山東高校碩士探討生學(xué)位論文開題報(bào)告姓名學(xué)號(hào)專業(yè)工商管理導(dǎo)師培育單位管理學(xué)院論文題目電子商務(wù)發(fā)展模式探討論文類型基礎(chǔ)理論選題來源國(guó)家項(xiàng)目應(yīng)用探討√部省(市)項(xiàng)目開發(fā)探討學(xué)校項(xiàng)目國(guó)際合作其他√選題方式導(dǎo)師舉薦注：在相應(yīng)欄內(nèi)畫“√”探討生自選√一、選題背景和意義隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在全球的普及和應(yīng)用，20世紀(jì)九十年頭以來，電子商務(wù)得到了快速推廣和發(fā)展；電子商務(wù)作為一種新的生產(chǎn)力，它結(jié)合了商務(wù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理技術(shù)，它的產(chǎn)生和發(fā)展觸發(fā)了人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活全方位的深刻變革，它影響到了整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和結(jié)構(gòu)，變更了各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式，變更了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，同時(shí)他也日益變更人們的消費(fèi)、生活和工作方式。電子商務(wù)供應(yīng)了全球性的貿(mào)易環(huán)境，大大提高了通信速度，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)和全球內(nèi)的商家進(jìn)行貿(mào)易和交往，它的出現(xiàn)也使企業(yè)能夠從最初單純的網(wǎng)上發(fā)布和傳遞信息發(fā)展到在網(wǎng)上建立商務(wù)信息中心，能夠從在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下運(yùn)用不成熟的電子化交易手段發(fā)展到在網(wǎng)上建立虛擬市場(chǎng)完成供產(chǎn)銷全部業(yè)務(wù)流程，使得貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了全球化、電子化。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的員工也可以通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通，提高工作效率，節(jié)約管理環(huán)節(jié)的開銷，降低企業(yè)的成本。在電子商務(wù)世界范圍內(nèi)快速推廣和發(fā)展的形勢(shì)下，我國(guó)電子商務(wù)也在如火如荼的綻開。2014年，我國(guó)電子商務(wù)交易總額突破13萬億，增速達(dá)28.6%，帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)超過1000萬人，電子商務(wù)正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)也賜予了高度重視和政策支持。2015年3月，政府在工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為“互聯(lián)網(wǎng)+”切入口，能夠帶動(dòng)傳統(tǒng)零售、物流快遞、交通、生產(chǎn)制造等其他行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。隨后，商務(wù)部發(fā)布的《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)支配》，進(jìn)一步明確了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和其他產(chǎn)業(yè)深度融合、轉(zhuǎn)型升級(jí)的任務(wù)部署。2015年5月，國(guó)務(wù)院又發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的看法》，要求推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，激勵(lì)有條件的大型零售企業(yè)開辦網(wǎng)上商城，主動(dòng)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提升流通效率和服務(wù)質(zhì)量。本文所探討的公司（以下簡(jiǎn)稱）是公司下屬的全資子公司，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外中高檔名煙、名酒、茗茶及高檔保健品等商品，是一個(gè)以批發(fā)和零售為主的名品連鎖企業(yè)，銷售額連續(xù)幾年破億。然而隨著近年國(guó)家廉政政策的出臺(tái)，2014年以來我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展增速持續(xù)回落。很多傳統(tǒng)零售企業(yè)削減門店，縮減規(guī)模，而網(wǎng)絡(luò)零售則依舊保持高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)份額持續(xù)擴(kuò)大。新技術(shù)的應(yīng)用催生了更多新型商業(yè)模式，市場(chǎng)格局在業(yè)態(tài)創(chuàng)新中不斷調(diào)整。順應(yīng)此形勢(shì)，2014年下半年，中國(guó)總局下發(fā)294號(hào)文件，將作為非煙電子商務(wù)的全國(guó)試點(diǎn)，要求有序推動(dòng)非煙電子商務(wù)物流工作，探究非煙電子商務(wù)發(fā)展模式。本文以的電子商務(wù)發(fā)展模式為探討對(duì)象，從電子商務(wù)理論和內(nèi)容動(dòng)身，針對(duì)該公司商務(wù)模式，通過分析該公司現(xiàn)狀以及內(nèi)外部環(huán)境，以及發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)覺不足，提出改進(jìn)看法，為該公司找出更適合該公司發(fā)展水平的電子商務(wù)模式。同時(shí)也可以為我國(guó)其他傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路起到參考和借鑒作用，因此具有比較高的現(xiàn)實(shí)意義。二、文獻(xiàn)綜述（一）電子商務(wù)電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)等,來實(shí)現(xiàn)全部商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)最初是應(yīng)用于計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理,這標(biāo)記著科學(xué)計(jì)算向文字信息處理和商務(wù)統(tǒng)計(jì)的過渡。字處理軟件、電子表格處理軟件兩大技術(shù)的出現(xiàn),為電子商務(wù)的發(fā)展供應(yīng)了重大的技術(shù)支持。最早的電子商務(wù)產(chǎn)生于銀行之間電子資金的轉(zhuǎn)賬技術(shù)和單位間電子數(shù)據(jù)交換的結(jié)合。銀行信用卡、零售終端和銀聯(lián)電子資金相結(jié)合的發(fā)展,以及平安支付技術(shù)的發(fā)展,為電子商務(wù)的迅猛發(fā)展供應(yīng)了技術(shù)力氣。電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)階段：第一階段為20世紀(jì)60年頭到90年頭,這一階段主要表現(xiàn)為基于EDI的電子商務(wù)。EDI,即電子數(shù)據(jù)交換,在60年頭末期產(chǎn)生于美國(guó)。人們起先將電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)間,這就是電子商務(wù)的雛形。其次階段為20世紀(jì)90年頭以來,電子商務(wù)的發(fā)展主要表現(xiàn)以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)。由于電子數(shù)據(jù)交換運(yùn)用VAN的費(fèi)用很高,因此只有中大型企業(yè)才會(huì)運(yùn)用。這在較大程度上影響了基于電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的電子商務(wù)運(yùn)用范圍的擴(kuò)大。在20世紀(jì)90年頭中期后,Internet起先在國(guó)際上普及開來。其功能起先從信息共享演化為一種大眾化的信息傳播工具。從今網(wǎng)絡(luò)起先進(jìn)入到了商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域。EfraimTurban和DennisViehland于2007年發(fā)表在《電子商務(wù)管理視角》期刊上的文章認(rèn)為，電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)就是利用以internet為代表的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展商務(wù)活動(dòng)并提高企業(yè)績(jī)效水平。這就是電子商務(wù)廣義的概念。其對(duì)應(yīng)地英文是ElectronicBusiness，此概念強(qiáng)調(diào)的是凡是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)或者其他信息技術(shù)的企業(yè)活動(dòng)都屬于電子商務(wù)。Zhuang和Lederer于2006年從企業(yè)資源觀的角度動(dòng)身分析了電子商務(wù)技術(shù)資源、人力資源和業(yè)務(wù)資源對(duì)電子商務(wù)績(jī)效、對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。其探討結(jié)論為:信息技術(shù)資源和業(yè)務(wù)資源對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)績(jī)效有影響,而人力資源對(duì)電子商務(wù)績(jī)效的影響并不顯著;同時(shí)企業(yè)的電子商務(wù)績(jī)效對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響是顯著的。這一結(jié)果支持了對(duì)電子商務(wù)可以通過其增加的分銷渠道、新營(yíng)銷媒介、加強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)效率、自動(dòng)化的客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)、改進(jìn)了的客戶數(shù)據(jù)收集技術(shù)、以及實(shí)時(shí)和互動(dòng)的信息交換等方式影響對(duì)企業(yè)績(jī)效的期望。（二）電子商務(wù)模式電子商務(wù)模式由商務(wù)模式基于時(shí)代特征演化而來,適合商務(wù)模式的理論對(duì)于電子商務(wù)同樣具有指導(dǎo)意義。而對(duì)于商務(wù)模式的理論探討也多集中在在商務(wù)模式能否為企業(yè)創(chuàng)建利潤(rùn),帶來價(jià)值的層面。MichaelRappa(2001)嘗試用通俗的語(yǔ)言定義商務(wù)模式,他認(rèn)為,商務(wù)模式關(guān)系到兩個(gè)方面,即企業(yè)的長(zhǎng)期存貨和持續(xù)的收益,說究竟,就是一種做生意的方法,它教會(huì)企業(yè)如何在價(jià)值鏈現(xiàn)在的位置上實(shí)現(xiàn)利益最大化。Chesbrough和Rosenbloom(2002)認(rèn)為,一個(gè)好的商務(wù)模式產(chǎn)生于技術(shù)領(lǐng)域,但其價(jià)值的實(shí)現(xiàn),還要反映到社會(huì)領(lǐng)域中去,而且反映到社會(huì)領(lǐng)域的價(jià)值越大,說明這種商務(wù)模式越值得推廣。PualTimmers依據(jù)波特的價(jià)值鏈理論將電子商務(wù)模式分為了11類,這種分類方法側(cè)重于對(duì)商務(wù)模式創(chuàng)新程度和功能整合程度的考察。李建忠(2007)也對(duì)這一分類方法進(jìn)行了評(píng)述,認(rèn)為其對(duì)企業(yè)開展電子商務(wù)的指導(dǎo)性很強(qiáng)。而PeterWeill認(rèn)為全部的電子商務(wù)模式都是由原模式演化而來,體現(xiàn)了商務(wù)模式創(chuàng)新的一般思路,PaulBambury基于新舊模式的差異對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行分類,將電子商務(wù)模式分為兩大類:移植模式和票賦模式。另外,還有麥肯錫基于限制方的分類,MichaelRappa基于混合模式的分類,CrystalDreisba和StaffWriter基于商務(wù)功能的分類,中科院財(cái)貿(mào)所課題組基于B2B和B2C的分類,我國(guó)學(xué)者徐迪、翁君突(2007)基于組成要素的分類對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行了劃分。（三）傳統(tǒng)零售業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展RogerW.H.Bons，RonaldM.Lee，andRenWagenar認(rèn)為對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說，建立門戶網(wǎng)站僅僅是電子商務(wù)的起先。假如想成功的開展B2B和B2C業(yè)務(wù)的話，企業(yè)的信息化方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，硬件投入和軟件開發(fā)則更為重要。AnandVadapalliandK.Ramamurthy認(rèn)為作為傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一種工具，電子商務(wù)本身并不困難，相對(duì)而言運(yùn)用者對(duì)其的理解和駕馭則更為重要。從功能角度而言，電子商務(wù)并不是將網(wǎng)下業(yè)務(wù)原封不動(dòng)地搬到網(wǎng)上那么于膚淺和簡(jiǎn)潔，那樣并不能得到消費(fèi)者認(rèn)可。劉芳（2010）在《中小企業(yè)管理和科技》雜志上發(fā)表的文章《淺議電子商務(wù)在傳統(tǒng)零售業(yè)中的作用》認(rèn)為電子商務(wù)必將為中國(guó)零售業(yè)帶來一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)革命。對(duì)于傳統(tǒng)零售商來說，電子商務(wù)不是單純的提高其銷售額，而是全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。張向陽(yáng)(2012)在《電子商務(wù)》雜志上發(fā)表的文章《我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型網(wǎng)上零售模式的問題和對(duì)策探討》認(rèn)為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型網(wǎng)上零售，將逐步成為我國(guó)零售行業(yè)將來發(fā)展的主流方向，由于傳統(tǒng)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境猛烈變更，轉(zhuǎn)型電子商務(wù)只是時(shí)間早晚問題。王雪峰（2011）在《中國(guó)科技投資》雜志上發(fā)表的文章《網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)：現(xiàn)狀、問題和對(duì)策》認(rèn)為我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型網(wǎng)上零售模式，可以選擇多條發(fā)展路徑，其關(guān)鍵在于發(fā)揮傳統(tǒng)零售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中找到機(jī)會(huì)，同時(shí)利用我國(guó)零售業(yè)轉(zhuǎn)型整合的機(jī)會(huì)，合理定位。宋媛媛，葛艷玲，王勇（2010）在《電子商務(wù)》雜志上發(fā)表的文章《傳統(tǒng)零售業(yè)和電子商務(wù)零售業(yè)融合發(fā)展模式的探討和探究——以青島利群為例》認(rèn)為和傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)相比，虛擬的電子商務(wù)購(gòu)物流程相對(duì)困難，這也是參和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者多為年輕用戶的緣由。依照目前電子商務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀來看，盡管從技術(shù)層面上講尚有更大空間可以拓展，而如何動(dòng)員更多的消費(fèi)者走上網(wǎng)上商城參和購(gòu)物，盡可能實(shí)現(xiàn)以人為本的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，是當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域亟待解決的問題。程華(2001)在《商業(yè)經(jīng)濟(jì)和管理》雜志上發(fā)表的文章《合作聯(lián)盟--零售業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略選擇》認(rèn)為傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，在品牌形象、商務(wù)基礎(chǔ)、配送等方面具有肯定的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)將成為發(fā)展電子商務(wù)的珍貴資源。張宇婷（2009）在《商業(yè)經(jīng)濟(jì)》雜志上發(fā)表的文章《我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展探討》認(rèn)為應(yīng)嘗試“網(wǎng)上下單/實(shí)店取貨”的新型銷售和配送模式。這種銷售和配送模式是依托于企業(yè)自有的物流配送體系，讓消費(fèi)者在網(wǎng)上自由地進(jìn)行商品的選擇和支付，而后干脆到實(shí)體店取貨的購(gòu)物方式。對(duì)消費(fèi)者而言，既能夠選擇自取或等待配送等多種取貨渠道提高效率，還可以通過觸摸和檢查實(shí)物來確定最終交易，提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)度;對(duì)于商家而言，這種模式不僅使實(shí)體店的物理覆蓋范圍得到了拓寬，同時(shí)還能激發(fā)消費(fèi)者在實(shí)體店取貨時(shí)的消費(fèi)欲望，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。楊志龍，李敏（2009）在《發(fā)展》期刊上發(fā)表的文章《我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式》認(rèn)為零售企業(yè)想要順當(dāng)發(fā)展電子商務(wù)，須要重視網(wǎng)店的建設(shè)，利用廣告、促銷等方式不斷強(qiáng)化網(wǎng)店的推廣和宣揚(yáng)，提高網(wǎng)店的知名度，打造具有獨(dú)特魅力的在線銷售平臺(tái)。胡斌，田力瓊，劉振光（2008）在《商業(yè)時(shí)代》上發(fā)表的《傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展B2C電子商務(wù)存在的問題和對(duì)策》認(rèn)為由于線下業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈、渠道、品牌、顧客等多方面資源的支持，傳統(tǒng)零售企業(yè)基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式所開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)則更為穩(wěn)健，也擁有相對(duì)于純電子商務(wù)公司更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。劉文學(xué)（2010）在《商場(chǎng)現(xiàn)代化》上發(fā)表的《傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的思路探討》認(rèn)為國(guó)內(nèi)零售業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)是零售企業(yè)將來發(fā)展的必定趨勢(shì)。面對(duì)當(dāng)前逆境。要想走好電子商務(wù)之路．必需明晰本企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的思路，依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)。加大企業(yè)內(nèi)部改革力度，樹立電子商務(wù)戰(zhàn)略遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略決心，制定人才戰(zhàn)略，融合企業(yè)信息資源，技術(shù)革新，服務(wù)創(chuàng)新。主動(dòng)應(yīng)對(duì)．才能贏得將來零售業(yè)電子商務(wù)之戰(zhàn)的成功。耿莉萍(2013)不斷上漲的租金對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)造成了特別大的壓力，不但使零售業(yè)的利潤(rùn)被侵蝕，而且還侵害了低收入消費(fèi)者購(gòu)買物美價(jià)廉商品的權(quán)益。同時(shí)，面對(duì)高額的租金一些主要經(jīng)營(yíng)中檔品牌商品的賣場(chǎng)超市等漸漸調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，從市中心繁華商業(yè)街撤出，城市的商業(yè)布局也因此被變更；大型百貨商場(chǎng)也為了獲得較多利潤(rùn)也在調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，將經(jīng)營(yíng)的主要方向定位于高端品牌及國(guó)際品牌。莫岱青（2013）認(rèn)為傳統(tǒng)商業(yè)模式由于供需鏈較長(zhǎng)，成本較高（人員、場(chǎng)租）等特點(diǎn)，在價(jià)格方面并無優(yōu)勢(shì)。而電子商務(wù)由于削減了供需鏈的諸多環(huán)節(jié)，在成本上也較傳統(tǒng)商業(yè)模式低，所以價(jià)格是電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的重要威逼。蔣元芳（2013）企業(yè)也要充分敬重顧客意愿，通過各種終端為客戶服務(wù)，并做好兩者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，千萬不行相互詆毀，更不行互設(shè)門檻。只有把線上線下銷售協(xié)調(diào)統(tǒng)一以后，直營(yíng)連鎖企業(yè)才能真正做好電子商務(wù)，也才能在將來的日子里真正做大做強(qiáng)。王宇龍（2013）認(rèn)為對(duì)西方國(guó)家的電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行分析，我們不難發(fā)覺，在全美網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中，B2C銷售額達(dá)到80%之多，而且實(shí)體連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)的B2C購(gòu)物平臺(tái)在在線零售排名前十位中占據(jù)了半壁江山?？梢灶A(yù)見，B2C模式的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)必將主導(dǎo)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)。張萍（2013）認(rèn)為企業(yè)在傳統(tǒng)的零售模式下的組織結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)零售模式之間存在著肯定沖突，因此企業(yè)要想發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)銷就必需針對(duì)性地對(duì)傳統(tǒng)模式下的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，建立適應(yīng)電子商務(wù)零售模式的組織機(jī)構(gòu)。三、論文主要內(nèi)容（一）論文大綱第一章緒論 1.1選題背景1.1.1電子商務(wù)快速發(fā)展1.1.2國(guó)內(nèi)電子商務(wù)現(xiàn)狀及政策1.1.3行業(yè)形勢(shì)1.2選題意義1.3探討方法1.4預(yù)期創(chuàng)新點(diǎn)其次章文獻(xiàn)綜述2.1模式2.2商務(wù)模式2.3電子商務(wù)概述2.3.1電子商務(wù)的概念2.3.2電子商務(wù)的類型2.4傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義2.5對(duì)電子商務(wù)模式的探討2.5.1B2B模式2.5.2B2C模式2.6簡(jiǎn)要評(píng)述第三章外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析3.1概述3.2外部環(huán)境分析3.3內(nèi)部條件分析3.4SWOT分析第四章電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)因和適應(yīng)性分析4.1動(dòng)因分析4.2適應(yīng)性分析4.3現(xiàn)有環(huán)節(jié)的不足第五章電子商務(wù)模式選擇5.1成熟企業(yè)模式對(duì)比5.2模式選擇第六章保障措施6.1業(yè)務(wù)流程6.2支付環(huán)節(jié)6.3物流配送第六章結(jié)論和展望參考文獻(xiàn)后記 致謝（二）探討思路收集收集整理文獻(xiàn)資料文獻(xiàn)資料整理歸納分析外部環(huán)境內(nèi)部條件探討背景和意義sowt分析適應(yīng)性分析動(dòng)因分析模式選擇保障措施四、探討方法1、文獻(xiàn)探討法：搜集整理相關(guān)探討資料，為探討做打算；2、調(diào)查探討法：通過對(duì)公司員工進(jìn)行訪談、問卷、統(tǒng)計(jì)分析等，了解電子商務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀、問題和前景預(yù)料。五、預(yù)期創(chuàng)新點(diǎn)1、通過本論文的探討，分析內(nèi)外部環(huán)境和現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)和缺陷，通過借力煙草主業(yè)獨(dú)有的零售網(wǎng)絡(luò)資源，結(jié)合公司自身連鎖直營(yíng)渠道，發(fā)揮現(xiàn)有物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為該公司制定一套線上線下相融合，B2B和B2C相結(jié)合的電子商務(wù)發(fā)展模式，用電子商務(wù)的思維優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化資源配置，用實(shí)體網(wǎng)絡(luò)資源彌補(bǔ)電商在體驗(yàn)、誠(chéng)信方面的不足，實(shí)現(xiàn)線下線上業(yè)務(wù)的相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。2、分析目前發(fā)呈現(xiàn)狀、內(nèi)外部環(huán)境，以及今后發(fā)展電子商務(wù)可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、問題，提出改進(jìn)看法和保障措施，確保電子商務(wù)健康發(fā)展。六、主要參考文獻(xiàn)[1]劉芳.淺議電子商務(wù)在傳統(tǒng)零售業(yè)中的作用[J]中小企業(yè)管理和科技.2010年03期[2]張向陽(yáng).我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型網(wǎng)上零售模式的問題和對(duì)策探討[J]電子商務(wù).2012年06期[3]方美琪.電子商務(wù)概論[M].北京:清華高校出版社,1999: 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