2021-2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

22

題

當甲對乙發(fā)生了積極影響時，我們就可以說甲對乙具有（）。

2.老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應(yīng)該（）。A.組織居民選舉新的居民小組長

B.委婉地批評老周的工作態(tài)度

C.鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動

D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

3.

第

34

題

社會工作定量研究中分析變量關(guān)系的主要手段是（）。

4.

第

49

題

（）是精神分析學派的創(chuàng)始人。

5.焦點小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時進行訪問。一般來說，焦點小組的規(guī)模適宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

6.

第

49

題

（）綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作中的一種重要的服務(wù)模式。

7.

8.社會工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題。指導他們自主完成了“美味面包坊”的工商注冊等一些列手續(xù)，既增加了他們的經(jīng)濟收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李的技巧是（）。

A.感同身受B.自我表露C.同輩榜樣D.體驗式學習

9.在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是（）。

A.組員凝聚力大大增強B.對小組有較強的認同感C.對社會工作者的依賴性D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化

10.

第

54

題

下列（）不屬于社會策劃模式的特點。

11.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學習習慣，社會工作者告訴父母運用習俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個原則下，父母可以（）。A.用處罰來減少孩子的不良學習習慣

B.用父母的權(quán)威來要求孩子服從

C.用稱贊來引導孩子成為父母心中喜歡的孩子

D.循循善誘告訴孩子學習是人生的大事

12.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動和沉默，被其他組員忽視，組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于（）。

A.分享以往經(jīng)驗B.鞏固和組員的關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖D.組員對自我的理解

13.我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，這種“公示”制度給申請者帶來恥辱感，甚至會阻礙某些符合條件者的申請。這種情況屬于哪種功能類型？（）

A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能

14.小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應(yīng)是（）。

A.引導組員制定整體目標

B.幫助組員建立信任關(guān)系

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

15.

第

36

題

馬斯洛提出的需求層次論中。認為層次最高的需要是（）。

16.

第

57

題

（）是精神分析學派的創(chuàng)始人，他認為人類本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要動力。

17.

18.

第

48

題

自決原則和知情同意（）。

19.社會服務(wù)機構(gòu)存在不同的類型，各種類型承擔著不同的社會服務(wù)職能。面向社會無償提供公益服務(wù)，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)的機構(gòu)是（）。

A.社區(qū)服務(wù)中心B.非營利性醫(yī)療機構(gòu)C.殘疾人聯(lián)合會D.救助管理站

20.

第

12

題

在社會工作督導中，個別督導是（）督導方式。

21.下列對社會工作定量研究與定性研究的區(qū)別表述錯誤的是（）。

A.定量研究主要收集和分析量化的資料，而定性研究主要獲取描述性的信息

B.定量研究事先形成研究設(shè)計，而定性研究的研究設(shè)計靈活變化

C.定量研究從假設(shè)出發(fā)，而定性研究是在研究過程中逐步形成理論假設(shè)

D.定量研究要求研究者對自己與研究對象間的關(guān)系進行動態(tài)思維和調(diào)試，而定性研究基本排除了研究者本人對研究對象的影響

22.小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期

23.下列研究中，屬于定量研究適用范圍的是（）。

A.某市社區(qū)青少年就業(yè)障礙影響因素研究

B.某社會工作師事務(wù)所運行機制研究

C.某對夫妻離婚原因深入分析

D.某患先天性心臟病兒童的家庭史研究

24.以下關(guān)于志愿者管理的說法不正確的是（）。A.志愿者需要接受訓練B.志愿者需要一定的管理C.志愿者是最有價值的工作伙伴D.志愿者是免費的員工

25.小文是社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者。服務(wù)對象小超告訴他，幾天前社區(qū)車棚的火災(zāi)是因他玩耍時不小心引起的，幸好撲救及時，只燒毀了一輛自行車。小超知道自行車的主人正在尋找肇事者。小超表示知道自己的錯誤，并承諾以后不再玩火，請小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應(yīng)是（）。

A.澄清自身的價值觀、責任和義務(wù)B.識別影響倫理決定的境況C.向同事進行咨詢D.對倫理決定過程進行記錄

26.我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，目的是進行“公示”，以嚴格制度。但是，這一做法可能會讓一些夠條件的申請者因為感覺到恥辱而不提出申請。阻礙夠條件的人申請屬于這一做法的（）。

A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能

27.社會工作研究者通過了解服務(wù)對象的問題和需要，發(fā)現(xiàn)其原因機制，把握其可控原因，這屬于社會工作研究的（）功能。

A.優(yōu)化社會環(huán)境B.發(fā)展專業(yè)理論C.協(xié)助社會工作者增能D.改善實務(wù)過程

28.關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是（）

A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程

B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程

C.社會工作過程是社會工作者對主，服務(wù)對象為輔的合作過程

D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程

29.為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作屬于（）范疇。

A.婦女社會服務(wù)B.家庭服務(wù)C.社會救助D.心理健康服務(wù)

30.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時常對她實施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。

A.早期生活經(jīng)歷B.家庭環(huán)境的壓迫C.自我認知改變D.丈夫行動的變化

二、多選題(20題)31.

32.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法，錯誤的有（）。

A.社會工作過程中，社會工作者憑借價值觀的指導行使手中的某種權(quán)力

B.社會工作的價值觀是樂觀主義的

C.社會工作者尊重服務(wù)對象的人格和選擇，承認社會工作者與服務(wù)對象處于平等地位

D.社會工作只有在專業(yè)價值觀的指導下才會自覺地、持久地進行

E.社會工作價值觀是人們口頭上表明的東西

33.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

34.在小組中．專注與傾聽能夠有效地傳達社會工作者對組員的尊重與接納。下列做法中屬于專注與傾聽的表現(xiàn)有（）。

A.記住組員發(fā)言中所說的細節(jié)

B.記住組員發(fā)言中提及的人名

C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題

D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象

E.鼓勵組員放松地表達感受

35.團體督導的技巧主要體現(xiàn)在團體督導會議的主持過程中，主要有（）。

A.督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系

B.督導者須努力讓團體成員有均等的發(fā)言機會

C.督導者須盡量促使團體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議

D.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

E.督導者應(yīng)敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑?/p>

36.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）

A.生存的需要B.關(guān)系的需要C.物質(zhì)的需要D.成長的需要E.發(fā)展的需要

37.老錢戒毒期滿后，成為社會工作者小趙的服務(wù)對象。小趙根據(jù)老錢的實際生活狀況幫他申請低保，并幫他聯(lián)系工作。老錢為感激小趙，執(zhí)意要請他吃飯，小趙推辭時，老錢認為這是看不起自己。根據(jù)上述情形，小趙適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.和老錢吃飯，并對吃飯之事保密

B.和老錢吃飯，借機鞏固專業(yè)關(guān)系

C.和老錢吃飯，但堅持自己付帳

D.和老錢吃飯，但講清楚下不為例

E.婉拒老錢，闡述理由并尋求理解

38.老年社會工作的目的之一是消除社會對老年人的歧視。以下表述中，不正確的老年觀有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在老化

B.隨著年齡的增長老年人的思維能力在下降

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗在增加

39.關(guān)于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高

40.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團體的動力E.強調(diào)小組組員的民主參與

41.

42.社會工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務(wù)方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。A.居民所關(guān)注的問題是什么

B.“全面性問題”是什么

C.“明確問題”是什么

D.誰受這個問題影響

E.人們對這個問題的感受程度如何

43.

44.

45.下列關(guān)于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入人生最佳時期

B.學齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應(yīng)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關(guān)系，解決問題更加充滿智慧

46.

47.下列各項屬于社會工作者內(nèi)部溝通模式中的非正式方式的有（）。

A.成立工作小組B.慶祝成員的生日或喜事C.設(shè)立公告欄D.定期工作聚餐E.節(jié)日團拜

48.在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導讓小張對一個個案進行評估

49.社會工作督導的對象主要包括（）。

A.新進社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者

B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者

C.在社會工作機構(gòu)實習的學生

D.社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者

E.具有豐富實踐經(jīng)驗，接受過正規(guī)訓練的社會工作者

50.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會工作者嘗試運用增強權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無力感主要是源于個人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過互動不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價值的

三、多項選擇(10題)51.

第

78

題

人類行為的特點是（）。

52.企業(yè)捐款的動機包括（）。

A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.稅法策略E.締結(jié)聯(lián)盟

53.在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定原則和家族制之間的問題

D.與服務(wù)對象的助人與互助之間的問題

E.個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

54.

第

97

題

下列階段中，（）屬于督導過程的主要階段。

55.

第

65

題

勞動與社會保障部在社會保障方面的主要職責包括（）。

56.

第

87

題

為社會工作提供最為基本的價值基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)的是（）。

57.

第

69

題

鄭州市現(xiàn)行的最低生活保障制度對改善全市貧困群體的生活狀況具有（）。

58.

第

67

題

下列（）屬于民政部門在社會福利方面的主要職責。

59.

第

84

題

在馬斯洛需求層次論的基礎(chǔ)上，阿爾德弗爾(C．P.Alderfer)于1969年又提出了ERG(生存——關(guān)系——成長)理論。主要特點是（）。

60.

第

78

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

參考答案

1.B

2.C社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。建立組織的技術(shù)主要有：一是指出并擴散對社區(qū)現(xiàn)狀的不滿足，不滿應(yīng)被確認，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動員組織、計劃和行動來回應(yīng)社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認同和接受的領(lǐng)導或領(lǐng)頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標和工作程序；四是社區(qū)組織所推動的方案應(yīng)包括一些鼓勵、激發(fā)的活動；五是社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。

3.A社會工作定量研究中分析變量關(guān)系的主要手段是統(tǒng)計分析。

4.C

5.C焦點小組是將許多對象放在一起同時進行的集體訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大\r\n（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時間、地點等，主持人采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”\r\n是其重要原則。焦點小組可以發(fā)揮團體動力，通過多層次互動，啟發(fā)、補充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問敏感問題。

6.C美國哥倫比皿大學的學者霍利斯在20世紀60年代綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作的一種重要服務(wù)模式。

7.A

8.D體驗式學習，即社會工作者根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進行反思，在體驗中學習新的知識和技巧．樹立新的態(tài)度或價值觀，形成新的行為模式。據(jù)此，本題選D項。

9.D在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。AB兩項屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征；C項屬于小組工作開始階段組員的特征。

10.B社會策劃模式的特點包括：(1)注重任務(wù)目標的實現(xiàn)；(2)強調(diào)運用理性原則處理問題；(3)注重自上而下的改變；(4)指向社區(qū)未來變化。

11.C習俗水平的第一階段是尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關(guān)系的和諧為導向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認可。總是考慮到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考，他們認為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。

12.D社會工作者可以運用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧，鼓勵與支持參與者角色扮演，協(xié)助其重新定位自己的角色。題中，社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于組員對自我的理解。

13.B顯功能是有助于系統(tǒng)的調(diào)整和適應(yīng)的客觀后果，這種適應(yīng)和調(diào)整是系統(tǒng)中的參與者所期望達到或能預料、認識到的。潛功能是沒有預料也沒有被認識的客觀后果。負功能指產(chǎn)生的負面的、消極的作用的。

14.B小組開始階段的工作重點。這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。

15.E

16.B

17.C

18.A

19.D

20.D個別督導是最傳統(tǒng)的督導方式。

21.D定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)于研究和理論的關(guān)系、研究者與研究對象的關(guān)系、研究策略、資料特性、結(jié)果范圍等方面。D項，定量研究和定性研究在研究者與研究對象的關(guān)系方面的差異表現(xiàn)為：定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計旨在排除研究者對研究對象的可能影響，并在過程中體現(xiàn)價值中立；定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人，在研究過程中對自己與研究對象的關(guān)系積極進行反思和調(diào)適，注重站在對方立場審視、領(lǐng)悟和分析具體事實。

22.C家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家庭后進入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。題中，小張一家生活有序，其樂融融，家庭結(jié)構(gòu)已基于穩(wěn)定，據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴展完成期。

23.A定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料搜集相對容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預測等場合。如社會工作研究者可以根據(jù)既有最低生活保障對象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善政策提供依據(jù)；也可以搜集居民對社區(qū)問題的關(guān)切程度，確定社區(qū)社會工作的切入點。A項，“青少年就業(yè)障礙因素”資料收集相對容易，影響因素包括宏觀經(jīng)濟環(huán)境和自身條件等，所以適用于定量研究。

24.D志愿者與機構(gòu)中正式聘用的社會工作者有明顯差異：志愿者不是機構(gòu)的正式職工、志愿者應(yīng)被看成是最有價值的工作人員和伙伴、志愿服務(wù)機構(gòu)必須了解志愿者對人力資源管理策略的感受，以及這種感受和他的工作表現(xiàn)的關(guān)系。

25.B社會工作實踐中的倫理決定的決策模式主要包括以下幾個方面（1）要認識清楚闖題、涉及的人和機構(gòu)以及形成這一問題的影響因素。（2）澄清在特定情況下發(fā)揮影響的社會價值觀、受助者的價值觀和個人的價值觀。（3）確定解決這一倫理問題的目標。（4）尋求替代的干預目標和策略。（5）評估和權(quán)衡就實現(xiàn)目標的每一行動選擇之后可能如現(xiàn)的結(jié)果。（6）就每一種行動選擇方案進行倫理上的講座和排序。（7）充分利用過去實踐的決策指引，選擇最適當?shù)男袆舆x擇。（8）執(zhí)行選擇的行動方案并對其送行監(jiān)測，一旦出現(xiàn)偏差立刻進行糾正。（9）評估決策和后續(xù)干預活動的后果。

26.BB、D都符合題意。哪個更符合題意呢？仔細揣摩，題干更強調(diào)負面作用，故選B。若題干改為“公示”原本是為了……，沒想到現(xiàn)在卻帶來一些意料之外的負面效果，則D更符合題意。

27.D社會工作研究的主要功能包括：①改善實務(wù)過程；②完善策略模式；③發(fā)展專業(yè)理論；④協(xié)助社會工作者增能；⑤優(yōu)化社會環(huán)境。其中，改善實務(wù)過程即社會工作研究可以了解服務(wù)對象的問題和需要，發(fā)現(xiàn)其原因機制，把握其可控原因。

28.B社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的持續(xù)互動過程，是社會工作者幫助、協(xié)助和協(xié)同服務(wù)對象改變的過程。正確選項為B。

29.A婦女社會服務(wù)或女性社會工作是針對女性需要、為了促進女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。實際上，婦女包括所有的女性，從女童到成年和老年女性。除了動用法律手段對這些傷害、歧視女性的行為進行遏制外，社會工作在解決這些問題的過程中能發(fā)揮重要作用。

30.B

31.BDE

32.AEA項，社會工作是一種真心實意的服務(wù)，而不是社會工作者要行使手中的某種權(quán)力；E項，社會工作價值觀并不是人們口頭上表明的東西，而是存在于社會工作者所有的服務(wù)活動之中。

33.ACDE

34.AB專注與傾聽能有效地傳達對組員的尊重和接納的信息。社會工作者要通過語言的和非語言的關(guān)注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時要注意組員所說的重點．尤其是一些沒有預料到的信息。E屬于支持、鼓勵的技巧故不選。

\r\n

35.ACDE團體督導中不可避免地存在機會不均現(xiàn)象，督導者應(yīng)根據(jù)具體情境需要進行合理控制。故選項B不準確。

36.ABDERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關(guān)但又有些不同的理論，他把人的需要分為三類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長的需要。

37.CE本題主要考察的主要是社會工作實踐中的倫理難題中的人情與法制及規(guī)定的沖突問題，社會工作專業(yè)實踐要求，社工在服務(wù)過程中不得損害服務(wù)對象的利益。

38.DE本題考查的知識點是老年人的特點。老年人特點主要表現(xiàn)在三個方面：生理的老化，即生理器官的老化；心理的老化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象；社會的老化，指老年人角色的變化。故，本題正確答案為DE。

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39.BCDB項，成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變；C項，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題；D項，青少年的野外拓展訓練營屬于成長小組。

40.ABDE小組工作具有以下特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調(diào)小組組員的民主參與；（3）運用小組治療性因素；（4）注重團體的動力。

41.BCE\r\n

42.ADE本題考核的是社會服務(wù)方案策劃的步驟和方法。社會服務(wù)方案的策劃分為四個階段：問題的認識和分析階段、目標制訂階段、方案安排階段與考慮服務(wù)的評估。其中問題的認識和分析方法有兩種，一是“問題認識工作表”，其分析的主要內(nèi)容包括：所關(guān)注的問題是什么、問題在哪里發(fā)生、誰受這個問題影響、這個問題何時發(fā)生、人們對這個問題的感受程度如何、二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題；其次再列明形成這個問題的“明確問題”；再次是逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么、方案策劃者可根據(jù)機構(gòu)所擁有的資源情況，建議機構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

43.ABCE