辦公室管理制度_1辦公室管理制度第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)辦公室管理行為，提高辦公室管理水平，確立良好的企業(yè)形象，經(jīng)企業(yè)董事會(huì)決定，特制定本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)辦公室管理。第三條企業(yè)辦公室應(yīng)遵守法律法規(guī)，自覺接受組織領(lǐng)導(dǎo)，依照組織紀(jì)律，加強(qiáng)辦公室管理，提高工作效率、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。第四條企業(yè)辦公室應(yīng)在維護(hù)企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，為本企業(yè)各項(xiàng)工作的開展提供必要的服務(wù)，為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五條企業(yè)辦公室應(yīng)推廣智能化工具，探索新型管理模式，加強(qiáng)信息化、數(shù)字化、科技化管理。積極開展綠色辦公室，促進(jìn)辦公環(huán)保。第二章職責(zé)范圍第六條辦公室負(fù)責(zé)制定方案、策劃策略、及時(shí)調(diào)配資源，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實(shí)。第七條辦公室負(fù)責(zé)管理全公司文件、資料、檔案和印章，并定期對其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理。第八條辦公室負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理、規(guī)范管理和法律服務(wù)，為全公司各項(xiàng)工作提供保障。第九條辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)公文，主管單位簽批后直接送到有關(guān)部門，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成。第十條辦公室負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部各類組織架構(gòu)變動(dòng)，確定各工作職責(zé)，劃分工作區(qū)域，管理辦公室設(shè)備，并定期檢查、修繕。第十一條辦公室負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)車輛的日常使用、維護(hù)，定期對停放車輛進(jìn)行檢查，確保車輛的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。第十二條辦公室負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)非生產(chǎn)物資的采購管理和倉庫管理，對倉庫庫存情況進(jìn)行定時(shí)盤點(diǎn)，控制倉庫物資數(shù)量。第十三條企業(yè)辦公室應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，保證衛(wèi)生、安全，防止火災(zāi)、爆炸等事故的發(fā)生，并定期進(jìn)行安全巡查、隱患排查，及時(shí)消除安全隱患。第十四條企業(yè)辦公室應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部紀(jì)律教育，提高員工的觀念，規(guī)范員工行為，加強(qiáng)內(nèi)部審查和監(jiān)控，保證內(nèi)部工作的規(guī)范、有序、公正。第十五條企業(yè)辦公室應(yīng)依據(jù)公司工作計(jì)劃編制年度工作計(jì)劃。并對工作計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對落實(shí)不力的事項(xiàng)及時(shí)予以整改和調(diào)整。第十六條企業(yè)辦公室應(yīng)根據(jù)需要制定企業(yè)保密管理規(guī)定，對公司機(jī)密和重要資料加強(qiáng)保密管理。第三章服務(wù)理念第十七條企業(yè)辦公室應(yīng)以嚴(yán)謹(jǐn)、高效、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的態(tài)度為公司各部門提供各種具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的管理服務(wù)。第十八條企業(yè)辦公室應(yīng)充分發(fā)揮作為綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，緊密配合各職能部門為公司的經(jīng)營發(fā)展提供協(xié)助和支持。第十九條企業(yè)辦公室應(yīng)做到服務(wù)規(guī)范、態(tài)度親和、語言有度、環(huán)境整潔、安全有序，始終以客戶滿意度為工作目標(biāo)。第二十條企業(yè)辦公室應(yīng)發(fā)揮自身陣地、職能和優(yōu)勢，參與和組織各種文體活動(dòng)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和職務(wù)晉升。第四章管理制度第二十一條企業(yè)辦公室應(yīng)建立規(guī)范的檔案、文獻(xiàn)數(shù)碼化管理制度，依據(jù)公司規(guī)定貫徹執(zhí)行智能化文件、文件重要資料保存。第二十二條企業(yè)辦公室應(yīng)落實(shí)公司保潔及環(huán)保要求，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，制定二級清潔制度，以保證公司環(huán)境衛(wèi)生。第二十三條企業(yè)辦公室應(yīng)根據(jù)需求定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，對于長期閑置不用的固定資產(chǎn)及時(shí)處理，以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化、再利用。第二十四條企業(yè)辦公室應(yīng)按照公司的采購管理制度，規(guī)范企業(yè)采購行為，嚴(yán)格控制采購成本，確保采購品質(zhì)，落實(shí)全過程監(jiān)督和抽檢制度。第二十五條企業(yè)辦公室應(yīng)定期檢查公司信息系統(tǒng)等數(shù)字化辦公設(shè)備和各種辦公設(shè)施，確保設(shè)施完好，安全有效地運(yùn)用。第二十六條企業(yè)辦公室應(yīng)制定加強(qiáng)員工安全教育和崗位培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工工作能力和安全防范意識(shí)。第二十七條企業(yè)辦公室應(yīng)定期對內(nèi)部工作作出考核，考核內(nèi)容包括辦公室服務(wù)質(zhì)量、工作效率、文書處理、倉儲(chǔ)管理、辦公用品采購等方面，以提高內(nèi)部服務(wù)水平。第五章獎(jiǎng)懲措施第二十八條對因工作疏忽、責(zé)任不明、工作效率低下、違反公司管理規(guī)定的員工，將按規(guī)定給予紀(jì)律處分；對因?qū)蛻舴?wù)不滿意進(jìn)行投訴的員工，將根據(jù)情況予以警告或處分。第二十九條企業(yè)辦公室應(yīng)定期進(jìn)行工作考核，有效檢查工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作量的合理化分配。第三十條企業(yè)辦公室應(yīng)對工作成績突出，工作態(tài)度端正，工作效率高，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，能夠有效地承擔(dān)職責(zé)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并適時(shí)對員工進(jìn)行表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)。第六章附則第三十一條本制度的解釋權(quán)在企業(yè)董事會(huì)