短·新進(jìn)推銷員從一星期到數(shù)個(gè)月不等?！ぴ诼毻其N員之進(jìn)修教育約七至十天。·針對(duì)問題之個(gè)別與小組討論訓(xùn)練，從一至數(shù)小時(shí)不等。何處？·公司的會(huì)議室、餐廳、禮堂等?！と艄疽资芨蓴_，可向企管顧問公司租借?！と绻尚枭潘拗?dāng)?shù)天訓(xùn)練，需另作安排。什么？·訓(xùn)練的內(nèi)空包括：知識(shí)、態(tài)度、技巧、習(xí)慣等四大項(xiàng)。知識(shí)·基本知識(shí)；公司之沿革、規(guī)章、方針、組織、福利、經(jīng)營(yíng)理念、分公司所在地、工廠地點(diǎn)等?！ど唐分R(shí)：商品名稱、種類、價(jià)格、品質(zhì)、性能、特點(diǎn)、原料、成份、設(shè)計(jì)、構(gòu)造、制造過程，有效期間、使用方法等。此外，市場(chǎng)之現(xiàn)況、競(jìng)爭(zhēng)商品之情報(bào)、有關(guān)之法規(guī)等?！?shí)務(wù)知識(shí)；估價(jià)方法、訂貨單、契約書、請(qǐng)款單、收據(jù)、發(fā)票、支票、本票等。態(tài)度·對(duì)公司之態(tài)度；引以為榮，絕對(duì)忠誠(chéng)?！?duì)產(chǎn)品的態(tài)度；值得顧客花錢來買?！?duì)顧客的態(tài)度；滿足他們的需求?！?duì)他人的態(tài)度；喜歡別人，相信人性本善?！?duì)自己的態(tài)度；絕對(duì)老實(shí)，充滿自信與自尊?！そY(jié)未來的態(tài)度；實(shí)事求是，樂觀向上。技巧·如何推銷自己?！ら_拓潛在客戶的方法?！ぴL問前的準(zhǔn)備工作?！ぜs見客戶的技巧?！ど陶?wù)f肯的技巧?！?shí)演證明的技巧?！ご俪射N售的技巧?！ば庞谜{(diào)查與收款的技巧?！ぬ幚砭芙^的技巧?！ぬ幚砜蛻粼V怨的技巧。習(xí)慣訂定目標(biāo)、工作方案、時(shí)間管理、訪問預(yù)定表、訪問記錄表、自我訓(xùn)練。如何進(jìn)行？訓(xùn)練的方式可為集體訓(xùn)練與個(gè)別訓(xùn)練。集體訓(xùn)練方式·傳統(tǒng)講授方式·個(gè)案計(jì)論方式·角色扮演方式個(gè)別訓(xùn)練方式即采用個(gè)別單獨(dú)訓(xùn)練之方式，此種方式常用于問題推銷員之訓(xùn)練，或?qū)嵉赝其N訓(xùn)練時(shí)實(shí)施之。教材與教具教材講義、參考書、課程表、授課評(píng)鑒表、個(gè)案討論、講師自我評(píng)價(jià)表、角色扮演分析評(píng)價(jià)表等。教具黑板、粉筆、掛圖、擴(kuò)音器、、投影機(jī)、放映機(jī)、幻燈片、影片、錄音帶等。訓(xùn)練的階段推銷員之訓(xùn)練可分為以下五個(gè)階段；心理準(zhǔn)備強(qiáng)調(diào)推銷員接受訓(xùn)練，無論對(duì)公司或?qū)λ麄€(gè)人都有莫大的裨益。千萬不能使推銷員有被迫受訓(xùn)的感覺，因?yàn)橹挥性谕其N員強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，以達(dá)到訓(xùn)練之最大效果。（二）說明推銷員要做什么？為什么要做？如何去做？在訓(xùn)練課程中都要說明清楚。（三）示范在詳細(xì)說明，確信受訓(xùn)者已經(jīng)完全了解之后，還得用動(dòng)作示范給他們看。因?yàn)槭痉恫坏瓤陬^說明更容易了解，而且不會(huì)發(fā)生誤解。（四）觀察前述三個(gè)階段，均屬于“知”，“知”之后必須“行”，若無“行”，則“知”就等于“無知”了。推銷員實(shí)地訪問推銷是重要的受訓(xùn)階段，通常須由資深推銷員在旁觀察。若不懂，立刻指導(dǎo)；若錯(cuò)誤，立刻糾正。（五）監(jiān)督監(jiān)督是訓(xùn)練成效之評(píng)核工作。訓(xùn)練究竟發(fā)揮了多少效果？課程內(nèi)容是否需補(bǔ)充？講師表現(xiàn)如何？新進(jìn)推銷員中符合標(biāo)準(zhǔn)者有多少人？脫落率又有多少？格式7公共關(guān)系（PR）企劃案目標(biāo)與目標(biāo)群公共關(guān)系的目標(biāo)·公共關(guān)系企劃的第一部分就是確定實(shí)際工作的目標(biāo)。·公共關(guān)系的目標(biāo)須根椐公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果?！す碴P(guān)系調(diào)查的內(nèi)容包括；（1）公司組織、公司總目標(biāo)、發(fā)展方向、人員素質(zhì)、目前重大工作。（2）了解公司在消費(fèi)群眾心中的形象。（3）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公共關(guān)系之情況。公共關(guān)系的目標(biāo)群·設(shè)定公共關(guān)系的目標(biāo)之后，就得根據(jù)目標(biāo)選定目標(biāo)群?！す碴P(guān)系的目標(biāo)群包括；消費(fèi)群眾、社區(qū)群眾，公司員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、傳播媒體等?！ひ罁?jù)選定目標(biāo)群的重要程度，劃分目標(biāo)群的先后，例如；主要影響者、次要影響者、再次要影響者等。媒介與活動(dòng)確立目標(biāo)群后，即可針對(duì)目標(biāo)群選擇溝通媒介與活動(dòng)方式；(一)公共關(guān)系的溝通媒介群眾會(huì)傳播媒介·報(bào)紙·電視·雜志·播送小眾傳播媒介·口頭式傳播；如演講、會(huì)議、面談、的聯(lián)系等?！媸絺鞑?；信函、海報(bào)、傳單投遞等。3、公司制作的媒介企業(yè)內(nèi)刊物、公司簡(jiǎn)介、書籍、錄影帶、錄音帶、幻燈片等。（二）公共關(guān)系的活動(dòng)方式針對(duì)消費(fèi)群眾的活動(dòng)方式·組織各種消費(fèi)團(tuán)體到公司參觀，讓他們了解生產(chǎn)過程與企業(yè)規(guī)模?！ね高^報(bào)紙、電視、雜志、播送等群眾傳播媒介，把公司的經(jīng)營(yíng)理念、奮斗經(jīng)過、管理風(fēng)格介紹給群眾。·出版公司或創(chuàng)辦人的傳記、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與奮斗理想?！げ粩喔纳品?wù)的品質(zhì)，設(shè)專責(zé)機(jī)構(gòu)解答公司產(chǎn)品的各項(xiàng)疑難?！づ浜瞎井a(chǎn)品，出版公益手冊(cè)，大量贈(zèng)送。這些公益手冊(cè)?！ぶ匾曉V怨，設(shè)專門機(jī)構(gòu)，以處理各種大小訴怨問題。·成產(chǎn)基金會(huì)贊助或舉辦體育活動(dòng)、文化活動(dòng)、教育活動(dòng)、慈善活動(dòng)以及其他公益活動(dòng)。針對(duì)社區(qū)在群眾的活動(dòng)方式消費(fèi)群眾與社區(qū)群眾的不同，前者指全國(guó)群眾，后者指一地區(qū)或城市的群眾?！ね高^社區(qū)的報(bào)紙與電臺(tái)，讓社區(qū)群眾了解乍業(yè)的運(yùn)作情況，特別是他們最關(guān)心的廢氣、廢水、噪音等公害處理情形。·經(jīng)由社區(qū)的各類領(lǐng)導(dǎo)人物與意見領(lǐng)袖，使社區(qū)群眾了解企業(yè)存在的意識(shí)與企業(yè)對(duì)社區(qū)的貢獻(xiàn)。·提供資金提高社區(qū)的醫(yī)療保健水準(zhǔn)，如舉辦健康講座、社區(qū)消毒、免費(fèi)義診等。·提供資金提升社區(qū)的教育水準(zhǔn)，如舉辦各種技藝與語言講習(xí)班，老人進(jìn)修等?！ぬ峁┵Y金豐富社區(qū)的文化生活，如舉辦文化講座、展覽會(huì)、音樂會(huì)、土風(fēng)舞會(huì)等?！ぬ峁┵Y金舉辦各種體育活動(dòng)，以提升社區(qū)的體育水準(zhǔn)?！ぬ峁┵Y金加強(qiáng)社區(qū)群眾之環(huán)保意識(shí)，以提升生活的品質(zhì)?！ど鐓^(qū)發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、車社禍、竊盜、疾病等意外事件時(shí)，急速去救援與慰問?！べ澲鐓^(qū)其他公益活動(dòng)。針對(duì)公司員工的活動(dòng)方式·透過企業(yè)內(nèi)部刊物，可以讓員工了解公司的經(jīng)營(yíng)情況與未來的發(fā)展目標(biāo)、人事變動(dòng)、員工之工作績(jī)效、員工之生活情況、管理規(guī)定之修訂與更改先等?！そT工提案制度，廣納員工之意見?！づe辦訪問員工家庭活動(dòng)，以了解員工之生活情況與工作上的因難，并可以借機(jī)詢問員工對(duì)公司之意見?！ぴO(shè)置意見箱、重視員工之投拆與建議?！T工在婚喪喜慶與受傷病痛，公司必須表示高度的關(guān)切，適時(shí)表達(dá)祝賀與慰問?！づe辦娛樂聯(lián)誼活動(dòng)，如郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱、舞會(huì)等。針對(duì)經(jīng)銷商之活動(dòng)方式·安排他們參觀工廠，使他們了解生產(chǎn)之程序、產(chǎn)能、品質(zhì)、品工素質(zhì)等等，使他們參企業(yè)能夠產(chǎn)生信心。·與經(jīng)銷商合作處理客戶拆怨問題?！づe辦經(jīng)銷訓(xùn)練活動(dòng)，以增加他們的產(chǎn)品知識(shí)與推銷技巧。與傳播媒體了解與支持之主要目的，在借他們的報(bào)道取得社會(huì)群眾對(duì)企劃的了解與支持?！すP(guān)人員對(duì)新聞的時(shí)效性，接近性、特殊性、重要性、人情趣味等基本特質(zhì)，都必須深入研究?！鞑ッ襟w最怕被企業(yè)利用，為企業(yè)宣傳，所以公關(guān)人員不但要知道各媒體特色與風(fēng)格，而且對(duì)他們需要的“新聞”必須有深入的了解?！っ襟w記者的工作是采訪并挖掘新聞，公關(guān)人員須及時(shí)提供他們所要的新聞或新聞線索。·與媒體記者建立友誼的秘訣就是“真誠(chéng)”。預(yù)算與評(píng)估公共關(guān)系的預(yù)算·針對(duì)公共關(guān)系的活動(dòng)方式編列預(yù)算表?！じ鶕?jù)公共關(guān)系的目標(biāo)適時(shí)控制預(yù)算與進(jìn)度。公共關(guān)系的成效評(píng)估·核對(duì)公共關(guān)系的目標(biāo)與成果寫出評(píng)估報(bào)告?！ぴu(píng)估報(bào)告詳細(xì)說明本公關(guān)企劃案成功與失敗之處，并檢討成功與失敗的原因，以做為日后擬訂企劃案之參考。第四篇培養(yǎng)企劃力的方法一般人看到杰出的企劃人，除了欽佩與羨慕之外，總有無可奈何的感覺，認(rèn)為企劃為是一種天賦的特殊才能，非常人所能及，所以看見企劃人的突出表現(xiàn)，除了敬佩之外，就只有搖頭興嘆的份。事實(shí)不然，企劃人固然令人敬佩，但他的卓越企劃力并非天生，而是經(jīng)由后天訓(xùn)練培養(yǎng)出來的。方法1天天動(dòng)腦世界上有兩類人，一類人腦筋死板，故步自封，不愿冒險(xiǎn)，抗拒改變，凡事墨守成規(guī)；另一類剛好相反，他們作風(fēng)開放，永遠(yuǎn)不安于本分，喜歡冒險(xiǎn)，樂于改變，他們厭惡墨守成規(guī)，本質(zhì)上流著叛逆的血。其實(shí)，這兩類人最大的差異就在；前者從不動(dòng)腦，而后者勤于動(dòng)腦。任何杰出的企劃人，由于他們永不安分，斷地冒險(xiǎn)，永遠(yuǎn)在動(dòng)腦，因此當(dāng)然屬于后者。動(dòng)腦，是培養(yǎng)企劃力的首要方法。換言之，立志當(dāng)企劃人之后，你必須比平常多動(dòng)八倍的腦筋。因?yàn)槟X細(xì)胞是愈用愈靈活，而且一輩子用不完的，所以不要害怕動(dòng)腦。而且動(dòng)腦也沒想像中那么困難。想要當(dāng)一個(gè)企劃人，想要培養(yǎng)你的企劃力，勤于動(dòng)腦是你必須跨出的第一步。方法2、恢復(fù)豐富的想像力企劃人最重要的人格特質(zhì)，除了必須天天動(dòng)腦之外，就是要具備豐富的想像力。人類的基本能力包括觀察力、記憶力、理解力、想像力等，如今前三者均大部他可由電腦替代，只有想像力在可見的將來仍無法被電腦取代。想像力是什么？想像力包括了夢(mèng)想、聯(lián)想甚至夢(mèng)想等，它是人類思想的原動(dòng)力，也是一切發(fā)明與企劃的泉源。人類為了加強(qiáng)手指的力量，所以發(fā)明了老虎鉗與起子；為了加手臂的力量，所以發(fā)明了鐵錘與千斤頂，它們都是想像力的杰作?！は胂窳κ墙鉀Q問題的萬能鎖·想像力是企業(yè)家成功的秘決·想像力是作家創(chuàng)作之泉源“如果”思考法想像力是一種天賦的本能，每一個(gè)人在孩童時(shí)，原本都具有豐富的想像力，可是在社會(huì)種種框框的限制與約束下，隨著年齡的增長(zhǎng)逐漸被扼殺了。如今，要恢復(fù)以往豐富的想像力，就得設(shè)法重新培養(yǎng)了。為了提高成年人的想像力，有人故意經(jīng)常跟純真的小孩全起玩耍，了有人經(jīng)常自己動(dòng)手制造家具或裝修自己的房屋。由于前者易受小孩豐富想像力的感染，后者在動(dòng)手過程必須運(yùn)用到想像力，因此兩者都是提高成年人想像力的方法。雖然上述兩種提高想像力的方法有一定的效果果，可是都比不上一種運(yùn)用“如果”的方法。當(dāng)一個(gè)人的思考有了“如果”的空間，那么他的想像力將從法律、規(guī)章、制度、傳統(tǒng)等束縛中解放出來。許多新產(chǎn)品由此開發(fā)成功。方法3、角色扮演法培養(yǎng)企劃力的第三種方法就是角色扮演法，那是站在別人立場(chǎng)去思考的一種方法。在人際交往上，這種把自己假設(shè)為他人的想法，常使自己凡事設(shè)身處地為別人著想，而使自已廣得人緣，成為一個(gè)溝通的佼佼者。一個(gè)以“已所不欲，勿施于人”為金科玉律的人，凡事設(shè)想周到，善解人意，必定是位圓融成熟的人?！び迷趫?bào)紙道上·用在電視劇上·用在處罰子女上·如果我是顧客角色扮演法亦常運(yùn)用在推銷員的訓(xùn)練上，效果良好。方法4、相似類推法所謂相似類推法，就是拿形體相似的東西來刺激自己產(chǎn)生構(gòu)想的一種思考方法。取法大自然運(yùn)用相似類推法最便捷之策，就是從大自然中找到相似的東西方，以此類推，觸發(fā)出靈感。有關(guān)這一類的例子，多得不勝枚舉。利用別人構(gòu)想除了取法于大自然之外，利用別人的構(gòu)想來刺激自己的構(gòu)想，以產(chǎn)生創(chuàng)意，也是相似類推法。方法5、逆思考法所謂逆思考法，就是從完全相反的方向來思考的一種方法?？p紉機(jī)發(fā)明的關(guān)鍵，就在不把針孔放在針頭，而把針孔放在針尖，這是逆思考。席卷日本30%胸罩市場(chǎng)的體裁歌爾前扣胸罩，把扣環(huán)從傳統(tǒng)的后背移到前胸，這也是逆思考。方法6、化繁為簡(jiǎn)法所謂分繁為簡(jiǎn)法，就是把繁雜的問題分割成若干小問題的一種思考方法。當(dāng)你遭遇復(fù)雜難解的問題時(shí)，若能抽絲剝繭，把問題切割開，從幾個(gè)分割部分去考慮的話，比擬可能找到解決的方案。方法7、改變觀點(diǎn)法所謂改變觀點(diǎn)法，就是用不同的觀點(diǎn)去看早已習(xí)以為常的事物。別小看改變觀點(diǎn)，它經(jīng)常是解決難題與開發(fā)新產(chǎn)品的創(chuàng)意之鑰。名企劃人詹宏志說：“觀念就是力量。僅僅認(rèn)知上的改變，就是力量無窮的創(chuàng)意。創(chuàng)意不一定改變了東西，有時(shí)候只是改變了自己，改變了想法?！彼@一段話，正好給改變觀點(diǎn)法做一個(gè)最佳的詮釋。方法8、連接聯(lián)想法相似、對(duì)立、連接是聯(lián)想的三原則，相似聯(lián)想與對(duì)立聯(lián)想已經(jīng)他別相似類推法與逆思考法之中詳細(xì)說肯過了，本節(jié)將詳細(xì)解說連接聯(lián)想法?？吹嚼匣?，聯(lián)想到貓，那是相似聯(lián)想；看到侏儒，聯(lián)想到巨人，那是對(duì)立聯(lián)想；看到嬰兒鞋，聯(lián)想到嬰兒，那是連接聯(lián)想。所謂連聯(lián)想法，就是與原來事物互聯(lián)相連接的一種思考方法。一般人因?yàn)槭艿浇┗慕逃绞脚c傳統(tǒng)權(quán)威制度的影響，連接聯(lián)想力非常有限，聽到桌子，就只能想到椅子，聽到茶壺，只能想到茶杯。所幸，我們?cè)诿裰{中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)豐富的連接聯(lián)想力。方法9、焦點(diǎn)法焦點(diǎn)法是一種運(yùn)用聯(lián)想力來思考的方法。由于它聯(lián)想思考的過程，好比照相時(shí)必須對(duì)準(zhǔn)鏡頭的焦點(diǎn)一樣，所以稱之為焦點(diǎn)法。媒介就是聯(lián)想的基礎(chǔ)，有了基礎(chǔ)，軸考才不會(huì)漫無目標(biāo)，雜亂無章。而且，有了媒介，將使你的聯(lián)想更豐富，更容易獲得創(chuàng)意。方法10、列舉法列舉法也是一種運(yùn)用聯(lián)想力來思考的方法。由于它聯(lián)想思考的過程，乃是先列肖出產(chǎn)品的屬性或類別之后，再加以改變或組合，所以稱之為列舉法。列舉法可區(qū)分為屬性列舉法與燈別列舉法兩種。（一）屬性列舉法在開發(fā)新產(chǎn)品或改良舊產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常使用屬性列舉法。它的方法很簡(jiǎn)單，只要把舊產(chǎn)品的屬性一一列在表上，然后逐一思考改變的方向即可。（二）類別列舉法在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，最常使用類別列舉法。它的方法也很簡(jiǎn)單，先把要開發(fā)新產(chǎn)品的類別產(chǎn)品一一列舉出來，然后從個(gè)別產(chǎn)品的組合得到靈感。方法11、潛意識(shí)思考法所謂潛意識(shí)思考法，就是利用人類潛意識(shí)思考來孕育構(gòu)想，解決問題的一種方法。利用潛意識(shí)的思考來解決問題，最著名的例子，莫過于發(fā)生在公無前第三世紀(jì)希臘國(guó)王的純金皇冠故事。此外，潛意識(shí)所找到的答案，有時(shí)是一個(gè)完整的構(gòu)想，但有時(shí)卻是不完整或不正確的概念，企劃人必須根據(jù)知總值與經(jīng)驗(yàn)加以琢磨與修飾，然后才能變成可用的點(diǎn)子。方法12、腦力激蕩法所謂腦力激蕩法，就是在會(huì)議中運(yùn)用集思廣益的方法，以搜集眾人構(gòu)想的一種思考活動(dòng)。由于在會(huì)議時(shí)，刺激每一個(gè)人動(dòng)腦，對(duì)問題做創(chuàng)造性思考，促使激蕩澎湃，有如暴風(fēng)雨來襲，故稱之為“腦力激蕩”奧斯朋三階段腦力激蕩法是奧斯朋在1938年提出的，其進(jìn)行分以下三階段。選定項(xiàng)目腦力激蕩1、拒絕任何批評(píng)2、歡送自由運(yùn)轉(zhuǎn)3、構(gòu)想愈多愈好鼓勵(lì)構(gòu)想之改進(jìn)與合并(三)篩選與評(píng)估暴露在刺激中腦力激蕩法是一種讓自己暴露在各種刺激之中的觀念游戲，常能激蕩出大量的構(gòu)想。美國(guó)財(cái)政部曾以“如何減少曠工人員”為題舉力腦力激蕩會(huì)議，結(jié)果于30分鐘內(nèi)，獲得了89個(gè)構(gòu)想。臺(tái)灣企劃人協(xié)會(huì)曾以“如何使小偷失業(yè)？”為題，舉辦腦力激蕩會(huì)議，結(jié)果在30分鐘內(nèi)，產(chǎn)生了80個(gè)構(gòu)想。腦力激蕩除了難獲得大量的構(gòu)想，對(duì)參與者也有好處，參加者可深刻體會(huì)出創(chuàng)造力的威力，進(jìn)而養(yǎng)成創(chuàng)造性思考的習(xí)慣，對(duì)企劃人而言，確實(shí)大有裨益。方法13、卡片分類法由于這個(gè)篩選方法是把全部構(gòu)想寫在卡片上，然后分類選出最佳的構(gòu)想，因此稱之為卡片分類法。其進(jìn)行的步驟如下：（1）先制作出如一包香煙大小卡片，數(shù)量從100至數(shù)百個(gè)不等，依你搜集到構(gòu)想的多寡而定。（2）把從腦力激蕩獲得的構(gòu)想一一寫在卡片上，每一張片上寫一個(gè)構(gòu)想。（3）進(jìn)生篩選工作，把荒唐絕倫與不可能實(shí)行的構(gòu)想先抽出來，剔除掉。（4）進(jìn)行分類工作，把意義相近的構(gòu)想分別集合起來，成為一疊疊的卡片。（5）運(yùn)用歸納的概念，針對(duì)每一疊卡片進(jìn)行綜合整理的工作，于是十疊卡片就變成十個(gè)構(gòu)想了。（6）從這個(gè)構(gòu)想中找出一個(gè)可行的方案，做為你最后的選擇。方法14、評(píng)估構(gòu)想法顧名思義，評(píng)估構(gòu)想法就是一種篩選與評(píng)估構(gòu)想的方法。這個(gè)方法是由日本高橋教授所發(fā)明，胃為他利用等三種類別來評(píng)做，所以又稱之為OCU法。其進(jìn)行的步驟如下：（1）卡片分類法一樣，先制作100至數(shù)百個(gè)數(shù)量不等的卡片，依你搜集到構(gòu)想的多寡而定。（2）與卡片分類法一樣，把搜集到的所有構(gòu)想一一寫在卡片上，每一張卡片上，寫一個(gè)構(gòu)想。（3）從那一堆卡片中，任意抽出30張。根據(jù)多次進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)得出結(jié)論，30張一個(gè)最恰當(dāng)?shù)臄?shù)目。（4）站在解決問題所需步驟的角度，把性質(zhì)相近的構(gòu)想集合起來變成一疊疊的卡片，并把它們歸納整理成七疊。還在每一疊中抽出最具代表性的卡片，放在最上面。（5）先前抽出30張之后，所剩下的卡片，應(yīng)逐一閱讀后，各別列進(jìn)已人妥的七疊中。（6）把每一疊卡片，從左至右，依橫的方向排成一行，并在最左端放一張色卡，將這一疊的綜合構(gòu)想寫在色卡上。（7）每一疊卡片都排好之后，再用O、C、U、等三種類別來評(píng)估，重新改變卡片的先后順序。運(yùn)用組合的概念，把O卡片轉(zhuǎn)變?yōu)閁卡片。運(yùn)用組合的概念，把C卡片轉(zhuǎn)變?yōu)閁卡片。（10）對(duì)每一行的卡片，做最后的思考——“同一件事，用別的方法行得通嗎？”若發(fā)現(xiàn)好方法，把此新構(gòu)想寫在卡片上，歸入性質(zhì)相近的那一組。（11）把自己最喜歡的那組構(gòu)想放在最上面一行，而后依喜約會(huì)程度，從上到下依次排下去。并在每一組構(gòu)想的U片中，挑出最有用考，擺在色卡旁邊，其他卡片依有用的程序，從左至右依次排下去。（12）最上面的一行，最靠近色卡的那一張卡片，就是你要找的王牌，也就是經(jīng)過篩選與評(píng)估之后，你所得到的最佳構(gòu)想。當(dāng)然培養(yǎng)企劃力的方法不只本篇所述的14種。假設(shè)你從上述的14種方法中增強(qiáng)了你的企劃力，我確信你可以不斷地提出其他培養(yǎng)企劃力的方法。第五篇企劃人的生活特色企劃人除了勤于動(dòng)禽與具備豐富的想像力之外，他們?cè)谄匠Ｉ钪芯哂邪隧?xiàng)特色，這正是使他們有別于一般人，并成為出色的企劃人的原因。這八項(xiàng)特色是：打破習(xí)慣、觀察敏銳日日閱讀、喜愛旅行、隨筆記、搜集資料、四處討論、自我松弛。特色1、打破習(xí)慣美國(guó)一項(xiàng)研究調(diào)查指出，兒童的創(chuàng)造力在5至7歲時(shí)下降39%；到了40歲，創(chuàng)意力只有5歲時(shí)的2%。為什么年齡愈大，創(chuàng)造力愈低呢？主要原因就是大部他的人都已經(jīng)變成“習(xí)慣的奴隸了。長(zhǎng)期的制式教育與固定的工作驗(yàn)，使我們劃地自限，囿在一個(gè)框框內(nèi)思考?！ぬ隹蚩颉z視每天的生活企劃力之泉?jiǎng)e無視“打破習(xí)慣”的威力，它是孕育企劃力的泉源。企劃人之所以能夠運(yùn)用“角色扮演法”、“逆思考法”、“改變觀點(diǎn)法”來培養(yǎng)企劃力，就是因?yàn)榭绯隽恕傲?xí)慣”的窠臼。哲學(xué)家詹姆期說：“其實(shí)天才只是以非習(xí)慣的方式去理解事物的能力罷了！”由此可知“打破習(xí)慣”的重要性。特色2、觀察敏銳觀察敏銳是企劃人的另一生活特色?！y(cè)驗(yàn)觀察力·見人所未見·靠訓(xùn)練，沒有捷徑特色3、日日閱讀企工人獲得創(chuàng)意最常見的方法就是“組合”。其實(shí)，大部分的好點(diǎn)子，都是由平凡的事物或觀念組合而成的。“組合”需要大量的素材，愈多愈好。而獲得素材最便捷最經(jīng)濟(jì)的方法，就是天天閱讀，博覽群書。讀書三要領(lǐng)書要讀得多，讀得好，必須掌握下面三要領(lǐng)。第一，要有恒。第二，要讀好書。第三，要利用片斷的時(shí)間。激發(fā)想像力閱讀除了可獲得大量的組合素材之外，也可培養(yǎng)出豐富想像力，而豐富的想像力正是企劃人最重要的人格特質(zhì)。特色4、喜愛旅行旅行可以闊展視野，增廣見聞，也是獲取大量組合素材與激發(fā)想像力的好方法，因此乃是企劃人喜愛的活動(dòng)之一。由于在旅行途中，所遭遇的有趣人物、優(yōu)美的景色以及特殊的事物會(huì)深刻地留在我們的記憶之中，這些都是非常有用的組合素材?！に鸭鋵?shí)經(jīng)驗(yàn)·尋找新鮮事物特色5、隨手筆記日本曾經(jīng)調(diào)查了131名發(fā)明家，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們獲得靈感的時(shí)機(jī)依次為；體憩中、散步中、剛睡醒和剛?cè)胨瘯r(shí)、洗澡時(shí)、開車時(shí)、上廁所時(shí)。不管你在什么時(shí)間與地點(diǎn)得到靈感，請(qǐng)立刻隨手筆決下來?！洳粫r(shí)之需·抓住新事物特色6、搜集資料在第一篇開宗明義中已經(jīng)說明過，企劃就是有目標(biāo)而且可能實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)意，而創(chuàng)意就是好的構(gòu)想。那么，好構(gòu)想從何而來呢？它來自許多多平凡的構(gòu)想，甚至包括一些壞的構(gòu)想。換言之，創(chuàng)意乃是從眾多的構(gòu)想孕育出來的，必須先求量，再求質(zhì)。·先求量再求質(zhì)要搜集什么資料呢？第一是與本業(yè)有關(guān)的資料，其次是與本業(yè)無關(guān)，卻是自己關(guān)心或有興趣的資料?！ぜ魣?bào)最有效特色7、四處討論一般人思考出某一構(gòu)想時(shí)，由于害怕構(gòu)想被偷走或?qū)W走，通常都深藏心底，守口如瓶。企劃人的做法剛好相反，他們知道構(gòu)想就好似玉一樣，愈觸摸愈光滑，愈雕琢愈成器。所以，對(duì)思考出來的構(gòu)想，非但不保密，反而四處與人討論。·多長(zhǎng)一對(duì)眼睛當(dāng)你要把自己的構(gòu)想告訴別人之前，必須先在腦海里整理出一個(gè)清晰的概念，此一過程其實(shí)對(duì)原來的構(gòu)想也做了若干的修改與過濾?！ね庑腥说拇碳ひ话阏f來，與工作經(jīng)驗(yàn)相販人討論構(gòu)想，就好經(jīng)在光亮的墻壁又涂了一層漆罷了，不易產(chǎn)生新的構(gòu)想。所以，與其找同事討論構(gòu)想，不如去長(zhǎng)一個(gè)與工作毫不相干的人。特色8、自我松弛企劃人每天都會(huì)放松自己，因?yàn)樗麄冎涝诰o張的情形下，不可能出現(xiàn)好構(gòu)想。通常，體憩、散步、睡醒、入睡、洗澡時(shí)，最易出現(xiàn)靈感，上述都是放松的時(shí)刻。為什么人們?cè)诜潘蓵r(shí)，容易出現(xiàn)好構(gòu)想呢？主要因?yàn)槿藗冊(cè)诜潘蓵r(shí)，比在緊張時(shí)更能做創(chuàng)造性思考。自我松弛的方法很多，諸如：健行、慢跑、游泳、外丹功、太極拳、寫字筆字、瑜珈、打坐冥想等，都是很好的方法，可是必須持之以恒，才會(huì)有效。

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹碓綈酆瓤Х取ｋS之而來的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來說，一般是要留有富余。款制冰機(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，