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2018年江蘇南京師范大學(xué)管理學(xué)考研真題一、名詞解釋（每題6分，共30分）1.管理幅度2.費(fèi)德勒權(quán)變模型3.激勵(lì)4.核心能力5.道德管理二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共50分）1.從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。請(qǐng)對(duì)各自代表人物做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹。2.請(qǐng)描述歸因理論的關(guān)鍵要素，并簡(jiǎn)述基本歸因錯(cuò)誤和自我服務(wù)偏見(jiàn)內(nèi)容。3.何為溝通？影響有效溝通的障礙有哪些？4.什么是控制？控制過(guò)程包括哪些步驟？5.企業(yè)危機(jī)有哪些類(lèi)型？危機(jī)管理應(yīng)注意哪些問(wèn)題？三、計(jì)算題（30分）某企業(yè)打算生產(chǎn)某種產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷(xiāo)售有三種可能：好、一般和差，這三種情況出現(xiàn)的概率分別是0.3、0.4和0.3.生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進(jìn)生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線和外包生產(chǎn)。各方案的收益如下表所示：請(qǐng)問(wèn)，根據(jù)最大期望收益原則，哪種方案的期望收益最高？四、論述題（每題20分，共40分）1.在企業(yè)發(fā)展到一定階段后，很多企業(yè)都會(huì)考慮建立組織文化。但有人認(rèn)為，以口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等形式體現(xiàn)出來(lái)的組織文化是一個(gè)"虛"的事情，不值得企業(yè)花費(fèi)人力、財(cái)力去做這樣的表面文章，還不如把錢(qián)用在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售這樣的實(shí)際的工作中？結(jié)合管理學(xué)中組織文化相關(guān)知識(shí)對(duì)這種說(shuō)法進(jìn)行判斷，并闡述理由。（20分）2.請(qǐng)闡

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